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Sumário Sumário Sumário Sumário
In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Teorias da PersonalidadeTeorias da PersonalidadeTeorias da PersonalidadeTeorias da Personalidade 03
Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Teorias da Personalidade 14
Organização Administrativa Brasileira 38
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
Teorias da Personalidade 26
Organização Administrativa Brasileira 54
Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 66
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 67
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In Foco
Teorias da Personalidade em Teorias da Personalidade em Teorias da Personalidade em Teorias da Personalidade em
Concursos Públicos: O que estudar? Concursos Públicos: O que estudar? Concursos Públicos: O que estudar? Concursos Públicos: O que estudar?
Alguma vez você já abriu um edital de concurso e ao buscar o conteúdo programático se deparou com a
desalentadora surpresa de encontrar o tópico Teorias da Personalidade? Apesar de muito interessante
e de excepcional importância, este assunto causa desalento aos concursandos porque qualquer
psicólogo sabe que este único tema já engloba uma dúzia de teorias complexas, e que cada uma delas
foi construída ao longo de toda a vida de cada um dos teóricos. Agora se imagine tendo que estudar
todas elas e ainda mais outros dez assuntos apenas da matéria específica, sem contar as demais
disciplinas e tudo isto em um período em geral de quarenta e cinco a sessenta dias. Imaginou? Sentiu
medo, tristeza, desespero? Bem, então creio que o tema que abordaremos nesta edição lhe trará um
grande alívio, pois apesar do aparente absurdo de considerar todo um campo de teorias como um único
assunto, existe um padrão adotado pelas bancas organizadoras na hora de elaborar as questões e é
sobre isto que trataremos neste artigo.
A personalidade, segundo definição proposta por Pervin & John (2004), “representa as características da
pessoa que explicam padrões consistentes de sentimentos, pensamentos e comportamentos.” Destaca-
se deste amplo conceito a expressão padrões consistentes, que nos permite inicialmente compreender
que a entidade conceitual nomeada como personalidade tem como qualidade central a estabilidade, ou
seja, a permanência de qualidades marcantes do sujeito ao longo do tempo. De maneira característica,
as diversas teorias da personalidade apresentam leis que auxiliam na compreensão de como cada
pessoa constitui-se como ser único e diferenciado, assim como também visa elucidar a existência de
padrões identificáveis em diversas pessoas. Cada uma destas teorias propõe modelos explicativos e
conceitos próprios, construídos a partir da visão de mundo do autor, das bases filosóficas e descobertas
científicas que este utilizou como referência para seus experimentos, bem como dos resultados obtidos
de seus estudos e observações.
(continua ...)
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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Teorias da Personalidade
QUESTÃO 01. (TRE-GO/2004) A respeito da formação da personalidade, julgue os itens a seguir.
I. A principal diferença entre as várias teorias explicativas do desenvolvimento da personalidade é o
pressuposto teórico que fundamenta os conceitos e processos assumidos em cada uma delas.
II. Ao contrário do que ocorre em outras abordagens, a teoria comportamental descarta apossibilidade da contribuição biológica para o desenvolvimento da personalidade, exceto para o
desenvolvimento da personalidade borderline.
III. A herdabilidade, na formação de traços psicológicos, refere-se a aspectos da personalidade que
permanecem imutáveis quando variam as condições ambientais.
IV. Com o processo do envelhecimento, as personalidades das pessoas tornam-se muito
semelhantes.
V. Os pais, biológicos ou não, são elementos determinantes na formação da personalidade da
criança.
Estão certos apenas os itens
(A) I e III. (B) I e V. (C) II e IV. (D) II e V. (E) III e IV.
Comentário
Analisaremos cada uma das assertivas a fim de identificar os equívocos.
I. A principal diferença entre as várias teorias explicativas do desenvolvimento da personalidade é o
pressuposto teórico que fundamenta os conceitos e processos assumidos em cada uma delas.
Afirmativa correta: Apesar de as diversas teorias se disporem a compreender um único e multifacetado
tema, podemos diferenciá-las de acordo com o conjunto de convenções criadas por cada teórico, devendo
estas ter consistência na relação entre os conceitos propostos, os métodos de verificação dessas hipóteses
e os eventos empíricos relativos aos construtos.
(continua ...)
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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
Teorias da Personalidade
QUESTÃO 01. Uma teoria psicanalítica da personalidade tem como objetivo principal:
(A) a análise dos comportamentos individuais;
(B) a descrição e classificação dos sentimentos e emoções;
(C) a compreensão da motivação das ações humanas;
(D) a determinação dos componentes genéticos na constituição dos indivíduos;
(E) o estudo dos aspectos psicopatológicos da personalidade;
QUESTÃO 02. Sobre os sonhos, Freud nos ensina a reconhecê-los como:
(A) realização de desejo;
(B) acontecimento após fato traumático;
(C) elaboração inconsciente em busca de felicidade;
(D) possibilidade de substituição da pulsão de morte pela pulsão sexual.
QUESTÃO 03. A fase em que o menino descobre a inexistência do pênis na menina e,
incrédulo, rejeita a visão da vagina, consolando-se com a idéia de que, quando a menina
crescer, também ela desenvolverá um pênis, é chamada de:
(A) oral;
(B) anal;
(C) fálica;
(D) latência;
(E) oral-sádica.
(continua ...)
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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Organização Administrativa Brasileira
Saudações concurseiros,
Nesta seção vou1
tentar, da forma mais didática possível, explanar os principais assuntos
cobrados pelas principais bancas organizadoras de concursos públicos no que se refere às
disciplinas de Direito Administrativo e Direito Constitucional. Para tanto, buscarei elencar
questões que nos propicie evoluir no entendimento destas matérias, apresentando comentários
sempre a partir da doutrina majoritária e evidenciando os posicionamentos adotados pelas
bancas.
Em conformidade com o propósito do site Concursos PSI, a minha meta será proporcionar a você
que está se preparando para um concurso de Psicologia, um embasamento teórico que lhe
permita a sua aprovação no tão almejado e desejado cargo/emprego público, transformando oentendimento destas matérias em um verdadeiro aliado na sua preparação.
A maioria das bancas organizadoras traz em seus editais a cobrança dessas disciplinas elencadas
acima. Por vezes, porém de forma menos verificada, direito administrativo e constitucional não
compõem os editais para os cargos específicos de psicólogo; porém, registre-se, trata-se de
exceção que não deve servir de argumento para você não estudar com afinco estas disciplinas.
Entretanto, faz-se necessário perceber que estas três matérias são basilares numa sólidapreparação para todo e qualquer concurso público no atual cenário dos certames. Desta forma,
assimilar o conteúdo destas disciplinas pode se tornar um grande diferencial.
Por isso, e sem mais delongas, trago hoje um assunto de Direito Administrativo dos mais
recorrentes nos mais variados certames:
(continua ...)
1 Anthonyoni Assis Tavares é servidor público federal, bacharel em Relações Internacionais, e exerce o cargo de Auditor Fiscal da
Receita Federal do Brasil.
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Questões Gabaritad Questões Gabaritad Questões Gabaritad Questões Gabaritadas as as as Organização Administrativa Brasileira
Nesta edição disponibilizaremos 30 questões acerca do assunto ORGANIZAÇÃO
ADMINISTRATIVA BRASILEIRA.
Vamos às questões !
QUESTÃO 01. (CESPE/FISCAL INSS/98) As autarquias caracterizam-se
( ) Pelo desempenho de atividades tipicamente estatais.
( ) Por serem entidades dotadas de personalidade jurídica de direito público.
( ) Por beneficiarem-se dos mesmos prazos processuais aplicáveis à administração pública
centralizada.
( ) Como órgão prestadores de serviços públicos dotados de autonomia administrativa.
( ) Por integrarem a administração pública centralizada.
QUESTÃO 02. (ESAF/AGU/98) A Administração Pública, como tal prevista na Constituição
Federal (art. 37) e na legislação pertinente (Decreto Lei no 200/67, com alterações
supervenientes), além dos órgãos estatais e de diversos tipos de entidades abrange,também,
(A) as concessionárias de serviço público em geral
(B) as universidades federais que são fundações públicas
(C) as organizações sindicais
(D) os chamados serviços sociais autônomos (Senai, Senac etc.)
(E) os partidos políticos
(continua ...)
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Sumário
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – Teoria Geral do Direito Constitucional
03030303
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – Teoria Geral do Direito Constitucional
22224444
In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Psicopatologia
34343434
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – Psicopatologia
87 87 87 87
Q QQ Questões Gabaritadas uestões Gabaritadas uestões Gabaritadas uestões Gabaritadas – –– – Psicopatologia
101101101101
Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito
116 116 116 116
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia
117 117 117 117
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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Teoria Geral do Direito Constitucional
Saudações concurseiros,
Hoje iniciaremos o estudo do Direito Constitucional, e apresentarei a vocês um assunto
que tem sido cobrado cada vez mais pelas diversas bancas organizadoras: a Teoria Geral
do Direito Constitucional.
Quando abordamos este assunto do Direito Constitucional, devemos ter em mente a
necessidade de estudarmos os seguintes tópicos:
Classificação das Constituições
Poder Constituinte
Aplicabilidade & Interpretação das Normas Constitucionais
Vigência das Normas Constitucionais
Trata-se, em suma, de um assunto dos mais complexos, com uma teoria doutrinária muito
ampla, porém de fácil percepção da corrente majoritária que é adotada pelas bancas
organizadoras de concursos públicos.
Por uma questão didática, nesta edição trataremos exclusivamente dos primeiros dois
tópicos anteriormente relacionados, a saber: Classificação das Constituições & Poder
Constituinte. Os demais tópicos serão oportunamente tratados numa próxima edição da
Revista Eletrônica Concursos PSI.
(continua...)
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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
Teoria Geral do Direito Constitucional
QUESTÃO 01. (Casa Civil-02-AFC) Da constituição que resulta do trabalho de uma
Assembléia Nacional Constituinte, composta por representantes do povo, eleitos com
a finalidade de elaborar o texto constitucional, diz-se que se trata de uma
constituição:
(A) Outorgada
(B) Histórica
(C) Imutável
(D) Promulgada
(E) Dirigente
QUESTÃO 02. (MP-AM/ 01) Acerca do poder constituinte instituído, é correto afirmar
que, a partir da vigente Constituição da República, ele poderá ser exercido no âmbito
(A) da União, exclusivamente.
(B) da União, dos estados e do DF, exclusivamente.
(C) da União, dos estados, do DF e dos municípios.
(D) dos estados, do DF e dos municípios, exclusivamente.
(E) dos municípios, exclusivamente.
(continua...)
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In Foco In Foco In Foco In Foco
Psicopatologia
Olá concursandos,
Sou Ana Vanessa Neves, autora e editora do Concursos PSI. Nesta edição estudaremos um
dos assuntos mais recorrentes nos concursos para o cargo de psicólogo:PSICOPATOLOGIA.
Quanto a esta temática, os tópicos mais recorrentes em concursos são:
• Identificação das características de cada uma das funções psíquicas/ mentais:
consciência, consciência do eu, atenção, orientação, vivencia de tempo e espaço,
sensopercepção, memória, afetividade, vontade, pensamento, juízo, linguagem;
• Identificação das patologias associadas a cada função psíquica;
• Sintomatologia presente em quadros clínicos.
• Diferenciação dos tipos de esquizofrenias;
• Críticas feitas aos manuais diagnósticos;
• A noção de Normal x patológico;
Trata-se de um tema amplo e rico em detalhes, que exige o conhecimento de processos
psicológicos e suas alterações, bem como a identificação de algumas patologias mais
freqüentes. A seguir dispomos de um amplo material compilado com conceitos formulados
por importantes autores. Organizamos e esquematizamos de modo sistemático para facilitar
seu estudo. As questões comentadas em seguida apresentam resoluções detalhadas para
que compreenda a lógica exigida pelas bancas organizadoras dos certames. Finalizamos a
edição com uma coletânea de 30 questões gabaritadas sobre o tema para que coloque emprática todo este aprendizado.
