PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA PARA OS SERVIDORES DO PODER EXECUTIVO ESTADUAL

CRONOGRAMA CEFOSPE OUTUBRO - 2010 DATA DE

REALIZAÇÃO NOME DO CURSO SALA INSTRUTOR HORÁRIO

4 a 7 CURSO AVANÇADO SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS – 32 h/a

Sala 13 Petrônio Gonçalves 8h às 16h

4 a 8 WINDOWS 7 (manhã) – 10 h/a Lab 1 Paulo Nunes 8h às 10h

4 a 8 GESTÃO COM FOCO EM RESULTADOS: MONITORAMENTOE AVALIAÇÃO – 42 h/a

Sala 12 Giannina Cysneiros 8h30 às 16h30

4 a 8 IMPLANTAÇÃO E GESTÃO DE OUVIDORIA – 42 h/a Sala 3 Chussy Karlla 8h30 às 16h30

4 a 15 INFORMÁTICA BÁSICA (manhã) – 28 h/a Lab 3 Luiz Carlos 8h às 11h

4 a 15 INFORMÁTICA BÁSICA (tarde)- 28 h/a Lab 3 Márcio Roberto 14h às 17h

18 a 22 WINDOWS 7 (tarde) – 10 h/a Lab 1 Paulo Nunes 14 às 16h

18 a 22 A REDAÇÃO OFICIAL – O TEXTO E O CONTEXTO – 42 h/a Sala 3 Jaciara Gomes 8h30 às 16h30

18 a 22 NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO ADMINISTRATIVO – 42 h/a Sala 12 André Souza 8h30 às 16h30

18 a 22 PRÁTICO DE ABONO DE PERMANÊNCIA E APOSENTADORIA – 42 h/a

Sala 13 Sônia Coutinho 8h30 às 16h30

18 a 22 GESTÃO ESTATÉGICA DA QUALIDADE - 42 h/a Sala 4 Luz Santos 8h30 às 16h30

18 a 28 INFORMÁTICA BÁSICA (manhã) - 28 h/a Lab 3 Verlayne Rocha 8h às 11h

18 a 29 EXCEL BÁSICO E INTERMEDIÁRIO (manhã) – 20 h/a Lab 2 Marcus Macedo 8h às 10h

18 a 29 EXCEL BÁSICO E INTERMEDIARIO (tarde) – 20 h/a Lab 2 Alexandre Bormam 14h às 16h

18 a 29 EXCEL AVANÇADO (manhã) - 20 h/a Lab 4 Renato Pinto 8h às 10h

18 a 29 EXCEL AVANÇADO (tarde) - 20 h/a Lab 4 João Carlos 14h às 16h

25 a 30 GESTÃO POR COMPETÊNCIA – 42 h/a Sala 12 Marineide Batista 8h30 às 16h30

25/10 a 5/11 EMPREENDEDORISMO NA GESTÃO PÚBLICA – 42 h/a Sala 3 Carlos Albuquerque 8h às 12h30

25 a 29 ÉTICA, CIDADANIA E RELAÇÕES HUMANAS NO SERVIÇO PÚBLICO – 42 h/a

Sala 4 Valéria Guz 8h30 às 16h30

25 e 26 AS NOVAS REGRAS GRAMATICAIS APLICADAS A REDAÇÃO OFICIAL – 16 h/a

Sala 13 Conceição Borba 8h30 às 16h30

25 a 29 CAPTAÇÃO DE RECURSOS, MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DE PROJETOS – 42 h/a

Sala 5 Ana Rossini 8h30 às 16h30

25 a 29 CURSO PRÁTICO NO PORTAL DE CONVÊNIOS – SICONV – 21 h/a Lab 1 Jeremias Cabral 13h30 às 17h

25 a 29 CONSERVAÇÃO PREVENTIVA DE DOCUMENTOS – 24 h/a Sala 6 Ana Catarina 8h às 12h

25 a 29 TÉCNICAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E COMPETÊNCIAS – 42 h/a

Sala 7 Irenilda Magalhães 8h30 às 16h30

Total de Cursos – 24

ATENÇÃO As inscrições deverão ser encaminhadas através do FAX 3183 4963 e 31834775.

