conectando- se aos nossos valores - te.com · há muitas pessoas na te que ouvirão e ajudarão se...
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CONECTANDO-SE AOS NOSSOS VALORESGuia de conduta ética da TE Connectivity
MENSAGEM DE NOSSO CEO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 3PÁGINA 2 MENSAGEM DE NOSSO CEO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA
MENSAGEM DE NOSSO CEO
O Guia de Conduta Ética da TE descreve como aderimos aos nossos valores e agimos com integridade uns com os outros, com nossos clientes, parceiros e outras partes interessadas. Conforme continuamos a progredir na entrega de uma Experiência extraordinária ao cliente, e ao traçar nosso caminho para o crescimento, é importante observar que nossos valores fundamentais - integridade, responsabilidade, trabalho em equipe e inovação - estão no centro de tudo. O sucesso da TE depende de cada um de nós e de tomarmos as decisões certas todos os dias. Em caso de dúvida, se manifeste - estamos aqui para responder suas dúvidas e abordar seus problemas. Nosso sucesso contínuo depende das ações que você adota todos os dias, de seu discernimento, da transparência e de sua disposição de levantar a voz. Nossa reputação, na qualidade de empresa totalmente ética, é uma verdadeira vantagem competitiva e nossos clientes, parceiros e partes interessadas confiam que agiremos de modo ético e de acordo com nossos valores. Participe comigo do compromisso com o Guia de conduta ética da TE e da promoção da liderança ética em tudo o que fazemos.
Terrence Curtin,CEO, TE Connectivity
MOVE ATCUSTOMERS’
PACE
UNLEASH &DEVELOP TALENT
THINK BIG,MOVE FAST
MIND WHATMATTERS
WIN INYOUR
MARKETS
TE PURPOSE
TE VALUES
PÁGINA 4 SUMÁRIO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA NOSSO GUIA: CONECTANDO-SE AOS NOSSOS VALORES /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 5
ÍNDICE
Introduções
Nosso Guia: Conectando-se a nossos valores .............................. 6
Nossas Responsabilidades ................................................................... 8
Liderança Ética .......................................................................................10
Nossos Valores
Devemos exigir os mais altos padrões de ética e integridade de nós mesmos, de nossos parceiros e uns dos outros. Nos dedicamos à diversidade, tratamento justo, respeito mútuo e confiança.
Diversidade e Oportunidades Iguais ....................................... 14
Concorrência Justa ..........................................................................15
Antissuborno e Anticorrupção ...................................................16
Trabalho com Governos .................................................................17
Prevenção de Fraudes ....................................................................18
Antilavagem de Dinheiro ...............................................................19
Evitando Concorrência Interna ................................................. 20
Importações e Exportações ........................................................ 21
Proteção dos Bens da Empresa ................................................22
Proteção de Propriedade Intelectual ......................................23
Proteção de Informações Confidenciais ................................24
Privacidade de Dados ...................................................................25
Promovemos um ambiente que incentiva o sucesso por meio da criatividade, do aprendizado contínuo, da excelência e da colaboração. Nós praticamos a liderança que inspira e promove a participação total e desenvolvimento de carreira. Nossa expectativa é de comunicações e interações transparentes.
Criando uma Experiência Extraordinária para o Cliente......28
Prevenção de Assédio ...................................................................29
Prevenção de Violência, Comportamento Abusivo
e Bullying ........................................................................................... 30
Um Local de Trabalho Seguro e Saudável ..............................31
Uma TE Livre de Substâncias .....................................................32
Comunicando-se sobre a TE .......................................................33
INTEGRIDADE
12
TRABALHO EM EQUIPE
26
INOVAÇÃO
40
34RESPONSABILIDADE
Honramos os compromissos que fazemos com nossos clientes, acionistas e uns com os outros. Aceitamos a responsabilidade pessoal, pelas nossas ações e resultados, e esperamos o mesmo dos outros.
Evitando Conflitos de Interesse ................................................ 36
Presentes e Hospitalidade ...........................................................38
Manutenção Precisa de Registros.............................................39
Nós reconhecemos que a inovação para os nossos clientes é base para o nosso negócio. Nos desafiamos a desenvolver ideias novas e aprimoradas para nossos clientes e para tudo o que fazemos. Incentivamos, esperamos e valorizamos a criatividade, assumindo riscos ponderadamente, com abertura à mudança e a novas abordagens.
Respeito pelos Direitos Humanos ............................................ 42
Responsabilidade Social.............................................................. 43
Cidadania Corporativa Global ................................................... 44
Atividades Políticas ....................................................................... 45
Mídia Social....................................................................................... 46
Promoção de Pensamento Criativo e Soluções - TEOA
Em Todo Lugar .................................................................................47
ConclusãoNossos Recursos e Política de Não-Retaliação ........................................48
Minha Declaração de Compromisso .............................................................51
NOSSO GUIA: CONECTANDO-SE AOS NOSSOS VALORES /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 7PÁGINA 6 NOSSO GUIA: CONECTANDO-SE AOS NOSSOS VALORES /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA
NOSSO GUIA:CONECTANDO-SE AOS NOSSOS VALORES
NOSSO GUIA DE CONDUTA ÉTICA: • Define os padrões éticos da TE de conduta comercial. • Fornece um suporte que garante que agimos com os maiores
padrões de integridade em nossas atividades diárias. • Direciona nossas políticas e pontos às leis e regulações
que afetam nossas operações mundiais.
NOSSO GUIA SE APLICA A VOCÊ.Ele representa o compromisso TE de um local de trabalho honesto e ético e se aplica a todos os funcionários no mundo, assim como a Diretoria e executivos da TE. Indivíduos e entidades que agem em nome da TE, incluindoequipes de agências, agentes, representantes, contratados e outros terceirizados, também devem seguir o espírito do nosso Guia. Cada um de nós tem uma responsabilidade de ler e seguir o Guia e de estar familiarizado com as leis e regulações que governam o trabalho que fazemos.
NÓS CONTAMOS COM SEU BOM SENSO.Nosso Guia oferece orientação detalhada com base nos valores da nossa empresa, mas não é uma lista abrangente de todas as leis, políticas, procedimentos e acordos empregatícios aplicáveis. Ele simplesmente não pode abordar todas as situações ou desafios que enfrentamos no emprego, então procure orientação e faça perguntas quando não tiver certeza da ação correta a tomar. Se você encontrar uma inconsistência ou conflito, entre em contato com seu supervisor, representante local de Recursos Humanos, Departamento Jurídico, Auditoria Interna ou Ouvidoria.
NÓS LEVAMOS AS VIOLAÇÕES A SÉRIO.Ajude-nos a promover um ambiente de trabalho positivo e a manter o tipo de empresa da qual temos orgulho. Violações de nosso Guia ou de outras políticas TE, práticas ou regulações podem ter consequências negativas para a TE e para você, e podem potencialmente levar a ações disciplinares, até e incluindo terminação. Violações suspeitas não relatadas também podem ter consequências negativas para você. Em alguns casos, a TE pode ter obrigação legal ou ética de relatar violações do Guia a autoridades policiais apropriadas.
PÁGINA 8 NOSSAS RESPONSABILIDADES /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA
NOSSASRESPONSABILIDADESCOMO PARTE DA EQUIPE TE, CADA UM DE NÓS TEM A RESPONSABILIDADE DE CONDUZIR NEGÓCIOS DE MANEIRA LEGAL E ÉTICA.
FAÇA A COISA CERTA.Lembre-se sempre de que você é responsável por suas decisões e ações. Ninguém – em nenhum nível da TE – tem a autoridade de direcionar você a fazer algo ilegal ou antiético. Há muitas pessoas na TE que ouvirão e ajudarão se você tiver dúvidas.
SAIBA MAIS.Complete seu treinamento obrigatório para que você conheça e entenda nossas políticas e possa aplicá-las em seu trabalho diário.
CONFIRME O SEU COMPROMISSO. Assine sua certificação anual (“Minha Declaração de Compromisso”) para reconhecer que leu e compreendeu nosso Guia e está em total conformidade com as políticas que ele destaca.
PRESERVE NOSSO LOCAL DE TRABALHO ÉTICO.Esteja alerta a atividades ao seu redor e fale se suspeitar de algo ilegal ou antiético conduzido por qualquer funcionário TE, contratado, vendedor, fornecedor, cliente ou outra pessoa trabalhando para ou em nome da TE.
FALE. Se você procurar aconselhamento, levantar uma dúvida ou relatar atos suspeitos de má conduta em boa fé, estará seguindo este Guia e fazendo a coisa certa. “Boa fé” significa que você está fazendo uma tentativa genuína de fornecer informações honestas e precisas, mesmo se mais tarde ficar provado que você estava equivocado. Relate qualquer ato de retaliação contra você por falar de acordo com o Guia. Qualquer um que tenha cometido um ato de retaliação estará sujeito à ação disciplinar, até e incluindo demissão.
