curso gestão de negócio - salão de beleza

Gestão de Negócio – Salão de Beleza

Bem vindos!

Aula I


Não existe receita para o sucesso

Pesquisa 2002 – Sebrae-SP:31% da empresas fracassam no primeiro ano60% não chegam a 5 anos

Portanto:

Visite muitos salõesConverse com proprietáriosFaça amizades, troque idéiasNão tenha medo de ser considerado “concorrente”

Procure responder às questões:

Onde será localizado seu Salão de Beleza?

Como será o processo de “Venda”, isto é, como conseguir clientes na quantidade necessária?

Como será o processo para ocupação do espaço no mercado, com clientes, concorrentes e fornecedores?

Como será a operação do Salão de forma a satisfazer e surpreender os clientes?


Como será sua equipe de funcionários?

Como será seu formato de gestão, que inclui fixar metas elaborar planejamento para realizá-las, apurar resultados, corrigir rumo, obter a colaboração da equipe de funcionários e desenvolver capacidade para aproveitar as oportunidades do dia-a-dia?


Quando seu Salão de Beleza estiver funcionando você pretende ter férias regulares? Quem cuidará do negócio neste período? Você ficará tranqüilo durante as férias?

Você pretende montar outros negócios? Outras empresas?

Este é realmente um bom negócio para o tipo de pessoa que você é?

Viabilidade

Note bem: vender e lucrar.

Não basta somente vender!

Resumindo

1) Interessados em comprar os produtos e serviços

2) Por um preço que compense os custos e dê lucro

3) Montante de lucro que compense a empreitada

4) Durem por tempo que compense a montagem do negócio

5) Você realmente esteja disposto a enfrentar e comandar o dia-a-dia desta operação; você e sua família adaptarão o estilo de vida às condições que este negócio necessitar, caso esteja no comando da administração do Salão

Plano de Negócio – o que considerar

Quais serviços vai oferecer?Como obter os produtos a comercializar?O que de melhor será oferecido?Quem é e onde está o cliente?Onde será instalada a empresa?Qual deve ser a competência dos dirigente da empresa?Como será a empresa?Que preço será cobrado?Que resultado será obtido?Qual o investimento necessário?Quando virão os resultados?Por quanto tempo agüentará resultados fracos?

Gastos – Investimento Inicial

- Imóvel- Instalações- Equipamentos- Contratações de serviços- Contratação de empregados- Treinamento- Documentação- Legalização da empresa- Gastos não imaginados- etc

Gastos – Custos

Três tipos de gastos:

-Custo variável-Despesas Fixas-Despesas Comerciais

LUCRO

Lucro = Receitas – (Custo variável + Despesas Fixas + Despesas Comerciais)

Lucro Acumulado em um período: resgate do valor investido(Retorno do Investimento)

Custos Variáveis

Gastos em função de aquisição de produto para comercialização aos clientes

Despesas Fixas

Gastos de operação não relacionados com produtos ou serviços (aluguel, manutenção, salários, água, luz, telefone)

Despesas Comerciais

Gastos em função número de clientes (impostos, comissões, taxa de cartão de crédito, taxa de boleto bancário)

Estratégia de CustosTudo que gastar, você recuperará com a receita de vendas.

Receita de vendas = venda de cada produto a cada cliente.

Cada unidade vendida deve pagar parte dos custos e despesas.

Volume de venda -> receita para cobrir custos, despesas, e gerar lucro.

Técnica das GavetasGaveta nº 1 - “Fornecedores” (representando os Custos Variáveis).

Gaveta nº 2 - “Impostos e Comissões” (representando as Despesas Comerciais).

Gaveta nº 3 - “Estrutura da Empresa” (representando as Despesas Fixas).

Gaveta nº 4 - “Lucro”.

Preço de Venda2 Perguntas:

1) Que preço cobrar para cada produto ou serviço?

2) Qual deve ser o faturamento mínimo?

Preço de Venda2 formas de elaborar:1) Lucro (unitário) = Preço de venda que o

mercado cobra – (Custo Variável + Despesas Comerciais + Parcela de Despesa Fixa), ou seja:L = PVm – (CV + DC + DF)

2) Preço de venda desejado por você = Custo Variável + Parcela de Despesa Fixa + Despesas Comerciais + Lucro, ou seja:PVd = CV + DF + DC + L

Margem de Contribuição

É o quanto cada serviço ou produto vendido contribui para pagar as despesas fixas mensais e com quanto contribui para formar o lucro

Ponto de Equilíbrio

Quantidade de venda que precisa ser realizada mensalmente para gerar receitas suficientes para pagar todos os gastos (EMPATAR)

Atenção!!!

Mesmo que tenha sido calculado “lucro” em cada venda, pode ser que o pagamento das despesas fixas do mês consuma todo este “lucro” e, no final do mês, o resultado da empresa seja nulo ou prejuízo

Atração de Clientes

DESAFIO: fazer com que as pessoas que já compram, que já freqüentam salões de beleza, passem a freqüentar a sua, e que outras pessoas que ainda não freqüentam nenhuma comecem a freqüentar o seu Salão de Beleza

O QUE FAZER?

