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Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda LUIZ ALBERTO BARBERINI Eng. Mecnico Mau Extenso Universitria em Transportes Mau Ps Graduao Logstica FGV Certified Quality Engineer American Society for Quality Control MBA Mau BSCM APICS GREEN BELT Experincia nas empresas Ford, Rhodia, Souza Cruz, Laboratrios Pfizer, Embalagens Diadema, Nycomed Pharma Coordenador do Grupo de Transportes Perigosos ABIQUIM Seminrios diversos em Transportes e Gesto de Demanda

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda DEMAND FORECASTING PREVISO DA DEMANDA

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Procurar petrleo perfurando perfurando a terra? Quer dizer procurar petrleo em baixo da terra? Voce louco! Colegas do Edwin L. Drake tentando vender uma idia nova in 1859. Esse tal do telefone cheio de defeitos e no pode ser considerado seriamente como meio de comunicao. Ele no tem nenhum valor intrnseco para nos. Western Union - telgrafo, 1876. Mquinas voadoras mais pesadas que o ar so impossveis. Lord Kelvin, presidente, Royal Society de Cincias, 1895. Avioes so brinquedos excelentes sem absolutamente nenhum valor militar. Marechal Ferdinand Foch, Professor de Estratgias de Guerra, Ecole Superieure de Guerre. 1910. A caixa de msica sem fio (rdio) no tem nenhum valor comercial. No h mercado para mensagens enviadas para ningum especificamente. Scios do David Sarnoff, pioneiro em rdio, 1920s. Ninguem vai querer escutar atores falando. H.M. Warner, Warner Brothers, 1927. Essa bomba no vai se detonar e sou perito em bombas. Almirante William Leahy, Projeto da bomba atmica, EUA em 1940. absolutamente impossvel o ser humano alcanar a lua at mesmo considerando todas as possibilidades futuras da cincia. Dr. Lee De Forest, pai de televiso. 1940

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda No existe a mnima justificativa para algum querer um computador em casa. Ken Olson, Presidente, Digital Equipment Corp., 1977 Depois de jogar no Milan, Inter, Barcelona, Real Madrid Voces acham mesmo que esse cara vem pr c??? Nunca !! Meu cunhado Luiz, novembro 2008 Acho que o mercado mundial para computadores deve estar em 5 mquinas no mximo. Thomas Watson, diretor-chefe da IBM, 1943 Computadores no futuro podem pesar apenas 1,5 toneladas. Revista Popular Mechanics, 1949. J viajei muito nesse pas e conversei com os melhores especialistas da rea e sei agora que o processamento de dados apenas moda superficial e no vai demorar nem um ano para sumir completamente. Chefe Editora Prentice Hall, 1957 Nos no gostamos do som deles e, tambm, msica de guitarra est caindo em popularidade. Decca Recording Co. rejeitando os Beatles, 1962.

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda , no fcil prever

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Objetivos Entender os fatores que influenciam a demanda Reconhecer os tipos bsicos de Demanda Descrever os princpios bsicos de Previso (Forecasting) Entender os princpios de coleta de dados Comparar tcnicas bsicas de Previso (Forecasting) Entender os conceitos de sazonalidade Entender os motivos e tipos de erros de Previso (Forecast)

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda SC Customer / Client Sales Forecast SFA PRO Doctor Marketing Promotion Demand Planning Supports & Suggests improvements Manage & Execute Capture Data and have it changed into info PSL SRC SSL SAV Manufact. Supplier Procurement Planning / MPS Product Supply Scheduling / MRPII Wholes aler Wholes aler DC Sales 3PL Warehouse NyBR POC DCO CSL POS-SL SRC-CD Point of Sale Distribution ISL S&OP S&OP

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Introduo O FORECAST - ou PREVISO - o preldio do planejamento. necessrio para termos um horizonte do que fazer e quando. Algumas empresas, como MTO, precisam ter idia de que estoques devem ser mantidos, assim como dos recursos a serem alocados. O processo no qual a PREVISO ou FORECAST est inserido o PLANEJAMENTO ou GESTO DE DEMANDA em ingls, DEMAND MANAGEMENT ou DEMAND PLANNING. DEMANDA A NECESSIDADE DO ITEM. A VENDA PODE SER ABAIXO DA DEMANDA REAL !!!