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1. A Psicopatologia como campo de estudo e intervenção
A consolidação da psicopatologia como ciência formalmente estruturada ocorreu no começo
do século XX com a publicação do livro Allgemaine Psychopathologie (Psicopatologia geral),
de Karl Jaspers (1913). Esta obra foi a primeira tentativa de fundamentação teórica da
psicopatologia e marcou o surgimento da psicopatologia como disciplina científica, não-
médica, fundamentada na busca do que há de singular na experiência íntima do sofrimento
individual e ainda assim comprometida em produzir proposições de caráter geral sobre as
formas específicas do adoecimento psíquico (Pereira, 1998).
Pereira (1998) propõe que a tarefa da psicopatologia fundamental tem três frentes
principais:
1) o trabalho de constante delimitação teórica entre as diversas disciplinas envolvidas no
campo da psicopatologia, o que implica uma perspectiva histórica e crítica;
2) a teorização do papel dos modelos e paradigmas na constituição tanto do campo da
psicopatologia quanto do dispositivo epistemológico de formalização do objeto
psicopatológico;
3) resgate da dimensão de implicação subjetiva na constituição do sofrimento psíquico e
estudo das perspectivas clínicas decorrentes de tal postura ético-epistemológica.
2. Conceito de Psicopatologia
A acepção mais tradicional do termo psicopatologia é dada por Karl Jaspers (1963),
segundo o qual a psicopatologia tem por objetivo o estudo descritivo dos fenômenos
psíquicos anormais, exatamente como se apresentam à experiência imediata. A
psicopatologia concentra a sua atenção naquilo que constitui a experiência vivida pelos
enfermos, devendo-se levar em conta que o fundamento real da investigação é constituído
pela vida psíquica, representada e compreendida através das expressões verbais e do
comportamento perceptível.
Segundo Dalgalarrondo (2008) a psicopatologia pode ser definida como o conjunto de
conhecimentos referentes ao adoecimento mental do ser humano. É uma ciência
autônoma que busca ser sistemática, elucidativa e desmistificante.
(continua...)
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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Psicopatologia
(...)
QUESTÃO 04. (Prefeitura Municipal de Serra – ES/ 2004) As alterações qualitativas da
sensopercepção, em que há uma vivência de percepção do objeto, sem que este
objeto esteja presente, ou seja, sem o estímulo perceptivo, são definidas como:
(A) ilusões;
(B) delírios;
(C) alucinações;
(D) pseudo - alucinações;
(E) delirium.
Comentário
A sensopercepção é um fenômeno elementar gerado por estímulos físicos, químicos ou
biológicos variados, originados fora ou dentro do organismo, que produzem alterações nos
órgãos receptores, estimulando-os. Tornado mais claro, a sensação diz respeito aos
estímulos físicos e químicos que atuam sobre sistemas de recepção do organismo. As
diferentes formas de sensação são geradas por estímulos sensoriais específicos, como
visuais, táteis, auditivos, olfativos, gustativos, proprioceptivos e cinestésicos (Dalgalarrondo,
2008).
Por sua vez, a percepção é um processo cognitivo complexo, que depende tanto do meio
ambiente como da pessoa que o percebe. Por meio da percepção tomamos conhecimento
de um objeto do meio exterior, considerado como real, isto é, como existente fora da própria
atividade perceptiva (Davidoff, 2001; Paim, 1993). A percepção é o produto ativo, criativo e
pessoal de experiências que partem de estímulos sensoriais, mas são recriadas na mente
de quem percebe algo.
(Continua ...)
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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
Psicopatologia
QUESTÃO 01. (SEAD Balneário Camboriú – SC/ 2008) A questão da normalidade e de seus
desvios constitui foco sobre o qual a Psicologia tem se debruçado, desde seus primórdios. A
respeito desta questão, assinale a alternativa correta.
(A) As abordagens da psiquiatria clássica e da psicologia se assemelham quanto a etiologia das
doenças mentais, porém se diferenciam na avaliação do que consideram como normalidade.
(B) A questão encerra complexidade e relatividade presentes nos diferentes modelos sociais,
desvelando o poder da ciência de, a partir do diagnóstico elaborado, decidir sobre o encaminhamento
das condutas “desviantes”.
(C) As idéias ou critérios de avaliação das condutas consideradas anormais constroem-se
exclusivamente a partir do desenvolvimento científico das áreas do conhecimento dedicadas a
compreensão do comportamento humano.
(D) Os fatores socioculturais que se localizam na gênese daquilo que se considera normal ou
anormal, bem como aqueles de natureza histórica, são contribuições da Sociologia á Psicologia.
(E) As psicoses e neuroses são consideradas distúrbios de personalidade gerados por fatores sociais
que produzem condutas anormais nos planos afetivo, cognitivo e perceptivo.
QUESTÃO 02. (MPE MG – 2007) Para Jaspers, as vias de acesso ao fato psicológico, a
compreensão e a explicação, são, respectivamente:
(A) um aprofundamento nos sentidos da doença pelo paciente, ajudado pelo terapeuta, e um juízo de
valor e de realidade que estabelece a ação de superação do fenômeno mórbido.
(B) a tentativa de interpretação e de entendimento dos significados dos sintomas pelo profissional e
sua classificação objetiva e racional em categorias diagnósticas pré-estabelecidas.
(Continua ...)
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Sumário Sumário Sumário Sumário
In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção 03030303
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção 13131313
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção 23232323
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico
38 38 38 38
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Psi Psi Psi Psicodiagnóstico codiagnóstico codiagnóstico codiagnóstico 51515151
Gabaritos Gabaritos Gabaritos Gabaritos 68 68 68 68
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia
69696969
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Recrutamento e Seleção: Recrutamento e Seleção: Recrutamento e Seleção: Recrutamento e Seleção: Agregando talentos à empresa Agregando talentos à empresa Agregando talentos à empresa Agregando talentos à empresa
(...)
Segundo Chiavenato (2009), o Recrutamento e a Seleção são atividades que delimitam quem irá
trabalhar nas organizações. Essas atividades fazem parte de um subsistema de Provisão
(abastecimento) de Recursos Humanos; é por onde ingressam talentos.
• RECRUTAMENTO= chamamento, atrair candidatos;
É um conjunto de métodos, técnicas e procedimentos que visam atrair talentos e competências
específicas, além de abastecer adequadamente o processo de seleção. Por meio de um sistema de
Informação, a empresa divulga a vaga a ser preenchida, buscando no mercado de trabalho aqueles
funcionários em potencial. Pode se utilizar de banco de talentos, jornal, televisão, rádio, revista,
internet, quadros de aviso ao pessoal, encontro de classes etc. É importante destacar que, neste
processo, não são atraídos apenas aqueles candidatos com perfis desejáveis. Então, cabe depois o
selecionador fazer um processo de triagem e seleção.
Tipos de Recrutamento = Interno, Externo, misto e virtual (on line)
O recrutamento interno ocorre intramuros na empresa, por meio do remanejamento, mais
especificamente pela promoção, transferência e/ou plano de carreira (movimentação vertical,
horizontal e diagonal). Porém, é preciso verificar resultados de testes de seleção anterior, as
avaliações de desempenho do candidato, a coerência com o plano de carreira, confronto de
descrição de cargos (atual e o pretendido) que influenciará na decisão quanto a este tipo de
recrutamento. As vantagens para este tipo de recrutamento são: economia para empresa, rapidez,
apresentação de maior índice de validade e confiança (pelo candidato já ser bastante conhecido),
motivação para os candidatos. As desvantagens se apresentam pelo princípio de Peter (aquele
funcionário que é promovido pela sua competência, mas mostra baixo desempenho/ estacionamento
na nova função e a empresa não tem como retorná-lo à posição anterior), pelo bitolamento à politica
e diretriz organizacional (funcionários passam a raciocinar dentro dos padrões daquela cultura e
perde a criatividade e inovação por conviver apenas com aqueles problemas organizacionais), pela
geração de conflito de interesses, pelo impedimento de entrada de novas idéias e conservadorismo
etc.(Continua...)
In Foco In Foco In Foco In Foco
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Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção QUESTÃO 01. (TRF1/ 2006) Com relação à seleção de pessoal, o administrador pode optar
entre o recrutamento interno e o externo. É INCORRETO afirmar que o recrutamento
(A) interno é mais econômico que o externo. (CORRETA. O interno é menos dispendioso, pois
há certa agilidade e acessibilidade às pessoas da organização, sendo custo quase zero. Pode
ser feito o recrutamento pelo mural da empresa, pela intranet etc.)
(B) interno é mais rápido que o externo. (CORRETA. O interno é mais rápido pelo fato de ter
fácil acesso e comunicação com os candidatos, diferente do recrutamento externo).
(C) externo tem o mesmo nível de segurança que o do interno. (ERRADA. O interno é mais
seguro, pois os candidatos são conhecidos, avaliados pela empresa. Portanto, a margem de
erro é menor. Já o externo, pessoas com diversos perfis são atraídas e o selecionador não tem
como ter certeza a respeito dos dados fornecidos.)
(D) externo é uma fonte de motivação para os funcionários. (ERRADA. O interno sim seriafonte de motivação, pois revela promoção, transferência ou até funcionamento do plano de
cargos)
(E) interno desenvolve a competição entre os funcionários. (CORRETA. Essa competição é
caracterizada como saudável. São pessoas que disputam internamente a mesma vaga, na
tentativa de alcançar um cargo melhor ou uma posição mais confortável.)
Resposta: Questão anulada no gabarito oficial por apresentar duas respostas (C e D).
Dica: Leiam, prestem bastante atenção no enunciado (e grifem), pois muitas vezes é nele que
há armadilhas.
(Continua...)
Questões Questões Questões Questões Comentadas Comentadas Comentadas Comentadas
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QUESTÃO 01. (ABIN/ 2004) Em decorrência da implementação de seu projeto de
expansão, a empresa ABC precisa aumentar o seu quadro de empregados. As
pessoas a serem contratadas serão alocadas na nova sede da empresa, cuja
construção está prestes a ser finalizada. Nesse cenário, o psicólogo L da empresa,
gerente da área de recursos humanos (RH), é incumbido de realizar os procedimentos
necessários para a contratação dos novos empregados, que ocuparão cargos
diversos. Com o objetivo de orientar a correta realização desse processo, o psicólogoL tem em mente que as pessoas selecionadas virão se vincular a uma empresa já
consolidada, líder no mercado local e com longa história de sucesso financeiro.
Com base na situação hipotética descrita acima, julgue os itens a seguir, que versam
sobre os processos de recrutamento e de seleção de pessoal.
• Uma vez que a organização possui um histórico de sucesso, tendo em vista que é líder
no mercado, a publicação de anúncios em jornais contendo o nome da empresa
permitirá atrair apenas candidatos com perfis profissionais compatíveis com os
desejados pela empresa.
• O estabelecimento de perfis profissionais detalhados, que incluem características de
personalidade, conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para o bom
desempenho no cargo a ser ocupado, permite que o profissional de RH possa recrutar
apenas os indivíduos com características profissionais e de personalidade compatíveis
com o cargo.
• Uma vez que a empresa já possui um Departamento de Recursos Humanos, os testes
de avaliação psicológica a serem utilizados devem ser aqueles que os profissionais de
RH têm domínio quanto à aplicação e interpretação de resultados.
(Continua...)
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
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Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico
Olá colegas concurseiros,
Sou Ana Vanessa Neves, vocês já me conhecem das edições 01 (teorias da personalidade)
e 02 (psicopatologia), editora da Revista Eletrônica Concursos PSI e estarei sempre com
vocês abordando os temas da área de saúde. Prontos para o próximo tópico? Nosso tema
hoje será o processo psicodiagnóstico, atividade desempenhada exclusivamente pelo
psicólogo e que exige conhecimento sobre psicopatologia, estrutura da personalidade e
manejo de técnicas diagnósticas.
Devido à sua grande importância, este tema tem sido cobrado com grande freqüência em
concursos públicos e destacaremos a seguir alguns pontos importantes para o bom
desempenho na hora da prova.
Elaboramos alguns quadros síntese que lhe auxiliarão na compreensão e memorização dos
tópicos estudados.
