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CRITEacuteRIOS PARA AVALIACcedilAtildeO DE PRODUTOS COMUNICACIONAIS EOU EDUCACIONAIS DIGITAIS1
ULISSES VALADARES MOREIRA DA SILVA2
RESUMO
O presente texto visa avaliar quais satildeo os principais criteacuterios para avaliaccedilatildeo de produtos
comunicacionais eou educacionais digitais Quais satildeo os criteacuterios fundamentais para que meu
cliente possa atingir seu principal objetivo de divulgar sua marca atraveacutes do meio digital Para fazer
essa anaacutelise eacute necessaacuterio que se estude separadamente questotildees relacionadas agrave divulgaccedilatildeo digital
com o objetivo de fazer com que o internauta se sinta totalmente imergido nesse cenaacuterio
PALAVRASshyCHAVE
Interatividade usabilidade natildeoshylinearidade (hipertextualidade) hipermiacutedia personalizaccedilatildeo
memoacuteria sinergia criteacuterios comunicacional educacional digital potencialidade
INTRODUCcedilAtildeO
Uma questatildeo em pauta atualmente quando se estudam os criteacuterios para avaliaccedilatildeo de
produtos comunicacionais digitais eacute preciso preocuparshyse com certas regras baacutesicas clareza na
arquitetura da informaccedilatildeo facilidade de navegaccedilatildeo simplicidade relevacircncia do conteuacutedo manter
sempre sua consistecircncia tempo suportaacutevel e foco nos usuaacuterios Segundo Luciana Mielniczuk3
(2005) em seu artigo cientiacutefico ldquoO link como Recurso da Narrativa Jornaliacutestica Hipertextualrdquo
baseandoshyse no trabalho4 de Palaacutecios para que ocorra uma melhor utilizaccedilatildeo dos recursos
avanccedilados da informaacutetica digital eacute necessaacuterio que o suporte explore as seguintes caracteriacutesticas
interatividade hipertextualidade multimidialidade personalizaccedilatildeo memoacuteria e atualizaccedilatildeo
contiacutenua
Ao avaliar os criteacuterios nessa avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional eou educacional
digital considero que esses seriam os mais relevantes interatividade usabilidade natildeoshylinearidade
(hipertextualidade) hipermiacutedia personalizaccedilatildeo e memoacuteria Eacute preciso estudaacuteshylos particularmente
1 Trabalho referente agrave mateacuteria Comunicaccedilatildeo Digital e Hipermiacutedia ministrada na poacutes de Comunicaccedilatildeo Digital Educaccedilatildeo e Miacutedias Interativas da UNIshyBH (Centro Universitaacuterio de Belo Horizonte)
2 Bacharel em Comunicaccedilatildeo Social com ecircnfase em Jornalismo pela Faculdade Pitaacutegoras ndash Campus Fadom em 2007 e Assessor de Comunicaccedilatildeo e Diretor de Ensino da Auto Escola Valadares
3 Doutora em Comunicaccedilatildeo e Culturas Contemporacircnea pela Universidade Federal da Bahia e professora do curso de Comunicaccedilatildeo na Universidade Federal de Santa Maria
4 PALAacuteCIOS Marcos MIELNICZUK Luciana Consideraccedilotildees para um estudo sobre o formato da notiacutecia na Web o link como elemento paratextual Trabalho apresentado no XI Congresso da Compoacutes Brasiacutelia 2001
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para saber que eacute preciso haver uma sinergia entre eles para que o produto final possa ser aceito pela
sociedade digital na sua potencialidade
1 shy INTERATIVIDADE
Uma definiccedilatildeo baacutesica de interatividade seria a accedilatildeo do usuaacuterio na determinaccedilatildeo do proacuteximo
passo a ser executado pelo computador Algumas pessoas definem tambeacutem a interatividade como
sendo a quantidade de bototildees viacutenculos barras de rolagem de um site ldquoQualquer coisa que pode
ser clicada e manipulada pode ser chamada de interativardquo (BUTTERICK 1997 p 20)
Segundo ele um site pouco interativo eacute quando ele natildeo nos oferece muitas opccedilotildees para onde
irmos e o que fazer Como tambeacutem existem paacuteginas que conteacutem centenas de viacutenculos mas elas
exigem tantos cliques por parte do usuaacuterio que deixam de ser interativos
Para que ocorra uma boa interatividade eacute necessaacuterio saber usar a quantidade ideal de locais
clicaacuteveis natildeo pode ser pouco nem muito tem que ser o necessaacuterio para criar um ambiente amigaacutevel
e navegaacutevel
Poreacutem definir interatividade somente como uma quantidade dimensionaacutevel de locais
clicaacuteveis eacute errado Eacute necessaacuterio que se pense tambeacutem na parte visiacutevel conhecida como interface
graacutefica Eacute a forma visual de como seraacute transmitida a informaccedilatildeo do usuaacuterio para o site e viceshyversa
ldquo() interatividade natildeo eacute apenas um outro termo para a interface A interface eacute um componente extremamente importante da interatividade na medida em que a principal maneira da arquitetura interativa ser implementada no site A interface eacute a mediaccedilatildeo visual e loacutegica entre o usuaacuterio e a informaccedilatildeo A interatividade vai aleacutem da interface ndash ela eacute quase a experiecircncia completa entre o usuaacuterio e o siterdquo (BUTTERICK 1997 p 21)
Sendo assim a interatividade eacute o planejamento o processo e a teacutecnica utilizada pelo
webdesigner com o objetivo de interagir o usuaacuterio a uma accedilatildeo e informaccedilatildeo utilizando a interface
graacutefica como ferramenta facilitadora Os sites interativos mais bemshysucedidos satildeo projetados em
torno dessa relaccedilatildeo do comeccedilo ao fim em todos os niacuteveis
ldquo() a vocaccedilatildeo da interface eacute traduzir articular espaccedilos colocar em comunicaccedilatildeo duas realidades diferentes Em outras palavras eacute a interface que possibilita a interatividade o que hoje estaacute comunicando e valendo como sentido amanhatilde pode estar totalmente fora de alcance parece que vem ao encontro do fim dos limites talvez devemos acreditar que natildeo se continuaraacute a falar ldquoprecisamos conhecer tal realidaderdquo e sim ldquoprecisamos nos interar com tal realidaderdquordquo (BAIRON 1995 p 18)
Ele nos remete a outra realidade ao se pensar em interatividade O que eacute interativo hoje
amanhatilde pode natildeo ser mais Eacute preciso trabalhar esse lado lembrandoshyse do hipertexto dos bancos de
dados e das ferramentas de publicaccedilatildeo
Enfim escolhi interatividade como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital pois esse visa em mediar uma relaccedilatildeo entre os usuaacuterios e
a informaccedilatildeo Relaccedilatildeo essa que utilize dos recursos mais avanccedilados sendo esses atualizados para
que natildeo perca sua condiccedilatildeo de interface e passe a natildeo possibilitar mais nenhuma interaccedilatildeo entre
eles
2 shy USABILIDADE
Segundo Roberto Romani5 em seu artigo ldquoUsabilidade na Webrdquo a usabilidade refereshyse ao
grau com que o usuaacuterio consegue realizar uma tarefa Para que isso ocorra eacute necessaacuterio haver uma
funcionalidade correta eficiecircncia de uso facilidade de aprendizagem facilidade de relembrar
toleracircncia a erros do usuaacuterio e satisfaccedilatildeo subjetiva
No design dos produtos tradicionais o usuaacuterio paga primeiro e experimenta a usabilidade
depois Jaacute na web o usuaacuterio usa primeiro a usabilidade para depois pagaacuteshyla Eacute preciso que nesse
design o webdesigner saiba que ele natildeo pode ser meramente decorativo pois tem tambeacutem que
agregar informaccedilotildees Eacute fundamental que ao se pensar em design na web a quantidade natildeo seja
sinocircnimo de qualidade
Romani relata tambeacutem que a usabilidade deve de obedecer sete regras baacutesicas
bull Clareza na arquitetura da informaccedilatildeo Eacute essencial que o usuaacuterio consiga discernir o que eacute
prioritaacuterio e o que eacute secundaacuterio no site bom arranjo da informaccedilatildeo usuaacuterios sempre teratildeo
dificuldades em encontrar o que procuram portanto devem ser ajudados prover um senso de
como a informaccedilatildeo estaacute estruturada e localizada
bull Facilidade de navegaccedilatildeo O usuaacuterio deveria conseguir acessar a informaccedilatildeo desejada no
maacuteximo em trecircs cliques
bull Simplicidade Quem navega quer encontrar o mais rapidamente possiacutevel o objetivo da busca
a pirotecnia deve ser evitada dando ao usuaacuterio paz e tranquumlilidade para que possa analisar a
informaccedilatildeo
bull Relevacircncia do conteuacutedo Sempre que questionados sobre sites usuaacuterios se referem a
qualidade e relevacircncia do conteuacutedo um bom texto para essa miacutedia o mais conciso e
5 Professor da UNICAMP (Universidade Estadual de Campinas)
objetivo possiacutevel natildeo promocional ou publicitaacuterio leitores online imprimem textos
bull Manter a consistecircncia Quando as coisas acontecem sempre do mesmo jeito os usuaacuterios natildeo
precisam se preocupar a respeito do que iraacute acontecer um website deve ser gerenciado como
um projeto uacutenico de interface com o usuaacuterio
bull Tempo suportaacutevel Tempo de carga das paacuteginas deve ser curto 10 segundos eacute o maacuteximo de
tempo antes que as pessoas percam o interesse
bull Foco nos usuaacuterios lsquosair do caminhorsquo (para que o usuaacuterio possa fazer o que quer da maneira
mais raacutepida possiacutevel)
O artigo ldquoUsabilidade no design graacutefico de web sitesrdquo de Maria Laura Martinez6(2000) nos
remete a outra analogia com o termo usabilidade Segundo ela a aplicaccedilatildeo de usabilidade na web eacute
bastante recente e apresenta caracteriacutesticas complexas e proacuteprias
ldquo() a usabilidade aplicada a web trouxe novos questionamentos e a sua importacircncia vem crescendo Uma interface graacutefica na web pobre em usabilidade pode custar muito mais caro do que se mal feita em software tradicionalrdquo (MARTINEZ 2000 p 1)
Sendo assim percebeshyse que existe uma diferenccedila em usabilidade nos softwares tradicionais
e nos desenvolvidos para a web O digital eacute constituiacutedo de caracteriacutesticas particulares que deve ser
evoluiacutedo em uma linguagem mais recente para que possa ser usada como uma nova miacutedia com todo
seu potencial Segundo ela eacute preciso tambeacutem que ao pensar em usabilidade se pense tambeacutem nos
tamanhos dos arquivos e na largura da banda e como isso influencia na velocidade de transmissatildeo
ldquo() a usabilidade na web eacute um campo em plena expansatildeo devendo
reservar muitas novidades para o futuro proacuteximordquo (MARTINEZ
2000 p 10)
Escolhi usabilidade como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional
eou educacional digital pois ao pensar em usabilidade percebi que eacute fundamental que o produto
digital tenha uma identidade consistente que conduza as pessoas agrave informaccedilatildeo com o miacutenimo de
cliques possiacuteveis Eacute preciso tambeacutem fazer um estudo mais detalhado sobre usabilidade pois a sua
utilizaccedilatildeo na web eacute bem mais complexa do que nos softwares tradicionais por causa da evoluccedilatildeo
tecnoloacutegica digital
6 Professora de Jornalismo e Editoraccedilatildeo da USP (Universidade de Satildeo Paulo)
3 ndash NAtildeOshyLINEARIDADE (HIPERTEXTUALIDADE)
ldquo() No entanto apesar de a tecnologia da escrita enfatizar tais caminhos semacircnticos sabemos que a compreensatildeo nunca manifestoushyse desta forma Ao lermos um texto impresso apesar de sua linearidade produzimos uma rede de imagens nos dispersamos interrompemos voltamosrdquo (BAIRON 1995 p 80)
Seacutergio Bairon que tambeacutem estudou Pierre Leacutevy direciona a hipertextualidade para o lado
semioacutetico em que Charles Sanders Peirce e Ferdinand de Saussure estudam os signos7 Mesmo que
vaacuterios pensadores tratam a miacutedia tradicional como natildeoshylinear Bairon discorda dizendo que quando
uma ldquocoisardquo nos remete a outra ldquocoisardquo existe sim uma forma de hipertextualidade
Ao se pensar em uma estrutura linear que era o modelo utilizado pelos meios de
comunicaccedilatildeo mais antigos como a tv o raacutedio e o impresso em que a lexia eacute determinante de A para
B o digital aparece fazendo com que esse modelo ldquocaia por terrardquo Conforme Leacutevy (1993) esse
novo formato vem nos dizer que na natildeoshylinearidade ou hipertextualidade natildeo existe um centro uacutenico
e fixo Para ele afim de preservar as possibilidades de vaacuterias interpretaccedilotildees do hipertexto propotildeem
caracterizaacuteshylo atraveacutes de seis princiacutepios abstratos princiacutepio de metarmofose8 princiacutepio de
heterogeneidade9 princiacutepio de multiplicidade e de encaixe das escalas10 princiacutepio de
exterioridade11 princiacutepio de topologia12 e princiacutepio de mobilidade dos centros13
Segundo Mielniczuk (2005) ao citar o trabalho14 de Landow (1997) em seu artigo aponta
que ele descreve sobre a hipertextualidade e discorre sobre as lexias apontando as seguintes
possibilidades
bull Ligaccedilotildees entre lexias
shy Lexia para lexia unidirecional
shy Lexia para lexia bidirecional
bull Ligaccedilotildees entre trechos de textos dentro de lexias
7 Existem vaacuterios tipos de signos mas natildeo eacute o caso de discriminaacuteshylos neste texto8 A rede hipertextual estaacute em constante construccedilatildeo e renegociaccedilatildeo9 Os noacutes e as conexotildees de uma rede hipertextual satildeo heterogecircneos Na memoacuteria seratildeo encontradas imagens sons
palavras diversas sensaccedilotildees modelos etc10 O hipertexto se organiza em um modo ldquofractalrdquo ou seja qualquer noacute ou conexatildeo quando analisado pode revelarshyse
como sendo composto por toda uma rede e assim por diante indefinidamente ao longo da escala dos graus de precisatildeo
11 A rede natildeo possui unidade orgacircnica nem motor interno Seu crescimento e sua diminuiccedilatildeo sua composiccedilatildeo e sua recomposiccedilatildeo permanente dependem de um exterior indeterminado adiccedilatildeo de novos elementos conexotildees com outras redes excitaccedilatildeo de elementos terminais etc
12 Nos hipertextos tudo funciona por proximidade por vizinhanccedila Neles o curso dos acontecimentos eacute uma questatildeo de topologia de caminhos
13 A rede natildeo tem centro ou melhor possui permanentemente diversos centros que satildeo como pontas luminosas perpetuamente moacuteveis
14 LANDOW George Hypertext 2 the convergence of contemporary critical theory and technology Baltimore The Johns Hopkins 1997
shy Trecho de texto (palavra ou frase) para lexia
shy Trecho de texto para outro trecho de texto em outra lexia
shy Um trecho de texto para muitos outros trechos em lexias distintas
shy Vaacuterios trechos de textos em lexias distintas remetem para um uacutenico trecho em uma
mesma lexia
bull Links explicaacuteveis
Enfim escolhi a natildeoshylinearidade ou hipertextualidade como um dos criteacuterios para a
avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional eou educacional digital porque considero que se deve
realmente levar em consideraccedilatildeo de que haacute uma ligaccedilatildeo entre lexias e que essas acontecem de
maneira corrente fazendo com que os blocos de textos ficam interligados entre si de modo que as
ligaccedilotildees entre as lexias sejam de matildeo dupla ou seja eacute viaacutevel ir da lexia A para a B assim como da
lexia B para a A O modelo linear que foi adotado pela Teoria Hipodeacutermica15 ldquocaiu por terrardquo
4 shy HIPERMIacuteDIA
Entendeshyse que multimiacutedia segundo Leacutevy (1993) deveria chamar unimiacutedia multimodal
porque nem sempre engloba aacuteudio e viacutedeo e te da a opccedilatildeo de navegaccedilatildeo Quando haacute essa junccedilatildeo
fazendo com que se possa escolher o que realmente se quer naquele momento seria um preacuteshyconceito
de hipermiacutedia ou multimidialidade O seu principal objetivo eacute o de fazer com que seja
disponibilizado pelo suporte essas alternativas pensandoshyse na interatividade atraveacutes da sinergia de
imagem texto e som
Segundo Santaella16 (2003) o primeiro sistema hipermiacutedia foi descrito por Bush que foi
chamado de memex Para ele as formas de armazenamento de informaccedilotildees eram arbitraacuterios
enquanto a memoacuteria humana operava por associaccedilotildees Sendo assim criou um dispositivo em que as
pessoas arquivassem tudo livros discos atraveacutes de um mecanismo que poderia ser consultado com
flexibilidade e velocidade Com a evoluccedilatildeo da ideacuteia nos anos 70 Theodor Nelson17 descreveu o
termo hipertexto e foi mais longe Expandiu para a hipermiacutedia como uma nova forma de miacutedia
Nesse o computador tem o poder de arquivar recuperar e distribuir informaccedilotildees na forma de figura
graacutefica texto animaccedilatildeo aacuteudio viacutedeo e outros que poderiam surgir
Para ela existem trecircs fatores para que se defina hipermiacutedia na sua potencialidade
15 Uma das principais teorias da comunicaccedilatildeo nos estudos dos mass media 16 Professora da PUCshySP com doutoramento em Teoria Literaacuteria na PUCshySP em 1973 e LivreshyDocecircncia em Ciecircncias
da Comunicaccedilatildeo na ECAUSP em 1993 17 Filoacutesofo e socioacutelogo que se tornou pioneiro da tecnologia da informaccedilatildeo ao criar os termos hipertexto e hipermiacutedia