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Fatores que Influenciam a Demanda CONDIES ECONOMICAS E DO BUSINESS FATORES COMPETITIVOS TENDENCIAS DE MERCADO PLANOS DA EMPRESA POSICIONAMENTO GLOBAL ___________________________ ENTENDER O QUE INFLUENCIA A COMPRA PARA ENTENDER A DEMANDA

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Gesto da Demanda Coordena estes interesses Porque da Gesto de Demanda O principal propsito de uma organizao atender ao cliente. MARKETING Foco em Atender necessidades OPERAES Prover os Recursos

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Gesto da Demanda Habilidade para prever a demanda Canal de comunicao com o mercado Poder de influncia sobre a demanda Habilidade de prometer prazos Habilidade de priorizao e alocao

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda responde s Questes Logsticas Bsicas o que produzir e comprar quanto produzir e comprar quando produzir e comprar com que recursos produzir

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda 60 70 90 80 Evoluo dos computadores Bill of materials automatizada MRP - Material Requirements Planning MRPII - Manufacturing Resource Planning ERP - Enterprise Resource Planning BOM MRP BOM MRP MRPII BOM MRP MRPII ERP Escopo usando ferramentas aprimoradas

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Demand Forecast = Previso de Demanda HojePassadoFuturo Vendas passado ciclicidade no passado tendncia projetada no futuro ciclicidade projetada no futuro

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Demand Forecast = Previso de Demanda Vendas vendas reais sazonalidade tendncia

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Incerteza de Previso

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Variao Acho que todas estouraram ao mesmo tempo

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda VENDA PREVISO GP PREVISO ESTAT = 184.442 = 160.222 = 110.269 = 184.442 = 110.269 = 160.222 D Variablidade pequena = 6

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Ciclo Virtuoso X Vicioso Erro / Acerto na Previso de Vendas de Vendas Reunio Executiva de S&OP Planejamento de Demanda Planejamento de Demanda Planejamento da produo Vendas Levantamento de Dados Compra de MP Reunio Preliminar de S&OP Estoques PRODUTO / Ger. Produto Custo de pedido e despesas desnecessrias Menor poder de barganha Obsolescncia Alto custo de oportunidade Falta de maior conhecimento do mercado / produto, com risco de repetio de erros no futuro. Baixa margem de contribuio no produto afeta lucro Baixo nvel de servio Reprogramao da produo reduo da produtividade Estoque adequado, sem perdas e de acordo com a demanda do mercado Planejamento alinhado com as reas envolvidas Forte comunicao e integrao Maior margem de contribuio, despesas reduzidas Otimizao da programao de pedidos / Savings Alta produtividade Alto nvel de servio Afeta...

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Ciclo Virtuoso X Vicioso Erro / Acerto na Previso de Vendas de Vendas Reunio Executiva de S&OP Planejamento de Demanda Planejamento de Demanda Planejamento da produo Vendas Levantamento de Dados Compra de MP Custo de pedido e despesas desnecessrias Menor poder de barganha Reunio Preliminar de S&OP Estoques Obsolescncia Alto custo de oportunidade Falta de maior conhecimento do mercado / produto, com risco de repetio de erros no futuro. Baixa margem de contribuio no produto afeta lucro Baixo nvel de servio Reprogramao da produo reduo da produtividade Estoque adequado, sem perdas e de acordo com a demanda do mercado Planejamento alinhado com as reas envolvidas Forte comunicao e integrao Maior margem de contribuio, despesas reduzidas Otimizao da programao de pedidos / Savings Alta produtividade Alto nvel de servio Afeta... PRODUTO / Ger. Produto

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda PODER - segredos significam poder, e poder garante a segurana de quem o detm COMPETIO - modelo mais aberto, empresa sofre uma queda de moral MIOPIA - grande lucro no curto prazo como resultado de inovaes formidveis dos gnios da mercadologia POLTICA - frente a qualquer idia nova, no fazer nada e ficar inerte so sempre as primeiras decises tomadas pelos grupos estabelecidos. Por que NO Prever Demanda?

