CONSCIENTIZAÇÃO DA ALTA DIREÇÃO

O QUE É SISTEMA DE GESTÃO?

O QUE É SISTEMA DE GESTÃO?

É um sistema criado para estabelecer políticas e objetivos e com ações definidas para atingir estes objetivos.

Um sistema de gestão refere-se a tudo o que a organização faz para gerenciar seus processos ou atividades.

QUAIS SÃO AS ETAPAS ?

QUAIS SÃO AS ETAPAS ?

IDENTIFICAR REQUISITOS DOS CLIENTES

DEFINIR POLÍTICA E OBJETIVOS

IDENTIFICAR PROCESSOS E SUAS INTER RELAÇÕES

Desenvolver produtos e processos que atendam as necessidades dos clientes e garantam sua satisfação.

Alinhar os esforços das equipes para os resultados esperados.

Assegurar o entendimento do fluxo de atividades dentro da organização para eliminar redundâncias.

QUAIS SÃO AS ETAPAS ?

SISTEMATIZAR PROCESSOS

IDENTIFICAR E PROVER OS RECURSOS NECESSÁRIOS

EXECUTAR PROCESSOS CONFORME ESPECIFICADO

Definir responsabilidades, sequência de atividades, modo de execução e forma de mensurar a eficiência dos processos.

Assegurar equipamentos, instalações e recursos humanos adequados às necessidades dos processos

Assegurar que a produção ocorra sob condições controladas e gere resultados esperados.

QUAIS SÃO AS ETAPAS ?

MONITORAR, MEDIR E ANALISAR RESULTADOS

MELHORAR CONTINUAMENTE O SISTEMA

Permitir o gerenciamento com base em informações para subsidiar as ações corretivas e melhoria.

Reduzir o retrabalho, perdas de produção e reclamação de clientes. Aumentar faturamento e número de clientes.

QUAIS SÃO AS ETAPAS ?

OBJETIVOS DA QUALIDADE

POLÍTICA DA QUALIDADE OBJETIVOS INDICADORES META FREQUÊNCIA PROCESSOS RESPONSÁVEIS

Respeitar os compromissos assumidos, visando sempre à satisfação de nossos clientes

Buscar a melhoria contínua de nossos processos e serviços, através da maximização do uso de nossos recursos e dedicação dos colaboradores

Atender a expectativa dos clientes

Reduzir perdas do processo

Elevar a qualidade do produto

Elevar a Produtividade

Aumentar o preço médio de vendas

Índice de Satisfação dos Clientes

Geração de aparas

Horas de máquina parada

Indice de produto não conforme

Devoluções de clientes

Unidade produzidas/ funcionários

Preço médio de vendas

> 85%

< 0,5 % do total produzido

< 1h/semana/maquina

< 0,5 % do total produzido

< 0,3% do total produzido

> 5000 unid/ mês/ colaborador

>R$ 10,15

Semestral

Mensal

Mensal

Mensal

Mensal

Mensal

Mensal

todos os processos

Produção

Produção

Produção

Produção

Comercial

“Se você não pode medir, você não pode gerenciar” (Peter Drucker)

A ISO 9001 REQUER ENVOLVIMENTO DE TODOS!

REQUISITOS DA 9001 ATIVIDADES RESPONSÁVEIS

4. Estrutura e documentação do SGQ

5. Responsabilidade da Direção

6. Gestão de recursos

7. Realização do Produto ou serviço

8. Medição, análise e melhoria

Elaboração de Manual, Procedimentos e Registros do SGQ

Política da QualidadeResponsabilidades e autoridades

Análise critica do SGQ

Competências e TreinamentosInfraestrutura

Padronização das atividades produtivas, desenvolvimento, aquisição, vendas e

rastreabilidade do produto

Auditorias internas, Satisfação do Cliente, Monitoramento e Medição de

processos , Ação corretiva e preventiva.

RD

Direção

Direção e RH

ProduçãoComprasVendas, Expedição, Almoxarifado

Todos os processos

O SUCESSO DESSA EMPREITADA DEPENDE DA PARTICIPAÇÃO E

LIDERANÇA DA DIREÇÃO!

CONHEÇA TEMPLUMCONSULTORIA ONLINE

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO E QUALIDADE COM RAPIDEZ E BAIXO CUSTO. TAMBÉM PARA A PEQUENA EMPRESA.

PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO EXTREMAMENTE RÁPIDO

DÚVIDAS RESOLVIDAS NA HORA

ATÉ 70 % MAIS BARATO QUEA CONSULTORIA TRADICIONAL

CERTIFICAÇÃO GARANTIDA EM CONTRATO

TEMPLUM.COM.BR

ENTRE EM CONTATO CONOSCO

0800 770 3044