OBSERVAÇÕES

1 – As inscrições devem ser enviadas através do departa mento de Recursos Humanos de cada instituição até, no

máximo, cinco dias úteis antes do início de cada cu rso. 2 - O envio da Ficha de Inscrição não garante a par ticipação no curso, a confirmação deverá ser feita através do

Departamento de Recursos Humanos da instituição do servidor até, no máximo às 10h da sexta-feira anterior ao início do curso, a partir daí as vagas serão redist ribuídas.

3 - O servidor selecionado que não comparecer ao cu rso e não apresentar justificativa ficará impedido de participar de outras capacitações.

4 - Solicitamos que as pessoas portadoras de necess idades especiais coloquem uma observação na Ficha d e Inscrição.

OBJETIVO / PÚBLICO-ALVO / CONTEÚDOS

CURSO AVANÇADO SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINIS TRATIVOS OBJETIVO: Capacitar os participantes a interpretar e aplicar, com ênfase na jurisprudência do TCU, a ordem jurídica pertinente a licitações e contratos no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades, bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes. PÚBLICO-ALVO: O curso é essencialmente voltado àqueles que trabalham em setores envolvidos na realização de licitações e na celebração/execução de contratos administrativos. CONTEÚDO: Fases da licitação (interna e externa), sob a ótica da Lei de Responsabilidade Fiscal (apresentação de acórdãos e decisões); Obras e Serviços (dissecação dos regimes de execução), com apresentação de súmulas e acórdãos; Projeto básico (seus elementos para obras de engenharia e serviços) com apresentações de acórdãos; Projeto Executivo (elementos, definições e apresentação de acórdãos); Termo de Referência (elementos e apresentação de acórdãos); Parcelamento do objeto da licitação (adequações e finalidades), e apresentação de acórdãos; Terceirização (legislação Federal e Estadual), e apresentação de acórdãos; Cooperativas (participações em licitações, casos especiais) e apresentação de acórdãos; Compras (generalidades, insumos para impressoras) e apresentação de acórdãos e decisões; Padronização (análise; estudo de agravo de instrumento real e utilização), e apresentação de acórdãos e decisões; Indicação de marca (possibilidade, indicações e vedações), e apresentação de acórdãos e decisões; Licitações por item (por item ou por lote?), e apresentação de súmula, acórdãos e decisões; Amostra/protótipo (possibilidade, indicações e vedações), e apresentação de acórdãos e decisões; Registro de Preços (utilização, normas e doutrina), e apresentação de acórdãos e decisões; Elaboração do ato convocatório (edital ou convite), dissecação e detalhes, e apresentação de súmula, acórdãos e decisões; Aprovação Jurídica de Editais, minutas, contratos e convênios, e apresentação de acórdãos; Recurso Administrativo e Impugnação de Edital (elaboração de pareceres, estudo de casos reais e prática); Cálculo de Proposta inexeqüível para obras e serviços de engenharia (teoria e prática com exercícios); Licitação do tipo melhor técnica e técnica e preço (uso, exercícios e prática); Duração dos contratos (prática e apresentação de acórdãos e decisões). WINDOWS 7 OBJETIVO: Capacitar os usuários com as ferramentas mais usadas no mercado. PÚBLICO ALVO: Servidores públicos em geral. CARGA HORÁRIA – 10h/a CONTEÚDO: Apresentação; A Família Windows; Outros sistemas operacionais; Softwares Aplicativos; Cuidados na utilização dos equipamentos; Arquivos e organização. Área de Trabalho; Fixar um programa; Reorganizar botões;Lista de Atalhos ; Ajustar janelas ; Aero Shake. Personalizando; Imagem da conta do usuário; Plano de fundo; Cor da janela; Alterando sons; Resolução da tela. Configurações; Painel de Controle; Menu Iniciar; Instalar dispositivos; Central de Ações; Localizar e corrigir problemas; Backup do PC. Localizando arquivos; Organizando arquivos em bibliotecas; Filtros de pesquisa; Biblioteca imagens. Grupo Doméstico; Compartilhar arquivos; Criar grupo; Ingressar em um grupo. Exibir arquivos; Usando o email e a Internet; Windows Live Mail; Internet Explorer 8; Barra de endereços; Navegação com guias;