NOSSAS RESPONSABILIDADES /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 9
COOPERE COM AS INVESTIGAÇÕES. A TE investiga relatos de má conduta, determina se uma violação ocorreu e toma ação corretiva apropriada. É sua responsabilidade cooperar total e honestamente com qualquer investigação interna ou governamental. Todos os relatórios são manuseados imediata e discretamente.
Para mais orientações, consulte TEC-01-57 Política de reportação e investigação de más condutas.
NUNCA COMPROMETA SUA INTEGRIDADE. A TE apenas conduz negócios através de meios legais e éticos. A pressão de vencer não deve fazer você comprometer nossos valores ou fazer algo que saiba que está errado. A qualquer momento em que você enfrentar um dilema ético, uma árvore de decisões pode ajudar.
Você se sentiria bem se isso aparecesse
na mídia?
Isso segue a nossa política?
Isso reflete os valores TE?
Isso é legal?
PERGUNTE A VOCÊ MESMO:
Se você responder NÃO ou NÃO TENHO CERTEZA a qualquer uma dessas perguntas, pare e busque ajuda.
NÃO
PÁGINA 10 LIDERANÇA ÉTICA /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA
LIDERANÇA ÉTICALIDERANÇA ÉTICA É CRÍTICA PARA PROMOVER E IMPLEMENTAR ESTE GUIA – PARA TODOS NA TE QUE POSSAM FAZER A DIFERENÇA TRAZENDO NOSSOS VALORES À VIDA. AS AÇÕES QUE VOCÊ TOMA TODOS OS DIAS E AS CONTRIBUIÇÕES QUE VOCÊ FAZ A UM LOCAL DE TRABALHO ÉTICO ENVIAM UMA MENSAGEM A TODOS AO SEU REDOR.
LIDERANÇA ÉTICA /// GUA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 11
INTEGRIDADELidere por exemplo e reforce o comportamento ético. Seja transparente e evite conflitos de interesse. Apoie a diversidade, a inclusão e a confiança mútua.
TRABALHO EM EQUIPE Estimule um diálogo aberto e busque – e aceite – ideias de seus colegas. Promova um ambiente positivo de trabalho para seguir o caminho correto.
RESPONSABILIDADEFaça o que você diz, tenha responsabilidade. Honre os compromissos de si mesmo e dos outros e reconheça o desempenho.
INOVAÇÃOSempre lute para tornar as coisas melhores, compartilhe ideias e elogie os outros pelas deles.
CONHEÇA ESTE GUIA.Certifique-se de estar familiarizado com nosso Guia e as leis e políticas que se aplicam à sua equipe. Também consulte o nosso Guia dos Gerentes – ele oferece dicas, ferramentas e recursos para ajudá-lo a lidar com integridade e gerenciar sua equipe de forma a apoiar nosso Guia.
ABORDE PROBLEMAS.Aconselhe os funcionários sobre a linha gratuita ConcernLINE, o ConcernNET online e outros recursos disponíveis para eles. Relate todos os problemas de ética para o Departamento de Recursos Humanos, o Departamento Jurídico ou a Ouvidoria. Nunca investigue os problemas você mesmo, contrate um investigador particular ou responda de maneira retaliativa – ou permita retaliação a outros.
PÁGINA 12 INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 13
DEVEMOS EXIGIR OS MAIS ALTOS PADRÕES DE ÉTICA E INTEGRIDADE DE NÓS MESMOS, DE NOSSOS PARCEIROS E UNS DOS OUTROS. NOS DEDICAMOS À DIVERSIDADE, AO TRATAMENTO JUSTO, AO RESPEITO MÚTUO E À CONFIANÇA.
AJA CORRETAMENTE
PÁGINA 14 INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 15
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Estamos comprometidos a oportunidades iguais
e tratamento justo para todos os funcionários.
• Proibimos discriminação com base na raça, cor, religião,
sexo, idade, nacionalidade, cidadania, deficiência,
orientação sexual, status de veterano ou qualquer
outro status protegido de um indivíduo.
• Demonstre tratamento justo em todas as práticas de emprego, incluindo as relacionadas a recrutamento, contratação e treinamento; promoções, pagamentos e benefícios; e transferências e reduções da força de trabalho.
• Baseie decisões de emprego nas qualificações de um indivíduo
e experiência, uma vez que elas se relacionam ao cargo e a
qualquer acordo ou convenção coletiva de trabalho aplicável.
• Siga todos os direitos civis aplicáveis, direitos humanos
e leis trabalhistas, em qualquer lugar que operemos.
Qualquer atividade que viole a dignidade individual é proibida –
mesmo se a atividade for permitida sob as leis aplicáveis.
DIVERSIDADE E OPORTUNIDADES IGUAIS
A TE REPRESENTA A MISTURA DE INDIVÍDUOS COM DIFERENTES EXPERIÊNCIAS, CULTURAS E HISTÓRICOS. NÓS APRECIAMOS E CELEBRAMOS NOSSA DIVERSIDADE E ESTENDEMOS A COMPREENSÃO, INCLUSÃO E APRENDIZADO CONTÍNUO A TODOS DA EQUIPE TE.
CONECTE-SEAcredito que não recebi uma promoção por causa da minha idade. O que devo fazer?
A TE exige que decisões de emprego
sejam feitas sem importar a idade
do candidato. Se você acha que foi
tratado injustamente, entre em contato
com o Departamento de Recursos
Humanos, o Departamento Jurídico
ou a Ouvidoria.
CONECTE-SEO que é Fixação de Preços?
É uma prática comercial ilegal
pela qual duas ou mais empresas
concorrentes concordam em
vender um produto ou serviço
a um certo preço normalmente
para fazer o preço subir. A
fixação de preços é normalmente
considerada uma violação das leis
antitruste porque controla a oferta
e a demanda e previne os preços
de flutuarem naturalmente.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Competimos dentro da lei e da ética no mundo todo.
• Nunca discutimos ofertas ou preços com
concorrentes ou concordamos em dividir
clientes, mercados ou territórios.
• Não discriminamos preços ou termos e serviços
que oferecemos aos clientes na mesma situação.
• Compreendemos que “ofertas casadas”, onde sob
a condição de comprar um produto um cliente deve
comprar outro ou cumprir condições não razoáveis,
pode ser proibida pela lei da concorrência.
• Evite fazer comentários desrespeitosos ou grosseiros
sobre os produtos ou serviços de nossos
concorrentes.
CONCORRÊNCIA JUSTA
AS LEIS DE ANTITRUSTE E CONCORRÊNCIA SÃO CRIADAS PARA PROMOVER A CONCORRÊNCIA E UM MERCADO PRÓSPERO, MAS PODEM SER COMPLEXAS E DIFERENTES DE PAÍS PARA PAÍS. É IMPORTANTE COMPREENDER COMO ELAS AFETAM NOSSO TRABALHO DIÁRIO E EVITAR UMA CONDUTA QUE POSSA, ATÉ MESMO, SUGERIR UMA VIOLAÇÃO.
Para mais orientação, veja TEC-01-27 Política Antitruste
Entre em contato com o Departamento Jurídico para as
regras específicas que se aplicam ao seu negócio.
SAIBA MAIS
Para mais orientação, veja
TEC-04-13 Política de Oportunidades Iguais de Emprego
SAIBA MAIS
PÁGINA 16 INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 17
CONECTE-SEUma consultora local relata que há problemas inesperados associados à obtenção de uma licença das autoridades, mas oferece resolver o problema não-burocraticamente mediante um pequeno pagamento adiantado. Há algum problema nisso?
Sim, a proposta dela poderia indicar
um pagamento impróprio a um
oficial do governo.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Compreendemos que violações das leis antissuborno
podem resultar em processos, multas substanciais
e prisão, e também prejudicar seriamente a
reputação de companhias e indivíduos.
• Compreendemos que estamos sujeitos a leis de múltiplos
países, que se relacionam a suborno e corrupção,
e devemos evitar mesmo a aparência de algo impróprio.
• Nunca ofereça, prometa ou forneça benefício financeiro ou
de qualquer outro tipo para obter vantagem imprópria.
• Nunca solicite, concorde em receber ou receba nenhum
benefício financeiro ou de qualquer outro tipo de
alguém como estímulo para fazer algo impróprio.
• Selecionamos cuidadosamente nossos parceiros
comerciais por saber que a TE pode ser responsabilizada
pelos atos que eles cometerem em nosso nome.
