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73
COMO TRANSFORMAR O CONTEÚDO EM RESULTADOS André Siqueira

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Palestra de André Siqueira, da Resultados Digitais, no Content Marketing Brasil 2014. Tema: Inbound Marketing. Data: 27 de setembro de 2014. Local: Hotel Pestana, em São Paulo.

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Page 1: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

COMO TRANSFORMAR O CONTEÚDO EM RESULTADOS

André Siqueira

Page 2: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira
Page 3: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

VENDAS

MARKETING

Page 4: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Contato c/ Vendas

Antes da Internet

Page 5: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Marketing era fazer fumaça…

Page 6: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira
Page 7: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

POR ISSO SEMPRE FOI CONSIDERADO CENTRO DE CUSTOS

Page 8: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

VENDAS

MARKETING

Page 9: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

VENDAS

MARKETING

Page 10: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

60% DA DECISÃO DE COMPRA JÁ FOI TOMADA QUANDO O LEAD FALA COM VENDAS

Page 11: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Contato c/ Vendas

Antes da Internet

Reconhecimento do problema

Consideração da solução

Avaliação e compra

Aprendizado / Descobrimento

Page 12: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Contato c/ Vendas

Antes da Internet

Depois da Internet

Contato c/ Vendas

Reconhecimento do problema

Consideração da solução

Avaliação e compra

Aprendizado / Descobrimento

Page 13: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Contato c/ Vendas

Antes da Internet

Depois da Internet

Contato c/ Vendas

Reconhecimento do problema

Consideração da solução

Avaliação e compra

Aprendizado / Descobrimento

Marketing / Conteúdo

Page 14: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Marketing

Leads Qualificados

Vendas

$$$

Marketing

Leads Qualificados

Page 15: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

A MECÂNICA DE GERAÇÃO DE LEADS

+OFERTA LANDING PAGE

PROMOÇÃO

Page 16: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Fonte: The ultimate sales machine - Chet Holmes

POR QUE FAZER GESTÃO DE LEADS? O MOMENTO DE COMPRA DO MERCADO

3% comprando agora

30% tem certeza que não está interessado

30% não está pensando nisso

7% disposto a ouvir

30% acredita não estar interessado

Page 17: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

DO 1º ENCONTRO AO CASAMENTO

Page 18: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

FUNCIONA?

Page 19: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

VISITANTES

LEADS

CLIENTES

UM MODELO PARA SIMPLIFICAR O MARKETING DIGITAL

CONVERTERRELACIONAR

VENDER

ANALISAR

ATRAIR

Page 20: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Atração

Page 21: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Atração

Page 22: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Conversão

Page 23: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Relacionamento

Page 24: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Relacionamento

Page 25: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Relacionamento

Page 26: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Venda

Page 27: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Venda

Page 28: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Deixe claro qual é o

objetivo do conteúdo

Page 29: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

VISITANTES

LEADS

CLIENTES

Page 30: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Exemplo de ofertas ToFu Posts introdutórios Material educativo (eBook, Webinar, etc) Ferramentas gratuitasVISITANTES

LEADS

CLIENTES

ToFu

Page 31: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Exemplo de ofertas ToFu Posts introdutórios Material educativo (eBook, Webinar, etc) Ferramentas gratuitas

Exemplo de ofertas MoFu Estudos de caso Diagnóstico gratuito

VISITANTES

LEADS

CLIENTES

MoFu

ToFu

Page 32: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Exemplo de ofertas ToFu Posts introdutórios Material educativo (eBook, Webinar, etc) Ferramentas gratuitas

Exemplo de ofertas BoFu Produto ou serviço da empresa Ex. Benefícios, forma de implementação, combate a abjeções comuns, Pedido de orçamento, teste gratuito de software, demonstração de produto, inscrição em curso/workshop, etc.

Exemplo de ofertas MoFu Estudos de caso Diagnóstico gratuito

VISITANTES

LEADS

CLIENTES

BoFu

MoFu

ToFu

Page 33: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Adapte seu conteúdo à jornada do cliente

Page 34: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Adapte seu conteúdo à jornada do cliente

O que o cliente precisa saber antes de avançar um passo?

