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Sumário Sumário Sumário Sumário 

In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Teorias da PersonalidadeTeorias da PersonalidadeTeorias da PersonalidadeTeorias da Personalidade 03

Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

Teorias da Personalidade 14

Organização Administrativa Brasileira 38 

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

Teorias da Personalidade 26 

Organização Administrativa Brasileira 54

Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito  66 

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia  67  

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In Foco 

Teorias da Personalidade em Teorias da Personalidade em Teorias da Personalidade em Teorias da Personalidade em 

Concursos Públicos: O que estudar? Concursos Públicos: O que estudar? Concursos Públicos: O que estudar? Concursos Públicos: O que estudar? 

Alguma vez você já abriu um edital de concurso e ao buscar o conteúdo programático se deparou com a

desalentadora surpresa de encontrar o tópico Teorias da Personalidade? Apesar de muito interessante

e de excepcional importância, este assunto causa desalento aos concursandos porque qualquer 

psicólogo sabe que este único tema já engloba uma dúzia de teorias complexas, e que cada uma delas

foi construída ao longo de toda a vida de cada um dos teóricos. Agora se imagine tendo que estudar 

todas elas e ainda mais outros dez assuntos apenas da matéria específica, sem contar as demais

disciplinas e tudo isto em um período em geral de quarenta e cinco a sessenta dias. Imaginou? Sentiu

medo, tristeza, desespero? Bem, então creio que o tema que abordaremos nesta edição lhe trará um

grande alívio, pois apesar do aparente absurdo de considerar todo um campo de teorias como um único

assunto, existe um padrão adotado pelas bancas organizadoras na hora de elaborar as questões e é

sobre isto que trataremos neste artigo.

A personalidade, segundo definição proposta por Pervin & John (2004), “representa as características da

 pessoa que explicam padrões consistentes de sentimentos, pensamentos e comportamentos.” Destaca-

se deste amplo conceito a expressão padrões consistentes, que nos permite inicialmente compreender 

que a entidade conceitual nomeada como personalidade tem como qualidade central a estabilidade, ou

seja, a permanência de qualidades marcantes do sujeito ao longo do tempo. De maneira característica,

as diversas teorias da personalidade apresentam leis que auxiliam na compreensão de como cada

pessoa constitui-se como ser único e diferenciado, assim como também visa elucidar a existência de

padrões identificáveis em diversas pessoas. Cada uma destas teorias propõe modelos explicativos e

conceitos próprios, construídos a partir da visão de mundo do autor, das bases filosóficas e descobertas

científicas que este utilizou como referência para seus experimentos, bem como dos resultados obtidos

de seus estudos e observações.

(continua ...) 

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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas  

Teorias da Personalidade 

QUESTÃO 01. (TRE-GO/2004) A respeito da formação da personalidade, julgue os itens a seguir.

I. A principal diferença entre as várias teorias explicativas do desenvolvimento da personalidade é o

pressuposto teórico que fundamenta os conceitos e processos assumidos em cada uma delas.

II. Ao contrário do que ocorre em outras abordagens, a teoria comportamental descarta apossibilidade da contribuição biológica para o desenvolvimento da personalidade, exceto para o

desenvolvimento da personalidade borderline.

III. A herdabilidade, na formação de traços psicológicos, refere-se a aspectos da personalidade que

permanecem imutáveis quando variam as condições ambientais.

IV. Com o processo do envelhecimento, as personalidades das pessoas tornam-se muito

semelhantes.

V. Os pais, biológicos ou não, são elementos determinantes na formação da personalidade da

criança.

Estão certos apenas os itens

(A) I e III. (B) I e V. (C) II e IV. (D) II e V. (E) III e IV.

Comentário

Analisaremos cada uma das assertivas a fim de identificar os equívocos.

I. A principal diferença entre as várias teorias explicativas do desenvolvimento da personalidade é o

pressuposto teórico que fundamenta os conceitos e processos assumidos em cada uma delas.

Afirmativa correta: Apesar de as diversas teorias se disporem a compreender um único e multifacetado

tema, podemos diferenciá-las de acordo com o conjunto de convenções criadas por cada teórico, devendo

estas ter consistência na relação entre os conceitos propostos, os métodos de verificação dessas hipóteses

e os eventos empíricos relativos aos construtos.

(continua ...) 

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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

Teorias da Personalidade

QUESTÃO 01. Uma teoria psicanalítica da personalidade tem como objetivo principal:

(A) a análise dos comportamentos individuais;

(B) a descrição e classificação dos sentimentos e emoções;

(C) a compreensão da motivação das ações humanas;

(D) a determinação dos componentes genéticos na constituição dos indivíduos;

(E) o estudo dos aspectos psicopatológicos da personalidade;

QUESTÃO 02. Sobre os sonhos, Freud nos ensina a reconhecê-los como:

(A) realização de desejo;

(B) acontecimento após fato traumático;

(C) elaboração inconsciente em busca de felicidade;

(D) possibilidade de substituição da pulsão de morte pela pulsão sexual.