ldquo() o primeiro fator de definiccedilatildeo da hipermiacutedia como rede estaacute na hibridizaccedilatildeo de linguagens processos siacutegnicos coacutedigos miacutedias que ela aciona e consequumlentemente na mistura de sentidos receptores na sensorialidade global sinestesia reverberante que ela eacute capaz de produzir na medida mesma em que o receptor ou leitor imersivo interage com ela cooperando na sua realizaccedilatildeo () o segundo estaacute na sua capacidade de armazenar informaccedilotildees que se fragmentam em uma multiplicidade de partes dispostas em uma estrutura reticular () para que a imersatildeo compreensiva se decirc a hipermiacutedia prevecirc a criaccedilatildeo de roteiros e programas que sejam capazes de guiar o receptor no seu processo de navegaccedilatildeordquo (SANTAELLA 2003 p 95)
Baseandoshyse nesses fatores escolhi a hipermiacutedia como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de
um produto comunicacional eou educacional digital por trabalhar esse lado de que tudo ldquodeve de
estar em perfeita sintoniardquo Para que possa haver uma interatividade em sua total imersatildeo eacute preciso
que a hipermiacutedia faccedila parte nesse contexto Sendo assim eacute fundamental que haja uma sinergia
desde a parte graacutefica ateacute o aacuteudio o viacutedeo e o texto para que o objetivo determinado para tal produto
comunicacional digital seja alcanccedilado
5 shy PERSONALIZACcedilAtildeO
Deveshyse pensar tambeacutem em personalizaccedilatildeo no que diz respeito a um produto comunicacional
digital pois ela eacute o comeccedilo dos canais de informaccedilatildeo e entretenimento individualmente criados
Cada qual deve de ser projetado para que se determine um puacuteblicoshyalvo Segundo Spencer18 (1997) eacute
preciso preocuparshyse tambeacutem com a psicologia dos visitantes
ldquo() quais satildeo os interesses dessa pessoa Que tipo de entretenimento a atrai Que estilo de vida a leva () Eacute esse perfil que iraacute determinar o conteuacutedo especiacutefico apropriado agraves necessidades desejos de predileccedilotildees do visitanterdquo (SPENCER 1997 p 243)
Para ele apoacutes esse breefing eacute necessaacuterio que seja trabalhado trecircs niacuteveis de personalizaccedilatildeo
na criaccedilatildeo de um produto digital
bull O primeiro seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo do visitante em que ele seleciona o
que quer ou natildeo quer ver Sendo assim o site mostraraacute apenas os tipos de informaccedilotildees
que foram selecionados
bull O segundo seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo impliacutecita do visitante Nesse o site
faz suposiccedilotildees sobre os interesses e necessidades dos visitantes com base em perguntas
18 Jeanne McKirchyshySpencer foi um dos autores do livro Interatividade na Web editora Berkeley 1997
mais gerais
bull O terceiro seria no conteuacutedo baseado na conduta do visitante Ele eacute elaborado a partir
dos dois niacuteveis acima em que se monta um banco de dados individual Nele os
visitantes natildeo sabem que cada movimento estaacute sendo registrado
Baseandoshyse nesses niacuteveis percebeshyse que o primeiro niacutevel eacute tudo aquilo que jaacute conhecemos
o segundo eacute tudo aquilo que sabemos mas natildeo conhecemos e o terceiro eacute tudo o que natildeo sabemos
que natildeo conhecemos Para o autor esse eacute o mais promissor pois a web estaacute muito distante dessa
personalizaccedilatildeo
Enfim escolhi a personalizaccedilatildeo como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital por dar uma atenccedilatildeo maior na psicologia dos visitantes
Estou de acordo com Spencer no que diz respeito agrave personalizaccedilatildeo pois eacute importante sim que haja
distribuiccedilatildeo das informaccedilotildees sob medida para as necessidades individuais Considero tambeacutem
necessaacuterio que se inicie um diaacutelogo com o cliente compreendendo assim suas necessidades e seus
comportamentos estabelecendo assim um relacionamento duradouro
6 shy MEMOacuteRIA
Quando Martinez (2000) relata que ao pensar em usabilidade eacute preciso tambeacutem que se pense
nos tamanhos dos arquivos na largura da banda e como isso influencia na velocidade de
transmissatildeo natildeo estaacute errada A memoacuteria do computador do visitante e a maneira que o suporte vai
disponibilizar o produto comunicacional eou educacional digital vai influenciar nesse contexto
Segundo Mielniczuk (2005) eacute necessaacuterio que se pense na expansatildeo da base instalada no
aumento do nuacutemero de usuaacuterios na evoluccedilatildeo teacutecnica para que haja mais investimento no setor
ldquo() a um estaacutegio mais avanccedilado de toda infrashyestrutura teacutecnica relativa agraves redes telemaacuteticas bem como corresponde a um momento de expansatildeo da base instalada e ao aumento do nuacutemero de usuaacuterios Houve aleacutem uma evoluccedilatildeo teacutecnica que permite a transmissatildeo mais raacutepida de sons e imagens o crescimento do nuacutemero de usuaacuterios o que justifica investimentos no setorrdquo (MIELNICZUK 2005 p1)
Nicholas Negroponte19 (1995) faz um estudo mais detalhado e conceitual nesse cenaacuterio
abordando a largura de banda os bits e o modem
Escolhi a memoacuteria como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional e
ou educacional digital porque os estudos relacionados agrave transmissatildeo de dados digitais e nos
19 Professor de Tecnologia da Miacutedia no MIT (Massachusetts Institute of Technology)
tamanhos dos arquivos estatildeo diretamente ligados no que se diz respeito agrave memoacuteria tanto do visitante
quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
desenvolvedores para que supostamente todas as maacutequinas suportem tanto os softwares tradicionais
quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
de um produto comunicacional eou educacional digital que natildeo foram trabalhados nesse texto
como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
sociedade vai reagir a isso Haacute discussotildees cientiacuteficas que vatildeo aleacutem da interface graacutefica e de como
isso seraacute disponibilizado A personalizaccedilatildeo por exemplo nos levam a um estudo mais
antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
Portal Domiacutenio Puacuteblico
lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtltimg alt=Creative Commons License style=bordershywidth0 src=httpicreativecommonsorglby20cl88x31png gtltagtltbr gtEsta obra estamp225 licenciada sob uma lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtLicenamp231a Creative Commonsltagt
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Uma definiccedilatildeo baacutesica de interatividade seria a accedilatildeo do usuaacuterio na determinaccedilatildeo do proacuteximo
passo a ser executado pelo computador Algumas pessoas definem tambeacutem a interatividade como
sendo a quantidade de bototildees viacutenculos barras de rolagem de um site ldquoQualquer coisa que pode
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exigem tantos cliques por parte do usuaacuterio que deixam de ser interativos
Para que ocorra uma boa interatividade eacute necessaacuterio saber usar a quantidade ideal de locais
clicaacuteveis natildeo pode ser pouco nem muito tem que ser o necessaacuterio para criar um ambiente amigaacutevel
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graacutefica Eacute a forma visual de como seraacute transmitida a informaccedilatildeo do usuaacuterio para o site e viceshyversa
ldquo() interatividade natildeo eacute apenas um outro termo para a interface A interface eacute um componente extremamente importante da interatividade na medida em que a principal maneira da arquitetura interativa ser implementada no site A interface eacute a mediaccedilatildeo visual e loacutegica entre o usuaacuterio e a informaccedilatildeo A interatividade vai aleacutem da interface ndash ela eacute quase a experiecircncia completa entre o usuaacuterio e o siterdquo (BUTTERICK 1997 p 21)
Sendo assim a interatividade eacute o planejamento o processo e a teacutecnica utilizada pelo
webdesigner com o objetivo de interagir o usuaacuterio a uma accedilatildeo e informaccedilatildeo utilizando a interface
graacutefica como ferramenta facilitadora Os sites interativos mais bemshysucedidos satildeo projetados em
torno dessa relaccedilatildeo do comeccedilo ao fim em todos os niacuteveis
ldquo() a vocaccedilatildeo da interface eacute traduzir articular espaccedilos colocar em comunicaccedilatildeo duas realidades diferentes Em outras palavras eacute a interface que possibilita a interatividade o que hoje estaacute comunicando e valendo como sentido amanhatilde pode estar totalmente fora de alcance parece que vem ao encontro do fim dos limites talvez devemos acreditar que natildeo se continuaraacute a falar ldquoprecisamos conhecer tal realidaderdquo e sim ldquoprecisamos nos interar com tal realidaderdquordquo (BAIRON 1995 p 18)
Ele nos remete a outra realidade ao se pensar em interatividade O que eacute interativo hoje
amanhatilde pode natildeo ser mais Eacute preciso trabalhar esse lado lembrandoshyse do hipertexto dos bancos de
dados e das ferramentas de publicaccedilatildeo
Enfim escolhi interatividade como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital pois esse visa em mediar uma relaccedilatildeo entre os usuaacuterios e
a informaccedilatildeo Relaccedilatildeo essa que utilize dos recursos mais avanccedilados sendo esses atualizados para
que natildeo perca sua condiccedilatildeo de interface e passe a natildeo possibilitar mais nenhuma interaccedilatildeo entre
eles
2 shy USABILIDADE
Segundo Roberto Romani5 em seu artigo ldquoUsabilidade na Webrdquo a usabilidade refereshyse ao
grau com que o usuaacuterio consegue realizar uma tarefa Para que isso ocorra eacute necessaacuterio haver uma
funcionalidade correta eficiecircncia de uso facilidade de aprendizagem facilidade de relembrar
toleracircncia a erros do usuaacuterio e satisfaccedilatildeo subjetiva
No design dos produtos tradicionais o usuaacuterio paga primeiro e experimenta a usabilidade
depois Jaacute na web o usuaacuterio usa primeiro a usabilidade para depois pagaacuteshyla Eacute preciso que nesse
design o webdesigner saiba que ele natildeo pode ser meramente decorativo pois tem tambeacutem que
agregar informaccedilotildees Eacute fundamental que ao se pensar em design na web a quantidade natildeo seja
sinocircnimo de qualidade
Romani relata tambeacutem que a usabilidade deve de obedecer sete regras baacutesicas
bull Clareza na arquitetura da informaccedilatildeo Eacute essencial que o usuaacuterio consiga discernir o que eacute
prioritaacuterio e o que eacute secundaacuterio no site bom arranjo da informaccedilatildeo usuaacuterios sempre teratildeo
dificuldades em encontrar o que procuram portanto devem ser ajudados prover um senso de
como a informaccedilatildeo estaacute estruturada e localizada
bull Facilidade de navegaccedilatildeo O usuaacuterio deveria conseguir acessar a informaccedilatildeo desejada no
maacuteximo em trecircs cliques
bull Simplicidade Quem navega quer encontrar o mais rapidamente possiacutevel o objetivo da busca
a pirotecnia deve ser evitada dando ao usuaacuterio paz e tranquumlilidade para que possa analisar a
informaccedilatildeo
bull Relevacircncia do conteuacutedo Sempre que questionados sobre sites usuaacuterios se referem a
qualidade e relevacircncia do conteuacutedo um bom texto para essa miacutedia o mais conciso e
5 Professor da UNICAMP (Universidade Estadual de Campinas)
objetivo possiacutevel natildeo promocional ou publicitaacuterio leitores online imprimem textos
bull Manter a consistecircncia Quando as coisas acontecem sempre do mesmo jeito os usuaacuterios natildeo
precisam se preocupar a respeito do que iraacute acontecer um website deve ser gerenciado como
um projeto uacutenico de interface com o usuaacuterio
bull Tempo suportaacutevel Tempo de carga das paacuteginas deve ser curto 10 segundos eacute o maacuteximo de
tempo antes que as pessoas percam o interesse
bull Foco nos usuaacuterios lsquosair do caminhorsquo (para que o usuaacuterio possa fazer o que quer da maneira
mais raacutepida possiacutevel)
O artigo ldquoUsabilidade no design graacutefico de web sitesrdquo de Maria Laura Martinez6(2000) nos
remete a outra analogia com o termo usabilidade Segundo ela a aplicaccedilatildeo de usabilidade na web eacute
bastante recente e apresenta caracteriacutesticas complexas e proacuteprias
ldquo() a usabilidade aplicada a web trouxe novos questionamentos e a sua importacircncia vem crescendo Uma interface graacutefica na web pobre em usabilidade pode custar muito mais caro do que se mal feita em software tradicionalrdquo (MARTINEZ 2000 p 1)
Sendo assim percebeshyse que existe uma diferenccedila em usabilidade nos softwares tradicionais
e nos desenvolvidos para a web O digital eacute constituiacutedo de caracteriacutesticas particulares que deve ser
evoluiacutedo em uma linguagem mais recente para que possa ser usada como uma nova miacutedia com todo
seu potencial Segundo ela eacute preciso tambeacutem que ao pensar em usabilidade se pense tambeacutem nos
tamanhos dos arquivos e na largura da banda e como isso influencia na velocidade de transmissatildeo
ldquo() a usabilidade na web eacute um campo em plena expansatildeo devendo
reservar muitas novidades para o futuro proacuteximordquo (MARTINEZ
2000 p 10)
Escolhi usabilidade como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional
eou educacional digital pois ao pensar em usabilidade percebi que eacute fundamental que o produto
digital tenha uma identidade consistente que conduza as pessoas agrave informaccedilatildeo com o miacutenimo de
cliques possiacuteveis Eacute preciso tambeacutem fazer um estudo mais detalhado sobre usabilidade pois a sua
utilizaccedilatildeo na web eacute bem mais complexa do que nos softwares tradicionais por causa da evoluccedilatildeo
tecnoloacutegica digital
6 Professora de Jornalismo e Editoraccedilatildeo da USP (Universidade de Satildeo Paulo)
3 ndash NAtildeOshyLINEARIDADE (HIPERTEXTUALIDADE)
ldquo() No entanto apesar de a tecnologia da escrita enfatizar tais caminhos semacircnticos sabemos que a compreensatildeo nunca manifestoushyse desta forma Ao lermos um texto impresso apesar de sua linearidade produzimos uma rede de imagens nos dispersamos interrompemos voltamosrdquo (BAIRON 1995 p 80)
Seacutergio Bairon que tambeacutem estudou Pierre Leacutevy direciona a hipertextualidade para o lado
semioacutetico em que Charles Sanders Peirce e Ferdinand de Saussure estudam os signos7 Mesmo que
vaacuterios pensadores tratam a miacutedia tradicional como natildeoshylinear Bairon discorda dizendo que quando
uma ldquocoisardquo nos remete a outra ldquocoisardquo existe sim uma forma de hipertextualidade
Ao se pensar em uma estrutura linear que era o modelo utilizado pelos meios de
comunicaccedilatildeo mais antigos como a tv o raacutedio e o impresso em que a lexia eacute determinante de A para
B o digital aparece fazendo com que esse modelo ldquocaia por terrardquo Conforme Leacutevy (1993) esse
novo formato vem nos dizer que na natildeoshylinearidade ou hipertextualidade natildeo existe um centro uacutenico
e fixo Para ele afim de preservar as possibilidades de vaacuterias interpretaccedilotildees do hipertexto propotildeem
caracterizaacuteshylo atraveacutes de seis princiacutepios abstratos princiacutepio de metarmofose8 princiacutepio de
heterogeneidade9 princiacutepio de multiplicidade e de encaixe das escalas10 princiacutepio de
exterioridade11 princiacutepio de topologia12 e princiacutepio de mobilidade dos centros13
Segundo Mielniczuk (2005) ao citar o trabalho14 de Landow (1997) em seu artigo aponta
que ele descreve sobre a hipertextualidade e discorre sobre as lexias apontando as seguintes
possibilidades
bull Ligaccedilotildees entre lexias
shy Lexia para lexia unidirecional
shy Lexia para lexia bidirecional
bull Ligaccedilotildees entre trechos de textos dentro de lexias
7 Existem vaacuterios tipos de signos mas natildeo eacute o caso de discriminaacuteshylos neste texto8 A rede hipertextual estaacute em constante construccedilatildeo e renegociaccedilatildeo9 Os noacutes e as conexotildees de uma rede hipertextual satildeo heterogecircneos Na memoacuteria seratildeo encontradas imagens sons
palavras diversas sensaccedilotildees modelos etc10 O hipertexto se organiza em um modo ldquofractalrdquo ou seja qualquer noacute ou conexatildeo quando analisado pode revelarshyse
como sendo composto por toda uma rede e assim por diante indefinidamente ao longo da escala dos graus de precisatildeo
11 A rede natildeo possui unidade orgacircnica nem motor interno Seu crescimento e sua diminuiccedilatildeo sua composiccedilatildeo e sua recomposiccedilatildeo permanente dependem de um exterior indeterminado adiccedilatildeo de novos elementos conexotildees com outras redes excitaccedilatildeo de elementos terminais etc
12 Nos hipertextos tudo funciona por proximidade por vizinhanccedila Neles o curso dos acontecimentos eacute uma questatildeo de topologia de caminhos