Page 35: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Por que prestar atenção nisso?1

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 36: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Por que prestar atenção nisso?1

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Por que _____ pode aumentar suas vendas em 50%?

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 37: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Por que prestar atenção nisso?1

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Por que _____ pode aumentar suas vendas em 50%?

Os 7 benefícios de _______ para startups

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 38: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Por que prestar atenção nisso?1

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Por que _____ pode aumentar suas vendas em 50%?

Os 7 benefícios de _______ para startups

Qual o papel de ______ na sua empresa

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 39: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver?2

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 40: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver?2

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Como fazer _____ em 7 passos

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 41: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver?2

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Como fazer _____ em 7 passos

O que você não sabia sobre ______

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 42: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver?2

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Como fazer _____ em 7 passos

O que você não sabia sobre ______

Checklist: Como implementar uma campanha de _____

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 43: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

O que vai ser preciso para atender minha necessidade?3

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 44: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

O que vai ser preciso para atender minha necessidade?3

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Estudo de caso: Como a empresa X fez _____

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 45: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

O que vai ser preciso para atender minha necessidade?3

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Estudo de caso: Como a empresa X fez _____

X cuidados que sua empresa deve ter escolher a ferramenta ideal para _____

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 46: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

O que vai ser preciso para atender minha necessidade?3

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Estudo de caso: Como a empresa X fez _____

X cuidados que sua empresa deve ter escolher a ferramenta ideal para _____

Relatório da indústria: como o mercado está investindo em ______

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 47: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Por que essa empresa é a minha melhor opção? 4

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 48: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Por que essa empresa é a minha melhor opção? 4

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Comparativo: a diferença entre a empresa A e a empresa B

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 49: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Por que essa empresa é a minha melhor opção? 4

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Comparativo: a diferença entre a empresa A e a empresa B

15 benefícios exclusivos que apenas nossos clientes possuem

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 50: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Por que essa empresa é a minha melhor opção? 4

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Comparativo: a diferença entre a empresa A e a empresa B

15 benefícios exclusivos que apenas nossos clientes possuem

Demonstração: como funciona a ferramenta _____

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 51: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Ainda tenho dúvida de como usar/próximos passos 5

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 52: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Ainda tenho dúvida de como usar/próximos passos 5

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Como usar ______

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 53: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Ainda tenho dúvida de como usar/próximos passos 5

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Como usar ______

Como funciona a função ____ do produto _____

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 54: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Ainda tenho dúvida de como usar/próximos passos 5

Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento

do problemaConsideração

da soluçãoAvaliação e compra

Como usar ______

Como funciona a função ____ do produto _____

Como 3 clientes usam bem o serviço ______

A jornada de comprasAtendimento/

Suporte

Page 55: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Entregue esse conteúdo à pessoa certa

Page 56: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

O que esperar?

Como traçar metas

Page 57: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTES

Page 58: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Page 59: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Ticket médio por cliente: R$ 10.000

Page 60: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Ticket médio por cliente: R$ 10.00050 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês

Page 61: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Ticket médio por cliente: R$ 10.00050 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês

4

Page 62: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

33%

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Ticket médio por cliente: R$ 10.00050 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês

4

Page 63: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

33%

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Ticket médio por cliente: R$ 10.00050 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês

4

12

Page 64: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

10%

33%

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Ticket médio por cliente: R$ 10.00050 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês

4

12

Page 65: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

10%

33%

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Ticket médio por cliente: R$ 10.00050 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês

4

12

120

Page 66: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

15%

10%

33%

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Ticket médio por cliente: R$ 10.00050 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês

4

12

120

Page 67: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

EXEMPLO:

15%

10%

33%

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTESMeta novas vendas no ano: R$ 500.000

Ticket médio por cliente: R$ 10.00050 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês

4

12

120

800

Page 68: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

NÃO TEM AS TAXAS DE CONVERSÃO AINDA? PARTA DE BENCHMARKS

VISITANTES

LEADS

OPORTUNIDADES

CLIENTES

Page 69: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

FUNILDOMARKETING.COM.BR

Page 70: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Vamos continuar a conversa?

Page 71: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

10% off - Cód: contentmarketingbrasil

Page 72: Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

Ferramenta integrada