Os tópicos importantes para concursos públicos e que serão mencionados nesta
edição são:
• Objetivos da avaliação psicodiagnóstica• Momentos/ etapas do processo psicodiagnóstico
• Tipos de Entrevistas
• Objetivos da entrevista inicial
• Características de alguns testes – IFP, Z-Teste, Wartegg, TAT, Rorschach, PMK,
Palográfico, WASI III
• Resoluções CRP nº 02/ 2003 e 01/ 2002
(...)
Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
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(...)
QUESTÃO 03 (Eletrobrás/ 2007) O psicodiagnóstico é um importante instrumento que
auxilia o psicólogo a realizar uma avaliação psicológica mais precisa e eficaz. Com
relação aos seus objetivos, é correto afirmar que:
(A) o diagnóstico diferencial visa identificar problemas precocemente, avaliando riscos e a
capacidade de enfrentamento do ego;
(B) na avaliação compreensiva faz-se uma comparação da amostra do comportamento do
examinando com os resultados de outros sujeitos da população em geral;
(C) a classificação simples fornece subsídios para questões relacionadas com insanidade,
competência para o exercício legal da cidadania, etc;
(D) na classificação nosológica, hipóteses iniciais são testadas tomando como referênciacritérios diagnósticos específicos;
(E) a descrição do caso determina o nível de funcionamento da personalidade e aspectos
comportamentais do entrevistado.
Comentário
Para compreender a solução desta questão, veja ao quadro síntese apresentado na página
33.
Conforme ilustrado, vejamos cada uma das opções da questão:
(A) ERRADA – a opção descreve o objetivo de PREVENÇÃO;
(B) ERRADA – a afirmativa refere-se à DESCRIÇÃO SIMPLES
(C) ERRADA – a descrição apresentada versa sobre a PERÍCIA FORENSE
(D) CERTA – apresenta as características da CLASSIFICAÇÃO NOSOLÓGICA
(E) ERRADA – a opção ilustra o objetivo da AVALIAÇÃO COMPREENSIVA
Avaliação
Compreensiva
• Compreensão global do examinando
• Avaliação do nível de funcionamento da personalidade,
funções do ego e suas defesas, nível de insight
• Indica conduta terapêutica a ser adotada e os limites de
intervenção diante do quadro
RESPOSTA: D (Continua...)
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Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico
QUESTÃO 01. (MPE – MG/ 2007) O diagnóstico psicológico poderá ter os seguintes
objetivos, conforme os motivos do encaminhamento, EXCETO:
(A) Situacional, estrutural, neuropsicológico e psicopedagógico.(B) Preventivo e de classificação simples ou nosológica.
(C) Descritivo, dinâmico, diferencial e de prognóstico.
(D) Diferencial, de avaliação e forense.
QUESTÃO 02. (MPE – BA/ 2008) O processo do psicodiagnóstico pode ter um ou
vários objetivos, dependendo dos motivos alegados ou reais que norteiam o elenco
de hipóteses inicialmente formuladas e delimitam o escopo da avaliação. Entre os
objetivos mais comuns, tem-se o que procura identificar problemas precocemente,avaliar riscos, fazer uma estimativa de forças e fraquezas do ego, de sua capacidade
para enfrentar situações novas, difíceis e estressantes.
Esse objetivo é denominado de
(A) Prognóstico.
(B) Prevenção.
(C) Perícia forense.
(D) Diagnóstico diferencial.
(E) Avaliação compreensiva.
(Continua...)
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Sumário
In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento 03030303
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento 11111111
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento 21212121
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana
33337 77 7
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana
52525252
Gabaritos Gabaritos Gabaritos Gabaritos 65 65 65 65
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 66 66 66 66
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Olá pessoal,
Bem vindos a nossa “sociedade virtual”. Meu nome é Luciana Braga e estamos aqui para orientá-los
quanto à temática “Treinamento e Desenvolvimento de pessoas nas organizações” (T&D). A meu ver,
este é um tema que requer leitura e compreensão, mais do que sistematização de idéias. T&D é
bastante explorada em provas e o concursando deve atentar não só a esta temática, pois outras vêm
acopladas a estes conhecimentos. Veja abaixo outros assuntos que estão diretamente relacionados
ao Treinamento e Desenvolvimento de pessoas. Faremos uma breve explanação sobre a conexão
entre eles durante este referencial teórico.
As mudanças do mundo globalizado geraram nos negócios uma expectativa de ganho de mercado e
também de uma competitividade acirrada. Nestas circunstancias, o trabalhador que precisa manter
seu emprego e seu crescimento profissional, precisa também se desenvolver de acordo com a
solicitação do mercado de trabalho. Muitas empresas na hora de contratar observam se aquele
candidato apresenta as habilidades, comportamentos, atitudes favoráveis para o desempenho do
cargo e se aquela pessoa agregará talentos a sua organização. Assim vimos na revista passada a
respeito do Recrutamento e Seleção. Nesta edição, trataremos o que se faz quando este candidato já
está na organização. Muitas vezes, ele chega sem apresentar a bagagem suficiente ou até sem
conhecer a organização em que vai trabalhar. Até mesmo depois de tempo trabalhando para a
organização, apresenta certa defasagem para lidar com as mudanças organizacionais. O que fazer
nesta hora?
(Continua...)
In Foco In Foco In Foco In Foco
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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Treinamento & Desenvolvimento
(...)
QUESTÃO 2. (TRE GO/2004) Ainda considerando o assunto abordado no texto III, acerca de
treinamento, julgue os itens que se seguem.
I As estratégias de treinamento e de desenvolvimento de pessoal modernas, além dos
treinamentos de adequação às novas bases técnicas, também buscam desenvolver posturas
de participação e de envolvimento dos trabalhadores com todos os níveis da produção.
Comentário: Afirmativa Correta. Os treinamentos atuais não privilegiam apenas os trabalhadores de
nível gerencial, mas os de nível operacional também. Todos eles devem estar alinhados à cultura
empresarial. Esta visão demonstra quão importante é a educação empresarial para o crescimento e
desenvolvimento de todos.
II Os novos investimentos em treinamento, do tipo comportamental ou motivacional,caracterizam-se basicamente pela preocupação em criar nos trabalhadores operacionais um
espírito cooperativo com relação às estratégias gerenciais.
Comentário: Afirmativa Errada. Não existe treinamento motivacional !! O espírito cooperativo advém
de uma cultura baseada no trabalho em equipe ou até de treinamento comportamental, mas não de
treinamento motivacional.
III O suporte organizacional para a transferência, variável do ambiente de trabalho, não afeta o
nível de transferência de treinamento.
Comentário: Afirmativa Errada. A transferência de conhecimento, habilidades e atitudes estão
diretamente relacionadas ao suporte organizacional. A empresa deve gerar oportunidades para os
profissionais exercitarem e porem em prática seus conhecimentos aprendidos em treinamentos
anteriores.
(Continua...)
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QUESTÃO 1. (SERPRO/2005) A respeito do diagnóstico de necessidades de treinamento e
desenvolvimento, julgue os itens seguintes.
• Avaliação de necessidades de treinamento é realizada para determinar quais empregados precisam
de treinamento e quais são os conhecimentos, habilidades e(ou) atitudes que esse treinamento
deverá desenvolver. Para conduzir esse diagnóstico, basta distribuir aos chefes uma listagem de
cursos e conteúdos e pedir-lhes que indiquem quem precisa participar de quais treinamentos.
• O diagnóstico de necessidades de treinamento no nível da pessoa define necessidades a partir da
análise e da avaliação do trabalho, em especial, a partir da identificação dos conhecimentos,
habilidades e atitudes, requisitos para a realização da atividade.
• A avaliação de necessidades de treinamento no nível da organização é conduzida para determinar
se os objetivos organizacionais estão sendo alcançados a contento. Uma avaliação dessa natureza
indica necessidades de treinamento quando discrepâncias de desempenho organizacional devem-se
à falta de conhecimentos, habilidades e(ou) atitudes dos empregados.
• A qualidade do diagnóstico (ou prognóstico) de necessidades de treinamento não afeta o
planejamento da instrução nem a avaliação de treinamento.
• Uma avaliação de necessidades de treinamento que não analisa o quanto a organização apoiará o
uso das novas aprendizagens, adquiridas em treinamento, está fadada ao fracasso. Esse apoio inclui,entre outras variáveis, suporte material, suporte gerencial, suporte psicossocial ou clima para
transferência de aprendizagem.
• Um diagnóstico eficaz de necessidades produz apenas as seguintes informações: listagem das
pessoas que participarão de cada curso, separadas por turmas com datas, horários e locais de
realização definidos. São essas as informações mais importantes que uma avaliação de
necessidades de treinamento deve obter.
(Continua...)
Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas
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Saudações concurseiros,
Tem-se observado nos últimos anos uma abertura das bancas organizadoras à ampliação
da exigência de conhecimentos sobre as teorias em psicologia, pois até pouco tempo a
maioria das questões versava sobre conceitos da psicanálise freudiana e em freqüência
bem menor enfocavam também a teoria comportamental. Com a mudança de interesses das
bancas, tornou-se imprescindível o conhecimento de conceitos pertencentes a outras
abordagens. Dentre as perspectivas mais cobradas nos últimos anos destaca-se a
Psicologia Analítica ouJunguiana. A fim de verificar qual o interesse maior de nossos
leitores, foi proposta uma enquete em nossa comunidade no Orkut na qual os internautas
escolheram um dos temas dessa edição. A pergunta lançada foi: Qual teórico você prefere
estudar numa próxima edição, Freud ou Jung? A teoria proposta por Carl Jung foi escolhida
por 90,9% dos participantes. Esse resultado confirma a identificação dos concurseiros de
que houve a mudança de foco das bancas e demonstra a importância de ampliar os
conhecimentos sobre as diversas teorias. Compartilhemos então nossos saberes sobre essa
abordagem.
Em psicologia junguiana a personalidade como um todo é denominada psique. A psique
abrange todos os pensamentos, sentimentos e comportamentos, tanto conscientes quanto
inconscientes. Funciona como um guia que regula e adapta o indivíduo ao ambiente social e
físico. A psique compõe-se de numerosos sistemas e níveis diferenciados, mas que
interagem. Os principais sistemas são o ego, o inconsciente pessoal e seus complexos, a
anima e o animus, a sombra e o Self , que é o centro da personalidade total.
O campo da consciência coletiva diz respeito ao meio social no qual interagimos. Em termos
intrapsíquicos temos o contato com a consciência coletiva por meio da persona e do ego. O
termo persona designa os papéis sociais aprendidos para que possamos interagir com
outras pessoas. A palavra tem origem nas máscaras que os gregos utilizavam no teatro e
em termos de Psicologia Analítica pode ser compreendida como a máscara usada pelo
indivíduo em resposta às tradições e convenções sociais. Assim, temos a persona dopai/mãe, do professor, do médico, do pastor, etc. (Continua...)
Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Psicologia Junguiana
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QUESTÃO 04. (Prefeitura Municipal de Cruzeiro - SP/ 2006). Em relação ao arquétipo
da sombra descrito por Jung, é correto afirmar que
(A) é o ponto central da personalidade, em torno do qual giram todos os outros sistemas.
(B) inclui aquelas tendências, desejos, memórias e experiências que são rejeitadas pelo
indivíduo.
(C) é o arquétipo feminino no homem
(D) é a máscara usada pelo indivíduo em resposta às tradições e convenções sociais.
(E) é o arquétipo masculino na mulher.
COMENTÁRIO
(A) é o ponto central da personalidade, em torno do qual giram todos os outros sistemas.
ERRADA – Essa definição diz respeito ao Self .
(B) inclui aquelas tendências, desejos, memórias e experiências que são rejeitadas pelo
indivíduo.
CORRETA – Essa descrição diz respeito à sombra. Durante o processo de aprendizado
ocorre separação espontânea dos aspectos socialmente aceitos daqueles indesejados.
Tudo que é valorizado pelo grupo social como positivo ajuda a compor a persona. Aquelas
características ou comportamentos subvalorizados ou considerados indesejáveis são
reprimidos no inconsciente pessoal e compõem a sombra.
