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Conselho Regional de Administração de São Paulo

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Page 1: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Conselho Regional de Administração de São Paulo

Page 2: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Grupo de Excelência Administração em Saúde

Gestão em Serviços de Saúde:um foco na área de Medicina

Diagnóstica

Silvio José Moura e Silva

28/04/2008

Page 3: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Agenda Contextualização da área de Medicina

Diagnóstica

Histórico de Salomão e Zoppi

Breve visão sobre o mercado

Perspectivas futuras

Administração e Medicina Diagnóstica

Considerações Finais

Page 4: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Contextualização da área de Medicina Diagnóstica

Page 5: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Contextualização da Medicina Diagnóstica

Seus serviços são enquadrados na categoria de SADT, Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutica, auxiliando a definição da conduta médica.

Page 6: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Conceito aplicado a este tipo de serviço: “one-stop-shop”

Cliente/paciente dirige-se a um único local e pode realizar todos os exames solicitados pelo médico

Melhor uso do tempo e resultados em uma única ocasião

Contextualização da Medicina Diagnóstica

Page 7: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Principais Serviços:

Aconselhamento Genético Análises Clínicas Capilaroscopia Cardiologia Check-up Densitometria Óssea Diagnóstico por Imagem (Mamografia, Raios-X,

Ressonância Magnética, Tomografia computadorizada e Ultra-sonografia)

Eletroencefalografia Eletroneuromiografia Endoscopia / Colonoscopia

Contextualização da Medicina Diagnóstica

Page 8: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Continuação:

Medicina Nuclear Medicina Fetal Motilidade Gastrointestinal Neurologia Oftalmologia Otorrinolaringologia Anatomia Patológica Polissonografia Pneumologia Serviço de Vacinação

Contextualização da Medicina Diagnóstica

Page 9: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Foco:

Análises Clinicas

e

Diagnóstico por Imagem

Contextualização da Medicina Diagnóstica

Page 10: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Estima-se que mercado brasileiro de análises clínicas e diagnósticos por imagem movimente uma valor aproximado de R$ 8,0 bilhões por ano.

Não existem dados oficiais relativos à divisão entre diagnósticos por imagem e análises clínicas

Contextualização da Medicina Diagnóstica

Page 11: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Histórico de Salomão e Zoppi

Page 12: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Histórico de Salomão e Zoppi

27 anos de atuação em São Paulo

Inicio na área de Anatomia Patológica

Expansão para as áreas de imagem e saúde da mulher na primeira década

Atuação na área de Patologia Clínica em 2000

Consolidação como um Centro de Medicina Diagnóstica

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Histórico de Salomão e Zoppi

Expansão nos últimos 5 anos: unidades Moema e Morumbi agregam-se a unidade Paraíso e início do atendimento a Hospitais (HMSJ/PMP) em 2007

Mais de 420 colaboradores e 100 médicos no Corpo Clinico

Foco na realização dos exames, sem terceirização, buscando elevados padrões de qualidade

Page 14: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Breve visão sobre o mercado

Page 15: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Breve visão sobre o mercado

Regulamentação dos planos de saúde pelo Governo;

Fusões e aquisições na área de serviços de Medicina Diagnóstica;

Participação de investidores estrangeiros e de bancos nos negócios;

Page 16: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Breve visão sobre o mercado

Maior controle por parte das operadoras dos planos de saúde da sua utilização, através do conceito de managed care;

Criação das agências reguladoras como ANS, Agência Nacional de Saúde Suplementar e ANVISA, Agência Nacional de Vigilância Sanitária; e

Perspectiva de uma remuneração diferenciada conforme o nível de certificação de qualidade, como o da ONA, Organização Nacional de Acreditação.

Page 17: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Breve visão sobre o mercado

Principais atuantes (Brasil):

DASA Fleury Sérgio Franco Exame Weinmann NKB Hermes Pardini ......

Page 18: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Concorrentes (São Paulo) Fleury e suas marcas DASA e suas marcas CDB ......

Mercado pulverizado, mas com sinais de um processo de concentração

Breve visão sobre o mercado

Page 19: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Perspectivas futuras

Page 20: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Perspectivas futuras

Área de Serviços de Medicina Diagnóstica:

Envelhecimento da população

Possibilidade de aumento das despesas com saúde

Crescimento da importância da medicina diagnóstica

Importância da análise de diagnósticos por imagem para a área médica

Page 21: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Perspectivas futuras

Estimativa da Evolução da População entre os anos 2000 e 2020 :

Grupos 2000 – Total 2020 – Total0 – 4 anos 19.364 15.977

5 – 14 anos 32.861 29.28715-64 anos 107.215 136.722

65 anos ou mais 8.755 17.493Brasil 164.985 196.891

Fonte: Vasconcellos (1999, p. 34)

Page 22: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Perspectivas futuras

Maiores impactos:

Medicina Preventiva

Aumento da expectativa de vida

Evolução da quantidade de brasileiros com planos privados de saúde

Page 23: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Administração e

Medicina Diagnóstica

Page 24: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Administração e Medicina Diagnóstica

Profissionalização da área (área promissora para administradores)

Empresas da área da saúde com ações na Bovespa

Melhoria dos padrões de Governança Corporativa

Estudos de novas formas de financiamento

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Administração e Medicina Diagnóstica

Relacionamentos:

Centro de Diagnóstico e Médico

Centro de Diagnóstico e Paciente

Centro de Diagnóstico e Hospitais

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Administração e Medicina Diagnóstica

Atendimento ao paciente: Agendamento Atendimento (pontual e rápido) Disponibilidade do resultado pela

Internet (facilidade)

Laudo: confiabilidade médica

Page 27: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Áreas importantes sob a ótica administrativa:

Finanças / Contabilidade -> Controladoria

Informática

Marketing

Recursos Humanos

Administração e Medicina Diagnóstica

Page 28: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Estratégias:

Planejamento

Custeio Baseado em Atividades (ABC)

Valor Econômico Agregado (EVA)

Balanced Scorecard (BSC)

Administração e Medicina Diagnóstica

Page 29: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Considerações Finais

Page 30: Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde Gestão em Serviços de Saúde: um foco na área de Medicina Diagnóstica

Considerações Finais

Controladoria:

Preocupação com os custos

Criação de valor para os acionistas

Processos

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Considerações Finais

Profissionalização

Governança (boas práticas mesmo para empresas de pequeno/médio portes)

Gestão Estratégica de RH

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Material consultado

AWAD, Tomas e FERRAZ, Vanessa. Serviços Diagnósticos. Itaú Corretora, 2005.

VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de, GREMAUD, Amaury Patrick, TONETO JUNIOR, Rudinei. Economia Brasileira Contemporânea. 3. ed. – São Paulo: Atlas, 1999.

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Grato pela atenção !

Contato:Silvio José Moura e Silva

[email protected]