Contrato de Windows AzureEste Contrato de Windows Azure se celebra entre El Grupo MRW que acepta este contrato y Microsoft Ireland Operations Limited ("Microsoft") y consta de los siguientes trminos y condiciones: la Directiva de Uso Aceptable, los Trminos del Servicios, los SLA y el precio y las condiciones de pago que se indican en el Portal de su Suscripcin. Entra en vigor en la fecha en que le proporcionemos la confirmacin de su primer pedido. Los principales trminos se definen en la Seccin 10.1.Uso de los Servicios.a. Derecho de uso.Le concedemos el derecho de acceder y utilizar los Servicios y de instalar y utilizar el Software incluido con su Suscripcin, segn se describe con ms detalle en este contrato. Puede crear y mantener una Solucin del Cliente, a la cual puede permitir el acceso y el uso por parte de terceros, siempre que la Solucin del Cliente agregue funcionalidad sustancial a los Servicios y no sea principalmente un sustituto de los Servicios. Nos reservamos todos los dems derechos.b. Modo de uso.Usted podr utilizar el Producto solo de acuerdo con los trminos de este contrato. No podr utilizar tcnicas de ingeniera inversa, descompilar, desensamblar ni eludir las limitaciones tcnicas del Producto, salvo que la legislacin aplicable lo permita a pesar de esta limitacin. No podr desactivar, alterar ni, de otro modo, intentar burlar cualquier mecanismo de facturacin que mida el uso que haga del Producto. No podr alquilar, dar en prstamo, revender, transmitir ni sublicenciar ningn Producto a terceros.c. Usuarios Finales.De acuerdo con este contrato, controlar el acceso de los Usuarios Finales y ser responsable del uso que hagan del Producto. Por ejemplo, se asegurar de que los Usuarios Finales cumplan con la Directiva de Uso Aceptable.d. Datos del Cliente.Usted ser el nico responsable de los contenidos en los Datos del Cliente. Obtendr los derechos necesarios de los Datos del Cliente para que le proporcionemos los Servicios sin infringir los derechos de terceros ni, de otro modo, establecer una obligacin de Microsoft con usted o con cualquier tercero. Microsoft no acepta y no aceptar ninguna de las obligaciones establecidas en ninguna licencia independiente u otro contrato que pudiera aplicarse a los Datos del Cliente o al uso que haga de los Productos.e. Productos que no son de Microsoft.i. Podemos poner a su disposicin Productos que no son de Microsoft, a travs del Portal o de otros medios. El uso de un Producto que no es de Microsoft se regir por trminos independientes entre usted y el tercero que proporciona ese Producto que no es de Microsoft. Para su conveniencia, Microsoft puede incluir cobros por el Producto que no es de Microsoft como parte de su facturacin de Servicios. Sin embargo, Microsoft no asume ninguna responsabilidad por el Producto que no es de Microsoft.ii. Usted ser el nico responsable de cualquier Producto que no es de Microsoft que instale o utilice con los Servicios. No formamos parte de l ni estamos obligados por ninguno de los trminos que rigen el uso que usted haga del Producto que no es de Microsoft.iii. Si instala o utiliza cualquier Producto que no es de Microsoft con los Servicios, entonces usted, no Microsoft, dirigir y controlar la instalacin y el uso de dicho Producto en los Servicios a travs de sus acciones (por ejemplo, a travs de su uso de interfaces de programacin de aplicaciones y otros medios tcnicos que son parte de los Servicios). No ejecutaremos ni haremos copias del Producto que no es de Microsoft fuera de nuestra relacin con usted.iv. Si instala o utiliza cualquier Producto que no es de Microsoft con los Servicios, no lo podr hacer de una forma que someta nuestra propiedad intelectual e industrial o tecnologa a obligaciones fuera de las incluidas en este contrato.f. Responsabilidad de sus cuentas.Usted tambin ser responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de autenticacin no pblica relacionada con el uso que hace de los Servicios. Deber notificar oportunamente a nuestro equipo de servicio de soporte al cliente de posibles usos indebidos de sus cuentas o credenciales de autenticacin, y de cualquier Incidente de seguridad relacionado con los Servicios.g. Actualizaciones.Podemos realizar cambios a los Servicios de forma peridica. Le notificaremos con 12 meses de anticipacin antes de retirar cualquier caracterstica o funcionalidad de material (salvo Vistas Previas), a menos que por requisitos de seguridad, legales o de rendimiento del sistema, sea necesario una eliminacin expedita.h. Lanzamientos de Vistas Previas.Podemos poner a disposicin Vistas Previas. LAS VISTAS PREVIAS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "EN EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRA" Y "SEGN DISPONIBILIDAD" Y SE EXCLUYEN DE LOS SLA Y LA GARANTA LIMITADA. Las Vistas Previas pueden estar sujetas a compromisos de seguridad reducida o diferente, tal como se explica con ms detalle en la Declaracin de Privacidad y en cualquier notificacin adicional proporcionada con la Vista Previa. Podemos cambiar o interrumpir las Vistas Previas en cualquier momento sin notificacin previa. Tambin podemos optar por no lanzar una Vista previa en "Disponibilidad General".2.Seguridad, privacidad y proteccin de Datos.a. Seguridad.Mantenemos las medidas tcnicas y organizativas apropiadas, los controles internos y las rutinas de seguridad de los datos con el objetivo de proteger los Datos del Cliente de la prdida o el cambio accidental, la revelacin o el acceso no autorizados o a la destruccin ilcita. Encontrar la informacin actual sobre nuestras prcticas de seguridad en elTrust Center.b. Privacidad y ubicacin de Datos.Trataremos los Datos del Cliente de acuerdo con nuestra Declaracin de Privacidad. Sujetos a cualquier restriccin establecida en la Declaracin de Privacidad, podremos transmitir, almacenar y procesar Datos del Cliente en cualquier pas donde nosotros o nuestras Filiales o subcontratistas tengan instalaciones para los Servicios. Seremos un procesador (o subprocesador) de datos que actuar en su nombre, y usted nos designar para hacer estas cosas con los Datos del Cliente, de modo de prestarle Servicios. Obtendr todos los consentimientos necesarios de los Usuarios Finales u otros cuya informacin personal u otros datos se alojarn en los Servicios.c. Propiedad de los Datos del Cliente.Salvo por el Software que le licenciamos, en lo que respecta a las partes, usted conservar todos los derechos, ttulos e intereses respecto a los Datos del Cliente. No adquiriremos derechos en los Datos del Cliente, excepto los adecuados para alojar los Datos del Cliente en los sistemas de Microsoft, incluyendo el derecho a utilizar y reproducir los Datos del Cliente dentro de los sistemas de Microsoft nicamente con el propsito de proporcionar dicho servicio de hosting.d. Uso de Datos del Cliente.Utilizaremos los Datos del Cliente solo para prestarle los Servicios. Este uso puede incluir la solucin de problemas para prevenir, encontrar y corregir problemas con el funcionamiento de los Servicios. Tambin puede incluir mejorar caractersticas para encontrar y proteger de amenazas a los usuarios. No utilizaremos los Datos del Cliente ni extraeremos informacin de ellos para fines publicitarios u otros fines comerciales sin su consentimiento.e. Solicitudes de terceros.No divulgaremos los Datos del Cliente a un tercero (incluidos la autoridad judicial, otra entidad pblica o litigantes en procedimientos civiles; excluidos nuestros subcontratistas), salvo segn sus indicaciones o a menos que lo exija la ley. En caso que un tercero se ponga en contacto con nosotros para solicitar los Datos del Cliente, le pediremos al tercero que se ponga en contacto directamente con usted y podramos proporcionarle su informacin bsica de contacto al tercero. Si nos encontramos obligados a revelar los Datos del Cliente a un tercero, realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarle de una revelacin salvo que est prohibido por ley. Usted ser responsable de responder a las solicitudes de un tercero con relacin al uso que usted haga de los Servicios, como una solicitud para quitar contenidos en virtud de la Ley de propiedad intelectual Milenio Digital.f. Subcontratistas.Podremos contratar a otras compaas para que presten servicios limitados en nuestro nombre, como soporte tcnico al cliente. Se permitir a tales subcontratistas obtener Datos del Cliente solo para prestar los servicios para los cuales los hemos contratado, y se les prohbe utilizar dichos datos para cualquier propsito distinto. Seremos ser responsables del cumplimiento por parte de nuestros subcontratistas con las obligaciones establecidas en este contrato.g. Cumplimiento de la ley.Cumpliremos con todas las leyes aplicables a nuestra disposicin de los Servicios, incluidas las leyes de notificacin de incumplimiento de seguridad aplicables, pero excluyendo cualquier ley aplicable a usted o a su sector y que no se aplica generalmente a proveedores de servicios de tecnologa de la informacin. Usted cumplir con todas las leyes aplicables a su Solucin de Cliente, Datos del Cliente y al uso de los Servicios, incluida cualquier ley aplicable a usted o a su sector.3.Servicios de adquisicin.a. Ofertas disponibles.El Portal ofrece precios y trminos relacionados para las ofertas de Suscripcin disponibles, las que generalmente se pueden clasificar como una o una combinacin de las siguientes:i. Oferta de Compromiso. Se compromete por adelantado a adquirir una cantidad especfica de Servicios para su uso durante un Periodo de Vigencia y acepta pagar por adelantado o peridicamente durante dicho Periodo de Vigencia antes de su uso. Se pueden facturar usos adicionales o de otro tipo (por ejemplo, el uso ms all de la cantidad de su compromiso), como una Oferta de Consumo.ii. Oferta de Consumo (tambin conocida como Pago sobre la marcha). usted paga segn el uso real en el mes anterior sin ningn compromiso por adelantado. El pago impago se realiza de forma peridica.iii. Oferta Limitada. Recibir una cantidad limitada de Servicios por un perodo de vigencia limitado sin costo (por ejemplo, una prueba gratuita) o como parte de otra oferta de Microsoft (por ejemplo, MSDN). Las disposiciones de este contrato en relacin con los precios, los precios por cancelacin, el pago y la retencin de datos podran no aplicarse.b. Pedidos.Al realizar un pedido, usted acepta el precio y los trminos relacionados para esa oferta de Suscripcin. A menos que se especifique lo contrario en esos trminos, los Servicios se ofrecern "segn disponibilidad" y no garantizaremos la capacidad disponible. Podr realizar pedidos para sus Filiales en virtud de este contrato y conceder a sus Filiales derechos administrativos para administrar sus Productos, sin embargo, las Filiales no pueden realizar pedidos en virtud de este contrato. Si concede derechos a Filiales, dichas Filiales estarn obligadas por este contrato y usted acepta ser individual y conjuntamente responsable de cualquier accin de dichas Filiales en relacin con su uso de los Productos.c. Precios y pago.Los pagos vencen y se deben efectuar de acuerdo con los precios y los trminos relacionados en el Portal para su Suscripcin.i. Para las Ofertas de Compromiso, el nivel de precios se puede basar en la cantidad que solicit. Algunas ofertas podrn permitirle modificar la cantidad pedida durante el Perodo de Vigencia y su nivel de precios puede ajustarse adecuadamente, pero los cambios en el nivel de precios no son retroactivos. Durante el Perodo de Vigencia, no aumentaremos los precios para las partes del compromiso de su Suscripcin a partir de los publicados en el momento en que realiz su pedido por primera vez, salvo en el caso de Vistas Previas o donde los precios se identifican como temporales. Todos los precios estn sujetos a cambio al principio de la renovacin de cualquier Suscripcin.ii. Para las Ofertas de Consumo, los precios estarn sujetos a cambio en cualquier momento previa notificacin. Los precios y los trminos y condiciones relativos a los precios de Windows Azure se detallan a continuacin:REQUERIMIENTODESCRIPCIONCANTIDADPRECIO