(C) é o arquétipo feminino no homem
ERRADA – O arquétipo do feminino no homem é chamado de anima. A existência de tal
arquétipo demonstra que o ser humano possui naturalmente características tanto femininas
quanto masculinas, diferindo apenas no fato de que o gênero presente na consciência e
expresso cotidianamente é, em geral, condizente com o sexo genital, enquanto as
características do gênero oposto permanecem inconscientes a maior parte do tempo ou
emergem quando estimuladas pela situação.
(Continua...)
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Sumário
In Foco In Foco In Foco In Foco 03030303
Técnicas Psicoterápicas –
Abordagens Comportamental & Cognitiva
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas 11112222
Técnicas Psicoterápicas –
Abordagens Comportamental & Cognitiva
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 22224444
Técnicas Psicoterápicas –
Abordagens Comportamental & Cognitiva
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas 37 37 37 37
Teorias da Motivação
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 48 48 48 48
Teorias da Motivação
Gabaritos Gabaritos Gabaritos Gabaritos 60606060
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 61616161
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Após essas orientações gerais, vamos nos focar agora em um dos temas mais cobrados nos
certames para seleção de psicólogos: Técnicas Psicoterápicas. Esse conteúdo é bastante extenso e
exige o conhecimento de diversas abordagens. Por questões didáticas organizamos esse tema em
três perspectivas de acordo com características centrais que as aproximam ou diferenciam. São elas:
Comportamentais & Cognitivas; Psicodinâmicas; Humanistas/ Existenciais. Iniciaremos com uma
visão geral sobre o tema e depois nos aprofundaremos nessa edição nas perspectivas
comportamentais e cognitivas.
O que você entende por Psicoterapia? Uma definição considerada bastante coerente e didática é a
proposta por Wolberg (1995 apud Sommers-Flanagan & Sommers-Flanagan, 2006):
“Tratamento psicológico de problemas emocionais no qual uma pessoa treinada estabelece
deliberadamente um relacionamento profissional com o paciente para: (A) eliminar, modificar ou
diminuir sintomas existentes; (B) estabilizar os padrões perturbados de comportamentos; (C)
promover o crescimento e o desenvolvimento da personalidade”. (p.5)
Notem que a definição destaca como características de um processo psicoterápico a existência de
objetivo(s) pré-estabelecido(s) e a configuração por meio de uma relação diádica entre um
especialista e uma pessoa que solicita ajuda / cuidado. É condição sine qua non para a realização da
psicoterapia que o profissional possua um aporte teórico e um nível de experiência ou supervisão que
lhe permitam identificar as demandas do paciente, características pessoais, sintomas que denotem
psicopatologias, e técnicas que lhe permitam manejar o quadro a fim de prestar o auxílio demandado.
Devido a isso, fazem-se muito freqüentes nos certames questões que exijam simultaneamente
conhecimentos de técnicas psicoterápicas associados a descrições de problemas específicos,
exigindo ao mesmo tempo conteúdos quanto às teorias que embasam as técnicas e psicologia dapersonalidade ou temas de psicopatologia.
Especificamente quanto às Abordagens Comportamentais & Cognitivas são muito comuns questões
que versem sobre:
• Conceitos básicos das Teorias Comportamental e Cognitivo-comportamental;
• Principais técnicas utilizadas pelas duas perspectivas;
• Indicações e contra-indicações a cada uma das abordagens
(Continua ...)
In Foco In Foco In Foco In Foco
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Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas – –– – Abo Abo Abo Abordagens Comportamental & Cognitiva rdagens Comportamental & Cognitiva rdagens Comportamental & Cognitiva rdagens Comportamental & Cognitiva
Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
(...)
QUESTÃO 02. (UFRJ/ 2006) Com base na teoria da personalidade desenvolvida pelos
psicólogos da abordagem cognitivo comportamental, podemos inferir que a mudança de
comportamento ocorre nas pessoas por inúmeros processos de aprendizagem. No caso dos
grupos de apoio ou ajuda mútua, como o A.A., as bem sucedidas mudanças de
comportamento verificadas devem se ao que Albert Bandura conceituou reforço vicário. Em
consonância com esse ponto de vista teórico, pode se dizer que tal tipo de aprendizagem
recebe o nome de:
(A) ensaio e erro;
(B) condicionamento operante;
(C) dessensibilização sistemática;
(D) recompensa;
(E) modelação.
Comentário
Vamos a cada um dos conceitos propostos como resposta à questão.
(A) ensaio e erro – Forma de aprendizagem que ocorre ao acaso por meio de associações ou
conexões entre acontecimentos físicos (estímulos e respostas) e acontecimentos mentais
(sentimentos ou percepções). O maior defensor desse mecanismo foi Thomdike, representante da
tradição associacionista, que considerava o ensaio e erro ao acaso o principal caminho para a
formação de conexões do tipo S-R.
(B) condicionamento operante – procedimento através do qual é modelada uma resposta (ação) no
organismo através de reforço diferencial e aproximações sucessivas. É onde a resposta gera uma
conseqüência e esta conseqüência afeta a sua probabilidade de ocorrer novamente; se a
conseqüência for reforçadora, aumenta a probabilidade, se for punitiva, além de diminuir a
probabilidade de sua ocorrência futura, gera outros efeitos colaterais. Este tipo de comportamento
que tem como conseqüência um estímulo que afete sua freqüência é chamado “Comportamento
Operante”. Dito de outro modo; é um comportamento em que a resposta é controlada por suas
conseqüências.
(Continua...)
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Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas – –– – Abordagens Comportamental & Cognitiva Abordagens Comportamental & Cognitiva Abordagens Comportamental & Cognitiva Abordagens Comportamental & Cognitiva
Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas
QUEST O 01. (CODECIR / 2007) Uma grande variedade de abordagens terapêuticas tem sido
proposta para o tratamento de transtornos decorrentes de situações traumáticas. A respeito
dessas abordagens psicoterápicas, assinale a alternativa incorreta.
(A) Na prevenção primária a esses transtornos pode ser utilizado o atendimento em grupos de
pessoas que passaram pelas mesmas situações como forma de partilhar experiências e sentimentos.
(B) A prevenção secundária objetiva reduzir a incapacitação e promover a reintegração social em
pessoas que desenvolveram distúrbios crônicos.
(C) A abordagem cognitivo-comportamental propõe técnicas como a exposição e o treinamento do
manejo da ansiedade.
(D) A terapia de apoio em crise busca o reforço do Ego e das defesas adaptativas como forma de
fortalecer o paciente e ajudá-lo a lidar com a situação de crise.
(E) A psicanálise nesses casos exige um trabalho preliminar para reinscrever o trauma e darlhe uma
representação psíquica.
QUESTÃO 02. (Prefeitura Municipal de Bom Jardim/ 2007) A terapia cognitivo-comportamental
vem ganhando maior espaço na atualidade, especialmente em relação ao tratamento de
alguns transtornos mentais. Sobre essa terapia assinale a afirmativa correta:
(A) a terapia cognitivo-comportamental não é considerada uma boa alternativa em casos de
TOC;(B) um dos problemas da terapia cognitivo-comportamental é a longa duração do tratamento;
(C) no processo diagnóstico que segue o enfoque cognitivo-comportamental, é comum o uso de
escalas paralelamente às entrevistas semi-estruturadas;
(D) na terapia cognitivo-comportamental, a qualidade da relação paciente-terapeuta não é um fator
importante a ser considerado;
(E) na terapia cognitivo-comportamental, o terapeuta tem um papel bastante ativo, estabelecendo as
metas que o paciente deve atingir.
(Continua...)
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Olá concurseiros!!!
Eu sou Luciana Braga, especialista em Gestão com pessoas, e estou aqui para contribuir um pouco
mais sobre um assunto que é relativamente fácil: “A MOTIVAÇÃO”. Exatamente por isso muitos
deixam de estudar e acabam errando muitas questões. Retrataremos, nesta edição, os tópicos mais
CONCURSÁVEIS, perpassando pelas teorias motivacionais, dentre elas a hierarquia das
necessidades, a teoria Bifatorial, X e Y, Teoria da expectância, e ainda visões correlatas de Skinner,
Bandura, Freud e Kurt Lewin.
Além da abordagem teórica, este tema é muito sugestivo para darmos dicas valiosas em concurso. A
motivação é extremamente importante para obter um bom resultado nas provas. E vocês, o quanto
estão motivados para os estudos em psicologia? Se diz que para conhecer os comportamentos das
pessoas basta saber suas motivações. Sabemos que este é um processo interno, mas podemosmudar muita coisa ao nosso redor para que ela se fortaleça. É importante fazer uma autoanálise
neste momento e verificar se estou comprometido (a) com os estudos/concurso, se estou
aproveitando e se posso mudar algo para melhorar minha relação com os estudos. Veja se mudando
de método, de área (saúde, clínica, organizacional, social), ou até mesmo de turnos de estudo seu
rendimento melhora.
O importante é que cada um sinta-se bem com seus estudos. É isso que vai mantê-los motivados! O
concurso deve ser encarado como PROJETO DE VIDA. E como todo projeto, deve haver método,
objetivos, controle de variáveis, avaliações etc.
Além de motivação para estudar, a motivação para fazer uma boa prova no dia “D” é essencial. Não
esqueça de que cada questão é única. Portanto, esforce-se ao máximo para respondê-la com
atenção e se tiver tempo revise a prova. Prepare-se para o dia da prova dormindo bem, tendo uma
alimentação leve e rica em carboidratos e, principalmente, mantenha-se tranqüilo e concentrado (a).
Elimine todas as circunstâncias que possam te abater no dia da prova, pois este dia não voltará!
Vamos aos comentários gerais das questões!! (Continua...)
Teorias da Teorias da Teorias da Teorias da Motivação Motivação Motivação Motivação
Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
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QUESTÃO 03. (TRT-2009) Julgue os itens subsequentes relativamente a motivação e a
satisfação no trabalho.
___ Na teoria dos dois fatores de Herzberg, a satisfação no trabalho é função do conteúdo do
trabalho ou de atividades desafiadoras e estimulantes inerentes ao trabalho. Esses fatores são
denominados fatores higiênicos.
Comentário: Afirmativa Errada. Os fatores ditos acima (conteúdo e atividades desafiadoras) são
MOTIVACIONAIS, como vimos anteriormente.
___ Na teoria motivacional de Vroom, expectância ou expectativa é o componente da forçamotivacional relacionado ao valor que o indivíduo atribui às consequências de uma ação.
Comentário: Afirmativa Errada. Expectância é a antecipação dos resultados alcançados e suas
recompensas. Segundo Gondim e Silva (2004), Vroom apresenta duas forças que direcionam nossas
escolhas: as “expectativas individuais e a avaliação subjetiva das consequencias esperadas por meio
da comparação entre várias alternativas de ação.”
São identificados 3 fatores que interferem na motivação em nível individual: Valência (grau de
atração/repulsão), Instrumentalidade (relação entre ação e resultados) e Expectativa (probabilidadede resultados).
Segundo Chiavenato (2009), “Uma valência positiva indica um desejo de alcançar determinado
resultado final, enquanto uma valência negativa implica um desejo de fugir de determinado resultado
final.”
Assim, uma pessoa pode se motivar buscando reconhecimento pelo seu trabalho (exemplo de
expectativa); ou aquela que estende sua jornada e colabora com colegas (exemplo de
instrumentalidade) para atingir seus objetivos.
___ Segundo a teoria motivacional de McClelland, há três tipos de necessidades humanas: o poder, a
afiliação e a realização.
(Continua...)
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Teorias da Motivação Teorias da Motivação Teorias da Motivação Teorias da Motivação
Questões Questões Questões Questões Gabaritadas
Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas
QUESTÃO 01. (SEPLAG-2008) São aspectos relativos à motivação, EXCETO:
(A) Possui elementos internos ao indivíduo.
(B) Resulta de aspectos da situação, externos ao indivíduo.
(C) Resulta em mais esforço por parte do indivíduo.
(D) A comunicação gera motivação
QUESTÃO 02. (SEPLAG-2008) São componentes do sistema de recompensas das
organizações, EXCETO:
(A) Salário, férias e sindicalização.
(B) Salário, promoções, auxílio transporte e auxílio alimentação.