Estratégia de MercadoO que você fará para informar aos interessados em Salão de Beleza que a sua empresa existe?

O que você fará para despertar a atenção e o interesse deles?

O que você fará para que um número suficiente destes clientes venha para o seu Salão de Beleza?

O que você fará para que um número suficiente de clientes deixe de freqüentar seus concorrentes, isto é, que usem também o seu Salão de Beleza?

Cliente quer Vantagem

Vantagem: são detalhesComodidade e belezaBom atendimentoInteresse em satisfazer, resolver DiferenciaçãoPersonalizaçãoConfiança e credibilidadeHigieneExposiçãoCrédito e facilidade de pagamentoServiços adicionaisValorização do cliente, respeito e seriedadeFlexibilidade e adaptabilidadeInovaçãoGarantias

Vantagens TradicionaisPreço – nem sempre menor preço significa capacidade de atração de clientes.

Variedade – nem sempre investir em variedade de equipamentos, serviços e produtos é atrativo.

Localização – o ponto por si só não é fator de sucesso

Retorno do Investimento

O negócio só é viável se puder retornar (e superar) o investimento realizado.

Taxa interna de retorno – percentual mensal de retorno de investimento.

Familiares

Os salários nunca deverão ser superiores ao que se pagaria a empregados não familiares na mesma função.

A empresa não deve ser utilizada para empregar familiares cujo trabalho seja desnecessário.

Nunca contrate alguém que você não possa demitir!

Retirada de LucroSe os sócios retirarem mais dinheiro, certamente faltará verba para pagar alguma conta.

Qualquer valor a mais que for retirado para pagar alguma conta da família criará um desfalque na empresa, que resultará em dívidas.

Se as dívidas se acumularem, a empresa será inviável e terá que fechar as portas.

Fluxo de Caixa

“Bússola” para guiar suas decisões

Ordenar as previsões de entrada de dinheiro com as previsões de saída de dinheiro

Ferramenta certa para equilibrar as saídas com as entradas

Fluxo de Caixa

2 Formatos:Organização de recebimentos já comprometidos (vendas já realizada) com pagamentos já compromissados (já assumiu – desembolsos futuros).

Organização de metas de recebimentos de vendas, bem como compromissos que seu negócio deverá assumir e que levarão a desembolsos no futuro.

Apuração de Resultados

Momento de parada para “correção de percurso”

2 Estimativas:- Previsão de Vendas- Previsão de Lucros

“Saber para onde ir!”

Obrigado pela presença


Bem vindos!

Aula II

Atividades Desenvolvidas

Quais os tipos de serviço prestará?

Além dos serviços, venderá produtos?

Se vender produtos, que tipo?

Sozinho ou com sócio?

Sozinho: Empresário

Sócio: Sociedade Empresária

Registro na Junta Comercial do Estado

Empresário

-Sem sócio-Autonomia para tomar decisões

-Obrigações: ILIMITADA (caso a empresa não tenha recursos para honrar compromissos com credores, o titular da empresa responde com seus bens particulares

-Antiga “Firma Individual” (novo Código Civil)-O empresário pode atuar como prestador de serviços , além de exercer atividades de indústria e comércio

Sociedade Empresária

-2 ou mais pessoas exercem profissionalmente atividade econômica

Idade Mínima para ser Empresário

18 anos

Emancipação: entre 16 e 18 anos

Instalações

Perfeitas condições de ordem e higiene, inclusive de pessoal e material.-Piso liso, resistente e impermeável-Paredes e forros de cor clara e tinta lavável-Compartimento de atendimento separados por divisórias de pelo menos 2m-Instalações sanitárias apropriadas-Pia de água corrente-Estufa para esterilização

Vigilância Sanitária

Estabelece regras específicas-Manicure-Pedicure-Podólogo-Piercing

OBS: Não deixem de consultar antes de reformar

Licença de Funcionamento

Os estabelecimentos só podem funcionar mediante licença de funcionamento e alvará expedido pela autoridade sanitária local

Lembrem-se: manicuro, pedicuro, tratamento de pele, depilação, trato de cabelo, maquiagem são atividades que afetam a saúde!

Código de Defesa do Consumidor

Observar normas do Código-Forma adequada de oferta e exposição de produtos-Fornecimento de orçamento prévio dos serviços-Evitar cláusulas contratuais abusivas-Assumir responsabilidade de defeitos e vícios de produtos e serviços-Cumprir prazos de garantia-Cautela ao fazer cobrança

Escolha do Ponto

1) Necessidades operacionais (localização, vizinhança, água, luz, esgoto, telefone, fácil acesso, estacionamento, carga/descarga, transporte coletivo

2) Inundações / zonas de risco3) Imóvel legalizado4) Planta do imóvel regularizada5) Pendências em Prefeitura6) Se possui Habite-se7) Lei de Zoneamento do Município8) IPTU em dia9) Utilização de Placas e Fachada

Vistoria do Imóvel

Corpo de Bombeiros:- Segurança- Proteção contra Incêndio- Rotas de Fuga- Equipamento de combate a incêndio- Equipamentos de alarme e detecção de

incêndio- Sinalizações

Contrato de Locação do Imóvel

- Contrato- Partes Contratantes (locador e locatário)- Cláusulas Contratuais (qualificação, objeto,

valor, reajuste, duração, forma de pagamento, garantias, benfeitorias, multas, obrigações)

- Atenção para os detalhes: prazo de contrato, laudo de vistoria (com fotos)

Leia atentamente e esclareça todas as dúvidas!