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Planejamento Planejar as necessidades futuras de capacidade produtiva Planejar os materiais comprados Planejar os nveis adequados de estoques Programar atividades de produo Ser capaz de saber e de informar a respeito da situao dos recursos e das ordens Ser capaz de prometer os menores prazos possveis ao cliente e cumpr-los Ser capaz de reagir eficazmente

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Hierarquia do Planejamento ms 1ms 12ms 3ms 2 sem 1sem 2sem 3sem 4sem 5sem 6sem 11sem 12 Longo prazo Mdio prazo Curto prazo Curtssimo prazo sem 1sem 2sem 3sem 4 segterquaquisexsab Famlias Produtos Componentes Operaes desagregao

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Demanda X Venda DEMANDA A NECESSIDADE DO ITEM. A VENDA PODE SER ABAIXO DA DEMANDA REAL !!! LEMBRANDO QUE ESTOQUES SO OS REGULADORES DESTE CICLO

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Exemplo do Mercado Farma Sell-In Venda Sell-out Demanda Em um processo ainda MAKE TO STOCK, permanece a dificuldade de alinhar VENDA E DEMANDA

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Caractersticas da Demanda A demanda avaliada em 3 nveis : Quanto ao seu Padro Se Estvel ou Dinmica Se Demanda Dependente ou Independente

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Padres de Demanda O comportamento da Demanda tem : Tendncia Sazonalidade Variao Aleatria Variao Cclica

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Padro - Tendncia Sugesto de para onde vaia demanda. Pode ser Crescente, Decrescente ou Flat A demanda flat ou estvel varia dentro de um certo comportamento previsivel

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Padro - Sazonalidade a variao de demanda baseada em um perodo de tempo. No necessariamente anual, mas com intervalos regulares.

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Padro - Variao Aleatria Muitos fatores afetam a demanda durante perodos especificos e ocorrem numa base aleatria (randmica). O padro pode ser estimado e, em alguns casos, decifrado.

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Padro - Cclica Ciclos de longa e curta durao tambm influenciam na demanda. O histrico de crescimento e recesso um exemplo disso. Aplica-se, por exemplo, a uma curva de queda de moda.

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Esttica X Dinmica Demanda Esttica mantm um padro no tempo. A demanda Dinmica tende a ser errtica

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Demanda Dependente X Independente Itens de demanda independente so geridos pelo seu comportamento de mercado. Itens de demanda dependente so aqueles atrelados itens de demanda independente. Farol Parachoque Pneu (??)

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Princpios de Forecast Raramente so 100% certos ao longo do tempo Devem incluir uma estimativa de erro So mais acurados para familias e linhas de produtos que para SKUs So mais acurados em horizontes prximos de tempo O tamanho do erro projetado vai ajudar no processo de planejamento gera o estoque de segurana conforme nvel de servio desejado

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Coleta e Preparao de Dados Previses so normalmente baseadas em dados histricos. Assim, uma previso to boa quanto a base de dados na qual feita. Para isso, trs princpios so importantes: Coletar dados na mesma base usada para demanda Salsicha em unidades ou metros? Coletar circunstncias relativas aos dados Aumento de consumo de Digestivo nas festas de So Joo Coletar demandas separadamente por grupos de eventos Diferentes grupos possuem diferentes demandas A demanda muda, pois os fatores mudam !!!!

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnicas de Forecast METODOS DE PREVISO QUANTITATIVOSQUALITATIVOS MDIAS MVEIS PROJEO TENDENCIAS DECOMPOSIO AMORTECIMENTO BOX JENKINS REGRESSO SIMPLES REGRESSO MLTIPLA METODOS ECONOMETRICOS METODOS DELPHI PESQUISA DE MERCADO SIMULAO DE CENRIOS PROJEOCORRELAO INTRNSECO EXTRINSECO INTRINSECO

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnicas de Forecast Qualitativas Quantitativas Extrnsecas Intrnsecas

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnicas de Forecast Qualitativas Intuitivas. Baseadas em opinio informal, tendendo a ser subjetivas. Usadas principalmente em novos produtos Quantitativas Tcnicas matemticas baseadas em dados histricos, assumem que o que ocorreu no passado se repetira no futuro. Mais usada em planejamento de produo, por exemplo, e os dados esto acessveis nos registros da empresa.