Navegação InPrivate; Última sessão; Web Slices; Aceleradores. INTERNET, Apresentação; A história; Conceitos; Rede. Classificação; Como funciona; Acesso; Protocolos; Endereços; Domínios. Navegar é preciso; Os navegadores; Programas de E-mail; Websites; Hiperlinks; Pop-ups; Ferramentas de Busca; Programas de trocas instantâneas de Mensagens. Segurança; Senhas; Cógidos Maliciosos; Cuidados necessários. Programas para proteção do usuário. GESTÃO COM FOCO EM RESULTADOS: MONITORAMENTO E AVAL IAÇÃO OBJETIVO: Capacitar gestores e técnicos estaduais para subsidiar as tomadas de decisões administrativas, a partir do conhecimento técnico e prático. PÚBLICO-ALVO: Servidores que atuam na área. CONTEÚDO:. Mudanças complexas. Teoria da Mudança ou Marco Lógico. Dez Passos para construir um sistema de Monitoramento & Avaliação (Metodologia de Desenvolvimento Institucional – MDI). Informação – Processo Decisório e Aprendizagem Organizacional. Formulação de Indicadores. Balanced ScoreCard – BSC. Mapa Estratégico. Auto-Avaliação pelos 250 pontos. Plano de Melhoria da Gestão. IMPLANTAÇÃO E GESTÃO DE OUVIDORIA OBJETIVO: Capacitar os técnicos da Rede de Ouvidores do Poder Executivo Estadual em Gestão de Ouvidoria, possibilitando uma maior compreensão e engajamento dos mesmos no exercício de escutar o cidadão, e um maior aprofundamento no que se refere a gestão de Ouvidoria PÚBLICO-ALVO: Servidores que atuam na ouvidoria. CONTEÚDO: Ouvidoria no Brasil: breve histórico e características. Políticas de Governo e modelos de Ouvidorias em 3 Estados brasileiros. Ouvidorias no Estado de PE – breve histórico. Rede de Ouvidores. Modelo Conceitual de Ouvidoria e Manual de Procedimentos. O que é ética. Código de ética dos Ouvidores. Implantação e gestão de Ouvidoria. Recomendações para implantação da Ouvidoria. Recursos necessários (infra-estrutura,composição da equipe, software). Oficialização da Ouvidoria (Decreto, Portaria). A Ouvidoria a serviço da melhoria na gestão das Organizações. Competências e habilidades essenciais do Ouvidor (discurso e imagem). O Perfil do Ouvidor. Técnicas de negociação e conciliação em Ouvidoria. Técnicas de Entrevistas. Manual de Procedimentos (principais procedimentos da Ouvidoria). Monitoramento e avaliação. Indicadores de desempenho. Relatórios gerenciais. Classificação das manifestações (natureza). Pesquisa de satisfação. Estudos de caso. INFORMÁTICA BÁSICA OBJETIVO: Capacitar os servidores para a utilização das ferramentas de Tecnologia da Informação mais usadas no mercado. PÚBLICO-ALVO: Servidores públicos em geral. CARGA HORÁRIA : 28h/a CONTEÚDO: WINDOWS:Conhecendo o Teclado e o Mouse. Iniciando o Windows, Logon, Área de Trabalho, Ícones. Barra

