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ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA

(CONSULTORIA EM GESTÃO ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL)

1. Introdução

O presente Termo de Referência pressupõe a realização de Análise de

Viabilidade da contratação, bem como a elaboração da sua respectiva estratégia (de

contratação), sendo identificáveis, nas passagens abaixo descritas, conforme a

pertinência ao objeto licitado, amparado na Lei n° 10.520, de 2002, nos Decretos n°

3.555, de 2000 e 5.450, de 2005, e subsidiariamente na Lei n.º 8.666/93 Instrução

Normativa - MPOG nº 04, de 12 de novembro de 2010.

2. Objetivo da Contratação

Constitui objeto deste projeto básico a contratação de empresa especializada

na prestação de serviços técnicos de apoio à elaboração do PEI – Planejamento

Estratégico Institucional, mapeamento e modelagem de processos de negócio,

estruturação e implantação de unidade de apoio à gestão integrando estratégia,

projetos e processos da área e operação assistida à execução do PEI, segundo

quantitativos e as especificações técnicas constantes neste Termo de Referência.

3. Motivação e Justificativa

O Conselho Federal de Medicina, CFM, é um órgão que possui atribuições

constitucionais de fiscalização e normatização da prática médica. Criado em 1951,

sua competência inicial reduzia-se ao registro profissional do médico e à aplicação

de sanções do Código de Ética Médica.

Nos últimos 50 anos, o Brasil e a categoria médica mudaram muito, e hoje, as

atribuições e o alcance das ações deste órgão estão mais amplos, extrapolando a

aplicação do Código de Ética Médica e a normatização da prática profissional.

Atualmente, o Conselho Federal de Medicina exerce um papel político muito

importante na sociedade, atuando na defesa da saúde da população e dos

interesses da classe médica.

O órgão traz um belo histórico de luta em prol dos interesses da saúde e do

bem-estar do povo brasileiro, sempre voltado para a adoção de políticas de saúde

dignas e competentes, que alcancem a sociedade indiscriminadamente.


2

Ao defender os interesses corporativos dos médicos, o CFM empenha-se em

defender a boa prática médica, o exercício profissional ético e uma boa formação

técnica e humanista, convicto de que a melhor defesa da medicina consiste na

garantia de serviços médicos de qualidade para a população.

Além de zelar pelo desempenho ético da medicina e pelo bom conceito da

profissão, o CFM organiza uma série de atividades e presta alguns serviços aos

médicos e à sociedade brasileira.

Assim sendo, o aprimoramento da gestão do CFM rumo ao alcance de sua

missão requer os seus processos de trabalho mapeados, definidos, melhorados,

atualizados, otimizados e monitorados e, adaptados e desenvolvidos para a

utilização de tecnologias de informação que facilitem, agilizem e aprimorem esses

processos.

Além disso, com a preocupação de dar fiel e adequado cumprimento à sua

missão institucional de forma mais eficaz e eficiente, se faz necessário a

implementação de recursos da gestão estratégica.

A Gestão Estratégica é fazer com que a estratégia da organização seja

acompanhada, analisada e realinhada de forma sistemática através de um processo

eficaz, utilizando-se de reuniões com foco na tomada de decisão, tendo como ponto

central, a estratégia da organização. O Planejamento Estratégico é um processo

gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de

ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à

empresa e a sua evolução esperada. A administração estratégica é o conjunto de

opções, diretrizes e valores que seus líderes determinam para a empresa ter um

desenvolvimento a longo prazo. Essas estratégias servem para que se antecipe às

contingências necessárias para a resolução dos problemas que podem ocorrer

durante o caminho, visando com isso, diminuir o risco do insucesso.

Diante deste cenário, de forma a começar a implementação de melhorias nos

processos de Governança Corporativa do CFM, e respaldadas pelas melhores

práticas de Gestão Estratégica disponíveis no mercado, justifica-se a contratação de

empresa especializada na prestação de serviços técnicos de apoio à elaboração do

PEI - planejamento estratégico institucional, mapeamento e modelagem de

processos de negócio, estruturação e implantação de unidade de apoio à gestão e

operação assistida à execução do PEI.


3

4. Objeto

Contratação de empresa especializada na prestação de serviços técnicos de

apoio à elaboração do PEI – Planejamento Estratégico Institucional, estruturação e

implantação de unidade de apoio à gestão integrando estratégia, projetos e

processos da área e operação assistida à execução do PEI, segundo quantitativos e

especificações técnicas constantes neste Termo de Referência.

ITENS DESCRIÇÃO UNIDADE

QUANTIDADE

1 Serviço de apoio à elaboração do

Planejamento Institucional – PEI.

Pacote

1

2 Serviço de mapeamento e modelagem de

todos os Processos de Negócio do CFM.

Pacote 1

3 Serviço de estruturação e implantação de

Unidade de Apoio à Gestão integrando a

Estratégia, Projetos e Processos.

Pacote

1

4 Serviço de Operação Assistida à execução

do PEI, seus programas e projetos.

UST 2000

Os produtos devem ser entregues em volume único físico e também deverão

ser disponibilizados em arquivos digitais, gravados em CD, DVD ou pendrive, em

formato que permita leitura por softwares livres ou que já sejam de propriedade da

CONTRATANTE.

4.1 Serviço de apoio à elaboração do Planejamento Institucional – PEI

Contempla o fornecimento de serviços de apoio técnico para auxiliar, na

elaboração do PEI - Planejamento Estratégico Institucional, através de oficinas de

trabalho e capacitações divididas em três etapas, conforme especificação neste

Termo de Referência. Ao final os participantes terão construído, participativamente,

o PEI e absorvido os conceitos e conhecimentos inerentes à elaboração do referido

Planejamento, utilizando a metodologia BSC – Balanced ScoreCard.

Produto a ser entregue:

1. PEI – Planejamento Estratégico Institucional do CFM composto de arquivo word

com mapa estratégico BSC, direcionadores e objetivos estratégicos, indicadores e


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metas associadas aos objetivos estratégicos, listagem de projetos associados aos

objetivos e documentos de apoio anexos ao PEI.

4.2 Serviço de mapeamento e modelagem de todos os Processos de

Negócio do CFM

Otimização e racionalização dos processos permitindo a redução de tempo,

custo, aumento da transparência e melhoria do nível de atendimento às demandas

dos usuários finais, internos ou externos.

Contempla o fornecimento o levantamento dos fluxos existentes, identificando

a sequência e interação entre os processos, a identificação dos processos chaves e

gargalos, sugestões de melhoria e adequação, estudo e decisão do formato para

apresentação dos processos e elaboração dos mapas de processo por área

(macroprocesso).

Produtos a serem entregues:

Documento contendo os atuais processos do CFM mapeados e modelados na

linguagem BPMN;

Documento contendo proposta de redesenho dos processos, seus

indicadores e metas quando aplicáveis em modelo a ser definido pelo CFM;

Apresentação em ferramenta tipo “Power Point” comparando a situação do

processo atual e o processo redesenhado, melhorias previstas e plano de

implementação das ações de curto, médio e longo prazo;

Documentação atualizada dos processos redesenhados;

Documento comprovando que os processos redesenhados foram

implementados.

4.3 Estruturação e Implantação de Unidade de Apoio à Gestão, integrando


Contempla o fornecimento de serviços de apoio Serviço Técnico

Especializado para Estruturação de Unidade de Apoio à Gestão integrando

Estratégia, Projetos e Processos da área contemplando, as atividades conforme

descritas neste Termo de Referência.


1. Plano do Projeto com o planejamento do projeto de Estruturação da Unidade de

Apoio à Gestão integrando Estratégia, Projetos e Processos da área;

2. Modelo de Operação com o detalhamento da forma como a Unidade operará

contendo análise e proposição do posicionamento organizacional da Unidade,


5

detalhamento do seu propósito/missão, papéis e responsabilidades, portfólio de

serviços, principais processos de trabalho, relacionamento com os outros CRMs e

formas de comunicação;

3. A construção e apresentação da Metodologia de Gerenciamento de Projetos, com

base no PMBOK, adaptada ao CFM;

4. A construção e apresentação da Metodologia de Gerenciamento de Portfólio e

Gestão de Demandas do CFM;

5. A construção e apresentação da Metodologia de Gestão de Processos, com base

no CBOK, adaptada ao CFM;

6. A construção e apresentação da Metodologia de Gestão Estratégica do PEI, com

base no BSC adaptada ao CFM;

7. Minuta de normativo definindo a Unidade de Apoio à Gestão, integrando


4.4 Operação Assistida à execução do Planejamento Estratégico

Institucional, seus programas e projetos.

Contempla a Operação Assistida à execução do PEI, seus programas e

projetos, incluindo os seguintes serviços e respectivos produtos, entregues sob a

forma de Relatórios Técnicos, estimados em 2000 USTs sem garantia de consumo

mínimo pelo CFM, conforme descrito no Termo de Referência.


1. O levantamento (inventário) da lista de projetos, programas e ações que

comporão o portfólio do CFM;

2. A ajuda técnica na revisão e estruturação dos projetos prioritários, de acordo com

as metodologias e templates desenvolvidas em conjunto;

3. O acompanhamento técnico, junto aos líderes, para aplicação das metodologias

em suas diversas fases;

4. O monitoramento e controle de programas e projetos do CFM com a utilização de

Ferramenta web (software de apoio à execução do PEI, integrando a gestão


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estratégica, gerenciamento de projetos e gestão de processos), cuja licença será

adquirida;

5. Apoio técnico na utilização de ferramenta web, acima, em suas diversas

funcionalidades;

6. Apoio à elaboração de proposta de melhoria nos processos de trabalho;

7. Diagnóstico de maturidade dos processos base nas melhorias práticas de

governança;

8. Diagnóstico da situação de maturidade em gerenciamento de projetos e gestão da

estratégia do CFM;

9. Apoio no gerenciamento de projetos estratégicos do CFM;

10. Apoio no mapeamento de processos prioritários.

5. DETALHAMENTO DO OBJETO

5.1 - Serviço de Apoio à Elaboração do Planejamento Estratégico Institucional

– PEI.

5.1.1. Descrição


elaboração, revisão e atualização do PEI - Planejamento Estratégico Institucional,

através de oficinas de trabalho e capacitações divididas em três etapas, conforme

especificação a seguir. Ao final os participantes terão construído participativamente o

PEI e absorvido os conceitos e conhecimentos inerentes à elaboração do PEI

utilizando a metodologia BSC – Balanced ScoreCard.

5.1.2. Produtos a serem entregues

PEI – Planejamento Estratégico Institucional do CFM composto de arquivo

Word com mapa estratégico BSC, direcionadores e objetivos estratégicos,

indicadores e metas associadas aos objetivos, listagem de projetos associados aos



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5.1.3 Prazo de Execução

Prazo de até 60 dias após a emissão da Ordem de Serviço.

5.1.4 Forma de Execução dos Serviços

5.1.4.1 O PEI será construído através de oficinas de trabalho com capacitação

para transferência de conhecimento divididas em três etapas, conforme descrito a

seguir:

ETAPA n° 1 – Parte Teórica Preparatória (carga horária mínima de 40 horas,

sendo ministrado 20 horas em sala de aula em 5 dias). As demais horas

serão utilizadas de acordo com a necessidade da etapa.

Conteúdo:

Revisão dos conceitos baseados na Metodologia BSC;

Levantamento prévio para coleta de Informações para o PEI;

Planejamento e Preparação da ETAPA n° 2.

ETAPA n° 2 – Parte Prática Módulo I (carga horária mínima de 40 horas,



Este módulo será feito 7 dias após a ETAPA n° 1, para levantamento das

informações necessárias para esta Etapa.

Conteúdo:

Oficinas em grupo para geração e levantamento de informações:

direcionadores estratégicos, diagnóstico, ambiente externo e interno,

análise SWOT, tendências de negócio, tendências externas, etc;

Preparação para montar o Mapa BSC: desafios, temas, agendas;

Estratégicas, perspectivas, objetivos;


ETAPA n° 3 – Parte Prática Módulo II (carga horária mínima de 40 horas,





Conteúdo:

Oficinas em grupo para Construção “hands-on” de um PEI com uso de

BSC, utilizando-se de todos os conceitos, informações e ferramentas


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anteriormente ministradas em sala de aula e nas Etapas anteriores.

Complementação de informações com: detalhamento de informações

das agendas estratégicas, dos objetivos, indicadores (primeiro levantamento),

metas (para os próximos cinco anos), projetos estratégicos (geração da

primeira lista);

Construção Final do PEI – esboço final para posterior revisão e

publicação; equipe de revisão; premissas para execução, monitoramento e

controle e gestão do PEI.

A parte prática das oficinas será desenvolvida com a utilização de

instrumentos facilitadores da construção do PEI com uso de BSC com base

na metodologia apresentada em sala de aula (Orientação, Diagnóstico,

Direção, Viabilidade e Execução).

