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ESIC – ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO COMERCIAL E MARKETING

CPA – Comissão Própria de Avaliação

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL INTERNA 2014/2

Fevereiro de 2015

Relatório de Autoavaliação Institucional Interna referente ao segundo semestre do ano de 2014, para a consecução dos objetivos propostos e em conformidade com as orientações do documento “Sugestão de Roteiro do Relatório de Autoavaliação” (CONAES/INEP, 2004). Aprovado em Reunião da C.P.A. de 18/03/2015.

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SUMÁRIO

1 DADOS DA INSTITUIÇÃO __________________________________________________________ 4

2 CONSIDERAÇÕES INICIAIS ________________________________________________________ 5

2.1 HISTÓRICO E PERFIL DA INSTITUIÇÃO _________________________________________________ 6 2.2 REFERENCIAL TEÓRICO ____________________________________________________________ 8 2.3 SÍNTESE DO TRABALHO DESENVOLVIDO ______________________________________________ 9

2.3.1 Metodologia _______________________________________________________________ 10 2.3.2 Amostra e Abrangência ______________________________________________________ 10 2.3.3 Formulários de Pesquisa _____________________________________________________ 12 2.3.4 Sigilo e Confidencialidade ____________________________________________________ 12

3 SÉRIE HISTÓRICA GERAL ________________________________________________________ 13

4 PESQUISA DE 2014 - ANÁLISE E CONSIDERAÇÕES _________________________________ 14

4.1 PERFIL DO ALUNO ESIC ______________________________________________________ 14 4.2 INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ______________________________________________ 17 4.3 CONHECIMENTO _____________________________________________________________ 18 4.4 BIBLIOTECA __________________________________________________________________ 18 4.5 DOCENTES __________________________________________________________________ 19 4.7 EGRESSOS __________________________________________________________________ 22

5 SUGESTÕES PARA 2015 ___________________________________________________________ 25

5.1 INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ___________________________________________________ 25 5.1.1 Reprografia ________________________________________________________________ 25 5.1.2 Laboratórios e Equipamentos de TI Destinados aos Cursos _________________________ 25 5.1.3 Internet ___________________________________________________________________ 25 5.1.4 Lanchonete ________________________________________________________________ 26 5.1.5 Departamento de Oportunidades Profissionais ____________________________________ 26 5.1.6 Ouvidoria _________________________________________________________________ 27 5.1.7 Portaria e Segurança ________________________________________________________ 27

5.2 CONHECIMENTO ________________________________________________________________ 28 5.3 BIBLIOTECA ____________________________________________________________________ 28 5.4 DOCENTES _____________________________________________________________________ 29 5.5 EGRESSOS _____________________________________________________________________ 29

6 RESUMO EIXO 1 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ________________ 30

DIMENSÃO 8: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO _____________________________________ 30 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 30 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 30 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 30

7 RESUMO EIXO 2 – DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL ___________________________ 31

DIMENSÃO 1 - MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL __________ 31 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 31 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 31 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 31

DIMENSÃO 3 – RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO _____________________ 31 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 31 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 31 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 31

8 RESUMO EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS ______________________________________ 32

DIMENSÃO 2 – POLÍTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO ___________ 32 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 32 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 32 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 33

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DIMENSÃO 4 – COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE _______________________________ 33 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 33 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 33 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 33

DIMENSÃO 9 – POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES ____________________ 34 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 34 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 34 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 34

9 RESUMO EIXO 4 – POLÍTICAS DE GESTÃO ________________________________________ 36

DIMENSÃO 5 – POLÍTICAS DE PESSOAL __________________________________________ 36 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 36 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 36 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 36

DIMENSÃO 6 – ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO ________________________ 36 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 36 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 37 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 37

DIMENSÃO 10 – SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA ________________________________ 37 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 37 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 37 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 37

10 RESUMO EIXO 5 – INFRAESTRUTURA FÍSICA ____________________________________ 38

DIMENSÃO 7 – INFRAESTRUTURA FÍSICA _________________________________________ 38 Proposto para 2014 ______________________________________________________________ 38 Realizado em 2014 _______________________________________________________________ 38 Sugerido para 2015 ______________________________________________________________ 38

11 CONSIDERAÇÕES FINAIS ________________________________________________________ 39

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1 DADOS DA INSTITUIÇÃO

• Nome: ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO COMERCIAL E MARKETING – ESIC • CNPJ: 04.730.949/0014-12. • Código da IES no INEP: 1714 • Categoria Administrativa: Pessoa Jurídica de Direito Privado – Sem Fins Lucrativos –

Associação de Utilidade Pública. • Organização Administrativa: Faculdade. Estado do Paraná - Município de Curitiba. • Endereço: Rua Padre Dehon, 814 - Hauer • Telefone: (041) 3376-1417 • CEP: 81.630-090 - Curitiba – PR • Site: www.esic.br • E-mail: [email protected] • Autorização de funcionamento: Portaria 982 de 17/05/2001, publicada no DOU em

22/05/2001. • Reconhecimento do Curso de Administração: Portaria 490 de 09/02/2006, publicada no

DOU em 10/02/2006. • Composição da Comissão Própria de Avaliação (CPA):

o Coordenador - Prof. Roberto Luiz Remonato

o Representante Docente – Prof.ª Sônia Izabel Wawrzyniak

o Representantes Discentes - Karla Alessandra da Silva (Titular) e João Gomes da Silva Júnior (Suplente)

o Representantes Técnico-Administrativo - Géssica Kauane e Marlon França

o Representante da Sociedade Civil Organizada - Marcelo Cristiano Maccagnan

• Período de mandato da CPA: até fevereiro de 2016 (conforme regimento). • Ato de designação da CPA: Portaria DGE 06/2014 de 03/03/2014.

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2 CONSIDERAÇÕES INICIAIS

Em consonância com a Resolução n.º 1, de 11 de janeiro de 2005, da Comissão Nacional

de Avaliação da Educação Superior (CONAES), sua retificação publicada no Diário Oficial da

União de 28 de janeiro de 2005, Seção 1, página 25, com o documento “Sugestão de Roteiro do

Relatório de Autoavaliação” (CONAES/INEP, 2005), com o “Roteiro de Autoavaliação

Institucional” (2004) disponível no sítio do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas

Educacionais Anísio Teixeira (INEP), e com as Diretrizes comunicadas pelo INEP nos

Seminários Regionais dos Coordenadores de Comissões Próprias de Avaliação (2009), a

Comissão Própria de Avaliação (CPA) apresenta o presente Relatório de Autoavaliação da

ESIC.

São objetivos deste Relatório:

• Apresentar os resultados obtidos pelas atividades de Autoavaliação Interna

realizadas na Instituição durante o segundo semestre do ano de 2014.

• Analisar de forma crítica os resultados obtidos no citado processo de Autoavaliação.

• Evidenciar as ações para sensibilização e envolvimento da comunidade acadêmica

no processo de Autoavaliação.

• Disponibilizar, com base nos indicadores obtidos, recomendações para as

próximas ações da Instituição, no sentido de aproveitar suas potencialidades e

superar suas fragilidades.

• Construir uma visão integrada das avaliações externas conduzidas por órgãos

oficiais (MEC, CAPES), de Autoavaliação e ações realizadas pela Instituição.