de Tarefas, Botão e Menu Iniciar, Todos os Programas, Abrindo Programas, Janelas, Minimizar, Maximizar, Restaurar e Fechar. Exercícios. Múltiplas Janelas, Organizando ícones, Windows Explorer e Meu Computador. Pastas, Discos, Pendrive e Arquivos. Copiar, Mover, Renomear e Excluir Arquivos e Pastas. Lixeira. Pesquisando arquivos e pastas. Painel de Controle Completo. Paint, Bloco de Notas, Calculadora e Wordpad. WORD: Introdução, Janela, Barras, Movimentação, Novo documento, Salvar, Fechar, Abrir. Seleção de Textos. Formatação, Configurar Página, Tabelas, Recortar, Copiar e Colar. Ortografia e Gramática, Auto-texto, Auto-correção. Impressão. Marcadores e Numeração. Símbolos. Criando um Jornal: Textos, Colunas, Imagens, Clip-Art, Cabeçalho e Rodapé. Zoom e Rolagem. Visualizar Impressão. Barra de Desenhos, Auto Formas, WordArt, Diagramas. Capitular, Tabulações, Mala Direta. INTERNET: Vídeos de Apresentação, Discussão do Tema, Histórico, A WWW, Formas de Comunicação. Provedores de Acesso, Navegando, Endereços, Portais, Links, Mecanismos de Busca, Google Imagens. Google Mapas, Google Satélite, Gmail e outros emails. Segurança, Bancos, Lojas, E-mails. Downloads, Programas, Favoritos. A REDAÇÃO OFICIAL – O TEXTO O CONTEXTO OBJETIVO - Desenvolver recursos que otimizem a expressão escrita dentro de padrões e exigências da contemporaneidade, adequando a produção textual aos critérios de clareza, correção, coesão e coerência, valorizando o domínio da linguagem no contexto organizacional. PÚBLICO-ALVO - Servidores públicos em geral. CONTEÚDO - Conhecimentos Gramaticais, Prefixos, Concordância Verbal e Nominal, Verbo e Regência Verbal. Critérios de Formalidade e Padronização - o Texto e o Contexto. A Linguagem Institucional - O Nível Culto e a Gramática no Texto. O Estilo - Clareza, Precisão, Coesão e Coerência. O Padrão Oficial. Os Pronomes de Tratamento. Os Fechos de Comunicação. A Identificação do Signatário. Os Documentos: a carta, o ofício, o memorando, o e-mail, a ata, a declaração. NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO ADMINISTRATIVO OBJETIVO: Conceituar institutos do direito administrativo através de estudos da legislação, visando fornecer conhecimento dos sistemas da Administração Pública. PÚBLICO-ALVO: Assistentes e Auxiliares Administrativos. CARGA HORÁRIA : 42h/a CONTEÚDO: A Administração Pública. Os Poderes Administrativos. Ato Administrativo. Os Contratos Administrativos. Os Serviços Públicos. Os Servidores Públicos. Bens Públicos. A Intervenção do Estado na Propriedade. A Responsabilidade Civil do Estado. O Controle da Administração Pública. PRÁTICO DE ABONO DE PERMANÊNCIA E APOSENTADORIA OBJETIVO: Proporcionar aos participantes conhecimentos sobre as profundas modificações introduzidas pela Reforma da Previdência, procedimentos, critérios de apuração, regras em vigor, principais alterações, cálculos e demais questões importantes de acordo com a legislação vigente. PÚBLICO-ALVO: Servidores que atuam na área de Recursos Humanos. CARGA HORÁRIA – 42h/a

CONTEÚDO: Agentes Públicos. Servidores Públicos e seus regimes jurídicos funcionais e previdenciários. Celetistas, temporários e os titulares de cargos comissionados. A previdência Social na Constituição e 1988 e reformas. Os regimes de Previdência. Benefícios Previdenciários. Dependentes. Tipos de aposentadoria. Requisitos. Atividades exercidas em condições especiais, professor e policial. Aplicação das regras do Direito Adquirido, Transitórias e Permanentes. Tempo de serviço e contribuição. Pedágio. Bônus. Idade mínima e redutor. Efetivo exercício no serviço público, na carreira e no cargo efetivo. Remuneração de contribuição. Fixação dos proventos. Isenção da contribuição previdenciária. Abono de Permanência. Limite constitucional dos proventos. Vedação de percepção de mais de uma aposentadoria pelo RPPS e de proventos com remuneração. A contribuição dos servidores inativos e pensionistas. A legalidade da aposentadoria dos servidores públicos. O controle dos Tribunais de Contas. Registro e denegação do ato aposentatório. Renúncia de aposentadoria. Pensão: concessão e atualização (noções gerais). EXCEL BÁSICO E INTERMEDIÁRIO OBJETIVO: Capacitar os usuários com os conhecimentos das opções disponíveis no Excel no que se refere aos recursos gráficos, seleção e manipulação de dados, funções especiais. PÚBLICO-ALVO: Servidores que utilizam a planilha eletrônica Excel como ferramenta de trabalho, ou que trabalhem com manipulação de dados. CARGA HORÁRIA – 20h/a CONTEÚDO: Introdução, Novidades, Abrindo, A Tela do Excel, A Estrutura dos Menus, Caixas de Diálogo, Barras de Ferramentas, Estrutura e Dimensão da Planilha, Movimentando o Cursor, Teclas de Função, Comandos de Edição. Entrando dados, Títulos, Valores, Fórmulas, Removendo conteúdo, Ajuste de Colunas, Autoajuste, Altura das linhas, Salvando. Exercícios. Fórmulas, Referências, Operadores, Constantes, Criando uma fórmula simples, Editando uma fórmula, Níveis de Formatação de Células, Seleção de Intervalos Contínuos, Alternados e Mistos, Caixa de Diálogo Formatar – Parte I. Caixa de Diálogo Formatar – Parte II, Formatação através da Barra de Formatação. Adicionar linhas e colunas, remover, ocultar, reexibir, Determinar dimensões, Formatação Condicional, Quantidade de planilhas. Inserindo e Excluindo planilhas, Renomear planilha, Copiando e Colando células, Autoformatação. Funções, Tipos de Função, Data e Hora, Soma, Média, Máximo, Mínimo, Outras funções, Hoje, Agora, Int, Autosoma, Verificação Ortográfica, Autopreenchimento, Autoconclusão, Impressão de Planilhas, Visualizar, Configurar Página, Cabeçalho e Rodapé. Imprimir. EXCEL AVANÇADO OBJETIVO: Desenvolver competências e habilidades avançadas para o uso otimizado da planilha eletrônica Microsoft Excel 2003. Ao concluírem o curso, os alunos estarão aptos a utilizar os recursos de fórmulas, funções, manipulação de dados, tabelas e gráficos dinâmicos e proteção de planilhas. PÚBLICO-ALVO: Servidores que já tenham conhecimento básico na planilha eletrônica Microsoft Excel e que a utilizam em seus expedientes. CARGA HORÁRIA – 20h/a CONTEÚDO: Fórmulas: criar fórmulas; operadores aritméticos, de comparação, lógicos, de concatenação; constantes; nomes em fórmulas, editar fórmulas; copiar fórmulas; mover fórmulas; excluir fórmulas. Funções: lógicas; texto; procura e referência;