Da disseminação do PEI com o desdobramento das estratégias por

área / processo por meio de reuniões com as equipes para alcance dos

resultados estratégicos.


Etapa 1 – Preparação conjunta do Plano de Trabalho, Plano de Comunicação e

Sensibilização

Documento contendo o Plano de Trabalho – Cronograma detalhado do

Projeto incluindo as reuniões de acompanhamento do trabalho realizado pela

consultoria

Documento contendo Plano de Comunicação e Sensibilização do Projeto

Documento contendo o material didático dos treinamentos definidos a serem

ministrados aos servidores e diretores do CFM

Etapa 2: Entendimento do Negócio – Alinhamento e entendimento da Missão, Visão,

Valores, Objetivos estratégicos e consolidação da cadeia de valor

Documento contendo missão, visão, valores, objetivos estratégicos do CFM,

de acordo com o ANS (Acordo de Nível de Serviço), cadeia de valor,

macrofluxo do CFM, macroprocessos e processos.


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Etapa 3: Planejamento Estratégico, seus desdobramentos e indicadores e metas

Documento contendo Novo Planejamento Estratégico, conforme desenho

proposto.

Documento contendo propostas de ações a serem implementas pelo CFM de

curto, médio e longo prazo.

Documento contendo proposta de indicadores e metas plurianuais.

Documento contendo a proposta de alinhamento entre o Planejamento

Estratégico, desenho institucional e a modelagem de processos.

As quantidades de horas estabelecidas no item 5.1 são mínimas para

realização in loco no CFM, entretanto, a entrega dos produtos descritos no

item 5.1.5 exigirá da consultoria horas adicionais de planejamento e de

consolidação dos produtos relacionados.

5.2 - Serviço de mapeamento e modelagem dos Processos de Negócio do CFM

5.2.1. Descrição

Contempla o levantamento dos fluxos existentes, identificando a sequência e

a interação entre os processos, a identificação dos processos chaves e gargalos,

sugestões de melhoria e adequação, estudo e decisão do formato para


(macroprocesso).

A listagem abaixo apresenta a relação dos macroprocessos de negócio

existentes no CFM que serão mapeados e modelados. Os números de processos

listados são estimados e estão no nível macro, sendo que, quando detalhados

poderão surgir outros subprocessos derivados a partir destes.

Presidência

Até 2 (dois) processos

Comissões e Câmaras Técnicas


Imprensa


Processo-Consulta

Até 3 (três) processos

Fiscalização



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Educação Médica Continuada


Setor de Biblioteca e Bioética


Tecnologia da Informação


Financeiro, Contabilidade, Controle Interno

Até 10 (dez) processos

Administrativo


Jurídico


Processos éticos e sindicâncias


5.2.2. Etapas do serviço

a) Realizar a análise da situação atual de processos (As Is);

b) Redesenhar os processos em padrão EPC (Event-Driven Process Chain);

c) Descrever Atividades, Envolvidos, Documentos e Sistemas envolvidos nas

atividades do processo (Diagrama de Alocação de Função);

d) Propor nova cadeia de valor nas áreas redesenhadas;

e) Criar e apresentar diagnóstico com descrição das melhorias aplicadas, bem

como as orientações para implantação;

f) Realizar de reuniões de Benchmarking outros Conselhos para aplicação de

melhores práticas;

g) Identificar, analisar e propor soluções para os pontos críticos dos processos

de negócio trabalhados.



linguagem BPMN;


indicadores e metas, quando aplicáveis, em modelo a ser definido pelo CFM;

Apresentação em ferramenta tipo “Power Point” da comparação entre a

situação do processo atual e o processo redesenhado, das melhorias

previstas e do plano de implementação das ações de curto, médio e longo

prazo;


Documento comprovando que os Processos redesenhados foram

implementados.


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5.2.4. Prazo de Execução

Prazo de até 90 (noventa) dias após a emissão da Ordem de Serviço.

5.2.5. Forma de Execução dos Serviços

O mapeamento e a modelagem detalhada dos processos de negócio de todas

as áreas do Conselho Federal de Medicina serão realizados presencialmente em

cada setor e departamento do CFM.

5.2.5. Premissas para a Execução deste Serviço

Apoio da alta direção do CFM para execução deste serviço;

Presença constante de consultor para realização de todas as etapas do

mapeamento e modelagem de negócio;

Todas as despesas de preparação e realização deste serviço correrão por

conta da contratada.

5.2.6 Modelo de Medição dos Serviços e Critérios de Aceitação

Serão seguidos os critérios do Acordo de Nível de Serviço em termos de

qualidade e prazo descrito no TR.

5.3 - Serviço estruturação, implantação e acompanhamento da unidade de

apoio à Gestão que permita integrar, acompanhar e monitorar a estratégia,

projetos e processos.

5.3.1 Descrição

Contempla o fornecimento de Serviço Técnico Especializado para

Estruturação e Acompanhamento de Unidade de Apoio à Gestão que permita

integrar, acompanhar e monitorar a Estratégia, Projetos e Processos da área

contemplando, as atividades conforme descritas a seguir.

5.3.2 Produtos a serem entregues

Plano do Projeto com o planejamento do projeto de Estruturação da Unidade

de Apoio à Gestão integrando Estratégia, Projetos e Processos da área, nos moldes

de um Plano de Projeto conforme a metodologia do PMI;

Modelo de Operação com o detalhamento da forma como a Unidade operará



serviços da unidade, principais processos de trabalho, relacionamento com as outras


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unidades do CFM e formas de comunicação;

A construção e apresentação da Metodologia de Gerenciamento de

Projetos, com base no PMBOK, adaptada à realidade e maturidade do CFM;


Portfólio e Gestão de Demandas do CFM;

A construção e apresentação da Metodologia de Gestão de Processos,

com base no CBOK, adaptada ao CFM;

A construção e apresentação da Metodologia de Gestão Estratégica do

PEI, com base no BSC adaptada ao CFM;

A criação conjunta do Plano de Trabalho Anual para a Unidade de Apoio à

Gestão integrando Estratégia, Projetos e Processos.

5.3.3 Prazo de Execução

Prazo de 150 (cento e cinquenta) dias úteis após a emissão da Ordem de

Serviço.


5.3.4.1 Deverá ser executado pela contratante um diagnóstico da situação do

CFM, referente à gestão da estratégia, gerenciamento de projetos e gestão de

processos de forma a orientar e facilitar as atividades das fases posteriores da

execução deste serviço;

5.3.4.2 Este diagnóstico será realizado por meio de entrevistas técnicas, e

levantamento de informações, devendo ser apresentado na forma de um Relatório

Técnico com o resultado do diagnóstico e as orientações referentes às próximas

fases da execução;

5.3.4.3 Após o diagnóstico deverá ser elaborado um Plano de Trabalho Geral

do Projeto ou Plano do Projeto (sendo considerado a execução do Contrato

referente a esta TR), incluindo os itens 2, 3, 4 e 5 do TR contemplando os seguintes

artefatos (contidos beste Plano):


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i. Termo de Abertura;

ii. Declaração de Escopo;

iii. Estrutura Analítica do Projeto;

iv. Equipe do Projeto;

v. Cronograma do Projeto;

vi. Matriz de Responsabilidades;

vii. Riscos do Projeto e ações de mitigação;

viii. Plano de Comunicação Inicial do Projeto.

5.3.4.4 O Plano de Trabalho Geral do Projeto deverá ser elaborado por profissionais

da contratante, em conjunto com a equipe técnica do CFM, que será responsável por

sua aprovação;

5.3.4.5 Logo após, em consonância com as orientações do CFM e as melhores

práticas da administração pública, a CONTRATADA deverá produzir documentação

contemplando os artefatos citados em 5.3.2;

5.3.4.6 Estes artefatos serão padrões de referência, metodologias de apoio e

orientações específicas que serão utilizados como referência metodológica para o

CFM;

5.3.4.7 Os serviços poderão ser realizados na sede da contratante ou na

contratada, conforme o produto a ser produzido;

5.3.4.8 Todas as metodologias definidas deverão ser parametrizadas e

integradas ao software adquirido no item de Operação Assistida (a ferramenta deve

permitir esta parametrização, sem necessidade de desenvolvimento).

5.3.5 Premissas para a Execução

5.3.5.1 Direcionamento pela equipe da contratante dos trabalhos, segundo o

Plano pré-definido e disponibilidade de tempo dos gestores da

Coordenação Administrativa e outras lideranças da instituição para a

participação na construção dos artefatos adequados à cultura e

maturidade do CFM.

5.3.5.1.1 Este serviço será executado por profissionais com qualificação técnica em

Projetos, Processos e Estratégia, conforme exigência do TR.

5.3.6 Modelo de Medição dos Serviços e Critérios de Aceitação


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5.3.6.1 Serão seguidos os critérios do Acordo de Nível de Serviço(ANS) em

termos de qualidade e prazo descrito no TR;

5.3.6.2 A medição do serviço será feita com a entrega dos produtos listados no

item 5 deste projeto básico.

5.4 Operação Assistida à Execução do PEI, seus programas e projetos

5.4.1 Descrição


projetos, solicitados sob demanda, sem garantia de consumo mínimo, incluindo os

seguintes serviços e respectivos produtos, entregues por meio de Relatórios

Técnicos, conforme serviços discriminados a seguir.

5.4.2 Produtos a serem entregues

O levantamento (inventário) da lista de projetos, programas e ações que

comporão o portfólio de projetos do CFM;

A ajuda técnica (mentoria) na revisão e estruturação dos projetos prioritários,

de acordo com as metodologias e templates desenvolvidas em conjunto;

O acompanhamento técnico, junto aos líderes, para aplicação das

metodologias (projetos, portfólio, processos e estratégia) em suas diversas fases;

O monitoramento e controle de programas e projetos do CFM com a utilização

de Ferramenta web (software de apoio à execução do PEI, integrando a gestão


adquirida pelo CFM;

O apoio técnico na utilização de ferramenta web, acima, em suas diversas

funcionalidades, ajudando na transferência de conhecimentos para a instituição;

O apoio à elaboração de proposta de melhoria nos processos de trabalho do

CFM com aderência às melhorias práticas de mercado;

O diagnóstico da situação de maturidade em gerenciamento de projetos e

gestão da estratégia do CFM;

O diagnóstico da cultura organizacional do CFM analisando a preparação da

empresa para a mudança.

O apoio no gerenciamento de projetos estratégicos do CFM em suas diversas

fases;

Apoio na execução (fazer acontecer) o PEI e o seu monitoramento;

O apoio no mapeamento de processos prioritários do CFM;

Outras atividades correlatas.

5.4.3. Prazo de Execução

Os serviços serão demandados por meio de O.S durante a vigência do


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contrato, 24 (vinte e quatro meses). O prazo de execução será definido em cada

O.S., de acordo com a complexidade do serviço demandado.


Todo e qualquer serviço será feito via abertura de O.S., conforme exigência

do TR;

Estes serviços serão executados por profissionais com qualificação técnica

em Projetos, Processos e Estratégia, conforme exigência do TR.

5.4.5. Premissas para a Execução

Prévio alinhamento entre contratante e contratada sobre o serviço

demandado constando no item 5.4 para que todos os dados, produtos esperados,

critérios de aceitação, prazos de execução, etc. referentes à abertura da O.S., sejam

bem compreendidos entre as partes envolvidas com o trabalho.

5.4.6. Modelo de Medição dos Serviços e Critérios de Aceitação

a) Será utilizado, para efeito de Modelo de Medição dos Serviços e sua

avaliação uma tabela de serviços (contidos no item 5.4 com estimativa de esforço

(em horas), complexidade do serviço e equivalência em UST – Unidade de Serviço

Técnico.

A unidade de referência adotada é a UST (Unidade de Serviço Técnico) e equivale à

1 (uma) hora de trabalho de consultoria.

b) Os produtos/artefatos serão valorados em função da complexidade, para os

quais se criaram níveis proporcionais de esforço necessários para gerá-los e

executá-los, e desta forma garantir uma justa remuneração pelos serviços prestados,

conforme tabela a seguir:

Grau de complexidade Fator por complexidade

Baixa 1,0

Média 1,5

Alta 2,0

A complexidade das atividades considera a relevância dos serviços, sua precedência

sobre as demais, sua dificuldade operacional, o grau de documentação existente, as

características dos profissionais de mercado e sua capacidade em cumprir as

atividades.