SITIOS WEBMquina virtual pequea (CPU de 1,6 GHz CPU, 1,75 GB de RAM)5

277,030,373/hora

Instancias de rol web y de trabajo

Mquina virtual extra pequea (CPU de 1 GHz, 768 MB de RAM, 20 GB de almacenamiento)555,410,075/hora

Backup

100GB101.309,37

Soporte tecnicoincluido

TOTAL2.571,74/mes

d. Renovacin.La renovacin estar sujeta a los perodos de renovacin en el Portal de su Suscripcin.i. Para las Ofertas de Compromiso, podr elegir que una Suscripcin se renueve automticamente o termine en el momento de la expiracin del Periodo de Vigencia. La renovacin automtica est preseleccionada. Podr cambiar su seleccin en cualquier momento durante el Periodo de Vigencia. Si el Periodo de Vigencia es ms largo que un (1) mes natural, le proporcionaremos una notificacin escrita de la renovacin automtica antes de la expiracin del Periodo de Vigencia.ii. Para las Ofertas de Consumo, la Suscripcin se renovar automticamente al final de cada mes y hasta la terminacin de la Suscripcin.iii. Para las Ofertas Limitadas, podra no estar permitida la renovacin.

e. Impuestos.Los precios excluyen los impuestos. Usted deber pagar todo impuesto sobre el valor aadido, sobre los bienes y servicios, sobre las ventas o impuestos similares que se adeudan con respecto a cualquier pedido realizado en virtud del presente contrato y que nos permite cobrarle en virtud de la legislacin aplicable. Usted ser responsable de cualquier impuesto sobre el timbre y todos los dems impuestos que tiene obligacin legal de pagar, incluidos los impuestos que surjan de la entrega del Producto a sus Filiales. Seremos responsables de todos los impuestos basndose en nuestros ingresos netos o en la titularidad de nuestra propiedad. Si se exige retener cualquier impuesto a los pagos que nos hace, podr deducir esos impuestos del importe que nos adeude y pagarlos a la autoridad fiscal correspondiente, siempre que obtenga y nos entregue prontamente un recibo oficial de dichas retenciones y otros documentos que solicitemos razonablemente para reclamar un crdito fiscal extranjero o un reembolso. Usted se asegurar de que todos los impuestos retenidos se reduzcan al mnimo en la medida posible en virtud de la legislacin aplicable.4.Periodo de Vigencia, terminacin y suspensin.a. Periodo de Vigencia y terminacin del contrato.Este contrato seguir en vigencia a menos que ponga trmino a este.b. Periodo de Suscripcin y terminacin.Usted puede terminar una Suscripcin en cualquier momento durante su Periodo de Vigencia, sin embargo, debe pagar los importes debidos y vencidos antes de la entrada en vigor de la terminacin y no se efectuarn reembolsos.i. Suscripcin de un mes. Una Suscripcin con un Periodo de Vigencia de un mes se podr terminar en cualquier momento sin honorarios de cancelacin.ii. Suscripciones de ms de un mes. Si termina una Suscripcin dentro de 30 das desde la fecha en que la Suscripcin entr en vigor o se renov, deber pagar los 30 das iniciales de la Suscripcin, pero no se adeudarn pagos por la parte terminada de la Suscripcin. Si termina una Suscripcin en cualquier momento durante el Periodo de Vigencia, deber pagar la parte terminada de la Suscripcin, como se establece en el precio y los trminos relacionados en el Portal de su Suscripcin.c. Devolucin y eliminacin de Datos del Cliente.Puede extraer y/o eliminar Datos del Cliente en cualquier momento. Cuando una Suscripcin expire o termine, conservaremos los Datos del Cliente que no haya eliminado por al menos 90 das, de modo que pueda extraerlos, salvo por las pruebas gratuitas, donde podemos eliminar inmediatamente los Datos del Cliente, sin perodo de retencin. Usted seguir siendo responsable de los costos de almacenamiento y de otros costos aplicables durante este perodo de retencin. Tras la expiracin de este perodo de retencin, eliminaremos todos los Datos del Cliente, incluida toda copia de seguridad o almacenada en cach, dentro de 30 das desde el trmino del perodo de retencin. Usted acepta que no tenemos ninguna obligacin adicional de conservar, exportar o devolver los Datos del Cliente y que la eliminacin de sus Datos del Cliente, conforme a estos trminos, no conlleva ningn tipo de responsabilidad por nuestra parte.

d. Normativas.En cualquier pas donde un reglamento o requisito actual o futuro se aplique a nosotros, pero no de forma general a empresas que operan en ese lugar, plantee una dificultad para que operemos los Servicios sin modificacin y/o provoque que consideremos que este contrato o los Servicios pueden estar en conflicto con ese reglamento u obligacin, podemos modificar los Servicios o terminar el contrato. Si utilizamos este apartado 4(d) del contrato para modificar los Servicios, usted podr terminar este contrato.e. Suspensin.Podemos suspender el uso que usted haga de los Servicios si: (1) es razonablemente necesario para impedir el acceso no autorizado a los Datos del Cliente; (2) no responde a una reclamacin de una supuesta infraccin de derechos en virtud de la Seccin 6 dentro de un tiempo razonable; (3) no paga los importes debidos en virtud de este contrato; o (4) no se rige por la Directiva de Uso Aceptable o viola otros trminos de este contrato. Una suspensin se aplicar a la parte necesaria mnima de los Servicios y solo estar en vigor mientras exista la condicin o necesidad. Le notificaremos antes de la suspensin, excepto cuando creamos razonablemente que necesitamos realizar la suspensin de inmediato. Le notificaremos al menos 30 das antes de una suspensin por no pago. Si no se ocupa completamente de las razones de la suspensin en un plazo 60 das despus de la suspensin, podemos terminar su Suscripcin y eliminar sus Datos del Cliente sin perodo de retencin.5.Garantas.a. Garanta limitada.Garantizamos que los Servicios cumplirn los trminos de los SLA durante el Periodo de Vigencia. Los nicos recursos de los que dispone por incumplimiento de esta garanta son los incluidos en los SLA.b. Exclusiones a la garanta limitada.Esta garanta limitada est sujeta a las siguientes limitaciones:i. cualquier garanta o condicin implcita que no pueda ser excluida como cuestin de derecho tendr una duracin de un (1) ao a contar desde el inicio de la garanta limitada;ii. esta garanta limitada no cubre problemas ocasionados por accidente, abuso o uso de los Productos de una manera incompatible con el presente contrato u originados por acontecimientos que se escapen de nuestro control razonable;iii. esta garanta limitada no se aplica a problemas ocasionados por el incumplimiento de los requisitos mnimos del sistema; yiv. esta garanta limitada no se aplica a Vistas Previas u ofertas gratuitas.c. EXCLUSIN.A EXCEPCIN DE LA PRESENTE GARANTA, NO PROPORCIONAMOS NINGUNA GARANTA EXPRESA, IMPLCITA, ESTABLECIDA POR LEY