ANTISSUBORNO E ANTICORRUPÇÃO
NOSSA ABORDAGEM DE TOLERÂNCIA ZERO A SUBORNO SUPORTA NOSSA REPUTAÇÃO DE OPERAR ETICA E LEGALMENTE NO MUNDO TODO. QUEREMOS NOSSO SUCESSO ATRELADO A NOSSOS PRODUTOS, NÃO A PRÁTICAS COMERCIAIS ANTIÉTICAS OU ILEGAIS.
CONECTE-SEO que é um Pagamento de Facilitação?
Um pagamento modesto feito a funcionários de baixo escalão de governos estrangeiros para que eles realizem “ações governamentais de rotina” como o processamento de papelada, provimento de proteção policial, ou a liberação de mercadorias retidas na alfândega. A TE proíbe o pagamento de “facilitação” ou “caixinha” a oficiais do governo, exceto em situações de emergência como definido na política antissuborno da TE.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Somos verdadeiros e precisos em todos os relatórios,
declarações, certificações, lances, propostas
e pleitos feitos a agências do governo.
• Garantimos que nossos próprios registros,
financeiros e outros, são precisos.
• Certificamos que presentes e hospitalidade fornecidos
a oficiais do governo sejam legais, razoáveis e de acordo
com nossa política, e que nunca sejam dados para obter
influência imprópria de um oficial ou decisão comercial.
• Registramos completa e precisamente todos os
pagamentos, presentes e hospitalidade feitos a oficiais do
governo de maneira pontual e em detalhes razoáveis como
exigido pelo Procedimento Obrigatório TE para Concessão de Presentes, Viagens, Acomodações e Hospitalidade.
Exceto como destacado expressamente em nossa
política e pelas leis locais, pagamentos diretos ou
indiretos a oficiais do governo, seus familiares ou
intermediários são estritamente proibidos.
TRABALHO COM GOVERNOSVENDAS A CLIENTES CUJAS EMPRESAS SÃO DE PROPRIEDADE TOTAL OU EM PARTE DO GOVERNO SEGUEM REGRAS MAIS RESTRITAS DO QUE VENDAS A CLIENTES COMERCIAIS. SABEMOS E CUMPRIMOS AS LEIS E REGULAÇÕES APLICÁVEIS E EVITAMOS ATÉ MESMO A APARÊNCIA DE ALGO IMPRÓPRIO.
Para mais orientação, veja
TEC-01-25 Política Anticorrupção
Para mais orientação, veja
TEC-01-25 Política Anticorrupção
SAIBA MAIS SAIBA MAIS
PÁGINA 18 INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 19
CONECTE-SEAo viajar a negócios, entrei em contato com meu irmão que mora na região. Saímos para jantar e meu irmão sugeriu que eu cobrasse a refeição dele e a minha em meu cartão corporativo. Posso fazer isso?
Não. Diga a seu irmão que, mesmo que
você cobre a sua refeição, não pode pagar a
dele porque não é uma refeição relacionada
a negócios. Você tem a responsabilidade
de ser honesto e preciso sobre relatórios
de despesas. Se seu irmão deixar que você
fique na casa dele ao invés de um hotel, isso
economiza o dinheiro da empresa, então
você pode ter a permissão de agradecer
a ele levando-o para uma refeição que
não ultrapasse 100 dólares ou equivalente
na moeda local (não importando a
duração da estadia) e cobrando a refeição
no cartão da empresa, contanto que tal
atividade seja consistente com a nossa
política e registrada apropriadamente.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Garantimos que as informações nas planilhas
e relatórios de despesas nunca estejam erradas.
• Não fazemos mau uso ou abusamos de
propriedades ou equipamentos da empresa.
• Não toleramos práticas de contabilidade
desonestas.
• Nunca subtraímos dinheiro ou
desapropriamos fundos da empresa,
subtraímos materiais ou itens de estoque.
PREVENÇÃO DE FRAUDES
A FALSA DECLARAÇÃO, TRAPAÇA, FURTO E INDUÇÃO A ERRO SÃO ATOS POTENCIALMENTE FRAUDULENTOS E NÃO CABEM EM UMA EMPRESA COMO A NOSSA, QUE VALORIZA A INTEGRIDADE. NÓS COMPREENDEMOS OS TIPOS DE AÇÕES QUE SÃO CONSIDERADAS FRAUDULENTAS E FALAMOS SE VIRMOS OU SUSPEITARMOS DE DESONESTIDADE.
CONECTE-SEO que posso fazer para combater lavagem de dinheiro?
Conscientização é a chave. Observe
quaisquer atividades suspeitas
ou transações fora da “norma”
esperada ou comportamento
incomum para um cliente ou
vendedor. Por exemplo, deve
levantar suspeita caso haja
solicitação para que pagamentos
sejam feitos em local diverso do
local da prestação dos serviços
ou caso grandes pagamentos
em dinheiro forem oferecidos.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Tomamos medidas para prevenir o uso inadvertido das
atividades comerciais da TE para estes fins – e nunca
facilitamos conscientemente a lavagem de dinheiro.
• Conduzimos negócios apenas com clientes de boa
reputação que conduzem atividades comerciais
legítimas e são financiados por fontes legítimas.
• Relatamos imediatamente qualquer atividade, transação
ou manutenção de registros suspeita ou incomum.
ANTILAVAGEM DE DINHEIRO NUNCA NOS ASSOCIAMOS A NINGUÉM ENVOLVIDO EM ATIVIDADES CRIMINOSAS, INCLUINDO LAVAGEM DE DINHEIRO. O DINHEIRO É “LAVADO” QUANDO FUNDOS DE ATIVIDADES CRIMINOSAS (COMO TERRORISMO, TRÁFICO DE DROGAS OU FRAUDE) SÃO PROCESSADOS COMO TRANSAÇÕES COMERCIAIS PARA OCULTAR A ORIGEM, EVITAR A PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES OU EVADIR IMPOSTOS.
Para mais orientação,
veja o site Políticas e Controles Financeiros
SAIBA MAIS
Para mais orientações, consulte
TEC-03-0110 Política de crédito e cobrança do cliente
SAIBA MAIS
PÁGINA 20 INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 21
CONECTE-SEUm colega soube de algumas informações confidenciais sobre um dos fornecedores da TE e me forneceu uma dica no mercado de ações. É correto comprar ações da empresa dele?
Não, as informações que você recebeu
são material não público e você
não deve usá-las para comercializar
as ações daquela empresa. Quando
seu colega passou uma “dica”,
ele ou ela pode ter cometido uma
forma de comércio interno.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Compreendemos que informações privilegiadas
podem incluir…
• Informações não publicadas sobre novos produtos ou serviços
• Fusões, alienações e aquisições propostas
• Informações financeiras como projeções
de perdas e ganhos futuros
• A perda ou ganho de um grande cliente ou fornecedor
• Nunca comercialize – ou permita que membros da família
ou qualquer um com quem temos um relacionamento
pessoal comercialize – bens financeiros da TE (incluindo
ações, bens com ações e dividendos) ou ações de qualquer
empresa pública com base em informações privilegiadas.
• Não dê “dicas” a outros para comercializar – nós evitamos
até mesmo a aparência de uma transação imprópria.
EVITANDO COMÉRCIO INTERNO
NOSSO TRABALHO NA TE PODE NOS EXPOR A INFORMAÇÕES RELEVANTES NÃO PÚBLICAS – OU PRIVILEGIADAS – SOBRE NOSSA EMPRESA OU EMPRESAS COM AS QUAIS FAZEMOS NEGÓCIOS (COMO CLIENTES DA TE, FORNECEDORES, VENDEDORES, CONTRATADOS E PARCEIROS COMERCIAIS). NÓS NÃO FAZEMOS NEGÓCIOS - OU DAMOS DICAS PARA PERMITIR QUE OUTROS FAÇAM - COM BASE EM INFORMAÇÕES PRIVILEGIADAS.
Para mais orientações e para entender os requisitos especiais aplicáveis aos
diretores da TE e a muitos funcionários de nível sênior, consulte TEC-01-33 Transações com Informações Privilegiadas e Comunicações com o Público.
SAIBA MAIS
CONECTE-SEEu ouvi alguns engenheiros discutirem uma proposta técnica/de vendas futura com clientes estrangeiros. Suspeito que os produtos e dados técnicos possam ser objeto de controle de exportação e informei ao meu chefe que uma revelação ao cliente poderia ser violação de exportação. Ele me disse que o concorrente ganhará o negócio se não atingirmos o prazo do envio. O que eu devo fazer?
Se você suspeitar de violação, deve
ter a obrigação de compartilhar suas
questões com níveis acima. Busque
orientação do Departamento Jurídico.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Compreendemos que países podem colocar controles
sobre produtos e tecnologias desenvolvidos ou
fabricados localmente, não importando onde
os itens são distribuídos ou vendidos.