13 A rede natildeo tem centro ou melhor possui permanentemente diversos centros que satildeo como pontas luminosas perpetuamente moacuteveis
14 LANDOW George Hypertext 2 the convergence of contemporary critical theory and technology Baltimore The Johns Hopkins 1997
shy Trecho de texto (palavra ou frase) para lexia
shy Trecho de texto para outro trecho de texto em outra lexia
shy Um trecho de texto para muitos outros trechos em lexias distintas
shy Vaacuterios trechos de textos em lexias distintas remetem para um uacutenico trecho em uma
mesma lexia
bull Links explicaacuteveis
Enfim escolhi a natildeoshylinearidade ou hipertextualidade como um dos criteacuterios para a
avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional eou educacional digital porque considero que se deve
realmente levar em consideraccedilatildeo de que haacute uma ligaccedilatildeo entre lexias e que essas acontecem de
maneira corrente fazendo com que os blocos de textos ficam interligados entre si de modo que as
ligaccedilotildees entre as lexias sejam de matildeo dupla ou seja eacute viaacutevel ir da lexia A para a B assim como da
lexia B para a A O modelo linear que foi adotado pela Teoria Hipodeacutermica15 ldquocaiu por terrardquo
4 shy HIPERMIacuteDIA
Entendeshyse que multimiacutedia segundo Leacutevy (1993) deveria chamar unimiacutedia multimodal
porque nem sempre engloba aacuteudio e viacutedeo e te da a opccedilatildeo de navegaccedilatildeo Quando haacute essa junccedilatildeo
fazendo com que se possa escolher o que realmente se quer naquele momento seria um preacuteshyconceito
de hipermiacutedia ou multimidialidade O seu principal objetivo eacute o de fazer com que seja
disponibilizado pelo suporte essas alternativas pensandoshyse na interatividade atraveacutes da sinergia de
imagem texto e som
Segundo Santaella16 (2003) o primeiro sistema hipermiacutedia foi descrito por Bush que foi
chamado de memex Para ele as formas de armazenamento de informaccedilotildees eram arbitraacuterios
enquanto a memoacuteria humana operava por associaccedilotildees Sendo assim criou um dispositivo em que as
pessoas arquivassem tudo livros discos atraveacutes de um mecanismo que poderia ser consultado com
flexibilidade e velocidade Com a evoluccedilatildeo da ideacuteia nos anos 70 Theodor Nelson17 descreveu o
termo hipertexto e foi mais longe Expandiu para a hipermiacutedia como uma nova forma de miacutedia
Nesse o computador tem o poder de arquivar recuperar e distribuir informaccedilotildees na forma de figura
graacutefica texto animaccedilatildeo aacuteudio viacutedeo e outros que poderiam surgir
Para ela existem trecircs fatores para que se defina hipermiacutedia na sua potencialidade
15 Uma das principais teorias da comunicaccedilatildeo nos estudos dos mass media 16 Professora da PUCshySP com doutoramento em Teoria Literaacuteria na PUCshySP em 1973 e LivreshyDocecircncia em Ciecircncias
da Comunicaccedilatildeo na ECAUSP em 1993 17 Filoacutesofo e socioacutelogo que se tornou pioneiro da tecnologia da informaccedilatildeo ao criar os termos hipertexto e hipermiacutedia
ldquo() o primeiro fator de definiccedilatildeo da hipermiacutedia como rede estaacute na hibridizaccedilatildeo de linguagens processos siacutegnicos coacutedigos miacutedias que ela aciona e consequumlentemente na mistura de sentidos receptores na sensorialidade global sinestesia reverberante que ela eacute capaz de produzir na medida mesma em que o receptor ou leitor imersivo interage com ela cooperando na sua realizaccedilatildeo () o segundo estaacute na sua capacidade de armazenar informaccedilotildees que se fragmentam em uma multiplicidade de partes dispostas em uma estrutura reticular () para que a imersatildeo compreensiva se decirc a hipermiacutedia prevecirc a criaccedilatildeo de roteiros e programas que sejam capazes de guiar o receptor no seu processo de navegaccedilatildeordquo (SANTAELLA 2003 p 95)
Baseandoshyse nesses fatores escolhi a hipermiacutedia como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de
um produto comunicacional eou educacional digital por trabalhar esse lado de que tudo ldquodeve de
estar em perfeita sintoniardquo Para que possa haver uma interatividade em sua total imersatildeo eacute preciso
que a hipermiacutedia faccedila parte nesse contexto Sendo assim eacute fundamental que haja uma sinergia
desde a parte graacutefica ateacute o aacuteudio o viacutedeo e o texto para que o objetivo determinado para tal produto
comunicacional digital seja alcanccedilado
5 shy PERSONALIZACcedilAtildeO
Deveshyse pensar tambeacutem em personalizaccedilatildeo no que diz respeito a um produto comunicacional
digital pois ela eacute o comeccedilo dos canais de informaccedilatildeo e entretenimento individualmente criados
Cada qual deve de ser projetado para que se determine um puacuteblicoshyalvo Segundo Spencer18 (1997) eacute
preciso preocuparshyse tambeacutem com a psicologia dos visitantes
ldquo() quais satildeo os interesses dessa pessoa Que tipo de entretenimento a atrai Que estilo de vida a leva () Eacute esse perfil que iraacute determinar o conteuacutedo especiacutefico apropriado agraves necessidades desejos de predileccedilotildees do visitanterdquo (SPENCER 1997 p 243)
Para ele apoacutes esse breefing eacute necessaacuterio que seja trabalhado trecircs niacuteveis de personalizaccedilatildeo
na criaccedilatildeo de um produto digital
bull O primeiro seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo do visitante em que ele seleciona o
que quer ou natildeo quer ver Sendo assim o site mostraraacute apenas os tipos de informaccedilotildees
que foram selecionados
bull O segundo seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo impliacutecita do visitante Nesse o site
faz suposiccedilotildees sobre os interesses e necessidades dos visitantes com base em perguntas
18 Jeanne McKirchyshySpencer foi um dos autores do livro Interatividade na Web editora Berkeley 1997
mais gerais
bull O terceiro seria no conteuacutedo baseado na conduta do visitante Ele eacute elaborado a partir
dos dois niacuteveis acima em que se monta um banco de dados individual Nele os
visitantes natildeo sabem que cada movimento estaacute sendo registrado
Baseandoshyse nesses niacuteveis percebeshyse que o primeiro niacutevel eacute tudo aquilo que jaacute conhecemos
o segundo eacute tudo aquilo que sabemos mas natildeo conhecemos e o terceiro eacute tudo o que natildeo sabemos
que natildeo conhecemos Para o autor esse eacute o mais promissor pois a web estaacute muito distante dessa
personalizaccedilatildeo
Enfim escolhi a personalizaccedilatildeo como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital por dar uma atenccedilatildeo maior na psicologia dos visitantes
Estou de acordo com Spencer no que diz respeito agrave personalizaccedilatildeo pois eacute importante sim que haja
distribuiccedilatildeo das informaccedilotildees sob medida para as necessidades individuais Considero tambeacutem
necessaacuterio que se inicie um diaacutelogo com o cliente compreendendo assim suas necessidades e seus
comportamentos estabelecendo assim um relacionamento duradouro
6 shy MEMOacuteRIA
Quando Martinez (2000) relata que ao pensar em usabilidade eacute preciso tambeacutem que se pense
nos tamanhos dos arquivos na largura da banda e como isso influencia na velocidade de
transmissatildeo natildeo estaacute errada A memoacuteria do computador do visitante e a maneira que o suporte vai
disponibilizar o produto comunicacional eou educacional digital vai influenciar nesse contexto
Segundo Mielniczuk (2005) eacute necessaacuterio que se pense na expansatildeo da base instalada no
aumento do nuacutemero de usuaacuterios na evoluccedilatildeo teacutecnica para que haja mais investimento no setor
ldquo() a um estaacutegio mais avanccedilado de toda infrashyestrutura teacutecnica relativa agraves redes telemaacuteticas bem como corresponde a um momento de expansatildeo da base instalada e ao aumento do nuacutemero de usuaacuterios Houve aleacutem uma evoluccedilatildeo teacutecnica que permite a transmissatildeo mais raacutepida de sons e imagens o crescimento do nuacutemero de usuaacuterios o que justifica investimentos no setorrdquo (MIELNICZUK 2005 p1)
Nicholas Negroponte19 (1995) faz um estudo mais detalhado e conceitual nesse cenaacuterio
abordando a largura de banda os bits e o modem
Escolhi a memoacuteria como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional e
ou educacional digital porque os estudos relacionados agrave transmissatildeo de dados digitais e nos
19 Professor de Tecnologia da Miacutedia no MIT (Massachusetts Institute of Technology)
tamanhos dos arquivos estatildeo diretamente ligados no que se diz respeito agrave memoacuteria tanto do visitante
quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
desenvolvedores para que supostamente todas as maacutequinas suportem tanto os softwares tradicionais
quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
de um produto comunicacional eou educacional digital que natildeo foram trabalhados nesse texto
como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
sociedade vai reagir a isso Haacute discussotildees cientiacuteficas que vatildeo aleacutem da interface graacutefica e de como
isso seraacute disponibilizado A personalizaccedilatildeo por exemplo nos levam a um estudo mais
antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
Portal Domiacutenio Puacuteblico
lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtltimg alt=Creative Commons License style=bordershywidth0 src=httpicreativecommonsorglby20cl88x31png gtltagtltbr gtEsta obra estamp225 licenciada sob uma lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtLicenamp231a Creative Commonsltagt
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Baixar livros de LiteraturaBaixar livros de Literatura de CordelBaixar livros de Literatura InfantilBaixar livros de MatemaacuteticaBaixar livros de MedicinaBaixar livros de Medicina VeterinaacuteriaBaixar livros de Meio AmbienteBaixar livros de MeteorologiaBaixar Monografias e TCCBaixar livros MultidisciplinarBaixar livros de MuacutesicaBaixar livros de PsicologiaBaixar livros de QuiacutemicaBaixar livros de Sauacutede ColetivaBaixar livros de Serviccedilo SocialBaixar livros de SociologiaBaixar livros de TeologiaBaixar livros de TrabalhoBaixar livros de Turismo
para saber que eacute preciso haver uma sinergia entre eles para que o produto final possa ser aceito pela
sociedade digital na sua potencialidade
1 shy INTERATIVIDADE
Uma definiccedilatildeo baacutesica de interatividade seria a accedilatildeo do usuaacuterio na determinaccedilatildeo do proacuteximo
passo a ser executado pelo computador Algumas pessoas definem tambeacutem a interatividade como
sendo a quantidade de bototildees viacutenculos barras de rolagem de um site ldquoQualquer coisa que pode
ser clicada e manipulada pode ser chamada de interativardquo (BUTTERICK 1997 p 20)
Segundo ele um site pouco interativo eacute quando ele natildeo nos oferece muitas opccedilotildees para onde
irmos e o que fazer Como tambeacutem existem paacuteginas que conteacutem centenas de viacutenculos mas elas
exigem tantos cliques por parte do usuaacuterio que deixam de ser interativos
Para que ocorra uma boa interatividade eacute necessaacuterio saber usar a quantidade ideal de locais
clicaacuteveis natildeo pode ser pouco nem muito tem que ser o necessaacuterio para criar um ambiente amigaacutevel
e navegaacutevel
Poreacutem definir interatividade somente como uma quantidade dimensionaacutevel de locais
clicaacuteveis eacute errado Eacute necessaacuterio que se pense tambeacutem na parte visiacutevel conhecida como interface
graacutefica Eacute a forma visual de como seraacute transmitida a informaccedilatildeo do usuaacuterio para o site e viceshyversa
ldquo() interatividade natildeo eacute apenas um outro termo para a interface A interface eacute um componente extremamente importante da interatividade na medida em que a principal maneira da arquitetura interativa ser implementada no site A interface eacute a mediaccedilatildeo visual e loacutegica entre o usuaacuterio e a informaccedilatildeo A interatividade vai aleacutem da interface ndash ela eacute quase a experiecircncia completa entre o usuaacuterio e o siterdquo (BUTTERICK 1997 p 21)
Sendo assim a interatividade eacute o planejamento o processo e a teacutecnica utilizada pelo
webdesigner com o objetivo de interagir o usuaacuterio a uma accedilatildeo e informaccedilatildeo utilizando a interface
graacutefica como ferramenta facilitadora Os sites interativos mais bemshysucedidos satildeo projetados em
torno dessa relaccedilatildeo do comeccedilo ao fim em todos os niacuteveis
ldquo() a vocaccedilatildeo da interface eacute traduzir articular espaccedilos colocar em comunicaccedilatildeo duas realidades diferentes Em outras palavras eacute a interface que possibilita a interatividade o que hoje estaacute comunicando e valendo como sentido amanhatilde pode estar totalmente fora de alcance parece que vem ao encontro do fim dos limites talvez devemos acreditar que natildeo se continuaraacute a falar ldquoprecisamos conhecer tal realidaderdquo e sim ldquoprecisamos nos interar com tal realidaderdquordquo (BAIRON 1995 p 18)
Ele nos remete a outra realidade ao se pensar em interatividade O que eacute interativo hoje
amanhatilde pode natildeo ser mais Eacute preciso trabalhar esse lado lembrandoshyse do hipertexto dos bancos de
dados e das ferramentas de publicaccedilatildeo
Enfim escolhi interatividade como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital pois esse visa em mediar uma relaccedilatildeo entre os usuaacuterios e
a informaccedilatildeo Relaccedilatildeo essa que utilize dos recursos mais avanccedilados sendo esses atualizados para
que natildeo perca sua condiccedilatildeo de interface e passe a natildeo possibilitar mais nenhuma interaccedilatildeo entre
eles
2 shy USABILIDADE
Segundo Roberto Romani5 em seu artigo ldquoUsabilidade na Webrdquo a usabilidade refereshyse ao
grau com que o usuaacuterio consegue realizar uma tarefa Para que isso ocorra eacute necessaacuterio haver uma
funcionalidade correta eficiecircncia de uso facilidade de aprendizagem facilidade de relembrar
toleracircncia a erros do usuaacuterio e satisfaccedilatildeo subjetiva
No design dos produtos tradicionais o usuaacuterio paga primeiro e experimenta a usabilidade
depois Jaacute na web o usuaacuterio usa primeiro a usabilidade para depois pagaacuteshyla Eacute preciso que nesse
design o webdesigner saiba que ele natildeo pode ser meramente decorativo pois tem tambeacutem que
agregar informaccedilotildees Eacute fundamental que ao se pensar em design na web a quantidade natildeo seja
sinocircnimo de qualidade
Romani relata tambeacutem que a usabilidade deve de obedecer sete regras baacutesicas
bull Clareza na arquitetura da informaccedilatildeo Eacute essencial que o usuaacuterio consiga discernir o que eacute
prioritaacuterio e o que eacute secundaacuterio no site bom arranjo da informaccedilatildeo usuaacuterios sempre teratildeo
dificuldades em encontrar o que procuram portanto devem ser ajudados prover um senso de
como a informaccedilatildeo estaacute estruturada e localizada
bull Facilidade de navegaccedilatildeo O usuaacuterio deveria conseguir acessar a informaccedilatildeo desejada no
maacuteximo em trecircs cliques
bull Simplicidade Quem navega quer encontrar o mais rapidamente possiacutevel o objetivo da busca
a pirotecnia deve ser evitada dando ao usuaacuterio paz e tranquumlilidade para que possa analisar a
informaccedilatildeo
bull Relevacircncia do conteuacutedo Sempre que questionados sobre sites usuaacuterios se referem a
qualidade e relevacircncia do conteuacutedo um bom texto para essa miacutedia o mais conciso e
5 Professor da UNICAMP (Universidade Estadual de Campinas)
objetivo possiacutevel natildeo promocional ou publicitaacuterio leitores online imprimem textos
bull Manter a consistecircncia Quando as coisas acontecem sempre do mesmo jeito os usuaacuterios natildeo
precisam se preocupar a respeito do que iraacute acontecer um website deve ser gerenciado como
um projeto uacutenico de interface com o usuaacuterio
bull Tempo suportaacutevel Tempo de carga das paacuteginas deve ser curto 10 segundos eacute o maacuteximo de
tempo antes que as pessoas percam o interesse
bull Foco nos usuaacuterios lsquosair do caminhorsquo (para que o usuaacuterio possa fazer o que quer da maneira
mais raacutepida possiacutevel)
O artigo ldquoUsabilidade no design graacutefico de web sitesrdquo de Maria Laura Martinez6(2000) nos
remete a outra analogia com o termo usabilidade Segundo ela a aplicaccedilatildeo de usabilidade na web eacute
bastante recente e apresenta caracteriacutesticas complexas e proacuteprias
ldquo() a usabilidade aplicada a web trouxe novos questionamentos e a sua importacircncia vem crescendo Uma interface graacutefica na web pobre em usabilidade pode custar muito mais caro do que se mal feita em software tradicionalrdquo (MARTINEZ 2000 p 1)
Sendo assim percebeshyse que existe uma diferenccedila em usabilidade nos softwares tradicionais