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnicas de Forecast Extrnsecas Baseadas no princpio de causa e efeito, chamadas tambm de tcnicas casusticas. Por exemplo, construes impactaro no aumento de venda de telhas. Usam indicadores externos para os quais os dados esto disponveis. Quando uma demanda para um grupo est relacionada a um indicador, este indicador pode ser usado para previso. Intrnsecas Baseada em fatores internos ex. Vendas histricas

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Consenso do comit executivo: executivos com capacidade de discernimento, de vrios departamentos da organizao, formam um comit que tem a responsabilidade de desenvolver uma previso de vendas. Mtodo Delphi: usado para se obter o consenso dentro do comit, podendo ser obtida uma previso com a qual a maioria dos participantes concordou, apesar de ter ocorrido uma discordncia inicial. Pesquisa de equipe de vendas: estimativas de vendas regionais futuras so obtidas e combinadas para formar uma estimativa de vendas nica para todas as regies, que deve ento ser transformada pelos executivos em uma previso de vendas para assegurar estimativas realsticas. Mtodos Qualitativos

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Pesquisa de clientes: clientes individuais so pesquisados para determinar quais quantidades dos produtos da empresa eles pretendem comprar em cada perodo de tempo futuro. Analogia histrica: o conhecimento das vendas de um produto durante vrias etapas de seu ciclo de vida aplicado s estimativas de vendas de um produto similar. Pode ser especialmente til na previso de vendas de novos produtos. Pesquisa de mercado: questionrios por correspondncia, entrevistas telefnicas ou de campo formam base para testar hipteses sobre mercados reais. Mtodos Qualitativos

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Algumas Tcnicas Importantes Mdia Mvel Amortecimento Exponencial Simples Decomposio Clssica Projeo por Taxas de Crescimento Box Jenkins (Exponencial Dupla) Holt Winter (Exponencial Multipla)

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnica Mdia Mvel Usada para filtrar variaes aleatrias; Longos perodos atenuam variaes aleatrias; Se existe uma tendncia, fica difcil detecta-la; Clculos manuais podem ser complexos com relao a longos perodos MAIS USADA !!!!

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnica Mdia Mvel A previso de demanda baseada nos meses anteriores: janeiro63(63 + 91 + 83) fevereiro913 maro83Abril = _____ fevereiro91(91 + 83 + ___ ) maro833 abril___Maio = _____ ---------------------- =

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnica Mdia Mvel A previso de demanda baseada nos meses anteriores: janeiro63(63 + 91 + 83) fevereiro913 maro83Abril = _____ fevereiro91(91 + 83 + ___ ) maro833 abril79Maio = _____ ---------------------- = ---------------------- = 79 79 84

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Exemplo 90 95 100 105 110 1234567 - Plotar a demanda - Forecast para meses 4, 5 e 6 - Melhor Forecast para ms 7

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnica Amortecimento Exponencial Tcnica que reduz a quantidade de dados necessrios e faz com que o clculo de mdias mveis seja mais simples, especialmente em clculos automticos. Mtodo rotineiro para atualizar forecast Funciona bem para demanda esttica no indicada para baixa ou intermitente Satisfatrio para forecast de curto perodo Detecta tendncias, mas pode causar defasagem

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Vantagens Relativamente fcil de calcular e implementar Observaes passadas recebem pesos decrescentes com a idade. Maior peso para os dados mais recentes. Desvantagens Sensvel a dados extremos (outliers), especialmente com valores de elevados ( ~ 1). O AES indicado a sries com mdia estvel Sries com tendncia e/ou sazonalidade: Usar mtodo modificado Tcnica Amortecimento Exponencial

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnica Amortecimento Exponencial FC 1 = D 0 + ( 1 - ) X FC 0 FC 2 = D 1 + ( 1 - ) X FC 1 = Pesos complementares de forma a ter uma reao mais ou menos rpida previso. Entre 0 e 1, algoritmo genrico, emprico.