• Reconhecemos que, para algumas transações,
leis de adequação comercial de mais de um
país podem ser aplicadas.
• Também reconhecemos que muitos países colocam
restrições adicionais sobre itens e dados técnicos
relacionados que são criados, modificados ou
adaptados para uso militar, de defesa ou espacial.
IMPORTAÇÕES E EXPORTAÇÕESAS LEIS DE IMPORTAÇÃO/EXPORTAÇÃO REGULAM PARA ONDE ENVIAMOS NOSSOS PRODUTOS, COMPARTILHAMOS NOSSAS TECNOLOGIAS E CONDUZIMOS NEGÓCIOS. NÓS CUMPRIMOS TODAS AS LEIS APLICÁVEIS, REGULAÇÕES E RESTRIÇÕES ONDE OPERAMOS NO MUNDO.
Para mais orientação, veja • TEC-01-31 Política de
Comércio Internacional
• TEC-01-43 Política de Classificação da Lista de Partidos Não SAP Locais Negados
• TEC-01-44 Política Antiboicote
• TEC-01-48 Política Alfandegária Global – de Comércio Internacional
SAIBA MAIS
• TEC-01-49 Comércio Internacional – Política do País de Origem
• TEC-01-02 Política de Gestão de Registros Globais
Contate o Departamento Jurídico
com suas dúvidas ou problemas.
PÁGINA 22 INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 23
CONECTE-SEObservei um colega que repetidamente leva itens de escritório para casa. Quando perguntei a ele sobre isso, ele disse “Não é nada – a empresa nunca vai sentir falta”. O que devo fazer?
Relate atos de furto ou outra
conduta que viole nosso Guia.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Cuidamos dos bens da TE como se fossem os nossos.
• Protegemos fisicamente as informações e hardware contra perda, roubo, acesso não autorizado ou danos.
• Protegemos nossos sistemas de informação – não baixamos, copiamos ou compartilhamos software a não ser que tenha sido aprovado pela TE, não acessamos a rede da TE por aplicativos ou dispositivos não autorizados, e não usamos bens da TE para testar a rede da TE ou controles de segurança de aplicativos.
• Compreendemos que utilizamos equipamentos da TE
e dispositivos de comunicação para nosso uso pessoal,
contanto que:
• O uso seja ocasional e limitado.
• Não interfira com nosso trabalho ou o trabalho dos outros.
• Não resulte em aumento de gastos para a TE.
• Não revelemos inadequadamente informações confidenciais ou exclusivas.
• Não usemos para avançar interesses pessoais e fora do negócio.
• Cumpra com a lei e nossas políticas.• Reconhecemos que todas as comunicações enviadas
ou recebidas por equipamentos da TE (incluindo e-mail, mensagens, mensagens de texto, de voz, equipamentos de conferência, celulares da empresa e aparelhos manuais) são bens da empresa, e a TE tem o direito de monitorá-los, a não ser quando proibido pelas leis locais.
PROTEÇÃO DOS BENS DA EMPRESA
OS BENS DA EMPRESA SÃO PARA NEGÓCIOS DA EMPRESA E DEVEM SER PROTEGIDOS DE PERDAS, DANOS, DESPERDÍCIOS E MAU USO. NOSSOS BENS INCLUEM BENS FINANCEIROS COMO DINHEIRO, CONTAS BANCÁRIAS E DE CRÉDITO; BENS FÍSICOS COMO NOSSAS INSTALAÇÕES, EQUIPAMENTOS, ESTOQUE E VEÍCULOS; E TECNOLOGIA DE PROPRIEDADE OU QUE ESTEJA SOB A POSSE DA TE, COMO COMPUTADORES, LAPTOPS, SMARTPHONES, SOFTWARE, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E QUALQUER EQUIPAMENTO COM CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO EM DISCO RÍGIDO EMBUTIDO.
COMPROMISSOJuntos, nós:• Entendemos que as inovações, descobertas, designs de sistemas, escritos
ou melhorias que desenvolvemos ou criamos como parte de nosso
emprego na TE, técnicos ou não, são de propriedade exclusiva da TE.
• Revelamos tais descobertas e inovações à TE.
• Sabemos que o Departamento Jurídico pode buscar direitos
de propriedade intelectual, como patentes, ou pode decidir
manter as inovações como segredo comercial.
• Tratamos melhorias a processos, procedimentos, produtos
e atividades como informações confidenciais.
• Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Tomamos precauções razoáveis para não infringir patentes válidas,
marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual.
• Tomamos medidas para proteger informações comerciais
confidenciais pertencentes à TE e a nossos parceiros comerciais.
• Contatamos o Departamento Jurídico imediatamente se
suspeitarmos de um problema ou formos informados sobre um.
PROTEÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUALRECONHECEMOS QUE A INOVAÇÃO NÃO SE RESTRINGE À ENGENHARIA. A TE DÁ PODER A TODOS NÓS PARA PENSAR CRIATIVAMENTE SOBRE COMO USAR NOSSOS RECURSOS FÍSICOS E INTELECTUAIS PARA FORNECER AS ÚLTIMAS INOVAÇÕES PARA NOSSA EMPRESA.
ATRAVÉS DA INOVAÇÃO, AGIMOS RÁPIDO, MELHOR E COM MAIS INTELIGÊNCIA PARA DAR À TE UMA VANTAGEM SOBRE A CONCORRÊNCIA.
Para mais orientações, veja
TEC-01-30 Política de Uso de Propriedades da Empresa
TEC-01-38 Política de Comunicações Eletrônicas
SAIBA MAIS
PÁGINA 24 INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INTEGRIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 25
CONECTE-SEQuais são alguns exemplos de informações confidenciais?
Exemplos incluem coisas como acordos
entre a TE e agentes, parceiros
estratégicos ou terceiros; segredos
comerciais, invenções e aplicações
de patentes não submetidas; informações
financeiras da TE; desenhos de novos
produtos potenciais; listas e acordos de
clientes; e informações de clientes
confiadas à TE. Estes são alguns exemplos –
se você não tiver certeza de que as
informações são confidenciais, pergunte.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Mantemos as informações da TE confidenciais
e não devemos divulgá-las.
• Nunca compartilhamos tais informações
com ninguém – mesmo colegas – a não
ser que seja parte do cargo deles.
• Protegemos informações confidenciais
sobre nossos clientes e outras empresas
com as quais fazemos negócios.
• Protegemos informações confidenciais e exclusivas
mesmo se pararmos de trabalhar na TE.
• Nunca compartilhamos informações confidenciais
com um novo empregador ou outras pessoas.
PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS
NÓS PROTEGEMOS NOSSA BASE DE CONHECIMENTOS. INFORMAÇÕES COMERCIAIS E TÉCNICAS DA TE QUE GERALMENTE NÃO SÃO CONHECIDAS POR OUTROS, SÃO VALIOSAS E NOS DÃO UMA VANTAGEM COMPETITIVA QUE DEVEMOS PRESERVAR.
CONECTE-SEQue tipo de informação é considerada informação pessoal?
Informação pessoal são dados que
podem ser usados para identificar
uma pessoa específica como nome,
endereço, foto, data de nascimento,
telefone, carteira de motorista, cartão
de crédito ou endereço de e-mail.
Alguns países têm uma definição ainda
mais ampla de “informação pessoal”.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Protegemos as informações pessoais que
são confiadas a nós e as usamos apenas para
fins comerciais legítimos ou jurídicos.
• Compreendemos que o termo “dados pessoais
sensíveis” tem um significado específico em
certos países e pode estar sujeito a proteções
adicionais relacionadas a coleta e uso.
• Restringimos acesso a informações pessoais
apenas àqueles (dentro ou fora da TE) que tenham
autorização apropriada e razões comerciais válidas.
• Limitamos a quantidade de informações que
compartilhamos ao necessário para cumprir a tarefa.
• Tomamos medidas apropriadas para proteger
informações pessoais de revelação não autorizada e
tomamos ações rápidas e deliberadas para prevenir
qualquer quebra na privacidade de dados.
PRIVACIDADE DE DADOSRESPEITAMOS E PROTEGEMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS DE NOSSOS FUNCIONÁRIOS, CLIENTES E TERCEIROS COM OS QUAIS FAZEMOS NEGÓCIOS E ESTAMOS COMPROMETIDOS À COLETA, ARMAZENAMENTO, USO, TRANSFERÊNCIA E DESCARTE RESPONSÁVEL DESTAS INFORMAÇÕES.