O presente relatório tem como principais usuários:

• A comunidade acadêmica, auxiliando no alcance da missão institucional proposta,

na realização das metas propostas no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI),

na revisão e aprimoramento do processo de Autoavaliação e na contínua evolução

institucional;

• Os gestores, representados pelo Conselho Superior (CONSUP), e Coordenações de

Cursos e a Mantenedora da Instituição, fornecendo subsídios para o planejamento

das suas ações;

• Os discentes, ao possibilitar reflexão sobre a evolução da qualidade do ensino, da

pesquisa e da extensão na Instituição;

• Os docentes, divulgando elementos para que possam participar da melhor forma com

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suas competências para evolução das atividades da Instituição;

• Os órgãos oficiais, auxiliando de modo específico na avaliação da Instituição e, mais

amplamente, na definição de políticas públicas para o ensino superior e

• A comunidade externa, estreitando suas relações com a Instituição por meio da

identificação de áreas de mútuo interesse para ambas.

Convém ressaltar que todo o processo de Autoavaliação da ESIC é conduzido de forma

a garantir o respeito a sua filosofia, seus valores e sua identidade, bem como favorecer o

cumprimento da missão institucional: “Excelência na Formação de Profissionais Eficazes, com

elevado Senso de Cidadania e Visão Socioempresarial”.

2.1 HISTÓRICO E PERFIL DA INSTITUIÇÃO

A ESIC, como uma Instituição de Ensino, propõe-se a responder aos anseios da

sociedade moderna baseando-se na experiência acumulada no campo educacional.

A ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO COMERCIAL E MARKETING - ESIC,

fundada pela Congregação (CPSCJ), é uma instituição superior de ensino de caráter

internacional, fundada em 1965 na Espanha. Foi o primeiro centro de estudos superiores de

Marketing da Espanha. Contando com a credibilidade e a tradição do ensino ministrado pelas

instituições da Congregação e da Igreja Católica e com seriedade e rigor na formação dos

alunos, a Instituição vem formando, ao longo dos anos, profissionais capazes de enfrentar os

desafios mercadológicos em todos os níveis empresariais, mediante estruturados processos de

análise, reflexão, decisão e atuação.

Ao longo desses anos, grandes esforços levaram a ESIC à posição atual de líder no

mercado espanhol, com operações nas cidades mais importantes naquele país. Posição

construída com a sinergia de pessoas e estruturas e guiada sempre pela sua visão de futuro e

diretriz única de que com ideias tímidas não se pode mudar uma sociedade. A partir de 2002, a

ESIC abriu sua primeira sede fora da Espanha, localizada em Curitiba, PR.

Atua hoje em quatro áreas distintas: Graduação, Pós-graduação, Executive Education

(área responsável por proporcionar ao mundo das organizações uma formação profunda,

permanente e especializada) e ESIC Idiomas (Centro de Idiomas ESIC).

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• HISTÓRICO DA ESIC BUSINESS&MARKETING SCHOOL

A estrutura da ESIC em Curitiba, com ações e situações similares a todas as suas sedes

na Espanha, foi desenvolvida para oferecer um aprendizado amplo em gestão de negócios e

marketing, contando com programas baseados na realidade empresarial, sede moderna com

excelente infraestrutura e um corpo docente extremamente qualificado.

Padrão de excelência no ensino, além do reconhecimento perante o Ministério da

Educação (MEC), garantiu à ESIC, no Brasil, uma posição de destaque no cenário nacional,

solidificada por premiações como o Top de Marketing no Paraná, no ano de 2005, e a posição

de melhor programa MBA Executivo em todo o sul do país pelo segundo ano consecutivo, no

ranking da revista Você S/A, publicado em outubro de 2007 e a posição de melhor faculdade

privada do Paraná segundo o ranking IGC do MEC de 2009.

Ciente da necessidade de nova postura pedagógica e na busca de nova concepção de

política educacional, a ESIC procura estabelecer cursos que fomentam, através de renovadora

concepção de ensino, a habilidade teórica e prática dos alunos. A par desse processo, procura

tornar seus alunos cidadãos conscientes de valores éticos, estéticos, culturais, sociais e

espirituais, concatenados com os valores cristãos; busca através do manejo crítico e criativo do

conhecimento (pesquisa e elaboração própria, educação permanente, renovação profissional

constante; produção e uso de instrumentação eletrônica, interdisciplinaridade, etc.) a excelência

das condições humanas de trabalho, para melhor contribuir na busca de soluções para a

transformação da sociedade.

A ESIC busca acompanhar os desafios e exigências de uma sociedade do conhecimento,

proporcionando, por meio da ação pedagógica, voltada para o incentivo à pesquisa e à prática

profissional permanentemente inovadora, novas posturas de ação junto ao corpo docente e

discente, a fim de possibilitar a formação de um novo profissional.

Buscando honrar seu compromisso com a qualidade acadêmica e científica, a Avaliação

Institucional tem como objetivos não apenas a melhoria da qualidade acadêmica e o

desenvolvimento institucional, mas também o despertar, nos membros da comunidade

acadêmica, da autoconsciência de suas qualidades, problemas e desafios para o presente e o

futuro da IES.

Nesse sentido, após receber os relatórios por parte da CPA, a comunidade acadêmica

faz a análise e interpretação dos gráficos relacionando-os com os comentários feitos por todos

os participantes do processo, e os socializa, individual e particularmente com cada segmento.

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Para a Direção Geral esses dados podem contribuir para embasar importantes tomadas

de decisões em prol da melhoria acadêmico-administrativa dos cursos, dos processos e dos

serviços.

2.2 REFERENCIAL TEÓRICO

O objetivo desta seção é destacar as linhas mestras e a filosofia geral que nortearam o

processo de Autoavaliação na ESIC e, consequentemente, a elaboração do presente relatório.

Funda-se a Autoavaliação Institucional na convicção de que a qualidade do ensino,

pesquisa e extensão só pode ser alcançada e mantida por meio do comprometimento dos vários

participantes envolvidos com o processo de desenvolvimento contínuo para a obtenção de

padrões de excelência compatíveis. Tal objetivo pode ser obtido com uma organização de

trabalho que não somente possibilite, mas igualmente estimule a apropriação e construção

crítica do conhecimento, bem como a formação de um profissional capacitado, ético e

responsável (nesse sentido ver, por exemplo, PEREIRA, 1997; INEP, 2004).

Para que isso ocorra, torna-se necessária a existência de relações de poder abertas, na

qual seja privilegiado o trabalho cooperativo e compartilhado entre os corpos docente, discente

e técnico-administrativo e a comunidade externa.

Entendendo-se desta forma o padrão de qualidade almejado, o processo de

Autoavaliação Institucional supõe uma metodologia capaz de produzir informações sobre os

processos administrativos e educacionais desenvolvidos pela Instituição, buscando o equilíbrio

entre modelos de avaliação formativos e regulatórios. A análise das práticas e processos

educativos e das decisões administrativas adotadas tendo por base a missão institucional deve

apontar para as intervenções demandadas e redirecionamentos necessários à concretização das

ações previstas no projeto didático-pedagógico da ESIC.

Neste sentido, configura-se, portanto, a avaliação como uma prática investigativa dos

processos administrativos e educacionais que, por meio da observação criteriosa, seguida da

análise e necessária reflexão crítica acerca da realidade praticada, visa à identificação de áreas

frágeis e carentes de aprimoramento.

A avaliação institucional traduz-se, dessa forma, num estudo-diagnóstico amplo,

contínuo e sistemático, para que as necessidades e prioridades percebidas fiquem claras,

gerando propostas de ação integradas, destinadas a propiciar elevado desempenho didático-

pedagógico, técnico-científico e operacional-acadêmico.

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AÇÃO EXTERNA

A Instituição está ciente de que a proposta de Autoavaliação aqui apresentada não

pretende assumir um caráter permanente e definitivo, uma vez que a avaliação deve ser

reconhecida como um processo permanente e contínuo realizado pelos diferentes setores da

Instituição.