e nos desenvolvidos para a web O digital eacute constituiacutedo de caracteriacutesticas particulares que deve ser
evoluiacutedo em uma linguagem mais recente para que possa ser usada como uma nova miacutedia com todo
seu potencial Segundo ela eacute preciso tambeacutem que ao pensar em usabilidade se pense tambeacutem nos
tamanhos dos arquivos e na largura da banda e como isso influencia na velocidade de transmissatildeo
ldquo() a usabilidade na web eacute um campo em plena expansatildeo devendo
reservar muitas novidades para o futuro proacuteximordquo (MARTINEZ
2000 p 10)
Escolhi usabilidade como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional
eou educacional digital pois ao pensar em usabilidade percebi que eacute fundamental que o produto
digital tenha uma identidade consistente que conduza as pessoas agrave informaccedilatildeo com o miacutenimo de
cliques possiacuteveis Eacute preciso tambeacutem fazer um estudo mais detalhado sobre usabilidade pois a sua
utilizaccedilatildeo na web eacute bem mais complexa do que nos softwares tradicionais por causa da evoluccedilatildeo
tecnoloacutegica digital
6 Professora de Jornalismo e Editoraccedilatildeo da USP (Universidade de Satildeo Paulo)
3 ndash NAtildeOshyLINEARIDADE (HIPERTEXTUALIDADE)
ldquo() No entanto apesar de a tecnologia da escrita enfatizar tais caminhos semacircnticos sabemos que a compreensatildeo nunca manifestoushyse desta forma Ao lermos um texto impresso apesar de sua linearidade produzimos uma rede de imagens nos dispersamos interrompemos voltamosrdquo (BAIRON 1995 p 80)
Seacutergio Bairon que tambeacutem estudou Pierre Leacutevy direciona a hipertextualidade para o lado
semioacutetico em que Charles Sanders Peirce e Ferdinand de Saussure estudam os signos7 Mesmo que
vaacuterios pensadores tratam a miacutedia tradicional como natildeoshylinear Bairon discorda dizendo que quando
uma ldquocoisardquo nos remete a outra ldquocoisardquo existe sim uma forma de hipertextualidade
Ao se pensar em uma estrutura linear que era o modelo utilizado pelos meios de
comunicaccedilatildeo mais antigos como a tv o raacutedio e o impresso em que a lexia eacute determinante de A para
B o digital aparece fazendo com que esse modelo ldquocaia por terrardquo Conforme Leacutevy (1993) esse
novo formato vem nos dizer que na natildeoshylinearidade ou hipertextualidade natildeo existe um centro uacutenico
e fixo Para ele afim de preservar as possibilidades de vaacuterias interpretaccedilotildees do hipertexto propotildeem
caracterizaacuteshylo atraveacutes de seis princiacutepios abstratos princiacutepio de metarmofose8 princiacutepio de
heterogeneidade9 princiacutepio de multiplicidade e de encaixe das escalas10 princiacutepio de
exterioridade11 princiacutepio de topologia12 e princiacutepio de mobilidade dos centros13
Segundo Mielniczuk (2005) ao citar o trabalho14 de Landow (1997) em seu artigo aponta
que ele descreve sobre a hipertextualidade e discorre sobre as lexias apontando as seguintes
possibilidades
bull Ligaccedilotildees entre lexias
shy Lexia para lexia unidirecional
shy Lexia para lexia bidirecional
bull Ligaccedilotildees entre trechos de textos dentro de lexias
7 Existem vaacuterios tipos de signos mas natildeo eacute o caso de discriminaacuteshylos neste texto8 A rede hipertextual estaacute em constante construccedilatildeo e renegociaccedilatildeo9 Os noacutes e as conexotildees de uma rede hipertextual satildeo heterogecircneos Na memoacuteria seratildeo encontradas imagens sons
palavras diversas sensaccedilotildees modelos etc10 O hipertexto se organiza em um modo ldquofractalrdquo ou seja qualquer noacute ou conexatildeo quando analisado pode revelarshyse
como sendo composto por toda uma rede e assim por diante indefinidamente ao longo da escala dos graus de precisatildeo
11 A rede natildeo possui unidade orgacircnica nem motor interno Seu crescimento e sua diminuiccedilatildeo sua composiccedilatildeo e sua recomposiccedilatildeo permanente dependem de um exterior indeterminado adiccedilatildeo de novos elementos conexotildees com outras redes excitaccedilatildeo de elementos terminais etc
12 Nos hipertextos tudo funciona por proximidade por vizinhanccedila Neles o curso dos acontecimentos eacute uma questatildeo de topologia de caminhos
13 A rede natildeo tem centro ou melhor possui permanentemente diversos centros que satildeo como pontas luminosas perpetuamente moacuteveis
14 LANDOW George Hypertext 2 the convergence of contemporary critical theory and technology Baltimore The Johns Hopkins 1997
shy Trecho de texto (palavra ou frase) para lexia
shy Trecho de texto para outro trecho de texto em outra lexia
shy Um trecho de texto para muitos outros trechos em lexias distintas
shy Vaacuterios trechos de textos em lexias distintas remetem para um uacutenico trecho em uma
mesma lexia
bull Links explicaacuteveis
Enfim escolhi a natildeoshylinearidade ou hipertextualidade como um dos criteacuterios para a
avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional eou educacional digital porque considero que se deve
realmente levar em consideraccedilatildeo de que haacute uma ligaccedilatildeo entre lexias e que essas acontecem de
maneira corrente fazendo com que os blocos de textos ficam interligados entre si de modo que as
ligaccedilotildees entre as lexias sejam de matildeo dupla ou seja eacute viaacutevel ir da lexia A para a B assim como da
lexia B para a A O modelo linear que foi adotado pela Teoria Hipodeacutermica15 ldquocaiu por terrardquo
4 shy HIPERMIacuteDIA
Entendeshyse que multimiacutedia segundo Leacutevy (1993) deveria chamar unimiacutedia multimodal
porque nem sempre engloba aacuteudio e viacutedeo e te da a opccedilatildeo de navegaccedilatildeo Quando haacute essa junccedilatildeo
fazendo com que se possa escolher o que realmente se quer naquele momento seria um preacuteshyconceito
de hipermiacutedia ou multimidialidade O seu principal objetivo eacute o de fazer com que seja
disponibilizado pelo suporte essas alternativas pensandoshyse na interatividade atraveacutes da sinergia de
imagem texto e som
Segundo Santaella16 (2003) o primeiro sistema hipermiacutedia foi descrito por Bush que foi
chamado de memex Para ele as formas de armazenamento de informaccedilotildees eram arbitraacuterios
enquanto a memoacuteria humana operava por associaccedilotildees Sendo assim criou um dispositivo em que as
pessoas arquivassem tudo livros discos atraveacutes de um mecanismo que poderia ser consultado com
flexibilidade e velocidade Com a evoluccedilatildeo da ideacuteia nos anos 70 Theodor Nelson17 descreveu o
termo hipertexto e foi mais longe Expandiu para a hipermiacutedia como uma nova forma de miacutedia
Nesse o computador tem o poder de arquivar recuperar e distribuir informaccedilotildees na forma de figura
graacutefica texto animaccedilatildeo aacuteudio viacutedeo e outros que poderiam surgir
Para ela existem trecircs fatores para que se defina hipermiacutedia na sua potencialidade
15 Uma das principais teorias da comunicaccedilatildeo nos estudos dos mass media 16 Professora da PUCshySP com doutoramento em Teoria Literaacuteria na PUCshySP em 1973 e LivreshyDocecircncia em Ciecircncias
da Comunicaccedilatildeo na ECAUSP em 1993 17 Filoacutesofo e socioacutelogo que se tornou pioneiro da tecnologia da informaccedilatildeo ao criar os termos hipertexto e hipermiacutedia
ldquo() o primeiro fator de definiccedilatildeo da hipermiacutedia como rede estaacute na hibridizaccedilatildeo de linguagens processos siacutegnicos coacutedigos miacutedias que ela aciona e consequumlentemente na mistura de sentidos receptores na sensorialidade global sinestesia reverberante que ela eacute capaz de produzir na medida mesma em que o receptor ou leitor imersivo interage com ela cooperando na sua realizaccedilatildeo () o segundo estaacute na sua capacidade de armazenar informaccedilotildees que se fragmentam em uma multiplicidade de partes dispostas em uma estrutura reticular () para que a imersatildeo compreensiva se decirc a hipermiacutedia prevecirc a criaccedilatildeo de roteiros e programas que sejam capazes de guiar o receptor no seu processo de navegaccedilatildeordquo (SANTAELLA 2003 p 95)
Baseandoshyse nesses fatores escolhi a hipermiacutedia como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de
um produto comunicacional eou educacional digital por trabalhar esse lado de que tudo ldquodeve de
estar em perfeita sintoniardquo Para que possa haver uma interatividade em sua total imersatildeo eacute preciso
que a hipermiacutedia faccedila parte nesse contexto Sendo assim eacute fundamental que haja uma sinergia
desde a parte graacutefica ateacute o aacuteudio o viacutedeo e o texto para que o objetivo determinado para tal produto
comunicacional digital seja alcanccedilado
5 shy PERSONALIZACcedilAtildeO
Deveshyse pensar tambeacutem em personalizaccedilatildeo no que diz respeito a um produto comunicacional
digital pois ela eacute o comeccedilo dos canais de informaccedilatildeo e entretenimento individualmente criados
Cada qual deve de ser projetado para que se determine um puacuteblicoshyalvo Segundo Spencer18 (1997) eacute
preciso preocuparshyse tambeacutem com a psicologia dos visitantes
ldquo() quais satildeo os interesses dessa pessoa Que tipo de entretenimento a atrai Que estilo de vida a leva () Eacute esse perfil que iraacute determinar o conteuacutedo especiacutefico apropriado agraves necessidades desejos de predileccedilotildees do visitanterdquo (SPENCER 1997 p 243)
Para ele apoacutes esse breefing eacute necessaacuterio que seja trabalhado trecircs niacuteveis de personalizaccedilatildeo
na criaccedilatildeo de um produto digital
bull O primeiro seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo do visitante em que ele seleciona o
que quer ou natildeo quer ver Sendo assim o site mostraraacute apenas os tipos de informaccedilotildees
que foram selecionados
bull O segundo seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo impliacutecita do visitante Nesse o site
faz suposiccedilotildees sobre os interesses e necessidades dos visitantes com base em perguntas
18 Jeanne McKirchyshySpencer foi um dos autores do livro Interatividade na Web editora Berkeley 1997
mais gerais
bull O terceiro seria no conteuacutedo baseado na conduta do visitante Ele eacute elaborado a partir
dos dois niacuteveis acima em que se monta um banco de dados individual Nele os
visitantes natildeo sabem que cada movimento estaacute sendo registrado
Baseandoshyse nesses niacuteveis percebeshyse que o primeiro niacutevel eacute tudo aquilo que jaacute conhecemos
o segundo eacute tudo aquilo que sabemos mas natildeo conhecemos e o terceiro eacute tudo o que natildeo sabemos
que natildeo conhecemos Para o autor esse eacute o mais promissor pois a web estaacute muito distante dessa
personalizaccedilatildeo
Enfim escolhi a personalizaccedilatildeo como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital por dar uma atenccedilatildeo maior na psicologia dos visitantes
Estou de acordo com Spencer no que diz respeito agrave personalizaccedilatildeo pois eacute importante sim que haja
distribuiccedilatildeo das informaccedilotildees sob medida para as necessidades individuais Considero tambeacutem
necessaacuterio que se inicie um diaacutelogo com o cliente compreendendo assim suas necessidades e seus
comportamentos estabelecendo assim um relacionamento duradouro
6 shy MEMOacuteRIA
Quando Martinez (2000) relata que ao pensar em usabilidade eacute preciso tambeacutem que se pense
nos tamanhos dos arquivos na largura da banda e como isso influencia na velocidade de
transmissatildeo natildeo estaacute errada A memoacuteria do computador do visitante e a maneira que o suporte vai
disponibilizar o produto comunicacional eou educacional digital vai influenciar nesse contexto
Segundo Mielniczuk (2005) eacute necessaacuterio que se pense na expansatildeo da base instalada no
aumento do nuacutemero de usuaacuterios na evoluccedilatildeo teacutecnica para que haja mais investimento no setor
ldquo() a um estaacutegio mais avanccedilado de toda infrashyestrutura teacutecnica relativa agraves redes telemaacuteticas bem como corresponde a um momento de expansatildeo da base instalada e ao aumento do nuacutemero de usuaacuterios Houve aleacutem uma evoluccedilatildeo teacutecnica que permite a transmissatildeo mais raacutepida de sons e imagens o crescimento do nuacutemero de usuaacuterios o que justifica investimentos no setorrdquo (MIELNICZUK 2005 p1)
Nicholas Negroponte19 (1995) faz um estudo mais detalhado e conceitual nesse cenaacuterio
abordando a largura de banda os bits e o modem
Escolhi a memoacuteria como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional e
ou educacional digital porque os estudos relacionados agrave transmissatildeo de dados digitais e nos
19 Professor de Tecnologia da Miacutedia no MIT (Massachusetts Institute of Technology)
tamanhos dos arquivos estatildeo diretamente ligados no que se diz respeito agrave memoacuteria tanto do visitante
quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
desenvolvedores para que supostamente todas as maacutequinas suportem tanto os softwares tradicionais
quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
de um produto comunicacional eou educacional digital que natildeo foram trabalhados nesse texto
como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
sociedade vai reagir a isso Haacute discussotildees cientiacuteficas que vatildeo aleacutem da interface graacutefica e de como
isso seraacute disponibilizado A personalizaccedilatildeo por exemplo nos levam a um estudo mais
antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
Portal Domiacutenio Puacuteblico
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Ele nos remete a outra realidade ao se pensar em interatividade O que eacute interativo hoje
amanhatilde pode natildeo ser mais Eacute preciso trabalhar esse lado lembrandoshyse do hipertexto dos bancos de
dados e das ferramentas de publicaccedilatildeo
Enfim escolhi interatividade como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital pois esse visa em mediar uma relaccedilatildeo entre os usuaacuterios e
a informaccedilatildeo Relaccedilatildeo essa que utilize dos recursos mais avanccedilados sendo esses atualizados para
que natildeo perca sua condiccedilatildeo de interface e passe a natildeo possibilitar mais nenhuma interaccedilatildeo entre
eles
2 shy USABILIDADE
Segundo Roberto Romani5 em seu artigo ldquoUsabilidade na Webrdquo a usabilidade refereshyse ao
grau com que o usuaacuterio consegue realizar uma tarefa Para que isso ocorra eacute necessaacuterio haver uma
funcionalidade correta eficiecircncia de uso facilidade de aprendizagem facilidade de relembrar
toleracircncia a erros do usuaacuterio e satisfaccedilatildeo subjetiva
No design dos produtos tradicionais o usuaacuterio paga primeiro e experimenta a usabilidade
depois Jaacute na web o usuaacuterio usa primeiro a usabilidade para depois pagaacuteshyla Eacute preciso que nesse
design o webdesigner saiba que ele natildeo pode ser meramente decorativo pois tem tambeacutem que
agregar informaccedilotildees Eacute fundamental que ao se pensar em design na web a quantidade natildeo seja
sinocircnimo de qualidade
Romani relata tambeacutem que a usabilidade deve de obedecer sete regras baacutesicas
bull Clareza na arquitetura da informaccedilatildeo Eacute essencial que o usuaacuterio consiga discernir o que eacute
prioritaacuterio e o que eacute secundaacuterio no site bom arranjo da informaccedilatildeo usuaacuterios sempre teratildeo
dificuldades em encontrar o que procuram portanto devem ser ajudados prover um senso de
como a informaccedilatildeo estaacute estruturada e localizada
bull Facilidade de navegaccedilatildeo O usuaacuterio deveria conseguir acessar a informaccedilatildeo desejada no
maacuteximo em trecircs cliques
bull Simplicidade Quem navega quer encontrar o mais rapidamente possiacutevel o objetivo da busca
a pirotecnia deve ser evitada dando ao usuaacuterio paz e tranquumlilidade para que possa analisar a
informaccedilatildeo
bull Relevacircncia do conteuacutedo Sempre que questionados sobre sites usuaacuterios se referem a
qualidade e relevacircncia do conteuacutedo um bom texto para essa miacutedia o mais conciso e
5 Professor da UNICAMP (Universidade Estadual de Campinas)
objetivo possiacutevel natildeo promocional ou publicitaacuterio leitores online imprimem textos
bull Manter a consistecircncia Quando as coisas acontecem sempre do mesmo jeito os usuaacuterios natildeo
precisam se preocupar a respeito do que iraacute acontecer um website deve ser gerenciado como
um projeto uacutenico de interface com o usuaacuterio
bull Tempo suportaacutevel Tempo de carga das paacuteginas deve ser curto 10 segundos eacute o maacuteximo de
tempo antes que as pessoas percam o interesse
bull Foco nos usuaacuterios lsquosair do caminhorsquo (para que o usuaacuterio possa fazer o que quer da maneira
mais raacutepida possiacutevel)
O artigo ldquoUsabilidade no design graacutefico de web sitesrdquo de Maria Laura Martinez6(2000) nos
remete a outra analogia com o termo usabilidade Segundo ela a aplicaccedilatildeo de usabilidade na web eacute