estatística; data e hora. Formatação condicional: aplicando a formação condicional. Classificação e Filtragem de dados: classificar dados da planilha; estrutura de tópicos; filtragem. Manipulando banco de dados: formulários e validação de dados. Tabelas Dinâmicas: criando tabelas dinâmicas, atualizando os resultados da tabela dinâmica, excluindo uma tabela dinâmica. Gráficos dinâmicos: criando gráficos dinâmicos, editando gráficos dinâmicos. Protegendo uma planilha. GESTÃO POR COMPETÊNCIA OBJETIVO - Possibilitar a compreensão de conceitos gerais sobre as Teorias da Administração, a partir do entendimento da nova concepção e sustentação dos processos de mudança, sua repercussão na cultura e na gestão de pessoas e, da reflexão sobre as suposições básicas relativas a natureza do comportamento humano e sua influência significativa na motivação e na condução de pessoas e equipes. PÚBLICO-ALVO - Servidores que ocupam cargos de gestão. CARGA HORÁRIA – 42h/a CONTEÚDO - Evolução da Teoria Administrativa; Teorias sobre Motivação e Liderança: Da Administração de Recursos Humanos à Gestão de Pessoas; A Gestão de Pessoas em um Ambiente Dinâmico e Competitivo; Planejamento Estratégico e Gestão de Pessoas; Estratégia Organizacional x Modelo de Gestão de Pessoas; Os Processos que constituem a Gestão de Pessoas; O comportamento Humano nas Organizações; Estados de Ego; Relações de Poder nas Organizações; Contextos Organizacionais e a Gestão da Mudança; Motivação e Energia para o Trabalho; O Processo de Comunicação nas Organizações;(Re)criação do Conhecimento; A Gestão por Competências como um Recurso Estratégico da Gestão de Pessoas; Aplicação da Gestão Estratégica de RH via Políticas e Práticas de Competências; A participação do RH na Implantação de um Modelo de Gestão por Competências (Estudo de Caso); Reflexão sobre os Resultados e Conclusões acerca do Caso; Auto-Avaliação. EMPREENDEDORISMO NA GESTÃO PÚBLICA OBJETIVO - Analisar a dinâmica das mudanças e suas repercussões nas organizações como base para o desenvolvimento do perfil empreendedor na administração pública. PÚBLICO-ALVO – Servidores que ocupam cargos de gestão. CARGA HORÁRIA – 40h/a CONTEÚDO - Mudança Organizacional: Dinâmica das mudanças, As ondas da transformação, A mudança e a importância de sua administração no contexto organizacional. Gestão Pública: Gestão Pública Empreendedora, Princípios da Gestão Empreendedora, Desafios da Gestão Pública. Empreendedorismo: Evolução Conceitual, Principais características e perfil do empreendedor, Empreendedorismo, Corporativo/intra-empreendedorismo, Processo do Empreendedorismo Corporativo, Perfil do Empreendedor Brasileiro, Mitos sobre empreendedores, Armadilhas para o empreendedor. Plano de Negócios Empreendedor na Gestão Pública: Definição, Objetivos do Plano de Negócios, Roteiro para elaboração do Plano de Negócios Empreendedor na Gestão Pública (PNEGP).