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Combinar duas informaes, como itens Previsto e Realizado Ex: Previsto para Maio = 800 Realizado em Maio = 900 Previso para Junho = ??? Mdia ponderada das duas informaes Caso - maior nfase no Forecast Maio30% Real + 70% Previsto Maio Caso - maior nfase no Realizado em Maio70% Real + 30% Previsto Maio Tcnica Amortecimento Exponencial

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Amortecimento exponencial ( = 0.3) Tcnica Amortecimento Exponencial

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Tcnica Amortecimento Exponencial

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Amortecimento Exponencial ( = 1) Caso especial, onde a previso = ltimo valor observado Processo sem memria Situao comum no mundo real: mercados eficientes Previso de ativos de Risco: Aes, Commodities, US$,... Tcnica Amortecimento Exponencial

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Relao de equivalncia (mesma idade mdia): = 2 / (n + 1) Maior n, menor alfa! Para n=1 (menor valor), alfa =1 (maior valor) Para n=3, alfa = 0.50 Para n=7, alfa = 0.25 Para alfa = 0.10, n= 19 Relao Mdia Mvel X Amortecimento

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda A decomposio clssica consiste em separar a demanda histrica em dois ou mais padres, quase sempre com uma tendncia embutida Cada classe estudada separadamente, e depois reagrupada em modelos; na prtica o modelo considera apenas a tendncia e a variao sazonal. T = aX + b O valor T da tendncia pode ser determinado usando anlise de regresso linear. Assim, o valor de pela equao da reta de regresso, onde a e b foram determinados anteriormente X so os perodos de tempo Decomposio Clssica Tendncia Sazonalidade Variao Aleatria Variao Cclica

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Metodologia de previso de demanda baseada em dados fixos de crescimento Aproxima-se de modelo de extrapolao No leva em conta particularidades como sazonalidades de difcil separao em perodos menores, carregando incertezas. Taxa de Crescimento

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Box Jenkins Tambm chamada de Exponencial Dupla. Leva em conta a decomposio da previso em modelos lineares + aleatrios (2 ou mais eventos que podem se combinar). A metodologia implica em decompor a demanda e estuda-la separadamente, para em seguida, matematicamente, recompor suas componentes. Leva grandemente em conta sazonalidades.

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Sazonalidade Previses so feitas para demandas mdias. A sazonalidade a variao da demanda baseado em dados temporais. Se a sazonalidade existe, pode ser calculada. Um ndice sazonal mede a variao da demanda de um item no tempo Venda Mdia no Perodo Indice sazonal = ----------------------------------------------------- Venda mdia em todos os perodos

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Indice Sazonal - Exemplo

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Demanda Sazonalizada Demanda Sanonalizada a Demanda mdia linear para o perodo estudado. A equao para achar o ndice sazonal a mesma para trabalhar a Demanda Sazonal. Relaciona Demanda com Indice Demanda Sazonal = Indice Sazonal X Demand linear

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Exemplo

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Entendendo o Forecast Tracking As previses so, por definio, erradas !!!! Se determinarmos quanto nossas previses so corretas, podemos melhorar o modelo utilizado. Para tanto, importante Acompanhar o Forecast O Forecast Traking o processo de comparar a demanda real com o forecast realizado. Economia Oportunidades Crise Corinthians TransitoPessoas Concorrenci a Mercado

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Forecast Error Forecast Error (Erro da previso) a diferena entre a demanda atual e a demanda prevista. Pode ser por variao de tendncia ou aleatrio.

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Forecast Error Bias ou Tendncias o comportamento apresentado pelo forecast quando os erros so concentrados em uma tendncia, positiva ou no. Possvel influncia intrnseca ao processo. ERROS SEMPRE PARA VALOR ACIMA DO REAL

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Forecast Error Variao Aleatria Aleatria : ocorre quando a demanda real acumulada diferente do forecast acumulado, mas sem um padro definido que permita anlise (influncia extrnseca).

