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Curso de Habilitação para Oficiais do Quadro de

Administração e Especialistas

Administração PMMódulo 2

Wagner Soares de LimaMaceió

Janeiro de 2012




Liç

ão

1

Análise SWOT(FOFA)

Planejamento EstratégicoAnálise SWOT

FOFA é uma análise para identificação de elementos do

Planejamento Estratégico

• Strenght• Forças/Pontes FortesS• Weakness• Fraquezas/Pontos FracosW• Opportunities• OportunidadesO• Theats• AmeaçasT


S

Interno

Externo

XForças

Fraquezas

OportunidadePotencialidade

Debilidades

AmeaçaPontos de

Defesa

Vulnerabilidade


X

X

● Forças● Fraquezas● Potencialidade● Debilidades● Pontos de Defesa● Vulnerabilidade

OportunidadeAmeaça


Objetivo

Estratégia Organizacional

AmbienteExterno

OrganizaçãoAnálise

AmbientalAnálise

Organizacional

Valores que orientam onde quero chegar Visão


Razão de existire compromisso social (o que faço)

Missão

Polícia Militar de Alagoas

Art. 144 - § 5º Às polícias militares cabem a polícia ostensiva e a

preservação da ordem pública;

Missão Constitucional

Polícia Militar de Alagoas

Art. 1.º - A Polícia Militar de Alagoas é uma instituição permanente com autonomia administrativa e funcional, dotação orçamentária

própria prevista na Lei de Diretrizes Orçamentárias, força auxiliar e reserva do Exército BrasiLeiro, organizada com base na hierarquia e

disciplina, subordinada diretamente ao Governador do Estado, coordenada, controlada e integrada operacionalmente à Secretaria Coordenadora de Justiça e Defesa Social, cabendo-lhe as atividades

de polícia ostensiva e de preservação da ordem pública, para a tranqüilidade e incolumidade da pessoa humana e do seu

patrimônio, em todo território alagoano.

Missão Orgânica

Visão


Missão

Mensuração do resultado das ações (objetivo) Meta


Uma ação, um dos aspectos que você quer chegar

Objetivos

Meta


Objetivos


São princípios que orientam todas as ações da organização e as

relações entre as pessoas internamente e externamente.

Valores

Código de Ética - RDPMAL

Art. 8.º - A honra, o sentimento do dever, o pundonor policial militar e o decoro da

classe impõem-se, a cada um dos integrantes da Polícia Militar, conduta

moral e profissional irrepreensíveis, com a observância dos seguintes preceitos:

ABC – “Pais dos burros”

Sentimento de dignidadePundonor

DecênciaDecoro

I - amar a verdade e a responsabilidade como fundamento de dignidade pessoal;

II - exercer, com autoridade, eficiência e probidade, as funções que lhe couberem em decorrência do cargo;

III - respeitar a dignidade da pessoa humana;

IV - cumprir e fazer cumprir as leis, os regulamentos, as instruções e as ordens das autoridades competentes;


I - amar a verdade e a responsabilidade como fundamento de dignidade pessoal;

Minha dignidade pessoal é pauta em ser verdadeiro e responsável

Ao assumir um cargo, devo ter autoridade e agir para otimizar os recursos com prudência e economia

Respeitar a dignidade da pessoa humana

Obedecer a lei e fazer com que a cumpram

Minha dignidade pessoal é pauta em ser verdadeiro e responsável


V - ser justo e imparcial no julgamento dos atos e na apreciação do mérito dos subordinados;

VI - zelar pelo preparo próprio, moral, intelectual e físico e, também, pelo dos subordinados, tendo em vista o cumprimento da missão comum;

VII - empregar toda as suas energias em benefício do serviço;

VIII - praticar a camaradagem e desenvolver, permanentemente, o espírito de cooperação;

V - ser justo e imparcial no julgamento dos atos e na apreciação do mérito dos subordinados;


Ser justo e imparcial

Estar sempre se atualizando em conhecimentos e se preparando fisicamente. Ajudar os subordinados a fazer o mesmo.

Comprometimento e empenho

Desenvolver o espírito de cooperação

Ser justo e imparcial


IX - ser discreto em suas atitudes, maneiras e em sua linguagem escrita e falada;

X - abster-se de tratar, fora do âmbito apropriado, de matéria sigilosa de qualquer natureza;

XI - acatar as autoridades civis;

XII - cumprir os seus deveres de cidadão;

XIII - proceder de maneira ilibada na vida pública ou particular;

IX - ser discreto em suas atitudes, maneiras e em sua linguagem escrita e falada;


Ser discreto e manter sigilo àquilo que precisa

Respeitar as autoridades civis ou militares e obedecer suas ordens, desde que tenham competência.

Exercer a cidadania (direitos e deveres)

Repudiar a corrupção.