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c) Para classificar os produtos/artefatos gerados quanto ao grau de

complexidade, considerar-se-ão os seguintes aspectos:

a) a relevância do

objeto;

b) o prazo exigido;

c) a dificuldade operacional;

d) a quantidade de documentação

decorrente;

e) as características técnicas;

f) a quantidade e especialização profissional

necessária;

g) o tempo necessário para execução;

h) os tipos de ferramentas gerenciais e operacionais e de tecnologia

empregadas.

d) O enquadramento do(s) produto(s) gerado(s) em um determinado grau de

complexidade será previamente definido na tabela de equivalência deste Anexo e

confirmado no plano de trabalho, anteriormente à emissão da ordem de serviço.

e) Para fins de cálculo do total de UST necessário para a entrega de cada

produto discriminado na O.S. levar-se-á em consideração as horas necessárias em

razão da complexidade do serviço, conforme fórmula a seguir:

Total_UST = QTD_Horas * Fator_Comp

• Total_UST – Quantidade Total de Unidades de Serviço Técnico;

• QTD_Horas – Quantidade Total de Horas; e

• Fator_Comp – Fator por Complexidade

f) O valor de cada Ordem de Serviço será calculado por meio da seguinte

fórmula:

Valor da O.S = Valor da UST * Total UST

Valor da UST – Corresponderá ao valor da proposta vencedora.

g) Serão seguidos os critérios do Acordo de Nível de Serviço em termos de

qualidade e prazo descrito no TR;

h) A medição do serviço será feita com a entrega dos produtos listados no item

5.3.2;

i) O volume total esperado de Unidade de Serviço Técnico foi mensurado com


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base na expectativa da área administrativa do CFM com relação à utilização destes

serviços listados no item 5.3.2.

6. Qualificação Técnica da Equipe

Para a adequada execução do objeto, é recomendável que a CONTRATADA aloque

uma equipe técnica com experiência em prestação de serviços de consultoria para

elaboração de planejamento estratégico em entidade pública ou em Conselhos de

Classe.

Os documentos exigidos para a qualificação técnica da licitante são:

a) Registro ou inscrição, no órgão de classe competente da região a que estiver

vinculada à licitante, que comprove atividade relacionada com o objeto.

b) Relação dos membros da Equipe Técnica que efetivamente realizarão os

serviços, conforme disposto no § 6° do artigo 30 da Lei N° 8666/93, com a indicação

nominal, designação da respectiva qualificação e declaração formal da

disponibilidade de cada indivíduo para cumprimento do objeto. A qualificação será

comprovada por meio de diploma expedido por instituição de ensino superior (IES)

reconhecida pelo MEC.

c) Comprovação de qualificação técnica, através de 01 atestado de capacidade

técnica, em nome da licitante, comprovando a execução dos serviços de consultoria

para elaboração de planejamento estratégico em entidade pública ou em

organização privada. Os atestados apresentados deverão conter as seguintes

informações mínimas: nome da empresa e CNPJ, nome e cargo da pessoa que o

assina o atestado, grau de satisfação com o serviço executado, bem como a relação

com nome e CPF de todos os profissionais envolvidos com a prestação de serviço,

incluindo o consultor técnico Sênior.

d) Comprovação de qualificação técnica, através 01 atestado de capacidade técnica,

em nome da licitante, comprovando a execução dos serviços de consultoria para

elaboração de planejamento estratégico com a utilização do Balanced

Scorecard(BSC) em entidade pública ou em organização privada. Os atestados

apresentados deverão conter as seguintes informações mínimas: nome da empresa

e CNPJ, nome e cargo da pessoa que o assina o atestado, grau de satisfação com o

serviço executado, bem como a relação com nome e CPF de todos os profissionais

envolvidos com a prestação de serviço, incluindo o consultor técnico Sênior.


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e) CONSULTOR TÉCNICO SÊNIOR: Sua responsabilidade será o gerenciamento

das atividades da equipe da CONTRATADA no dia a dia do projeto, a alocação das

pessoas aos produtos e etapas do trabalho, garantindo a qualidade e a pontualidade

dos produtos entregues por sua equipe, a interlocução com a direção do CFM e a

equipe designada pelo mesmo. Comprovação de qualificação técnica profissional do

consultor sênior que deve possuir curso de graduação de nível superior e

comprovação de qualificação técnica por meio dos atestados descritos nos itens 6c e

6d.

7. Habilitação

Os licitantes deverão, para promover a sua habilitação e poder participar do

certame licitatório, apresentar os documentos a seguir enumerados e caracterizados:

7.1 Habilitação Jurídica

a) Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor, bem como a última

alteração contratual, devidamente registrado, em se tratando de sociedades

comerciais e, no caso de sociedade por ações, acompanhado de documentos de

eleição de seus administradores.

b) Comprovação da publicação, no Diário Oficial, dos atos constitutivos para

atender ao item acima, quando se tratar de sociedade por ações.

c) Inscrição no órgão competente, do ato constitutivo, no caso de sociedade

civil, acompanhada de prova da Diretoria em exercício.

d) Decreto de autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira

em funcionamento no país, e ato de registro ou autorização para funcionamento

expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir.

7.2 Qualificação Econômico-Financeira

a) Balanço patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício social, já

exigíveis e apresentados em forma da lei, que comprovem a boa situação financeira

da licitante.

b) Considerar-se-á boa a situação financeira da empresa quando ela apresentar

patrimônio líquido superior a zero, entendendo-se como patrimônio líquido da

empresa, em um dado momento, o somatório de bens e direitos que restariam à

empresa, uma vez liquidados todos os compromissos contraídos com terceiros.


19

c) Certidão negativa de falência, concordata ou insolvência, expedida pelos

Cartórios competentes e com jurisdição no local da sede da empresa ou do

estabelecimento que participa da concorrência.

e) Todos os documentos deverão estar dentro do prazo de suas validades. Os

documentos para os quais o prazo de validade não estiver mencionado

explicitamente, somente serão aceitos quando emitidos até 6 (seis) meses antes da

apresentação dos documentos de habilitação e propostas.

7.3 Regularidade Fiscal

a. Prova de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ou no Cadastro

Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ);

b. Prova de inscrição no Cadastro de Contribuintes estadual ou municipal, se

houver relativo ao domicílio ou sede do licitante, pertinente ao seu ramo de

atividade e compatível com o objeto contratual;

c. Prova de regularidade para com as Fazendas Federal (Certidão de Quitação

de Tributos e Contribuições Federais e Certidão de Quitação da Dívida Ativa

da União fornecidas pela Secretaria da Receita Federal do Brasil e pela

Procuradoria Geral da Fazenda Nacional, respectivamente, em conjunto, nos

termos da IN/RFB n.º 734/07 e do Decreto n.º 6.106/2007), Estadual ou

Distrital e Municipal, conforme o domicílio ou sede da licitante, admitida a

certidão positiva com efeito de negativa ou outra equivalente na forma da lei;

I. No caso de licitante que pretenda executar o objeto por meio de filial,

deverá apresentar as certidões, tanto da matriz quanto da filial;

II. Se a filial responsável pela execução do objeto for de outro Estado, e

existindo filial no local de realização da licitação, deverão ser

apresentadas certidões da matriz e de ambas as filiais.

d. Prova de regularidade para com o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço -

FGTS (Certificado de Regularidade de FGTS - CRF);

e. Prova de regularidade para com a Seguridade Social (Certidão Negativa de

Débito - CND).

f. Prova de inexistência de débitos inadimplidos perante a justiça do Trabalho,

mediante a apresentação de certidão negativa, nos termos do Título VII-A da

Consolidação das Leis do Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei nº 5.452, de

1º de maio de 1943.


20

8. Da Proposta

8.1 A proposta deverá atender aos seguintes requisitos:

8.1.1 Conter Razão Social e endereço da licitante, bem como os números de

inscrição do CNPJ, do Ministério da Fazenda, inscrição estadual ou municipal;

8.1.2 Ser impressa em uma (01) via, sendo todas as folhas rubricadas e a última

assinada pela licitante ou seu representante legal;

8.1.3 Ter as folhas numeradas seguidamente sem emendas, rasuras ou ressalvas;

8.1.4 Indicar os nomes e os cargos dos representantes da licitante que assinarão o

Contrato;

8.1.5 Ter indicação de que o prazo de validade da proposta não será inferior a sessenta

(60) dias, contados da data do efetivo recebimento, ficando estabelecido que, em caso de

omissão, será considerado esse prazo.

9. Dos Procedimentos de Segurança

A CONTRATADA se compromete a:

9.1 Observar, por intermédio de seus prestadores de serviço, todas as normas e

procedimentos de segurança implementados no ambiente de Tecnologia da

Informação do CFM.

9.2 Adotar critérios adequados para o processo seletivo dos profissionais que

prestarão serviços no âmbito desse objeto, com o propósito de evitar a incorporação

de pessoas com características e/ou antecedentes que possam comprometer a

segurança ou credibilidade do CFM.

9.3 Credenciar, junto ao CFM, os profissionais autorizados a retirar e a entregar

documentos, bem como daqueles que venham a ser designados para prestar

serviços nas suas dependências.

9.4 Responsabilizar-se pelos danos causados diretamente ao CFM ou a terceiros

decorrentes de sua culpa ou dolo quando da execução dos serviços, não excluindo

ou reduzindo essa responsabilidade pela fiscalização ou o acompanhamento do

CFM.


21

9.5 Comunicar por escrito qualquer anormalidade, prestando ao CFM os

esclarecimentos julgados necessários.

9.6 Quando os prestadores de serviços forem admitidos, demitidos, transferidos,

remanejados ou promovidos, todos os privilégios de acesso aos sistemas,

informações e recursos informáticos do CFM deverão ser atualizados.

9.7 Manter os seus técnicos identificados por crachás nas dependências do CFM,

devendo substituir imediatamente o técnico que seja considerado inconveniente à

boa ordem ou que venha a transgredir as normas disciplinares da Autarquia.

9.8 Comunicar com antecedência mínima de 3 (três) dias ao Gestor do Contrato

do CFM qualquer ocorrência de transferência, remanejamento ou demissão, para

que seja providenciada a revogação de todos os privilégios de acesso aos sistemas,

informações e recursos do Conselho.

9.9 Fazer com que seus funcionários mantenham sigilo absoluto sobre

informações, dados e documentos integrantes dos serviços a serem executados,

inclusive com a assinatura de termo de responsabilidade e manutenção de sigilo

próprio, semelhante ao disponível no CFM.

10. Acordo de Nível de Serviço

10.1 Serão exigidos como níveis de serviço dois indicadores: prazo e qualidade,

conforme descrito a seguir, referente a cada O.S.;

10.2 A metodologia de avaliação do nível de serviço será a comparação com um

valor de referência mínimo aceitável, com frequência de aferição e avaliação dos

níveis de serviços mensais realizada pela contratada até o décimo quinto dia útil do

mês subsequente à prestação dos serviços;

10.3 A licitante vencedora contratada deverá disponibilizar, através de relatório

gerencial mensal de serviços executados contendo os indicadores de nível de

serviços acordados;

10.4 Os primeiros 60 (sessenta) dias de execução dos serviços serão considerados

como período de estabilização e de ajustes específicos, durante o qual os níveis de

serviços acordados serão ajustados em comum acordo com a empresa contratada.


22

10.5 A qualquer tempo, no decorrer da vigência do contrato, os níveis de serviços

poderão ser revistos acrescidos e/ou eliminados mediante acordo entre o CFM e a

empresa contratada.

10.6 Para efeito da métrica deste acordo de nível de serviço será considerada a data

de início prevista e a data de entrega real, constantes na Ordem de Serviço definida

entre as partes.

10.7 A data de entrega real será comunicada ao fiscal do contrato por escrito ou por

e-mail pela empresa contratada e autorizada pelos mesmos meios por servidor do

CFM, responsável pela fiscalização do contrato.

10.8 Os indicadores e valores a seguir descritos para cada item do objeto servirão

de métrica inicial para a aferição dos níveis de serviços acordados.

10.9 Indicador: índice de cumprimento de prazo – ICP aplicado a cada OS relativa

aos serviços dos itens 1 a 4.