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Desvio Mdio Absoluto (MAD) Podemos ter demandas com variao total nula, mas variando ms a ms. Uma forma de avaliar este erro calculando a mdia em valor absoluto. MsForecastAtualVariao (erro) Erro absoluto 110010555 210094-66 310098-22 410010444 510010333 610096-44 Total600 024 MAD = Soma dos desvios absolutos Numero de Observaes

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Desvio Mdio Absoluto (MAD) Podemos ter demandas com variao total nula, mas variando ms a ms. Uma forma de avaliar este erro calculando a mdia em valor absoluto. MsForecastAtualVariao (erro) Erro absoluto 110010555 210094-66 310098-22 410010444 510010333 610096-44 Total600 024 MAD = Soma dos desvios absolutos Numero de Observaes MAD = 24 6 = 4

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Quando temos vrias famlias para projeo, importante avaliarmos o erro mdio, ponderando-se o impacto em cada famlia. Mean Average Porcentage Error - MAPE Calculo do Forecast Accuracy: (Forecast [units] x MAPE) Forecast Accuracy = 100 - Forecast [units]

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda (200.000 x 1% + 100.000 x 4% + 10.000 x 50%) Forecast Accuracy = 100 - = 96,45 % 310.000 Mean Average Porcentage Error - MAPE

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda D Distribuio Normal -3 -2 -1 0 1 2 3 4% 15% 30% 30% 15% 4% Importante: Mdia (Forecast) e Disperso

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 1. Qual dos itens abaixo uma caracterstica da demanda? a. Variao Absoluta Mdia b. Variao Sazonal c. variao Mdia d. Desvio Padro

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 2. O produto A feito dos componentes B e C. O componente B feito com as partes D e E. Qual destes itens deve ter sua demanda projetada? a. Somente o item A b. A, B e C c. D e E d. B, C, D, e E

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 3. Qual das seguintes observaes a melhor sobre princpios de Forecasting? a. Previses so melhores para indivduos que para grupos de itens b. Previses so mais precisas para longos perodos de tempo c. Toda previso deve conter uma estimativa de erro d. Previses so normalmente acuradas

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 4. Qual importante hiptese considerada sobre mtodos de previso estatsticos (quantitativos)? a. O passado um indicador vlido de futuro b. Tendncia de demanda linear c. Variaes Sazonais so pequenas d. Variaes aleatrias so pequenas

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 5. Qual tcnica de previso considera como importante a demanda em alguns perodos de tempo passados? a. Mdia de tendncia no tempo b. Mdia mvel c. Amortecimento da demanda d. Analises Qualitativas

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 6. Porque importante monitorar a previso ou forecast? a. Para comparar as vendas atuais com o forecast feito b. Para melhorar nossas tcnicas de previso c. Para atualizar dados atuais de vendas d. Para satisfazer os dados que marketing precisa ter

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 7. Qual dos seguintes itens o mais correto? a. As flutuaes de demanda que dependem da poca do ano, semana ou dia so chamadas de tendncias b. O ndice sazonal uma estimativa de quanto a demanda durante uma certa poca estar acima ou abaixo da demanda mdia c. Sazonalidade sempre ocorre no vero, Outono, Inverno ou Primavera d. Variaes aleatrias so constantes de perodo a perodo

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 8. Qual dos itens abaixo causa erro no forecast? a. Variaes aleatrias da demanda mdia b. Erros em monitorar a previso ou o forecast c. Diferenas em lead times de produo d. Diferenas entre Venda e Demanda

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 9. Qual das seguintes mais correta? a. Itens de demanda independente deve ser previsionados b. Uma previso de vendas para o prximo ano no ser to precisa quanto uma previso para um ano a partir de agora c. Previses para famlias e grupos de produtos devem ser construdas a partir de previses de itens individuais d. Previses so quase sempre precisas

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Reviso de conceitos 10. Qual dos abaixo o mais correto? a. Se desejamos prever a demanda, vendas passadas devem ser usadas na previso b. Previses em R$ para vendas totais devem ser usadas em Produo c. Previses devem ser feitas para SKUs em um grupo de produtos d. Circunstancias relativas a dados de demanda devem ser registradas

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda PROCESSO DE GESTO DA DEMANDA S&OP

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda No ... ... Demand Planning

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Buscando... atingir o nvel de servio esperado pelo negcio, adequar os inventrios, reduzir os lead-times operacionais, otimizar o fluxo de caixa, garantir a integridade da interface dos processos de Demand Planning e S&OP. Demand Planning