Respeitando as principais características das avaliações realizadas na ESIC e em

conformidade com diretrizes do SINAES (INEP, 2009), os parâmetros que nortearam o

processo avaliativo na ESIC tiveram como foco: a missão institucional; a melhoria contínua da

qualidade do ensino oferecido; a atualização constante do corpo docente da Instituição; os

currículos dos cursos de graduação e pós-graduação; a redução da evasão e da repetência de

seus discentes; o amplo desenvolvimento de pesquisa e das atividades de extensão; a melhoria

da infraestrutura; as relações com a comunidade interna e externa; a capacidade gerencial da

Instituição; e a utilização racional dos recursos humanos e financeiros da Instituição

(BARBISAN, 2002 E SCHWARTZMAN, 1996).

2.3 SÍNTESE DO TRABALHO DESENVOLVIDO

Para a consecução dos objetivos propostos, o processo de Autoavaliação foi organizado

e desenvolvido pela CPA em seis etapas:

a) Sensibilização do público envolvido;

b) Coleta, tratamento e análise dos dados;

c) Diagnóstico;

d) Comunicação dos resultados;

e) Tomada das decisões necessárias e devidas e;

f) Meta-avaliação.

As pesquisas realizadas pela Instituição para subsídio ao processo de Autoavaliação

Interna foram:

• Avaliação dos Docentes pelos Discentes: avaliação semestral dos alunos sobre os

professores;

• Levantamento do perfil socioeconômico do corpo discente da ESIC;

• Avaliação adicional dos discentes das turmas ADM801, GC401 e GF401: pesquisa

específica sobre diversas dimensões da IES e do curso em fase de conclusão, feita com

os alunos que se encontravam em fase de conclusão do curso de Administração na época

da pesquisa.

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As pesquisas realizadas seguiram as seguintes diretrizes: elaboração de instrumentos de

pesquisas ou revisão dos existentes; discussão sobre estratégias para a coleta dos dados;

realização de pré-teste do instrumento; avaliação do pré-teste; realização dos ajustes necessários

nos questionários; realização da pesquisa com os discentes, docentes, coordenadores de cursos

e funcionários técnico-administrativos da Instituição; tabulação dos dados coletados; a

realização de análises estatísticas; emissão de relatórios parciais e finais; e a submissão dos

relatórios à Diretoria e órgãos colegiados da ESIC.

Assim como ocorrido em anos anteriores, o relatório foi objeto de reuniões específicas

nas quais as ações para sanar os problemas apontados foram debatidas. O Relatório foi

encaminhado para apreciação da Diretoria e dos órgãos colegiados. Serão realizadas, quando

necessárias, reuniões para esclarecimentos de pontos específicos do Relatório.

Quanto à etapa da tomada de decisão, os órgãos competentes da Instituição, após ampla

avaliação do Relatório Final, definirão ações corretivas e preventivas (ver, nesse sentido, CNE,

1993; SOUZA e SOUZA, 1997).

A meta-avaliação, por sua vez, é caracterizada pela reavaliação do próprio processo de

Autoavaliação, com a correção de falhas, projeção para as próximas autoavaliações, bem como

para o próximo PDI e PPC da Instituição. A atividade de revisão do processo vem sendo

realizada a cada rodada e a cada pesquisa, tanto nas reuniões do CONSUP como nas reuniões

da CPA.

2.3.1 Metodologia

Para atingir os objetivos propostos foi realizada uma pesquisa Descritiva Conclusiva,

com técnicas Quantitativas. As informações foram coletadas através de questionários junto ao

público-alvo.

2.3.2 Amostra e Abrangência

A população arguida consistiu de 400 (quatrocentos) alunos, os quais se achavam

matriculados nas diversas turmas dos cursos de Administração e Tecnologia, conforme Quadro

1.

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ESIC Business & Marketing School Relatório de quantidade de matrículas por período letivo Período Letivo: 2014/2

Matriculas por Curso/Período

1º período

2º período

3º período

4º período

5º período

6º período

7º período

8º período Total

ADM2007 Noturno 0 0 0 0 0 0 0 50 50 ADM2012 Matutino 0 12 0 0 0 0 0 0 12 ADM2012 Noturno 28 47 25 41 24 27 14 0 206 G. COM Noturno 27 29 24 9 0 0 0 0 89 G. FIN – Noturno 13 18 0 12 0 0 0 0 43 Totais 68 106 49 62 24 27 14 50 400

Quadro 1– Relatório de quantidade de matriculas 2014/2

O número de respondentes foi de 259 (duzentos e cinquenta e nove) alunos, permite

assegurar uma fidelidade de 96,3% com um erro amostral tolerado de 3,7% (três inteiros e sete

décimos percentuais), conforme Figura 1 abaixo e, também, considerando-se o fato da não-

obrigatoriedade de participação pois foi livre a adesão do corpo discente. Assim, a pesquisa teve

a participação de 68% (sessenta e oito por cento) do público total, apresentando o seguinte

índice de participação por curso e por turma:

• CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - 182 respostas de um total de 268 alunos (68%).

• CURSO DE TECNOLOGIA - 77 respostas de um total de 132 alunos (58%).

A distribuição das respostas por turma pode ser observada no Quadro 2.

Quadro 2 - Distribuição das respostas por turma

RESPOSTAS MATRICULADOS %ADM101 respostas 16 28 57%ADM201 respostas 17ADM202 respostas 22ADM211 respostas 11 12 92%ADM301 respostas 23 25 92%ADM401 respostas 17 41 41%ADM501 respostas 24 24 100%ADM601 respostas 24 27 89%ADM701 respostas 12 14 86%ADM801 respostas 16 50 32%GC101 respostas 17 27 63%GC201 respostas 18 29 62%GC301 respostas 2 24 8%GC401 respostas 4 9 44%GF101 respostas 10 13 77%GF201 respostas 18 18 100%GF401 respostas 8 12 67%Total de respostas 259 400 65%

47 83%

QUANTIDADE DE RESPOSTAS

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A avaliação referente à turma GC301 foi desprezada tendo em vista que o número de

respondentes não permite assegurar a confiabilidade para representação da turma. Ressalte-se

que esta turma já teve suas respostas desprezadas na avaliação anterior (2014/1) também por

apresentar número insuficiente de respondentes.

Figura 1 – Cálculo do tamanho da amostra

2.3.3 Formulários de Pesquisa

Como instrumento de pesquisa foram utilizados três tipos de formulários: para o corpo

discente, para o corpo docente e para o corpo técnico-administrativo.

Quanto ao corpo discente, uma cópia do formulário utilizado pode ser visualizada no

ANEXO A – FORMULÁRIO PARA O CORPO DISCENTE. O corpo docente respondeu à

pesquisa através do link da internet nº 1 abaixo e uma cópia do formulário é apresentada no

ANEXO B – FORMULÁRIO PARA O CORPO DOCENTE. Da mesma maneira, os

colaboradores também responderam à pesquisa através do link da internet nº 2 abaixo e uma

cópia do formulário utilizado é apresentada no ANEXO C – FORMULÁRIO PARA OS

COLABORADORESANEXO .

Link nº 1: http://www.remoit.com.br/CPA2014-2_DOCENTE.htm Link nº 2: http://www.remoit.com.br/CPA2014-2_COLAB.htm

2.3.4 Sigilo e Confidencialidade

Durante a coleta das respostas dos questionários, na tabulação dos dados ou na

disponibilização de tais informações à comunidade acadêmica, a Comissão Própria de

Avaliação (CPA) se preocupou em evitar que nenhum respondente possa ser individualizado.

Isto significa que qualquer informação individualizada não será divulgada, procurando-se

sempre preservar a confidencialidade dos dados individuais.

