GR+SMPPOS15042010 FC.245.1.0

VI - Características da rede do SMP

O SMP está exposto a interferências externas que podem afetar a intensidade do sinal. O ASSINANTE declara ter recebido informações sobre as localidades cobertas pelo SMP, e

das limitações devido a existência de possíveis áreas com limitação de sinal e disponibilidade de rede, não podendo o ASSINANTE se negar ao pagamento do serviço argumentando que não havia prestação do serviço SMP em determinada área.

3.1 3.2 3.4

O ASSINANTE é totalmente responsável pelo seu aparelho celular, inclusive nos casos de perda, furto ou roubo. Nesses casos, a CLARO aceitará realizar o bloqueio do aparelho celular e a suspensão da prestação do Serviço.

A responsabilidade pela troca e/ou assistência técnica do aparelho celular é totalmente do fabricante do aparelho.

10.5 10.6 11.2

IV - Contestação da conta

Caso o ASSINANTE não concorde com a conta recebida, poderá apresentar contestação da conta à CLARO, no prazo máximo de 90 dias.

Caso o pedido de contestação seja considerado indevido, o ASSINANTE deverá pagar os valores não pagos, acrescidos das penalidades apresentadas no Contrato.

Valores cobrados indevidamente, e pagos pelo ASSINANTE, serão devolvidos pela CLARO.

9.1 9.2.2

III - Não pagamento

Implica na aplicação de multa de 2%, juros de 1% ao mês, e atualização do débito pelo IGP-M.

A CLARO poderá: Após 15 dias de não pagamento da conta, suspender parcialmente a prestação do serviço; Após 30 dias desde a suspensão parcial da prestação do serviço, suspender totalmente a prestação do serviço; Após 45 dias da suspensão total da prestação do serviço, desativar definitivamente o acesso do ASSINANTE e cancelar o Contrato de SMP, devendo o ASSINANTE pagar à CLARO todas as despesas e penalidades devidas.

7.1

II - Valor Observará o Plano de Serviço escolhido pelo ASSINANTE e a(s) promoção(ões) aderida(s). 6.1

I - Prazo do Contrato Indeterminado, podendo ser cancelado a qualquer momento. 12.1

12.2

PRINCIPAIS

CONDIÇÕESBREVE DESCRIÇÃO

REFERÊNCIA

(ITEM DO

CONTRATO)

PRINCIPAIS CONDIÇÕES CONTRATUAIS - SMP PÓS-PAGO

ATENÇÃO ASSINANTE: este documento se destina a facilitar o entendimento das principais condições

contratuais, mas não substitui o seu Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoal - Pós-Pago, o Termo de

Adesão de Pessoa Física para Plano de Serviço Pós-Pago – SMP e as Condições Comerciais para Concessão de

Benefícios de Aquisição de Aparelho – Pós-Pago.

Obs.: Para informações mais detalhadas, consulte o seu Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoal - Pós-Pago, o Termo de Adesão de Pessoa Física para Plano de Serviço Pós-Pago – SMP e as Condições Comerciais para Concessão de Benefícios de Aquisição de Aparelho – Pós-Pago.

A Claro deixa Claro seu Contrato

VII - Serviço de Valor Adicionado

14.1 14.2 14.3 14.4

É aquele que acrescenta novas utilidades ao SMP, relacionadas ao acesso, armazenamento, apresentação, movimentação ou recuperação de informações.

O Serviço de Valor Adicionado não é serviço de telecomunicações e sua contratação é realizada separada do SMP junto aos canais de relacionamento da CLARO.

V - Aparelho Celular

GR+SMPPOS15042010 FC.245.1.0

PRINCIPAIS CONDIÇÕES DO TERMO DE ADESÃO PESSOA FÍSICA

PARA PLANO DE SERVIÇO PÓS-PAGO – SMP

IX – Plano de Serviço contratado

1 10.b 10.c

É o Plano de Serviço contratado pelo ASSINANTE junto à CLARO, incluindo, quando for o caso, os pacotes e serviços.

X – Identificação do ASSINANTE 10.a

São os dados cadastrais fornecidos pelo ASSINANTE à CLARO no momento da contratação do Plano de Serviço.

É obrigação do ASSINANTE sempre manter seus dados cadastrais atualizados junto à CLARO.

REFERÊNCIA

(ITEM DO

CONTRATO)

PRINCIPAIS CONDIÇÕES DE BENEFÍCIOS DE AQUISIÇÃO DE APARELHO – PÓS-PAGO Obs.: As condições apresentadas abaixo são aplicadas somente aos clientes que receberam desconto na aquisição de aparelho junto à CLARO.

XIV – Aparelho Celular 6

É o aparelho entregue ao ASSINANTE, testado em sua presença e em perfeitas condições de uso.

A responsabilidade pela troca e/ou assistência técnica do aparelho celular é totalmente do fabricante do aparelho.

XIII - Cancelamento do Contrato antes

do término do Prazo de

Permanência

Caso o ASSINANTE cancele o Contrato antes do término do prazo de permanência (12 meses), o ASSINANTE deverá devolver à CLARO o valor correspondente ao benefício recebido, proporcionalmente ao número de meses restantes para o término do prazo de 12 meses.

3

XII – Prazo de Permanência

É o prazo em que o ASSINANTE se compromete a permanecer na CLARO conforme condições contratadas, tendo em vista o desconto recebido na aquisição do aparelho.

O prazo de permanência é de 12 meses.1

XI – Benefício recebido pelo

ASSINANTE Valor do desconto concedido pela CLARO ao ASSINANTE na aquisição do aparelho. 1.1

10 O desbloqueio de aparelho adquirido nas Lojas CLARO será feito de forma gratuita e só

será realizado mediante apresentação da nota fiscal de compra

VIII – Utilização fora do DDD (Roaming)

5.1 5.1.1

O ASSINANTE poderá utilizar o Serviço fora do seu DDD (em Roaming), dentro ou fora do território nacional, desde que disponível o serviço e permitido por seu Plano de Serviço.

A cobrança do serviço em Roaming, nacional e internacional, será feita fora do Plano de Serviço contratado e o ASSINANTE deverá consultar os valores no site www.claro.com.br ou no Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC da CLARO - 1052 (ligação gratuita).