QUESTÃO 03. A fase em que o menino descobre a inexistência do pênis na menina e,

incrédulo, rejeita a visão da vagina, consolando-se com a idéia de que, quando a menina

crescer, também ela desenvolverá um pênis, é chamada de:

(A) oral;

(B) anal;

(C) fálica;

(D) latência;

(E) oral-sádica.

(continua ...)

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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

Organização Administrativa Brasileira 

Saudações concurseiros,

Nesta seção vou1

tentar, da forma mais didática possível, explanar os principais assuntos

cobrados pelas principais bancas organizadoras de concursos públicos no que se refere às

disciplinas de Direito Administrativo e Direito Constitucional. Para tanto, buscarei elencar 

questões que nos propicie evoluir no entendimento destas matérias, apresentando comentários

sempre a partir da doutrina majoritária e evidenciando os posicionamentos adotados pelas

bancas.

Em conformidade com o propósito do site Concursos PSI, a minha meta será proporcionar a você

que está se preparando para um concurso de Psicologia, um embasamento teórico que lhe

permita a sua aprovação no tão almejado e desejado cargo/emprego público, transformando oentendimento destas matérias em um verdadeiro aliado na sua preparação.

A maioria das bancas organizadoras traz em seus editais a cobrança dessas disciplinas elencadas

acima. Por vezes, porém de forma menos verificada, direito administrativo e constitucional não

compõem os editais para os cargos específicos de psicólogo; porém, registre-se, trata-se de

exceção que não deve servir de argumento para você não estudar com afinco estas disciplinas.

Entretanto, faz-se necessário perceber que estas três matérias são basilares numa sólidapreparação para todo e qualquer concurso público no atual cenário dos certames. Desta forma,

assimilar o conteúdo destas disciplinas pode se tornar um grande diferencial. 

Por isso, e sem mais delongas, trago hoje um assunto de Direito Administrativo dos mais

recorrentes nos mais variados certames:

(continua ...)

1 Anthonyoni Assis Tavares é servidor público federal, bacharel em Relações Internacionais, e exerce o cargo de Auditor Fiscal da

Receita Federal do Brasil. 

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Questões Gabaritad Questões Gabaritad Questões Gabaritad Questões Gabaritadas as as as Organização Administrativa Brasileira 

Nesta edição disponibilizaremos 30 questões acerca do assunto ORGANIZAÇÃO

ADMINISTRATIVA BRASILEIRA.

Vamos às questões !

QUESTÃO 01. (CESPE/FISCAL INSS/98) As autarquias caracterizam-se

( ) Pelo desempenho de atividades tipicamente estatais.

( ) Por serem entidades dotadas de personalidade jurídica de direito público.

( ) Por beneficiarem-se dos mesmos prazos processuais aplicáveis à administração pública

centralizada.

( ) Como órgão prestadores de serviços públicos dotados de autonomia administrativa.

( ) Por integrarem a administração pública centralizada.

QUESTÃO 02. (ESAF/AGU/98) A Administração Pública, como tal prevista na Constituição

Federal (art. 37) e na legislação pertinente (Decreto Lei no 200/67, com alterações

supervenientes), além dos órgãos estatais e de diversos tipos de entidades abrange,também,

(A) as concessionárias de serviço público em geral

(B) as universidades federais que são fundações públicas

(C) as organizações sindicais

(D) os chamados serviços sociais autônomos (Senai, Senac etc.)

(E) os partidos políticos

(continua ...)

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Sumário  

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – Teoria Geral do Direito Constitucional 

03030303

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – Teoria Geral do Direito Constitucional 

22224444

In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Psicopatologia 

34343434

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – Psicopatologia 

87 87 87 87 

Q QQ Questões Gabaritadas uestões Gabaritadas uestões Gabaritadas uestões Gabaritadas – –– – Psicopatologia 

101101101101

Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 

116 116 116 116 

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 

117 117 117 117 

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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

Teoria Geral do Direito Constitucional 

Saudações concurseiros,

Hoje iniciaremos o estudo do Direito Constitucional, e apresentarei a vocês um assunto

que tem sido cobrado cada vez mais pelas diversas bancas organizadoras: a Teoria Geral

do Direito Constitucional.

Quando abordamos este assunto do Direito Constitucional, devemos ter em mente a

necessidade de estudarmos os seguintes tópicos:

Classificação das Constituições

Poder Constituinte

Aplicabilidade & Interpretação das Normas Constitucionais

Vigência das Normas Constitucionais

Trata-se, em suma, de um assunto dos mais complexos, com uma teoria doutrinária muito

ampla, porém de fácil percepção da corrente majoritária que é adotada pelas bancas

organizadoras de concursos públicos.