As informações são apresentadas tabuladas e sob a forma de dados estatísticos, sendo

vedada a distribuição de qualquer dado ou informação na forma individual.

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http://www.remoit.com.br/CPA2014-2_DOCENTE.htm

http://www.remoit.com.br/CPA2014-2_COLAB.htm

3 SÉRIE HISTÓRICA GERAL

A Tabela 1 abaixo permite uma visão global do histórico dos itens e suas

respectivas notas, obtidas nas últimas avaliações gerais (2012-2 a 2014-2). Estão

condensadas as avaliações dos Discentes, Docentes e Colaboradores.

Tabela 1 – Série histórica

No tocante a Infraestrutura e Serviços percebe-se que alguns itens apresentam

queda de nota no último ano. Quanto aos itens do grupo Conhecimento, nota-se que todos

apresentaram aumento na nota, mas todos ficaram abaixo da nota 4,0 (quatro). Estes dois

blocos serão devidamente analisados mais adiante neste documento.

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4 PESQUISA DE 2014 - ANÁLISE E CONSIDERAÇÕES

4.1 PERFIL DO ALUNO ESIC As informações sobre o perfil do aluno são mostradas a seguir. Na Figura 3 é mostrado o perfil básico do aluno de Administração e na Figura 4 o perfil básico do aluno de Tecnologia.

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Figura 2 – Dados de perfil dos alunos

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Figura 3 – Perfil do aluno de Administração

Figura 4 – Perfil do aluno de Tecnologia

51% Feminino

64% entre 18 e 25 anos

68% reside na regional Boqueirão

38% trabalha na regional Boqueirão

35% atua no comércio

84% raça branca

45% com renda familiar até 5 SM

27% só estuda

2,4% c/ deficiência física e visual

22% não tem hábito de leitura

48% continuará estudo após curso

56% conheceu Esic por indicação

42% cursou só escola pública

53% se informa via redes sociais

67% Mascuino

57% acima de 25 anos

40% reside na regional Boqueirão

33% trabalha na regional Boqueirão

50% atua no comércio

63% raça branca 25% raça parda

55% com renda familiar até 5 SM

97% trabalha

1,4% c/ deficiência não informada

10% não tem habito de leitura

72% continuará estudos após curso

41% conheceu Esic por indicação

72% cursou só escola pública

41% se informa jornais/revistas web

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4.2 INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS

No tocante ao item Infraestrutura e Serviços ofertados pela ESIC, merecem

destaque especial os itens Reprografia, Laboratório/TI e Internet, os quais apresentaram

notas abaixo de 3,0 (três). Também merecem atenção os itens com nota inferior a 4,0

(quatro): Lanchonete, Departamento de Oportunidades Profissionais, Ouvidoria,

Portaria/Segurança, Comunicação/Informação, Atividades em Geral, Coordenação de

Curso, Direção Acadêmica e Grau de Adequação das disciplinas. A análise destes itens e

a proposta da CPA estão colocadas no item 5 SUGESTÕES PARA 2015.

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4.3 CONHECIMENTO

Todos os itens deste bloco apresentaram notas abaixo de 3,5 (três inteiros e cinco

décimos). Proposta da CPA para ação sobre estes itens estão colocadas no item 5

SUGESTÕES PARA 2015.

4.4 BIBLIOTECA

Três itens obtiveram nota abaixo da média: Sistema de Informação, Material

Complementar e Espaço de Estudo. A análise destes itens e a proposta da CPA estão

colocadas no item 5 SUGESTÕES PARA 2015.

3,6 3,8

3,9 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1 4,2 4,2 4,3 4,3 4,3

- 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5

Espaço de estudoMat. Complementar

Sistema de InformaçãoMédia Geral da Biblioteca

AtualizaçãoInformações

Solução de DemandasAtendimento

AcervoEmpréstimos

Bibliografia BásicaLocal

Horário

BIBLIOTECA - Média Geral: 4,1

18

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

4.5 DOCENTES

Nos dias 03, 04 e 05 de Fevereiro de 2015, quando da realização da Semana

Acadêmica, a Coordenação Acadêmica da Esic, juntamente com a CPA e com o

Secretário Geral, realizou reuniões com três grupos distintos de professores. O objetivo

foi o de colher subsídios do Corpo Docente em um ambiente reduzido, diferente do

ambiente da Reunião Geral da Semana Acadêmica. O resultado destes encontros é

mostrado no Relatório 1 a seguir e a análise destes itens e a proposta da CPA estão

colocadas no item 5 SUGESTÕES PARA 2015.

RELATÓRIOS – REUNIÃO DE PROFESSORES

GRUPO 1: Professores com aulas às terças-feiras de 2015/1 (Marta Wachowicz, Jean, Rodrigo, Simone, Sônia, Gerson, Marlon, Elisabeth, Remonato, Jacir, Leila e Nestor). Reunião dia 03/02/2015, terça-feira, das 19h às 20h20min GRUPO 2: Professores com aulas às quartas-feiras de 2015/1 (Josué, Igor, Guilherme Egg, Dorneles, Remonato, Jacir, Leila, Nestor). Reunião dia 04/02/2015, quarta-feira, das 19h às 20h20min GRUPO 3: Professores com aulas às quintas-feiras de 2015/1 (Francisco, Richter, Kátia, Ascencion, Marcelo, Marta Nagel, Remonato, Jacir, Leila, Adilson). Reunião dia 05/02/2015, quarta-feira, das 19h às 20h20min

19

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

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AÇÃO EXTERNA

Sugestão/Comentário Responsável Grupo Status A impressão é que o volume do uso do notebook, em sala de aula, tenha diminuído.

Comentário

1 Comentário – sem ação requerida.

É muito positiva a sintonia entre direção, professores, funcionários, alunos. Comentário 2 Comentário – sem ação requerida.

Ainda com relação à Sala no. 09, haveria necessidade de rever a internet e o sistema de projeção para o quadro: não é fácil olhar para o quadro para ver o que está sendo projetado.

Coordenação Acadêmica 3

Sugestão para todas as salas: colocar monitor de computador na mesa do professor de cada sala.

Caso do uso da cantina: estudar a possibilidade de diferenciar os horários por turmas, haja vista a situação das aulas-faixa (flexibilidade de horário de intervalos).


Flexibilidade já analisada e descartada. Como existem professores que ministram aulas em diferentes turmas e cursos, um horário de intervalo diferenciado acarretaria problemas de encaixe de horário.

Incentivar visitas técnicas. Coordenação Acadêmica 2 Projeto já desenvolvido pelo NDE

para este semestre. Promover encontros de estudos de professores que lecionam disciplinas afins, inclusive, com possibilidade de pagamento dessas horas.


Já contemplado na Proposta Educacional nº NN (PE04).

Proporcionar “Cursos de verão e de inverno” – intensivos.

Coordenação Acadêmica 2 Já contemplado na Proposta

Educacional nº NN (PE05). Quando acontecem reuniões de Colegiado comunicar aos professores, em forma de tópicos, as decisões que foram tomadas.

Coordenação Acadêmica

1 Uma ata resumida de toda reunião de órgão colegiado será encaminhada para os docentes.

Questionamento quanto ao tempo máximo para lançar as presenças em sala.


Sem condições para atendimento: o aluno pode imprimir uma lista de faltas em um certo dia e, caso as faltas sejam lançadas posteriormente, pode alegar que as faltas não são pertinentes.

Seria interessante e conveniente que houvesse um monitor circulando nos corredores para auxiliar o professor em caso de alguma necessidade e o professor não precisar sair da sala de aula.


Situação (em caso de alguma necessidade o professor não precisar sair da sala de aula) em estudo.

Sugestão: criar oportunidades para que os professores se conheçam entre si.

