controle da qualidade prof. mba renato mariano quÍmica industrial iii - unilins

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CONTROLE DA QUALIDADE CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

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Page 1: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

CONTROLE DA QUALIDADECONTROLE DA QUALIDADE

Prof. MBA Renato Mariano

QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Page 2: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Os conceitos de GQ, BPF e Controle de Qualidade são aspectos

interrelacionados dentro do

Gerenciamento da Qualidade

Page 3: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Gerenciamento da Qualidade

Page 4: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

GARANTIA DA QUALIDADE

BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO

CONTROLE DE QUALIDADE

Relação da Qualidade

Page 5: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Determina e implementa a “política de qualidade”.

Gerenciamento da Qualidade

Page 6: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Demonstra o comprometimento da organização com os requisitos da norma e com a melhoria contínua;

Deve ser comunicada e compreendida por todos;

Garante a adequação às necessidades do cliente, da empresa e da legislação.

Gerenciamento da Qualidade

Política da Qualidade

Page 7: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

A totalidade dessas ações é chamada de GARANTIA DA QUALIDADE

Envolve ainda:

Infra-estrutura adequada ou Sistemas de Qualidade envolvendo Procedimentos, Processos e Recursos;

Ações sistemáticas necessárias para garantir a confiança de que os produtos atendam a determinados requisitos de qualidade.

Política da Qualidade

Page 8: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Esforço organizado e documentado dentro de uma empresa com o sentido de desenvolver, produzir, manter e assegurar as características do produto, de modo que cada unidade do mesmo esteja de acordo com suas especificações.

CONJUNTO DE AÇÕES

PREVENTIVAS

CORRETIVAS

MELHORIA CONTÍNUA

Sistema da Garantia da Qualidade

Page 9: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

• Conceito mais amplo que engloba tudo que pode influenciar a qualidade de um produto;

• Zela pela qualidade necessária ao uso do produto;

• As BPF são um elemento da garantia da qualidade;

Sistema de Garantia da Qualidade

Page 10: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

• Deve ser avaliado sistematicamente a da eficácia do sistema;

• A auditoria interna (auto-inspeção) também é um elemento do sistema de garantia da qualidade;

• Assim como o Controle de Qualidade.

Sistema de Garantia da Qualidade

Page 11: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto materiais

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 12: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

FLUXOGRAMA

PRODUTOPRODUTO

PILOTO (ESCALA SEMI INDUSTRIAL)

PILOTO (ESCALA SEMI INDUSTRIAL) ESTABILIDADEESTABILIDADE

Desenvolvimento e validação

método analítico

Desenvolvimento e validação

método analítico

EstudoEmbalagem

Primária

EstudoEmbalagem

Primária

PRODUÇÃO (ESCALA INDUSTRIAL)

PRODUÇÃO (ESCALA INDUSTRIAL)

Controle de Qualidade

Controle de Qualidade

ESCALA LABORATORIAL

ESCALA LABORATORIAL

RESISTRORESISTROANVISA/MAPAANVISA/MAPA

RESISTRORESISTROANVISA/MAPAANVISA/MAPA

EstudoEstudo

FormulaçãoFormulação

Desenvolvimento

Page 13: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

EstabilidadePontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 14: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Os Estudos de Estabilidade fornecem evidências sobre a variação ao longo do tempo da qualidade do produtos sob a influência de uma variedade de fatores ambientais como umidade, temperatura e luz e tempo de estocagem. Assim permite a recomendação de condições de estocagem e prazos de validade do produto.

Estabilidade

Page 15: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 16: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

“É um aspecto do sistema produtivo no qual a perda de controle se traduz na falta de cumprimento de uma norma interna de qualidade ou requisito do cliente”

Pontos Críticos de Controle

O que é um ponto crítico de fabricação?

Page 17: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Devem ser definidos pontos de controle para todas as etapas:

• fabricação,

• embalagem,

• controle de qualidade,

• armazenamento e

• transporte.

Pontos Críticos de Controle

Page 18: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

O que é um perigo?