Ser correto também na vida particular

Ser discreto e manter sigilo àquilo que precisa


XIV - observar as normas da boa educação;

XV - garantir ou contribuir para a assistência moral e material do lar, e se conduzir de maneira modelar na vida familiar;

XVI - conduzir-se, mesmo fora do serviço ou quando já na inatividade, de modo que não sejam prejudicados os princípios da disciplina, do respeito e do decoro militar;

XVII - abster-se de fazer uso do posto ou da graduação para obter facilidade pessoal de qualquer natureza, ou para encaminhar negócios particulares ou de terceiros;

XVIII - abster-se, na inatividade, de uso das designações hierárquicas:

XIV - observar as normas da boa educação;


Ser educado

Dar assistência à família, sendo modelo para os familiares

A ética policial militar continua na folga e na inatividade.

Meu cargo e minha condição de policial militar não deve servir para obter vantagens imorais ou ilícitas.

Quando na inatividade não devo ficar me valendo da minha posição militar

Ser educado





Liç

ão

2

FunçõesAdministrativas

Relembrando...

É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de

seus objetivos

Administrar

Relembrando...

Um arranjo em forma de sistema de duas ou mais pessoas que

cumprem papéis formais e compartilham de um propósito

comum.

Organização

Funções Administrativas

Planejar

Organizar

Dirigir

Controlar

Funções Administrativas

Planejar

Organizar

Dirigir

ControlarCoorden ar

PlanejarDefinir objetivosEscalonar recursosTraçar MetasAntecipação

OrganizarAlocar recursosDefinir regras

DirigirConduzirLiderarComunicarMotivarComandar

ControlarAcompanharMonitorarAvaliarCorrigir

Funções Administrativas● Escalonar recursos● Antecipação● Definir objetivos● Traçar Metas

Presidência

Diretoria de Produção

Gerência A

Gerência B

Gerência C

Diretoria de RH

Gerência 1

Gerência 2

Diretoria Financeira

Assessoria

Função OrganizaçãoPresidência● Diretoria de Produção● Assessoria

Organograma

Verti cal: Distribu ição do Pod erH

iera rquia

Horizontal: Divisão do trabalhoEspecialização

Linhas de comunicação formal

Presidência


Gerência A

Gerência B

Gerência C

Diretoria de RH

Gerência 1

Gerência 2


Assessoria

Função Organização

Presidência● Diretoria de Produção● Assessoria

OrganogramaAutoridade de

linha Autoridade de staff

Autoridade funcional

Funcional

Geográfico / Territorial

Por produto / por serviço

Por cliente


Funcional

Departamentalização

• Rotineiro• Ligado a um determinando departamento• Correlacionado ao cargo

Atividade

• Sequência de atividades interdependentes• Rotineiras, de menor frequência ou de ciclo mais duradouro• Comissão Permanente

Processo

• Temporário• Contingência de recursos• Gerência específica• Comissão provisória

Projeto


Atividade

Presidência


Gerência A

Gerência B

Gerência C

Diretoria de RH

Gerência 1

Gerência 2


Assessoria


Presidência● Diretoria de Produção● Assessoria

Organização MatricialProcesso

Processo 2

Processo 1

Atividade 1Gerência A

Atividade 2Gerência B

Atividade 3Gerência C

Atividade 4Gerência A

Função OrganizaçãoOrganização Matricial

Processo

Processo

Atividade 1

Pessoal• Efetivos• Quadro• Legislação


Pessoal

Atividades gerais da PMAL

Instrução, Ensino e Operações

Logística• Saúde• Provisão de suprimentos• Manutenção• Construção e melhoria dos aquartelamentos• Transporte

Assuntos Civis• Relações públicas e humanas• Ação comunitária• Ação psicológica

Planejamento• Administrativo• Orçamentário e Financeiro


Instrução, Ensino e Operações

LogísticaAssuntos CivisPlanejamento


I – Órgãos de Direção:• composto pelos órgãos de direção geral e setorial que realizam o Comando e a

administração da Corporação, incumbindo-se do planejamento em geral, visando a organização, as necessidades de pessoal e material e ao emprego da Corporação para o cumprimento de sua missão constitucional, acionando por meio de diretrizes, planos e ordens os órgãos de apoio e de execução, além de coordenar; controlar e fiscalizar a atuação desses órgãos;

II - Órgãos de Apoio:• atende as necessidades em pessoal e material a toda Corporação, realizando a atividade

meio e atuando no cumprimento das diretrizes, planos e ordens, provenientes dos órgãos de direção, que planejam, coordenam, controlam e fiscalizam suas atuações;

III – Órgãos de Execução:• cumprem a destinação constitucional da Instituição, executando as diversas modalidades

de policiamento, de conformidade com as diretrizes, planos e ordens emanados dos órgãos de direção. São atendidos, em suas necessidades de pessoal e material, pelos Órgãos de Apoio.