ÉTICA, CIDADANIA E RELAÇÕES HUMANAS NO SERVIÇO PÚBL ICO OBJETIVO: Através do conhecimento dos fundamentos da Ética, compreender sua relevância como recurso indispensável para a construção da responsabilidade social, condição determinante para o sucesso pessoal e institucional. PÚBLICO-ALVO: Servidores públicos em geral. CARGA HORÁRIA – 42h/a CONTEÚDO: Objetivo do estudo da Ética. Evolução histórica.Teorias Éticas, Fundamentos e Abordagens. Ética Profissional e Pessoal. Ética no Serviço Público. Compromisso com a Instituição. A moral da integridade e a moral do oportunismo. Base tradicional dos relacionamentos e transição para uma economia competitiva. Os valores e princípios que norteiam a ética do serviço público. O poder e a responsabilidade pública. Cidadania. A busca da excelência nas organizações públicas traduzidas em ações voltadas para a construção da cidadania. NOVAS REGRAS GRAMATICAIS APLICADAS À REDAÇÃO OFICIA L OBJETIVO: Oferecer aos Servidores Públicos, participantes do curso, subsídios teóricos, metodológicos e práticos sobre o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, que já foi aprovado, mas ainda provoca muitas dúvidas sobre o que muda e o que permanece na grafia das palavras. Contribuindo, assim, para o desenvolvimento de competências do uso da linguagem, facilitando a comunicação pessoal e oficial no setor público. PÚBLICO- ALVO: Servidores públicos em geral CARGA HORÁRIA – 16h/a CONTEÚDO: Variação linguística e uniformização ortográfica. Breve história externa da língua. Breve história interna da língua. A ortografia e a língua portuguesa. Uma língua, duas ortografias. Estágio atual da questão ortográfica. Desenvolvimentos e propósito do acordo. Versão concisa e simplificada do acordo. Regras: mudanças e novidades. GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE OBJETIVO: Promover uma reflexão pessoal sobre o papel do servidor no desenvolvimento e aplicação de sistemas de qualidade, mudança do perfil profissional e mudança de paradigma frente aos novos desafios da sociedade e do serviço público, contribuindo, dessa forma, para o enriquecimento profissional e melhoRia dos resultados organizacionais. PÚBLICO-ALVO: Gestores públicos em geral. CARGA HORÁRIA – 42h/a CONTEÚDO: Evolução da Administração, Diferença entre Administrar, Gerenciar e Gestão. O Gestor Público:, perfil e atuação na realidade atual, Qualidade segundo Armand Feigenbauer: linha de pensamento, os 10 mandamentos da qualidade, Qualidade segundo Joseph Juran: Conceitos, Trilogia de Juran: Planejamento, controle e melhoramento da qualidade, Qualidade segundo Kaoru Ishikawa: CCQ: objetivos e estrutura; Ferramentas gerenciais, Qualidade segundo Masaaki Imai: Processos de melhoria contínua – Kaizen: conceitos, filosofia, benefícios, os 10 mandamentos do Kaizen, 5S, Qualidade segundo Philip Crosby: Objetivos e linha de pensamento: defeito zero, Qualidade segundo Edward Deming: Premissas, 14 passos para a qualidade, obstáculos, Qualidade segundo Karl Albrecht: Sistemas de entrega de valor, gestão