Valor de referência:

Até o prazo acordado em cada O.S., tomando como referência o constante neste

Termo de Referência, item 1 a 4 – 100%;

10% além do prazo acima – 90%;



>30% além do prazo acima – <70%;

Valor mínimo aceitável: 70%;

10.10. Indicador: índice de avaliação da qualidade do serviço - IAQS

10.11 Valor de referência: 100% dos critérios de aceitação constantes na O.S.

satisfeitos

90% dos critérios aceitos – 90%;



>30% dos critérios aceitos – <70%;

Valor mínimo aceitável: 90%;


23

11. Das Obrigações do Contratante

11.1 Comunicar à CONTRATADA toda e qualquer ocorrência relacionada à

prestação do serviço;

11.2 Fornecer para a CONTRATADA toda infraestrutura tecnológica, incluindo

servidores e estação de trabalho, sistema operacional e software gerenciador de

bancos de dados, para os ambientes de treinamento e produção;

11.3 Nomear e destacar equipe, composta por servidores que detenham

conhecimento do negócio e dos perímetros alvo do projeto;

11.4 Redefinir o prazo e cronograma do projeto em conjunto com a

CONTRATADA, caso alguma situação estratégica venha impactar as atividades;

11.5 Fornecer à CONTRATADA todas as informações técnicas solicitadas sobre o

ambiente a ser utilizado na prestação dos serviços pela CONTRATADA;

11.6 Facilitar o acesso a equipamentos, instalações, documentos e informações

solicitadas para a execução do projeto;

11.7 Proceder às advertências, multas e demais comunicações legais pelo

descumprimento dos termos deste instrumento;

11.8 Verificar a regularidade da situação fiscal da Contratada e dos recolhimentos

sociais trabalhistas sob sua responsabilidade antes de efetuar cada pagamento

devido;

11.9 Promover a fiscalização e conferência do serviço prestado pelo fornecedor e

atestar os documentos fiscais pertinentes, quando comprovada a execução total, fiel

e correta dos fornecimentos, podendo rejeitar, no todo ou em parte, o material que o

Fornecedor entregar fora das especificações do Edital;

11.10 Efetuar o pagamento na forma convencionada neste instrumento se

cumpridas às formalidades constantes do Edital;

11.11 Supervisionar e aprovar os trabalhos da CONTRATADA.

11.12 Promover o acompanhamento e a fiscalização dos serviços, sob os aspectos

quantitativo e qualitativo, anotando em registro próprio as falhas detectadas e

comunicando as ocorrências de quaisquer fatos que exijam medidas corretivas por


24

parte da CONTRATADA, incluindo a proposição de modificações na sistemática de

prestação dos serviços.

11.13 Aprovar os documentos correspondentes aos produtos finais apresentados

pela CONTRATADA.

11.14 Observar para que, durante toda a vigência da contratação, seja mantida a

compatibilidade com as obrigações assumidas e as condições de habilitações

exigidas.

12. Das Obrigações da Contratada

12.1 Prestar os serviços dentro dos prazos previstos neste documento.

12.2 Organizar a execução do projeto quanto à definição operacional,

acompanhamento das atividades e alocação da equipe.

12.3 Apresentar, formalmente, problemas e obstáculos identificados durante o

projeto.

12.4 Manter em sigilo as informações fornecidas e apuradas durante as análises.

12.5 Manter sigilo, sob pena de responsabilidade civil, penal e administrativa, sobre

todo e qualquer assunto de interesse da CONTRATANTE ou de terceiros de que

tomar conhecimento em razão da execução do objeto deste Contrato, devendo

orientar seus empregados nesse sentido.

12.6 Comunicar a CONTRATANTE por escrito, quando verificar condições

inadequadas de execução do serviço ou a iminência de fatos que possam prejudicar

a perfeita prestação do serviço, apresentando razões justificadoras, que serão objeto

de apreciação por esta Companhia.

12.7 Substituir, sempre que exigido pela CONTRATANTE e independentemente de

justificativa por parte deste, qualquer empregado cuja atuação, permanência ou

comportamento sejam julgados prejudiciais, inconvenientes ou insatisfatórios à

disciplina da repartição ou ao interesse do serviço público.

12.8 Apresentar os documentos fiscais de cobrança em conformidade com o

estabelecido no Contrato.


25

12.9 Responsabilizar-se por todo e qualquer dano causado ao patrimônio da

CONTRATANTE ou de terceiros decorrente da execução dos serviços contratados.

12.10 Manter, durante toda a execução do Contrato, as condições de habilitação

12.11 e qualificação exigidas para esta contratação.

12.12 Prestar as informações e os esclarecimentos Descrição dos Processos que

venham a ser solicitados pelo CFM.

12.13 Atender de forma plena quando for o caso, aos critérios de sustentabilidade

quanto ao fornecimento de bens e serviços em atendimento as regras contidas nos

artigos 5º e 6º da Instrução normativas 01 de 19 de janeiro de 2010 – SLTI/MPOG.

12.14 A Licitante deverá apresentar para efeito de habilitação técnica declaração

expressa que atende aos critérios de sustentabilidade ambiental quanto aos

processos de extração ou fabricação, utilização e descarte dos produtos, matérias

primas e tecnologias que resultem em impactos ambientais em cumprimento à

instrução normativa nº 01/2010.

13 Termo de Compromisso

13.1 A Contratada responderá pelos danos causados diretamente à Administração

do CFM ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo, quando da prestação do

serviço, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade à fiscalização ou ao

acompanhamento pelo CFM.

14 Da Vigência

14.1 A vigência do Contrato será de 24 (vinte e quatro) meses, contados a partir da

data de sua assinatura, podendo, no interesse da administração, mediante Termo

Aditivo ser prorrogado, nos termos do Artigo 57, da Lei nº 8.666/93.

15 Prazo de Início dos Serviços

15.1 Deverá ser elaborado pela contratada e apresentado à contratante, 30 dias

corridos após a assinatura do contrato, um Plano de Execução do Contrato, sob a

forma de projeto com o detalhamento do cronograma, das atividades, marcos,

entregas contemplando o objeto contratual.


26

16 Fiscalização

16.1. A fiscalização e acompanhamento da execução do presente contrato se dará

por meio dos servidores Sra. ÉRIKA JAQUELINE FERREIRA, como gestor titular e

Sr. GLEIDSON PORTO BATISTA como gestor substituto, especialmente

designados, que anotarão em registro próprio todas as ocorrências relacionadas

com a execução, determinando o que for necessário à regularização das faltas ou

defeitos, observados na forma do artigo 67, da Lei n.º 8.666/93.

16.2. A fiscalização de que trata esta cláusula não exclui nem reduz a

responsabilidade da CONTRATADA pelos danos causados ao CONTRATANTE ou a

terceiros, resultantes de ação ou omissão culposa ou dolosa de quaisquer de seus

empregados ou prepostos.

17 Da Publicidade

17.1. A eficácia do Contrato fica condicionada à publicação resumida do instrumento

pela Administração, na Imprensa Oficial, até o quinto dia útil do mês seguinte ao de

sua assinatura, para ocorrer no prazo de vinte dias daquela data.

18 Modelo de Remuneração

18.1 O pagamento será efetuado mediante aceite de cada etapa por parte do

COADM e apresentação da nota fiscal por parte da Contratada. O pagamento será

executado em até 10 (dez) dias a contar da entrega da nota fiscal.

Parágrafo Primeiro: O pagamento deverá ser efetuado mediante a apresentação

de Nota fiscal/Fatura pela Contratada, devidamente atestada pelo representante da

Administração, conforme disposto no art. 73 da Lei nº. 8666, de 1993.

Parágrafo Segundo: A liberação do pagamento ficará condicionada à

comprovação da regularidade fiscal da Contratada junto ao SICAF, CNDT e CADIN,

mediante consulta efetuada por meio eletrônico, ou por meio da apresentação de

documentos hábeis, bem como ao atesto do gestor do contrato, conforme disposto

nos artigos 67 e 73, da Lei n. º 8.666/93.

Parágrafo Terceiro: A Contratada deverá apresentar juntamente com a nota

fiscal/fatura, caso o SICAF esteja desatualizado, o Certificado de Regularidade do

FGTS, a certidão específica quanto a inexistência de débito de contribuições junto

ao INSS, e a Certidão Conjunta de Débitos Relativos a Tributos Federais e à Dívida

Ativa da União, conforme Decreto n.º 6.106/2007;


27

Parágrafo Quarto: Encontrando-se a Contratada inadimplente na data da consulta,

poderá ser concedido, a critério da Contratante, um prazo de trinta dias para que a

mesma regularize a sua situação, sob pena de, não o fazendo, ter rescindido o

Contrato com aplicação das sanções cabíveis;

Parágrafo Quinto: Qualquer atraso ocorrido na apresentação da fatura ou nota

fiscal, ou dos documentos exigidos como condição para pagamento por parte da

CONTRATADA importará em prorrogação automática do prazo de vencimento da

obrigação da CONTRATANTE.

Parágrafo Sexto: Em caso de atraso de pagamento, motivado exclusivamente pelo

CFM, o valor devido deverá ser acrescido de atualização financeira, e sua apuração

se fará desde a data de seu vencimento até a data do efetivo pagamento, em que os

juros de mora serão calculados à taxa de 0,5% (meio por cento) ao mês, ou 6% (seis

por cento) ao ano, mediante a aplicação das seguintes fórmulas: (IN 02/2008 M.

Planejamento).

I = (TX / 100) / 365

EM = I x N x VP, onde:

I = Índice de atualização financeira;

TX = Percentual da taxa de juros de mora

anual; EM = Encargos moratórios;

N = Nº de dias entre a data prevista para pagamento e a do efetivo pagamento; e

VP = Valor da parcela em atraso.

Parágrafo Sétimo: Havendo erro na Nota Fiscal/Fatura ou circunstância que impeça

a liquidação da despesa, aquela será devolvida e o pagamento ficará pendente até

que a contratada providencie as medidas saneadoras. Nesta hipótese, o prazo para

o pagamento iniciar-se-á após a regularização da situação e/ou reapresentação do

documento fiscal, não acarretando qualquer ônus para o contratante.

19 O Custo Estimado da Contratação

19.1 O custo estimado da contratação, o valor máximo global estabelecido em

decorrência da identificação dos elementos que compõem o preço pode ser definido

da seguinte forma:

Por meio de fundamentada pesquisa de preços praticados no mercado em

contratações similares, ou ainda por meio da adoção de valores constantes


28

(REFERENCIAL DO MENOR PREÇO apresentado na cotação de preços para

formação do processo licitatório), indicadores setoriais, ou outros equivalentes;

Neste caso os custos foram levantados em pesquisa de preço no mercado e o valor

médio total para o fornecimento apurado na pesquisa foi de:

20 Natureza do serviço

Serviço de natureza não continuada.

21 Dotação orçamentária

Dotação orçamentária destacada no planejamento estratégico de 2016, relacionado

com o item 35.05.03, com aprovação orçamentária COADM/CFM para execução no

ano de 2016 através do projeto Governança Institucional.

22 Modelo de Gestão do Contrato

22.1 Gestão do Contrato:

22.1.1 Assumir toda a responsabilidade pela execução dos serviços contratados,

obedecendo ao que dispõe a proposta apresentada e observando as constantes do

contrato e seus anexos;

22.1.2 Cumprir fielmente as obrigações assumidas em contrato, verificando as

observações técnicas deste Termo de Referência e seus anexos;

22.1.3 Comunicar ao Conselho Federal de Medicina, por escrito, quaisquer

anormalidades que ponham em risco o êxito e o cumprimento dos prazos da

execução do contrato;

EMPRESAS PESQUISADAS VALOR R$

EMPRESA: A R$ 1.590.000,00

EMPRESA: B R$ 1.670.000,00

EMPRESA: C R$ 1.320.000,00

EMPRESA: D R$ 2.568.000,00

VALOR MÉDIO: R$ 1.787.000,00


29

22.1.4 Submeter ao Conselho Federal de Medicina qualquer alteração que se

tornar essencial à continuação da execução ou prestação do serviço;

22.1.5 Manter seus funcionários ou representantes credenciados devidamente

identificados quando da execução de qualquer serviço no Conselho Federal de

Medicina, referente ao objeto contratado, observando as normas de segurança

(interna e conduta);

22.1.6 Responder a quaisquer prejuízos que seus empregados e prepostos

causem ao patrimônio do Conselho Federal de Medicina, ou a terceiros, decorrentes

de ação ou omissão culposa ou dolosa, procedendo imediatamente aos reparos ou

indenizações cabíveis e assumindo o ônus decorrente;

22.1.7 Assumir total responsabilidade pelo sigilo da informação que seus

empregados ou prepostos vierem a obter em função dos serviços prestados,

respondendo pelos danos que eventual vazamento de informação, decorrentes de

ação dolosa, imperícia ou imprudência, venha a ocasionar ao Conselho Federal de

Medicina ou a terceiros;

22.1.8 Todos os serviços e produtos contratados e seus documentos resultantes

são de exclusiva propriedade do CFM e não poderão ser utilizados fora do contrato,

comprometendo-se a Contratada com o sigilo das informações a que tiver acesso;

22.1.9 Os serviços deverão ocorrer de acordo com instruções a serem dadas

pelos gestores do contrato.