O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS GARANTAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPSITO ESPECFICO. ESTAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICARN HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIN APLICABLE.6.Defensa frente a reclamaciones.a. Defensa.Lo defenderemos frente a cualquier reclamacin presentada por un tercero que no es Filial en que se indique que el Producto infringe sus derechos de patente, propiedad intelectual o marca o que realiza un uso ilcito de su secreto empresarial. Usted nos defender frente a todas las reclamaciones presentadas por un tercero que no es Filial en que (1) cualquier Solucin del Cliente o Dato del Cliente que usted nos proporciona de forma directa o indirecta en el uso del Producto infringe los derechos de patente, de propiedad intelectual o de marca del tercero o hacen uso ilcito de su secreto empresarial o (2) surge de una violacin de la Directiva de Uso Aceptable.b. Limitaciones.Nuestras obligaciones en el apartado 6(a) no se aplicarn a una reclamacin o el laudo que se base en: (1) La Solucin del Cliente, los Datos del Cliente, los Productos que no son de Microsoft, las modificaciones que usted realiza al Producto o los materiales que usted proporciona o pone a disposicin como parte del uso del Producto; (2) su combinacin del Producto con un producto que no es de Microsoft, datos o proceso de negocio que no son de Microsoft; o los daos atribuibles al valor del uso de un Producto, datos o proceso de negocio que no son de Microsoft; (3) el uso que usted haga de cualquier marca de Microsoft sin expreso consentimiento por escrito; o su uso del Producto despus de que le notifiquemos que debe interrumpir el uso de este debido a una reclamacin de un tercero; o (4) la redistribucin que usted realice del Producto a terceros que no son Filiales, o su uso en beneficio de los mismos.c. Recursos.Si creemos razonablemente que una reclamacin conforme al apartado 6(a) puede impedir su uso del Producto, buscaremos: (1) obtener el derecho para que usted contine utilizndolo; o (2) modificarlo o sustituirlo por una funcionalidad equivalente. Si estas opciones no son comercialmente razonables, podemos terminar sus derechos a utilizar el Producto y reembolsaremos todos los pagos por anticipado de los derechos de Suscripcin sin utilizar.d. Obligaciones.Cada una de las partes deber notificar a la otra inmediatamente una reclamacin en virtud de esta Seccin 6. La parte que busque proteccin deber (1) entregar a la otra parte el control exclusivo de la defensa y acuerdo transaccional de la reclamacin; y (2) ofrecer ayuda razonable en la defensa frente a la reclamacin. La parte que proporcione la proteccin (1) reembolsar a la otra los gastos razonables en que incurra al ofrecer dicha ayuda y (2) pagar el importe que establezca la sentencia adversa que se dicte con carcter firme y definitivo (o que se establezca en un acuerdo transaccional al que la otra parte d su consentimiento). Los derechos respectivos de las partes a defender y pagar las sentencias o los acuerdos transaccionales en virtud de esta Seccin sustituirn a cualquier derecho comn, derecho de indemnizacin previsto por la ley o derecho anlogo, y cada parte renunciar a esos derechos comunes.7.Limitacin de responsabilidad.a. Limitacin.La responsabilidad agregada de cada una de las partes en virtud de este contrato, se limita a los daos directos hasta el importe pagado en virtud de este contrato por los Servicios que ocasionaron esa responsabilidad durante los 12 meses anteriores a que surgiera esa responsabilidad o, en el caso de los Productos proporcionados sin cargo, Cinco Mil Dlares Estadounidenses (USD $5.000,00).b. EXCLUSIN.NINGUNA DE LAS PARTES SER RESPONSABLE DE LA PRDIDA DE INGRESOS O DAOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, INCLUSO SI LA PARTE SABA QUE ERAN POSIBLES.c. Excepciones a las limitaciones.Los lmites de responsabilidad en esta Seccin se aplican hasta donde lo permita la legislacin aplicable, pero no se aplican a: (1) las obligaciones de las partes conforme a la Seccin 6 o el apartado 9(n); o (2) la violacin, por cualquiera de las partes, de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la otra parte.8.Software.a. Software proporcionado para su uso en dispositivos.Si el Software se le proporciona con sus propios trminos de licencia de propiedad, estos trminos lo regirn. Si el Software no tiene sus propios trminos de licencia, entonces puede instalar y utilizar cualquier cantidad de copias del Software en sus dispositivos con los Servicios. Esta Seccin no se aplica al Software detallado en el apartado 8(b).b. Software proporcionado para su uso dentro de los Servicios.Podremos proporcionarle la opcin de ejecutar el Software dentro de los Servicios (por ejemplo, en una mquina virtual). El uso que usted haga del Software estar sujeto a los trminos de licencia de propiedad de Microsoft contenidos en el Software, como se modifica a continuacin:i. Podr utilizar ese Software solo dentro de los Servicios y solo en conjunto con el uso permitido de cualquier rol de Servicios aplicable. En la medida que exista cualquier conflicto entre este prrafo y los trminos de licencia de propiedad contenidos en el Software, este prrafo rige.ii. No tendr otros derechos en virtud de los trminos de licencia del Software o en virtud de este contrato para ejecutar el software (por ejemplo, no podr ejecutar copias en los servidores u otros dispositivos de sus instalaciones, a menos que obtenga la licencia para hacerlo por separado).c. Efecto de la terminacin o expiracin en el Software.Si este contrato o una Suscripcin termina o expira y no elige una opcin de compra completa disponible para el Software, debe eliminar todas las copias del Software licenciado en virtud de este contrato y debe destruir cualquier soporte fsico asociado.d. Otros derechos.Los derechos de acceso al Software en cualquier dispositivo no le otorgan ningn derecho a implementar patentes de Microsoft u otra propiedad intelectual e industrial de software o dispositivos que accedan a ese dispositivo.e. Software de tercero.El software puede contener programas de propiedad de terceros que estn licenciados en virtud de trminos independientes que se le presentan. El software tambin puede contener programas de cdigo abierto de terceros que Microsoft, no el tercero, le licencia en virtud de los trminos de licencia de Microsoft. Las notificaciones, si las hay, para el programa de cdigo abierto de terceros se incluyen solo con fines informativos.9.Otras clusulas contractuales.a. Notificaciones.Debe enviar las notificaciones por correo a la siguiente direccin.LAS NOTIFICACIONES DEBEN ENVIARSE A:LAS COPIAS DEBEN ENVIARSE A:

Microsoft Ireland Operations LimitedAtrium Block BCarmenhall RoadSandyford Industrial EstateDublin 18, IrelandMicrosoft CorporationLegal and Corporate AffairsVolume Licensing GroupOne Microsoft WayRedmond, WA 98052USAPor fax: (425) 936-7329

Usted acepta recibir notificaciones electrnicas nuestras, las que se enviarn por correo electrnico al administrador de la cuenta que especifique en el Portal. Las notificaciones entran en vigor en la fecha que aparezca en el acuse de recibo o en el caso de correo electrnico, cuando este se enve.b. Cesin.Usted no podr ceder el presente en su totalidad o en parte.c. Consentimiento a los honorarios del Socio.Cuando realice un Pedido, tendr la opcin de identificar a un "Socio de Registro" asociado a sus Suscripciones. Al identificar a un Socio de Registro, directamente o mediante autorizacin a un tercero para que los haga, usted acepta que paguemos honorarios al Socio de Registro. Los honorarios son por concepto de soporte previo a la venta y tambin pueden incluir soporte tcnico posterior a la venta. Los honorarios se basan y aumentan con el tamao de su Pedido. Nuestros precios por los Productos son los mismos tanto si identifica a un Socio de Registro como si no lo hace.d. Conservacin.Si cualquier parte de este contrato se considera inexigible, el resto se mantendr en vigor.e. Renuncia.El incumplimiento de alguna de las clusulas de este contrato no constituye una renuncia.f. Agencia.Somos contratistas independientes. Este contrato no constituye una agencia, asociacin o colaboracin empresarial.g. Sin terceros beneficiarios.No hay terceros beneficiarios de este contrato.