bastante recente e apresenta caracteriacutesticas complexas e proacuteprias
ldquo() a usabilidade aplicada a web trouxe novos questionamentos e a sua importacircncia vem crescendo Uma interface graacutefica na web pobre em usabilidade pode custar muito mais caro do que se mal feita em software tradicionalrdquo (MARTINEZ 2000 p 1)
Sendo assim percebeshyse que existe uma diferenccedila em usabilidade nos softwares tradicionais
e nos desenvolvidos para a web O digital eacute constituiacutedo de caracteriacutesticas particulares que deve ser
evoluiacutedo em uma linguagem mais recente para que possa ser usada como uma nova miacutedia com todo
seu potencial Segundo ela eacute preciso tambeacutem que ao pensar em usabilidade se pense tambeacutem nos
tamanhos dos arquivos e na largura da banda e como isso influencia na velocidade de transmissatildeo
ldquo() a usabilidade na web eacute um campo em plena expansatildeo devendo
reservar muitas novidades para o futuro proacuteximordquo (MARTINEZ
2000 p 10)
Escolhi usabilidade como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional
eou educacional digital pois ao pensar em usabilidade percebi que eacute fundamental que o produto
digital tenha uma identidade consistente que conduza as pessoas agrave informaccedilatildeo com o miacutenimo de
cliques possiacuteveis Eacute preciso tambeacutem fazer um estudo mais detalhado sobre usabilidade pois a sua
utilizaccedilatildeo na web eacute bem mais complexa do que nos softwares tradicionais por causa da evoluccedilatildeo
tecnoloacutegica digital
6 Professora de Jornalismo e Editoraccedilatildeo da USP (Universidade de Satildeo Paulo)
3 ndash NAtildeOshyLINEARIDADE (HIPERTEXTUALIDADE)
ldquo() No entanto apesar de a tecnologia da escrita enfatizar tais caminhos semacircnticos sabemos que a compreensatildeo nunca manifestoushyse desta forma Ao lermos um texto impresso apesar de sua linearidade produzimos uma rede de imagens nos dispersamos interrompemos voltamosrdquo (BAIRON 1995 p 80)
Seacutergio Bairon que tambeacutem estudou Pierre Leacutevy direciona a hipertextualidade para o lado
semioacutetico em que Charles Sanders Peirce e Ferdinand de Saussure estudam os signos7 Mesmo que
vaacuterios pensadores tratam a miacutedia tradicional como natildeoshylinear Bairon discorda dizendo que quando
uma ldquocoisardquo nos remete a outra ldquocoisardquo existe sim uma forma de hipertextualidade
Ao se pensar em uma estrutura linear que era o modelo utilizado pelos meios de
comunicaccedilatildeo mais antigos como a tv o raacutedio e o impresso em que a lexia eacute determinante de A para
B o digital aparece fazendo com que esse modelo ldquocaia por terrardquo Conforme Leacutevy (1993) esse
novo formato vem nos dizer que na natildeoshylinearidade ou hipertextualidade natildeo existe um centro uacutenico
e fixo Para ele afim de preservar as possibilidades de vaacuterias interpretaccedilotildees do hipertexto propotildeem
caracterizaacuteshylo atraveacutes de seis princiacutepios abstratos princiacutepio de metarmofose8 princiacutepio de
heterogeneidade9 princiacutepio de multiplicidade e de encaixe das escalas10 princiacutepio de
exterioridade11 princiacutepio de topologia12 e princiacutepio de mobilidade dos centros13
Segundo Mielniczuk (2005) ao citar o trabalho14 de Landow (1997) em seu artigo aponta
que ele descreve sobre a hipertextualidade e discorre sobre as lexias apontando as seguintes
possibilidades
bull Ligaccedilotildees entre lexias
shy Lexia para lexia unidirecional
shy Lexia para lexia bidirecional
bull Ligaccedilotildees entre trechos de textos dentro de lexias
7 Existem vaacuterios tipos de signos mas natildeo eacute o caso de discriminaacuteshylos neste texto8 A rede hipertextual estaacute em constante construccedilatildeo e renegociaccedilatildeo9 Os noacutes e as conexotildees de uma rede hipertextual satildeo heterogecircneos Na memoacuteria seratildeo encontradas imagens sons
palavras diversas sensaccedilotildees modelos etc10 O hipertexto se organiza em um modo ldquofractalrdquo ou seja qualquer noacute ou conexatildeo quando analisado pode revelarshyse
como sendo composto por toda uma rede e assim por diante indefinidamente ao longo da escala dos graus de precisatildeo
11 A rede natildeo possui unidade orgacircnica nem motor interno Seu crescimento e sua diminuiccedilatildeo sua composiccedilatildeo e sua recomposiccedilatildeo permanente dependem de um exterior indeterminado adiccedilatildeo de novos elementos conexotildees com outras redes excitaccedilatildeo de elementos terminais etc
12 Nos hipertextos tudo funciona por proximidade por vizinhanccedila Neles o curso dos acontecimentos eacute uma questatildeo de topologia de caminhos
13 A rede natildeo tem centro ou melhor possui permanentemente diversos centros que satildeo como pontas luminosas perpetuamente moacuteveis
14 LANDOW George Hypertext 2 the convergence of contemporary critical theory and technology Baltimore The Johns Hopkins 1997
shy Trecho de texto (palavra ou frase) para lexia
shy Trecho de texto para outro trecho de texto em outra lexia
shy Um trecho de texto para muitos outros trechos em lexias distintas
shy Vaacuterios trechos de textos em lexias distintas remetem para um uacutenico trecho em uma
mesma lexia
bull Links explicaacuteveis
Enfim escolhi a natildeoshylinearidade ou hipertextualidade como um dos criteacuterios para a
avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional eou educacional digital porque considero que se deve
realmente levar em consideraccedilatildeo de que haacute uma ligaccedilatildeo entre lexias e que essas acontecem de
maneira corrente fazendo com que os blocos de textos ficam interligados entre si de modo que as
ligaccedilotildees entre as lexias sejam de matildeo dupla ou seja eacute viaacutevel ir da lexia A para a B assim como da
lexia B para a A O modelo linear que foi adotado pela Teoria Hipodeacutermica15 ldquocaiu por terrardquo
4 shy HIPERMIacuteDIA
Entendeshyse que multimiacutedia segundo Leacutevy (1993) deveria chamar unimiacutedia multimodal
porque nem sempre engloba aacuteudio e viacutedeo e te da a opccedilatildeo de navegaccedilatildeo Quando haacute essa junccedilatildeo
fazendo com que se possa escolher o que realmente se quer naquele momento seria um preacuteshyconceito
de hipermiacutedia ou multimidialidade O seu principal objetivo eacute o de fazer com que seja
disponibilizado pelo suporte essas alternativas pensandoshyse na interatividade atraveacutes da sinergia de
imagem texto e som
Segundo Santaella16 (2003) o primeiro sistema hipermiacutedia foi descrito por Bush que foi
chamado de memex Para ele as formas de armazenamento de informaccedilotildees eram arbitraacuterios
enquanto a memoacuteria humana operava por associaccedilotildees Sendo assim criou um dispositivo em que as
pessoas arquivassem tudo livros discos atraveacutes de um mecanismo que poderia ser consultado com
flexibilidade e velocidade Com a evoluccedilatildeo da ideacuteia nos anos 70 Theodor Nelson17 descreveu o
termo hipertexto e foi mais longe Expandiu para a hipermiacutedia como uma nova forma de miacutedia
Nesse o computador tem o poder de arquivar recuperar e distribuir informaccedilotildees na forma de figura
graacutefica texto animaccedilatildeo aacuteudio viacutedeo e outros que poderiam surgir
Para ela existem trecircs fatores para que se defina hipermiacutedia na sua potencialidade
15 Uma das principais teorias da comunicaccedilatildeo nos estudos dos mass media 16 Professora da PUCshySP com doutoramento em Teoria Literaacuteria na PUCshySP em 1973 e LivreshyDocecircncia em Ciecircncias
da Comunicaccedilatildeo na ECAUSP em 1993 17 Filoacutesofo e socioacutelogo que se tornou pioneiro da tecnologia da informaccedilatildeo ao criar os termos hipertexto e hipermiacutedia
ldquo() o primeiro fator de definiccedilatildeo da hipermiacutedia como rede estaacute na hibridizaccedilatildeo de linguagens processos siacutegnicos coacutedigos miacutedias que ela aciona e consequumlentemente na mistura de sentidos receptores na sensorialidade global sinestesia reverberante que ela eacute capaz de produzir na medida mesma em que o receptor ou leitor imersivo interage com ela cooperando na sua realizaccedilatildeo () o segundo estaacute na sua capacidade de armazenar informaccedilotildees que se fragmentam em uma multiplicidade de partes dispostas em uma estrutura reticular () para que a imersatildeo compreensiva se decirc a hipermiacutedia prevecirc a criaccedilatildeo de roteiros e programas que sejam capazes de guiar o receptor no seu processo de navegaccedilatildeordquo (SANTAELLA 2003 p 95)
Baseandoshyse nesses fatores escolhi a hipermiacutedia como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de
um produto comunicacional eou educacional digital por trabalhar esse lado de que tudo ldquodeve de
estar em perfeita sintoniardquo Para que possa haver uma interatividade em sua total imersatildeo eacute preciso
que a hipermiacutedia faccedila parte nesse contexto Sendo assim eacute fundamental que haja uma sinergia
desde a parte graacutefica ateacute o aacuteudio o viacutedeo e o texto para que o objetivo determinado para tal produto
comunicacional digital seja alcanccedilado
5 shy PERSONALIZACcedilAtildeO
Deveshyse pensar tambeacutem em personalizaccedilatildeo no que diz respeito a um produto comunicacional
digital pois ela eacute o comeccedilo dos canais de informaccedilatildeo e entretenimento individualmente criados
Cada qual deve de ser projetado para que se determine um puacuteblicoshyalvo Segundo Spencer18 (1997) eacute
preciso preocuparshyse tambeacutem com a psicologia dos visitantes
ldquo() quais satildeo os interesses dessa pessoa Que tipo de entretenimento a atrai Que estilo de vida a leva () Eacute esse perfil que iraacute determinar o conteuacutedo especiacutefico apropriado agraves necessidades desejos de predileccedilotildees do visitanterdquo (SPENCER 1997 p 243)
Para ele apoacutes esse breefing eacute necessaacuterio que seja trabalhado trecircs niacuteveis de personalizaccedilatildeo
na criaccedilatildeo de um produto digital
bull O primeiro seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo do visitante em que ele seleciona o
que quer ou natildeo quer ver Sendo assim o site mostraraacute apenas os tipos de informaccedilotildees
que foram selecionados
bull O segundo seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo impliacutecita do visitante Nesse o site
faz suposiccedilotildees sobre os interesses e necessidades dos visitantes com base em perguntas
18 Jeanne McKirchyshySpencer foi um dos autores do livro Interatividade na Web editora Berkeley 1997
mais gerais
bull O terceiro seria no conteuacutedo baseado na conduta do visitante Ele eacute elaborado a partir
dos dois niacuteveis acima em que se monta um banco de dados individual Nele os
visitantes natildeo sabem que cada movimento estaacute sendo registrado
Baseandoshyse nesses niacuteveis percebeshyse que o primeiro niacutevel eacute tudo aquilo que jaacute conhecemos
o segundo eacute tudo aquilo que sabemos mas natildeo conhecemos e o terceiro eacute tudo o que natildeo sabemos
que natildeo conhecemos Para o autor esse eacute o mais promissor pois a web estaacute muito distante dessa
personalizaccedilatildeo
Enfim escolhi a personalizaccedilatildeo como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital por dar uma atenccedilatildeo maior na psicologia dos visitantes
Estou de acordo com Spencer no que diz respeito agrave personalizaccedilatildeo pois eacute importante sim que haja
distribuiccedilatildeo das informaccedilotildees sob medida para as necessidades individuais Considero tambeacutem
necessaacuterio que se inicie um diaacutelogo com o cliente compreendendo assim suas necessidades e seus
comportamentos estabelecendo assim um relacionamento duradouro
6 shy MEMOacuteRIA
Quando Martinez (2000) relata que ao pensar em usabilidade eacute preciso tambeacutem que se pense
nos tamanhos dos arquivos na largura da banda e como isso influencia na velocidade de
transmissatildeo natildeo estaacute errada A memoacuteria do computador do visitante e a maneira que o suporte vai
disponibilizar o produto comunicacional eou educacional digital vai influenciar nesse contexto
Segundo Mielniczuk (2005) eacute necessaacuterio que se pense na expansatildeo da base instalada no
aumento do nuacutemero de usuaacuterios na evoluccedilatildeo teacutecnica para que haja mais investimento no setor
ldquo() a um estaacutegio mais avanccedilado de toda infrashyestrutura teacutecnica relativa agraves redes telemaacuteticas bem como corresponde a um momento de expansatildeo da base instalada e ao aumento do nuacutemero de usuaacuterios Houve aleacutem uma evoluccedilatildeo teacutecnica que permite a transmissatildeo mais raacutepida de sons e imagens o crescimento do nuacutemero de usuaacuterios o que justifica investimentos no setorrdquo (MIELNICZUK 2005 p1)
Nicholas Negroponte19 (1995) faz um estudo mais detalhado e conceitual nesse cenaacuterio
abordando a largura de banda os bits e o modem
Escolhi a memoacuteria como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional e
ou educacional digital porque os estudos relacionados agrave transmissatildeo de dados digitais e nos
19 Professor de Tecnologia da Miacutedia no MIT (Massachusetts Institute of Technology)
tamanhos dos arquivos estatildeo diretamente ligados no que se diz respeito agrave memoacuteria tanto do visitante
quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
desenvolvedores para que supostamente todas as maacutequinas suportem tanto os softwares tradicionais
quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
de um produto comunicacional eou educacional digital que natildeo foram trabalhados nesse texto
como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
sociedade vai reagir a isso Haacute discussotildees cientiacuteficas que vatildeo aleacutem da interface graacutefica e de como
isso seraacute disponibilizado A personalizaccedilatildeo por exemplo nos levam a um estudo mais
antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
Portal Domiacutenio Puacuteblico
lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtltimg alt=Creative Commons License style=bordershywidth0 src=httpicreativecommonsorglby20cl88x31png gtltagtltbr gtEsta obra estamp225 licenciada sob uma lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtLicenamp231a Creative Commonsltagt
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objetivo possiacutevel natildeo promocional ou publicitaacuterio leitores online imprimem textos
bull Manter a consistecircncia Quando as coisas acontecem sempre do mesmo jeito os usuaacuterios natildeo
precisam se preocupar a respeito do que iraacute acontecer um website deve ser gerenciado como
um projeto uacutenico de interface com o usuaacuterio
bull Tempo suportaacutevel Tempo de carga das paacuteginas deve ser curto 10 segundos eacute o maacuteximo de
tempo antes que as pessoas percam o interesse
bull Foco nos usuaacuterios lsquosair do caminhorsquo (para que o usuaacuterio possa fazer o que quer da maneira
mais raacutepida possiacutevel)
O artigo ldquoUsabilidade no design graacutefico de web sitesrdquo de Maria Laura Martinez6(2000) nos
remete a outra analogia com o termo usabilidade Segundo ela a aplicaccedilatildeo de usabilidade na web eacute
bastante recente e apresenta caracteriacutesticas complexas e proacuteprias
ldquo() a usabilidade aplicada a web trouxe novos questionamentos e a sua importacircncia vem crescendo Uma interface graacutefica na web pobre em usabilidade pode custar muito mais caro do que se mal feita em software tradicionalrdquo (MARTINEZ 2000 p 1)
Sendo assim percebeshyse que existe uma diferenccedila em usabilidade nos softwares tradicionais
e nos desenvolvidos para a web O digital eacute constituiacutedo de caracteriacutesticas particulares que deve ser
evoluiacutedo em uma linguagem mais recente para que possa ser usada como uma nova miacutedia com todo
seu potencial Segundo ela eacute preciso tambeacutem que ao pensar em usabilidade se pense tambeacutem nos
tamanhos dos arquivos e na largura da banda e como isso influencia na velocidade de transmissatildeo
ldquo() a usabilidade na web eacute um campo em plena expansatildeo devendo
reservar muitas novidades para o futuro proacuteximordquo (MARTINEZ
2000 p 10)
Escolhi usabilidade como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional
eou educacional digital pois ao pensar em usabilidade percebi que eacute fundamental que o produto
digital tenha uma identidade consistente que conduza as pessoas agrave informaccedilatildeo com o miacutenimo de
cliques possiacuteveis Eacute preciso tambeacutem fazer um estudo mais detalhado sobre usabilidade pois a sua
utilizaccedilatildeo na web eacute bem mais complexa do que nos softwares tradicionais por causa da evoluccedilatildeo
tecnoloacutegica digital
6 Professora de Jornalismo e Editoraccedilatildeo da USP (Universidade de Satildeo Paulo)
3 ndash NAtildeOshyLINEARIDADE (HIPERTEXTUALIDADE)