Coordenação Acadêmica 2 Proposta em estudo pela Coordenação

Acadêmica.

Sugestão: proporcionar atividade de nivelamento em Matemática Financeira.


Foi oferecida uma turma aos sábados neste semestre mas, devido ao número insuficiente de matrículas efetivadas, o curso foi cancelado.

Sugestão: que a sala dos professores fique aberta até o final do horário de aula, possibilitando que professores possam deixar ali seu material.


Já havia recomendação para que a sala ficasse aberta até o final das aulas. Recomendação reforçada com os envolvidos (limpeza e manutenção).

Os professores sugerem que por ocasião da avaliação feita pelos alunos de cada professor, os professores saibam os nomes dos alunos. Isto é, que haja identificação.

CPA 3

Já houve tentativa anterior de pesquisa identificada, mas a participação cai drasticamente. Em pesquisa qualitativa realizada pela CPA, os alunos colocaram que teme retaliações em termos de nota por parte dos docentes.

Quando é realizada a “avaliação institucional”, mostrar aos alunos a importância que essa tem para alunos e para a Instituição.

CPA 1

A CPA realiza sensibilização quanto a importância da avaliação antes da pesquisa, em todas as salas. Os resultados também são apresentados em cada sala visando reforçar tal questão.

20

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

Quando se fala em “atividades complementares”, em “Indicação de bibliografia”, o que exatamente os alunos entendem por essa terminologia?

CPA 1

Pergunta nº 10 da Avaliação Institucional foi alterada para: “PREOCUPA-SE EM RELACIONAR OS CONTEÚDOS TRABALHADOS EM AULA COM O CONTEXTO PROFISSIONAL E SOCIAL ATUAL”.

Aproveitar os jornais locais para fazer publicidade e conseguir uma página regular para escrever e dar notícias sobre a ESIC.

DAAC

1 Dentro do orçamento disponível a ESIC interage com a sociedade.

Aproveitar os muros que circundam a ESIC para dar visibilidade à comunicação do que é ESIC.

DAAC

1 Projeto em andamento.

Incrementar a relação entre ESIC e a comunidade (empresas, empresários etc.).

DAAC 2 Dentro do orçamento disponível a

ESIC interage com a sociedade. Oportunizar e promover encontros com grupos de juventude nas comunidades.

DAAC 2 Dentro do orçamento disponível a

ESIC interage com a sociedade.

Pesquisa para saber os locais de procedência dos alunos da ESIC. DAAC

1 Pesquisa já é realizada pela CPA e pelo DAAC quando das entrevistas e matriculas.

Dar uma atenção para evitar cheiro ruim em banheiros. DIREÇÃO 3

Problema estrutural que vem da época do Seminário aqui instalado anteriormente. Informado para a Direção que irá contatar a empresa de Engenharia para verificar possível solução.

Que a ESIC pense em ter (para o futuro) curso em nível de Ensino Médio.

DIREÇÃO 2

Sugestão anotada. Será analisada esta possibilidade para quando do enceramento do contrato com o SESI/SENAI.

Elaborar um “manual de normas de procedimento” ou modelo de procedimentos para elaboração dos projetos e textos finais do Projeto Integrador.

NDE 3

Já existe o Manual de Normas Técnicas (sendo revisto pelo NDE) e o Regulamento do Projeto Integrador.

Incentivar a “pesquisa”, o que entendemos por incentivar grupos de estudo.

NDE 2

Projeto já apresentado pelo NDE. PE04

Rever a carga horária e os conteúdos de disciplinas afins, evitando superposição.

NDE 1

Análise Transversal sendo programada pela Coordenação Acadêmica.

A próxima Semana Acadêmica deve ser bem e melhor planejada. A última ficou para ser vista na última hora e os resultados não foram os melhores.

NDE 3

Prof.ª Sônia e Prof.ª Elizabeth colocadas a par da sugestão. Estão trabalhando no assunto.

Com relação à Sala nº. 09, há problemas com a tela e o projetor. Secretaria 3 Problema resolvido.

E-mails de provas sejam enviados tão somente para Salete ou Prof. Jacir. Secretaria 2

Nas próximas provas, solicitar aos docentes atentar para que a resposta seja somente para Salete e Jacir. Tirar “responder a todos”.

Há casos de crianças em sala de aula. Parece que as mães/pais não têm com quem deixar e trazem junto para a sala e atrapalha as aulas.

Secretaria 3

O docente, quando ministrando sua disciplina, é o responsável pelo bom andamento da aula e tem o dever de proibir desvios, abusos e excessos em primeiro nível.

21

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

O que se percebe que há casos em que termina a aula, mas o projetor multimídia (vulgo Datashow) continua ligado, as luzes continuam acesas. Sugestão: que cada professor zele para que haja economia de energia, desligando aparelhos e luzes, quando for o caso.

Secretaria 3

Orientada a realização deste procedimento junto aos responsáveis pelo fechamento diário das salas e pela equipe de limpeza, que relatará a ocorrência de tal fato para a Secretaria.

Que as carteiras (mesas) dos alunos sejam colocadas mais para o meio ou para frente para poder visualizar o quadro (estabelecer um filtro de linha).

Secretaria 3

Todas as salas seguem padrão pré-definido que tentar obter o melhor aproveitamento de todos os recursos disponíveis. O docente, quando ministrando sua disciplina, é o responsável pelo bom andamento da aula e tem a autoridade constituída para solicitar que os alunos sentem nas carteiras da frente.

Que haja uma pessoa (Edna) anotar o nome do(da) professor(a) que deixou o monitor ligado ou o projetor multimídia e avisar na Secretaria.

Secretaria 3

Orientada a realização deste procedimento junto aos responsáveis pelo fechamento diário das salas e pela equipe de limpeza, que relatará a ocorrência de tal fato para a Secretaria.

Sala 09: o som demora certo tempo para ligar... Secretaria 3 Problema resolvido

Sempre que houver alguma atividade acadêmica, registrá-la por escrito, com fotos, com relatórios e arquivar na Secretaria – formalizar as atividades.

Secretaria 2 Procedimento está sendo enfatizado junto ao Corpo Docente. As atividades devem ficar no DAAC.

Necessidade de melhorar o laboratório de informática.

TI

1 Projeto de Informática em desenvolvimento.

Que o site da ESC seja mais dinâmico, com possibilidade de interatividade.

TI 1

Especificar melhor para o Depto. de TI. Colocado(s) o(s) professor(es) formulador(es) da sugestão em contato com Cleoer para as devidas providências.

Relatório 1 – Reuniões com Corpo Docente.

4.7 EGRESSOS

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

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AÇÃO EXTERNA

A análise destes itens e a proposta da CPA estão colocadas no item 5

SUGESTÕES PARA 2015.

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

5 SUGESTÕES PARA 2015

5.1 INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS

5.1.1 Reprografia BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ADM TEC GERAL Colaboradores Docentes

2014/2 - Reprografia 2,6 3,2 2,8 2,7 3,5

MÉDIAS HISTÓRICAS 2012/2 2013/2 2014/1 2014/2

BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS Reprografia 4,4 4,5 3,2 3,0

Percebe-se que desde a mudança na gestão houve uma queda nas notas, passando de 4,5 em 2013 para 3,0 em 2014. Mesmo entre os docentes e os colaboradores, grupos que teoricamente utilizam pouco o serviço, a nota é baixa. Os comentários realizados pelos alunos – podem ser visualizados no item D.2.7 Reprografia (p. Erro! Indicador não definido.), mostram insatisfação quanto ao atendimento e a qualidade. A CPA sugere que a Instituição analise este quesito junto ao responsável pelo serviço, revendo padrões de qualidade e atendimento. Além da insatisfação há o perigo de que haja contaminação da marca Esic.