Por uma questão didática, nesta edição trataremos exclusivamente dos primeiros dois

tópicos anteriormente relacionados, a saber: Classificação das Constituições & Poder 

Constituinte. Os demais tópicos serão oportunamente tratados numa próxima edição da

Revista Eletrônica Concursos PSI.

(continua...) 

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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

Teoria Geral do Direito Constitucional 

QUESTÃO 01. (Casa Civil-02-AFC) Da constituição que resulta do trabalho de uma

Assembléia Nacional Constituinte, composta por representantes do povo, eleitos com

a finalidade de elaborar o texto constitucional, diz-se que se trata de uma

constituição:

(A) Outorgada

(B) Histórica

(C) Imutável

(D) Promulgada

(E) Dirigente

QUESTÃO 02. (MP-AM/ 01) Acerca do poder constituinte instituído, é correto afirmar 

que, a partir da vigente Constituição da República, ele poderá ser exercido no âmbito

(A) da União, exclusivamente.

(B) da União, dos estados e do DF, exclusivamente.

(C) da União, dos estados, do DF e dos municípios.

(D) dos estados, do DF e dos municípios, exclusivamente.

(E) dos municípios, exclusivamente.

(continua...) 

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In Foco In Foco In Foco In Foco 

Psicopatologia 

Olá concursandos,

Sou Ana Vanessa Neves, autora e editora do Concursos PSI. Nesta edição estudaremos um

dos assuntos mais recorrentes nos concursos para o cargo de psicólogo:PSICOPATOLOGIA.

Quanto a esta temática, os tópicos mais recorrentes em concursos são:

• Identificação das características de cada uma das funções psíquicas/ mentais:

consciência, consciência do eu, atenção, orientação, vivencia de tempo e espaço,

sensopercepção, memória, afetividade, vontade, pensamento, juízo, linguagem;

• Identificação das patologias associadas a cada função psíquica;

• Sintomatologia presente em quadros clínicos.

• Diferenciação dos tipos de esquizofrenias;

• Críticas feitas aos manuais diagnósticos;

• A noção de Normal x patológico;

Trata-se de um tema amplo e rico em detalhes, que exige o conhecimento de processos

psicológicos e suas alterações, bem como a identificação de algumas patologias mais

freqüentes. A seguir dispomos de um amplo material compilado com conceitos formulados

por importantes autores. Organizamos e esquematizamos de modo sistemático para facilitar 

seu estudo. As questões comentadas em seguida apresentam resoluções detalhadas para

que compreenda a lógica exigida pelas bancas organizadoras dos certames. Finalizamos a

edição com uma coletânea de 30 questões gabaritadas sobre o tema para que coloque emprática todo este aprendizado.

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1. A Psicopatologia como campo de estudo e intervenção

A consolidação da psicopatologia como ciência formalmente estruturada ocorreu no começo

do século XX com a publicação do livro Allgemaine Psychopathologie (Psicopatologia geral),

de Karl Jaspers (1913). Esta obra foi a primeira tentativa de fundamentação teórica da

psicopatologia e marcou o surgimento da psicopatologia como disciplina científica, não-

médica, fundamentada na busca do que há de singular na experiência íntima do sofrimento

individual e ainda assim comprometida em produzir proposições de caráter geral sobre as

formas específicas do adoecimento psíquico (Pereira, 1998).

Pereira (1998) propõe que a tarefa da psicopatologia fundamental tem três frentes

principais:

1) o trabalho de constante delimitação teórica entre as diversas disciplinas envolvidas no

campo da psicopatologia, o que implica uma perspectiva histórica e crítica;

2) a teorização do papel dos modelos e paradigmas na constituição tanto do campo da

psicopatologia quanto do dispositivo epistemológico de formalização do objeto

psicopatológico;

3) resgate da dimensão de implicação subjetiva na constituição do sofrimento psíquico e

estudo das perspectivas clínicas decorrentes de tal postura ético-epistemológica.

2. Conceito de Psicopatologia

A acepção mais tradicional do termo psicopatologia é dada por Karl Jaspers (1963),

segundo o qual a psicopatologia tem por objetivo o estudo descritivo dos fenômenos

psíquicos anormais, exatamente como se apresentam à experiência imediata. A

psicopatologia concentra a sua atenção naquilo que constitui a experiência vivida pelos

enfermos, devendo-se levar em conta que o fundamento real da investigação é constituído

pela vida psíquica, representada e compreendida através das expressões verbais e do

comportamento perceptível.

Segundo Dalgalarrondo (2008) a psicopatologia pode ser definida como o conjunto de

conhecimentos referentes ao adoecimento mental do ser humano. É uma ciência

autônoma que busca ser sistemática, elucidativa e desmistificante.

(continua...) 

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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

Psicopatologia 

(...)