PRINCIPAIS

CONDIÇÕESBREVE DESCRIÇÃO

REFERÊNCIA

(ITEM DO

CONTRATO)

PRINCIPAIS

CONDIÇÕESBREVE DESCRIÇÃO

Texto

Texto

Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoal na Modalidade Pós-Pago

Como CONTRATADAS, a CLARO S.A., com sede na Rua Flórida,1.970, Brooklin, São Paulo - SP, inscrita no CNPJ sob o nº40.432.544/0001-47, e a AMERICEL S.A., com sede no SNC,Quadra 3, Bloco A, Lote F, Edf. Estação Telefônica Centro Norte,2º andar, Asa Norte, Brasília, DF, inscrita no CNPJ sob o nº01.685.903/0001-16, ambas autorizatárias para prestar o ServiçoMóvel Pessoal ("SMP") em conformidade com os Termos deAutorização outorgados pela Agência Nacional de Telecomunicações- ANATEL, doravante denominadas CLARO; e, como CONTRA-TANTE, a pessoa identificada no Termo de Adesão, que figuracomo Anexo ao presente Instrumento, sendo parte integrante deste,doravante denominada ASSINANTE, e quando ambas forem referi-das em conjunto serão denominadas Partes.Têm entre si, justo e contratado, firmar o presente Contrato quese regerá de acordo com as seguintes cláusulas e condições:

I - Objeto1.1 O presente Contrato tem por objeto regular a prestação doServiço Móvel Pessoal ("SMP") pela CLARO ao ASSINANTE, oqual será devidamente habilitado, na forma e condições consigna-das no presente Contrato e no Termo de Adesão, de acordo comas opções de planos e serviços feitas pelo ASSINANTE.1.2 Para efeitos deste Contrato denomina-se Estação Móvel aEstação de telecomunicações do SMP, certificada e homologadapela ANATEL, associada ao CHIP de identificação do ASSINANTE("SIM Card"), que pode operar em movimento ou estacionadaem lugar não especificado, observados os limites de acesso men-cionados neste Contrato.1.3 O SMP prestado pela CLARO possibilita ao ASSINANTE rece-ber e originar, automaticamente, chamadas nas diversas localidadesabrangidas na área de autorização da CLARO, dentro dos limitese condições mencionados neste Contrato.1.3.1 As chamadas originadas e recebidas a cobrar ou não, Locaisou de Longa Distância, se processam de acordo com a Regula-mentação do SMP, do Serviço Telefônico Fixo Comutado("STFC") e em conformidade com o Plano de Serviço escolhidopelo ASSINANTE.1.4 O ASSINANTE declara ter recebido informações do plano deserviço contratado e de lhe ter sido oferecido acesso a todas asinformações do serviço prestado, assim como declara ter plenoconhecimento do Regulamento do SMP, das informações necessá-rias ao bom uso do serviço, dos Planos de Serviços ofertados,inclusive o Plano Básico de Serviço, e das formas de faturamentoe cobrança, constantes do Guia CLARO e dos folhetos explicativosque integram o presente Instrumento como se aqui estivessemtranscritos para todos os fins de direito. Ademais, o ASSINANTEdeclara ter sido informado que uma cópia de todos os documentosacima referidos pode ser obtida através do site www.claro.com.br. 1.5 O ASSINANTE tem ciência de que, caso seja constatado ouso de informação incorreta, incompleta ou falsa prestada peloASSINANTE, o presente Contrato poderá ser rescindido imediata-mente, independentemente de notificação, sem prejuízo da adoção,por parte da CLARO, das medidas cíveis e criminais cabíveis.1.6 Será enviado ao ASSSINANTE que efetuar a contratação dosserviços ofertados pela CLARO a distância, por meio do televendasou da internet, cópia do Contrato de Prestação do SMP junta-mente com o aparelho celular adquirido, se for o caso, em até 48(quarenta e oito) horas após a contratação do serviço, para oscasos em que não houver a aquisição de aparelho celular.

II - Habilitação2.1 Mediante a aceitação, pela CLARO, do Termo de Adesão cor-retamente preenchido e firmado pelo ASSINANTE e, quando cabí-vel, o pagamento das tarifas de habilitação e assinatura, oASSINANTE adquirirá o direito ao uso do SMP, obrigando-se econdicionando-se a utilizar o serviço dentro das normas e regula-mentos da ANATEL, assim como deste Contrato.2.2 A CLARO, ou qualquer de seus representantes autorizados,somente habilitará Estação Móvel que seja certificada e homolo-gada pela ANATEL e compatível com a sua rede, sendo de inteirae exclusiva responsabilidade do ASSINANTE a origem e forma deaquisição da referida Estação Móvel, devendo, contudo, o ASSI-NANTE apresentar, no ato da habilitação, a competente nota fiscalde compra ou documento de regularidade fiscal.2.2.1 Na hipótese do ASSINANTE adquirir apenas o chip ("SIMCard") CLARO, será de sua exclusiva responsabilidade o funcio-namento e a utilização dos serviços ora contratados na EstaçãoMóvel em que venha o mesmo a ser instalado. 2.3. A cobrança da taxa de habilitação, quando devida, dar-se-áatravés de apresentação do valor correspondente na 1ª (primeira),

2ª (segunda) ou 3ª (terceira) fatura mensal emitida contra oASSINANTE, de acordo com eventual benefício comercial concedidoao mesmo.

III - Natureza dos Serviços Móveis3.1 O SMP consiste em serviço de telecomunicações móvel terres-tre, que possibilita a comunicação móvel entre Estações Móveis oupara outras Estações em uma mesma Área de Registro, ou acessoa rede de telecomunicações de interesse coletivo, sujeito, por suanatureza, a oscilações e/ou variações de sinal e velocidade detráfego de dados, em razão de condições topográficas, geográficas,urbanas, climáticas, velocidade de movimento, distância do ASSI-NANTE à Estação Rádio Base - ERB, número de clientes asso-ciados à mesma ERB, disponibilidade de rede, dentre outrosfatores que podem interferir na intensidade do sinal. 3.2 O ASSINANTE, portanto, tem conhecimento de que os servi-ços poderão eventualmente ser afetados, ou temporariamente inter-rompidos, não sendo a CLARO responsável por eventuais falhas,atrasos ou interrupções na prestação de seus serviços. 3.2.1 Do mesmo modo, a CLARO não será responsável por falhasou interrupções decorrentes de caso fortuito ou força maior, bemcomo pela atuação de outras prestadoras de serviços de telecomu-nicações interconectadas à rede da CLARO, por imposições gover-namentais, por má utilização do serviço ou da Estação Móvel peloASSINANTE, ou por qualquer outro fato ou ato alheio à sua von-tade ou fora de seu controle.3.3 A CLARO obriga-se perante o ASSINANTE a prestar os seusserviços segundo os padrões de qualidade exigidos pela ANATEL.3.4 O ASSINANTE declara ter tomado ciência das localidadescobertas pelo SMP e das limitações decorrentes da existência deeventuais áreas com limitação de sinal e disponibilidade de redee, em hipótese alguma, o ASSINANTE se desobrigará ao paga-mento do serviço sob alegação de não abrangência do SMP emdeterminada área.