ldquo() No entanto apesar de a tecnologia da escrita enfatizar tais caminhos semacircnticos sabemos que a compreensatildeo nunca manifestoushyse desta forma Ao lermos um texto impresso apesar de sua linearidade produzimos uma rede de imagens nos dispersamos interrompemos voltamosrdquo (BAIRON 1995 p 80)
Seacutergio Bairon que tambeacutem estudou Pierre Leacutevy direciona a hipertextualidade para o lado
semioacutetico em que Charles Sanders Peirce e Ferdinand de Saussure estudam os signos7 Mesmo que
vaacuterios pensadores tratam a miacutedia tradicional como natildeoshylinear Bairon discorda dizendo que quando
uma ldquocoisardquo nos remete a outra ldquocoisardquo existe sim uma forma de hipertextualidade
Ao se pensar em uma estrutura linear que era o modelo utilizado pelos meios de
comunicaccedilatildeo mais antigos como a tv o raacutedio e o impresso em que a lexia eacute determinante de A para
B o digital aparece fazendo com que esse modelo ldquocaia por terrardquo Conforme Leacutevy (1993) esse
novo formato vem nos dizer que na natildeoshylinearidade ou hipertextualidade natildeo existe um centro uacutenico
e fixo Para ele afim de preservar as possibilidades de vaacuterias interpretaccedilotildees do hipertexto propotildeem
caracterizaacuteshylo atraveacutes de seis princiacutepios abstratos princiacutepio de metarmofose8 princiacutepio de
heterogeneidade9 princiacutepio de multiplicidade e de encaixe das escalas10 princiacutepio de
exterioridade11 princiacutepio de topologia12 e princiacutepio de mobilidade dos centros13
Segundo Mielniczuk (2005) ao citar o trabalho14 de Landow (1997) em seu artigo aponta
que ele descreve sobre a hipertextualidade e discorre sobre as lexias apontando as seguintes
possibilidades
bull Ligaccedilotildees entre lexias
shy Lexia para lexia unidirecional
shy Lexia para lexia bidirecional
bull Ligaccedilotildees entre trechos de textos dentro de lexias
7 Existem vaacuterios tipos de signos mas natildeo eacute o caso de discriminaacuteshylos neste texto8 A rede hipertextual estaacute em constante construccedilatildeo e renegociaccedilatildeo9 Os noacutes e as conexotildees de uma rede hipertextual satildeo heterogecircneos Na memoacuteria seratildeo encontradas imagens sons
palavras diversas sensaccedilotildees modelos etc10 O hipertexto se organiza em um modo ldquofractalrdquo ou seja qualquer noacute ou conexatildeo quando analisado pode revelarshyse
como sendo composto por toda uma rede e assim por diante indefinidamente ao longo da escala dos graus de precisatildeo
11 A rede natildeo possui unidade orgacircnica nem motor interno Seu crescimento e sua diminuiccedilatildeo sua composiccedilatildeo e sua recomposiccedilatildeo permanente dependem de um exterior indeterminado adiccedilatildeo de novos elementos conexotildees com outras redes excitaccedilatildeo de elementos terminais etc
12 Nos hipertextos tudo funciona por proximidade por vizinhanccedila Neles o curso dos acontecimentos eacute uma questatildeo de topologia de caminhos
13 A rede natildeo tem centro ou melhor possui permanentemente diversos centros que satildeo como pontas luminosas perpetuamente moacuteveis
14 LANDOW George Hypertext 2 the convergence of contemporary critical theory and technology Baltimore The Johns Hopkins 1997
shy Trecho de texto (palavra ou frase) para lexia
shy Trecho de texto para outro trecho de texto em outra lexia
shy Um trecho de texto para muitos outros trechos em lexias distintas
shy Vaacuterios trechos de textos em lexias distintas remetem para um uacutenico trecho em uma
mesma lexia
bull Links explicaacuteveis
Enfim escolhi a natildeoshylinearidade ou hipertextualidade como um dos criteacuterios para a
avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional eou educacional digital porque considero que se deve
realmente levar em consideraccedilatildeo de que haacute uma ligaccedilatildeo entre lexias e que essas acontecem de
maneira corrente fazendo com que os blocos de textos ficam interligados entre si de modo que as
ligaccedilotildees entre as lexias sejam de matildeo dupla ou seja eacute viaacutevel ir da lexia A para a B assim como da
lexia B para a A O modelo linear que foi adotado pela Teoria Hipodeacutermica15 ldquocaiu por terrardquo
4 shy HIPERMIacuteDIA
Entendeshyse que multimiacutedia segundo Leacutevy (1993) deveria chamar unimiacutedia multimodal
porque nem sempre engloba aacuteudio e viacutedeo e te da a opccedilatildeo de navegaccedilatildeo Quando haacute essa junccedilatildeo
fazendo com que se possa escolher o que realmente se quer naquele momento seria um preacuteshyconceito
de hipermiacutedia ou multimidialidade O seu principal objetivo eacute o de fazer com que seja
disponibilizado pelo suporte essas alternativas pensandoshyse na interatividade atraveacutes da sinergia de
imagem texto e som
Segundo Santaella16 (2003) o primeiro sistema hipermiacutedia foi descrito por Bush que foi
chamado de memex Para ele as formas de armazenamento de informaccedilotildees eram arbitraacuterios
enquanto a memoacuteria humana operava por associaccedilotildees Sendo assim criou um dispositivo em que as
pessoas arquivassem tudo livros discos atraveacutes de um mecanismo que poderia ser consultado com
flexibilidade e velocidade Com a evoluccedilatildeo da ideacuteia nos anos 70 Theodor Nelson17 descreveu o
termo hipertexto e foi mais longe Expandiu para a hipermiacutedia como uma nova forma de miacutedia
Nesse o computador tem o poder de arquivar recuperar e distribuir informaccedilotildees na forma de figura
graacutefica texto animaccedilatildeo aacuteudio viacutedeo e outros que poderiam surgir
Para ela existem trecircs fatores para que se defina hipermiacutedia na sua potencialidade
15 Uma das principais teorias da comunicaccedilatildeo nos estudos dos mass media 16 Professora da PUCshySP com doutoramento em Teoria Literaacuteria na PUCshySP em 1973 e LivreshyDocecircncia em Ciecircncias
da Comunicaccedilatildeo na ECAUSP em 1993 17 Filoacutesofo e socioacutelogo que se tornou pioneiro da tecnologia da informaccedilatildeo ao criar os termos hipertexto e hipermiacutedia
ldquo() o primeiro fator de definiccedilatildeo da hipermiacutedia como rede estaacute na hibridizaccedilatildeo de linguagens processos siacutegnicos coacutedigos miacutedias que ela aciona e consequumlentemente na mistura de sentidos receptores na sensorialidade global sinestesia reverberante que ela eacute capaz de produzir na medida mesma em que o receptor ou leitor imersivo interage com ela cooperando na sua realizaccedilatildeo () o segundo estaacute na sua capacidade de armazenar informaccedilotildees que se fragmentam em uma multiplicidade de partes dispostas em uma estrutura reticular () para que a imersatildeo compreensiva se decirc a hipermiacutedia prevecirc a criaccedilatildeo de roteiros e programas que sejam capazes de guiar o receptor no seu processo de navegaccedilatildeordquo (SANTAELLA 2003 p 95)
Baseandoshyse nesses fatores escolhi a hipermiacutedia como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de
um produto comunicacional eou educacional digital por trabalhar esse lado de que tudo ldquodeve de
estar em perfeita sintoniardquo Para que possa haver uma interatividade em sua total imersatildeo eacute preciso
que a hipermiacutedia faccedila parte nesse contexto Sendo assim eacute fundamental que haja uma sinergia
desde a parte graacutefica ateacute o aacuteudio o viacutedeo e o texto para que o objetivo determinado para tal produto
comunicacional digital seja alcanccedilado
5 shy PERSONALIZACcedilAtildeO
Deveshyse pensar tambeacutem em personalizaccedilatildeo no que diz respeito a um produto comunicacional
digital pois ela eacute o comeccedilo dos canais de informaccedilatildeo e entretenimento individualmente criados
Cada qual deve de ser projetado para que se determine um puacuteblicoshyalvo Segundo Spencer18 (1997) eacute
preciso preocuparshyse tambeacutem com a psicologia dos visitantes
ldquo() quais satildeo os interesses dessa pessoa Que tipo de entretenimento a atrai Que estilo de vida a leva () Eacute esse perfil que iraacute determinar o conteuacutedo especiacutefico apropriado agraves necessidades desejos de predileccedilotildees do visitanterdquo (SPENCER 1997 p 243)
Para ele apoacutes esse breefing eacute necessaacuterio que seja trabalhado trecircs niacuteveis de personalizaccedilatildeo
na criaccedilatildeo de um produto digital
bull O primeiro seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo do visitante em que ele seleciona o
que quer ou natildeo quer ver Sendo assim o site mostraraacute apenas os tipos de informaccedilotildees
que foram selecionados
bull O segundo seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo impliacutecita do visitante Nesse o site
faz suposiccedilotildees sobre os interesses e necessidades dos visitantes com base em perguntas
18 Jeanne McKirchyshySpencer foi um dos autores do livro Interatividade na Web editora Berkeley 1997
mais gerais
bull O terceiro seria no conteuacutedo baseado na conduta do visitante Ele eacute elaborado a partir
dos dois niacuteveis acima em que se monta um banco de dados individual Nele os
visitantes natildeo sabem que cada movimento estaacute sendo registrado
Baseandoshyse nesses niacuteveis percebeshyse que o primeiro niacutevel eacute tudo aquilo que jaacute conhecemos
o segundo eacute tudo aquilo que sabemos mas natildeo conhecemos e o terceiro eacute tudo o que natildeo sabemos
que natildeo conhecemos Para o autor esse eacute o mais promissor pois a web estaacute muito distante dessa
personalizaccedilatildeo
Enfim escolhi a personalizaccedilatildeo como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital por dar uma atenccedilatildeo maior na psicologia dos visitantes
Estou de acordo com Spencer no que diz respeito agrave personalizaccedilatildeo pois eacute importante sim que haja
distribuiccedilatildeo das informaccedilotildees sob medida para as necessidades individuais Considero tambeacutem
necessaacuterio que se inicie um diaacutelogo com o cliente compreendendo assim suas necessidades e seus
comportamentos estabelecendo assim um relacionamento duradouro
6 shy MEMOacuteRIA
Quando Martinez (2000) relata que ao pensar em usabilidade eacute preciso tambeacutem que se pense
nos tamanhos dos arquivos na largura da banda e como isso influencia na velocidade de
transmissatildeo natildeo estaacute errada A memoacuteria do computador do visitante e a maneira que o suporte vai
disponibilizar o produto comunicacional eou educacional digital vai influenciar nesse contexto
Segundo Mielniczuk (2005) eacute necessaacuterio que se pense na expansatildeo da base instalada no
aumento do nuacutemero de usuaacuterios na evoluccedilatildeo teacutecnica para que haja mais investimento no setor
ldquo() a um estaacutegio mais avanccedilado de toda infrashyestrutura teacutecnica relativa agraves redes telemaacuteticas bem como corresponde a um momento de expansatildeo da base instalada e ao aumento do nuacutemero de usuaacuterios Houve aleacutem uma evoluccedilatildeo teacutecnica que permite a transmissatildeo mais raacutepida de sons e imagens o crescimento do nuacutemero de usuaacuterios o que justifica investimentos no setorrdquo (MIELNICZUK 2005 p1)
Nicholas Negroponte19 (1995) faz um estudo mais detalhado e conceitual nesse cenaacuterio
abordando a largura de banda os bits e o modem
Escolhi a memoacuteria como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional e
ou educacional digital porque os estudos relacionados agrave transmissatildeo de dados digitais e nos
19 Professor de Tecnologia da Miacutedia no MIT (Massachusetts Institute of Technology)
tamanhos dos arquivos estatildeo diretamente ligados no que se diz respeito agrave memoacuteria tanto do visitante
quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
desenvolvedores para que supostamente todas as maacutequinas suportem tanto os softwares tradicionais
quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
de um produto comunicacional eou educacional digital que natildeo foram trabalhados nesse texto
como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
sociedade vai reagir a isso Haacute discussotildees cientiacuteficas que vatildeo aleacutem da interface graacutefica e de como
isso seraacute disponibilizado A personalizaccedilatildeo por exemplo nos levam a um estudo mais
antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
Portal Domiacutenio Puacuteblico
lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtltimg alt=Creative Commons License style=bordershywidth0 src=httpicreativecommonsorglby20cl88x31png gtltagtltbr gtEsta obra estamp225 licenciada sob uma lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtLicenamp231a Creative Commonsltagt
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3 ndash NAtildeOshyLINEARIDADE (HIPERTEXTUALIDADE)
ldquo() No entanto apesar de a tecnologia da escrita enfatizar tais caminhos semacircnticos sabemos que a compreensatildeo nunca manifestoushyse desta forma Ao lermos um texto impresso apesar de sua linearidade produzimos uma rede de imagens nos dispersamos interrompemos voltamosrdquo (BAIRON 1995 p 80)
Seacutergio Bairon que tambeacutem estudou Pierre Leacutevy direciona a hipertextualidade para o lado
semioacutetico em que Charles Sanders Peirce e Ferdinand de Saussure estudam os signos7 Mesmo que
vaacuterios pensadores tratam a miacutedia tradicional como natildeoshylinear Bairon discorda dizendo que quando
uma ldquocoisardquo nos remete a outra ldquocoisardquo existe sim uma forma de hipertextualidade
Ao se pensar em uma estrutura linear que era o modelo utilizado pelos meios de
comunicaccedilatildeo mais antigos como a tv o raacutedio e o impresso em que a lexia eacute determinante de A para
B o digital aparece fazendo com que esse modelo ldquocaia por terrardquo Conforme Leacutevy (1993) esse
novo formato vem nos dizer que na natildeoshylinearidade ou hipertextualidade natildeo existe um centro uacutenico
e fixo Para ele afim de preservar as possibilidades de vaacuterias interpretaccedilotildees do hipertexto propotildeem
caracterizaacuteshylo atraveacutes de seis princiacutepios abstratos princiacutepio de metarmofose8 princiacutepio de
heterogeneidade9 princiacutepio de multiplicidade e de encaixe das escalas10 princiacutepio de
exterioridade11 princiacutepio de topologia12 e princiacutepio de mobilidade dos centros13
Segundo Mielniczuk (2005) ao citar o trabalho14 de Landow (1997) em seu artigo aponta
que ele descreve sobre a hipertextualidade e discorre sobre as lexias apontando as seguintes
possibilidades
bull Ligaccedilotildees entre lexias
shy Lexia para lexia unidirecional
shy Lexia para lexia bidirecional
bull Ligaccedilotildees entre trechos de textos dentro de lexias
7 Existem vaacuterios tipos de signos mas natildeo eacute o caso de discriminaacuteshylos neste texto8 A rede hipertextual estaacute em constante construccedilatildeo e renegociaccedilatildeo9 Os noacutes e as conexotildees de uma rede hipertextual satildeo heterogecircneos Na memoacuteria seratildeo encontradas imagens sons
palavras diversas sensaccedilotildees modelos etc10 O hipertexto se organiza em um modo ldquofractalrdquo ou seja qualquer noacute ou conexatildeo quando analisado pode revelarshyse
como sendo composto por toda uma rede e assim por diante indefinidamente ao longo da escala dos graus de precisatildeo
11 A rede natildeo possui unidade orgacircnica nem motor interno Seu crescimento e sua diminuiccedilatildeo sua composiccedilatildeo e sua recomposiccedilatildeo permanente dependem de um exterior indeterminado adiccedilatildeo de novos elementos conexotildees com outras redes excitaccedilatildeo de elementos terminais etc
12 Nos hipertextos tudo funciona por proximidade por vizinhanccedila Neles o curso dos acontecimentos eacute uma questatildeo de topologia de caminhos
13 A rede natildeo tem centro ou melhor possui permanentemente diversos centros que satildeo como pontas luminosas perpetuamente moacuteveis
14 LANDOW George Hypertext 2 the convergence of contemporary critical theory and technology Baltimore The Johns Hopkins 1997
shy Trecho de texto (palavra ou frase) para lexia
shy Trecho de texto para outro trecho de texto em outra lexia
shy Um trecho de texto para muitos outros trechos em lexias distintas
shy Vaacuterios trechos de textos em lexias distintas remetem para um uacutenico trecho em uma
mesma lexia
bull Links explicaacuteveis
Enfim escolhi a natildeoshylinearidade ou hipertextualidade como um dos criteacuterios para a
avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional eou educacional digital porque considero que se deve
realmente levar em consideraccedilatildeo de que haacute uma ligaccedilatildeo entre lexias e que essas acontecem de
maneira corrente fazendo com que os blocos de textos ficam interligados entre si de modo que as
ligaccedilotildees entre as lexias sejam de matildeo dupla ou seja eacute viaacutevel ir da lexia A para a B assim como da
lexia B para a A O modelo linear que foi adotado pela Teoria Hipodeacutermica15 ldquocaiu por terrardquo
4 shy HIPERMIacuteDIA
Entendeshyse que multimiacutedia segundo Leacutevy (1993) deveria chamar unimiacutedia multimodal
porque nem sempre engloba aacuteudio e viacutedeo e te da a opccedilatildeo de navegaccedilatildeo Quando haacute essa junccedilatildeo