QUESTÃO 04. (Prefeitura Municipal de Serra – ES/ 2004) As alterações qualitativas da

sensopercepção, em que há uma vivência de percepção do objeto, sem que este

objeto esteja presente, ou seja, sem o estímulo perceptivo, são definidas como:

(A) ilusões;

(B) delírios;

(C) alucinações;

(D) pseudo - alucinações;

(E) delirium.

Comentário

A sensopercepção é um fenômeno elementar gerado por estímulos físicos, químicos ou

biológicos variados, originados fora ou dentro do organismo, que produzem alterações nos

órgãos receptores, estimulando-os. Tornado mais claro, a sensação diz respeito aos

estímulos físicos e químicos que atuam sobre sistemas de recepção do organismo. As

diferentes formas de sensação são geradas por estímulos sensoriais específicos, como

visuais, táteis, auditivos, olfativos, gustativos, proprioceptivos e cinestésicos (Dalgalarrondo,

2008).

Por sua vez, a percepção é um processo cognitivo complexo, que depende tanto do meio

ambiente como da pessoa que o percebe. Por meio da percepção tomamos conhecimento

de um objeto do meio exterior, considerado como real, isto é, como existente fora da própria

atividade perceptiva (Davidoff, 2001; Paim, 1993). A percepção é o produto ativo, criativo e

pessoal de experiências que partem de estímulos sensoriais, mas são recriadas na mente

de quem percebe algo.

(Continua ...) 

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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

Psicopatologia 

QUESTÃO 01. (SEAD Balneário Camboriú – SC/ 2008) A questão da normalidade e de seus

desvios constitui foco sobre o qual a Psicologia tem se debruçado, desde seus primórdios. A

respeito desta questão, assinale a alternativa correta.

(A) As abordagens da psiquiatria clássica e da psicologia se assemelham quanto a etiologia das

doenças mentais, porém se diferenciam na avaliação do que consideram como normalidade.

(B) A questão encerra complexidade e relatividade presentes nos diferentes modelos sociais,

desvelando o poder da ciência de, a partir do diagnóstico elaborado, decidir sobre o encaminhamento

das condutas “desviantes”.

(C) As idéias ou critérios de avaliação das condutas consideradas anormais constroem-se

exclusivamente a partir do desenvolvimento científico das áreas do conhecimento dedicadas a

compreensão do comportamento humano.

(D) Os fatores socioculturais que se localizam na gênese daquilo que se considera normal ou

anormal, bem como aqueles de natureza histórica, são contribuições da Sociologia á Psicologia.

(E) As psicoses e neuroses são consideradas distúrbios de personalidade gerados por fatores sociais

que produzem condutas anormais nos planos afetivo, cognitivo e perceptivo.

QUESTÃO 02. (MPE MG – 2007) Para Jaspers, as vias de acesso ao fato psicológico, a

compreensão e a explicação, são, respectivamente:

(A) um aprofundamento nos sentidos da doença pelo paciente, ajudado pelo terapeuta, e um juízo de

valor e de realidade que estabelece a ação de superação do fenômeno mórbido.

(B) a tentativa de interpretação e de entendimento dos significados dos sintomas pelo profissional e

sua classificação objetiva e racional em categorias diagnósticas pré-estabelecidas.

(Continua ...)

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Sumário Sumário Sumário Sumário 

In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção 03030303

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção 13131313

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção 23232323

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico 

 

38 38 38 38 

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Psi Psi Psi Psicodiagnóstico codiagnóstico codiagnóstico codiagnóstico 51515151

Gabaritos Gabaritos Gabaritos Gabaritos 68 68 68 68 

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 

 

69696969

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Recrutamento e Seleção: Recrutamento e Seleção: Recrutamento e Seleção: Recrutamento e Seleção: Agregando talentos à empresa Agregando talentos à empresa Agregando talentos à empresa Agregando talentos à empresa 

(...)

Segundo Chiavenato (2009), o Recrutamento e a Seleção são atividades que delimitam quem irá

trabalhar nas organizações. Essas atividades fazem parte de um subsistema de Provisão 

(abastecimento) de Recursos Humanos; é por onde ingressam talentos.

•  RECRUTAMENTO= chamamento, atrair candidatos;

É um conjunto de métodos, técnicas e procedimentos que visam atrair talentos e competências

específicas, além de abastecer adequadamente o processo de seleção. Por meio de um sistema de

Informação, a empresa divulga a vaga a ser preenchida, buscando no mercado de trabalho aqueles

funcionários em potencial. Pode se utilizar de banco de talentos, jornal, televisão, rádio, revista,

internet, quadros de aviso ao pessoal, encontro de classes etc. É importante destacar que, neste

processo, não são atraídos apenas aqueles candidatos com perfis desejáveis. Então, cabe depois o

selecionador fazer um processo de triagem e seleção.