h. Ley y jurisdiccin aplicables.Este contrato se rige por las leyes de Irlanda, independientemente del conflicto de las disposiciones legales del mismo, excepto que (1) si usted es una entidad pblica de EE. UU, este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos y (2) si usted es una entidad pblica estatal o local en los Estados Unidos, este contrato se rige por las leyes de ese estado. Si ejercitamos cualquier accin para exigir el cumplimiento del presente contrato, lo haremos en la jurisdiccin en que usted tenga su sede. Si usted ejercita una accin para exigir el cumplimiento del presente contrato, lo har en Irlanda. Esta eleccin de jurisdiccin no impide que cualquiera de las partes solicite, en cualquier jurisdiccin que corresponda, la adopcin de medidas cautelares en relacin con la infraccin de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.i. Contrato completo.Este contrato (que incluye la Directiva de Uso Aceptable, los Trminos de los Servicios, los SLA y el precio y las condiciones de pago indicadas en el Portal), constituye el contrato completo con respecto al asunto y sustituye cualquier comunicacin anterior o simultnea.j. Subsistencia.Las siguientes clusulas subsistirn a la terminacin o expiracin del presente contrato: 1c-f, 2b-g, 3e, 4a-c, 5-7, 8c y 9-10. Este contrato seguir en vigor durante el periodo de la Suscripcin.k. Jurisdiccin en materia de exportaciones de Estados Unidos.El Producto est sujeto a la jurisdiccin en materia de exportaciones de Estados Unidos. Usted debe cumplir con la legislacin aplicable que incluye los Reglamentos de la Administracin de Exportaciones de Estados Unidos, los Reglamentos sobre Trfico Internacional de Armas y las restricciones en materia de usuario final, uso final y destino emitidas por Estados Unidos y otros gobiernos. Para obtener informacin adicional, consultehttp://www.microsoft.com/exporting/.l. Disponibilidad internacional.La disponibilidad de los Servicios, incluidas las caractersticas especficas y versiones de idioma, varan por pas. La informacin sobre disponibilidad se ubica enhttp://www.microsoft.com/online/faq.aspx#internationalo en un sitio alternativo que identifiquemos.

m. Derechos adquiridos.Usted nos defender contra cualquier reclamacin que surja de (1) cualquier aspecto de las relaciones laborales actuales o anteriores entre usted y cualquier personal o contratistas actuales o anteriores o en virtud de convenios colectivos, que incluye, entre otros, reclamaciones por terminacin improcedente, incumplimiento de contratos laborales expresos o implcitos o de pago de beneficios o sueldos, indemnizaciones por despido injustificado o costos por despido, o (2) cualesquiera obligaciones o responsabilidades de cualquier tipo que surjan en virtud de la Directiva sobre Derechos Adquiridos (Directiva del Consejo 2001/23/CE, anteriormente Directiva del Consejo 77/187/CE, segn las enmiendas de la Directiva del Consejo 98/50/CE) o de las leyes o reglamentos nacionales que la implementen o de leyes o reglamentos similares (lo que incluye los Reglamentos de Transmisin en materia de Sucesin de Empresas (Proteccin de Empleo) de 2006 del Reino Unido), lo que incluye una reclamacin por parte de su personal o sus contratistas actuales o anteriores (lo que incluye una reclamacin en relacin con la terminacin de su empleo por parte nuestra despus de cualquier transmisin de su empleo a nosotros, conforme a dichas leyes o reglamentos). Usted debe pagar el importe que establezca una eventual sentencia adversa que se dicte con carcter firme y definitivo (o que se establezca en un acuerdo transaccional al que usted preste su consentimiento). Esta seccin proporciona nuestro nico recurso frente a estas reclamaciones. Le notificaremos oportunamente y por escrito una reclamacin, sujeto a esta seccin. Deberemos (1) entregarle el control exclusivo de la defensa o acuerdo transaccional de dicha reclamacin; y (2) proporcionar asistencia razonable en la defensa frente a la reclamacin. Nos reembolsar los gastos razonables en que incurramos al proporcionar dicha asistencia.n. Fuerza mayor.Ninguna de las partes ser responsable de errores de rendimiento por causas ms all de su control razonable, como incendios, explosiones, apagones elctricos, terremotos, inundaciones, tormentas, huelgas, embargos, conflictos laborales, actos de autoridad civil o militar, guerras, terrorismo (incluyendo el terrorismo informtico), fenmenos naturales, actos u omisiones de operadores de trfico de Internet, acciones u omisiones de cuerpos gubernamentales o normativos (incluyendo la aprobacin de normativas u otros actos del gobierno que afecten a la prestacin de los Servicios). No obstante, esta seccin no se aplicar a sus obligaciones de pago en virtud de este contrato.o. Modificaciones.Podremos modificar este contrato en cualquier momento, publicando una versin modificada en la seccin de informacin legal del Portal (http://www.windowsazure.com/en-us/support/legal/o en un sitio alternativo que identifiquemos) o notificndole de acuerdo con el apartado 9a. Los trminos modificados relacionados con cambios o incorporaciones al Producto o que se exijan por ley entrarn en vigor de inmediato y, al continuar con el uso de los Servicios, estar obligado por los trminos modificados. Todos los dems trminos modificados entrarn en vigor despus de la renovacin (incluida la renovacin automtica) de una Suscripcin existente o un pedido para una Suscripcin nueva.

p. Renuncia de derechos a anular adquisiciones en lnea.En la mxima medida permitida por la legislacin aplicable, usted renuncia a sus derechos de anular adquisiciones en virtud de este contrato conforma a cualquier ley que rija la venta a distancia o los contratos electrnicos u online, as como tambin cualquier derecho u obligacin respecto de informacin anterior, confirmacin posterior, derechos de retiro o periodos de reflexin.10.Definiciones.Cualquier referencia a "da" en este contrato ser un da natural.La "Directiva de Uso Aceptable" indica los usos prohibidos de los Servicios, y se publica en http://www.windowsazure.com/legal/o en un sitio alternativo que identifiquemos."Filial" se refiere a cualquier persona jurdica que sea de propiedad de una de las partes, con un 50% o ms del capital social."Oferta de Consumo", "Oferta Comprometida" u "Oferta Limitada" describen las categoras de ofertas de Suscripcin y se definen en la Seccin 3."Datos del Cliente" se refieren a todos los datos, incluidos todo el texto, sonido, software o archivos de imgenes que usted nos proporcion o que nos proporcionaron en su nombre mediante su uso de los Servicios."Solucin del Cliente" se refiere las aplicaciones que ejecuta con los Servicios."Usuario Final" se refiere a cualquier usuario de una Solucin del Cliente o a cualquier persona autorizada por usted para acceder a los Datos del Cliente alojados en Servicios o que utiliza los Servicios."Producto que no es de Microsoft" se refiere a cualquier software, dato, servicio, sitio web u otro producto licenciado, vendido o proporcionado a usted por una entidad distinta a nosotros, ya sea que lo obtuvo a travs de nuestro Producto o de otra forma."Portal" se refiere al portal en lnea desde el cual usted adquiere una Suscripcin en http://www.windowsazure.com/en-us/pricing/o en un sitio alternativo que identifiquemos."Vistas Previas" se refieren a vistas previas, versiones beta u otras versiones previas al lanzamiento de los Servicios o el Software ofrecido por Microsoft para obtener comentarios del cliente."Declaracin de Privacidad" se refiere a la Declaracin de Privacidad de Windows Azure, publicada en http://www.windowsazure.com/en-us/support/legal/privacy-statement/o en un sitio alternativo que identifiquemos."Producto" se refiere a cualquier Servicio y Software."Servicios" se refieren a uno o ms de los Servicios de Windows Azure o de las caractersticas que Microsoft pone a disposicin de usted en virtud de este contrato y se identifican en http://www.windowsazure.com/en-us/home/features/overview/, salvo Windows Azure Marketplace (que se rige por trminos independientes).Los "Trminos de los Servicios" proporcionan trminos adicionales que rigen caractersticas especficas dentro del Producto y del servicio de soporte al cliente del Producto, y se publican en http://www.windowsazure.com/legal/o en un sitio alternativo que identifiquemos. Tambin podra ser necesario que utilice otros sitios web de Microsoft y servicios online para acceder y utilizar los Servicios (por ejemplo, Windows Live ID), en cuyo caso, los trminos de uso asociados con esos sitios web o servicios online se aplican al uso que haga de ellos."SLA" se refiere a los compromisos que hacemos con respecto a la entrega o el rendimiento de los Servicios, tal como estn publicados en los contratos de nivel de servicio disponibles en http://www.windowsazure.com/en-us/support/legal/sla/o en un sitio alternativo que identifiquemos."Software" se refiere al software de Microsoft que le proporcionamos como parte de los Servicios, para uso con los Servicios."Suscripcin" se refiere a una inscripcin para obtener Servicios por un Periodo de Vigencia definido, segn se especifique en el Portal. Usted puede adquirir mltiples Suscripciones, las que pueden administrarse de manera independiente."Periodo de Vigencia" se refiere a la duracin de una Suscripcin (por ejemplo, 30 das o 12 meses)."nosotros" y "nuestro" se refiere a Microsoft Corporation y sus filiales, segn corresponda."Trust Center" se refiere a Trust Center de Windows Azure, publicado en http://www.windowsazure.com/en-us/support/trust-center/o en un sitio alternativo que identifiquemos."usted" y "su" se refiere a la entidad que firma este contrato para utilizar el Producto.