fazendo com que se possa escolher o que realmente se quer naquele momento seria um preacuteshyconceito
de hipermiacutedia ou multimidialidade O seu principal objetivo eacute o de fazer com que seja
disponibilizado pelo suporte essas alternativas pensandoshyse na interatividade atraveacutes da sinergia de
imagem texto e som
Segundo Santaella16 (2003) o primeiro sistema hipermiacutedia foi descrito por Bush que foi
chamado de memex Para ele as formas de armazenamento de informaccedilotildees eram arbitraacuterios
enquanto a memoacuteria humana operava por associaccedilotildees Sendo assim criou um dispositivo em que as
pessoas arquivassem tudo livros discos atraveacutes de um mecanismo que poderia ser consultado com
flexibilidade e velocidade Com a evoluccedilatildeo da ideacuteia nos anos 70 Theodor Nelson17 descreveu o
termo hipertexto e foi mais longe Expandiu para a hipermiacutedia como uma nova forma de miacutedia
Nesse o computador tem o poder de arquivar recuperar e distribuir informaccedilotildees na forma de figura
graacutefica texto animaccedilatildeo aacuteudio viacutedeo e outros que poderiam surgir
Para ela existem trecircs fatores para que se defina hipermiacutedia na sua potencialidade
15 Uma das principais teorias da comunicaccedilatildeo nos estudos dos mass media 16 Professora da PUCshySP com doutoramento em Teoria Literaacuteria na PUCshySP em 1973 e LivreshyDocecircncia em Ciecircncias
da Comunicaccedilatildeo na ECAUSP em 1993 17 Filoacutesofo e socioacutelogo que se tornou pioneiro da tecnologia da informaccedilatildeo ao criar os termos hipertexto e hipermiacutedia
ldquo() o primeiro fator de definiccedilatildeo da hipermiacutedia como rede estaacute na hibridizaccedilatildeo de linguagens processos siacutegnicos coacutedigos miacutedias que ela aciona e consequumlentemente na mistura de sentidos receptores na sensorialidade global sinestesia reverberante que ela eacute capaz de produzir na medida mesma em que o receptor ou leitor imersivo interage com ela cooperando na sua realizaccedilatildeo () o segundo estaacute na sua capacidade de armazenar informaccedilotildees que se fragmentam em uma multiplicidade de partes dispostas em uma estrutura reticular () para que a imersatildeo compreensiva se decirc a hipermiacutedia prevecirc a criaccedilatildeo de roteiros e programas que sejam capazes de guiar o receptor no seu processo de navegaccedilatildeordquo (SANTAELLA 2003 p 95)
Baseandoshyse nesses fatores escolhi a hipermiacutedia como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de
um produto comunicacional eou educacional digital por trabalhar esse lado de que tudo ldquodeve de
estar em perfeita sintoniardquo Para que possa haver uma interatividade em sua total imersatildeo eacute preciso
que a hipermiacutedia faccedila parte nesse contexto Sendo assim eacute fundamental que haja uma sinergia
desde a parte graacutefica ateacute o aacuteudio o viacutedeo e o texto para que o objetivo determinado para tal produto
comunicacional digital seja alcanccedilado
5 shy PERSONALIZACcedilAtildeO
Deveshyse pensar tambeacutem em personalizaccedilatildeo no que diz respeito a um produto comunicacional
digital pois ela eacute o comeccedilo dos canais de informaccedilatildeo e entretenimento individualmente criados
Cada qual deve de ser projetado para que se determine um puacuteblicoshyalvo Segundo Spencer18 (1997) eacute
preciso preocuparshyse tambeacutem com a psicologia dos visitantes
ldquo() quais satildeo os interesses dessa pessoa Que tipo de entretenimento a atrai Que estilo de vida a leva () Eacute esse perfil que iraacute determinar o conteuacutedo especiacutefico apropriado agraves necessidades desejos de predileccedilotildees do visitanterdquo (SPENCER 1997 p 243)
Para ele apoacutes esse breefing eacute necessaacuterio que seja trabalhado trecircs niacuteveis de personalizaccedilatildeo
na criaccedilatildeo de um produto digital
bull O primeiro seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo do visitante em que ele seleciona o
que quer ou natildeo quer ver Sendo assim o site mostraraacute apenas os tipos de informaccedilotildees
que foram selecionados
bull O segundo seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo impliacutecita do visitante Nesse o site
faz suposiccedilotildees sobre os interesses e necessidades dos visitantes com base em perguntas
18 Jeanne McKirchyshySpencer foi um dos autores do livro Interatividade na Web editora Berkeley 1997
mais gerais
bull O terceiro seria no conteuacutedo baseado na conduta do visitante Ele eacute elaborado a partir
dos dois niacuteveis acima em que se monta um banco de dados individual Nele os
visitantes natildeo sabem que cada movimento estaacute sendo registrado
Baseandoshyse nesses niacuteveis percebeshyse que o primeiro niacutevel eacute tudo aquilo que jaacute conhecemos
o segundo eacute tudo aquilo que sabemos mas natildeo conhecemos e o terceiro eacute tudo o que natildeo sabemos
que natildeo conhecemos Para o autor esse eacute o mais promissor pois a web estaacute muito distante dessa
personalizaccedilatildeo
Enfim escolhi a personalizaccedilatildeo como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital por dar uma atenccedilatildeo maior na psicologia dos visitantes
Estou de acordo com Spencer no que diz respeito agrave personalizaccedilatildeo pois eacute importante sim que haja
distribuiccedilatildeo das informaccedilotildees sob medida para as necessidades individuais Considero tambeacutem
necessaacuterio que se inicie um diaacutelogo com o cliente compreendendo assim suas necessidades e seus
comportamentos estabelecendo assim um relacionamento duradouro
6 shy MEMOacuteRIA
Quando Martinez (2000) relata que ao pensar em usabilidade eacute preciso tambeacutem que se pense
nos tamanhos dos arquivos na largura da banda e como isso influencia na velocidade de
transmissatildeo natildeo estaacute errada A memoacuteria do computador do visitante e a maneira que o suporte vai
disponibilizar o produto comunicacional eou educacional digital vai influenciar nesse contexto
Segundo Mielniczuk (2005) eacute necessaacuterio que se pense na expansatildeo da base instalada no
aumento do nuacutemero de usuaacuterios na evoluccedilatildeo teacutecnica para que haja mais investimento no setor
ldquo() a um estaacutegio mais avanccedilado de toda infrashyestrutura teacutecnica relativa agraves redes telemaacuteticas bem como corresponde a um momento de expansatildeo da base instalada e ao aumento do nuacutemero de usuaacuterios Houve aleacutem uma evoluccedilatildeo teacutecnica que permite a transmissatildeo mais raacutepida de sons e imagens o crescimento do nuacutemero de usuaacuterios o que justifica investimentos no setorrdquo (MIELNICZUK 2005 p1)
Nicholas Negroponte19 (1995) faz um estudo mais detalhado e conceitual nesse cenaacuterio
abordando a largura de banda os bits e o modem
Escolhi a memoacuteria como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional e
ou educacional digital porque os estudos relacionados agrave transmissatildeo de dados digitais e nos
19 Professor de Tecnologia da Miacutedia no MIT (Massachusetts Institute of Technology)
tamanhos dos arquivos estatildeo diretamente ligados no que se diz respeito agrave memoacuteria tanto do visitante
quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
desenvolvedores para que supostamente todas as maacutequinas suportem tanto os softwares tradicionais
quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
de um produto comunicacional eou educacional digital que natildeo foram trabalhados nesse texto
como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
sociedade vai reagir a isso Haacute discussotildees cientiacuteficas que vatildeo aleacutem da interface graacutefica e de como
isso seraacute disponibilizado A personalizaccedilatildeo por exemplo nos levam a um estudo mais
antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
Portal Domiacutenio Puacuteblico
lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtltimg alt=Creative Commons License style=bordershywidth0 src=httpicreativecommonsorglby20cl88x31png gtltagtltbr gtEsta obra estamp225 licenciada sob uma lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtLicenamp231a Creative Commonsltagt
Livros Graacutetis( httpwwwlivrosgratiscombr )
Milhares de Livros para Download Baixar livros de AdministraccedilatildeoBaixar livros de AgronomiaBaixar livros de ArquiteturaBaixar livros de ArtesBaixar livros de AstronomiaBaixar livros de Biologia GeralBaixar livros de Ciecircncia da ComputaccedilatildeoBaixar livros de Ciecircncia da InformaccedilatildeoBaixar livros de Ciecircncia PoliacuteticaBaixar livros de Ciecircncias da SauacutedeBaixar livros de ComunicaccedilatildeoBaixar livros do Conselho Nacional de Educaccedilatildeo - CNEBaixar livros de Defesa civilBaixar livros de DireitoBaixar livros de Direitos humanosBaixar livros de EconomiaBaixar livros de Economia DomeacutesticaBaixar livros de EducaccedilatildeoBaixar livros de Educaccedilatildeo - TracircnsitoBaixar livros de Educaccedilatildeo FiacutesicaBaixar livros de Engenharia AeroespacialBaixar livros de FarmaacuteciaBaixar livros de FilosofiaBaixar livros de FiacutesicaBaixar livros de GeociecircnciasBaixar livros de GeografiaBaixar livros de HistoacuteriaBaixar livros de Liacutenguas
Baixar livros de LiteraturaBaixar livros de Literatura de CordelBaixar livros de Literatura InfantilBaixar livros de MatemaacuteticaBaixar livros de MedicinaBaixar livros de Medicina VeterinaacuteriaBaixar livros de Meio AmbienteBaixar livros de MeteorologiaBaixar Monografias e TCCBaixar livros MultidisciplinarBaixar livros de MuacutesicaBaixar livros de PsicologiaBaixar livros de QuiacutemicaBaixar livros de Sauacutede ColetivaBaixar livros de Serviccedilo SocialBaixar livros de SociologiaBaixar livros de TeologiaBaixar livros de TrabalhoBaixar livros de Turismo
shy Trecho de texto (palavra ou frase) para lexia
shy Trecho de texto para outro trecho de texto em outra lexia
shy Um trecho de texto para muitos outros trechos em lexias distintas
shy Vaacuterios trechos de textos em lexias distintas remetem para um uacutenico trecho em uma
mesma lexia
bull Links explicaacuteveis
Enfim escolhi a natildeoshylinearidade ou hipertextualidade como um dos criteacuterios para a
avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional eou educacional digital porque considero que se deve
realmente levar em consideraccedilatildeo de que haacute uma ligaccedilatildeo entre lexias e que essas acontecem de
maneira corrente fazendo com que os blocos de textos ficam interligados entre si de modo que as
ligaccedilotildees entre as lexias sejam de matildeo dupla ou seja eacute viaacutevel ir da lexia A para a B assim como da
lexia B para a A O modelo linear que foi adotado pela Teoria Hipodeacutermica15 ldquocaiu por terrardquo
4 shy HIPERMIacuteDIA
Entendeshyse que multimiacutedia segundo Leacutevy (1993) deveria chamar unimiacutedia multimodal
porque nem sempre engloba aacuteudio e viacutedeo e te da a opccedilatildeo de navegaccedilatildeo Quando haacute essa junccedilatildeo
fazendo com que se possa escolher o que realmente se quer naquele momento seria um preacuteshyconceito
de hipermiacutedia ou multimidialidade O seu principal objetivo eacute o de fazer com que seja
disponibilizado pelo suporte essas alternativas pensandoshyse na interatividade atraveacutes da sinergia de
imagem texto e som
Segundo Santaella16 (2003) o primeiro sistema hipermiacutedia foi descrito por Bush que foi
chamado de memex Para ele as formas de armazenamento de informaccedilotildees eram arbitraacuterios
enquanto a memoacuteria humana operava por associaccedilotildees Sendo assim criou um dispositivo em que as
pessoas arquivassem tudo livros discos atraveacutes de um mecanismo que poderia ser consultado com
flexibilidade e velocidade Com a evoluccedilatildeo da ideacuteia nos anos 70 Theodor Nelson17 descreveu o
termo hipertexto e foi mais longe Expandiu para a hipermiacutedia como uma nova forma de miacutedia
Nesse o computador tem o poder de arquivar recuperar e distribuir informaccedilotildees na forma de figura
graacutefica texto animaccedilatildeo aacuteudio viacutedeo e outros que poderiam surgir
Para ela existem trecircs fatores para que se defina hipermiacutedia na sua potencialidade
15 Uma das principais teorias da comunicaccedilatildeo nos estudos dos mass media 16 Professora da PUCshySP com doutoramento em Teoria Literaacuteria na PUCshySP em 1973 e LivreshyDocecircncia em Ciecircncias
da Comunicaccedilatildeo na ECAUSP em 1993 17 Filoacutesofo e socioacutelogo que se tornou pioneiro da tecnologia da informaccedilatildeo ao criar os termos hipertexto e hipermiacutedia
ldquo() o primeiro fator de definiccedilatildeo da hipermiacutedia como rede estaacute na hibridizaccedilatildeo de linguagens processos siacutegnicos coacutedigos miacutedias que ela aciona e consequumlentemente na mistura de sentidos receptores na sensorialidade global sinestesia reverberante que ela eacute capaz de produzir na medida mesma em que o receptor ou leitor imersivo interage com ela cooperando na sua realizaccedilatildeo () o segundo estaacute na sua capacidade de armazenar informaccedilotildees que se fragmentam em uma multiplicidade de partes dispostas em uma estrutura reticular () para que a imersatildeo compreensiva se decirc a hipermiacutedia prevecirc a criaccedilatildeo de roteiros e programas que sejam capazes de guiar o receptor no seu processo de navegaccedilatildeordquo (SANTAELLA 2003 p 95)
Baseandoshyse nesses fatores escolhi a hipermiacutedia como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de
um produto comunicacional eou educacional digital por trabalhar esse lado de que tudo ldquodeve de
estar em perfeita sintoniardquo Para que possa haver uma interatividade em sua total imersatildeo eacute preciso
que a hipermiacutedia faccedila parte nesse contexto Sendo assim eacute fundamental que haja uma sinergia
desde a parte graacutefica ateacute o aacuteudio o viacutedeo e o texto para que o objetivo determinado para tal produto
comunicacional digital seja alcanccedilado
5 shy PERSONALIZACcedilAtildeO
Deveshyse pensar tambeacutem em personalizaccedilatildeo no que diz respeito a um produto comunicacional
digital pois ela eacute o comeccedilo dos canais de informaccedilatildeo e entretenimento individualmente criados
Cada qual deve de ser projetado para que se determine um puacuteblicoshyalvo Segundo Spencer18 (1997) eacute
preciso preocuparshyse tambeacutem com a psicologia dos visitantes
ldquo() quais satildeo os interesses dessa pessoa Que tipo de entretenimento a atrai Que estilo de vida a leva () Eacute esse perfil que iraacute determinar o conteuacutedo especiacutefico apropriado agraves necessidades desejos de predileccedilotildees do visitanterdquo (SPENCER 1997 p 243)
Para ele apoacutes esse breefing eacute necessaacuterio que seja trabalhado trecircs niacuteveis de personalizaccedilatildeo
na criaccedilatildeo de um produto digital
bull O primeiro seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo do visitante em que ele seleciona o
que quer ou natildeo quer ver Sendo assim o site mostraraacute apenas os tipos de informaccedilotildees
que foram selecionados
bull O segundo seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo impliacutecita do visitante Nesse o site
faz suposiccedilotildees sobre os interesses e necessidades dos visitantes com base em perguntas
18 Jeanne McKirchyshySpencer foi um dos autores do livro Interatividade na Web editora Berkeley 1997
mais gerais
bull O terceiro seria no conteuacutedo baseado na conduta do visitante Ele eacute elaborado a partir
dos dois niacuteveis acima em que se monta um banco de dados individual Nele os
visitantes natildeo sabem que cada movimento estaacute sendo registrado
Baseandoshyse nesses niacuteveis percebeshyse que o primeiro niacutevel eacute tudo aquilo que jaacute conhecemos
o segundo eacute tudo aquilo que sabemos mas natildeo conhecemos e o terceiro eacute tudo o que natildeo sabemos
que natildeo conhecemos Para o autor esse eacute o mais promissor pois a web estaacute muito distante dessa
personalizaccedilatildeo
Enfim escolhi a personalizaccedilatildeo como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital por dar uma atenccedilatildeo maior na psicologia dos visitantes
Estou de acordo com Spencer no que diz respeito agrave personalizaccedilatildeo pois eacute importante sim que haja
distribuiccedilatildeo das informaccedilotildees sob medida para as necessidades individuais Considero tambeacutem
necessaacuterio que se inicie um diaacutelogo com o cliente compreendendo assim suas necessidades e seus
comportamentos estabelecendo assim um relacionamento duradouro
6 shy MEMOacuteRIA
Quando Martinez (2000) relata que ao pensar em usabilidade eacute preciso tambeacutem que se pense
nos tamanhos dos arquivos na largura da banda e como isso influencia na velocidade de
transmissatildeo natildeo estaacute errada A memoacuteria do computador do visitante e a maneira que o suporte vai
disponibilizar o produto comunicacional eou educacional digital vai influenciar nesse contexto