IV - Planos de Serviço4.1 O ASSINANTE tem conhecimento do direito de optar porquaisquer dos Planos de Serviço homologados pela ANATEL oraoferecidos pela CLARO, inclusive o Plano Básico de Serviço, con-fo rme a re lação de P lanos de Serv i ço o fe r t ados emwww.claro.com.br e nos folhetos presentes nas lojas e nos repre-sentantes autorizados da CLARO.4.2 Neste ato, o ASSINANTE optou pelo Plano de Serviço assi-nalado no Termo de Adesão, obrigando-se a cumprir todas asobrigações e condições pertinentes ao Plano de Serviço escolhidoe a este Contrato, devendo utilizar o serviço sempre dentro doslimites legais, sob pena de serem impostas as penalidades previs-tas neste Contrato e na legislação aplicável em virtude de eventualmau uso.4.3 Para qualquer tipo de Plano de Serviço escolhido, somente oASSINANTE poderá, a qualquer tempo, solicitar a transferência dePlano de Serviço, observadas as condições dispostas neste Instru-mento, em especial o disposto na Cláusula 4.2. acima, através deligação gratuita para o 1052, de qualquer telefone. 4.3.1 Na hipótese de o ASSINANTE solicitar a transferência dePlano de Serviço, o ASSINANTE tem ciência de que, até a efe-tivação de tal transferência por parte da CLARO, permanecerãoválidos e exigíveis as tarifas, preços e demais encargos referentesao Plano de Serviço ainda em vigor.4.4 A CLARO poderá extinguir, ou mesmo alterar, total ou par-cialmente, a qualquer momento, qualquer um de seus PlanosAlternativos de Serviço, devendo para tanto efetuar a comunicaçãoem jornal de grande circulação, com antecedência de 02 (dois)dias, concedendo prazo de 06 (seis) meses para que o ASSI-NANTE possa optar por outro Plano de Serviço, sendo que, casonão ocorra a manifestação do ASSINANTE neste prazo, a CLAROestará autorizada a efetuar a transferência deste para o PlanoBásico de Serviço ou para outro Plano Alternativo de Serviço simi-lar, de acordo com a regulamentação da ANATEL então vigente.4.4.1 A CLARO poderá, a seu exclusivo critério, modificar ou dei-xar de prestar serviços suplementares e facilidades adicionais,comunicando o ASSINANTE com a antecedência mínima de 02(dois) dias, de acordo com a regulamentação correspondente.4.5 O ASSINANTE adimplente pode requerer à CLARO a suspen-são, sem ônus, da prestação do serviço, uma única vez, a cadaperíodo de 12 (doze) meses, pelo prazo mínimo de 30 (trinta)dias e máximo de 120 (cento e vinte) dias, mantendo seucódigo de acesso e a possibilidade de restabelecimento da presta-ção do serviço na mesma Estação Móvel. Após esse prazo, asuspensão poderá ser cobrada pela CLARO.

4.5.1 Caso o ASSINANTE fique suspenso na forma da cláusula4.5, este período de suspensão voluntária não contará para o tér-mino do prazo de permanência mínima contratado.4.5.2 Não será cobrada Assinatura ou qualquer outro valor refe-rente à prestação de serviço durante o período de suspensão daprestação de serviços previsto na cláusula 4.5.4.6 O Plano Claro Controle é um Plano Pós-Pago Alternativo deServiço, comercializado pela CLARO e devidamente homologadopela Anatel.4.6.1 O Plano Claro Controle se caracteriza pela aquisição mensalde uma franquia pelo ASSINANTE, sempre em Reais, para serutilizada em ligações e/ou alguns serviços e facilidades adicionaisofertados pela CLARO, conforme divulgação nas lojas da Claro epontos de vendas autorizados. Ao término do valor da Franquiacontratada, a originação de chamadas (exceto para númerosespeciais de serviços de emergência), inclusive a cobrar, e a uti-lização dos serviços disponibilizados pela CLARO para o PlanoClaro Controle serão automaticamente bloqueadas ("Bloqueio deUtilização"). Para continuar usufruindo dos serviços prestados pelaCLARO, até a próxima data de fechamento de seu ciclo de fatu-ramento, o ASSINANTE do Claro Controle deverá inserir - em seuacesso móvel celular - créditos pré-pagos, promocionais ou não,cuja validade dependerá do valor de recarga realizada.4.6.1.1 O ASSINANTE do Plano Claro Controle será informado,por SMS, do saldo remanescente da Franquia a cada evento tari-fado, ou receberá um SMS ou mensagem de voz, quando atingiro saldo de R$ 5,00 (cinco reais), considerando-se como basede cálculo o valor da Franquia, somada - quando for o caso -ao saldo de créditos não utilizados das Franquias de meses ante-riores (rollover), que terão validade até 60 dias, sendo que,após esse prazo, o valor acumulado das franquias será expirado,ou aos créditos pré-pagos válidos oriundos de inserções anterioresrealizadas. O envio e/ou a freqüência de envio do Aviso de Con-sumo de Saldo dependerão do modelo da estação móvel celulare/ou da tecnologia de serviço, escolhido(s) pelo(a) ASSINANTEquando da habilitação no Plano Claro Controle.4.6.1.2 Na hipótese de o ASSINANTE atingir e/ou ultrapassar osaldo de R$ 5,00 (cinco Reais) enquanto estiver originando ourecebendo uma ligação, o "Bloqueio de Utilização" acontecerá,sem comunicação prévia.4.6.2 Na hipótese de o ASSINANTE optar por inserir créditos pré-pagos em seu celular após consumir a totalidade da Franquia, osreferidos créditos ficarão sujeitos aos prazos de validade informadosnos mesmos, quando da aquisição.

V - Utilização do SMP Fora da Área de Registro ("Roaming")5.1 O ASSINANTE poderá utilizar, desde que previsto no seuPlano de Serviço, na qualidade de ASSINANTE em deslocamentofora da sua Área de Registro (ou seja, fora do seu DDD), arede CLARO ou a rede de outras operadoras de serviço móvel, namedida em que a CLARO firme convênios para esse fim com asreferidas operadoras, sujeitando-se às condições técnico-operacio-nais existentes na rede dessas operadoras e ao pagamento dosvalores previstos no Plano de Serviço da CLARO escolhido peloASSINANTE no Termo de Adesão. 5.1.1 A utilização do SMP em Roaming será faturada fora dafranquia do Plano de Serviço contratado pelo ASSINANTE. Osvalores relativos a este tipo de uso estarão disponíveis no Serviçode Atendimento ao Cliente - SAC da CLARO, através de ligaçãogratuita para o número 1052 de qualquer telefone, e também nosite www.claro.com.br.5.2 A responsabilidade da CLARO, em relação à interconexão comoutras redes prestadoras de serviços de telecomunicações, estálimitada ao disposto na legislação e na regulamentação correspon-dente, reconhecendo o ASSINANTE a possibilidade de eventualoscilação na interconexão independente da vontade da CLARO.5.3 A utilização dos serviços ora contratados, tanto de voz, comode dados, é válida apenas no território nacional. Os serviços uti-lizados em Roaming Internacional serão cobrados separadamente.Consulte os valores em www.claro.com.br.