5.1.2 Laboratórios e Equipamentos de TI Destinados aos Cursos BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ADM TEC GERAL Colaboradores Docentes

2014/2 - Laboratório e TI 2,5 2,9 2,6 3,7 3,6


BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS Laboratório e TI 3,2 3,9 3,2 3,3

Item permanece com baixa avaliação, a exemplo dos anos anteriores. Já há um projeto de melhoria dos equipamentos do laboratório de TI, com previsão de implantação em 2015.

5.1.3 Internet BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ADM TEC GERAL Colaboradores Docentes

2014/2 - Internet 2,3 2,8 2,5 3,7 3,6


BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS Internet 3,2 3,9 3,2 3,3

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

Alvo de constante reclamação, a Internet voltou a apresentar nota baixa quando avaliada pelos discentes. Importante salientar que a internet disponibilizada para as atividades acadêmicas (laboratórios e biblioteca) utiliza conexão física e funciona satisfatoriamente. Entende-se que a queixa apresentada refere-se à conexão sem fio (wireless). O Departamento de TI monitorou e analisou a conexão wireless e a conclusão a que se chegou é que dificilmente será possível satisfazer a “pretensa” necessidade por parte do corpo discente. Na análise do tráfego da rede durante o período de aula, foi possível observar internet não é utilizada apenas para atividades acadêmicas com grande participação de uso em downloads e redes sociais. É necessário que se entenda que a Esic se propõe a disponibilizar acesso satisfatório à internet desde que seja para uso acadêmico, não tendo intenção, tampouco pretensão, em disponibilizar internet ilimitada para qualquer tipo de utilização. A CPA sugere um amplo debate e conscientização junto à comunidade acadêmica visando racionalizar o uso da banda de internet disponível, e evitar o bloqueio de utilização extra acadêmica. Também, aumentar a divulgação através dos representantes de turma, elaborar reunião de conscientização sobre Wifi.

5.1.4 Lanchonete BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ADM TEC GERAL Colaboradores Docentes

2014/2 - Lanchonete 3.2 3,5 3,2 3,0 4,0


BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS Lanchonete 3,6 4,2 3,4 3,4

A reclamação recorrente é referente a preços, ao atendimento e a qualidade. A administração da lanchonete está realizando uma revisão de todos os processos dentro do TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) do sócio gerente, o qual foi concluído no final de 2014. Quando da implantação das alterações eventualmente decorrentes do TCC espera-se uma melhoria dos resultados.

Verificar possibilidade de criar espaço e oportunidade para mais uma lanchonete.

5.1.5 Departamento de Oportunidades Profissionais BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ADM TEC GERAL Docentes

2014/2 – Dpto. de Oportunidades Profissionais 3,5 3,8 3,5 4,1


BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS Dpto. de Oportunidades Profissionais 3,3 4,2 3,8 3,8

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USO INTERNO ESIC

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AÇÃO EXTERNA

O Departamento disponibiliza vagas levantadas de parceiros e associados e faz colocação dos discentes que o procura. Sugere-se uma investigação mais aprofundada quanto as expectativas do corpo discente.

Divulgar em redes sociais. Como por exemplo a página no Facebook da PUC/PR (PUC TALENTOS). Nesta página são publicadas diariamente vagas de emprego, palestras e links com matérias de revistas relacionadas ao assunto.

5.1.6 Ouvidoria BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ADM TEC GERAL Docentes

2014/2 - Ouvidoria 3,6 3,7 3,6 4,4


BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS Ouvidoria 3,7 4,2 3,8 4,0

A CPA acredita que o Departamento carece de uma maior divulgação perante ao corpo discente.

5.1.7 Portaria e Segurança BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ADM TEC GERAL Colaboradores Docentes

2014/2 - Portaria e Segurança 3,3 3,5 3,4 3,1 4,1


BLOCO II - INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS Portaria e Segurança 3,6 3,8 3,8 3,5

Com o aumento da criminalidade, o sentimento coletivo de insegurança e a proximidade da ESIC a uma Delegacia de Polícia Civil e de uma favela, a comunidade acadêmica aponta esta preocupação, a qual é referendada pela CPA.

Por intermédio do Conselho Comunitário de Segurança (CONSEG), está sendo pleiteada, junto às autoridades pertinentes, a instalação de um módulo policial na praça Alfredo Hauer.

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

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AÇÃO EXTERNA

5.2 CONHECIMENTO

• Todos os itens ficaram abaixo da nota 4,0 (quatro).

CPA-ESIC - CONFIDENCIAL Média 2014/2

Referente ADM TEC GERAL Colaboradores Docentes

BLOCO III - CONHECIMENTO 3,0 3,8 3,8 … dos cursos de pós-graduação da Esic? 3,1 3,1 3,1 4,1 4,2

… das publicações da ESIC? 3,3 3,1 3,2 3,8 3,6

… dos órgãos colegiados? 2,8 2,9 2,9 3,8 3,9

… das atividades de Resp. Social da Esic? 2,8 3,0 2,9 3,7 3,5

… da participação da Esic nas redes de desenvolvimento social/econômico da

região? 2,8 2,9 2,9 3,4 3,4

… Missão da Instituição? 3,2 3,3 3,4 4,1 4,2

Percebe-se que o nível de conhecimento de aspectos gerais da Instituição não é de

pleno conhecimento do Corpo Discente. A CPA sugere a análise dos departamentos envolvidos quanto à possibilidade de medidas a serem tomadas visando aumentar o nível de conhecimento.

5.3 BIBLIOTECA

BIBLIOTECA - DISCENTES - média 4,1 Espaço de estudo 3,6

Mat. Complementar 3,8 Sistema de Informação 3,9

Três itens obtiveram nota abaixo da média: Sistema de Informação, Material Complementar e Espaço de Estudo. Espaço de Estudo foi resolvido com a liberação de novas salas destinadas para este fim. Sistema de Informação está contemplado no projeto de melhoria da área de informática a ser realizado em 2015. Não se consegue identificar a sustentação para a média do item Material Complementar, tendo em vista que a Biblioteca dispõe tirou nota máxima (5,0) na última visita do MEC (Outubro/2014) neste item. O acervo da bibliografia complementar possui, pelo menos, cinco títulos por unidade curricular, com dois exemplares de cada título ou com acesso virtual. Sugere-se incentivar os professores que quando for necessário realizar pesquisas na biblioteca, estimular os alunos a utilizar as salas de estudo, ou ainda retorno para sala de aula. A CPA acredita que desta forma ajudaria a diminuir conversas no ambiente.

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

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AÇÃO EXTERNA

5.4 DOCENTES Sugestão/Comentário Responsável Grupo Status Seria interessante e conveniente que houvesse um monitor circulando nos corredores para auxiliar o professor em caso de alguma necessidade e o professor não precisar sair da sala de aula.


Situação (em caso de alguma necessidade o professor não precisar sair da sala de aula) em estudo.

Sugestão: criar oportunidades para que os professores se conheçam entre si.

Coordenação Acadêmica 2 Proposta em estudo pela Coordenação

Acadêmica. Aproveitar os muros que circundam a ESIC para dar visibilidade à comunicação do que é ESIC.

DAAC

1 Projeto em andamento.

Dar uma atenção para evitar cheiro ruim em banheiros. DIREÇÃO 3

Problema estrutural que vem da época do Seminário aqui instalado anteriormente. Informado para a Direção que irá contatar a empresa de Engenharia para verificar possível solução.

Rever a carga horária e os conteúdos de disciplinas afins, evitando superposição.

NDE 1

Análise Transversal sendo programada pela Coordenação Acadêmica.