23 Metodologia de Avaliação da Qualidade e da Adequação

23.1 A contratação dos serviços sob demanda, via Ordem de Serviço, ocorrerá na

medida do surgimento das demandas em função das necessidades específicas do

CFM;

23.2 Os produtos entregues devem ser avaliados pelo CFM com o objetivo de

identificar o atendimento das necessidades e requisitos elencados nas Ordens de

Serviços;

23.3 Cada produto entregue deve ser avaliado pela equipe do CFM, conforme os

critérios de aceitação constantes em cada O.S. e verificados como a seguir:


30

ASPECTOS

QUANTITATIVOS ASPECTOS QUALITATIVOS

Totalmente atendidos = bom Totalmente atendidos = bom

Parcialmente atendidos =

regular

Parcialmente atendidos =

regular

Não atendidos = ruim Não atendidos = ruim

23.4 Na avaliação dos produtos, no aspecto qualitativo, o CFM deve apontar

obrigatoriamente no campo próprio do Termo de Aceitação, a justificativa clara e

objetiva dos motivos que originaram a referida avaliação, citando os impactos

positivos ou negativos (caso haja avaliação regular ou ruim) gerados pelos

produtos entregues pela CONTRATADA;

23.5 Em caso de avaliação regular ou ruim, a empresa contratada tem 15 dias

para efetuar a correção, sob pena de poder sofrer as sanções descritas neste TR;

23.6 Os conceitos atribuídos pelo Gestor do Contrato nos Termos de Aceitação

devem ser, de forma a permitir uma avaliação contínua e permanente dos produtos

entregues pela CONTRATADA.

24 Atestação técnica

24.1 A CONTRATANTE é responsável por emitir os Termos de Aceite de

Prestação de Serviço.

25 GESTORA DO CONTRATO

Nome: Erika Jaqueline Ferreira

Função: Coordenadora Administrativa do CFM

Matrícula: 141

Assinatura:_________________________________________________

26. GESTOR SUBSTITUTO DO CONTRATO

Nome: Gleidson Porto Batista

Função: Chefe do Setor de Desenvolvimento de Sistemas

Matrícula: 251

Assinatura:_________________________________________________


31

ANEXO II

TABELA DE VALORAÇÃO DOS PREÇOS


QUANT.

VALOR POR

ETAPA


Planejamento Institucional – PEI. Pacote 1 R$

2

Serviço de mapeamento e

modelagem de todos os Processos

de Negócio do CFM.

Pacote

1

R$

3

Serviço de estruturação e

implantação de Unidade de Apoio à

Gestão integrando a Estratégia,

Projetos e Processos.

Pacote 1 R$

4

Serviço de Operação Assistida à

execução do PEI, seus programas e

projetos.

UST 2000 R$

VALOR GERAL DOS SERVIÇOS R$ xxxxxxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)

OBS.: OS VALORES ACIMA DEVERÃO COMPREENDER, ALÉM DO LUCRO,

ENCARGOS SOCIAIS, TODAS E QUAISQUER DESPESAS DE

RESPONSABILIDADE DA PROPONENTE QUE DIRETA OU INDIRETAMENTE,

DECORRAM DO OBJETO LICITADO.

O prazo de eficácia da proposta será de 60 (sessenta) dias.

SERÁ VENCEDORA A LICITANTE QUE OFERTAR TIVER O MENOR VALOR

GLOBAL.

Brasília - DF, de de 2016.

(Assinatura do Representante legal da empresa)


32

ANEXO III

DADOS PARA ASSINATURA DO CONTRATO

Na oportunidade, passamos a informar abaixo, os dados para

elaboração de eventual contrato, com esta Empresa:

DA EMPRESA:

Nome Completo:

Endereço:

Filial em Brasília ou Representante:

CNPJ (Número):

Inscrição Estadual (Número):

FAX (número):

Telefone (Número):

E-Mail:

DO RESPONSÁVEL PELA ASSINATURA DO CONTRATO:

Nome:

Nacionalidade:

Naturalidade:

Estado Civil:

Profissão:

Residência e Domicílio:

Telefone(s) para Contato:

Carteira de Identidade (Nº, Órgão Expedidor, Data):

CPF (Número):


33

ANEXO IV

DECLARAÇÃO DE ELABORAÇÃO INDEPENDENTE DE PROPOSTA.

(Identificação da Licitação)

(Identificação completa do representante da licitante), como representante

devidamente constituído de (Identificação completa da licitante ou do Consórcio)

doravante denominado (Licitante/Consórcio), para fins do disposto no item

(completar) do Edital (completar com identificação do edital), declara, sob as penas

da lei, em especial o art. 299 do Código Penal Brasileiro, que:

(a) a proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) foi

elaborada de maneira independente (pelo Licitante/ Consórcio), e o conteúdo da

proposta não foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado, discutido

ou recebido de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da

licitação), por qualquer meio ou por qualquer pessoa;

(b) a intenção de apresentar a proposta elaborada para participar da (identificação

da licitação) não foi informada, discutida ou recebida de qualquer outro participante

potencial ou de fato da (identificação da licitação), por qualquer meio ou por

qualquer pessoa;

(c) que não tentou, por qualquer meio ou por qualquer pessoa, influir na decisão de

qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação) quanto

a participar ou não da referida licitação;

(d) que o conteúdo da proposta apresentada para participar da (identificação da

licitação) não será, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, comunicado ou

discutido com qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da

licitação) antes da adjudicação do objeto da referida licitação;

(e) que o conteúdo da proposta apresentada para participar da (identificação da

licitação) não foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado, discutido

ou recebido de qualquer integrante de (órgão licitante) antes da abertura oficial das

propostas; e

(f) que está plenamente ciente do teor e da extensão desta declaração e que detém

plenos poderes e informações para firmá-la.

____________________, em ___ de ______________ de ________

________________________________________________________

(representante legal do licitante/ consórcio, no âmbito da licitação, com identificação

completa)


34

ANEXO V

MINUTA DE CONTRATO CFM Nº 034/2016 –

PREGÃO ELETRÔNICO

CONTRATO PARA ELABORAÇÃO DO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

INSTITUCIONAL - PEI, QUE ENTRE SI

CELEBRAM O CONSELHO FEDERAL DE

MEDICINA E A EMPRESA

XXXXXXXXXXXXXXXXX NA FORMA ABAIXO:

O CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA, Entidade de Fiscalização da Profissão

Médica, instituída pela Lei n.º 3.268, de 30 de setembro de 1957, e regulamentada

pelo Decreto n.º 44.045, de 19 de julho de 1958, alterado pela Lei n.º 11.000, de 15

de dezembro de 2004, com sede no SGAS 915 Sul, Lote 72 - Brasília - DF, CNPJ n.º

33.583.550/0001-30, por intermédio de seu representante legal, consoante

delegação de competência conferida pela Lei n.º 3.268/57, neste ato representado

pelo seu Presidente, CARLOS VITAL TAVARES CORRÊA LIMA, brasileiro,

casado, médico, portador da Carteira de Identidade n.º 833.670 SSP/PE, CPF n.º

043.281.674-72, doravante denominado CONTRATANTE, e a empresa

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ sob o n°

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, com sede XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, neste

ato, representada XXXXXXXXXXXXXXXXX, RG XXXXXXXX, inscrito no CPF n°

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, residente e domiciliado

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, e, daqui por diante, denominada CONTRATADA,

resolvem celebrar o presente Contrato, com fulcro na Lei nº 8.666, de 21 de junho de

1993, mediante as cláusulas e condições seguintes:

1. CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO

1.1 Contratação de empresa especializada na prestação de serviços técnicos de

apoio à elaboração do Planejamento Estratégico Institucional - PEI, estruturação e

implantação de unidade de apoio à gestão integrando estratégia, projetos e

processos da área e operação assistida à execução do PEI, segundo quantitativos e

especificações técnicas constantes no Edital e seus anexos.


35

2. CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGÊNCIA

2.1 O CONTRATO terá vigência de 12 (doze) meses, podendo ser aditado em

razão de fato superveniente ou em decorrência de alterações/modificações de

projeto.

2.2. Quaisquer ônus decorrentes de atrasos e refazimentos pela CONTRATADA em

decorrência de rejeições devidamente justificadas pela CONTRATANTE por ocasião

de avaliação de recebimento provisório ou definitivo correrão por conta da

CONTRATADA e não impactarão prazo em desfavor à CONTRATANTE.

2.3. A CONTRATADA deverá iniciar os serviços de desenvolvimento de projeto em

até 15 (quinze) dias do início da vigência do Contrato. Esse prazo tem a exclusiva

finalidade de mobilização inicial das equipes de projeto da CONTRATADA.

2.4. Os prazos somente poderão ser prorrogados por fato superveniente, o qual

deverá ser justificado por escrito e previamente aceito e autorizado pela

CONTRATANTE. Para tal a CONTRATADA deverá encaminhar justificativa à

Fiscalização que a encaminhará ao gestor do Contrato.

3. CLÁUSULA TERCEIRA - DOS DOCUMENTOS INTEGRANTES DO CONTRATO

3.1 Este instrumento guarda inteira conformidade com os termos do Edital CFM

nº 034/2016 e seus Anexos (em especial ao Termo de Referência anexo I), os

quais são partes integrantes e complementares, vinculando-se, ainda, à proposta da

CONTRATADA.

3.2. Constituem parte integrante do contrato os seguintes documentos, cujo teor as

partes declaram ter pleno conhecimento:

a. Edital CFM – nº 034/2016;

b. Termo de Referência Anexo I;

c. Propostas e documentos que integram o processo, firmados pela

CONTRATADA e

d. Formulário para apresentação de proposta de preço.

3.3 – Em caso de divergência entre os documentos integrantes e o contrato,

prevalecerá este último.


36

3.4 – Os documentos supracitados são considerados suficientes para, em

complemento deste contrato, definir a sua intenção e reger a execução adequada do

objeto contratado dentro dos mais altos padrões da técnica atual.

3.5 – Em caso de dúvidas da CONTRATADA na execução deste contrato, estas

devem ser dirimidas pelo CONTRATANTE, de acordo com o que consta no edital e

seus anexos.

3.6 – O presente contrato poderá ser objeto de aditamento, mediante instrumento

específico, que importe em alteração de qualquer condição contratual, desde que

sejam assinados por representantes legais das partes, observando os limites e as

formalidades legais.

4. CLÁUSULA QUARTA - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA:

Por este instrumento, a CONTRATADA obriga-se a:

4.1 Prestar os serviços dentro dos prazos previstos neste documento.

4.2 Organizar a execução do projeto quanto à definição operacional,

acompanhamento das atividades e alocação da equipe.

4.3 Apresentar, formalmente, problemas e obstáculos identificados durante o projeto.

4.4 Manter em sigilo as informações fornecidas e apuradas durante as análises.

4.5 Manter sigilo, sob pena de responsabilidade civil, penal e administrativa, sobre

todo e qualquer assunto de interesse da CONTRATANTE ou de terceiros de que

tomar conhecimento em razão da execução do objeto deste Contrato, devendo

orientar seus empregados nesse sentido.

4.6 Comunicar a CONTRATANTE por escrito, quando verificar condições

inadequadas de execução do serviço ou a iminência de fatos que possam prejudicar

a perfeita prestação do serviço, apresentando razões justificadoras, que serão objeto

de apreciação por esta Companhia.

4.7 Substituir, sempre que exigido pela CONTRATANTE e independentemente de

justificativa por parte deste, qualquer empregado cuja atuação, permanência ou


37

comportamento sejam julgados prejudiciais, inconvenientes ou insatisfatórios à

disciplina da repartição ou ao interesse do serviço público.

4.8 Apresentar os documentos fiscais de cobrança em conformidade com o

estabelecido no Contrato.

4.9 Responsabilizar-se por todo e qualquer dano causado ao patrimônio da

CONTRATANTE ou de terceiros decorrente da execução dos serviços contratados.

4.10 Manter, durante toda a execução do Contrato, as condições de habilitação

4.11 e qualificação exigidas para esta contratação.

4.12 Prestar as informações e os esclarecimentos Descrição dos Processos que

venham a ser solicitados pelo CFM.

4.13 Atender de forma plena quando for o caso, aos critérios de sustentabilidade

quanto ao fornecimento de bens e serviços em atendimento as regras contidas nos

artigos 5º e 6º da Instrução normativas 01 de 19 de janeiro de 2010 – SLTI/MPOG.

4.14 A Licitante deverá apresentar para efeito de habilitação técnica declaração

expressa que atende aos critérios de sustentabilidade ambiental quanto aos

processos de extração ou fabricação, utilização e descarte dos produtos, matérias

primas e tecnologias que resultem em impactos ambientais em cumprimento à

instrução normativa nº 01/2010.