É algo que não queremos que aconteça como a perda de eficácia, de absorção ou o aparecimento de sintomas tóxicos.

Pontos Críticos de Controle

Page 19: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

•É uma seqüência de práticas de fabricação inadequadas ou de maus hábitos de higiene (instalações, maquinário e pessoal).

Pontos Críticos de Controle

O que é um perigo?

Page 20: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Pontos Críticos de Controle

Tipos de Perigos

Biológicos : • Bactérias/Fungos• Vírus/Parasitas• Metabólitos microbianos•Substâncias de degradação

Page 21: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Químicos:• Contaminantes externos• Contaminação cruzada

Físicos: • Corpos estranhos• Partículas• pH/Temperatura

Pontos Críticos de Controle

Tipos de Perigos

Page 22: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

São os pontos mensuráveis, ou seja controle de tempo, peso, temperatura, carga microbiana, etc.

Pontos Críticos de Controle

Quais devem ser os pontos de controle?

Page 23: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Pontos Críticos de Controle

O que é um risco?É o que facilita a ocorrência de perigos.

Exemplos:

• Falta de limpeza;

• Falta de homogeneização;

• Matérias-primas e/ou Reagentes fora das especificações;

• Processo incompleto ( realizar todas as etapas para evitar erros)

Page 24: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 25: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Validação

• Toda empresa deve estabelecer um Programa de Validação onde deve incluir:

1) Qualificação de fornecedores: exemplo de fornecedores de matéria-prima ativas e materiais de embalagem;

Page 26: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

2) Todos os processos produtivos: para cada etapa de produção;

3) Procedimentos de Limpeza: geral e para cada etapa do produto produzido:

Validação

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4) Métodos Analíticos: para todos as matérias-primas, produtos em processos, a granel, produtos acabados e limpeza.

Métodos Analíticos necessitam comprovar: - exatidão

- precisão- linearidade

Validação

Page 28: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

TreinamentoEstrutura OrganizacionalDocumentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 29: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

A empresa deve ter as responsabilidades gerenciais

claramente especificada, exercidas por profissionais

capacitados e preferencialmente em período integral.

Estrutura Organizacional

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Page 31: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 32: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Toda empresa deve definir Programas de Treinamento:

- Inicial;

- Contínuo ( aperfeiçoamento)

Treinamento

Page 33: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 34: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 35: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

• Todo fabricante deve garantir que o produto acabado seja processado e controlado segundo os documentos aprovados, antes de sua liberação ao comércio.

Processo/Controle Adequados

Page 36: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa AutorizadaCondições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 37: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

•Os produtos somente podem ser liberados para comercialização, após revisão e aprovação da pessoa autorizada;

• Normalmente a pessoa autorizada é o profissional responsável ou o Gerente da Garantia da Qualidade.

Revisão Pessoa Autorizada

Page 38: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/DistribuiçãoAuto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 39: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

• Deve-se estabelecer as condições de estocagem: MP, produtos a granel, acabados, etc.

• As transportadoras devem ter condições de armazenamento e transporte adequados:

Devem ter autorização da vigilância sanitária, MAPA;

Deve-se verificar as condições de transporte e armazenagem ( controle de temperatura e umidade principalmente);

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Page 40: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

Elementos do Sistema

da Qualidade

Processo/Controle adequados

Aquisição/Uso correto mater

Revisão Pessoa Autorizada

Condições Adequadas Estocagem/Distribuição

Auto-inspeção

Reclamações/Recolhim./Devoluções

Validação

Treinamento

Estrutura Organizacional

Documentação

Desenvolvimento

Estabilidade

Pontos Críticos Controle

Ações corretivas/preventivas

Page 41: CONTROLE DA QUALIDADE Prof. MBA Renato Mariano QUÍMICA INDUSTRIAL III - UNILINS

•Deve-se organizar a auto-inspeção;

•Deve-se estabelecer e validar as normas para o Recolhimento, Reclamações e Devolução de produtos;

•Deve-se determinar ações preventivas e corretivas.