VI - Preço e Forma de Pagamento dos Serviços6.1 Em contraprestação aos serviços contratados, o ASSINANTE secompromete a pagar pontualmente as cobranças mensais emitidaspela CLARO, de acordo com a Tabela de Preços dos serviços, aqual o ASSINANTE neste ato declara conhecer, especialmente noque diz respeito aos preços praticados no Plano de Serviço oracontratado, incluindo, mas não se limitando, à assinatura, aopagamento mínimo mensal, às ligações, ao deslocamento, aosserviços opcionais, sendo o ASSINANTE cobrado de acordo com aaludida Tabela de Preços e com as opções feitas, independente-mente de sua efetiva utilização no período.

6.2 O ASSINANTE é o único responsável pelo pagamento dastarifas, preços e demais encargos decorrentes do presente Contratoe da prestação do SMP, independentemente de quem tenha utili-zado sua Estação Móvel. 6.3 A CLARO poderá, a seu único e exclusivo critério, promover,temporariamente, descontos ou promoções, de forma a otimizar ouso do SMP, sem caracterizar novação ou mudança das condiçõesoriginalmente contratadas ou interpretadas como infringentes àlegislação consumerista ou, ainda, à regulamentação em vigor.6.4 Visando auxiliar o controle do ASSINANTE no que diz respeitoao consumo mensal de sua conta, assim como evitar o risco decobranças que ultrapassem em demasiado o valor da franquia doPlano de Serviço contratado, a CLARO estabelecerá um critériopara limite de crédito como ferramenta de auxilio ao ASSINANTE,reconhecendo o ASSINANTE o direito da CLARO de interromper aprestação dos serviços caso o referido limite seja ultrapassado.6.5 Com exceção do Plano Básico de Serviço, a CLARO estabe-lece um parâmetro de crédito equivalente a 05 (cinco) vezes ovalor mensal do Plano de Serviço contratado pelo ASSINANTE,abrangendo, inclusive, o somatório de débitos pendentes, que cor-respondem aos serviços faturados e não vencidos, faturados e nãopagos, ou a faturar. 6.5.1 Desde que o ASSINANTE não seja usuário do Plano Básicode Serviço, o parâmetro de crédito do ASSINANTE, será alteradopara o valor fixo de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) mensais,desde que o ASSINANTE esteja adimplente por um período mínimode 120 dias.6.5.2 Uma vez ultrapassado o parâmetro de crédito estipulado nascláusulas acima, fica a CLARO autorizada pelo ASSINANTE a efe-tivar bloqueio do acesso móvel, a seu único e exclusivo critério e,neste caso, o ASSINANTE somente poderá efetuar chamadas eutilizar serviços que não gerem débitos.6.5.3 O ASSINANTE com mais de uma habilitação de Plano Pós-Pago terá o parâmetro atrelado à somatória dos planos contrata-dos, ficando o bloqueio sujeito a todas as Estações Móveis.6.5.4 Para que o serviço seja restabelecido, o ASSINANTE devepagar antecipadamente os débitos pendentes no montante mínimode 60% (sessenta por cento) do valor em aberto.6.6 É obrigação do ASSINANTE controlar o consumo da franquiade minutos do Plano de Serviço ora contratado. Não obstante,com o objetivo de auxiliar o ASSINANTE, e sem que isso importena obrigação da CLARO pelo controle do consumo pelo ASSI-NANTE, a CLARO poderá enviar uma mensagem de texto("SMS") de alerta quando o ASSINANTE estiver próximo deatingir o parâmetro de crédito estabelecido. 6.7 Em nenhuma hipótese o ASSINANTE poderá se recusar aopagamento de fatura que ultrapasse o limite de crédito acimaestabelecido, alegando desconhecimento do seu consumo mensal,ou pela ausência de envio ou recebimento do SMS mencionadoacima.6.8 Os preços dos serviços poderão ser reajustados a cada 12(doze) meses, ou na menor periodicidade permitida em lei, combase na variação do IGP-DI, ou outro índice oficial que venha asubstituí-lo, contados a partir da data de início de comercializaçãodo Plano de Serviço ora contratado, ficando a CLARO obrigada apublicar o fato em jornal de grande circulação, na localidade desua comercialização, com antecedência mínima de 02 (dois) dias. 6.9 Os valores totais dos serviços prestados pela CLARO aoASSINANTE, bem como encargos, inclusive contribuições, taxas etributos federais, estaduais e municipais incidentes, serão cobradosmensalmente, diretamente ao ASSINANTE, mediante o envio darespectiva fatura de prestação de serviços ("Fatura") para oendereço por ele indicado no Termo de Adesão, conforme respon-sabilidade assumida pelo ASSINANTE na cláusula 6.1. acima.6.10 A Fatura terá data de vencimento escolhida pelo ASSINANTEno Termo de Adesão, dentre as 06 (seis) opções de vencimentodisponibilizadas pela CLARO. A Fatura será entregue ao ASSI-NANTE em até 5 (cinco) dias antes do vencimento. O nãorecebimento da Fatura pelo ASSINANTE, seja por extravio, ouqualquer outro motivo, não será justificativa para o não-pagamento,devendo, nessa hipótese, entrar em contato imediato com aCLARO (ligando 1052 ou acessando www.claro.com.br) paraverificação do valor devido e orientação sobre a efetivação dopagamento até a data de vencimento, sob pena de, não ofazendo, incorrer em todos os encargos moratórios previstos nesteContrato.6.11 O valor, a forma de medição e os critérios de cobrança dosserviços prestados estão estabelecidos no Plano de Serviço optadopelo ASSINANTE, estando ciente que, em consonância com aregulamentação vigente, somente serão faturadas chamadas comduração superior a 03 (três) segundos, sendo o tempo inicial detarifação igual 30 (trinta) segundos. Ultrapassado o tempo inicialde tarifação, a unidade de tempo de tarifação será realizada a

cada 6 (seis) segundos. Caso haja chamadas sucessivas comduração superior a 03 (três) segundos e inferior a 30 (trinta)segundos, efetuadas entre os mesmos códigos de acesso de ori-gem e destino, e o tempo compreendido entre o final de umaligação e o início da ligação seguinte for inferior ou igual a 120(cento e vinte) segundos, os tempos das chamadas devem sersomados como uma única ligação. 6.12 O ASSINANTE autoriza a CLARO a lançar no documento decobrança, de forma clara e explícita, além dos valores devidosreferentes às chamadas realizadas, os valores de serviços de valoradicionado ("VAS"), bem como de serviços suplementares efacilidades adicionais por ele contratadas.6.13 O ASSINANTE autoriza o faturamento conjunto dos serviçosde telecomunicações, distintos daqueles prestados pela CLARO,executados por outras prestadoras de serviços de telecomunicaçõesde interesse coletivo utilizados pelo ASSINANTE, como, por exem-plo, as chamadas do STFC na modalidade Longa Distância, pres-tado por prestadoras escolhidas pelo ASSINANTE, desde que hajaacordo entre a prestadora escolhida e a CLARO.