(C) Comissionamento de vendas, assistência médica e participação nos lucros.
(D) Participação acionária, assistência médica, participação em congressos e eventos.
QUESTÃO 03. (IFMT-2008) O “enriquecimento de tarefas” e “enriquecimento de cargos” são
estratégias de gestão atribuídas às contribuições de:
(A) F. Herzberg
(B) E. Mayo
(C) L. Festinger
(D) A. Maslow
(E) K. Lewin
QUESTÃO 04. (IFMT-2008) O modelo de motivação de Vroom é conhecido como:
(A) Modelo integrado
(B) Modelo humanista
(C) Modelo participativo
(D) Modelo alternativo
(E) Modelo contingencial
(Continua...)
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Sumário Sumário Sumário Sumário
In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Psicodinâmicas Psicodinâmicas Psicodinâmicas
03030303
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Abordagens Psicodinâmicas Abordagens Psicodinâmicas Abordagens Psicodinâmicas
09090909
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II:
Abordag Abordag Abordag Abordagens Psicodinâmicas ens Psicodinâmicas ens Psicodinâmicas ens Psicodinâmicas 16 16 16 16
Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Liderança Liderança Liderança Liderança
28 28 28 28
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Liderança Liderança Liderança Liderança
38 38 38 38
Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 51515151
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia
52525252
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(...)
O que caracteriza uma abordagem como psicodinâmica? Podemos destacar alguns aspectos
distintivos, vejamos:
• Ênfase nos determinantes inconscientes do comportamento;
• Destaque dado ao conflito intrapsíquico;
• Importância atribuída ao autoconhecimento;• Busca da mudança por meio do insight e da relação terapêutica.
Significa que as abordagens psicodinâmicas consideram as forças psicológicas que agem sobre o
comportamento humano, enfatizando a interação entre as motivações conscientes e subconscientes.
Essa dinâmica gera a energia necessária ao funcionamento do psiquismo. O processo analítico tem o
objetivo de auxiliar os pacientes a compreender os significados dos sintomas manifestos e a
encontrar alternativas mais adaptadas para lidar com o sofrimento psíquico.
Quadro 1: Principais autores e conceitos fundamentais das abordagens psicodinâmicas
(Continua ...)
In Foco In Foco In Foco In Foco
Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas
TEÓRICO CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Sigmund Freud Inconsciente, fases do desenvolvimento psicossexual, mecanismos de defesa,conteúdo manifesto X latente, instinto, libido, processo primário X secundário, Édipo,castração, associação-livre, interpretação dos sonhos, transferência,contratransferência, catarse, resistência, insight
Carl Gustav Jung Inconsciente pessoal X coletivo, individuação, complexos, arquétipos, tipologia, funçãotranscendente, símbolo, interpretação dos sonhos, imaginação ativa, estudo comparadode mitologias e religiões, Self
Alfred Adler Luta pela superioridade, complexo de inferioridade X superioridade, inferioridadeorgânica, impulso para a agressão, protesto masculino, luta pela perfeição, ordem denascimento, tipologia
Karen Horney Ansiedade básica, mal básico, hostilidade básica, 10 necessidades neuróticas,alienação, self , rejeição da inveja do pênis
Melanie Klein Posição esquizo-paranóide, posição depressiva, perspectiva relacional, ludoterapia,seio bom
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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas
QUESTÃO 01. (IEMA – ES/ 2007) Geraldo, com 76 anos de idade, acaba de ficar viúvo, após ter vivido 31 anos de
relacionamento conjugal, no qual se via muito dependente da esposa, que cuidava de todas as coisas, chegando a
determinar, diariamente, a roupa que ele deveria usar. Para ele, essa relação estreita foi a continuidade da ligação que
tinha com sua mãe, da qual só pôde se separar após a morte dela, quando se encontrava com 45 anos, e quando
decidiu se casar. Ele relata passar o dia todo trancado no quarto, revendo fotos e alimentando as lembranças dos
bons momentos que passou com sua mulher, com quem não teve filhos. Chora muito, recusa alimentar-se e a sair,
mesmo que o convite seja de sua irmã ou de amigos.
A partir do relato hipotético acima, julgue os itens seguintes quanto aos objetivos de uma intervenção em psicoterapia
psicanalítica breve para Geraldo.
___O processo psicoterápico breve de bases psicanalíticas deve ter como um dos seus objetivos levar Geraldo a tomar
consciência de que o sofrimento vivido hoje, com a viuvez, tem as suas origens em experiências anteriores, como a
dependência que estabeleceu com sua mãe, em seguida com a esposa, agora vivenciada na forma de um desamparo.
___Conforme postula a psicoterapia psicanalítica breve, será indicada a Geraldo uma situação terapêutica com pequeno
número de sessões semanais, no máximo três, processo de curta duração e cenário terapêutico constituído pelo paciente
assentado diante do analista, sendo vedado o uso do divã.
(Continua ...)
Comentário
Vamos analisar cada assertiva:
___O processo psicoterápico breve de bases psicanalíticas deve ter como um dos seus objetivos levar Geraldo a
tomar consciência de que o sofrimento vivido hoje, com a viuvez, tem as suas origens em experiências
anteriores, como a dependência que estabeleceu com sua mãe, em seguida com a esposa, agora vivenciada na
forma de um desamparo.
Correta – as terapias de base analítica situam a origem do sintoma no conflito primário. Vamos usar o modelo
explicativo proposto por Eizirik & Hauck (2008) para visualizar o caso de Geraldo:
(Continua...)
Desamparo Foco
Dependência emocional
Depressão Desamparo primário
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QUESTÃO 01. (TJ – PA/ 2009) Segundo Maurício Knobel, a transferência é um
fenômeno universal das relações humanas, mas sua instrumentação na terapêutica
psicanalítica permite uma elaboração viva, intensa e atual do
(A) conteúdo manifesto.
(B) reprimido.
(C) comportamento observável.
(D) comportamento explícito.
(E) conteúdo coletivo.
QUESTÃO 02. (Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho – PE/ 2007) No contexto do
processo analítico, vários são os conceitos que orientam a escuta do analista.
Observe a seguinte definição de um deles:
“Designa o processo pelo qual os desejos inconscientes se atualizam sobre
determinados objetos no quadro de um certo tipo de relação estabelecida com eles e,
eminentemente, no quadro da relação analítica. Trata-se aqui de uma repetição de
protótipos infantis vivida com uma sensação de atualidade acentuada. É, inclusive,
uma forma de resistência.” (Laplanche & Pontalis, 1986)”.
Assinale a alternativa que identifica este conceito corretamente.
(A) Deslocamento.
(B) Transferência.
(C) Projeção.
(D) Formação Substutiva.
(E) Condensação.
(Continua...)
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmic Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmic Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmic Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas as as as
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Ques Ques Ques Questões Comentadas tões Comentadas tões Comentadas tões Comentadas
Liderança Liderança Liderança Liderança
Salve, salve concurseiros de Plantão!!
Eu sou Luciana Braga, especialista em ‘Gestão com Pessoas’, e estamos aqui para abordar
as teorias sobre Liderança e sua contribuição para as organizações. Este tema apresenta
afinidade também com a temática “Poder”, que versaremos também nas questões
comentadas e gabaritadas.
As perguntas elaboradas sobre este assunto têm sido extraídas das teorias situacional, de
contingência, do Grid gerencial e das neocarismáticas. Pouco se aborda sua aplicabilidade
prática, porém é preciso compreender as interferências de cada modelo gerencial nas
relações interpessoais líder-liderado.
Questões acerca das habilidades necessárias para ser um líder são discutidas até hoje. Jáexistem treinamentos focalizados em Liderança educadora, participativa, apoiadora etc. Por
muito tempo se acreditou que um líder já vinha formado ao mundo, que apresentavam
características inatas. Hoje, já se sabe que estas características são plásticas (é possível
aprender) e que a presença de uma liderança não necessariamente é relevante para a
realização de objetivos (em algumas situações, as ações dos líderes são irrelevantes). Além
disso, não há um estilo mais eficaz de liderança que seja adequado a todas as situações, ou
seja, em situações de mudanças organizacionais há necessidade de mudanças no estilo de
liderança também.
E você, liderando sua vida e estudos de maneira eficaz? Está utilizando os melhores
recursos, estratégias, disponibilização de tempo para atingir seus próprios objetivos?
Antes de fazer as provas, verifique a situação dos profissionais da organização para a qual
você está prestando o concurso. Muitas vezes, este tempo de descoberta é fundamental
para que a pessoa ganhe mais confiança e motivação para estudar e realizar boa prova.
Agora que começamos a aquecer nossos neurônios, vamos às questões!!
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QUESTÃO 01. (Estado do Tocantins/2006) Segundo Robbins (2002), não obstante os
conceitos sejam inter relacionados, uma diferença significativa entre liderança e
poder seria a de que o exercício do (a):
(A) Poder é uma forma de tornar as coisas mais difíceis para o outro.
(B) Poder implica maior dependência do outro
(C) Liderança é um meio de atingir os objetivos do grupo
(D) Liderança implica habilidades específicas ou conhecimentos
(E) Liderança decorre de sua posição na hierarquia formal
Comentário
É importante destacar que poder é diferente de liderança. Poder é apenas a capacidade ou
potencial de influenciar comportamentos e persuadir pessoas. Os líderes utilizam este poder
como forma de atingir objetivos grupais (quem tem poder pode não exercer sua liderança).
O poder presume uma relação de dependência anterior e não apresenta relação direta com
objetivos compartilhados. Assim, quanto mais DEPENDÊNCIA existe na relação, mais
PODER haverá de um sujeito sobre outro. (ROBBINS, 2002)
São exemplos de poder:
• Coercitivo- baseado no medo;
• Recompensa- sustentado pelos benefícios trazido com esta dependência;
• Legítimo- Resultado de uma posição hierárquica (coercitivo, recompensa e
aceitação);
• Talento ou perícia – Baseado num conhecimento ou habilidade especifica que a
pessoa detenha;
• Referência- Sustentado pela admiração pelo outro, carisma.
(Continua...)
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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
Liderança Liderança Liderança Liderança
QUESTÃO 01. (TRE - PB/2007) Pela teoria da Liderança Situacional, desenvolvida por
Paul Hersey e Kenneth Blanchard, existem quatro estilos que norteiam o
comportamento do superior em relação a cada atividade que o colaborador realiza.
Tais estilos são
(A) dirigir, persuadir, compartilhar e delegar.
(B) ensinar, treinar, apoiar e controlar.
(C) comandar, influenciar, apoiar e acompanhar.
(D) comandar, influenciar, treinar e controlar.
(E) apoiar, treinar, controlar e acionar.
QUESTÃO 02. (TRT17/2009) Julgue os próximos itens com relação a poder e nas
organizações.
___São fontes de poder a personalidade, a propriedade ou a riqueza e a organização.
___A barganha e a amizade não são instrumentos de poder nas organizações pois são
típicos de organização informal.
___Liderança é definida como a influência exercida por aqueles que possuem autoridade
formal na organização.
___O jogo de poder denominado jogo dos campos rivais ocorre quando dois ou mais
jogadores ou grupo de jogadores na organização estão claramente uns contra os outros e
promovem intensas lutas internas na organização.
(Continua...)
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Sumário Sumário Sumário Sumário
Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional
In Foco In Foco In Foco In Foco 03
Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 10
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 19
Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 28
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 29
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(...)
Segundo Schermerhorn, Hunt & Osborn (1999), a Cultura é o “sistema de ações, valores e crenças
compartilhado que se desenvolve numa organização e orienta o comportamento de seus membros.”
(p.196, grifo meu). Parafraseando esta definição, a cultura simplesmente é aquilo que se faz, se
pensa e aquilo que mais caracteriza a organização. É o que a difere das outras empresas, o que tem
de peculiar. Motta (1995) define a cultura como “sistema de símbolos e significados compartilhados,que serve como mecanismo de controle (...) é caracterizada por algum nível de continuidade” (DAVEL
& VASCONCELLOS,1995, p.189. Grifo meu). Já Lévi-Strauss apresenta a cultura como uma
projeção de uma infra-estrutura inconsciente universal.