Constituição da Empresa

Procure um contabilista para orientar o processo

Primeiro Passo: escolha do tipo societário- Nome Coletivo- Comandita Simples- Comandita por Ações- Anônima- Limitada (99% das empresas)


Segundo Passo – Nome da empresa

Sociedade Limitada: LtdaInscrição na Junta Comercial: uso exclusivo no

EstadoExclusividade Nacional: INPI (Instituto Nacional de

Propriedade Industrial)


Terceiro Passo – Documentos1) Cópia do IPTU do imóvel2) Contrato de locação registrado em cartório3) Cópia de CPF e RG dos sócios4) Cópia de comprovantes de residência dos

sócios5) Verificar exigências do Conselho Regional


Quarto Passo – Contrato SocialDe preferência elaborado por advogado/contabilistaa) tipo societário; b) qualificação completa dos sócios; c) endereço completo da empresa; d) nome empresarial (firma ou denominação

social); e) objeto social (indicação da atividade da

empresa); f) capital social (é a quantia representada por bens

ou dinheiro, necessária para que a empresa possa iniciar suas atividades);

h) a quota de cada sócio no capital social; i) responsabilidade limitada dos sócios;


Quarto Passo – Contrato Socialj) forma de convocação das reuniões ou

assembléias; k) nomeação do administrador e seus poderes

(no próprio contrato social ou em documento separado);

l) a participação de cada sócio nos lucros e perdas; m) exclusão ou falecimento de sócio; n) regulamentar a cessão de cotas sociais; o) foro de eleição (indicação do juízo em que

deverá ser resolvida qualquer controvérsia referente ao contrato social);

p) prazo de duração da empresa.


Quinto Passo – Registro

- Junta Comercial- Receita Federal (CNPJ)- Secretaria da Fazenda do Estado (vendas)- Inscrição Municipal

Registro de Empresário

Mesmos passos!!!

Diferença: declaração própria da Junta Comercial no lugar do Contrato Social

Contratação de Empregados

CLT - o vínculo empregatício se caracteriza pela relação de trabalho sempre que estiverem presentes os seguintes elementos: subordinação, horário, habitualidade e pessoalidade, mediante pagamento denominado de salário.

Terceirização de Serviços

Atividade-Meio – ok

Atividade-Fim – vínculo trabalhista

Aborrecimentos:- Reclamação Trabalhista- Autuação do Ministério do Trabalho- Ônus pela ausência do seguro previdenciário

em caso de acidente

Tributação e Encargos Sociais

- Simples Federal- Lucro Arbitrado- Lucro Real- Lucro Presumido

- CSLL (Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido)- PIS (Programa de Integração Social)- COFINS (Contribuição para o Financiamento da

Seguridade Social)- INSS – Previdência Social

ICMS – Imposto sobre Operações de Circulação de Mercadorias

- ISS – Imposto sobre Serviços- TFE – Taxa de Fiscalização de Estabelecimentos- FGTS – Fundo de Garantia por Tempo de Serviço

Outros Encargos e Taxas

- TFE – Taxa de Fiscalização de Estabelecimentos- FGTS – Fundo de Garantia por Tempo de Serviço- Contribuição Sindical Patronal- Contribuição Sindical dos Empregados

Obrigações Acessórias

a) Escrituração e registro dos Livros Fiscais e Contábeis;

b) Levantar Balanços Patrimonial e de Resultado Econômico;

c) Escriturar os Livros Empresariais; d) Emissão de Notas Fiscais; e) Emissão de Cupom Fiscal; f) Entrega da Declaração do Imposto de Renda da

Pessoa Jurídica; g) Entrega da Rais (Relação Anual de Informações

Sociais); h) Entrega do Cadastro Geral de Empregados e

Desempregados (Caged);

Obrigações Acessórias

i) Instituir o Programa de Prevenção a Acidentes (Cipa);

j) Realizar Exames Médicos nos empregados (PCMSO), analise do Meio Ambiente do Trabalho (PPRA), e elaborar relatório final (PPP);

k) Manter Livro de Inspeção do Trabalho; l) Adotar Livro de Ponto, Fichas ou Sistema

Eletrônico, para controle da jornada de trabalho.

Encerramento da Empresa

1) Dissolução da Sociedade2) Liquidação da Sociedade3) Extinção da Sociedade

Contabilista!

Obrigado pela presença

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