Tipos de Recrutamento = Interno, Externo, misto e virtual (on line)

O recrutamento interno ocorre intramuros na empresa, por meio do remanejamento, mais

especificamente pela promoção, transferência e/ou plano de carreira (movimentação vertical,

horizontal e diagonal). Porém, é preciso verificar resultados de testes de seleção anterior, as

avaliações de desempenho do candidato, a coerência com o plano de carreira, confronto de

descrição de cargos (atual e o pretendido) que influenciará na decisão quanto a este tipo de

recrutamento. As vantagens para este tipo de recrutamento são: economia para empresa, rapidez,

apresentação de maior índice de validade e confiança (pelo candidato já ser bastante conhecido),

motivação para os candidatos. As desvantagens se apresentam pelo princípio de Peter (aquele

funcionário que é promovido pela sua competência, mas mostra baixo desempenho/ estacionamento

na nova função e a empresa não tem como retorná-lo à posição anterior), pelo bitolamento à politica

e diretriz organizacional (funcionários passam a raciocinar dentro dos padrões daquela cultura e

perde a criatividade e inovação por conviver apenas com aqueles problemas organizacionais), pela

geração de conflito de interesses, pelo impedimento de entrada de novas idéias e conservadorismo

etc.(Continua...) 

In Foco In Foco In Foco In Foco 

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Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção QUESTÃO 01. (TRF1/ 2006) Com relação à seleção de pessoal, o administrador pode optar 

entre o recrutamento interno e o externo. É INCORRETO afirmar que o recrutamento

(A) interno é mais econômico que o externo. (CORRETA. O interno é menos dispendioso, pois

há certa agilidade e acessibilidade às pessoas da organização, sendo custo quase zero. Pode

ser feito o recrutamento pelo mural da empresa, pela intranet etc.)

(B) interno é mais rápido que o externo. (CORRETA. O interno é mais rápido pelo fato de ter 

fácil acesso e comunicação com os candidatos, diferente do recrutamento externo).

(C) externo tem o mesmo nível de segurança que o do interno. (ERRADA. O interno é mais

seguro, pois os candidatos são conhecidos, avaliados pela empresa. Portanto, a margem de

erro é menor. Já o externo, pessoas com diversos perfis são atraídas e o selecionador não tem

como ter certeza a respeito dos dados fornecidos.)

(D) externo é uma fonte de motivação para os funcionários. (ERRADA. O interno sim seriafonte de motivação, pois revela promoção, transferência ou até funcionamento do plano de

cargos)

(E) interno desenvolve a competição entre os funcionários. (CORRETA. Essa competição é

caracterizada como saudável. São pessoas que disputam internamente a mesma vaga, na

tentativa de alcançar um cargo melhor ou uma posição mais confortável.)

Resposta: Questão anulada no gabarito oficial por apresentar duas respostas (C e D).

Dica: Leiam, prestem bastante atenção no enunciado (e grifem), pois muitas vezes é nele que

há armadilhas.

(Continua...) 

 

Questões Questões Questões Questões Comentadas Comentadas Comentadas Comentadas 

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QUESTÃO 01. (ABIN/ 2004) Em decorrência da implementação de seu projeto de

expansão, a empresa ABC precisa aumentar o seu quadro de empregados. As

pessoas a serem contratadas serão alocadas na nova sede da empresa, cuja

construção está prestes a ser finalizada. Nesse cenário, o psicólogo L da empresa,

gerente da área de recursos humanos (RH), é incumbido de realizar os procedimentos

necessários para a contratação dos novos empregados, que ocuparão cargos

diversos. Com o objetivo de orientar a correta realização desse processo, o psicólogoL tem em mente que as pessoas selecionadas virão se vincular a uma empresa já

consolidada, líder no mercado local e com longa história de sucesso financeiro.

Com base na situação hipotética descrita acima, julgue os itens a seguir, que versam

sobre os processos de recrutamento e de seleção de pessoal.

•  Uma vez que a organização possui um histórico de sucesso, tendo em vista que é líder 

no mercado, a publicação de anúncios em jornais contendo o nome da empresa

permitirá atrair apenas candidatos com perfis profissionais compatíveis com os

desejados pela empresa.

•  O estabelecimento de perfis profissionais detalhados, que incluem características de

personalidade, conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para o bom

desempenho no cargo a ser ocupado, permite que o profissional de RH possa recrutar 

apenas os indivíduos com características profissionais e de personalidade compatíveis

com o cargo.

•  Uma vez que a empresa já possui um Departamento de Recursos Humanos, os testes

de avaliação psicológica a serem utilizados devem ser aqueles que os profissionais de

RH têm domínio quanto à aplicação e interpretação de resultados.

(Continua...)