Para mais orientações, consulte
TEC-01-53 Princípios Globais de Privacidade Política
Proteção de Sites de Dados Particulares
SAIBA MAIS
Para mais orientações, consulte
TEC-02-02 Política de Proteção de Informações Confidenciais
SAIBA MAIS
PÁGINA 26 TRABALHO EM EQUIPE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA TRABALHO EM EQUIPE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 27
PROMOVEMOS UM AMBIENTE QUE INCENTIVA O SUCESSO POR MEIO DA CRIATIVIDADE, DO APRENDIZADO CONTÍNUO, DA EXCELÊNCIA E DA COLABORAÇÃO. PRATICAMOS A LIDERANÇA QUE INSPIRA E PROMOVE A PARTICIPAÇÃO PLENA E O DESENVOLVIMENTO DA CARREIRA. NOSSA EXPECTATIVA É DE COMUNICAÇÕES E INTERAÇÕES TRANSPARENTES.
VENCER JUNTOS.
PÁGINA 28 TRABALHO EM EQUIPE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA TRABALHO EM EQUIPE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 29
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Refletimos uma atitude positiva e abraçamos
o tipo de cultura onde as pessoas têm o poder
de fazer o que é certo para nossos clientes.
• Reconhecemos indivíduos que demonstrem
comportamentos ECE.
4 PILARES DE UMA EXPERIÊNCIA
EXTRAORDINÁRIA DO CLIENTE
CRIAÇÃO DE UMA EXPERIÊNCIA EXTRAORDINÁRIA DO CLIENTE (ECE)
CADA UM DE NÓS DESEMPENHA UM PAPEL CRÍTICO AO FORNECER EXPERIÊNCIAS DE PRIMEIRA AOS CLIENTES. TRABALHAMOS COMO UM TIME PARA OBSERVAR OS QUATRO PILARES E OS PONTOS DE JURAMENTO ECE PARA NÃO SÓ FORNECERMOS SOLUÇÕES, MAS PARA ULTRAPASSAR AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE, SEMPRE.
CONECTE-SEEstamos trabalhando em um pequeno projeto para um novo cliente que nos pediu para fazer algumas mudanças de última hora ao projeto. Devemos dizer ao cliente que não podemos cumprir o prazo porque projetos maiores têm prioridade?
Absolutamente não. Ninguém quer
ouvir que são menos importantes, mas
nossos clientes normalmente entendem
que temos conflito de tempo e recursos.
Envolva sua equipe para trabalhar
num esquema razoável e cumprir
as necessidades do cliente.
CONECTE-SEUm dos caras do marketing tem o hábito de enviar piadas pornográficas por e-mail a todos no escritório. Algumas pessoas acham que ele é engraçado, mas eu acho bem ofensivo.
Piadas ofensivas enviadas pelo e-mail da empresa não são bem-vindas em um local de trabalho que valoriza dignidade e respeito para todos os funcionários. Responda diretamente ao colega, deixando-o saber que você achou o e-mail ofensivo e peça a ele para parar de enviar e-mails como estes para você. E também deixe-o saber que você relatará a questão se isso continuar. Se você se sentir desconfortável confrontando o colega diretamente, pode contatar outro recurso da TE, como seu representante de Recursos Humanos, o Departamento Jurídico ou a Ouvidoria.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Fazemos nosso trabalho em um ambiente livre de
assédio e outros comportamentos impróprios.
• Não toleramos:
• Qualquer conduta física, verbal ou visual indesejada
com base em características e condições pessoais do
indivíduo (raça, cor, religião, sexo, idade, nacionalidade,
cidadania, deficiência, orientação sexual, status de
veterano ou qualquer outra característica e condição
pessoal do indivíduo legalmente protegido).
• Investidas sexuais indesejados, solicitações de favores
sexuais e outra conduta física, verbal ou visual de
natureza sexual quando a submissão à conduta é
um termo explícito ou implícito ou condição do
emprego ou interfere de forma não razoável com o
desempenho de trabalho do indivíduo ao criar um
ambiente de trabalho hostil, ofensivo ou intimidante.
Nossa política de local de trabalho sem assédio estende-se a nossos associados comerciais, como clientes, fornecedores, vendedores, contratados, parceiros comerciais, equipe fornecida por agências, profissionais, visitantes e outros com os quais fazemos negócios no mundo todo.
PREVENÇÃO DE ASSÉDIOO TRABALHO EM EQUIPE COMEÇA COM RESPEITO. NÃO TOLERAMOS ASSÉDIO EM AMBIENTES DE TRABALHO OU ATIVIDADES PATROCINADAS POR TRABALHO. TRATAMOS UNS AOS OUTROS COM DIGNIDADE E FALAMOS SOBRE COMPORTAMENTOS QUE CRIAM UM LOCAL DE TRABALHO INTIMIDANTE, HOSTIL OU OFENSIVO.
Para mais orientação, veja
TEC-04-07 Política de Local de Trabalho Sem Assédio
SAIBA MAIS
INOVAÇÃO
QUALIDADE
FORNECIMENTO
SERVIÇO E SUPORTE
Para mais orientações, consulte
Site de Experiência Extraordinária para o Cliente
SAIBA MAIS
PÁGINA 30 TRABALHO EM EQUIPE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA TRABALHO EM EQUIPE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 31
CONECTE-SEEu ouvi um colega ameaçar outro funcionário. Não tenho certeza se o funcionário ameaçado relatou o incidente. O que devo fazer?
Você tem a responsabilidade de agir
se vir, ouvir ou suspeitar de ameaça
de violência no local de trabalho.
Relate o incidente imediatamente.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Solucionamos desavenças calmamente
para preservar a segurança e proteção
de colegas funcionários e clientes.
• Nunca faça bullying, intimide ou fira outra
pessoa por comportamento verbal
(escrito ou oral) ou não-verbal (como gestos,
expressões ou danos à propriedade).
• Nunca traga armas ou outros dispositivos
perigosos para as dependências da TE,
incluindo estacionamentos controlados e
veículos de propriedade da empresa, ou
às dependências de nossos clientes.
• Relate atos ou ameaças de violência dirigidos
a outra pessoa ou à propriedade da TE.
PREVENÇÃO DE VIOLÊNCIA, COMPORTAMENTO ABUSIVO E BULLYING
UM LOCAL DE TRABALHO SEM VIOLÊNCIA, COMPORTAMENTO ABUSIVO E BULLYING NOS MANTÉM SEGUROS E CAPAZES DE CONCENTRARMOS COMPLETAMENTE EM NOSSO TRABALHO. TEMOS O COMPROMISSO DE UM AMBIENTE DE TRABALHO SEM VIOLÊNCIA, SEM AMEAÇAS, INTIMIDAÇÃO E DANOS FÍSICOS.
CONECTE-SERecentemente notei que uma esteira não estava funcionando adequadamente. Não fui treinado sobre manutenção deste equipamento, mas parece um problema fácil de corrigir. Devo tentar consertá-lo para prevenir um ferimento?
Não, você deve suspender a operação do equipamento, contatar seu supervisor e relatar o problema imediatamente.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Cumprimos as regras de segurança
de um local de trabalho.
• Observamos as práticas seguras ao
operar máquinas e equipamentos.
• Obedecemos placas e restrições de avisos.
• Usamos equipamento de proteção pessoal
aprovado pela TE quando necessário.
• Imediatamente relatamos qualquer
problema relacionado à segurança (incluindo
acidentes, ferimentos e situações de risco)
a nossos supervisores, coordenadores
de segurança ou gerente local.
UM LOCAL DE TRABALHO SEGURO E SAUDÁVELNÓS NÃO SÓ TRABALHAMOS PARA CUMPRIR TODAS AS LEIS APLICÁVEIS, REGULAÇÕES E REQUISITOS DE MANUTENÇÃO DE REGISTROS, LUTAMOS PARA EXCEDÊ-LOS PORQUE SEGURANÇA É UM DOS BENEFÍCIOS MAIS IMPORTANTES QUE TODOS APROVEITAMOS. NOSSA META É SER UM LÍDER NA INDÚSTRIA EM SEGURANÇA MANTENDO TODOS SEM FERIMENTOS EM TODOS OS LOCAIS.
Para mais orientação, veja
TEC-04-15 Política de Local de Trabalho Sem Violência
Para mais orientações, veja
o website Ambiente, Saúde e Segurança
SAIBA MAIS SAIBA MAIS
PÁGINA 32 TRABALHO EM EQUIPE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA TRABALHO EM EQUIPE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 33
CONECTE-SEAcho que posso precisar de ajuda com um problema relacionado a drogas ou álcool. O que devo fazer?
Entre em contato com seu representante
de Recursos Humanos, gerente ou
programa local de assistência a
funcionários, onde disponível.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Nunca estamos sob influência de álcool, drogas ilegais
ou qualquer outra substância controlada no emprego.