VII - Não-Pagamento da Fatura7.1 O não-pagamento da fatura na data de seu vencimento terácomo conseqüência ao ASSINANTE o seguinte:a) aplicação de multa moratória de 2% (dois por cento) sobre ovalor total do débito, incidente a partir do dia seguinte ao do ven-cimento;b) juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês, calculadospro rata tempore, contados a partir da data de vencimento dafatura, bem como atualização do débito pelo IGP-M publicado pelaFGV, ou por outro índice oficial que venha a substituí-lo;c) transcorridos 15 (quinze) dias da data de vencimento dafatura, a CLARO poderá suspender parcialmente a prestação doserviço, mediante bloqueio da Estação Móvel para originação dechamadas da respectiva Estação Móvel e também para recebimentode chamadas a cobrar ou de qualquer serviço que implique emdébito para o ASSINANTE; d) transcorridos 30 (trinta) dias desde a suspensão parcial, pre-vista na alínea 'c' acima, a CLARO poderá proceder à suspensãototal da prestação do serviço, permanecendo bloqueada a EstaçãoMóvel, tanto para originar quanto para receber chamadas, inclusiveas a cobrar, da respectiva Estação Móvel;e) transcorridos 45 (quarenta e cinco) dias da suspensão totalda prestação do serviço, prevista na alínea 'd' acima, a CLAROpoderá desativar definitivamente a Estação Móvel do ASSINANTE erescindir este Contrato de Prestação do SMP, devendo o ASSI-NANTE arcar com todas as despesas e sanções aplicáveis, semprejuízo da cobrança do valor devido, de seus acréscimos legais econtratuais, bem como de qualquer cobrança devida e ainda nãofaturada e a inclusão do nome e do CPF ou CNPJ do ASSI-NANTE, conforme o caso, nos cadastros restritivos de crédito, naforma da lei; e f) caso o ASSINANTE, após a ocorrência do disposto na alínea'e' acima, queira permanecer como Cliente da CLARO, o mesmopoderá ser atendido por meio de habilitação de um Plano de Ser-viço Pré-Pago, mediante o pagamento dos valores devidos e dequalquer cobrança devida e ainda não faturada.7.1.1 Nos casos de suspensão previstos nas alíneas "c" e "d"acima, os serviços apenas serão restabelecidos após a confirmaçãodo efetivo pagamento da quantia devida e dos acréscimos legais,inclusive o custo de reabilitação da Estação Móvel, no prazo deaté 24 (vinte e quatro) horas a contar da data da efetiva baixado débito na CLARO. 7.2 Caso a CLARO deixe de aplicar o disposto na cláusula 7.1acima, ou aplique critérios diferentes mais benéficos para o ASSI-NANTE, isto não implicará novação ou renúncia de direitos pelaCLARO, que poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério,voltar a aplicar os procedimentos estipulados na cláusula 7.1acima.

VIII - Direitos e Deveres do ASSINANTE8.1 Além dos direitos já previstos neste Contrato são asseguradosao ASSINANTE os direitos estabelecidos no Regulamento do SMP,tais como:a) Liberdade de escolha da prestadora de Longa Distância paraoriginar chamadas, observados os prazos, preços e condiçõesestabelecidos pela prestadora de Longa Distância, em conformidadecom a Regulamentação da ANATEL.b) Recebimento, mediante solicitação, do relatório detalhado dechamadas, relativo ao prazo máximo de 90 (noventa) dias ante-riores ao seu pedido, desde que esteja devidamente cadastradoperante a CLARO.c) Proceder à contestação de débitos nos termos da Cláusula IXabaixo.

d) Transferência de titularidade do Contrato de SMP, desde que oASSINANTE esteja adimplente e desde que o novo titular sejaaprovado em avaliação de crédito realizada pela CLARO, obri-gando-se a cumprir todas as normas deste Contrato mediante aassinatura de novo Termo de Adesão.e) Solicitar a Portabilidade Numérica, de acordo com a regula-mentação vigente e com os procedimentos internos da CLARO nostermos da Cláusula XIII.f) Solicitar a interceptação, pela CLARO, das chamadas dirigidasa seu antigo Código de Acesso e a informação do novo Códigode Acesso do SMP, nos termos que determina o artigo 6º, XXI,da Res. 477/2007 da ANATEL, no caso de mudança do seuCódigo de Acesso do SMP, desde que a faça, única e exclusiva-mente, no momento do pedido de alteração do número ou docancelamento do Código de Acesso.g) Solicitar o bloqueio da utilização de quaisquer comodidades oufacilidades não previstas no Plano de Serviço ao qual está vincu-lado, bem como de serviços de valor adicionado, com a corres-pondente redução no valor devido pelo ASSINANTE, quandoaplicável, independentemente de multa, ressalvados os débitos jáconstituídos junto à CLARO.8.1.1 O ASSINANTE, caso deseje esclarecer qualquer dúvida, obterinformações, efetuar solicitações de serviços ou fazer qualquerreclamação em relação aos serviços prestados pela CLARO,poderá, a qualquer tempo, entrar em contato com o SAC daCLARO, através do telefone 1052 (ligação gratuita), através dosite www.claro.com.br ou, ainda, através de correspondênciaendereçada à Gerência de Relacionamento com o Cliente CLARO,localizada na Avenida John Boyd Dunlop, 501, Vila São Bento,Campinas, SP, CEP: 13033-780. 8.1.2 A CLARO dispõe de Setores de Atendimento e de Relacio-namento, cujos endereços atualizados poderão ser obtidos no sitewww.claro.com.br, nas lojas da CLARO ou através do SAC daCLARO (1052).8.2 É responsabilidade do ASSINANTE:a) Cumprir as obrigações fixadas neste Contrato e na legislaçãopertinente.b) Utilizar adequadamente o SMP por meio de Estação Móvel quepossua certificação e homologação expedida ou aceita pela ANA-TEL, em padrão compatível com a tecnologia disponibilizada pelaCLARO, de acordo com a opção efetuada pelo ASSINANTE.c) Indenizar a CLARO por todo e qualquer dano ou prejuízo aque der causa por infração das disposições legais, regulamentaresou contratuais, independente de qualquer outra sanção.d) Responder pela veracidade e correção das informações forne-cidas, inclusive para efeitos de análise de crédito.e) Apresentar, nos atos de habilitação, transferência de titulari-dade, transferência da Área de Registro e demais serviços, toda adocumentação necessária, inclusive aquela que possibilite sua per-feita identificação e que comprove seu respectivo domicílio ou dosinteressados.f) Manter sempre atualizados os seus dados cadastrais, bemcomo informar, de imediato, qualquer modificação verificada, espe-cialmente o seu endereço para envio de documentos de cobrançae correspondências, de forma a não dificultar a comunicação entreas Partes.g) A adequada utilização da Estação móvel, sendo de sua inteiraresponsabilidade a aquisição e/ou a visualização de conteúdosimpróprios por menores de idade que a utilizem, assim comoqualquer outra forma de utilização ilícita.h) Não instalar e/ou utilizar o CHIP da CLARO em qualqueroutra Estação Móvel ou estrutura diferente de Estação Móvel cer-tificada e homologada pela ANATEL.8.3 O ASSINANTE declara estar ciente de que a não observânciado disposto na cláusula 8.2 (i) facultará, à CLARO, a tomadadas seguintes medidas, após prévia comunicação:8.3.1 Migração do acesso para o Plano de Serviço Básico Pós-Pago; ou8.3.2 Bloqueio total do respectivo Acesso Móvel, no caso da nãoconcordância do ASSINANTE com relação à migração do Plano deServiço prevista no item anterior.