5. CLÁUSULA QUINTA - DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE:

Por este instrumento, o CONTRATANTE obriga-se a:

5.1 Comunicar à CONTRATADA toda e qualquer ocorrência relacionada à

prestação do serviço;

5.2 Fornecer para a CONTRATADA toda infraestrutura tecnológica, incluindo

servidores e estação de trabalho, sistema operacional e software gerenciador de

bancos de dados, para os ambientes de treinamento e produção;


38

5.3 Nomear e destacar equipe, composta por servidores que detenham

conhecimento do negócio e dos perímetros alvo do projeto;

5.4 Redefinir o prazo e cronograma do projeto em conjunto com a

CONTRATADA, caso alguma situação estratégica venha impactar as atividades;

5.5 Fornecer à CONTRATADA todas as informações técnicas solicitadas sobre o

ambiente a ser utilizado na prestação dos serviços pela CONTRATADA;

5.6 Facilitar o acesso a equipamentos, instalações, documentos e informações

solicitadas para a execução do projeto;

5.7 Proceder às advertências, multas e demais comunicações legais pelo

descumprimento dos termos deste instrumento;

5.8 Verificar a regularidade da situação fiscal da Contratada e dos recolhimentos

sociais trabalhistas sob sua responsabilidade antes de efetuar cada pagamento

devido;

5.9 Promover a fiscalização e conferência do serviço prestado pelo fornecedor e

atestar os documentos fiscais pertinentes, quando comprovada a execução total, fiel

e correta dos fornecimentos, podendo rejeitar, no todo ou em parte, o material que o

Fornecedor entregar fora das especificações do Edital;

5.10 Efetuar o pagamento na forma convencionada neste instrumento se

cumpridas às formalidades constantes do Edital;

5.11 Supervisionar e aprovar os trabalhos da CONTRATADA.

5.12 Promover o acompanhamento e a fiscalização dos serviços, sob os aspectos

quantitativo e qualitativo, anotando em registro próprio as falhas detectadas e

comunicando as ocorrências de quaisquer fatos que exijam medidas corretivas por

parte da CONTRATADA, incluindo a proposição de modificações na sistemática de

prestação dos serviços.

5.13 Aprovar os documentos correspondentes aos produtos finais apresentados

pela CONTRATADA.


39

5.14 Observar para que, durante toda a vigência da contratação, seja mantida a

compatibilidade com as obrigações assumidas e as condições de habilitações

exigidas.

6. CLÁUSULA SEXTA – DO REAJUSTE DE PREÇOS

6.1 Os preços serão fixos e irreajustáveis durante a vigência do contrato, salvo ser

houver prorrogação, conforme disciplina o artigo 57 da Lei nº 8.666/93,

6.2 No caso de prorrogação do contrato será utilizado o IPCA/IBGE, como índice de

reajustamento do contrato.

6.3 No caso de haver prorrogação contratual, eventuais custos não renováveis já

pagos ou amortizados no primeiro ano da contratação deverão ser eliminados como

condição para renovação.

7. CLAÚSULA SÉTIMA DO VALOR, DO PAGAMENTO E DAS CONDIÇÕES

ATENÇÃO: 7.1 O Contratante pagará os seguintes valores (informar a etapa e o

correspondente valor) O pagamento será efetuado mediante aceite de cada etapa

por parte do COADM e apresentação da nota fiscal por parte da Contratada. O

pagamento será executado em até 10 (dez) dias a contar da entrega da nota fiscal.

Parágrafo Primeiro: O pagamento deverá ser efetuado mediante a apresentação

de Nota fiscal/Fatura pela Contratada, devidamente atestada pelo representante da

Administração, conforme disposto no art. 73 da Lei nº. 8666, de 1993.

Parágrafo Segundo: A liberação do pagamento ficará condicionada à

comprovação da regularidade fiscal da Contratada junto ao SICAF, CNDT e CADIN,

mediante consulta efetuada por meio eletrônico, ou por meio da apresentação de

documentos hábeis, bem como ao atesto do gestor do contrato, conforme disposto

nos artigos 67 e 73, da Lei n. º 8.666/93.

Parágrafo Terceiro: A Contratada deverá apresentar juntamente com a nota

fiscal/fatura, caso o SICAF esteja desatualizado, o Certificado de Regularidade do

FGTS, a certidão específica quanto a inexistência de débito de contribuições junto

ao INSS, e a Certidão Conjunta de Débitos Relativos a Tributos Federais e à Dívida


40

Ativa da União, conforme Decreto n.º 6.106/2007;

Parágrafo Quarto: Encontrando-se a Contratada inadimplente na data da consulta,

poderá ser concedido, a critério da Contratante, um prazo de trinta dias para que a

mesma regularize a sua situação, sob pena de, não o fazendo, ter rescindido o

Contrato com aplicação das sanções cabíveis;

Parágrafo Quinto: Qualquer atraso ocorrido na apresentação da fatura ou nota

fiscal, ou dos documentos exigidos como condição para pagamento por parte da

CONTRATADA importará em prorrogação automática do prazo de vencimento da

obrigação da CONTRATANTE.

Parágrafo Sexto: Em caso de atraso de pagamento, motivado exclusivamente pelo

CFM, o valor devido deverá ser acrescido de atualização financeira, e sua apuração

se fará desde a data de seu vencimento até a data do efetivo pagamento, em que os

juros de mora serão calculados à taxa de 0,5% (meio por cento) ao mês, ou 6% (seis

por cento) ao ano, mediante a aplicação das seguintes fórmulas: (IN 02/2008 M.

Planejamento).

I = (TX / 100) / 365

EM = I x N x VP, onde:

I = Índice de atualização financeira;

TX = Percentual da taxa de juros de mora

anual; EM = Encargos moratórios;

N = Nº de dias entre a data prevista para pagamento e a do efetivo pagamento; e

VP = Valor da parcela em atraso.

Parágrafo Sétimo: Havendo erro na Nota Fiscal/Fatura ou circunstância que impeça

a liquidação da despesa, aquela será devolvida e o pagamento ficará pendente até

que a contratada providencie as medidas saneadoras. Nesta hipótese, o prazo para

o pagamento iniciar-se-á após a regularização da situação e/ou reapresentação do

documento fiscal, não acarretando qualquer ônus para o contratante.


41

8. CLÁUSULA OITAVA - DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

8.1 Dotação orçamentária destacada no planejamento estratégico de 2016,

relacionado com o item 35.05.03, com aprovação orçamentária COADM/CFM para

execução no ano de 2016 através do projeto Governança Institucional.

9. CLÁUSULA NONA – DAS SANÇÕES PARA O CASO DE INADIPLEMENTO

9.1 Em caso de inexecução do contrato, erro de execução, execução

imperfeita, mora de execução, inadimplemento contratual, não saneamento das

falhas apontadas, não veracidade das informações prestadas e descumprimento da

obrigação prevista neste edital, a licitante contratada estará sujeita às sanções

administrativas abaixo, garantida a prévia defesa:

I. Advertência;

II. Multas:

a) De 0,5% (cinco décimos percentuais) por dia de atraso na entrega dos

serviços, calculada sobre o valor total das etapas não concluídas até

término do prazo de execução, limitada a 10% do mesmo valor;

b) De 2% (dois por cento) do valor total do contrato, em caso de não

atendimento a qualquer alteração solicitada que impossibilite o

cumprimento da obrigação prevista no inciso XII da Cláusula Nona do

Anexo XI;

c) De 2% (dois por cento) do valor total do contrato, em caso de não

participação dos profissionais indicados para equipe técnica na condução

efetiva de suas atividades;

d) De 1% (um por cento) sobre o valor dos serviços não executados, no

caso de inexecução parcial do contrato;

e) De 1% (dois por cento) sobre o valor total do Contrato, por infração a

qualquer cláusula ou condição do contrato não especificada nas alíneas

‘a’, ‘b’, ‘c’, e ‘d’ deste inciso, aplicada em dobro na reincidência;

f) De 2% (dois por cento) sobre o valor remanescente do Contrato, no caso

de rescisão do contrato por ato unilateral da Administração, motivado por

culpa da Contratada, não se eximindo a mesma das demais sanções

cabíveis;

g) De 5% (cinco por cento) sobre o valor total da proposta, no caso de

recusa injustificada da licitante adjudicatária em firmar o termo de

contrato.


42

h) As multas por execução contratual imperfeita terão a seguinte gradação:

GRAU CORRESPONDÊNCIA

01 0,2% por dia sobre o valor mensal do contrato






INFRAÇÃO

ITEM DESCRIÇÃO GRAU

01

Suspender ou interromper, salvo motivo de

força maior ou caso fortuito, os serviços

contratuais por dia e por unidade de

atendimento.

02

Manter empregado sem a qualificação

exigida para executar os serviços

contratados.

05

Para os itens seguintes, deixar de:

06 Cumprir determinação formal ou instrução do

fiscal, por ocorrência.

07

Cumprir quaisquer dos itens do edital e de

seus anexos não previstos nesta tabela de

multas, por item e por ocorrência.

02

08

Cumprir quaisquer dos itens do edital e seus

anexos não previstos nesta tabela de multas,

após reincidência formalmente notificada

pelo órgão fiscalizador, por item e por

ocorrência.

III. Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de

contratar com a administração, por prazo não superior a dois anos;

IV. Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração

Pública, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja

promovida a reabilitação perante a autoridade que aplicou a sanção, depois do

ressarcimento à Administração pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo

da sanção aplicada com base no inciso anterior.


43

9.2 No processo de aplicação da sanção administrativa é assegurado o direito ao

contraditório e à ampla defesa, facultada a defesa prévia do interessado no

respectivo processo, no prazo de cinco dias úteis.

9.3 As sanções previstas nos incisos I, III e IV do subitem 9.1 poderão ser

aplicadas juntamente com as do inciso II.

9.4 Valor das multas aplicadas deverá ser recolhido no prazo de 05 (cinco) dias, a

contar do recebimento da notificação.

9.5 Se o valor da multa não for pago ou depositado no prazo de 05(cinco) dias a

contar do recebimento da notificação, será descontado da garantia contratual. Se for

superior ao do valor da garantia prestada, além da perda desta, responderá a

contratada pela sua diferença, que será descontada dos pagamentos eventualmente

devidos. Em caso de inexistência ou insuficiência de crédito da Contratada, o valor

devido ou eventual diferença será inscrito em Dívida Ativa da União e objeto de

execução.

10. CLÁUSULA DÉCIMA – DA FISCALIZAÇÃO E DOS GESTORES DO

CONTRATO

10.1 A fiscalização e acompanhamento da execução do presente contrato serão

feitos pela Sra. ÉRIKA JACQUELINE FERREIRA – Gestora Titular e pelo Sr.

GLEIDSON PORTO BATISTA – Gestor Substituto, especialmente designados, que

anotarão em registro próprio todas as ocorrências relacionadas com a sua execução,

determinando o que for necessário à regularização das faltas ou defeitos,

observados na forma do Artigo 67, da Lei nº 8.666/93.

10.2 Na execução do contrato será permitida ainda a contratação de terceiros para

assisti-lo(s) e subsidiá-lo(s) com informações pertinentes a essa atribuição.

10.3 A Fiscalização, durante as diferentes etapas do projeto, deverá sempre ter

acesso às informações e soluções adotadas pela CONTRATADA, recebendo

facilidades para determinar se as metodologias estão de acordo com a previsão e as

necessidades do CFM.


44

10.4 Compete à Fiscalização verificar durante toda a vigência do Contrato o

atendimento do Plano de Trabalho apresentado pela CONTRATADA.

10.5 A Fiscalização deverá solicitar a substituição de qualquer funcionário da

CONTRATADA que obstaculize a ação da Fiscalização.

10.6 A Fiscalização deverá solicitar à CONTRATADA esclarecimento ou solução

de incoerências, falhas e omissões eventualmente constatadas nas diferentes

etapas de desenvolvimento do projeto.

10.7 A Fiscalização deverá solucionar interferências e realizar a interface dos

trabalhos da CONTRATADA com as atividades de outras empresas ou profissionais,

eventualmente contratados.

10.8 A Fiscalização exercerá rigoroso controle sobre o cronograma de execução

dos serviços, analisando e aprovando os eventuais ajustes que necessitarem ocorrer

durante o desenvolvimento dos trabalhos.

10.9 A Fiscalização deverá aprovar as soluções propostas nos projetos quanto a

sua adequação técnica e econômica, de modo a atender as necessidades do

CONTRATANTE.

10.10 A Fiscalização deverá verificar e atestar a realização dos serviços, bem como

conferir, e encaminhar para pagamento as faturas emitidas pela CONTRATADA.

10.11 A atuação ou eventual omissão da Fiscalização durante a realização dos

trabalhos não poderá ser invocada para eximir a CONTRATADA da

responsabilidade pela execução dos serviços, inclusive eventuais complementos de

serviços decorrentes de inexecução mesmo após findo o prazo de vigência

contratual.

11. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DA RESCISÃO

11.1 Constituem motivos incondicionais para a rescisão do contrato as situações

previstas nos artigos 77 e 78, na forma do artigo 79, inclusive com as consequências

do artigo 80 da Lei nº 8.666/93:


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a) O não cumprimento de cláusulas contratuais, especificações ou prazos;

b) O cumprimento irregular de cláusulas contratuais, especificações ou prazos;

c) A lentidão no cumprimento do contrato, levando o CONTRATANTE a concluir pela

impossibilidade da prestação do serviço no prazo estipulado;

d) O atraso injustificado no início da prestação dos serviços;

e) A paralisação dos serviços sem justa causa ou prévia comunicação ao

CONTRATANTE;

f) A subcontratação total ou parcial do objeto, associação da CONTRATADA com

outrem, a cessão ou transferência total ou parcial das obrigações contraídas, bem

como a fusão, cisão ou incorporação da CONTRATADA que afetem a boa execução

do contrato, sem prévio conhecimento e autorização do CONTRATANTE;

g) O desatendimento das determinações regulares da Fiscalização, assim como a de

seus superiores;

h) O cometimento reiterado de faltas na sua execução, anotadas em registro próprio,

pelo representante do CONTRATANTE designado para acompanhamento e

fiscalização deste contrato;

i) A decretação da falência da CONTRATADA;

j) A dissolução da CONTRATADA;

k) Razões de interesse público, de alta relevância e amplo conhecimento,

justificadas e determinadas pela máxima autoridade da esfera administrativa do

CONTRATANTE, e exaradas no processo administrativo a que se refere este

contrato;

l) A suspensão de sua execução, por ordem escrita da Administração, por prazo

superior a 120 (cento e vinte) dias, salvo no caso de calamidade pública, grave

perturbação da ordem interna ou guerra, ou ainda por repetidas suspensões que

totalizem o mesmo prazo, independentemente do pagamento obrigatório de

indenizações pelas sucessivas e contratualmente imprevistas desmobilizações e

mobilizações e outras previstas,


46

assegurado à CONTRATADA, nesses casos, o direito de optar pela suspensão do

cumprimento das obrigações assumidas até que seja normalizada a situação;

m) O atraso superior a 90 (noventa) dias dos pagamentos devidos pelo

CONTRATANTE decorrentes do fornecimento efetuado, salvo no caso de

calamidade pública, grave perturbação da ordem interna ou guerra, assegurada à

CONTRATADA, nesses casos, o direito de optar pela suspensão do cumprimento

das obrigações assumidas até que seja normalizada a situação;

n) A ocorrência de caso fortuito ou força maior, regularmente comprovada,

impeditiva da execução deste contrato.

11.2 A rescisão do contrato poderá ser precedida ou não de suspensão da execução

do seu objeto, mediante decisão fundamentada que a justifique, poderá ser:

a) Determinada por ato unilateral e escrito do CONTRATANTE, observado o

disposto no artigo 109, Inciso I, letra “e”, da Lei de Licitações.

b) Amigável, por acordo entre as partes, formalizada a intenção com antecedência

mínima de 60 (sessenta) dias, desde que haja conveniência para o CONTRATANTE;

c) Judicial, nos termos da legislação vigente.

11.3 - A rescisão do contrato obedecerá ao que preceituam os artigos 79 e 80 da Lei

de Licitações.

12. CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DA PUBLICAÇÃO

12.1 - A eficácia do contrato está condicionada à publicação resumida do

instrumento pela Administração, na Imprensa Oficial, a ser providenciada pelo

CONTRATANTE, nos termos do parágrafo único do artigo 61 da lei nº 8.666/93.


47

13. CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – DO DETALHAMENTO DO OBJETO E DO

PROCESSO DE EXECUÇÃO

13.1 DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS:


QUANTIDADE


Planejamento Institucional – PEI. Pacote 1

2 Serviço de mapeamento e modelagem de

todos os Processos de Negócio do CFM. Pacote

1

3 Serviço de estruturação e implantação de

Unidade de Apoio à Gestão integrando a


Pacote 1

4 Serviço de Operação Assistida à execução

do PEI, seus programas e projetos. UST 2000

Os produtos devem ser entregues em volume único físico e também deverão ser

disponibilizados em arquivos digitais, gravados em CD, DVD ou pendrive, em

formato que permita leitura por softwares livres ou que já sejam de propriedade da

CONTRATANTE.

Serviço de apoio à elaboração do Planejamento Institucional – PEI


elaboração do PEI - Planejamento Estratégico Institucional, através de oficinas de

trabalho e capacitações divididas em três etapas, conforme especificação neste

Termo de Referência. Ao final os participantes terão construído, participativamente,

o PEI e absorvido os conceitos e conhecimentos inerentes à elaboração do referido

Planejamento, utilizando a metodologia BSC – Balanced Score Card.

Produto a ser entregue:

1. PEI – Planejamento Estratégico Institucional do CFM composto de arquivo

word com mapa estratégico BSC, direcionadores e objetivos estratégicos,

indicadores e metas associadas aos objetivos estratégicos, listagem de projetos

associados aos objetivos e documentos de apoio anexos ao PEI.


48

Serviço de mapeamento e modelagem de todos os Processos de Negócio do

CFM

Otimização e racionalização dos processos permitindo a redução de tempo, custo,

aumento da transparência e melhoria do nível de atendimento às demandas dos

usuários finais, internos ou externos.

Contempla o fornecimento o levantamento dos fluxos existentes, identificando a

sequência e interação entre os processos, a identificação dos processos chaves e

gargalos, sugestões de melhoria e adequação, estudo e decisão do formato para


(macroprocesso).



linguagem BPMN;


indicadores e metas quando aplicáveis em modelo a ser definido pelo CFM;

Apresentação em ferramenta tipo “Power Point” comparando a situação do

processo atual e o processo redesenhado, melhorias previstas e plano de

implementação das ações de curto, médio e longo prazo;


Documento comprovando que os processos redesenhados foram

implementados.

Estruturação e Implantação de Unidade de Apoio à Gestão, integrando


Contempla o fornecimento de serviços de apoio Serviço Técnico

Especializado para Estruturação de Unidade de Apoio à Gestão integrando

Estratégia, Projetos e Processos da área contemplando, as atividades conforme

descritas neste Termo de Referência.


1. Plano do Projeto com o planejamento do projeto de Estruturação da Unidade de

Apoio à Gestão integrando Estratégia, Projetos e Processos da área;

2. Modelo de Operação com o detalhamento da forma como a Unidade operará




49

serviços, principais processos de trabalho, relacionamento com os outros CRMs e

formas de comunicação;

3. A construção e apresentação da Metodologia de Gerenciamento de Projetos, com

base no PMBOK, adaptada ao CFM;

4. A construção e apresentação da Metodologia de Gerenciamento de Portfólio e

Gestão de Demandas do CFM;

5. A construção e apresentação da Metodologia de Gestão de Processos, com base

no CBOK, adaptada ao CFM;

6. A construção e apresentação da Metodologia de Gestão Estratégica do PEI, com

base no BSC adaptada ao CFM;

7. Minuta de normativo definindo a Unidade de Apoio à Gestão, integrando


Operação Assistida à execução do Planejamento Estratégico Institucional,

seus programas e projetos.

Contempla a Operação Assistida à execução do PEI, seus programas e projetos,

incluindo os seguintes serviços e respectivos produtos, entregues sob a forma de

Relatórios Técnicos, estimados em 2000 USTs sem garantia de consumo mínimo

pelo CFM, conforme descrito no Termo de Referência.


1. O levantamento (inventário) da lista de projetos, programas e ações que

comporão o portfólio do CFM;

2. A ajuda técnica na revisão e estruturação dos projetos prioritários, de acordo com

as metodologias e templates desenvolvidas em conjunto;

3. O acompanhamento técnico, junto aos líderes, para aplicação das metodologias

em suas diversas fases;

4. O monitoramento e controle de programas e projetos do CFM com a utilização de

Ferramenta web (software de apoio à execução do PEI, integrando a gestão


adquirida;


50

5. Apoio técnico na utilização de ferramenta web, acima, em suas diversas

funcionalidades;

6. Apoio à elaboração de proposta de melhoria nos processos de trabalho;

7. Diagnóstico de maturidade dos processos base nas melhorias práticas de

governança;

8. Diagnóstico da situação de maturidade em gerenciamento de projetos e gestão da

estratégia do CFM;

9. Apoio no gerenciamento de projetos estratégicos do CFM;

10. Apoio no mapeamento de processos prioritários.

13.2 DO PROCESSO DE EXECUÇÃO

Serviço de Apoio à Elaboração do Planejamento Estratégico Institucional –

PEI.

Descrição


elaboração, revisão e atualização do PEI - Planejamento Estratégico Institucional,

através de oficinas de trabalho e capacitações divididas em três etapas, conforme

especificação a seguir. Ao final os participantes terão construído participativamente o

PEI e absorvido os conceitos e conhecimentos inerentes à elaboração do PEI

utilizando a metodologia BSC – Balanced Score Card.

Produtos a serem entregues

PEI – Planejamento Estratégico Institucional do CFM composto de arquivo

Word com mapa estratégico BSC, direcionadores e objetivos estratégicos,

indicadores e metas associadas aos objetivos, listagem de projetos associados aos


Prazo de Execução

Prazo de até 60 dias após a emissão da Ordem de Serviço.

Forma de Execução dos Serviços


51

O PEI será construído através de oficinas de trabalho com capacitação para

transferência de conhecimento divididas em três etapas, conforme descrito a seguir:

ETAPA n° 1 – Parte Teórica Preparatória (carga horária mínima de 40 horas,



Conteúdo:

Revisão dos conceitos baseados na Metodologia BSC;

Levantamento prévio para coleta de Informações para o PEI;


ETAPA n° 2 – Parte Prática Módulo I (carga horária mínima de 40 horas,





Conteúdo:

Oficinas em grupo para geração e levantamento de informações:

direcionadores estratégicos, diagnóstico, ambiente externo e interno,

análise SWOT, tendências de negócio, tendências externas, etc;

Preparação para montar o Mapa BSC: desafios, temas, agendas;

Estratégicas, perspectivas, objetivos;


ETAPA n° 3 – Parte Prática Módulo II (carga horária mínima de 40 horas,





Conteúdo:

Oficinas em grupo para Construção “hands-on” de um PEI com uso de

BSC, utilizando-se de todos os conceitos, informações e ferramentas

anteriormente ministradas em sala de aula e nas Etapas anteriores.

Complementação de informações com: detalhamento de informações

das agendas estratégicas, dos objetivos, indicadores (primeiro levantamento),

metas (para os próximos cinco anos), projetos estratégicos (geração da

primeira lista);

Construção Final do PEI – esboço final para posterior revisão e

publicação; equipe de revisão; premissas para execução, monitoramento e


52

controle e gestão do PEI.

A parte prática das oficinas será desenvolvida com a utilização de

instrumentos facilitadores da construção do PEI com uso de BSC com base

na metodologia apresentada em sala de aula (Orientação, Diagnóstico,

Direção, Viabilidade e Execução).

Da disseminação do PEI com o desdobramento das estratégias por

área/processo por meio de reuniões com as equipes para alcance dos

resultados estratégicos.


Etapa 1 – Preparação conjunta do Plano de Trabalho, Plano de Comunicação e

Sensibilização

Documento contendo o Plano de Trabalho – Cronograma detalhado do

Projeto incluindo as reuniões de acompanhamento do trabalho realizado pela

consultoria

Documento contendo Plano de Comunicação e Sensibilização do Projeto

Documento contendo o material didático dos treinamentos definidos a serem

ministrados aos servidores e diretores do CFM

Etapa 2: Entendimento do Negócio – Alinhamento e entendimento da Missão, Visão,

Valores, Objetivos estratégicos e consolidação da cadeia de valor

Documento contendo missão, visão, valores, objetivos estratégicos do CFM,

de acordo com o ANS (Acordo de Nível de Serviço), cadeia de valor,

macrofluxo do CFM, macroprocessos e processos.

Etapa 3: Planejamento Estratégico, seus desdobramentos e indicadores e metas

Documento contendo Novo Planejamento Estratégico, conforme desenho

proposto.

Documento contendo propostas de ações a serem implementas pelo CFM de

curto, médio e longo prazo.

Documento contendo proposta de indicadores e metas plurianuais.


53

Documento contendo a proposta de alinhamento entre o Planejamento

Estratégico, desenho institucional e a modelagem de processos.

As quantidades de horas estabelecidas são mínimas para realização in loco no

CFM, entretanto, a entrega dos produtos descritos no item exigirá da

consultoria horas adicionais de planejamento e de consolidação dos produtos

relacionados.

Serviço de mapeamento e modelagem dos Processos de Negócio do CFM

Descrição

Contempla o levantamento dos fluxos existentes, identificando a sequência e

a interação entre os processos, a identificação dos processos chaves e gargalos,

sugestões de melhoria e adequação, estudo e decisão do formato para


(macroprocesso).

A listagem abaixo apresenta a relação dos macroprocessos de negócio

existentes no CFM que serão mapeados e modelados. Os números de processos

listados são estimados e estão no nível macro, sendo que, quando detalhados

poderão surgir outros subprocessos derivados a partir destes.