• Compreendemos que o uso ou posse de drogas ilegais
e outras substâncias controladas é proibido no trabalho.
Medicamentos prescritos por um médico são permitidos
contanto que sejam usados da maneira prescrita e não
afetem nossa segurança ou desempenho no cargo.
• Compreendemos que o uso ou posse de álcool é
proibido a não ser quando aprovado pelo funcionário da
gerência de maior escalão e o gerente de Recursos Humanos
no local. Quando a oferta de bebidas alcóolicas for aprovada,
cumprimos as leis de vendas de bebidas e usamos bom senso
para garantir que não haja excesso de bebidas ou intoxicação.
• Não fumamos (ex., cigarros, cigarros eletrônicos,
charutos ou cachimbos) exceto nas áreas designadas pela TE.
Nossa política de local de trabalho sem substâncias se aplica
a funcionários da TE, agentes de órgãos governamentais,
vendedores, clientes e visitantes nos locais TE.
UMA TE LIVRE DE SUBSTÂNCIAS
O ABUSO DE SUBSTÂNCIAS AFETA NEGATIVAMENTE O DESEMPENHO DO TRABALHO, CRIA RISCOS À SEGURANÇA E COLOCA TODOS EM RISCO. É POR ISSO QUE SABEMOS E CUMPRIMOS AS POLÍTICAS DA TE, NÃO IMPORTANDO NOSSO CARGO OU ONDE NO MUNDO NÓS TRABALHAMOS.
CONECTE-SERecentemente recebi uma ligação de um repórter que perguntou “É verdade que a TE está prestes a vender uma divisão?” Eu sabia a resposta da pergunta – seria correto se eu tivesse respondido informalmente?
Não. Não importando se você sabia a
resposta à pergunta, todas as questões
relacionadas à mídia devem ser direcionadas
à equipe que está autorizada a responder.
Além de confirmar ou negar rumores, a
mídia pode solicitar informações sobre nosso
desempenho financeiro, nossa política
sobre assuntos legislativos, mudanças em
nossa equipe, nossa posição na indústria
ou condição no mercado, novos produtos,
processos ou estratégias – em todos os casos,
temos a responsabilidade de encaminhar
o nome e filiação da pessoa, se possível,
ao Escritório Corporativo de Marketing e
Comunicação para uma resposta apropriada.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Pedimos orientação a [email protected]
se formos contatados pela mídia para
falar sobre negócios da TE (para um
comentário, marcar uma entrevista, etc.).
• Devolver as solicitações na categoria BU para
o chefe apropriado de marketing/liderança
de produtos em BU. O corporativo lidará
com todas as outras solicitações.
• Seguimos as obrigações regulatórias e legais
relacionadas a quando e como compartilhar
notícias e eventos sobre nossa empresa com
o público.
COMUNICANDO-SE SOBRE A TENOSSA REPUTAÇÃO E NOSSAS MARCAS SÃO BENS VALIOSOS. PENSAMOS ANTES DE FALARMOS EM NOME DE NOSSA EMPRESA E SEMPRE DIRECIONAMOS OS QUESTIONAMENTOS DA MÍDIA SOBRE NEGÓCIOS DA TE PARA AQUELES AUTORIZADOS A RESPONDER.
Para mais orientação, veja
TEC-04-09 Política de Local de Trabalho Sem Drogas e Álcool
SAIBA MAIS
Para mais orientações, veja:
TEC-01-33 Política de Comércio Interno e Comunicação com
o Público
Normas da Marca TE Connectivity, Mídia Social
e Relações Públicas
SAIBA MAIS
PÁGINA 34 RESPONSABILIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA RESPONSABILIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 35
HONRAMOS OS COMPROMISSOS QUE FAZEMOS COM NOSSOS CLIENTES, ACIONISTAS E UNS COM OS OUTROS. ACEITAMOS A RESPONSABILIDADE PESSOAL, PELAS NOSSAS AÇÕES E RESULTADOS, E ESPERAMOS O MESMO DOS OUTROS.
RESPONSABILIDADEASSUMA A RESPONSABILIDADE.
PÁGINA 36 RESPONSABILIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA RESPONSABILIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 37
REVISOR APROVA/DESAPROVA OU CONFIRMA FALTA DE CONFLITO REAL
A DECISÃO É DOCUMENTADA NO BANCO DE DADOS CORPORATIVOS
• A maioria dos casos será aprovado pelo gerente direto e RH do parceiro comercial local.
• Onde os membros da Diretoria de outras empresas são revelados, o processo de aprovação inclui outros acionistas.
REVELAÇÃO DIRECIONADA A REVISORES RELEVANTES
CONECTE-SEO que é um “parente próximo”?
Parentes próximos incluem esposos,
pais, padrinhos, padrastos, filhos,
enteados, irmãos, meio-irmãos,
sobrinhos, sobrinhas, tias, tios, avós,
netos, cunhados, sogros ou
companheiros.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Protegemos a reputação da TE de forma que haja
imparcialidade enquanto conduzimos negócios.
• Estamos alertas a – e evitamos – situações que
possam apresentar conflitos potenciais.
• Emprego externo
• Relacionamentos pessoais
• Investimentos pessoais
• Presentes e hospitalidade
• Empréstimos em dinheiro e outros favores
• Revelamos potenciais conflitos de interesse através de
nossa ferramenta de revelação de acordo com nossa
Política de Conflito de Interesses.
EVITANDO CONFLITOS DE INTERESSE
RECONHECEMOS O QUANTO É IMPORTANTE QUE AS DECISÕES QUE TOMAMOS NO EMPREGO SEJAM OBJETIVAS. EVITAMOS QUALQUER SITUAÇÃO QUE POSSA CRIAR UM CONFLITO DE INTERESSE PARA NÓS OU A TE.
REVELAÇÃO DE CONFLITO POTENCIAL PELO FUNCIONÁRIO
• O funcionário usa a Ferramenta de
Revelação Online postada na Intranet da TE.
PROCESSO DE REVELAÇÃO
• O revisor determina se um conflito real com os interesses da TE existe.
• Medidas de mitigação são discutidas.
• Os revisores consultam o Conselho de Conformidade quando em dúvida.
Para mais orientação, veja
TEC-04-12 Política de Emprego de Parentes
Relatório de Revelação de Potencial Conflito de Interesses
SAIBA MAIS
PÁGINA 38 RESPONSABILIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA RESPONSABILIDADE /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 39
CONECTE-SEO que é Hospitalidade?
Hospitalidade inclui entretenimento,
refeições e eventos sociais como
eventos esportivos, festas, jogos de
golfe, peças, concertos, recepções, etc.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Reconhecemos que um presente aceitável é aquele que
não é frequente, não é em dinheiro e tem valor nominal.
• Cumprimos as leis e políticas da empresa do
doador e do receptor.
• Não oferecemos algo que possa influenciar – ou parecer
influenciar – o julgamento independente de uma pessoa.
Estender a hospitalidade de e para pessoas que fazem
negócios com a TE geralmente é permitido contanto
que satisfaça os requisitos acima e seja modesto,
apropriado e no melhor interesse da TE.
PRESENTES E HOSPITALIDADE
ENTENDEMOS E CUMPRIMOS AS REGRAS SOBRE PRESENTES E HOSPITALIDADE. A TROCA OCASIONAL DE PRESENTES PODE SER CONSIDERADA UMA PRÁTICA COMERCIAL ACEITÁVEL EM CERTAS CULTURAS, MAS PODE SE TORNAR INACEITÁVEL SE FOR CONSIDERADA LUXUOSA, COMPROMETA NOSSO JULGAMENTO PROFISSIONAL OU SUGIRA TRATAMENTO FAVORÁVEL OU PREFERENCIAL.
Para mais orientação, veja
TEC-01-24 Política para Evitar Conflitos de Interesse
SAIBA MAIS
CONECTE-SEO que é Retenção Legal?
Um aviso para suspender a destruição rotineira de registros que geralmente inclui instruções especiais de manutenção de registros, solicitações de documentos e auditorias. Nós cumprimos todas as retenções legais e requisitos especiais de manutenção de registros. Isto inclui responder imediatamente solicitações de documentos ou outros materiais de – ou em nome de – auditores da TE, Recursos Humanos, o Departamento Jurídico ou gerência. A falha neste cumprimento pode sujeitar você a ação disciplinar e/ou legal.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Garantimos que todas as transações comerciais são
adequadamente autorizadas e registradas nos livros
e registros da TE de maneira oportuna e precisa.
• Seguimos os princípios de contabilidade geralmente aceitos
nos EUA (GAAP) e princípios contábeis ditados pela lei local.
• Aderimos a políticas financeiras da TE e controles internos.