IX- Contestação de Débitos9.1 O ASSINANTE poderá apresentar contestação de débitos pes-soalmente, ou por seu representante legal, na forma escrita ouverbal, podendo valer-se de qualquer meio de comunicação à dis-tância, no prazo máximo de 90 (noventa) dias contados da datade vencimento da fatura a ser questionada.9.2 A contestação feita pelo ASSINANTE deve ser processadapela CLARO e receber um número de protocolo numérico sequen-cial a ser informado ao ASSINANTE para possibilitar o acompa-

nhamento de sua solução por meio do SAC da CLARO, conformedetermina o artigo 15, §3º da Res. 477/2007 da ANATEL.9.2.1 A CLARO deverá responder aos questionamentos no prazode até 30 (trinta) dias contados do recebimento da contestação.9.2.2 Os valores cobrados indevidamente e pagos pelo ASSI-NANTE serão devolvidos em créditos na próxima fatura, acrescidosdos mesmos encargos previstos na Regulamentação da ANATEL, amenos que o ASSINANTE solicite outra forma de devolução nomomento da contestação.9.2.3 Caso o pedido de contestação seja considerado improce-dente, caberá ao ASSINANTE o pagamento dos valores em abertoacrescidos das penalidades de mora previstas neste Contrato. 9.3 Em caso de contestação parcial, o ASSINANTE deverá efetuaro pagamento da parte incontroversa, sob pena de aplicação doprocedimento descrito na cláusula VII, ficando a parte controversapendente de análise, após a qual aplicar-se-à o disposto nositens acima.

X - Estação Móvel e Código de Acesso10.1 A CLARO poderá deixar de proceder à ativação de EstaçãoMóvel ou suspender a prestação do SMP ao ASSINANTE, manti-das todas as demais obrigações contratuais entre as Partes, se forverificado qualquer desvio dos padrões de utilização do SMP, bemcomo, das características técnicas da Estação Móvel, estabelecidospela ANATEL.10.2 A CLARO poderá, por motivo justificado, alterar o Código deAcesso originalmente atribuído à Estação Móvel, dando conheci-mento do fato ao ASSINANTE, com 90 (noventa) dias de ante-cedência. Esse prazo poderá ser reduzido, por motivos justificados,com a concordância prévia do ASSINANTE.10.3 O ASSINANTE poderá solicitar à CLARO a substituição deseu Código de Acesso, mediante pagamento específico pela altera-ção. Esta solicitação apenas não será atendida em caso de invia-bilidade técnica. 10.4 A mudança definitiva da Área de Registro pelo ASSINANTEpoderá acarretar alteração do Código de Acesso por razões deordem técnica, bem como poderá implicar na necessidade de novacontratação do serviço, sem que seja devida pela CLARO qualquerindenização ao ASSINANTE a este título.10.5 Em caso de vício da Estação Móvel adquirida em uma lojaCLARO, a responsabilidade pela troca e/ou assistência técnica daEstação Móvel é exclusiva do fabricante da Estação Móvel, cujosdados de contato e condições de garantia constam no respectivomanual que acompanha a Estação Móvel. 10.6 Quaisquer defeitos na Estação Móvel do ASSINANTE serãode inteira responsabilidade do fabricante da Estação Móvel,devendo o ASSINANTE encaminhar sua Estação Móvel para oserviço autorizado correspondente.

XI - Extravio, Furto ou Roubo da Estação Móvel11.1 A Estação Móvel é propriedade do ASSINANTE, conformedocumento fiscal apresentado no ato da habilitação sendo, por-tanto, o ASSINANTE integralmente responsável pela guarda, pro-priedade e uso da mesma, inclusive nos casos de perda, furto ouroubo. 11.2 No caso de extravio, furto ou roubo da Estação Móvel, aCLARO aceitará realizar o bloqueio da Estação Móvel e a suspen-são da prestação do SMP desde que o ASSINANTE comunique ofato, imediatamente, ao SAC da CLARO, indicando o número deIMEI de seu aparelho e realize sua identificação pessoal de acordocom os procedimentos adotados pela CLARO. 11.2.1 A manutenção do bloqueio da Estação Móvel e da suspen-são da prestação do SMP fica condicionada à apresentação, peloASSINANTE, do Boletim de Ocorrência Policial ou documentoequivalente no prazo de até 72 (setenta e duas) horas contadasda data em que o pedido foi realizado. 11.3 Caso sejam verificadas dúvidas ou incorreções na identificaçãodo ASSINANTE, ou não apresentação do Boletim de Ocorrência oudocumento equivalente no prazo acima, a CLARO poderá restabe-lecer a prestação do Serviço e desbloquear a Estação Móvel.11.4 O ASSINANTE será responsável por todos os valores decor-rentes da utilização da Estação Móvel extraviada, furtada ou rou-bada, até o momento em que a CLARO seja comunicada doevento. 11.5 O pedido para reativação da Estação Móvel extraviadasomente será recebido mediante solicitação escrita do ASSINANTEou por meio de contato telefônico com o SAC da CLARO,mediante confirmação dos dados cadastrais do ASSINANTE.