O que todas as definições têm em comum? É o sentido compartilhado da realidade. A pergunta que
norteia todo o trabalho de levantamento cultural é “Como é a organização X?”. É por isso que a
cultura tem caráter descritivo.
Sete características básicas são exploradas em pesquisas de cultura organizacional, que indicam sua
essência: Inovação/ assunção de riscos, Atenção aos detalhes, Orientação para resultados,
Orientação para pessoas, orientação para equipe, Agressividade e Estabilidade. Estas características
combinadas podem criar organizações diferentes, sendo cada uma dessas características
representadas num continuum de baixo a alto grau. (ROBBINS, 2002)
Nas últimas décadas, as mudanças têm sido a grande barreira para adaptação e fonte de reclamação
e adoecimento de funcionários. Mas isso não significa que mudança é algo negativo. A empresa que
não aposta em inovações certamente está fadada ao declínio por não acompanhar as mudanças
globais. Partindo dessas concepções, as bancas organizadoras tendem a exigir conhecimentos sobre
gestão de mudança, estratégias de enfrentamento e administração da cultura organizacional.
(Continua ...)
In Foco In Foco In Foco In Foco Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional
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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional
(...)
QUESTÃO 04. (SEBRAE - 2008) A preservação de um clima organizacional favorável aos
objetivos de uma empresa tem sido uma das preocupações das organizações. Com
respeito a esse tema, julgue os itens que se seguem.
( ) O clima organizacional é causado por fatores referentes aos indivíduos, à organização e aaspectos de fora da organização.
Comentário
O clima, diferente da cultura, requer considerações referentes à satisfação do sujeito com o seu
trabalho, reconhecimento, condições de trabalho, processo, relações interpessoais etc. Estes
aspectos estão atrelados a fatores individuais (valorização pessoal, adaptação ao ambiente externo),
organizacionais (realidade externa, condições ambientais que estão sendo avaliadas) e aspectosexternos à organização, como por exemplo, convivência familiar. Para Chiavenato (2009), o clima
depende de seis dimensões: Estrutura da organização, responsabilidade, riscos, recompensas, calor/
apoio e conflitos. Afirmativa Correta (C).
( ) A alteração do clima de uma organização pode ocorrer com a mudança do estilo gerencial.
Comentário
Esta afirmativa só está correta porque existe uma palavra essencial que dá sentido a ela: “PODE”! A
alteração do clima organizacional só muda com o estilo gerencial se a liderança anterior tiver sido
realmente um fator de insatisfação entre a equipe. Por exemplo, uma liderança autoritária,
controladora e punitiva que causava insatisfação entre a equipe ser modificada para uma liderança
democrática, que delega à equipe, que confia nos seus funcionários e reconhece seu trabalho. A
afirmação acima é explicitada por Chiavenato (2009) nos seguintes termos: “Climas organizacionais
distintos também podem ser criados pela variação no estilo de liderança empregado na
organização.”(p.145). O autor considera ainda que quando se consegue estabilidade nessas
características, é apresentado efeito significativo no desempenho, satisfação e motivação dos
profissionais. Afirmativa Correta (C).
(Continua ...)
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QUESTÃO 01.
( ) A principal mudança decorrente da evolução do construto clima organizacional é que, nos
primórdios, era considerado como a avaliação de características da organização e, na atualidade,defende-se que constitui a avaliação da dinâmica de funcionamento da organização.
QUESTÃO 02.
( ) Os componentes do construto clima organizacional, segundo os teóricos da área, incluem
autonomia, interdependência de trabalho, suporte ao desempenho, comprometimento e percepções
de justiça.
QUESTÃO 03.
( ) Um diagnóstico do clima da organização não deve incluir indagações voltadas para níveis de
satisfação com o relacionamento interpessoal mantido entre as chefias e os subordinados.
(TJ CE/2008) Os objetivos do diagnóstico da cultura e do clima organizacional incluem
QUESTÃO 04.
( ) a compatibilização das necessidades individuais e organizacionais.
(Continua ...)
Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas
Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional
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Sumário Sumário Sumário Sumário
Comunicação Comunicação Comunicação Comunicação
In Foco In Foco In Foco In Foco 03
Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 09
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 17
Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 29
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 30
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(...) Os aspectos humanos passaram a ser estudados nas organizações devido à sua contribuição para a
produtividade e qualidade nos serviços e produtos. A comunicação é um desses fatores que tem feito
a diferença entre as equipes mais eficazes e empresas mais atrativas. Ou seja, a comunicação é
percebida como uma vantagem competitiva no mercado atual.
Para a realidade de concursos públicos, é preciso que você compreenda os processos básicos da
comunicação, seu impacto sobre o rendimento das equipes, a integração social, a negociação dos
conflitos organizacionais e a tecnologia da informação.
Quando abordamos o tema relações humanas no trabalho, atentamos à comunicação, aos afetos e
aos papéis sociais desempenhados. A comunicação é responsável pela propagação de informações
necessárias para que todos possam cumprir efetivamente suas tarefas. Além disso, a cultura
organizacional também é promovida através da comunicação verbal e não verbal.
Apesar de a comunicação ser tão significativa no contexto organizacional, é notório a dificuldade de
criar ambientes onde as informações são transitadas de forma adequada. Existem ruídos,
interpretações errôneas, problemas com os canais, sentimento de perda de poder com a partilha de
informações. Segundo John, Hunt & Osborn (1999), comunicação é “processo de remessa e
recebimento de mensagens com conteúdo significativo.” (p.240). Robbins (2002) ultrapassa este
conceito, incluindo a transferência e a compreensão da mensagem como processos necessários para
a comunicação.
Se hoje a comunicação é vista como fundamental nas organizações, na década de 30 a coisa era
bem diferente. O ideal da “comunicação zero”, existente no Taylorismo, abolia quase toda forma de
comunicação. Segundo Zarifian (2001), naquela época a comunicação não produzia nada nem
gerava valores para a empresa, havia um controle rigoroso da hierarquia, os intercâmbios e
integrações sociais eram desacreditados e operários eram proibidos de conversar (limitavam-se aos
gestos). Tudo isso para elevar o ritmo de trabalho e produção. Ainda hoje existe uma “taylorização”
da comunicação em algumas empresas, como por exemplo, a padronização de atos de linguagem
nos call centers, o controle na cronometragem de tempo de atendimento e no conteúdo das
respostas. O autor ainda suscita o peso da condição salarial como determinantes para uma relação
de comunicação dentro das empresas. “A relação da subordinação traduz-se pelo direito de
empregador de dar ordens e pela obrigação do assalariado de executá-las. A dimensão desigual da
comunicação está, portanto, inscrita explicitamente no direito” (DAVEL & VERGARA, 2001,
p.157-158.) (Continua ...)
In Foco In Foco In Foco In Foco
Comunicação Comunicação Comunicação Comunicação
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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
Comunicação Comunicação Comunicação Comunicação
(...)
Questão 05. (TREPB - 2007) O modelo gráfico Janela Johari, idealizado por Joseph Luft e
Harry Ingham para ilustrar as relações interpessoais, permite apreciar o fluxo de informações
decorrentes de duas fontes – eu e outros – bem como as tendências individuais que facilitam
ou dificultam a direção e a extensão deste fluxo. Os processos principais que regulam o fluxo
interpessoal eu - outros, determinando o tamanho e o formato de cada área da Janela, são osseguintes:
(A) foco na tarefa e foco nas relações.
(B) busca de feedback e auto-exposição.
(C) impulso para a tarefa e para os objetivos.
(D) valor relativo de interesse para as pessoas e para com os processos.
(E) sensibilidade para pessoas e para resultados.
COMENTÁRIO: A Janela Johari analisa aspectos conscientes e inconscientes da personalidade da
pessoa/grupo (o que ela mesma e os outros conhecem e desconhecem). A auto-imagem depende
em grande parte do feedback (reações e respostas às atitudes e comportamentos) dado pelas outras
pessoas. O feedback amplia a consciência sobre si mesmo, diminuindo o formato do quadrante do
“Eu cego”. Já a auto-exposição interfere diretamente na diminuição do quadrante “Eu oculto”. A janela
poderá ajudar as pessoas no autoconhecimento, nos relacionamentos interpessoais, a descobrir suas
potencialidades, etc. Veja abaixo a janela com seus devidos significados.
Eu Oculto Eu Aberto
Aspectos conhecidos da própria pessoa edesconhecidos dos outros (porque se esconde). Ex:Rebeldia que esconde uma insegurança.
Aspectos da personalidade que é conhecido dos outros econhecidos da própria pessoa. A pessoa se mostra comoela é e os outros a percebem verdadeiramente.
Eu desconhecido Eu Cego
Aspectos desconhecidos da própria pessoa e dosoutros, como potencialidades ainda não descobertaspor falta de oportunidades.
Aspectos desconhecidos da própria pessoa, masconhecido dos outros. Pessoa carece de auto-observação e auto-análise. Falta-lhe feedback sobreatitudes.
Portanto, a resposta correta é letra “B”.
(Continua ...)
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Questão 01. (TJSE/2004) As barreiras físicas de um processo de comunicação podem ser entendidas
como:
(A) resultado da distância psicológica entre os indivíduos.
(B) ausência de legibilidade por parte de um dos indivíduos envolvidos na comunicação.
(C) ruídos de interlocução produzidos pelas emoções.
(D) limitações dos símbolos utilizados na comunicação.
(E) interferências presentes no ambiente, que impedem o acesso à mensagem enviada.
Questão 02. (BACEN-2008) Na teoria da comunicação, um dos pontos de maior importância é a
preocupação com a pessoa que está na outra ponta da cadeia de comunicação: o receptor. Trata-se de
(A) Empatia;
(B) Efetividade;
(C) Atitude;
(D) Feedback
(E) Diretividade
Questão 03. (AGANP-2006) O processo de comunicação interfere no alcance dos objetivos
organizacionais. Entre os fatores facilitadores destacam-se
(A) a autopercepção, o feedback, a identificação das necessidades do grupo, a clareza das informações e a
atenção às mensagens formais e informais.
(B) o tipo de organização, o estilo de liderança empregado e a maturidade do grupo.
(C) a natureza do conflito, o uso de tecnologias avançadas e o apoio dos grupos informais.
(D) a designação de funções e ordens, a informação sobre o progresso da organização e dos grupos de trabalho
e as sugestões para melhoria e resolução de problemas.
(Continua ...)
Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadass ss s
Comunicação Comunicação Comunicação Comunicação
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Sumário Sumário Sumário Sumário
Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana
In Foco In Foco In Foco In Foco
03030303
Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas
17 17 17 17
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
30303030
Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito
42424242
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia
43434343
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(...) A principal função da clínica psicanalítica, que se dá através da análise, é buscar a origem dos
sintomas ou dos comportamentos manifestos, ou do que a pessoa verbaliza. Para atingir os
objetivos da psicanálise, é necessário vencer as resistências do indivíduo que impedem o
acesso ao inconsciente.
O método básico da Psicanálise é a interpretação da transferência e da resistência com a
análise da livre associação. O analisado, numa postura relaxada, é solicitado a dizer tudo o que
lhe vem à mente. Sonhos, esperanças, desejos e fantasias são de interesse, como também as
experiências vividas nos primeiros anos de vida em família. Geralmente, o analista
simplesmente escuta, fazendo comentários somente quando no seu julgamento profissional
visualiza uma crescente oportunidade para que o analisando torne conscientes os conteúdos
reprimidos que são supostos, a partir de suas associações. Escutando o analisado, o analista
busca manter uma atitude empática de neutralidade. Uma postura de não-julgamento, visando
a criar um ambiente seguro.
Estrutura da mente
A noção de “aparelho psíquico”, como um conjunto articulado de lugares – virtuais – surge mais
claramente na obra de Freud no capítulo 7 do clássico livro “A interpretação dos sonhos” de
1900. Freud empregou a palavra “aparelho” para caracterizar uma organização psíquica
dividida em sistemas, ou instâncias psíquicas, com funções específicas para cada uma delas,
que estão interligadas entre si, ocupando certo lugar na mente.