Presidência


Comissões e Câmaras Técnicas


Imprensa


Processo-Consulta


Fiscalização


Educação Médica Continuada


Setor de Biblioteca e Bioética


Tecnologia da Informação


Financeiro, Contabilidade, Controle Interno


Administrativo



54

Jurídico


Processos éticos e sindicâncias


Etapas do serviço

a) Realizar a análise da situação atual de processos (As Is);

b) Redesenhar os processos em padrão EPC (Event-Driven Process Chain);

c) Descrever Atividades, Envolvidos, Documentos e Sistemas envolvidos nas

atividades do processo (Diagrama de Alocação de Função);

d) Propor nova cadeia de valor nas áreas redesenhadas;

e) Criar e apresentar diagnóstico com descrição das melhorias aplicadas, bem

como as orientações para implantação;

f) Realizar de reuniões de Benchmarking outros Conselhos para aplicação de

melhores práticas;

g) Identificar, analisar e propor soluções para os pontos críticos dos processos

de negócio trabalhados.



linguagem BPMN;


indicadores e metas, quando aplicáveis, em modelo a ser definido pelo CFM;

Apresentação em ferramenta tipo “Power Point” da comparação entre a

situação do processo atual e o processo redesenhado, das melhorias

previstas e do plano de implementação das ações de curto, médio e longo

prazo;


Documento comprovando que os Processos redesenhados foram

implementados.

Prazo de Execução

Prazo de até 90 (noventa) dias após a emissão da Ordem de Serviço.


O mapeamento e a modelagem detalhada dos processos de negócio de todas

as áreas do Conselho Federal de Medicina serão realizados presencialmente em

cada setor e departamento do CFM.

Premissas para a Execução deste Serviço


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Apoio da alta direção do CFM para execução deste serviço;

Presença constante de consultor para realização de todas as etapas do

mapeamento e modelagem de negócio;

Todas as despesas de preparação e realização deste serviço correrão por

conta da contratada.

Modelo de Medição dos Serviços e Critérios de Aceitação

Serão seguidos os critérios do Acordo de Nível de Serviço em termos de

qualidade e prazo descrito no TR.

Serviço estruturação, implantação e acompanhamento da unidade de apoio à

Gestão que permita integrar, acompanhar e monitorar a estratégia, projetos e

processos.

Descrição

Contempla o fornecimento de Serviço Técnico Especializado para

Estruturação e Acompanhamento de Unidade de Apoio à Gestão que permita

integrar, acompanhar e monitorar a Estratégia, Projetos e Processos da área

contemplando, as atividades conforme descritas a seguir.


Plano do Projeto com o planejamento do projeto de Estruturação da Unidade

de Apoio à Gestão integrando Estratégia, Projetos e Processos da área, nos moldes

de um Plano de Projeto conforme a metodologia do PMI;

Modelo de Operação com o detalhamento da forma como a Unidade operará



serviços da unidade, principais processos de trabalho, relacionamento com as outras

unidades do CFM e formas de comunicação;


Projetos, com base no PMBOK, adaptada à realidade e maturidade do CFM;


Portfólio e Gestão de Demandas do CFM;

A construção e apresentação da Metodologia de Gestão de Processos,


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com base no CBOK, adaptada ao CFM;

A construção e apresentação da Metodologia de Gestão Estratégica do

PEI, com base no BSC adaptada ao CFM;

A criação conjunta do Plano de Trabalho Anual para a Unidade de Apoio à

Gestão integrando Estratégia, Projetos e Processos.

Prazo de Execução

Prazo de 150 (cento e cinquenta) dias úteis após a emissão da Ordem de

Serviço.


Deverá ser executado pela contratante um diagnóstico da situação do CFM,

referente à gestão da estratégia, gerenciamento de projetos e gestão de processos

de forma a orientar e facilitar as atividades das fases posteriores da execução deste

serviço;

Este diagnóstico será realizado por meio de entrevistas técnicas, e

levantamento de informações, devendo ser apresentado na forma de um Relatório

Técnico com o resultado do diagnóstico e as orientações referentes às próximas

fases da execução;

Após o diagnóstico deverá ser elaborado um Plano de Trabalho Geral do

Projeto ou Plano do Projeto (sendo considerado a execução do Contrato referente

ao TR), incluindo os itens 2, 3, 4 e 5 do TR contemplando os seguintes artefatos

(contidos beste Plano):

i. Termo de Abertura;

ii. Declaração de Escopo;

iii. Estrutura Analítica do Projeto;

iv. Equipe do Projeto;

v. Cronograma do Projeto;

vi. Matriz de Responsabilidades;

vii. Riscos do Projeto e ações de mitigação;

viii. Plano de Comunicação Inicial do Projeto.

O Plano de Trabalho Geral do Projeto deverá ser elaborado por profissionais da

contratante, em conjunto com a equipe técnica do CFM, que será responsável por

sua aprovação;


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Logo após, em consonância com as orientações do CFM e as melhores práticas da

administração pública, a CONTRATADA deverá produzir documentação

contemplando os artefatos citados em;

Estes artefatos serão padrões de referência, metodologias de apoio e orientações

específicas que serão utilizados como referência metodológica para o CFM;

Os serviços poderão ser realizados na sede da contratante ou na contratada,

conforme o produto a ser produzido;

Todas as metodologias definidas deverão ser parametrizadas e integradas ao

software adquirido no item de Operação Assistida (a ferramenta deve permitir esta

parametrização, sem necessidade de desenvolvimento).

Premissas para a Execução

Direcionamento pela equipe da contratante dos trabalhos, segundo o

Plano pré-definido e disponibilidade de tempo dos gestores da

Coordenação Administrativa e outras lideranças da instituição para a

participação na construção dos artefatos adequados à cultura e

maturidade do CFM.

Este serviço será executado por profissionais com qualificação técnica em

Projetos, Processos e Estratégia, conforme exigência do TR.


Serão seguidos os critérios do Acordo de Nível de Serviço(ANS) em

termos de qualidade e prazo descrito no TR;

A medição do serviço será feita com a entrega dos produtos listados no

item 5 deste projeto básico.

Operação Assistida à Execução do PEI, seus programas e projetos

Descrição


projetos, solicitados sob demanda, sem garantia de consumo mínimo, incluindo os

seguintes serviços e respectivos produtos, entregues por meio de Relatórios

Técnicos, conforme serviços discriminados a seguir.


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O levantamento (inventário) da lista de projetos, programas e ações que

comporão o portfólio de projetos do CFM;

A ajuda técnica (mentoria) na revisão e estruturação dos projetos prioritários,

de acordo com as metodologias e templates desenvolvidas em conjunto;

O acompanhamento técnico, junto aos líderes, para aplicação das

metodologias (projetos, portfólio, processos e estratégia) em suas diversas fases;

O monitoramento e controle de programas e projetos do CFM com a utilização

de Ferramenta web (software de apoio à execução do PEI, integrando a gestão


adquirida pelo CFM;

O apoio técnico na utilização de ferramenta web, acima, em suas diversas

funcionalidades, ajudando na transferência de conhecimentos para a instituição;

O apoio à elaboração de proposta de melhoria nos processos de trabalho do

CFM com aderência às melhorias práticas de mercado;

O diagnóstico da situação de maturidade em gerenciamento de projetos e

gestão da estratégia do CFM;

O diagnóstico da cultura organizacional do CFM analisando a preparação da

empresa para a mudança.

O apoio no gerenciamento de projetos estratégicos do CFM em suas diversas

fases;

Apoio na execução (fazer acontecer) o PEI e o seu monitoramento;

O apoio no mapeamento de processos prioritários do CFM;

Outras atividades correlatas.

Prazo de Execução

Os serviços serão demandados por meio de O.S durante a vigência do

contrato, 24 (vinte e quatro meses). O prazo de execução será definido em cada

O.S., de acordo com a complexidade do serviço demandado.


Todo e qualquer serviço será feito via abertura de O.S., conforme exigência

do TR;

Estes serviços serão executados por profissionais com qualificação técnica

em Projetos, Processos e Estratégia, conforme exigência do TR.


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Premissas para a Execução

Prévio alinhamento entre contratante e contratada sobre o serviço

demandado constando no item 5.4 para que todos os dados, produtos esperados,

critérios de aceitação, prazos de execução, etc. referentes à abertura da O.S., sejam

bem compreendidos entre as partes envolvidas com o trabalho.


c) Será utilizado, para efeito de Modelo de Medição dos Serviços e sua

avaliação uma tabela de serviços (contidos no item 5.4 com estimativa de esforço

(em horas), complexidade do serviço e equivalência em UST – Unidade de Serviço

Técnico.

A unidade de referência adotada é a UST (Unidade de Serviço Técnico) e equivale à

1 (uma) hora de trabalho de consultoria.

d) Os produtos/artefatos serão valorados em função da complexidade, para os

quais se criaram níveis proporcionais de esforço necessários para gerá-los e

executá-los, e desta forma garantir uma justa remuneração pelos serviços prestados,

conforme tabela a seguir:

Grau de complexidade Fator por complexidade

Baixa 1,0

Média 1,5

Alta 2,0

A complexidade das atividades considera a relevância dos serviços, sua precedência

sobre as demais, sua dificuldade operacional, o grau de documentação existente, as

características dos profissionais de mercado e sua capacidade em cumprir as

atividades.

c) Para classificar os produtos/artefatos gerados quanto ao grau de

complexidade, considerar-se-ão os seguintes aspectos:

a) a relevância do

objeto;

b) o prazo exigido;

c) a dificuldade operacional;

d) a quantidade de documentação

decorrente;


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e) as características técnicas;

f) a quantidade e especialização profissional

necessária;

g) o tempo necessário para execução;

h) os tipos de ferramentas gerenciais e operacionais e de tecnologia

empregadas.

j) O enquadramento do(s) produto(s) gerado(s) em um determinado grau de

complexidade será previamente definido na tabela de equivalência deste Anexo e

confirmado no plano de trabalho, anteriormente à emissão da ordem de serviço.

k) Para fins de cálculo do total de UST necessário para a entrega de cada

produto discriminado na O.S. levar-se-á em consideração as horas necessárias em

razão da complexidade do serviço, conforme fórmula a seguir:

Total_UST = QTD_Horas * Fator_Comp

• Total_UST – Quantidade Total de Unidades de Serviço Técnico;

• QTD_Horas – Quantidade Total de Horas; e

• Fator_Comp – Fator por Complexidade

l) O valor de cada Ordem de Serviço será calculado por meio da seguinte

fórmula:

Valor da O.S = Valor da UST * Total UST

Valor da UST – Corresponderá ao valor da proposta vencedora.

m) Serão seguidos os critérios do Acordo de Nível de Serviço em termos de

qualidade e prazo descrito no TR;

n) A medição do serviço será feita com a entrega dos produtos listados

o) O volume total esperado de Unidade de Serviço Técnico foi mensurado com

base na expectativa da área administrativa do CFM com relação à utilização destes

serviços listados no item

14. CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

14.1 A CONTRATADA se obriga a aceitar, nas mesmas condições ora pactuadas,

acréscimos ou supressões que se fizerem necessários no percentual de até 25%

(vinte e cinco por cento) do valor do contrato.


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14.2 A CONTRATADA se obriga a utilizar de forma privativa e confidencial, os

documentos fornecidos pelo CONTRATANTE para execução do contrato.

14.3 Para efeito deste contrato, não será considerado como precedente, novação ou

renúncia aos direitos que a lei e o presente contrato assegurem às partes, a

tolerância quanto a eventuais descumprimentos ou infrações relativas às cláusulas e

condições estipuladas no presente contrato.

14.4 A CONTRATADA se obriga a manter, durante toda a execução do contrato,

todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação.

14.5 A CONTRATADA assumirá a responsabilidade pelos encargos fiscais

resultantes da adjudicação desta Licitação.

14.6 A CONTRATADA responsabilizar-se-á por quaisquer acidentes que venham a

ser vítimas os seus empregados ou preposto quando em serviço, por tudo quanto às

leis trabalhistas e previdenciárias lhes assegurem e demais exigências legais para o

exercício das atividades.

14.7 A ação ou omissão, total ou parcial, da fiscalização do CONTRATANTE, não

eximirá a Contratada de total responsabilidade quanto ao cumprimento das

obrigações pactuadas entre as partes.

15. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA – DO FORO E DOS CASOS OMISSOS

16.1 - Fica eleito o foro da Justiça Federal da Seção Judiciária do Distrito Federal

como o competente para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente contrato,

com renúncia de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

16.2 - Os casos omissos serão analisados pelos representantes legais das partes,

com o intuito de solucionar o impasse, sem que haja prejuízo para nenhuma delas,

tendo por base o que dispõem a Lei n º 8.666/93 e demais legislação vigente

aplicável à espécie.


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16.3 E assim, por estarem de acordo, ajustados e contratados, após lido e achado

conforme, as partes firmam o presente contrato, em 02 (duas) vias, de igual teor e

forma, para um só efeito, na presença de 02 (duas) testemunhas abaixo assinadas.

Brasília – DF, de de 2016.

_________________________________________

CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA

CONTRATANTE

_________________________________________

CONTRATADA

TESTEMUNHAS:

_____________________________________

Nome (RG)

_____________________________________

Nome (RG)

(consultoria em gestÃo estratÉgica...

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