XII - Prazo de Vigência e Rescisão do Contrato12.1 O presente Contrato vigorará por prazo indeterminado a partirda data de assinatura do Termo de Adesão.

12.2 O presente Contrato poderá ser rescindido, a qualquer tempo,sem qualquer direito de reembolso da taxa de habilitação eventu-almente paga e sem prejuízo do direito da CLARO ao recebimentoda totalidade dos valores referentes aos serviços prestados, direta-mente do ASSINANTE, de seu espólio, herdeiros e/ou sucessores,nas seguintes hipóteses:a) mediante requerimento do ASSINANTE; b) mediante requerimento de qualquer das Partes, em decorrênciada inobservância da outra Parte no cumprimento das obrigaçõeslegais, regulamentares e contratuais assumidas neste Instrumento;c) pela CLARO, em decorrência (i) da prestação de declaraçãofalsa; (ii) da cessão a terceiros, a qualquer título, do direito deuso do serviço pelo ASSINANTE, sem prévia formalização perantea CLARO; (iii) de modificações indevidas da Estação Móvel, porparte do ASSINANTE; (iv) uso fraudulento ou ilícito da mesma,(v) inadimplência, ou em quaisquer das outras condições previs-tas neste Contrato; d) por morte ou interdição do ASSINANTE pessoa natural, efalência ou dissolução, no caso de ASSINANTE pessoa jurídica; ou e) com a extinção da autorização da CLARO para prestação doSMP.12.2.1 O ASSINANTE desde já concorda que, na hipótese derescisão contratual ou em caso de migração para um Plano Pré-Pago de Serviço, poderá receber cobrança residual dos valoresutilizados até a data da efetiva rescisão ou migração do PlanoPós-Pago de Serviço, sendo certo que tais cobranças serão emi-tidas posteriormente à data da rescisão. Em virtude da caracterís-tica dos Planos Claro Controle, esta cobrança corresponderá aovalor integral da franquia do referido plano.12.3 A CLARO reserva-se, ainda, o direito de rescindir o presenteContrato, unilateralmente, caso seja constatada a utilização dosserviços prestados pela CLARO para a prática de atos criminosos,notadamente, em se tratando de crimes contra crianças e adoles-centes, previstos no Estatuto da Criança e do Adolescente edemais legislação aplicável à espécie.

XIII - Portabilidade Numérica13.1 Portabilidade Numérica é a facilidade que possibilita ao usu-ário do SMP manter o número correspondente à linha telefônica("Código de Acesso") a ele designado, independentemente daprestadora do SMP a que se vincular.13.2 A Portabilidade de Código de Acesso móvel implica na ces-sação da relação contratual com a prestadora de onde é portadoo Código de Acesso ("Prestadora Doadora") e na celebração deum novo contrato com a Prestadora Receptora, que neste caso éa CLARO.13.3 A CLARO poderá cobrar do ASSINANTE, em parcela única,valor pela Portabilidade de seu Código de Acesso para a CLARO,limitado ao valor máximo definido pela ANATEL.13.4 Para Portabilidade do Código de Acesso de outra prestadorapara a CLARO, devem ser atendidas as seguintes premissas, semprejuízo das demais estabelecidas neste Contrato: (i) a Presta-dora Doadora deve ser Autorizada do SMP; (ii) a troca de pres-tadora deve ser realizada dentro de uma mesma Área de Registro;e, (iii) o usuário deve estar ativo na Prestadora Doadora nomomento da solicitação de Portabilidade para a CLARO.13.5 O Processo de Portabilidade inicia-se mediante solicitação,pelo usuário, da Portabilidade de seu Código de Acesso de outraprestadora do SMP para a CLARO.13.5.1 Na hipótese de o ASSINANTE ter manifestado interesse emser cliente da CLARO, independentemente do resultado de suasolicitação de Portabilidade, o ASSINANTE recebe, no ato daassinatura do Termo de Adesão ao Plano de Serviço, um númeroprovisório (Código de Acesso) que o permitirá usufruir dos servi-ços da CLARO desde o momento de sua contratação. 13.5.2 O número provisório concedido ao ASSINANTE será subs-tituído (i) pelo número portado, caso o Código de Acesso doASSINANTE seja portado para a CLARO ou (ii) por número per-manente da CLARO, caso o Código de Acesso do ASSINANTEnão seja portado para a CLARO, independentemente do motivo. 13.5.3 O ASSINANTE declara ter conhecimento e concorda queem qualquer das hipóteses previstas no item 13.5.2, o presenteContrato surtirá efeitos a partir da ativação do respectivo númeroprovisório na CLARO, aplicando-se integralmente as disposiçõescontidas neste Contrato, no Termo de Adesão e no Termo deBenefício por ele firmados. 13.5.4 É vedada a Portabilidade de número provisório da CLAROpara outra prestadora.13.6 Na hipótese de o ASSINANTE manifestar interesse em sercliente da CLARO somente se a Portabilidade de seu Código deAcesso for efetivada, o ASSINANTE deverá adquirir CHIP semnúmero da CLARO, cujo número portado nele será ativado caso a

Portabilidade seja efetivada. Neste caso, o ASSINANTE tomaconhecimento e concorda que o presente Contrato apenas surtiráefeitos a partir da ativação do respectivo Código de Acesso por-tado no referido CHIP. Caso o Código de Acesso do ASSINANTEnão seja portado, independentemente do motivo, a contratação orapretendida não será efetivada, vez que a condição para eficácia doContrato não terá ocorrido. O CHIP adquirido pelo ASSINANTEsomente poderá ser utilizado na rede da CLARO e, caso o ASSI-NANTE não faça uso deste CHIP no prazo de 1(um) ano, con-tado a partir de seu recebimento, o CHIP não mais poderá serhabilitado na rede da CLARO. 13.7. Uma vez solicitada pelo ASSINANTE a Portabilidade doCódigo de Acesso e atendidos os requisitos e as condiçõescomerciais estabelecidas para tal, o ASSINANTE autoriza, desdejá, o fornecimento de seus dados cadastrais para a "EntidadeAdministradora" e para a "Prestadora Doadora", assim definidaspela ANATEL, a fim de permitir a conclusão, ou não, de suasolicitação de Portabilidade.13.8 A Portabilidade poderá ser recusada caso (i) o Código deAcesso informado pelo usuário for inexistente, não designado, tem-porário ou designado a terminais de uso público ou (ii) se estiverem andamento outra solicitação de Portabilidade para o Código deAcesso em questão.13.9 Caso a solicitação de Portabilidade do usuário não sejaautenticada, a CLARO deverá informar ao usuário as razões derecusa.13.10 A solicitação de Portabilidade poderá ser cancelada pelousuário, no prazo máximo de 2 (dois) dias úteis contados dadata de solicitação de Portabilidade.13.11 Não havendo condições para recusa da solicitação de Porta-bilidade e não havendo a solicitação de cancelamento, a CLAROirá agendar a habilitação do usuário e o procedimento de desati-vação e ativação.13.12 Durante o processo de Portabilidade, entre o período dedesativação na Prestadora Doadora e de ativação do Código deAcesso portado na CLARO, poderá haver a interrupção temporáriada prestação do SMP para o usuário, não havendo qualquer res-ponsabilidade da CLARO nessa ocorrência. 13.13 O ASSINANTE fica ciente neste ato e desde já concordaque a solicitação de Portabilidade do Código de Acesso da CLAROpara outra prestadora, caracterizará a rescisão contratual até entãoexistente com a CLARO, autorizando esta a emitir o respectivodocumento de cobrança e comprometendo-se, o ASSINANTE, aopagamento integral de eventual saldo remanescente perante aCLARO, incluindo as multas aplicáveis.13.14 Por fim, o ASSINANTE reconhece que a CLARO não possuiqualquer responsabilidade por eventuais prejuízos ocasionados pelasPrestadoras Doadoras e/ou Receptoras, pela demora e/ou veda-ção da liberação ou aceitação do Código de Acesso portado.