anexosContrato de Procesamiento de DatosEste Contrato de Procesamiento de Datos ("DPA") complementa los trminos del Contrato de Windows Azure.1.Definiciones.En este DPA, "Cliente" es la entidad que ha celebrado el Contrato de Windows Azure con Microsoft. Los trminos en maysculas que se utilizan en este DPA, pero no se definen en el presente, tendrn la misma definicin que en el Contrato de Windows Azure y todos los documentos que modifiquen o complementen expresamente dichos trminos (conjuntamente, el "Contrato"). Los trminos que no se definen en este DPA o el Contrato tendrn el significado que se les asigna en la Directiva 95/46/EC del Parlamento Europeo del Consejo del 24 de octubre de 1995 sobre la proteccin de los individuos respecto al procesamiento de los datos personales y a su libre movimiento ("Directiva de Proteccin de Datos").2.Roles de las partes.Para los Servicios, Microsoft es un procesador (o subprocesador) de datos que acta en nombre del Cliente. Como procesador (o subprocesador) de datos, Microsoft solo actuar segn las instrucciones del Cliente. El Contrato constituir las instrucciones finales y completas del Cliente para Microsoft por el procesamiento de los Datos del Cliente.3.Duracin del procesamiento de datos.Microsoft procesar los Datos del Cliente durante el periodo de su prestacin de los Servicios al Cliente. Tras la expiracin o terminacin del uso del Cliente de los Servicios, el Cliente podr extraer los Datos del Cliente y Microsoft eliminar dichos datos, tal y como se estipula en el Contrato.4.Alcance y propsito del procesamiento de datos.El alcance y propsito del procesamiento de los Datos del Cliente que el Cliente proporcione a Microsoft a travs del uso de los Servicios se describen en el Contrato. Microsoft solo procesar tales Datos del Cliente con el propsito de prestar los Servicios y desempear sus obligaciones de acuerdo con el Contrato.5.Medidas de seguridades tcnicas y organizativas.Microsoft tomar medidas tcnicas y organizativas para ayudar a proteger los Datos del Cliente contra el acceso, uso o revelacin no autorizados.6.Correccin, eliminacin y bloqueo de los Datos del Cliente.Durante la prestacin de los Servicios de Microsoft al Cliente, Microsoft, a su eleccin y conforme sea necesario en virtud de la legislacin aplicable que implementa el Artculo 12(b) de la Directiva de Proteccin de Datos: (1) proporcionar al Cliente la capacidad de corregir, eliminar o bloquear los Datos del Cliente que suministra a Microsoft a travs del uso de los Servicios o (2) realizar tales correcciones, eliminaciones o bloqueos en nombre del Cliente.7.Personal de Microsoft.El personal de Microsoft no procesar los Datos del Cliente sin autorizacin. Al asumir sus obligaciones, dicho personal tendr la obligacin de mantener la confidencialidad. La obligacin de confidencialidad continuar despus de terminada la relacin laboral.8.Transmisin de los Datos del Cliente; subcontratistas.Sujeta a cualquier restriccin establecida en la Declaracin de Privacidad, el Cliente designa a Microsoft para que transmita, almacene y procese los Datos del Cliente que Microsoft procese en nombre del Cliente en Estados Unidos o cualquier otro pas en que Microsoft o sus Filiales cuenten con instalaciones para prestar los Servicios. Microsoft tambin podr contratar a otras empresas para que presten servicios limitados en su nombre, como proporcionar soporte tcnico al cliente. Se prohbe a tales subcontratistas usar datos personales para cualquier propsito distinto del propsito de prestar los servicios para los cuales Microsoft los ha contratado. Microsoft es responsable del cumplimiento por parte de sus subcontratistas de las obligaciones de este DPA. El Cliente consiente que Microsoft transmite Datos del Cliente a subcontratistas en Estados Unidos o en cualquier otro pas en que cuenten con instalaciones como se describe en este documento. Salvo como se establece anteriormente, segn lo acordado entre Microsoft y el Cliente, o segn lo que exige la ley, Microsoft no transmitir a ningn tercero (ni siquiera para fines de almacenamiento) datos personales que el Cliente proporciona a Microsoft a travs del uso de los Servicios.

9.Puerto Seguro.Microsoft Corporation y sus subsidiarias de Estados Unidos controladas (1) se rigen por los marcos de Puerto Seguro de la Unin Europea y el Puerto Seguro de Suiza establecidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en cuanto a recopilacin, el uso y la conservacin de datos procedentes de la Unin Europea, la Comunidad Econmica Europea y Suiza ("Principios de Puerto Seguro") y (2) mantendrn su certificacin, durante el periodo de vigencia designado en virtud del Contrato, en virtud de los programas de Puerto Seguro de la Unin Europea y Suiza, siempre que el gobierno de Estados Unidos los mantenga. Cualquier subcontratista a quien Microsoft Corporation transmita datos personales en primer lugar celebrar contratos por escrito que exigen que el subcontratista proporcione una proteccin de la privacidad de un nivel al menos equivalente con respecto a los datos personales que recibe de Microsoft Corporation de acuerdo con lo exigido por los Principios de Puerto Seguro pertinentes.10.Ejecutivo de proteccin de datos.El ejecutivo de proteccin de datos de Microsoft es:Attn: Data Protection Officerc/o Microsoft Ireland Operations Ltd.Carmenhall RoadSandyford, Dublin 18, Ireland11.Periodo de vigencia.Este DPA es simultneo al Contrato de Windows Azure al que seanexa el presente DPA.

