CICLO DO SUCESSO

CONTATOS FRIOS/QUENTES

AGENDAMENTO

SESSÃO DE BELEZA

FECHAMENTO INDIVIDUAL

CLIENTE ENTREVISTA

ACOMPANHAMENTO NOVA CONSULTORA

(2+2+2)

1 -

PROSPECÇÃO

DE CLIENTES E

CONSULTORAS

Fortalecendo as bases

Vendas

Entrevistas

Time direto

Acompanhamento

2+2+2

UNIDADE

100

CLIENTE

S FIÉIS

Fortalecendo as bases

100

CLIENTES

FIÉIS

VINCULO

UNIDADE

Ciclo

MULTIPLICADO POR 4 SEMANAS12 sessões – 3.600,00 vendas (1.440 lucro) – 12 entrevistas – 36 novos contatos

5 novos inícios!

SESSÃO

VENDAS

ENTREVISTA

INDICAÇÕES

SEMANA 1

Sessão 1 R$300 1 entrevista 3 indicações

Sessão 2 R$300 1 entrevista 3 indicações

Sessão 3 R$300 1 entrevista 3 indicações

3 sessões R$900 3 entrevistas 9 indicações

VENDAS

DVD Kit Inicial

Guia da Consultora

Workshop Novas Consultoras

Assistir a uma sessão da diretora

SESSÃO

VENDAS

ENTREVISTA

INDICAÇÕES

INDICAÇÕES

“Por ter realizado esta sessão você

poderá presentear até 4 amigas com

uma sessão igual!”

SESSÃO

VENDAS

ENTREVISTA

INDICAÇÕES

ENTREVISTA

“Estou fortalecendo meu time na Mary Kay e vi

que você é muito ……. e seria uma consultora

maravilhosa. Tomaria um café de 30 minutos

comigo para conhecer e dar sua opinião sobre

nosso Plano de Negócios, essa semana?

SESSÃO

VENDAS

ENTREVISTA

INDICAÇÕES

FerramentasLista

25 nomes

Pessoas conhecidas Entrar em contato preferencialmentepor telefone Pedir AJUDA para o início do seu novo negócio AJUDA: Provar e dar opinião dos produtos Reunindo mais pessoas, maior a AJUDA

Lista25 nomes

Deve ser preenchido na sessão Fazer brincadeira do maior numero de telefones ganha mimo Valorizar nossa Aula de Consultoria Elas poderão PRESENTEAR até 4 amigas Ligar para as presenteadas:Dizer que ela ganhou de PRESENTE umaAula de Beleza e está ligando para AGENDAR Perguntas fechadas

Criar vínculo com a pessoa Oferecer a amostra como um PRESENTE Anotar o contato da pessoa – celular e e-mail do facebook Entrar em contato 2 dias depois Agendar próximo contato (sessão/novaAmostra/venda)

Abordagem profissional Cuidado com a Imagem Anotar o contato da pessoa – celular e e-mail do facebook Dizer que ela ganhou de PRESENTE umaAula de Beleza Ligar 2 dias depois para agendar

Parcerias em comércios Sortear Produto Encontros de Igreja/Clube/Escola

Carta para Vizinha Carta para Mamães escola filhos Apresentacão profissional Dê preferencia para entregarpessoalmente

Sessões em Empresas Imagem Profissioanal Contato Pessoalmente ou pore-mail para responsáveis funcionários Imagem é essencial Carta profissional de apresentação Checar Regra de Ouro

Mensagens inbox faceMensagens privada whatsMensagens Lista Transmissão whats

O QUE MAIS

É PRECISO?

2 - AGENDAMENTO

1ª DICA ARRUME-SE!

2ª DICA OUÇA UMA

MUSICA BEM AGITADA!