Na primeira tópica, Freud propôs que a mente é constituída por três sistemas: o consciente
(Cs), o pré-consciente (Pcs) e o inconsciente (Ics). Os sistemas consciente e pré-consciente
interagem em todos os momentos, pois aquilo que é consciente num determinado momento,
quando a atenção é desviada, passa ao sistema pré-consciente, cujas informações
armazenadas, apenas com um esforço para lembrar, passa ao sistema consciente. Já o
sistema inconsciente não permite que as informações sejam lembradas, há uma energia
barrando-as. Esta é a Teoria Topográfica.
(Continua ...)
In Foco In Foco In Foco In Foco
Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana
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Qu Qu Qu Questões Comentadas estões Comentadas estões Comentadas estões Comentadas
Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana
(...)
QUESTÃO 05. (Pref. de Santana/AP – 2007) Nos Três Ensaios sobre a Sexualidade, Freud
desenvolveu a teoria sobre o desenvolvimento psico-sexual da criança. A partir de Freud
é correto afirmar:
(A) a energia sexual (ou libido) existe desde os primórdios da vida do bebê;
(B) a teoria do desenvolvimento psico-sexual supõe a etapa oral, fálica, de latência e genital;
(C) a etapa fálica corresponde ao chamado período escolar (6-10 anos);
(D) o deslocamento da libido do próprio corpo para o outro é um processo que se dá na fase
fálica;
(E) os modos incorporativo e retentivo são característicos da etapa oral;
Comentário
Vejamos cada opção de resposta:
(A) a energia sexual (ou libido) existe desde os primórdios da vida do bebê;
O conceito de libido tem papel central na obra de Freud. Em seus primeiros trabalhos a libido, é
o impulso vital para a auto-preservação da espécie humana, e compreende a libido como a
energia sexual no sentido estrito, como o fenômeno do "impulso" do desejo e do prazer.Portanto, enquanto energia vital, está presente no ser humano desde os primórdios da vida do
bebê. CORRETA
(B) a teoria do desenvolvimento psico-sexual supõe a etapa oral, fálica, de latência e genital;
Conforme vimos anteriormente, as fases do desenvolvimento psicossexual são: oral, anal,
fálica, de latência e genital. A resposta está incompleta e, portanto, ERRADA.
(Continua ...)
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Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas
Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana
QUESTÃO 01. (SAAE Sorocaba/ SP – 2008) A psicanálise apresenta três instâncias:
teoria sobre a personalidade, método de terapia e técnica de pesquisa. A teoria da
personalidade apresentada pela psicanálise considera
(A) a motivação humana.
(B) a experiência concreta.
(C) o conhecimento objetivo.
(D) as crenças do pensamento.
(E) a dissonância cognitiva.
QUESTÃO 02. (Polícia Militar / MA – 2006) O segundo grande material do inconsciente é
constituído pelas contrapulsões. Embora Freud não explicite claramente o termo, a
noção se encontra largamente presente em sua obra e é, de modo geral, aceita em
psicologia dinâmica, quando se faz referência à teoria freudiana. As contrapulsões são
elementos de equilíbrio entre os instintos − que desse modo são contidos, sofrem
resistência e transformam-se em suas manifestações e
(A) compreensões materiais egóicas.
(B) atuações comportamentais subadaptativas.
(C) as exigências sociais por elas representadas.
(D) indicações de que se deve atuar sempre sob livre arbítrio.
(E) compulsões de desejos sexuais.
(Continua ...)
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Sumário
In Foco In Foco In Foco In Foco
Caracterização da Atenção Primária em Saúde na estrutura do SUS.............................03
Responsabilidades das Esferas Gestoras em Atenção Primária.....................................04
A Política Nacional de Atenção Básica e a Estratégia Saúde da Família........................05
Caracterização dos Núcleos de Apoio à Saúde da Família (NASF)................................08
Processos de Trabalho do NASF.....................................................................................10
• Definição de Indicadores e Metas...........................................................................11
• Agendas de Trabalho..............................................................................................12
• Atividades Pedagógicas..........................................................................................12• Trabalho em Equipe/ Grupo....................................................................................13
Ferramentas Tecnológicas para o NASF.........................................................................14
• Clínica Ampliada.....................................................................................................14
• Apoio Matricial........................................................................................................15
• Projeto Terapêutico Singular/ Individual (PTS).......................................................16
• Projeto de Saúde no Território (PST)......................................................................17
• Pactuação do Apoio................................................................................................18
Desenvolvimento de ações em grupos na Atenção Primária...........................................19
O Controle Social no SUS ...............................................................................................21
Estratégias de integração NASF – Equipes de Saúde da Família...................................23
Saúde Mental na Estratégia Saúde da Família................................................................23
Apoio Matricial em Saúde Mental às Equipes na Atenção Primária................................25
Situação de risco psicossocial..........................................................................................27
Educação Permanente em Saúde Mental na Atenção Básica.........................................27
Atenção Integral à Saúde da Criança e do Adolescente no NASF..................................28
Atenção Integral à Saúde da Mulher no NASF................................................................32
Reabilitação e Saúde Integral da Pessoa Idosa no NASF...............................................33
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 34343434
Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 63636363
Bibliograf Bibliograf Bibliograf Bibliografia ia ia ia 64646464
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In Foco In Foco In Foco In Foco
O NASF NASF NASF NASF e a Estratégia Saúde da Família
Ana Vanessa Neves1
Saudações concurseiros,
Iniciaremos nesta edição o estudo das Políticas Públicas de Saúde, tendo como eixo
norteador os pressupostos constitucionais do acesso universal à saúde,integralidade das ações em saúde, equidade no atendimento às necessidades em
saúde, descentralização de recursos e o controle social efetuado pelos usuários dos
serviços. Desenvolveremos este curso apresentando brevemente o funcionamento do
Sistema Único de Saúde (SUS) e mais detalhadamente o papel e estratégias
utilizadas na Atenção Primária à Saúde (APS), destacando os pontos fundamentais
exigidos na maioria dos certames.
Caracterização da Atenção Primária em Saúde na estrutura do SUS
O Sistema Único de Saúde (SUS) foi criado pela Constituição Federal de 1988 e
instituído pelas Leis Federais 8.080/1990 e 8.142/1990 para que toda a
população brasileira tenha acesso ao atendimento público de saúde. Do Sistema
Único de Saúde fazem parte os centros e postos de saúde, hospitais - incluindo os
universitários, laboratórios, hemocentros (bancos de sangue), os serviços de Vigilância
Sanitária, Vigilância Epidemiológica, Vigilância Ambiental, além de fundações e
institutos de pesquisa.
No SUS, o cuidado com a saúde está ordenado de forma regionalizada e
hierarquizada em níveis de atenção, que são a básica, a de média complexidade e a
de alta complexidade.
1 Ana Vanessa Neves é Psicóloga do Ministério da Saúde, Mestre em Psicologia pela UFBa, Especialista emPsicologia Analítica pela APPJ, Terapeuta Comunitária pela UFC, Editora do site Concursos PSI, colaboradora do site
Banco de Provas e possui experiências em docência, NASF, CRAS e nas áreas Clínica, Hospitalar e Saúde doTrabalhador.
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Num primeiro nível, está a Atenção Básica ou Primária, da qual fazem parte centros ou
unidades de saúde locais e/ou regionais, caracterizada como a porta de entrada
prioritária do sistema de saúde; em seguida, há a Atenção Secundária ou de Média
Complexidade, da qual fazem parte estabelecimentos como ambulatórios e policlínicas
que ofertam serviços especializados; por fim, a Alta Complexidade ou Atenção
Terciária compreende procedimentos de alta tecnologia e alto custo como, por
exemplo, os procedimentos de diálise, quimioterapia, radioterapia e hemoterapia.
Os atributos essenciais da Atenção Primária à Saúde são:
1. O acesso de primeiro contato do indivíduo com o sistema de saúde;
2. A continuidade da atenção;
3. A integralidade da atenção;4. A coordenação da atenção dentro do sistema.
Existem ainda os chamados atributos derivados, que qualificam as ações em Atenção
Primária à Saúde:
1. A atenção à saúde centrada na família (orientação familiar);
2. A orientação comunitária;
3. A competência cultural.
Conforme os postulados preconizados pelo Ministério da Saúde (Brasil, 2010) um
serviço de atenção à saúde direcionado à população geral é considerado efetivo em
sua função de promover Atenção Primária quando apresenta os quatro atributos
essenciais, ampliando sua capacidade de interação com os indivíduos e também com
a comunidade quando apresenta em associação os atributos derivados.
Responsabilidades das Esferas Gestoras em Atenção Primária
Federal
- Elaborar as diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica;
- Co-financiar o sistema de Atenção Primária;
- Ordenar a formação de recursos humanos;
- Propor mecanismos para a programação, controle, regulação e avaliação da Atenção
Primária; (continua...)
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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
QUESTÃO 01. (Fund. Oswaldo Cruz – 2011) Os Programas de Atenção Primária
em Saúde têm sido considerados a base da atenção em saúde, incluindo
diferentes possibilidades.
Analise as afirmativas a seguir e assinale a incorreta.
(A) os programas de atenção à gestante, que visam diminuir o risco de sífilis, estãolocalizados na área de prevenção primária específica.
(B) grupos de apoio psicológico a gestantes fazem parte da prevenção primária
inespecífica.
(C) a Atenção Primária à Saúde inclui programas em diferentes níveis de prevenção.
(D) o Programa de Saúde da Família se caracteriza por ser um programa de
prevenção primária.
(E) programas educacionais, buscando prevenir comportamentos sexuais de risco em
adolescentes, fazem parte da parte da prevenção primária inespecífica.
QUESTÃO 02. (Pref. de Beneditinos / PI – 2010) Como espaço de execução da
estratégia de Saúde da Família, o nível municipal define a melhor adequação
dos meios e condições operacionais.
Uma das competências do PSF, em nível municipal, é:
(A) Implantar o sistema de informações e avaliação da estratégia de Saúde da Família.
(B) Promover intercâmbio de experiências entre os municípios de sua área de
abrangência.
(C) Identificar e estruturar parcerias com organizações governamentais e não
governamentais.
(D) Estabelecer normas e diretrizes que definam os princípios da estratégia do PSF.
(continua...)
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Sumário
In Foco In Foco In Foco In Foco
A Reforma Psiquiátrica e a mudança do modelo assistencial em saúde mental03
As Conferências de Saúde Mental05
A Política de Atenção Básica e a Assistência à Saúde Mental09
Organização das ações de Saúde Mental na Atenção Básica
11
Responsabilidades Compartilhadas entre as Equipes Matriciaisde Saúde Mental e da Atenção Básica 13
Formação Profissional e Educação Permanente em Saúde Mental14
Caracterização dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS)15
A Estratégia de Redução de Danos e o Programa de Volta para Casa27
Intervenções Terapêuticas em Saúde Mental31
Credenciamento e Financiamento dos CAPS34
Trabalho em equipe e Gestão Compartilhada dos Serviços e Sistemas
40
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 44442222
Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 69696969
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 7 77 70000
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Ana Vanessa Neves1
Olá concurseiros,
Estão prontos para mais este assunto? O estudo das Políticas de Saúde Mental e sua
implementação através dos diversos serviços disponibilizados pelo Sistema Único de
Saúde (SUS) é um tópico de grande importância para os concursos na área de saúde.
Esta temática tem ganhado maior destaque devido à flagrante realidade vivenciada
pelos profissionais da saúde de que há um grande número de pessoas que
apresentam sofrimento psíquico em diferentes graus e que buscam atendimento em
unidades de saúde.
Frente a esta demanda, se faz necessário o desenvolvimento de estratégias de
atenção à saúde que permitam a prestação do cuidado em consonância com as reais
necessidades do indivíduo assistido, considerando-se não somente os aspectos
intrínsecos da patologia apresentada, mas também a rede de relações que cada
indivíduo assistido estabelece seja na família, seja na comunidade ou com a equipe
que presta a assistência.
Nesta edição estudaremos o movimento da Reforma Psiquiátrica, as mudanças
ocorridas na assistência à saúde mental e como esta rede de cuidados está
atualmente configurada no SUS.