Segundo Mielniczuk (2005) eacute necessaacuterio que se pense na expansatildeo da base instalada no
aumento do nuacutemero de usuaacuterios na evoluccedilatildeo teacutecnica para que haja mais investimento no setor
ldquo() a um estaacutegio mais avanccedilado de toda infrashyestrutura teacutecnica relativa agraves redes telemaacuteticas bem como corresponde a um momento de expansatildeo da base instalada e ao aumento do nuacutemero de usuaacuterios Houve aleacutem uma evoluccedilatildeo teacutecnica que permite a transmissatildeo mais raacutepida de sons e imagens o crescimento do nuacutemero de usuaacuterios o que justifica investimentos no setorrdquo (MIELNICZUK 2005 p1)
Nicholas Negroponte19 (1995) faz um estudo mais detalhado e conceitual nesse cenaacuterio
abordando a largura de banda os bits e o modem
Escolhi a memoacuteria como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional e
ou educacional digital porque os estudos relacionados agrave transmissatildeo de dados digitais e nos
19 Professor de Tecnologia da Miacutedia no MIT (Massachusetts Institute of Technology)
tamanhos dos arquivos estatildeo diretamente ligados no que se diz respeito agrave memoacuteria tanto do visitante
quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
desenvolvedores para que supostamente todas as maacutequinas suportem tanto os softwares tradicionais
quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
de um produto comunicacional eou educacional digital que natildeo foram trabalhados nesse texto
como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
sociedade vai reagir a isso Haacute discussotildees cientiacuteficas que vatildeo aleacutem da interface graacutefica e de como
isso seraacute disponibilizado A personalizaccedilatildeo por exemplo nos levam a um estudo mais
antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
Portal Domiacutenio Puacuteblico
lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtltimg alt=Creative Commons License style=bordershywidth0 src=httpicreativecommonsorglby20cl88x31png gtltagtltbr gtEsta obra estamp225 licenciada sob uma lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtLicenamp231a Creative Commonsltagt
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Baixar livros de LiteraturaBaixar livros de Literatura de CordelBaixar livros de Literatura InfantilBaixar livros de MatemaacuteticaBaixar livros de MedicinaBaixar livros de Medicina VeterinaacuteriaBaixar livros de Meio AmbienteBaixar livros de MeteorologiaBaixar Monografias e TCCBaixar livros MultidisciplinarBaixar livros de MuacutesicaBaixar livros de PsicologiaBaixar livros de QuiacutemicaBaixar livros de Sauacutede ColetivaBaixar livros de Serviccedilo SocialBaixar livros de SociologiaBaixar livros de TeologiaBaixar livros de TrabalhoBaixar livros de Turismo
ldquo() o primeiro fator de definiccedilatildeo da hipermiacutedia como rede estaacute na hibridizaccedilatildeo de linguagens processos siacutegnicos coacutedigos miacutedias que ela aciona e consequumlentemente na mistura de sentidos receptores na sensorialidade global sinestesia reverberante que ela eacute capaz de produzir na medida mesma em que o receptor ou leitor imersivo interage com ela cooperando na sua realizaccedilatildeo () o segundo estaacute na sua capacidade de armazenar informaccedilotildees que se fragmentam em uma multiplicidade de partes dispostas em uma estrutura reticular () para que a imersatildeo compreensiva se decirc a hipermiacutedia prevecirc a criaccedilatildeo de roteiros e programas que sejam capazes de guiar o receptor no seu processo de navegaccedilatildeordquo (SANTAELLA 2003 p 95)
Baseandoshyse nesses fatores escolhi a hipermiacutedia como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de
um produto comunicacional eou educacional digital por trabalhar esse lado de que tudo ldquodeve de
estar em perfeita sintoniardquo Para que possa haver uma interatividade em sua total imersatildeo eacute preciso
que a hipermiacutedia faccedila parte nesse contexto Sendo assim eacute fundamental que haja uma sinergia
desde a parte graacutefica ateacute o aacuteudio o viacutedeo e o texto para que o objetivo determinado para tal produto
comunicacional digital seja alcanccedilado
5 shy PERSONALIZACcedilAtildeO
Deveshyse pensar tambeacutem em personalizaccedilatildeo no que diz respeito a um produto comunicacional
digital pois ela eacute o comeccedilo dos canais de informaccedilatildeo e entretenimento individualmente criados
Cada qual deve de ser projetado para que se determine um puacuteblicoshyalvo Segundo Spencer18 (1997) eacute
preciso preocuparshyse tambeacutem com a psicologia dos visitantes
ldquo() quais satildeo os interesses dessa pessoa Que tipo de entretenimento a atrai Que estilo de vida a leva () Eacute esse perfil que iraacute determinar o conteuacutedo especiacutefico apropriado agraves necessidades desejos de predileccedilotildees do visitanterdquo (SPENCER 1997 p 243)
Para ele apoacutes esse breefing eacute necessaacuterio que seja trabalhado trecircs niacuteveis de personalizaccedilatildeo
na criaccedilatildeo de um produto digital
bull O primeiro seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo do visitante em que ele seleciona o
que quer ou natildeo quer ver Sendo assim o site mostraraacute apenas os tipos de informaccedilotildees
que foram selecionados
bull O segundo seria no conteuacutedo baseado na solicitaccedilatildeo impliacutecita do visitante Nesse o site
faz suposiccedilotildees sobre os interesses e necessidades dos visitantes com base em perguntas
18 Jeanne McKirchyshySpencer foi um dos autores do livro Interatividade na Web editora Berkeley 1997
mais gerais
bull O terceiro seria no conteuacutedo baseado na conduta do visitante Ele eacute elaborado a partir
dos dois niacuteveis acima em que se monta um banco de dados individual Nele os
visitantes natildeo sabem que cada movimento estaacute sendo registrado
Baseandoshyse nesses niacuteveis percebeshyse que o primeiro niacutevel eacute tudo aquilo que jaacute conhecemos
o segundo eacute tudo aquilo que sabemos mas natildeo conhecemos e o terceiro eacute tudo o que natildeo sabemos
que natildeo conhecemos Para o autor esse eacute o mais promissor pois a web estaacute muito distante dessa
personalizaccedilatildeo
Enfim escolhi a personalizaccedilatildeo como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital por dar uma atenccedilatildeo maior na psicologia dos visitantes
Estou de acordo com Spencer no que diz respeito agrave personalizaccedilatildeo pois eacute importante sim que haja
distribuiccedilatildeo das informaccedilotildees sob medida para as necessidades individuais Considero tambeacutem
necessaacuterio que se inicie um diaacutelogo com o cliente compreendendo assim suas necessidades e seus
comportamentos estabelecendo assim um relacionamento duradouro
6 shy MEMOacuteRIA
Quando Martinez (2000) relata que ao pensar em usabilidade eacute preciso tambeacutem que se pense
nos tamanhos dos arquivos na largura da banda e como isso influencia na velocidade de
transmissatildeo natildeo estaacute errada A memoacuteria do computador do visitante e a maneira que o suporte vai
disponibilizar o produto comunicacional eou educacional digital vai influenciar nesse contexto
Segundo Mielniczuk (2005) eacute necessaacuterio que se pense na expansatildeo da base instalada no
aumento do nuacutemero de usuaacuterios na evoluccedilatildeo teacutecnica para que haja mais investimento no setor
ldquo() a um estaacutegio mais avanccedilado de toda infrashyestrutura teacutecnica relativa agraves redes telemaacuteticas bem como corresponde a um momento de expansatildeo da base instalada e ao aumento do nuacutemero de usuaacuterios Houve aleacutem uma evoluccedilatildeo teacutecnica que permite a transmissatildeo mais raacutepida de sons e imagens o crescimento do nuacutemero de usuaacuterios o que justifica investimentos no setorrdquo (MIELNICZUK 2005 p1)
Nicholas Negroponte19 (1995) faz um estudo mais detalhado e conceitual nesse cenaacuterio
abordando a largura de banda os bits e o modem
Escolhi a memoacuteria como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional e
ou educacional digital porque os estudos relacionados agrave transmissatildeo de dados digitais e nos
19 Professor de Tecnologia da Miacutedia no MIT (Massachusetts Institute of Technology)
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quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
desenvolvedores para que supostamente todas as maacutequinas suportem tanto os softwares tradicionais
quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
de um produto comunicacional eou educacional digital que natildeo foram trabalhados nesse texto
como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
sociedade vai reagir a isso Haacute discussotildees cientiacuteficas que vatildeo aleacutem da interface graacutefica e de como
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antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
Portal Domiacutenio Puacuteblico
lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtltimg alt=Creative Commons License style=bordershywidth0 src=httpicreativecommonsorglby20cl88x31png gtltagtltbr gtEsta obra estamp225 licenciada sob uma lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtLicenamp231a Creative Commonsltagt
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Baixar livros de LiteraturaBaixar livros de Literatura de CordelBaixar livros de Literatura InfantilBaixar livros de MatemaacuteticaBaixar livros de MedicinaBaixar livros de Medicina VeterinaacuteriaBaixar livros de Meio AmbienteBaixar livros de MeteorologiaBaixar Monografias e TCCBaixar livros MultidisciplinarBaixar livros de MuacutesicaBaixar livros de PsicologiaBaixar livros de QuiacutemicaBaixar livros de Sauacutede ColetivaBaixar livros de Serviccedilo SocialBaixar livros de SociologiaBaixar livros de TeologiaBaixar livros de TrabalhoBaixar livros de Turismo
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bull O terceiro seria no conteuacutedo baseado na conduta do visitante Ele eacute elaborado a partir
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visitantes natildeo sabem que cada movimento estaacute sendo registrado
Baseandoshyse nesses niacuteveis percebeshyse que o primeiro niacutevel eacute tudo aquilo que jaacute conhecemos
o segundo eacute tudo aquilo que sabemos mas natildeo conhecemos e o terceiro eacute tudo o que natildeo sabemos
que natildeo conhecemos Para o autor esse eacute o mais promissor pois a web estaacute muito distante dessa
personalizaccedilatildeo
Enfim escolhi a personalizaccedilatildeo como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto
comunicacional eou educacional digital por dar uma atenccedilatildeo maior na psicologia dos visitantes
Estou de acordo com Spencer no que diz respeito agrave personalizaccedilatildeo pois eacute importante sim que haja
distribuiccedilatildeo das informaccedilotildees sob medida para as necessidades individuais Considero tambeacutem
necessaacuterio que se inicie um diaacutelogo com o cliente compreendendo assim suas necessidades e seus
comportamentos estabelecendo assim um relacionamento duradouro
6 shy MEMOacuteRIA
Quando Martinez (2000) relata que ao pensar em usabilidade eacute preciso tambeacutem que se pense
nos tamanhos dos arquivos na largura da banda e como isso influencia na velocidade de
transmissatildeo natildeo estaacute errada A memoacuteria do computador do visitante e a maneira que o suporte vai
disponibilizar o produto comunicacional eou educacional digital vai influenciar nesse contexto
Segundo Mielniczuk (2005) eacute necessaacuterio que se pense na expansatildeo da base instalada no
aumento do nuacutemero de usuaacuterios na evoluccedilatildeo teacutecnica para que haja mais investimento no setor
ldquo() a um estaacutegio mais avanccedilado de toda infrashyestrutura teacutecnica relativa agraves redes telemaacuteticas bem como corresponde a um momento de expansatildeo da base instalada e ao aumento do nuacutemero de usuaacuterios Houve aleacutem uma evoluccedilatildeo teacutecnica que permite a transmissatildeo mais raacutepida de sons e imagens o crescimento do nuacutemero de usuaacuterios o que justifica investimentos no setorrdquo (MIELNICZUK 2005 p1)
Nicholas Negroponte19 (1995) faz um estudo mais detalhado e conceitual nesse cenaacuterio
abordando a largura de banda os bits e o modem
Escolhi a memoacuteria como um dos criteacuterios para a avaliaccedilatildeo de um produto comunicacional e
ou educacional digital porque os estudos relacionados agrave transmissatildeo de dados digitais e nos
19 Professor de Tecnologia da Miacutedia no MIT (Massachusetts Institute of Technology)
tamanhos dos arquivos estatildeo diretamente ligados no que se diz respeito agrave memoacuteria tanto do visitante
quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
desenvolvedores para que supostamente todas as maacutequinas suportem tanto os softwares tradicionais
quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
de um produto comunicacional eou educacional digital que natildeo foram trabalhados nesse texto
como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
sociedade vai reagir a isso Haacute discussotildees cientiacuteficas que vatildeo aleacutem da interface graacutefica e de como
isso seraacute disponibilizado A personalizaccedilatildeo por exemplo nos levam a um estudo mais
antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
Portal Domiacutenio Puacuteblico
lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtltimg alt=Creative Commons License style=bordershywidth0 src=httpicreativecommonsorglby20cl88x31png gtltagtltbr gtEsta obra estamp225 licenciada sob uma lta rel=license href=httpcreativecommonsorglicensesby20clgtLicenamp231a Creative Commonsltagt
Livros Graacutetis( httpwwwlivrosgratiscombr )
Milhares de Livros para Download Baixar livros de AdministraccedilatildeoBaixar livros de AgronomiaBaixar livros de ArquiteturaBaixar livros de ArtesBaixar livros de AstronomiaBaixar livros de Biologia GeralBaixar livros de Ciecircncia da ComputaccedilatildeoBaixar livros de Ciecircncia da InformaccedilatildeoBaixar livros de Ciecircncia PoliacuteticaBaixar livros de Ciecircncias da SauacutedeBaixar livros de ComunicaccedilatildeoBaixar livros do Conselho Nacional de Educaccedilatildeo - CNEBaixar livros de Defesa civilBaixar livros de DireitoBaixar livros de Direitos humanosBaixar livros de EconomiaBaixar livros de Economia DomeacutesticaBaixar livros de EducaccedilatildeoBaixar livros de Educaccedilatildeo - TracircnsitoBaixar livros de Educaccedilatildeo FiacutesicaBaixar livros de Engenharia AeroespacialBaixar livros de FarmaacuteciaBaixar livros de FilosofiaBaixar livros de FiacutesicaBaixar livros de GeociecircnciasBaixar livros de GeografiaBaixar livros de HistoacuteriaBaixar livros de Liacutenguas
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quanto do suporte Sendo assim se faz necessaacuterio uma pesquisa e um estudo mais complexo dos
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quanto os desenvolvidos para a web
CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Existem vaacuterios outros criteacuterios relevantes que tambeacutem podem ser estudados para a avaliaccedilatildeo
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como a atualizaccedilatildeo contiacutenua Nos criteacuterios que considerei como fundamentais percebi que esse
estudo eacute complexo pois tudo deve de levar em consideraccedilatildeo agrave tecnologia digital atual e de como a
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isso seraacute disponibilizado A personalizaccedilatildeo por exemplo nos levam a um estudo mais
antropoloacutegico do que tecnoloacutegico no estudar relaccedilatildeo homem (visitante) com o digital (web)
Eacute importante tambeacutem que se leve em consideraccedilatildeo que eacute necessaacuterio que haja uma sinergia
nesses criteacuterios para que o produto comunicacional eou educacional digital consiga atingir o
objetivo proposto na sua potencialidade
REFEREcircNCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
BAIRON Seacutergio Multimiacutedia Satildeo Paulo Ed Global 1995
BUTTERICK Szeto SPENCER Mckirchy e outros Interatividade na web Satildeo Paulo Ed
Berkeley 1997
LEacuteVY Pierre As tecnologias da inteligecircncia Satildeo Paulo Ed 34 1993
MARTINEZ Maria Laura Usabilidade no design graacutefico de web sites in
httpwwwlsiuspbr~martinezworks_artigosmartinez00apdf Acesso em 22042008
MIELNICZUK Luciana O link como recurso da narrativa jornaliacutestica hipertextual Trabalho
apresentado ao NP 02 ndash Jornalismo do XXVIII Congresso Brasileiro de Ciecircncias da Computaccedilatildeo
2005
NEGROPONTE Nicholas A vida digital Satildeo Paulo Ed SCHWARCZ 1995
ROMANI Roberto Usabilidade na web in wwwrevistawcombrindexphp
cat_id=25amppag_id=311ampsecao=exemplosampacao=download Acesso em 22042008
SANTAELLA Lucia Culturas e artes do poacutesshyhumano Satildeo Paulo Ed Paulus 2003
Eu Ulisses Valadares Moreira da Silva autorizo para publicaccedilatildeo minha obraartigo (em anexo) no
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