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

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Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico 

Olá colegas concurseiros,

Sou Ana Vanessa Neves, vocês já me conhecem das edições 01 (teorias da personalidade)

e 02 (psicopatologia), editora da Revista Eletrônica Concursos PSI e estarei sempre com

vocês abordando os temas da área de saúde. Prontos para o próximo tópico? Nosso tema

hoje será o processo psicodiagnóstico, atividade desempenhada exclusivamente pelo

psicólogo e que exige conhecimento sobre psicopatologia, estrutura da personalidade e

manejo de técnicas diagnósticas.

Devido à sua grande importância, este tema tem sido cobrado com grande freqüência em

concursos públicos e destacaremos a seguir alguns pontos importantes para o bom

desempenho na hora da prova.

Elaboramos alguns quadros síntese que lhe auxiliarão na compreensão e memorização dos

tópicos estudados. 

Os tópicos importantes para concursos públicos e que serão mencionados nesta

edição são:

•  Objetivos da avaliação psicodiagnóstica•  Momentos/ etapas do processo psicodiagnóstico

•  Tipos de Entrevistas

•  Objetivos da entrevista inicial

•  Características de alguns testes – IFP, Z-Teste, Wartegg, TAT, Rorschach, PMK,

Palográfico, WASI III

•  Resoluções CRP nº 02/ 2003 e 01/ 2002

(...)

Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

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(...)

QUESTÃO 03 (Eletrobrás/ 2007) O psicodiagnóstico é um importante instrumento que

auxilia o psicólogo a realizar uma avaliação psicológica mais precisa e eficaz. Com

relação aos seus objetivos, é correto afirmar que:

(A) o diagnóstico diferencial visa identificar problemas precocemente, avaliando riscos e a

capacidade de enfrentamento do ego;

(B) na avaliação compreensiva faz-se uma comparação da amostra do comportamento do

examinando com os resultados de outros sujeitos da população em geral;

(C) a classificação simples fornece subsídios para questões relacionadas com insanidade,

competência para o exercício legal da cidadania, etc;

(D) na classificação nosológica, hipóteses iniciais são testadas tomando como referênciacritérios diagnósticos específicos;

(E) a descrição do caso determina o nível de funcionamento da personalidade e aspectos

comportamentais do entrevistado.

Comentário

Para compreender a solução desta questão, veja ao quadro síntese apresentado na página

33.

Conforme ilustrado, vejamos cada uma das opções da questão:

(A) ERRADA – a opção descreve o objetivo de PREVENÇÃO;

(B) ERRADA – a afirmativa refere-se à DESCRIÇÃO SIMPLES

(C) ERRADA – a descrição apresentada versa sobre a PERÍCIA FORENSE

(D) CERTA – apresenta as características da CLASSIFICAÇÃO NOSOLÓGICA

(E) ERRADA – a opção ilustra o objetivo da AVALIAÇÃO COMPREENSIVA

 

Avaliação

Compreensiva

• Compreensão global do examinando

• Avaliação do nível de funcionamento da personalidade,

funções do ego e suas defesas, nível de insight

•  Indica conduta terapêutica a ser adotada e os limites de

intervenção diante do quadro

RESPOSTA: D (Continua...)

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Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico Psicodiagnóstico 

QUESTÃO 01. (MPE – MG/ 2007) O diagnóstico psicológico poderá ter os seguintes

objetivos, conforme os motivos do encaminhamento, EXCETO:

(A) Situacional, estrutural, neuropsicológico e psicopedagógico.(B) Preventivo e de classificação simples ou nosológica.

(C) Descritivo, dinâmico, diferencial e de prognóstico.

(D) Diferencial, de avaliação e forense.

QUESTÃO 02. (MPE – BA/ 2008) O processo do psicodiagnóstico pode ter um ou

vários objetivos, dependendo dos motivos alegados ou reais que norteiam o elenco

de hipóteses inicialmente formuladas e delimitam o escopo da avaliação. Entre os

objetivos mais comuns, tem-se o que procura identificar problemas precocemente,avaliar riscos, fazer uma estimativa de forças e fraquezas do ego, de sua capacidade

para enfrentar situações novas, difíceis e estressantes.

Esse objetivo é denominado de

(A) Prognóstico.

(B) Prevenção.

(C) Perícia forense.

(D) Diagnóstico diferencial.

(E) Avaliação compreensiva.

(Continua...) 

 

Q QQ Qu uu ueeees ss st tt tõ õõ õeeees ss s G GG Ga aa ab bb ba aa ar rr ri ii it tt ta aa ad dd da aa as ss s 

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Sumário  

In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento 03030303

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento 11111111

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento Treinamento & Desenvolvimento 21212121

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana 

 

33337 77 7 

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana Psicologia Junguiana 

 

52525252

Gabaritos Gabaritos Gabaritos Gabaritos 65 65 65 65 

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 66 66 66 66 

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Olá pessoal,

Bem vindos a nossa “sociedade virtual”. Meu nome é Luciana Braga e estamos aqui para orientá-los

quanto à temática “Treinamento e Desenvolvimento de pessoas nas organizações” (T&D). A meu ver,

este é um tema que requer leitura e compreensão, mais do que sistematização de idéias. T&D é

bastante explorada em provas e o concursando deve atentar não só a esta temática, pois outras vêm

acopladas a estes conhecimentos. Veja abaixo outros assuntos que estão diretamente relacionados

ao Treinamento e Desenvolvimento de pessoas. Faremos uma breve explanação sobre a conexão

entre eles durante este referencial teórico.