A Reforma Psiquiátrica e a mudança do modelo assistencial em saúde mental
A Reforma Psiquiátrica teve início com o movimento da Luta Antimanicomial na Itália
em meados do século XX impulsionado pelo psiquiatra Franco Basaglia e caracteriza-
se pela crítica e transformação do tratamento e das instituições psiquiátricas e pela
defesa dos direitos humanos e o resgate da cidadania das pessoas com transtornos
mentais.
1 Ana Vanessa Neves é Psicóloga do Ministério da Saúde, Mestre em Psicologia pela UFBa, Especialista em Psicologia Analítica pela
APPJ, Terapeuta Comunitária pela UFC, Editora do site Concursos PSI, colaboradora do site Banco de Provas e possui experiências
em docência, NASF, CRAS e nas áreas Clínica, Hospitalar e Saúde do Trabalhador.
In Foco In Foco In Foco In Foco
O O O O CAPSCAPSCAPSCAPS e a Política de Saúde Mental no SUS e a Política de Saúde Mental no SUS e a Política de Saúde Mental no SUS e a Política de Saúde Mental no SUS
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O movimento da Reforma Psiquiátrica objetiva a modificação do sistema de
tratamento clínico da doença mental, abolindo de forma gradual a internação como
forma de exclusão social. Este modelo propõe a substituição dos hospitais
psiquiátricos por uma rede de serviços territoriais de atenção psicossocial, com vistas
à integração da pessoa que sofre de transtornos mentais à comunidade.
O processo de reorientação do modelo de assistência em saúde mental ocorre por
meio da construção de uma rede de serviços e estratégias territoriais e comunitárias,
intensamente inclusivas, solidárias e libertárias com o intuito de construir um novo
status social para a pessoa com transtorno mental garantindo a cidadania, o respeito a
seus direitos e sua individualidade, promovendo o resgate da sua capacidade de
participar das trocas sociais, tendo assegurados seus direitos e deveres como todo
cidadão.
No Brasil, tal movimento teve início no final da década de 1970 com a mobilização dos
profissionais da saúde mental e dos familiares de pacientes com transtornos mentais.
Esse movimento se inscreve no contexto de redemocratização do país e na
mobilização político-social que ocorreu na época.
Em 1990, o Brasil tornou-se signatário da Declaração de Caracas que propõe a
reorganização da atenção psiquiátrica, e, em abril de 2001, foi aprovada a Lei Federal10.216 que dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de
transtornos mentais e redireciona o modelo assistencial em saúde mental,
regulamentando o processo de Reforma Psiquiátrica no Brasil. A partir dessa lei
originou-se a Política de Saúde Mental que objetiva assegurar o cuidado ao paciente
com transtorno mental em serviços substitutivos aos hospitais psiquiátricos, alterando
a lógica das internações de longa duração cujo modelo de assistência isola o paciente
da convivência com a família e com a sociedade.
A Política de Saúde Mental no Brasil promove a diminuição planejada de leitos
psiquiátricos de longa permanência, estimulando que as internações psiquiátricas,
quando necessárias, ocorram em hospitais gerais por curta duração. Além disso, essa
política objetiva construção de uma rede de dispositivos diferenciados que possibilitem
a atenção ao portador de sofrimento mental em seu território, a desinstitucionalização
de pacientes de longa permanência em hospitais psiquiátricos e, ainda, ações que
permitam a reabilitação psicossocial através da inclusão pelo trabalho, da cultura e do
lazer.
(continua...)
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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
QUESTÃO 01, (SES/ SC – 2010) Com relação ao campo de atenção psicossocial,
identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo.
( ) Os Centros de Atenção Psicossocial são dispositivos de atenção terciária,
voltados para o estabelecimento de uma rede de serviços em saúde mental.
( ) O modelo de atenção psicossocial surge em oposição à lógica
hospitalocêntrica, cuja prioridade era o atendimentos ao nível terciário, distante
do território do sujeito.
( ) A atenção psicossocial tem como um dos seus princípios a territorialização
que implica, por um lado, atender a área de responsabilidade de uma unidade de
saúde e, por outro, o contexto comunitário do usuário.
( ) As diversas ações de saúde mental necessitam ser coordenadas entre elas
numa articulação interdisciplinar entre saberes e fazeres. Essas diversas ações
devem conformar o projeto terapêutico da instituição, que lhes dá sentido eharmonia.
( ) A atenção psicossocial tem como uma de suas metas terapêuticas beneficiar
a reinserção social dos usuários, pois compreende que a exclusão social está na
base do processo de sofrimento psíquico.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA, de cima para baixo.
(A) V – V – F – F – V
(B) V – F – V – V – F
(C) F – V – V – V – V
(D) F – V – F – F – F
(E) F – F – V – V – V
(continua...)
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Sumário Sumário Sumário Sumário
Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador
Marcos lógico-legais da Saúde do Trabalhador
Aspectos legais da Saúde do Trabalhador como Política Pública
A Política Nacional de Segurança e Saúde do Trabalhador
Objetivos da PNSST
Diretrizes e Estratégias da PNSST
Gestão e Acompanhamento da PNSST
Responsabilidades Institucionais
Financiamento da PNSST
A Rede Nacional de Atenção Integral à Saúde do Trabalhador
O Financiamento da RENAST
Rede Sentinela
CRST / CEREST
Tipos e Atribuições dos CEREST
Etapas de desenvolvimento das atividades dos CEREST
Financiamento dos CEREST
Controle Social Sistemas de Informação em Saúde do Trabalhador
Funções do Ministério da Saúde na gestão da RENAST
Funções das Secretarias de Saúde Estaduais e do Distrito Federal na gestão da
RENAST
Funções das Secretarias Municipais de Saúde na gestão da RENAST
Ações de Vigilância em Saúde do Trabalhador
Notificação de Acidentes e Doenças do Trabalho
Procedimentos a serem adotados em caso de doença ou acidente de trabalho
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA)
Mapa de Risco
Programa Saúde do Trabalhador
Principais resultados do Programa Saúde do Trabalhador
04
05
08
09
09
13
14
16
16
17
18
18
19
19
20
2121
22
23
24
26
26
26
27
29
29
30
Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 31
Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 46
Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 47
Anexos Anexos Anexos Anexos 48
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Ana Vanessa Neves1
Saudações guerreiros,
Como estão seus estudos? Lembrados de organizar o ambiente a fim de assegurar as
melhores condições para obter concentração? E o tempo de leitura destinado a cada
disciplina? É importante dedicar-se a todo o conteúdo exigido no edital de modo a
assegurar no mínimo uma leitura completa de todo o assunto. Recomendamos que
adote a metodologia que estruturamos para você, aplicando-se inicialmente na parte
conceitual a fim de dominar a teoria e após isto iniciar a resolução das questões,
estando atentos aos sutis detalhes utilizados pelas bancas organizadoras para
diferenciar os candidatos mais preparados e atentos.
Nesta edição estudaremos a Política Nacional de Segurança e Saúde do Trabalhador
(PNSST) e os diversos aspectos intrínsecos ao mundo do trabalho. A Saúde do
Trabalhador configura um campo de saber e de práticas que exigem dos profissionais
uma intervenção sobre o trabalho e sobre as estruturas e processos que o organizam.
Sob esta perspectiva, busca-se compreender a ocorrência dos problemas de saúde a
partir das condições e dos contextos de trabalho, tendo em vista quais medidas de
promoção, prevenção e vigilância deverão ser orientadas para mudar o trabalho.
Nossa abordagem de estudo para concursos públicos manterá em foco a política e os
serviços públicos de saúde que buscam promover a segurança e saúde do
trabalhador.
1
Ana Vanessa Neves é Psicóloga do Ministério da Saúde, Mestre em Psicologia pela UFBa, Especialista emPsicologia Analítica pela APPJ, Terapeuta Comunitária pela UFC, Editora do site Concursos PSI, colaboradora do siteBanco de Provas e possui experiências em docência, NASF, CRAS e nas áreas Clínica, Hospitalar e Saúde doTrabalhador.
In Foco In Foco In Foco In Foco
Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador
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Marcos lógico - legais da Saúde do Trabalhador
As mudanças econômicas, tecnológicas, sociais e políticas que vem ocorrendo no
mundo do trabalho têm apresentado reflexos em diferentes níveis. De um lado, o
mercado exige do trabalhador o desenvolvimento de competências com vistas a
assegurar sua inclusão na nova ordem. Por outro lado, o trabalho precário, temporário
e sem carteira assinada, torna as atividades mais perigosas para uma mão-de-obra,
em geral, mais exposta a riscos. As condições nas quais este trabalho precário é
executado impõem, no Brasil, um nível inadmissível de acidentes que incorrem em
óbitos, mutilações e adoecimentos dos trabalhadores, incompatível com a realidade de
um país que procura justiça social.
A configuração do campo de Saúde do Trabalhador no Brasil deu-se no contextohistórico do momento de abertura política que ocorreu no final da década de 1970,
quando os movimentos sociais retomaram a cena pública. No caso específico da
Saúde do Trabalhador, o movimento sindical e o movimento sanitário tiveram
importante participação na sua incorporação como política de saúde. Estes
movimentos interferiram na construção da agenda que passou a definir as políticas
públicas de enfoque social, culminando com a publicação da Constituição Federal de
1988 e, posteriormente, com a lei orgânica do SUS.
A origem deste campo a partir dos movimentos sociais explica a adoção de
determinados marcos teórico-conceituais e de uma proposta programática
fundamentados na saúde coletiva, na Medicina Social latino-americana e na Saúde
Pública (Minayo-Gomez & Thedim-Costa,1997; Lacaz, 1996).
O empenho em inserir a Segurança e Saúde no Trabalho no processo de elaboração
da agenda do crescimento econômico evidencia a compromisso do governo em
promover ações que visem compatibilizar, permanentemente, o trabalho com a
preservação da vida e promoção da saúde do trabalhador.
As ações na área de Saúde do Trabalhador são direcionadas à formulação e
implementação de políticas de proteção à saúde, visando à redução e eliminação do
adoecimento e morte resultantes das condições, dos processos e dos ambientes de
trabalho, bem como o aprimoramento da assistência à saúde dos trabalhadores. Neste
cenário, identifica-se uma necessidade de que se potencialize a proteção da vida e a
promoção da segurança e saúde no trabalho aliadas a uma crescente demanda, não
(continua ...)
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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas
QUESTÃO 01. (Petrobras/ 2010) O credenciamento dos serviços, como Sentinela
de Notificação Compulsória de Acidentes e Doenças Relacionados ao Trabalho,
será feito de acordo com as diretrizes e orientações referentes à (ao)
(A) Rede Nacional de Atenção Integral à Saúde do Trabalhador (RENAST).
(B) Lei Orgânica da Saúde (LOS).
(C) Norma Operacional de Saúde do Trabalhador (NOST).
(D) Constituição Federal Brasileira (CFB).
(E) Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (CEREST).
QUESTÃO 02. (URBS/ 2010) Com relação à notificação de agravos na área de
saúde do trabalhador, marque a alternativa CORRETA:
(A) A Portaria nº 777/GM dispõe sobre os procedimentos técnicos para a notificação
compulsória de todos os agravos à saúde do trabalhador em rede de serviços de
saúde.
(B) De acordo com a Legislação da Previdência Social, a CAT – Comunicação de
Acidente de
Trabalho -, é o instrumento oficial no Brasil para servir de notificação de todos os
acidentes e doenças que ocorram com os trabalhadores formais e informais.
(C) A Portaria 777/Gm dispõe que devem ser notificados por meio de instrumento
denominado Ficha de Notificação de Acidentes e Doenças do Trabalho – FNADT -,
todos os casos de dermatoses ocupacionais; acidente de trabalho fatal; acidente de
trabalho com mutilações; acidentes do trabalho em crianças e adolescentes; e
acidente com exposição a material biológico.
(D) O Código de Saúde do Estado do Paraná estabelece que a notificação de
acidentes e doenças relacionadas ao trabalho deverá ser feita, compulsoriamente,
pelos serviços de saúde públicos e privados, abrangendo todos os trabalhadores.
(E) De acordo com a Lei 8213, a CAT deve ser um instrumento de notificação somentedos acidentes de trabalho típicos e de trajeto.
(continua ...)