Que o site da ESC seja mais dinâmico, com possibilidade de interatividade.

TI 1

Especificar melhor para o Depto. de TI. Colocado(s) o(s) professor(es) formulador(es) da sugestão em contato com Cleoer para as devidas providências.

Os 6 (seis) itens acima elencados necessitam de atenção para o corrente ano.

5.5 EGRESSOS

Com relação aos egressos, a CPA recomenda a investigação para os itens que

obtiveram notas inferiores a 4,0 (quatro), em especial para as questões referentes ao

Conteúdo Acadêmico no Curso de Gestão Financeira.

29

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

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AÇÃO EXTERNA

6 RESUMO EIXO 1 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

DIMENSÃO 8: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO

Proposto para 2014

• Sensibilização: Aprimorar atividades em uso e aumentar as vistas em salas de aula,

locais de trabalho e sala de professores. Problemas: Disponibilidade de horário e Falta

de computadores para respostas online.

• Melhorar a divulgação dos resultados: Ampliar ainda mais a divulgação dos resultados

e deste Relatório junto a toda a comunidade.

• Desenvolver atividades pós-pesquisa: Visitar salas de aula, locais de trabalho e sala de

professores. Citar em reuniões internas, reuniões com professores, reuniões de órgãos

colegiados. Estabelecer programa de pesquisa formal pós-autoavaliação.

Realizado em 2014

• A nova Comissão estruturou-se de maneira a aumentar a sensibilização. Houve uma

melhoria, a qual pode ser observada no aumento do número de respondentes.

• Algumas atividades pós-pesquisa foram desenvolvidas. Entretanto ainda não foi

estabelecida uma pesquisa formal, que ainda está em fase de desenvolvimento.

Sugerido para 2015

• Melhorar ainda mais a sensibilização, divulgação e atividades pós-pesquisa.

• Estabelecer calendário anual de atividades.

• Terminar o desenvolvimento da formalização da pesquisa pós-avaliação.

30

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

7 RESUMO EIXO 2 – DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

DIMENSÃO 1 - MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

Proposto para 2014

• Divulgação das novas versões do PDI, do PPC e do Regimento para a comunidade

acadêmica.

• Aumentar a sensibilização do processo de Autoavaliação.

• Definição e implementação de mecanismo de controle do PDI

Realizado em 2014

• As novas versões destes documentos foram amplamente divulgadas e distribuídas

para a Comunidade Acadêmica.

• Quanto a aumentar a sensibilização do processo de autoavaliação: foi transferido para

a Dimensão 8 e lá respondido.

• Iniciou-se uma revisão na redação da PDI, pela Secretaria Geral da Esic. Com base

nisto pretende-se estabelecer mecanismos de controle adequados.

Sugerido para 2015 Acompanhar a nova redação do PDI e o estabelecimento de mecanismo(s) de controle.

DIMENSÃO 3 – RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO

Proposto para 2014 Sugere-se a criação de projetos que visem ao incentivo e à realização de ações sociais e

solidárias envolvendo a comunidade acadêmica além de uma maior divulgação/convite a

toda a comunidade.

Realizado em 2014 Diversos projetos realizados em 2014. Proposição atendida, porém sugere-se um maior

envolvimento com a comunidade externa.

Sugerido para 2015 Envolver comunidade externa nas atividades de Responsabilidade Social.

31

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

8 RESUMO EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS

DIMENSÃO 2 – POLÍTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO

Proposto para 2014

• Incremento do Programa de Visitas Técnicas Monitoradas, com envolvimento da

docência da IES.

• Oferecer uma seleção de cursos de extensão a serem disponibilizados à comunidade

acadêmica.

• Incentivar e apoiar atividades esportivas e culturais.

• Quanto aos cursos da pós-graduação:

Divulgação dos cursos de pós, com atuação mais enfática do corpo docente da

Instituição.

Desenvolver programa de divulgação permanente com visitas em sala de aula;

Analisar possibilidade de incluir aluno ouvinte em algumas disciplinas da pós;

Desenvolver programa de informação sobre a pós aos docentes da graduação,

visando capacitá-los e estimulá-los na divulgação.

Conceder bolsas de estudo em curso de pós-graduação para os melhores alunos

da graduação. Objetivos: Reduzir a evasão natural depois da formatura e/ou

encerramento da graduação e captação/fidelização dos melhores alunos.

• Estimular a participação de alunos da graduação no GMC (Global Marketing

Competition)

Realizado em 2014

• Instituída a Proposta Educacional nº 02 regulamentando o Programa de Visitas

Técnicas Monitoradas, sendo o NDE responsável pela implantação e

acompanhamento.

• Instituída a Proposta Educacional nº 04 regulamentando o Programa de Cursos de

Extensão e a Proposta Educacional nº 05 oferecendo diversos cursos, sendo o NDE

responsável pela implantação e acompanhamento. Cursos já oferecidos em 2014.

• Foram concedidas bolsas para os melhores alunos. Os alunos da graduação

participaram do GMC com apoio de docentes. Demais sugestões devem ser

consideradas.

32

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

Sugerido para 2015

• Acompanhamento e Incremento do Programa de Visitas Técnicas Monitoradas

(PE02).

• Acompanhamento e Incremento da oferta de Cursos de Extensão (PE05).

• Incentivar e apoiar atividades esportivas e culturais.

• Quanto aos cursos da pós-graduação:

o Divulgação dos cursos de pós, com atuação mais enfática do corpo docente da

Instituição.

o Desenvolver programa de divulgação permanente com visitas em sala de aula;

o Analisar possibilidade de incluir aluno ouvinte em algumas disciplinas da pós;

o Desenvolver programa de informação sobre a pós aos docentes da graduação,

visando capacitá-los e estimulá-los na divulgação.

• Estimular, novamente no ano de 2015, a participação de alunos da graduação no

GMC (Global Marketing Competition)

DIMENSÃO 4 – COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE

Proposto para 2014

• Comunicar de forma mais efetiva os resultados acadêmicos da Instituição junto à

comunidade acadêmica e civil.

• Implementar sistema de comunicação com ex-alunos, sabidamente um público

formador de opinião na sociedade sobre a Instituição.

• Melhorar a divulgação da Marca no mercado interno e, sobretudo, externo.

• Não existe nenhuma pesquisa que evidencie a imagem da ESIC perante a comunidade

externa. Sugere-se elaborar e executar uma pesquisa sobre o posicionamento da marca

ESIC-PR no mercado.

Realizado em 2014 Sem registro.

Sugerido para 2015

• Comunicar de forma mais efetiva os resultados acadêmicos da Instituição junto à

33

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

comunidade acadêmica e civil.

• Implementar sistema de comunicação com ex-alunos, sabidamente um público

formador de opinião na sociedade sobre a Instituição.

• Melhorar a divulgação da marca ESIC no mercado interno e, sobretudo, externo.

• Não existe nenhuma pesquisa que evidencie a imagem da ESIC perante a comunidade

externa. Sugere-se elaborar e executar uma pesquisa sobre o posicionamento da marca

ESIC-PR no mercado.

DIMENSÃO 9 – POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES

Proposto para 2014

• Sistematização do apoio à participação dos alunos em eventos. Definir e implantar

processo de apoio à participação em eventos.

• Consulta da opinião dos empregadores sobre os egressos da Faculdade. Definir e

implantar pesquisa. Pesquisa existente é informal e sem padrão. Preservação da marca.

• Definir política formal voltada para o resgate e assessoria aos alunos que se desligam

da Instituição. Processo informal e sem padrão. Reingresso. Controle de evasão.

Fidelização.

Realizado em 2014 Sem registro.