3ª DICA ORGANIZE-SE

4ª DICA LISTE OS

NOMES QUE VOCÊ LIGARA

NESTE DIA

5ª DICA ESTABELEÇA

DATA E HORARIO FIXOS

Agendamento com conhecidas

• Nunca diga “estou vendendo” • Não mencione fazer demonstração• Use sempre o termo “pedir ajuda”

“meta para cumprir”.• Use a regra de ouro. • Faça perguntas fechadas.

Agendamento com indicações

• Evite formalidade – “Sra. Marina”.• Sorria! Apesar de ela não te ver, sabe que esta

sorrindo.• Não fale que voce e consultora de beleza de

imediato. • Faça ela achar que te conhece.• Use o termo “ela te presenteou”.• Evite o “não”.• Valorize seu tempo. “Marina, eu sei que seu tempo e

tão precioso como o meu, então temos um compromisso?

• Desperte a vontade dela de querer a sessão – “tarde da Luluzinha”.

6ª DICA NÃO DESANIME

COM OS “ NÃOS”. PARTA PARA A

PROXIMA.

Pag. 34 do livro “Seus sonhos começam agora”

3 - SESSÃO DE BELEZA MARY KAY

DICA 1

Vista-se adequadamente!

• Novas consultoras e Sênior: Blusinha

branca (sem decote, transparência ou

curta) e saia preta (no joelho ou acima do

joelho) ou vestido preto (no joelho ou

acima)

• Red jackets: Blazer de Red

• Diretoras: lenços de diretora

• Todas: Broche Mary Kay

DICA 2

Ligue no mesmo dia

reconfirmando a sessão

“Oi Maria, aqui é a Débora, consultora de

beleza Mary Kay, tudo bem?

Estou entrando em contato para REconfirmar

a sessão de beleza que temos a aula de

beleza que temos hoje às 10h. Está

confirmada?”

DICA 3

Estude todos os produtos

antes de ir à sessão

• Em nosso site > Em sintonia > Produtos >Central

de produtos, você encontra todas as informações

de cada produto.

• Procure estudos na internet.

• Providencia uma pasta com as informações dos

produtos, mercado, etc.

DICA 4

Prepare a mesa de forma

maravilhosa• Prepare uma toalha preta ou rosa para colocar

na mesa da cliente.

• Esteja com os espelhos limpos

• Testes as canetas que irá usar

• Ficha de produtos em dia etc...

Na sessão

1) Inicie apresentando-se e

falando sobre a empresa• Use 02 minutos para falar sobre você: seu nome, há

quanto tempo está fazendo Mary Kay e por que

escolheu fazer Mary Kay.

• Use 03 minutos para falar sobre a empresa: há 53

anos no mercado, quase 20 anos no Brasil, presente

em mais de 37 países e líder no mercado americano

há 13 anos consecutivamente em cuidados com a

pele.

• Trabalha com produtos de cuidados com a pele,

maquiagem, cuidados com o corpo, fragrâncias, linha

masculina, acne e linha teen.

.

Na sessão

2) Agradeça a presença de todas,

reconheça a anfitriã e faça um

acordo com as presentes.

• Quero agradecer à Maria, que abriu a sua casa

para que todas pudessem estar aqui neste tempo

agradável e divertido.

• Antes de iniciarmos a prova dos produtos, quero

combinar com todas, que teremos um tempo de

experimentação dos produtos e depois falarei com

cada uma individualmente para fecharmos o

cadastro. Combinado?

Na sessão

Cuidado com excesso de produtos na sessão de beleza!

Comece com Kit mãos de seda1.Sabonete de limpeza 3 em 12.Kit microdermoabrasao3.Hidratante Timewise4. Firmador área dos olhos5. Base6. Batom

Na sessão

Faça o fechamento geral, mostrando os 3 diferentes kits apresentados na sessão:1. Kit Básico: 3 em 1, Hidratante e Base2. Kit ideal: 3 em 1, Hidratante, Kit

microdermoabrasao e Base.3. Kit eu mereço tudo tudo tudo.