de serviços, Ciclo da Qualidade em Serviços, Avaliação da Qualidade em Serviços, Variáveis da gestão da qualidade, Qualidade no Brasil e Qualidade no serviço público. CAPTAÇÃO DE RECURSOS, MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DE PROJETOS OBJETIVO: Capacitar gestores e técnicos estaduais para subsidiar as tomadas de decisões dos projetos oriundos de editais, a partir do conhecimento técnico e prático em Elaboração, Captação de Recursos e Monitoramento e Avaliação de Projetos Públicos. PÚBLICO-ALVO: Servidores que atuam na área. CARGA HORÁRIA – 42h/a CONTEÚDO: Captação de Recursos: Uma nova visão da mobilização de recursos; Ética e estratégias para mobilização recursos; Fontes de financiamentos; Elementos chaves da mobilização recursos; Marketing, comunicação, planejamento e monitoramento; Ferramentas para captação de recursos; Monitoramento e Avaliação: Abordagem geral sobre avaliação; Avaliação e monitoramento; Importância da avaliação e do monitoramento para o projeto; Tipos de avaliação; Ferramentas e métodos de trabalho; Construção de indicadores; Estudo de Casos. CURSO PRÁTICO NO PORTAL DE CONVÊNIOS - SICONV OBJETIVO: Apresentar aos participantes do curso a legislação atualizada (Decretos e Portarias Interministerial) que tratam do Portal do SICONV. PÚBLICO ALVO: Servidores que atuam na área de convênios. CARGA HORÁRIA : 21h/a CONTEÚDO – Conceitos e regras gerais de Convênios. Uma abordagem sobre a nova legislação de convênios: Decreto 6.170/2007; Decreto 6.329/2007; Decreto 6.428/2008; Decreto 6.497/2008; Portaria Interministerial MPOG/MF/CGU 165/2008; Portaria Interministerial MPOG/MF/CGU 127/2008; Portaria Interministerial MPOG/MF 75/2008; Portaria Interministerial MP/MF/MCT 24/2008. A Portaria Interministerial MPOG/MF/CGU 127/2008: Um novo enfoque sobre os convênios. O PORTAL DOS CONVÊNIOS – SICONV; O que é o SICONV; A origem do SICONV; A divulgação no SICONV; O credenciamento; A Divulgação de Programas; O cadastramento; O chamamento público; Distinção entre proposta e plano de trabalho; A proposta de trabalho; O plano de trabalho; Análises técnicas; Aprovação de Plano de Trabalho; Abertura de Geração de Convênios; Criação de UGTV; Empenhos; Análise jurídica; Assinatura de Convênio; Publicação de Convênio; Abertura de conta bancária; Registro de TV; Transferência Financeira; Execução; O registro dos procedimentos de licitações/cotações no SICONV; O registro de contratos; O registro de documentos fiscais/Pagamentos; Acompanhamento da execução; Prestação de contas.

CONSERVAÇÃO PREVENTIVA DE DOCUMENTOS OBJETIVO – Capacitar os servidores que atuam na área documental para desempenhar suas atividades com segurança, dentro de um novo padrão de qualidade, otimizando os materiais empregados. PÚBLICO ALVO – Servidores que atuam na área. CARGA HORÁRIA – 24h/a

CONTEÚDO – Apresentação de materiais de segurança. Diagnóstico das áreas de depósito de documentos. Normas de manuseio. Análise das condições do prédio. Condições ambientais e equipamentos de aferição. Insetos e roedores. Teste de solubilidade, PH. Encadernação: manual e mecânica. Conservação. Técnicas de salvamento e congelamento. Conservação de documentos especiais. Gestão de acervos. TÉCNICAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIA OBJETIVO - Proporcionar referencial conceitual e prático e metodologia para a construção e aplicação de avaliação de desempenho e competência nas organizações. PÚBLICO-ALVO - Servidores da área de Recursos Humanos envolvidos na implantação de sistema de estruturação de carreiras por competências. CARGA HORÁRIA – 42h/a CONTEÚDO - Conceituação e Definição de Avaliação de Desempenho; Construção de Instrumentos de Avaliação de Desempenho com foco em Competências. Importância da avaliação de Desempenho; Técnicas de Avaliação de Desempenho; Avaliação de Potencial; Avaliação 360 Graus; Matrizes de Referências; Check List; Mapeamento de Competências; Desenvolvimento de Habilidades para Avaliação; Auto-avaliação, a importância do avaliador, como dar e receber Feedback.