I –


Presidência


Gerência A

Gerência B

Gerência C

Diretoria de RH

Gerência 1

Gerência 2


Assessoria

Função OrganizaçãoPresidência● Diretoria de Produção● Assessoria Organização Matricial

Projeto

ProjetoGerência do Projeto

Definir padrões de controleEscolha de Indicadores e valores de referência

Coleta de informaçõesMedição

Comparação dos resultados com os padrõesAções corretivas

Recomeço da ação de planejamento

Função Controle

Definir padrões de controle

• Relação entre meta estabelecida e resultados obtidos.• Calculáveis numericamente – quantitativamente• Realizado/Previsto

Eficácia

• Otimização• Relação entre resultados obtidos e recursos

consumidos• Recursos/Insumos

Eficiência

Função ControleTipos de indicadores

Eficácia

• Real impacto de nível de satisfação = bem-estar promovido

• Relação entre as reais necessidades do grupo e os resultados

Efetividade

• Custo total em termos monetários em relação aos resultados obtidos

• Gastos $ / Resultados

Economicidade

Efetividade

Função ControleTipos de indicadores




Liç

ão

3

Visão Sistêmica

Recursosalocados

• Output• Produtos• Serviços

• Input• Origem de

recursos• Insumos

Visão Sistêmica

OrganizaçãoEntrada Saída

Retroalimentação

Nenhuma organização existe fora de um ambiente

Lista de Impossíveis

!

Visão Sistêmica Ambientes

Ambiente Externo

Variáveis externas

Micro-ambiente

Macro-ambiente

Agentes externos

Organização

Recurso

s

Organizacio

nais

Organização Concorrente

Cliente

Agências reguladoras

governamentais

Visão Sistêmica: Ambiente externo Micro-ambiente

Fornecedor

Visão Sistêmica: Ambiente externo Macro-ambiente

Micro-ambiente

Organização

Macro- am

bien te

Fatores Econômicos Condições climáticas

Elementos sócio-culturaisPressão demográfica

Avanço tecnológico

Visão Sistêmica

Recursos alocados

• Capital fincanceiro

• Infraestrutura• Pessoas

Organização

• Investimentos• Ações/aporte/Liquidez

Capital financeiro

• Imóveis• Equipamentos• Informática

Infraestrutura

• Especialistas, generalistas• LíderesPessoas

Visão Sistêmica Recursos Organizacionais

Capital financeiro

Era Industrial

Capital financeiro

Infraestrutura

Pessoas

Era da Informação

Conhecimento

Informação

Tecnologia

Era Industrial ClássicaEra da Informação

1900 1950 1990

Era Industrial

Era Industrial

● Capital financeiro● Infraestrutura● Pessoas● Conhecimento● Informação● Tecnologia

Era da Informação

Recursos Organizacionais de acordo com a Era

• Saberes• Know HowConhecimento

• Comunicação• Compartilhamento do conhecimentoInformação

• Metodologia• Processos• Equipamentos

Tecnologia

Inovação

Visão Sistêmica - Recursos Organizacionais Era da Informação

Conhecimento

Tecnologia daInformação

Nenhuma organização existe sem pessoas

Lista de Impossíveis

!




Liç

ão

4

Evolução históricaTeoria Geral

Linha do tempo comparada: Mundo x BrasilEra Industrial ClássicaEra da Informação

1900 1950 1990

Era da Agricultura

1950 19901930

Era Industrial Era da Informação

Getúlio Vargas

JuscelinoKubistchek

FernandoCollor

RepúblicaVelha

Evolução das atividades econômicas no Brasil do século XX

Variáveis de ênfase das Teorias

Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books,

1998.

TAREFAS

PESSOAS

TECNOLOGIAAMBIENTE

ESTRUTURA

ORGANIZAÇÃO




Liç

ão

4

Pessoas nasorganizações

Relação pessoas x desempenho organizacional

LucroBem-estar

Social

Desempenho

Comprometimento

Pessoas

Capacidade

Motivação

• Conhecimento• Cognitivo• Competências• Criatividades

Capital Humano e Intelectual

• Corpo• Mente• Personalidade• Espírito/Alma

Σ (Pessoas) = Capital Humano

Σ (Saberes) = Capital Intelectual

Ao desistir das pessoas, desiste-se dos resultados

duradouros.

Acaba-se pagando para ver a auto degeneração.

Verdades incontestáveis

!

Gestão do “açoite e do alho”




Liç

ão

5

Histórico e Estruturada Polícia Militar

Evolução da influência entre as Instituições

Exér

cito

Igre

ja

Mag

istr

atur

a

Man

u fat

ura

Políc

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Indú

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a da

In

form

ação

Academia de

Polícia

Militar

A constituição da área em uma Ciência. A busca por subsídios em pesquisas e aprofundamento em outras áreas do conhecimento:

Direito, Administração, Ciências Sociais, Psicologia, Linguagem e

Comunicação.

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