As mudanças do mundo globalizado geraram nos negócios uma expectativa de ganho de mercado e

também de uma competitividade acirrada. Nestas circunstancias, o trabalhador que precisa manter 

seu emprego e seu crescimento profissional, precisa também se desenvolver de acordo com a

solicitação do mercado de trabalho. Muitas empresas na hora de contratar observam se aquele

candidato apresenta as habilidades, comportamentos, atitudes favoráveis para o desempenho do

cargo e se aquela pessoa agregará talentos a sua organização. Assim vimos na revista passada a

respeito do Recrutamento e Seleção. Nesta edição, trataremos o que se faz quando este candidato já

está na organização. Muitas vezes, ele chega sem apresentar a bagagem suficiente ou até sem

conhecer a organização em que vai trabalhar. Até mesmo depois de tempo trabalhando para a

organização, apresenta certa defasagem para lidar com as mudanças organizacionais. O que fazer 

nesta hora?

(Continua...)

In Foco In Foco In Foco In Foco 

Treinamento & Desenvolvimento 

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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

Treinamento & Desenvolvimento 

(...)

QUESTÃO 2. (TRE GO/2004) Ainda considerando o assunto abordado no texto III, acerca de

treinamento, julgue os itens que se seguem.

I As estratégias de treinamento e de desenvolvimento de pessoal modernas, além dos

treinamentos de adequação às novas bases técnicas, também buscam desenvolver posturas

de participação e de envolvimento dos trabalhadores com todos os níveis da produção.

Comentário: Afirmativa Correta. Os treinamentos atuais não privilegiam apenas os trabalhadores de

nível gerencial, mas os de nível operacional também. Todos eles devem estar alinhados à cultura

empresarial. Esta visão demonstra quão importante é a educação empresarial para o crescimento e

desenvolvimento de todos.

II Os novos investimentos em treinamento, do tipo comportamental ou motivacional,caracterizam-se basicamente pela preocupação em criar nos trabalhadores operacionais um

espírito cooperativo com relação às estratégias gerenciais.

Comentário: Afirmativa Errada. Não existe treinamento motivacional !! O espírito cooperativo advém

de uma cultura baseada no trabalho em equipe ou até de treinamento comportamental, mas não de

treinamento motivacional.

III O suporte organizacional para a transferência, variável do ambiente de trabalho, não afeta o

nível de transferência de treinamento.

Comentário: Afirmativa Errada. A transferência de conhecimento, habilidades e atitudes estão

diretamente relacionadas ao suporte organizacional. A empresa deve gerar oportunidades para os

profissionais exercitarem e porem em prática seus conhecimentos aprendidos em treinamentos

anteriores.

(Continua...)

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QUESTÃO 1. (SERPRO/2005) A respeito do diagnóstico de necessidades de treinamento e

desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

• Avaliação de necessidades de treinamento é realizada para determinar quais empregados precisam

de treinamento e quais são os conhecimentos, habilidades e(ou) atitudes que esse treinamento

deverá desenvolver. Para conduzir esse diagnóstico, basta distribuir aos chefes uma listagem de

cursos e conteúdos e pedir-lhes que indiquem quem precisa participar de quais treinamentos.

• O diagnóstico de necessidades de treinamento no nível da pessoa define necessidades a partir da

análise e da avaliação do trabalho, em especial, a partir da identificação dos conhecimentos,

habilidades e atitudes, requisitos para a realização da atividade.

• A avaliação de necessidades de treinamento no nível da organização é conduzida para determinar 

se os objetivos organizacionais estão sendo alcançados a contento. Uma avaliação dessa natureza

indica necessidades de treinamento quando discrepâncias de desempenho organizacional devem-se

à falta de conhecimentos, habilidades e(ou) atitudes dos empregados.

• A qualidade do diagnóstico (ou prognóstico) de necessidades de treinamento não afeta o

planejamento da instrução nem a avaliação de treinamento.

• Uma avaliação de necessidades de treinamento que não analisa o quanto a organização apoiará o

uso das novas aprendizagens, adquiridas em treinamento, está fadada ao fracasso. Esse apoio inclui,entre outras variáveis, suporte material, suporte gerencial, suporte psicossocial ou clima para

transferência de aprendizagem.

• Um diagnóstico eficaz de necessidades produz apenas as seguintes informações: listagem das

pessoas que participarão de cada curso, separadas por turmas com datas, horários e locais de

realização definidos. São essas as informações mais importantes que uma avaliação de

necessidades de treinamento deve obter.

