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Curso BsicoMANUAL DO ALUNO

ndice

ndice ........................................................... 2 Mdulo I Introduo ao Sistema Sabre ........................... 5 Origem e Histria do Sistema Sabre ............................... 5 Iniciar uma sesso do Sabre ...................................... 6 Teclado Sabre .................................................... 7 Teclas de Comandos Sabre ......................................... 7 Reconhecer o PCC ................................................. 8 reas de Trabalho ................................................ 8 Finalizar uma sesso do Sabre .................................... 8 Movimentos de Pginas ............................................ 9 Codificar e Decodificar .......................................... 9 Exerccios ...................................................... 10 Disponibilidade de Vos com Total Acesso ........................ 11 Disponibilidade de Vos Sabre Red ............................... 12 Detalhes da Disponibilidade ..................................... 13 Verificar detalhes do vo na tela da disponibilidade ............ 14 Exerccios ...................................................... 14 Mdulo 2 Criando um PNR ....................................... 15 Elementos Obrigatrios .......................................... 15 Finalizar o PNR ................................................. 17 Simultaneous Change ............................................. 17 Exibir um PNR ................................................... 18 Verificar detalhes dos vos no itinerrio do PNR ................ 18 Cancelar o itinerrio do PNR .................................... 19 Inserir ARNK .................................................... 19 Exerccio ....................................................... 20 Item Nominal .................................................... 21 Claim It ........................................................ 22 Segmentos Passivos GK ........................................... 23 Mdulo 3 Campos opcionais de um PNR ........................... 25 OSI Other Service Information ................................. 25 SSR Special Service Request ................................... 26 Remarks ......................................................... 28 Enviar itinerrio por e-mail .................................... 28 Viajante Frequente .............................................. 29 Sistema de Informaes Antecipadas do Passageiro ................ 30Bsico - Manual

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U.S. Secure Flight .............................................. 31 Diviso de PNR .................................................. 32 Segmento de Reteno ............................................ 32 Enviar o PNR para outro PCC ..................................... 32 Rever as partes do PNR .......................................... 33 Modificaes e Cancelamentos .................................... 33 Histrico de Reservas ........................................... 34 Exerccio ....................................................... 36 Mdulo 4 Assentos Pr-reservados .............................. 37 Atribuir Assentos ............................................... 37 Cancelar Assentos pr-reservados ................................ 39 Assentos na fileira da sada de emergncia ...................... 39 Solicitao de assentos como Servios Especiais ................. 39 Mdulo 5 Format Finder ........................................ 41 Mdulo 6 Filas ................................................ 42 Filas de PNR .................................................... 42 Filas de Mensagens .............................................. 42 Processamento de Filas .......................................... 43 Trabalhando com as Filas ........................................ 43 Cdigos de Instruo Preliminares - PIC ......................... 44 Enviar PNR para a Fila .......................................... 45 Consultar a Fila pela lista de nomes ............................ 45 Mensagens de Alerta ............................................. 45 Mdulo 7 - Tarifas .............................................. 46 Cotao de Itinerrio ........................................... 47 Bargain Finder .................................................. 49 Armazenar clculo ............................................... 50 Referncia Rpida Mdulo 1 Introduo ao Sabre ................ 51 Referncia Rpida Mdulo 2 Criando um PNR ..................... 52 Referncia Rpida Mdulo 3 Campos Opcionais ................... 54 Referncia Rpida Mdulo 4 Assentos ........................... 56 Referncia Rpida Mdulo 5 Fontes de Referncia ............... 56 Referncia Rpida Mdulo 6 Filas .............................. 57 Referncia Rpida Mdulo 7 Tarifas ............................ 57

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Edio 1.0 (Fevereiro 2011) 2001, Sabre Inc. Todos os direitos reservados Este documento um produto confidencial e exclusivo do Sabre Inc. Qualquer uso, reproduo ou transferncia no autorizada deste documento em qualquer meio ou incorporao deste documento em qualquer sistema ou publicao, so estritamente proibidos. Sabre e o Design do logotipo do Sabre so marcas registradas e/ou marcas de servio de uma afiliada do Sabre Inc. Todas as outras marcas registradas, marcas de servio e nomes de marcas so propriedade de suas respectivas empresas.