Servicios en la nube, Mquinas virtuales y Red virtual de Windows AzureContrato de nivel de servicio (SLA)

1. Trminos estndar aplicables a todos los niveles de servicio descritos en el presente documento:

a. Definicionesi. Conjunto de disponibilidad hace referencia a dos o ms Mquinas virtuales implementadas en diferentes dominios de error para evitar un nico punto de error. ii. Reclamacin hace referencia a una reclamacin presentada a Microsoft por el Cliente en virtud de este Contrato de nivel de servicio en que se indica el incumplimiento de un Nivel de servicio y el posible adeudo de un Abono de servicio al Cliente.iii. Servicios en la nube hace referencia a un conjunto de recursos de proceso utilizados por roles web y de trabajo. iv. Cliente hace referencia a la organizacin que ha firmado un contrato (Contrato) en virtud del cual se han contratado Servicios de Windows Azure de Microsoft.v. Soporte al cliente hace referencia a los servicios mediante los que Microsoft puede proporcionar ayuda al Cliente para solucionar los problemas relativos a los Servicios.vi. Conectividad externa es el trfico de red bidireccional a travs de los protocolos admitidos como UDP y TCP que se puede enviar y recibir de una direccin IP pblica. vii. Dominio de error es una coleccin de servidores que comparten recursos comunes como capacidad de procesamiento y conectividad de red.viii. Incidente hace referencia a un conjunto de circunstancias que impiden el cumplimiento de un Nivel de servicio.ix. Microsoft hace referencia a la entidad de Microsoft que firm el contrato del cliente.x. Servicio o Servicios hace referencia a los Servicios en la nube, Mquinas virtuales y Red virtual de Windows Azure proporcionados al cliente de conformidad con el Contrato.xi. Abono de servicio es el porcentaje de las cuotas mensuales del servicio que se abona al Cliente en virtud de una Reclamacin validada. xii. Nivel de servicio hace referencia a los estndares que Microsoft decide cumplir y mediante los que mide el nivel de servicio que proporciona para cada caracterstica segn lo estipulado ms adelante.xiii. Inquilino hace referencia a uno o varios roles formados por una o varias instancias de rol implementadas en un nico paquete.xiv. Por Dominio de actualizacin se entiende un conjunto de instancias de Windows Azure a las que se aplican simultneamente actualizaciones de la plataforma.xv. Mquina virtual hace referencia a tipos de instancia persistentes que se pueden implementar individualmente o como parte de un Conjunto de disponibilidad. xvi. Red virtual es un servicio de Windows Azure que permite a los clientes llevar su red corporativa a la nube. El servicio de Red virtual consta de dos partes: una VNet y una Puerta de enlace de red virtual.xvii. Puerta de enlace de red virtual hace referencia a un servicio de Windows Azure que permite la conectividad entre una Red virtual y una red local del cliente a travs de una red privada virtual IPsec.xviii. VNet hace referencia a una red privada virtual compuesta de una coleccin de direcciones IP y subredes definidas por el usuario que conforman un lmite de red en Windows Azure. Las VNet admiten las direcciones IP definidas en RFC 1918.xix. Rol web es un componente de Servicios en la nube ejecutado en el entorno de ejecucin de Windows Azure que se personaliza para la programacin de aplicaciones web con arreglo a IIS y ASP.NET. xx. Rol de trabajo es un componente de Servicios en la nube ejecutado en el entorno de ejecucin de Windows Azure que sirve para la implementacin general y puede realizar procesamiento en segundo plano para un Rol web.

b. Reclamaciones de abono de servicioi. Microsoft proporciona este Contrato de nivel de servicio de conformidad con los trminos siguientes. Dichos trminos establecern la duracin del perodo inicial de la suscripcin. Si se renovara una suscripcin, la versin de este Contrato de nivel de servicio que est vigente en el momento en que comience el plazo de renovacin se aplicar a lo largo de toda la duracin del mismo. Los clientes pueden consultar la versin ms reciente del Contrato de nivel de servicio y los trminos relacionados en cualquier momento visitando http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=159704.ii. Para poder presentar una Reclamacin relativa a un Incidente, el Cliente deber primero notificar a Soporte al cliente dicho incidente a travs de los procedimientos indicados por Microsoft en los cinco das laborables siguientes al Incidente.

iii. Para presentar una Reclamacin, el Cliente deber ponerse en contacto con Soporte al cliente y dejar constancia de su intencin de presentar una Reclamacin. El Cliente deber proporcionar a Soporte al cliente todos los detalles razonables relacionados con la Reclamacin, incluidos, entre otros, descripciones detalladas del Incidente, duracin del mismo, rutas de seguimiento de red, direcciones URL afectadas y cualquier tentativa por parte del Cliente para resolver el Incidente. iv. Para que Microsoft tenga en cuenta una Reclamacin, el Cliente deber presentar dicha Reclamacin, junto con cualquier prueba suficiente que la respalde, a finales del mes de facturacin siguiente al mes de facturacin en que se produjo el Incidente objeto de la Reclamacin. v. Microsoft usar toda la informacin razonablemente disponible para validar las Reclamaciones y determinar de acuerdo a su buen juicio si el Contrato de nivel de servicio y los Niveles de servicio se aplican a la Reclamacin.vi. En el caso de que no se satisfaga ms de un Nivel de servicio debido al mismo Incidente, el Cliente debe elegir un nico Nivel de Servicio para el que pueda presentarse una Reclamacin originada por dicho Incidente, y no se aceptarn otras Reclamaciones de ningn otro Nivel de servicio por dicho Incidente. vii. Los abonos se calculan nicamente para el servicio en concreto de cada suscripcin para el que no se satisfizo el porcentaje de tiempo de actividad correspondiente tal como se define en la seccin Nivel de servicio de este documento.

c. Exclusiones del Contrato de nivel de servicioi. El presente Contrato de nivel de servicio y los Niveles de servicio aplicables no se aplican a los problemas de rendimiento o disponibilidad:1. Producidos por factores ajenos al control razonable de Microsoft (por ejemplo, un error en una red o dispositivo en el emplazamiento del Cliente o entre el Cliente y nuestro centro de datos).2. Producidos como resultado del hardware o software del Cliente o de un tercero. Entre estos se incluyen los dispositivos VPN que Microsoft no ha comprobado y para los que no se ha determinado su compatibilidad. La lista de dispositivos VPN compatibles se puede consultar en http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windowsazure/jj156075.aspx.