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Processo de Previso de Demanda

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda -Coleta de dados estatsticos -Preparao e estudo pelo Demand Manager -Suporte a Mkt / Business anlise do histrico -Gerenciamento de alteraes na previso -Clculo dos indicadores de desempenho -S&OP Meeting s o que interessa e com quem decide! Demand Planning - Processo

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Demand Planning - KPI

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda 1- Ter um nico conjunto de nmeros. 2- Ferramentas estatsticas 3- Planilhas hierarquizadas por apresentao, famlias, gerncias de produto, gerncias de MKT e divises de Negcio. 4- O time de Marketing responsvel pela gerao e aprovao final dos volumes de vendas 5- Variaes passadas e futuras sero analisadas quando apresentarem variaes superiores a 20% e os produtos estratgicos sero analisados mensalmente. 6- Processo de Planejamento de Demanda e S&OP tem periodicidade mensal, sendo os meses M e M+1 firmes. Demand Planning - DICAS !!!!

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda. Defina processo, papis e responsabilidades. Crie ferramente. Tenha base histrica. Busque Comprometimento. Tenha assertividade Demand Planning - DICAS !!!!

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Previses nunca so 100% corretas. Elas iro variar, natural e esperado!! 80% - 120% j um target desafiador! Previses so mais acuradas para um futuro prximo do que um futuro distante Previses devem sempre considerar uma estimativa de erros O sucesso deste processo depende do comprometimento e envolvimento de TODOS! Demand Planning - Finalizando

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Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Pharma LEVEL SELECTION This is a short guide to show how our intranet tool works.

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Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Previso das vendas de sanduche

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda S&OP Caractersticas TpicasS&OPMPS Horizonte de planejamento12 a 24 meses2 a 5 meses Perodo de replanejamento1 a 2 meses1 semana Item planejadofamlias de produtosprodutos finais Participantes do planejamento Superintendncia, Diretorias de Manufatura, Marketing, Finanas e Engenharia Gerncias de Manufatura e Marketing/Vendas

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Gesto de demanda e MPS formando um processo integrado

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Requisitos da boa previso de vendas conhecer os mercados, suas necessidades e comportamentos conhecer os produtos e seus usos saber analisar os dados histricos conhecer a concorrncia e seu comportamento conhecer as aes da empresa que afetam a demanda formar uma base de dados relevantes para a previso documentar todas as hipteses feitas na elaborao da previso trabalhar com fatos e no apenas opinies articular diversos setores para a elaborao da previso

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Controlando os erros das previses

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda NVEL: TENDNCIA: PREVISO: M t = * R t + (1- ) * (M t-1 + T t-1 ) T t = * (M t - M t-1 ) + (1- ) * T t-1 P t+n = M t + n * T t Tcnica Amortecimento Exponencial Duplo de Holt

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Sries com tendncia e sazonalidade Mtodo de Holt-Winters: Amortecimento Exponencial Triplo (Recomendado!) Mtodos alternativos: Decomposio Clssica Box e Jenkins Redes Neurais,...

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda ndices Sazonais ndice sazonal (S k, k = 1,..,12): peso relativo do ms k em relao a um ms mdio. S k = 1: ms neutro (mdio) S k > 1: ms forte S k < 1: ms fraco Ateno: Os ndices mensais devem somar 12 ! Exemplos:

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Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Amortecimento Exponencial Triplo Mtodo de Holt-Winters: Definido por trs amortecimentos: Nvel, Tendncia e Sazonalidade (ndices sazonais). M t = * R t / S t-L + (1- ) * (M t-1 + T t-1 ) T t = * (M t - M t-1 ) + (1- ) * T t-1 P t+n = (M t + n * T t ) * S t-L+n S t = * R t / M t + (1- ) * S t-L PREVISO: Valores estimados ao final do processo

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Amortecimento Exponencial Triplo M t = T t = S t = PREVISES: Valores estimados ao final do processo P t+1 = P t+2 = P t+3 = P t+4 =

Curso de Especializao em Engenharia de Negcios Gesto de Demanda Exemplo 90 95 100 105 110 1234567 - Plotar a demanda - Forecast para meses 4, 5 e 6 - Melhor Forecast para ms 7

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