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Mdulo I Introduo ao Sistema Sabre Aps completar este mdulo, voc ser capaz de: Iniciar e finalizar uma sesso do Sabre; Identificar as teclas mais importantes no teclado Sabre; Codificar e decodificar cidades, companhia areas, aeroportos, tipos de aeronaves, pases e estados americanos; Solicitar disponibilidade de vos dentro e fora do Total Acesso; Visualizar detalhes de um vo.

Origem e Histria do Sistema Sabre

O contedo deste captulo traz informaes gerais sobre o sistema Sabre Red, uma breve explicao do processo de comunicao e seu funcionamento. Ao finalizar este captulo, o participante conhecer a origem do sistema SabreRed, identificando as funes especiais do teclado, como obter o acesso ao sistema, assim como, iniciar uma sesso de trabalho. O sistema SabreRed definido como um Sistema de Distribuio Global (GDS - Global Distribution System). Sua principal funo assessor-lo em servios de viagem. O SabreRed teve seu incio como sistema de reservas da American Airlines. Com o suporte tcnico da IBM. Foi o primeiro sistema de reservas do mundo, criado em 1963. Em 1976, o sistema Sabre foi instalado em uma agncia de viagens; A base de dados do sistema SabreRed, a segunda maior base de dados privada depois da NASA; O sistema Sabre foi reconhecido como o Sistema de Distribuo Global Nmero 1 do Mundo pelo World Travel Awards. A Sabre Travel Network, uma companhia da Sabre Holdings, oferece acesso ao sistema de distribuio (GDS) lder do mundo, permitindo aos agentes de viagens em mais de 53.000 agncias ao redor do mundo tornarem-se verdadeiros expertsdo ramo do turismo. O Sabre GDS, o primeiro sistema que conecta clientes e fornecedores de viagem. Seu contedo possui mais de 400 companhias areas, aproximadamente 65.000 hotis, 28 locadoras de veculos, 13 companhias de cruzeiros martimos, 35 transportadores ferrovirios e 220 operadores de turismo. Entre as marcas da Sabre Travel Network encontram-se a Get There, tecnologia de reservas para viagens corporativas e a Jurni Network, o nico consrcio de agncias de viagens de luxo. A corporao Sabre Holdings, lder em atividades comerciais de viagem, vendendo produtos de viagem e proporcionando solues tecnolgicas e de distribuio para a industria de turismo. Para obter mais informaes sobre a Sabre Holdings, visite nossa pgina: http://www.sabre-holdings.com

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Iniciar uma sesso do Sabre Para trabalhar com o sistema Sabre Red precisamos de uma assinatura de identificao, composta unicamente por nmeros, e tambm de uma senha (passcode). A senha deve conter as seguintes caractersticas: Dever conter de 7 a 8 caracteres alfanumricos sem utilizar espaos; Os caracteres Q e Z no so aceitos nas senhas; As ltimas quatro senhas no podem ser reutilizadas; Pelo menos quatro caracteres devem ser novos quando a senha for alterada; No utilize mais do que trs caracteres repetidos (ex.: AAA) No podero ser utilizadas palavras/nomes prprios ou proibidos; Esta senha pessoal e intransfervel; A cada 90 dias as senhas devem ser alteradas, usando os mesmos procedimentos acima. Para iniciarmos uma sesso do Sabre vamos digitar esquerda da tela: SI*1234 Sendo: SI ........ Formato adequado para acessarmos o sistema; * ........ Indicar ao Sabre que queremos acessar todas as reas disponveis; 1234 ... o seu nmero de acesso, fornecido pela prpria agencia.

E na resposta do Sabre encontraremos a mscara abaixo onde digitaremos a senha:

Para alterar a sua senha: Acesse o sistema normalmente, como no exemplo acima, digite a senha atual no local apropriado- CURRENT PASSCODE, em seguida, pressione a tecla TAB at posicion-la na funo NEW PASSCODE, digite a nova senha e tecle ENTER.Bsico - Manual

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Teclado Sabre O teclado Sabre Red composto de algumas teclas especiais que so usadas na maioria dos formatos. Estas so algumas das mais utilizadas nos formatos do Sabre Red:

Teclas

"Cruz de Lorena" CROSS "Hfen"

Separa qualificadores dentro de uma mesma entrada Insere nomes numa reserva

_ NAME "Modificar" CHANGE Asterisco * DISPLAY Backspace "Limpar"

Modifica informaes de um PNR, alm de ser usada na disponibilidade para o Total Acesso Mostra informaes em geral Apaga todas as informaes da tela do SABRE RED Destrava o teclado quando algum formato no foi aceito

ESC

Destravar tecl