FECHAMENTO DE VENDAS

1. O fechamento deve ser sempre

feito INDIVIDUALMENTE!!!

2. Agradeça pela oportunidade de

estar com ela naquela hora.

3. Revise as informações que ela

colocou na ficha (Muitas vezes elas

não preenchem corretamente)

4. Pergunte a ela o que ela mais

gostou da sessão.

5. Liste a relação de produtos que

você sugere para ela levar.

(Comece com um volume grande e

vá reduzindo).

6. Informe que “para ela levar para

casa, ficará R$xx).

7. Fale o valor e pergunte:

“Fica bom para você?”

Se ela perguntar” “você parcela?”

Diga: “Em 2x fica bom para você?”

Se ela disser não, ofereça a opção

em 3x.

Se ela não quiser, reduza os

produtos da lista.

8. Conclua a venda.

Insira no talão de pedidos.

9. Lembre ela sobre a oportunidade

Mary Kay e ofereça agendar um café

de negócios.

10. O que é mais importante no

fechamento?

1) Vender

2) Iniciar

3) Agendar

Paginas 77 em diante!!

11. Agende a próxima sessão. Não

saia de um fechamento sem pelo

menos 2 sessões agendadas.

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

***ATENÇÃO***

Quer saber ainda mais tudo para

fidelizar suas clientes??

Leia o guia da consultora (“Seus sonhos começam agora”)

Pagina 66 em diante.

“Se existisse um único termo que capturasse o elemento que nos faz ser

especialmente diferentes, provavelmente seria focar-se no atendimento ao cliente. Você precisa fazer suas as necessidades das suas clientes e torná-las suas metas. O atendimento ao cliente é o verdadeiro

coração de um negócio”.Mary Kay Ash

Facebook

Cliente 01Cliente 02

Whatsapp

Cliente 01 Cliente 02

FERRAMENTAS ESSENCIAIS

Armazene de A a Z

Tenha um sistema para controlar

vendas e acompanhamento

se faça presente

se faça presente

EXEMPLO: - VIDEO DE UM PRODUTO

EM USO- LANÇAMENTO- INFORMACOES DO

MERCADO

se faça presente

Sempre em contato!

Planeje-se para um excelente

atendimentoSimplifique as suas tarefas!

- Coloque horários fixos

- Liste suas atividades semanais – a mais

complexa a mais simples

- Reprograme sempre que necessário

- Flexibilidade de

horário não é

horário inexistente

Planejamento Semanal

Hora 2ª feira 3ª feira 4ª feira 5ª feira 6ª feira Sábado Domingo

07.00

08.00

09.00

10.00

11.00

12.00

13.00

14.00

15.00

16.00

17.00

18.00

19.00

20.00

ENTREVISTA DE INICIAÇÃO

Mary Kay

NO MUNDO

Fundada nos Estados Unidos em 1963.

Já foi classificada entre as 10 melhores

empresas para se trabalhar.

Presente em 37 países ao redor do

mundo.

Mais de 3 milhões de consultoras no

mundo.

Líder mercado há 13 anos Consecutivos

nos EUA em cuidados com a pele.

Em 2014, as vendas dos produtos Mary

KAY ultrapassaram $4 bilhões.

Mary Kay

NO BRASIL

Chegou no Brasil em 1998.

3º Maior país no Mundo.

Líder há 5 anos consecutivos,

como país de maior

crescimento no mundo.

Maior vendedor de fragrâncias

no mundo.

Mais de 1 milhão de pedidos

em 2014.

Mais de 1100 carros rosas.

Reconhecimentos

COMO GANHAR MUITO DINHEIRO

EM MARY KAY?

Enriquecendo outras vidas...

Venda de Produtos

Desenvolvimento de Equipe

Liderança

Linhas de Produtos

VENDA DIRETA

E mais…

R$ 109,00

Vamos

começar

SEU

negócio

agora?