XIV - Serviço de Valor Adicionado14.1 Serviço de Valor Adicionado - VAS é aquele que acrescentanovas utilidades ao SMP, relacionadas ao acesso, armazenamento,apresentação, movimentação ou recuperação de informações, taiscomo nas situações de situações de serviço de provimento deacesso à internet, SMS, MMS, aquisição de serviços de música,jogos, vídeos, imagens, sem se limitar a essas hipóteses, con-forme a legislação e regulamentação vigentes.14.2. O Serviço de Valor Adicionado não constitui serviço de tele-comunicações e não se confunde com o SMP.14.3 A contratação do Serviço de Valor Adicionado é realizada deforma apartada e específica, por meio de acesso aos canais derelacionamento da CLARO, podendo ou não fazer parte do Planode Serviço indicado no Termo de Adesão.14.4 O ASSINANTE autoriza a CLARO a lançar no documento decobrança, de forma clara e explícita, os valores relacionados aoServiço de Valor Adicionado utilizado.

XV - Disposições Gerais15.1 O ASSINANTE é responsável, nos termos da lei, pela vera-cidade das informações fornecidas e se obriga a manter sempreatualizados os seus dados cadastrais, bem como a informar qual-quer modificação verificada, especialmente o seu endereço paraenvio de faturas e correspondências, de forma a não dar causa aqualquer dificuldade no que concerne à comunicação entre as Par-tes. A não atualização destes dados e a conseqüente não locali-zação do ASSINANTE para contato poderá ocasionar a suspensãodo Contrato e dos serviços prestados. Ademais o ASSINANTEreconhece à CLARO o direito de obter de terceiros as referênciasque considerar necessárias para fins do presente Contrato, obser-vadas as normas pertinentes.15.2 A CLARO poderá introduzir modificações nas condições desteContrato, mediante prévia comunicação escrita, informações ou

mensagens constantes das faturas ou mediante redação de novoContrato, procedendo ao registro em Cartório de Registro de Títu-los e Documentos.15.3 Caso o ASSINANTE não concorde com as modificações con-tratuais comunicadas na forma da cláusula 15.2 acima deverá, noprazo de 10 (dez) dias, a contar da data de recebimento de talcomunicação, exercer o direito de rescindir o presente Contrato,mediante solicitação por escrito do ASSINANTE ou por meio decontato telefônico do mesmo com o SAC CLARO.15.4 Este Contrato poderá ser modificado por solicitação do PoderConcedente ou, ainda, diante de alterações das leis, decretos ouatos normativos que regulamentam o SMP e que tenham reflexosobre a forma de sua prestação, preservando-se as condiçõescomerciais firmadas em conjunto com o presente Contrato quegarantiram benefício aos ASSINANTES.15.5 O não exercício do direito de rescindir o presente Contratonos termos da cláusula 15.3 acima, implica de pleno direito, aaceitação e adesão tácita e irrestrita do ASSINANTE às novascondições aplicáveis ao presente Instrumento.15.6 Todas as informações relativas ao ASSINANTE constantes docadastro da CLARO são confidenciais e só poderão ser fornecidasàs pessoas e nas situações a seguir descritas:a) ao ASSINANTE;b) ao representante legal do ASSINANTE munido de Procuraçãoespecífica para ter acesso a tais informações;c) a advogado ou agência especializada, contratado pela CLARO,para os fins exclusivos de cobrança;d) em decorrência de determinação de autoridade pública; ee) a outras prestadoras de Serviços de Telecomunicações, parafins específicos da prestação destes serviços.15.7 Este Contrato encontra-se disponível nas lojas CLARO,Agentes Autorizados CLARO e em www.claro.com.br, podendo serconsultado e impresso sempre que o ASSINANTE assim desejar ourequerer.15.8 A cessão, transferência ou extinção, por qualquer forma,deste Contrato, não gera para o ASSINANTE o direito ao reem-bolso da tarifa de habilitação eventualmente paga, ou qualqueroutra forma de indenização.15.9 Além dos serviços de voz, a CLARO poderá disponibilizar acontratação de pacotes de dados e de serviços de valor adicio-nado, que permitem ao ASSINANTE acesso à tecnologia 3GHSDPA, com velocidade de até 1Mbps da rede CLARO, conformeTabela de Preços publicada no site www.claro.com.br. Consulte adisponibilidade de cobertura dessa tecnologia em www.claro.com.brou nos pontos de venda da CLARO. A CLARO ressalta que ospacotes de dados eventualmente contratados se referem exclusiva-mente a transmissão de dados, portanto, serão cobrados adicional-mente os serviços de voz e mensagens de texto (SMS). Asregras contidas no presente Contrato também aplicam-se a contra-tação dos referidos pacotes de dados. 15.10 A falta ou atraso, por qualquer das Partes, no exercício dequalquer direito não importará renúncia ou novação, nem afetará osubseqüente exercício de tal direito.15.11 O ASSINANTE, nos termos do art. 166 do CTN, autorizaexpressamente a CLARO a se restituir ou pedir restituição, porqualquer meio, do ICMS pago indevidamente ou a maior, em con-seqüência da não ocorrência do fato gerador do imposto ou deerro na sua apuração.

XVI - Foro16.1. Fica eleito o foro do domicílio do ASSINANTE como o únicocompetente para dirimir dúvidas na interpretação ou execução desteInstrumento, com renúncia expressa a qualquer outro por mais pri-vilegiado que seja, ou venha a ser.

Para mais informações ligue 1052ou acesse www.claro.com.br