Sugerido para 2015

• Sistematização do apoio à participação dos alunos em eventos. Definir e implantar

processo de apoio à participação em eventos.

• Consulta da opinião dos empregadores sobre os egressos da Faculdade. Definir e

implantar pesquisa. Pesquisa existente é informal e sem padrão. Preservação da marca.

• Definir política formal voltada para o resgate e assessoria aos alunos que se desligam

da Instituição. Processo informal e sem padrão. Reingresso. Controle de evasão.

Fidelização.

• Departamento de Oportunidades Profissionais: Divulgar em redes sociais. Como por exemplo a página no Facebook da PUC/PR (PUC TALENTOS). Nesta página são

34

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

publicadas diariamente vagas de emprego, palestras e links com matérias relacionadas ao assunto.

35

USO INTERNO ESIC

- PROIBID

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AÇÃO EXTERNA

9 RESUMO EIXO 4 – POLÍTICAS DE GESTÃO

DIMENSÃO 5 – POLÍTICAS DE PESSOAL

Proposto para 2014

• Sugere-se organizar um programa de qualificação docente com oficinas de

aperfeiçoamento durante o ano.

• Sugere-se organizar um programa de qualificação do corpo técnico-administrativo de

forma a mantê-lo atualizado em áreas afins aos trabalhos desenvolvidos na instituição.

• Trabalhar junto aos órgãos de gerenciamento, controle, coordenação e direção, no

sentido de reduzir o sentimento de falta de reconhecimento de esforço.

• Analisar matriz de responsabilidades de cargos contra a remuneração.

• Promover uma melhor divulgação do Plano de Cargos e salários.

Realizado em 2014

• A ESIC elaborou Projetos Educacionais durante o ano de 2014. Alguns foram

implantados no ano e outros estão sendo implantados neste início de semestre.

• A ESIC realizou treinamentos destinados ao corpo técnico-administrativo, sendo o

mais significante o denominado “Palestra em Roda” ministrado pelo Professor Sérgio

Nagel e envolvendo todo o corpo técnico-administrativo.

• A ESIC programou para o 1º semestre de 2015 uma nova formatação do Plano de

Carreira dos Técnico-Administrativos.

Sugerido para 2015

• Nova formatação do Plano de Carreira dos Técnico-Administrativos

• Revisão do Plano de Carreira dos Docentes

DIMENSÃO 6 – ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO

Proposto para 2014

Estabelecer programa de divulgação dos órgãos colegiados da ESIC, envolvendo

docentes e discentes.

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

Realizado em 2014 Divulgação intensa por parte da Coordenação Acadêmica. Atas das reuniões de órgãos

colegiados sendo enviadas para os docentes e representantes de turma com as principais

decisões e deliberações.

Sugerido para 2015 Acompanhar o processo.

DIMENSÃO 10 – SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA

Proposto para 2014 Não houve proposição para esta dimensão.

Realizado em 2014 Confecção do Projeto de Renovação do Parque de Informática.

Sugerido para 2015 Acompanhar a execução do Projeto de Renovação do Parque de Informática.

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

10 RESUMO EIXO 5 – INFRAESTRUTURA FÍSICA

DIMENSÃO 7 – INFRAESTRUTURA FÍSICA

Proposto para 2014

• Verificar lentidão e dificuldade de conexão da internet sem fio.

Desenvolver, junto aos docentes, explanação sobre os Departamentos Internos da

ESIC.

Verificar problema do estacionamento.

Desenvolver procedimentos de segurança.

Realizado em 2014 O Departamento de TI monitorou e analisou a conexão wireless e a conclusão a que

se chegou é que dificilmente será possível satisfazer a “pretensa” necessidade por

parte do corpo discente. Na análise do tráfego da rede durante o período de aula, foi

possível observar internet não é utilizada apenas para atividades acadêmicas com

grande participação de uso em downloads e redes sociais. É necessário que se entenda

que a Esic se propõe a disponibilizar acesso satisfatório à internet desde que seja para

uso acadêmico, não tendo intenção, tampouco pretensão, em disponibilizar internet

ilimitada para qualquer tipo de utilização.

Novo estacionamento liberado. Problema resolvido.

Sugerido para 2015 Conscientização junto à Comunidade Acadêmica sobre a Rede WIFI.

Aumentar a divulgação através dos representantes de turma, elaborar reunião

de conscientização sobre WIFI.

Desenvolver, junto aos docentes, explanação sobre os Departamentos Internos da

ESIC.

Desenvolver procedimentos de segurança.

Incentivar os professores que quando for necessário realizar pesquisas na biblioteca,

estimular os alunos a utilizar as salas de estudo, ou ainda retorno para sala de aula. A

CPA acredita que desta forma ajudaria a diminuir conversas no ambiente.

Verificar possibilidade de criar espaço e oportunidade para mais uma

lanchonete.

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

11 CONSIDERAÇÕES FINAIS Os resultados obtidos a partir dos resultados desta Autoavaliação institucional

interna muito contribuíram para uma análise crítica da ESIC, apontando os aspectos

positivos e negativos, a fim de superar as fragilidades apontadas e, a partir das

potencialidades, crescer institucionalmente, bem como estabelecer metas e sugestões para

ações de natureza administrativa e pedagógica para implementação a curto e médio

prazos.

A CPA da ESIC entende que as ações de Autoavaliação têm alcançado os

objetivos pretendidos, realizando uma análise ampla na Instituição, abrangendo todas as

dimensões do SINAES e estimulando o desenvolvimento de um fórum permanente para

reflexão e discussão.

Observa-se claramente o quanto a Instituição evolui ao adotar seriamente os

preceitos da Autoavaliação participativa e séria, alinhadas às propostas do Ministério da

Educação. A Cultura de Avaliação e Meritocracia da ESIC tem sido fortalecida com os

princípios de transparência e democracia pregados pelo SINAES.

Com referência à incorporação dos Resultados no Planejamento da Gestão

Acadêmico-administrativa, percebe-se que a Instituição possui mecanismos

sistematizados para incorporar os resultados das diversas avaliações no planejamento da

gestão acadêmico-administrativa.

A ESIC espera obter no processo de Autoavaliação resultados que possibilitem a

evolução dos resultados de sua sólida comunidade acadêmica, compatíveis com sua

história de conquistas e excelência.

Este relatório de Autoavaliação Interna será devidamente analisado pelos gestores

e pelas comunidades interna e externa, por meio dos órgãos colegiados e devem ser

formuladas ações para sanar as deficiências encontradas. Em seguida, como prevê o Plano

de Desenvolvimento Institucional (PDI), deve ser realizada a divulgação dos resultados

das pesquisas ao Corpo Docente, Discente e Técnico-administrativo, assim como das

ações a serem executadas em função desses resultados.

Após a entrega do Relatório Final, a comissão divulgará os resultados e propostas

de melhoria, por meio de Informativos, Impressos e também pelo site da CPA

(http://www.esic.br/cpa)

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

A A DIVULG

AÇÃO EXTERNA

http://www.esic.br/cpa

Ainda, para a continuidade do processo de Autoavaliação Institucional, é

necessária uma reflexão sobre todo o período em que foi trabalhado, fazer uma análise

crítica das estratégias utilizadas para o planejamento das ações das futuras comissões.

A CPA se coloca à disposição de eventuais interessados para o fornecimento de

outros dados que porventura se façam necessários ou apresentem interesse, caso estes

possam ser obtidos futuramente ou através de cruzamento de questões.

Comissão Própria de Avaliação

Curitiba, 18 de março de 2015.

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USO INTERNO ESIC

- PROIBID

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AÇÃO EXTERNA

cpa – comissão própria de avaliação cpa esic_2014-2 - mar-2015.pdf · 2019. 1. 22. ·...

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