• Relatamos anotações falsas, suspeita de desvio
contábil ou práticas de registro ou mau uso de nossos
fundos ou propriedade – ou os de nossos clientes – ao
Departamento Jurídico ou a Ouvidoria.
• Armazenamos registros da empresa e negócios
gerais sem registro em locais de armazenamento
eletrônico ou físico aprovados.
• Cumprimos as políticas de gerenciamento de registros da
TE. Nós descartamos de forma segura todos os registros e
negócios gerais, mantemos todas as informações que possam
ser relacionadas a um problema legal ou auditoria, seguimos
qualquer diretiva de preservação (“Suspensão Legal”) e
seguimos o cronograma de retenção de nossos registros.
MANUTENÇÃO PRECISA DE REGISTROSA CONTABILIDADE PRECISA, REGISTROS FINANCEIROS E COMERCIAIS CUMPREM NOSSAS OBRIGAÇÕES COM OS ACIONISTAS, O GOVERNO E O PÚBLICO. SOMOS RESPONSÁVEIS POR MANTER E PROTEGER OS REGISTROS DA TE DE ACORDO COM AS LEIS E POLÍTICAS APLICÁVEIS DA TE.
Para mais orientação, veja
TEC-01-02 Política de Gerenciamento de
Registros Globais
SAIBA MAIS
PÁGINA 40 INOVAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INOVAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 41
RECONHECEMOS QUE A INOVAÇÃO PARA OS NOSSOS CLIENTES É A BASE DE NOSSA EMPRESA. NOS DESAFIAMOS A DESENVOLVER IDEIAS NOVAS E APRIMORADAS PARA NOSSOS CLIENTES E PARA TUDO O QUE FAZEMOS. INCENTIVAMOS, ESPERAMOS E VALORIZAMOS A CRIATIVIDADE, ASSUMINDO RISCOS PONDERADAMENTE, COM ABERTURA À MUDANÇA E A NOVAS ABORDAGENS.
INOVAÇÃOINOVE.
PÁGINA 42 INOVAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INOVAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 43
CONECTE-SEUm de meus colegas é responsável por escolher um fornecedor para trabalhar em uma de nossas filiais. Ele me disse que a empresa que pretende contratar fez uma cotação de preço muito baixa para o serviço. Conheço esta empresa e a reputação que tem em função de práticas trabalhistas questionáveis que ela adota. Sei que não estou encarregado da decisão, mas sinto que devo dizer algo – não devo?
Sim. Você tem a responsabilidade de preservar a
reputação que ganhamos por operar de forma
ética e de acordo com todas as leis aplicáveis
nos locais onde operamos. Compartilhe
suas questões com seu colega para que ele
possa tomar uma decisão informada.
CONECTE-SEMeu gerente de linha estava infeliz com o desempenho de nosso turno e nos disse para parar de fazer tantas pausas para tomar água. O que devo fazer?
Converse e relate a situação. Negar água é uma
prática desumana que pode ter efeitos nocivos
e perigosos.
RESPONSABILIDADE SOCIALNÓS CONDUZIMOS NEGÓCIOS COM FORNECEDORES QUE COMPARTILHAM NOSSO COMPROMISSO DE ALTOS PADRÕES ÉTICOS E OPERAM DE MANEIRA RESPONSÁVEL E ÉTICA.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Somos socialmente responsáveis nas comunidades
onde vivemos e trabalhamos – no mundo todo.
Acreditamos que construir uma grande empresa
exige um profundo conhecimento das necessidades
de nossos clientes e nossos mercados e um
compromisso com a responsabilidade social.
• Comunicamos com os fornecedores em relação
ao compromisso compartilhado dos valores
principais da TE, assim como o conjunto de
valores principais da Coalizão de Cidadania
Compacta Global das Nações Unidas e
Espírito da Indústria de Eletrônicos (EICC).
• Exigimos que os fornecedores cumpram nosso
Guia de Responsabilidade Social do Fornecedor.
RESPEITO PELOS DIREITOS HUMANOS
SOMOS BONS CIDADÃOS CORPORATIVOS, QUE VALORIZAM NOSSO LUGAR NA COMUNIDADE GLOBAL E RESPEITAM TODOS OS DIREITOS CIVIS, HUMANOS E LEIS TRABALHISTAS APLICÁVEIS NOS LOCAIS ONDE OPERAMOS. EXIGIMOS QUE NOSSOS FORNECEDORES FAÇAM O MESMO.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Somos comprometidos aos direitos
humanos para todas as pessoas,
em todos os lugares do mundo.
• Proibimos todas as formas de trabalhos
forçados, contratação de menores
de idade e contratação de indivíduos
com menos de 18 anos para cargos
onde trabalho de risco seja exigido.
• Proibimos qualquer forma de punição
ou abuso físico.
PÁGINA 44 INOVAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INOVAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 45
CONECTE-SEUm amigo meu está concorrendo a um cargo político e eu gostaria de ajudá-lo em sua campanha. Há um problema nisso?
Não. Seu apoio pessoal é com você.
Apenas certifique-se de não usar
bens da empresa – incluindo tempo
da empresa ou o nome da empresa
– para avançar a campanha.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Nos envolvemos apenas no processo político usando
nosso próprio tempo e dinheiro pessoal.
• Respeitamos o direito de todos a suas próprias visões políticas.
• Seguimos todas as leis aplicáveis relacionadas
a participação política e contribuições.
• Coordenamos todas as atividades de lobbying ou contatos com
oficiais do governo em nome da TE, além de atividades de vendas,
com o Escritório de Assuntos Governamentais Globais.
• Nunca fazemos nenhuma contribuição política em nome da TE
ou usamos o nome da TE, fundos, propriedades, instalações,
equipamentos ou serviços para suportar um partido político,
iniciativas, comitês ou candidatos sem a aprovação do
Escritório de Assuntos Governamentais Globais.
• Não pressionamos ou solicitamos a funcionários, vendedores
ou clientes para fazerem contribuições políticas ou
participarem em suporte a um partido político ou candidato.
• Compreendemos que, nos EUA, um comitê de ação política
autorizado dentro da TE tem permissão, por lei, de
solicitar contribuições voluntárias de funcionários da TE
e fazer contribuições políticas em seu nome em
suporte aos negócios da TE.
NÓS RESPEITAMOS OS DIREITOS UNS DOS OUTROS COMO CIDADÃOS E ENCORAJAMOS NOSSOS FUNCIONÁRIOS NO MUNDO TODO A SEREM ELEITORES CONSCIENTES E INFORMADOS.
Para mais orientação, veja
TEC-01-23 Política Governando Atividades
Políticas
ATIVIDADES POLÍTICAS
CONECTE-SEVi algumas atividades no escritório que podem estar criando um risco ambiental, mas não quero me envolver. Isso é correto?
Não. Como funcionário TE, você tem
responsabilidade de agir quando
souber de violações potenciais
de nosso Guia – isto inclui relatar
riscos ambientais ou qualquer outra
condição insegura de trabalho.
CIDADANIA CORPORATIVA GLOBAL
NÓS VALORIZAMOS NOSSO LUGAR NA COMUNIDADE GLOBAL E BUSCAMOS SOLUÇÕES PARA MELHORAR O DESEMPENHO E REDUZIR O IMPACTO AMBIENTAL DE NOSSAS OPERAÇÕES.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Trabalhamos para reduzir o impacto ambiental de
nossas operações e construímos relacionamentos
mais fortes nas comunidades onde operamos.
• Cumprimos com todas as leis ambientais
aplicáveis e regulações e com os termos das
permissões e autorizações ambientais.
• Não permitimos descargas ilegais ou não permitidas
de dejetos, substâncias nocivas, água de descarte
ou emissões de ar.
• Imediatamente relatamos qualquer risco ambiental
real ou potencial a um supervisor, coordenador
de segurança ou gerente local.
Para mais orientação, veja
o website de Responsabilidade Social Corporativa
SAIBA MAIS SAIBA MAIS
PÁGINA 46 INOVAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA INOVAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 47
CONECTE-SEQuem precisa saber sobre a TEOA?
A TEOA toca em todos os
aspectos da nossa empresa, e os
conceitos e princípios podem ser
aplicados a qualquer função –
todos os funcionários devem estar
familiarizados com a TEOA. Você
pode encontrar mais informações
no portal de aprendizado TEOA
Academy. Também há sessões de
treinamento TEOA Boot Camp
que são fornecidas a funcionários
em todos os níveis da empresa.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Construímos nossos planos ao redor do cliente.
• Ligamos nossos planos à execução.
• Usamos um conjunto comum e comprovado
de ferramentas para aprimorar processos.
• Gerenciamos nossos processos.