3. Cuando el Cliente usa versiones de sistemas operativos en Mquinas virtuales o Servicios en la nube que Microsoft no ha comprobado y para los que no se ha determinado su compatibilidad. La lista de Mquinas virtuales de software de Microsoft y versiones de Windows compatibles se puede consultar en http://support.microsoft.com/kb/2721672. La lista de Mquinas virtuales de software y versiones de Linux compatibles se puede consultar en http://support.microsoft.com/kb/2805216. La lista de Servicios en la nube de sistemas operativos compatibles se puede consultar en http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ee924680.aspx.4. Producidos por acciones u omisiones del Cliente o de un tercero.5. Causados por el uso del Servicio por parte del Cliente despus de que Microsoft informara al Cliente de que modificara el uso del Servicio, si el Cliente no lo modific cuando le fue notificado.6. Durante las versiones Preview (por ejemplo, versiones preliminares tcnicas o versiones beta determinadas por Microsoft).O bien7. Atribuibles a actos u omisiones del Cliente o sus empleados, agentes, contratistas o proveedores, o cualquier persona que obtuviera acceso al Servicio de Microsoft a travs de las contraseas o los equipos del Cliente.

d. Abonos de servicioi. El importe y el mtodo de clculo de los Abonos de servicio se describen a continuacin en relacin con la descripcin de cada Nivel de servicio. ii. Los Abonos de servicio constituyen una reparacin nica y exclusiva del Cliente por el incumplimiento del presente Contrato de nivel de servicio.iii. Los Abonos de servicio concedidos en cualquier mes de facturacin no excedern, bajo ninguna circunstancia, las cuotas mensuales de Servicio del Cliente.iv. En el caso de los Servicios adquiridos como parte de un conjunto de aplicaciones, el Abono de servicio se determinar en funcin de la prorrata del coste del Servicio, segn determine Microsoft bajo su razonable criterio. En aquellos casos en los que el Cliente adquiera los Servicios a travs de un revendedor, el Abono de servicio se establecer en funcin del precio minorista estimado para el Servicio aplicable, segn determine Microsoft bajo su razonable criterio.

v. Los Abonos de servicio de este Contrato de nivel de servicio se calculan nicamente para las cuotas mensuales correspondientes al servicio en concreto de cada suscripcin para el que no se satisfizo el porcentaje de tiempo de actividad tal como se define en la seccin Nivel de servicio, a continuacin. Por ejemplo, si las Mquinas virtuales no satisfacen el Nivel de servicio, el abono se calcular en funcin nicamente de los cargos por Mquinas virtuales, y no incluir los cargos asociados a la Red virtual, transferencias de datos, etc.

2. Niveles de servicioa. Servicios en la nube: Nivel de servicio de tiempo de conectividad mensuali. Definiciones 1. Mximo de minutos de conectividad es el total de minutos acumulados durante un mes de facturacin para todos los roles con conexin a Internet que tengan dos o ms instancias implementadas en diferentes Dominios de actualizacin. El Mximo de minutos de conectividad se mide desde el momento en que se implementa el Inquilino y se inician sus roles asociados a partir de una accin realizada por el Cliente hasta el momento en que el Cliente inicia la accin que da como resultado la detencin o eliminacin del Inquilino.2. Tiempo de inactividad de conectividad es el total de minutos acumulados incluidos en el Mximo de minutos de conectividad en los que no hay conectividad externa.3. El Porcentaje de actividad de conectividad mensual de un determinado Cliente es el nmero total de Mximo de minutos de conectividad menos el Tiempo de inactividad de conectividad dividido por el Mximo de minutos de conectividad en un mes de facturacin de una determinada suscripcin de Windows Azure. El Porcentaje de actividad de conectividad mensual se refleja en la siguiente frmula:

ii. Niveles de servicio de tiempo de conectividad mensualPorcentaje de tiempo de conectividad mensualAbono de servicio*

< 99,95%10%

< 99%25%

*El Abono de servicio solo se aplica a los cargos de uso mensual de Servicios en la nube de Windows Azure (es decir, no se aplica a los cargos de otras caractersticas como Windows Azure Storage).

b. Mquinas virtuales: Nivel de servicio de tiempo de conectividad mensual i. Definiciones1. Mximo de minutos de conectividad es el total de minutos acumulados durante un mes de facturacin para todas las Mquinas virtuales con conexin a Internet que tengan dos o ms instancias implementadas en el mismo Conjunto de disponibilidad. El Mximo de minutos de conectividad se mide desde el momento en que se inician al menos dos Mquinas virtuales del mismo Conjunto de disponibilidad como resultado de una accin realizada por el Cliente hasta el momento en que el Cliente inicia una accin que da como resultado la detencin o eliminacin de las Mquinas virtuales.2. Tiempo de inactividad de conectividad es el total de minutos acumulados incluidos en el Mximo de minutos de conectividad en los que no hay conectividad externa. 3. El Porcentaje de actividad de conectividad mensual de un determinado Cliente es el nmero total de Mximo de minutos de conectividad menos el Tiempo de inactividad de conectividad dividido por el Mximo de minutos de conectividad en un mes de facturacin de una determinada suscripcin de Windows Azure. El Porcentaje de actividad de conectividad mensual se refleja en la siguiente frmula:

ii. Niveles de servicio de tiempo de conectividad mensualPorcentaje de tiempo de conectividad mensualAbono de servicio*

< 99,95%10%

< 99%25%

*El Abono de servicio solo se aplica a los cargos de uso de Mquinas virtuales de Windows Azure (es decir, no se aplica a los cargos de otras caractersticas como Windows Azure Storage).

c. Red virtual: Nivel de servicio de tiempo de conectividad mensual i. Definiciones1. "Tiempo de ejecucin de la puerta de enlace" es el total de minutos acumulados durante un mes de facturacin para la Puerta de enlace de red virtual medido desde el momento en que se inicia la Puerta de enlace de red virtual asociada como resultado de una accin realizada por el Cliente hasta el momento en que el Cliente inicia una accin que da como resultado la detencin o eliminacin de la puerta de enlace.2. "Tiempo de inactividad de la puerta de enlace" es el total de minutos acumulados durante un mes de facturacin de la Puerta de enlace de red virtual implementada e iniciada por el Cliente en los que no fue posible acceder a la Puerta de enlace de red virtual durante ms de treinta segundos sin que se iniciara una accin de deteccin o correccin.3. El Porcentaje de tiempo de actividad de la puerta de enlace mensual de un Cliente especfico es el Tiempo de ejecucin de la puerta de enlace menos el Tiempo de inactividad de la puerta de enlace dividido por el Tiempo de ejecucin de la puerta de enlace en un mes de facturacin de una determinada suscripcin de Windows Azure. El Porcentaje de tiempo de actividad de la puerta de enlace mensual se refleja en la siguiente frmula:

ii. Niveles de servicio de tiempo de conectividad mensualPorcentaje de tiempo de actividad de la puerta de enlace mensualAbono de servicio*

< 99,9%10%

< 99%25%

*El Abono de servicio solo se aplica a los cargos de uso mensual de Red virtual de Windows Azure (es decir, no se aplica a los cargos de otras caractersticas como Windows Azure Storage).

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