conectividade social - 2015

Conectividade Social - Janeiro / 2015

Página 1 / 13

Conectividade Social – 2015

01) Verificar a versão dos aplicativos envolvidos, Java e Internet Explorer.


Página 2 / 13

02) Através do Painel de Controle -> Java, ajustar as configurações de Segurança.

Ajustar na Aba Segurança (1), deixando o nível Alta (2), acrescentando os sites

HTTP e HTTPS em Editar Lista de Sites (3) e confirmar que foram incluídos (4).

HTTPS://conectividade.caixa.gov.br

HTTP://conectividade.caixa.gov.br


Página 3 / 13

03) Abrir o Internet Explorer, menu Ferramentas (1) -> Configurações do Modo de

Exibição de Compatibilidade (2)

04) Acrescentar caixa.gov.br (1), adicionar (2) e verificar se o mesmo foi acrescido (3)

fechando a janela com Fechar.


Página 4 / 13

05) No Internet Explorer, em Opções da Internet fazer os ajustes de Segurança. Na aba

Segurança (1), Sites Confiáveis (2), Sites (3).

06) Na nova janela que abrir digitar o site seguro HTTPS da Caixa (1), adicionar (2) e

verificar se o mesmo foi acrescido (3). Fechar a janela com Fechar.


Página 5 / 13

07) No Internet Explorer, em Opções da Internet verificar se o seu certificado digital

está sendo reconhecido. Aba Conteúdo (1), Certificados (2).

08) Na nova janela que abrir visualize as informações do certificado detectado (1).


Página 6 / 13

09) No Internet Explorer, abra o site da Caixa e acesse a Conectividade Social sendo

iniciado no mesmo a busca das Informações do Certificado Digital.

10) Escolha o Certificado (1) e clique em OK (2).

11) Será solicitada a senha que deverá ser fornecida (1) e confirmado em OK (2).


Página 7 / 13

12) Um teste comum onde a aplicação Java não abre ou é apresentado erros é o envio de

arquivos GRRF. No site da Conectividade Social em Caixa Postal (1), Nova Mensagem (2),

seleção Envio de Arquivos GRRF (3) e confirmar (4) quando será iniciado o aplicativo

Java.

13) Antes de iniciar o aplicativo JAVA é exibido um alerta de segurança, devendo-se

marcar a opção para não mostrar novamente (1) e confirmar a execução (2). Caso não abra

vá para o passo 23 para restaurar.


Página 8 / 13

14) Confirmar o acesso à aplicação pelo site marcando para não exibir novamente (1) e

Permitindo (2). Caso não abra vá para o passo 23 para restaurar.

15) Será aberta a aplicação para envio de arquivos sem erros e a conclusão do processo

de envio será concluído sem maiores problemas.

Neste ponto é bem provável que as aplicações do

Conectividade Social estejam funcionando

perfeitamente.


Página 9 / 13

16) Em algumas ocasiões não é mais exibida os alertas de segurança para a aplicação

JAVA, devendo-se redefini-las para que voltem a aparecer. Isto poderá ser feito através

do Painel de Controle Java acessível através do Painel de Controle do Windows. Aba Geral

(1), Exibir (2).

17) Na nova janela serão exibidos todos os arquivos em cache e estes podem ser

selecionados (1) e excluídos (2) para serem recarregados da fonte novamente quando o

navegador solicitar.


Página 10 / 13

18) A exclusão dos arquivos poderá ser realizada na Aba Geral (1), Definições (2).

19) E na nova janela ir em Excluir Arquivos (1)


Página 11 / 13

20) Selecionar o que deverá ser excluídos (1) e confirmar em OK (2).

21) Para verificar qual a versão do JAVA está Ativada utilize a Aba Java (1) e o botão

Exibir (2).


Página 12 / 13

22) Na nova janela serão exibidas as versões instaladas que poderão ser desativada (1).


Página 13 / 13

23) Ainda é possível restaurar os Prompts de Segurança quando estes não são mais

exibidos por ter sido marcada a opção “Não exibir mais...”. Através da Aba Segurança (1)

e Restaurar Prompts de Segurança (2).

24) Na nova janela confirmar em Restaurar Tudo (1).

conectividade social - 2015

Documents