• Construímos habilidades de força de trabalho
e desenvolvemos o potencial das pessoas.
• Gerenciamos o processo do começo ao fim
em todas as funções na corrente de valores.
NÓS TEMOS UMA ABORDAGEM SISTEMÁTICA DE APRIMORAMENTO CONTÍNUO QUE SE BASEIA EM PRINCÍPIOS BÁSICOS E ESTÁ LIGADA À ESTRATÉGIA DE NOSSO NEGÓCIO. A VANTAGEM OPERACIONAL TE (TEOA) É UMA FILOSOFIA, UM CONJUNTO DE VALORES E UMA SÉRIE DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS QUE DEFINEM COLETIVAMENTE QUEM SOMOS E COMO FAZEMOS AS COISAS.
PROMOÇÃO DE PENSAMENTO CRIATIVO E SOLUÇÕES – TEOA EM TODO LUGAR
MÍDIA SOCIAL
CONECTE-SE
Tenho um blog onde falo sobre minha vida e meu trabalho. Devo me preocupar sobre o que digo sobre meu emprego?
Sim. Se você escreve sobre seu emprego,
obtenha aprovação prévia e deixe claro que você
não está falando em nome da TE. Em todos os
momentos você deve proteger informações de
propriedade da TE e informações confidenciais
sobre nossos clientes e outras empresas com as
quais fazemos negócios. Você é pessoalmente
responsável pelo conteúdo que publica online –
não acredite que suas postagens sejam privadas.
COMPROMISSOJuntos, nós:
• Usamos mídia social de acordo com nossos
valores, este Guia e as políticas e normas da TE.
• Seguimos nossas políticas para evitar assédio,
manter privacidade e proteger os bens e
informações confidenciais da nossa empresa.
• Seguimos leis e políticas que se aplicam a nossas
atividades diárias ao usar mídias sociais.
USAMOS MÍDIAS SOCIAIS COM RESPONSABILIDADE, RECONHECENDO QUE OFERECEM UMA OPORTUNIDADE DA TE AUMENTAR SEUS NEGÓCIOS, MELHORAR A EXPERIÊNCIA DOS CLIENTES E CONSTRUIR RELACIONAMENTOS INTERNOS E EXTERNOS MAIS FORTES COM CLIENTES, PARCEIROS E FORNECEDORES.
Para mais orientação, veja
Normas para Participação em Mídias Sociais
SAIBA MAIS
Para mais orientações, consulte
TEC-01-57 Política de reportação e investigação de más condutas
Seu supervisor ou gerente Qualquer problema, dúvida ou questão
Seu representante local de Recursos Humanos ou Recursos Humanos da TE Quaisquer problemas, dúvidas ou questões relacionadas a ética em RH Página da web de RH
Departamento Jurídico TE Questões relacionadas a leis, políticas da TE e práticas comerciais aceitáveis Página da web do Departamento Jurídico
Ouvidoria (um recurso independente, imparcial e confidencial para funcionários, fornecedores, investidores ou clientes)
Violações de leis, políticas, regras, regulações ou nosso Guia E-mail: [email protected]
Ouvidoria através da TE s ConcernLINE : (ligação gratuita, linha 24 horas/7 dias por semana/365 dias no ano, operada por um serviço de relatório independente)
Violações de leis, políticas, regras, regulações ou nosso Guia Instruções de discagem
Ouvidoria através da TE s ConcernNET : (24 horas/7 dias por semana/365 dias no ano, website confidencial operado por um serviço de relatório independente)
Violações de leis, políticas, regras, regulações ou nosso Guia ConcernNET
Comitê de Auditoria da Diretoria Dispensa do Guia de Conduta Ética
Escritório de Conformidade Comercial Internacional Importação/Exportação, transações comerciais e transações entre partes relacionadas Página da web de Conformidade Comercial
Escritório de Comunicações Corporativas Perguntas feitas pela mídia Marketing Corporativo e Comunicações
Escritório de Assuntos Governamentais Globais Questões sobre contribuições políticas e assuntos governamentais
866-531-4845E-mail: [email protected]
Auditoria Interna Questões sobre procedimentos e práticas financeiras
PÁGINA 48 NOSSOS RECURSOS E POLÍTICA DE NÃO-RETALIAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA
NOSSOS RECURSOS E POLÍTICA DE NÃO-RETALIAÇÃO
NOSSOS RECURSOS E POLÍTICA DE NÃO-RETALIAÇÃO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 49
CONTATE SOBRE:RECURSO: PARA ACESSAR:
SE VOCÊ TIVER UMA DÚVIDA OU PRECISAR RELATAR UMA POSSÍVEL VIOLAÇÃO AO NOSSO GUIA, FALE COM SEU SUPERVISOR OU QUALQUER UM DOS RECURSOS LISTADOS NESSA PÁGINA. LEMBRE-SE, GERALMENTE O MELHOR RECURSO PARA O CERTO OU ERRADO É SUA PRÓPRIA CONSCIÊNCIA.
Retaliação Não Será ToleradaUm funcionário que, em boa fé, busque conselhos, levante uma dúvida ou relate má conduta está seguindo nosso Guia – e
fazendo a coisa certa. Nós levamos afirmações de retaliação a sério. Alegações de retaliação serão investigadas e qualquer
ato retaliatório contra indivíduos que relatem má conduta suspeita serão sujeitos à ação disciplinar, até e incluindo
demissão. Se você ou alguém que você conhece for vítima de retaliação, relate imediatamente.
SAIBA MAIS
ADENDO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 50 MINHA DECLARAÇÃO DE COMPROMISSO /// GUIA DE CONDUTA ÉTICA PÁGINA 51
Consistente com a declaração no Guia de Conduta Ética (Guia), o Guia oferece normas gerais
apenas e está sujeito às leis locais dos países nos quais a TE opera. Este Adendo reitera que o Guia
está sujeito às recomendações do Art. 29 - Grupo de Trabalho de Proteção de Dados dos Estados
Membros da UE com relação a sistemas de relatórios, como nossa ConcernLINE ou ConcernNET.
Observe o seguinte:
• Sua obrigação de relatar violações do Guia é estimulada, mas não obrigatória.
• Você deve relatar afirmações relacionadas a contabilidade, auditoria ou controles financeiros
ou relacionada a um problema de conduta ilegal (problemas SOX) através dos sistemas de relatório.
• Você é altamente estimulado a relatar afirmações que não estão relacionadas a problemas SOX
diretamente ao RH ou sua gerência.
• Você é estimulado a identificar-se ao relatar uma violação. Se preferir, você pode relatar
anonimamente se a lei assim o permitir.
• Qualquer abuso do sistema de relatório pode sujeitar você à ação disciplinar e procedimentos
judiciais. Uso de boa fé no sistema de relatório, porém, não sujeitará você a nenhuma
responsabilidade ou sanções.
ADENDO AO GUIA DE CONDUTA ÉTICA PARA FUNCIONÁRIOS NOS ESTADOS MEMBROS DA UE MINHA DECLARAÇÃO DE COMPROMISSO(Selecione um)
Confirmo que li e entendi o Guia de Conduta Ética da TE Connectivity (TE). Comprometo-
me em adotar e utilizar os princípios do Guia nas minhas atividades de trabalho diário. Eu
compreendo que todos os que trabalham na TE ou em nome da TE são obrigados a cumprir com
as políticas descritas no nosso Guia, a menos que isso crie um conflito com as leis aplicáveis.
Comprometo-me a adotar e utilizar os princípios de nosso Guia em minhas atividades diárias de trabalho.
CONFLITOS DE INTERESSE:(Marque as caixas correspondentes)
Confirmo que li e entendi a Política da TE Como evitar conflitos de interesse (TEC-01-24) e que não tenho
conflitos de interesses que poderiam desviar meu tempo, interesses ou responsabilidades para com a TE.
Confirmo que li e entendi a Política da TE Evitando Conflitos de Interesse (TEC 01-24) e que
eu gostaria de buscar aconselhamento sozinho(a) ou com outras pessoas para determinar se
há conflito de interesses que precisa ser descoberto. Os exemplos incluem: relações pessoais
(dentro da TE, com parceiros comerciais, concorrentes ou com um candidato a emprego na
TE), ocupação externa (inclusive participação em diretoria ou serviços de consultoria), certos
investimentos pessoais (ações, propriedade de negócios ou similar), recebimento de presentes e
hospitalidade, dinheiro, empréstimo e outros favores. Um membro da equipe de Recursos humanos
ou de Ética e conformidade entrará em contato comigo para fornecer mais informações.
ALGO A RELATAR?(Escolha um)
Gostaria de denunciar uma violação anteriormente não declarada ao Guia de Conduta Ética.
Não tenho nada a declarar.
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