CONTE HISTÓRIAS, MAS SEJA VERDADEIRO.

As pessoas não compartilham apenas ideias e informações, elas contam e

gostam de histórias. Mas antes de contar uma bela história, ela precisa ser

autêntica e verdadeira.

Histórias é uma forma fantástica de entretenimento. Narrativas com fatos

envolventes são capazes de chegar a ponto de as pessoas não poderem

contar a história sem ela, devido ao valor da mensagem.

Há algumas semanas atrás, duas marcas queridinhas pelos consumidores

brasileiros, Diletto e Do Bem, foram notificadas pelo CONAR – órgão

responsável pela autorregulamentação da publicidade brasileira, acusadas de

mentirem sobre as histórias contadas das marcas, criadas por elas próprias, o

chamado Storytelling.

A empresa Do Bem se defendeu, e teve o processo arquivado pelo CONAR. Já

a Diletto, admitiu que a historinha do nonno Vittorio Scabin, cuja receita

artesanal dos sorvetes teria sido inventada pelo avô de um dos sócios

fundadores da empresa, não passa de uma fantasia publicitária.

Essa técnica de storytelling, de criar ou divulgar histórias envolvendo empresas

ou produtos é antiga, mas com o boom das mídias sociais, vem ganhando

força e investimento publicitário. As narrativas criam tons humanizados para as

marcas, envolvem e comovem, gerando valores para os consumidores e

engajamento.

Mas como disse anteriormente, o princípio básico de um storytelling é ser

verdadeiro. Tentar ludibriar o consumidor pode jogar por terra todo um trabalho

de branding construído durante décadas.

As pessoas contam histórias pelos mesmos motivos que compartilham o boca

a boca, e não admitem serem enganadas. Contar histórias é inerente ao ser

humano, algumas narrativas têm a ver com moeda social, influenciando o

modo como os outros nos veem.

As histórias, portanto, oferecem uma forma prática e relevante de se falar sobre

produtos, marcas e ideias. Prenda a atenção e atraia os consumidores,

envolva-os com uma boa storytelling.

Mas por favor, não me venham com histórias da carochinha, estamos

combinados? O Velho Noel também agradece. Grande abraço.

http://www.implantandomarketing.com/conte-historias-mas-seja-verdadeiro/

Palavras-chave:

- histórias

- storytelling

- consumidor

- marcas

Bruno de Lacerda

Dezembro de 2014