(Continua...)

 

Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas 

Treinamento & Desenvolvimento 

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Saudações concurseiros,

Tem-se observado nos últimos anos uma abertura das bancas organizadoras à ampliação

da exigência de conhecimentos sobre as teorias em psicologia, pois até pouco tempo a

maioria das questões versava sobre conceitos da psicanálise freudiana e em freqüência

bem menor enfocavam também a teoria comportamental. Com a mudança de interesses das

bancas, tornou-se imprescindível o conhecimento de conceitos pertencentes a outras

abordagens. Dentre as perspectivas mais cobradas nos últimos anos destaca-se a

Psicologia Analítica ouJunguiana. A fim de verificar qual o interesse maior de nossos

leitores, foi proposta uma enquete em nossa comunidade no Orkut na qual os internautas

escolheram um dos temas dessa edição. A pergunta lançada foi: Qual teórico você prefere

estudar numa próxima edição, Freud ou Jung? A teoria proposta por Carl Jung foi escolhida

por 90,9% dos participantes. Esse resultado confirma a identificação dos concurseiros de

que houve a mudança de foco das bancas e demonstra a importância de ampliar os

conhecimentos sobre as diversas teorias. Compartilhemos então nossos saberes sobre essa

abordagem.

Em psicologia junguiana a personalidade como um todo é denominada  psique. A  psique

abrange todos os pensamentos, sentimentos e comportamentos, tanto conscientes quanto

inconscientes. Funciona como um guia que regula e adapta o indivíduo ao ambiente social e

físico. A  psique compõe-se de numerosos sistemas e níveis diferenciados, mas que

interagem. Os principais sistemas são o ego, o inconsciente pessoal e seus complexos, a

anima e o animus, a sombra e o Self , que é o centro da personalidade total.

O campo da consciência coletiva diz respeito ao meio social no qual interagimos. Em termos

intrapsíquicos temos o contato com a consciência coletiva por meio da persona e do ego. O

termo persona designa os papéis sociais aprendidos para que possamos interagir com

outras pessoas. A palavra tem origem nas máscaras que os gregos utilizavam no teatro e

em termos de Psicologia Analítica pode ser compreendida como a máscara usada pelo

indivíduo em resposta às tradições e convenções sociais. Assim, temos a persona dopai/mãe, do professor, do médico, do pastor, etc. (Continua...)

Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

Psicologia Junguiana 

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(...)

QUESTÃO 04. (Prefeitura Municipal de Cruzeiro - SP/ 2006). Em relação ao arquétipo

da sombra descrito por Jung, é correto afirmar que

(A) é o ponto central da personalidade, em torno do qual giram todos os outros sistemas.

(B) inclui aquelas tendências, desejos, memórias e experiências que são rejeitadas pelo

indivíduo.

(C) é o arquétipo feminino no homem

(D) é a máscara usada pelo indivíduo em resposta às tradições e convenções sociais.

(E) é o arquétipo masculino na mulher.

COMENTÁRIO

(A) é o ponto central da personalidade, em torno do qual giram todos os outros sistemas.

ERRADA – Essa definição diz respeito ao Self .

(B) inclui aquelas tendências, desejos, memórias e experiências que são rejeitadas pelo

indivíduo.

CORRETA – Essa descrição diz respeito à sombra. Durante o processo de aprendizado

ocorre separação espontânea dos aspectos socialmente aceitos daqueles indesejados.

Tudo que é valorizado pelo grupo social como positivo ajuda a compor a persona. Aquelas

características ou comportamentos subvalorizados ou considerados indesejáveis são

reprimidos no inconsciente pessoal e compõem a sombra.

(C) é o arquétipo feminino no homem

ERRADA – O arquétipo do feminino no homem é chamado de anima. A existência de tal

arquétipo demonstra que o ser humano possui naturalmente características tanto femininas

quanto masculinas, diferindo apenas no fato de que o gênero presente na consciência e

expresso cotidianamente é, em geral, condizente com o sexo genital, enquanto as

características do gênero oposto permanecem inconscientes a maior parte do tempo ou

emergem quando estimuladas pela situação.

(Continua...) 

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Sumário  

In Foco In Foco In Foco In Foco 03030303

Técnicas Psicoterápicas – 

Abordagens Comportamental & Cognitiva 

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas 11112222

Técnicas Psicoterápicas – 

Abordagens Comportamental & Cognitiva 

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 22224444

Técnicas Psicoterápicas – 

Abordagens Comportamental & Cognitiva 

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas 37 37 37 37 

Teorias da Motivação 

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 48 48 48 48 

Teorias da Motivação 

Gabaritos Gabaritos Gabaritos Gabaritos 60606060

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 61616161

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(...)

Após essas orientações gerais, vamos nos focar agora em um dos temas mais cobrados nos

certames para seleção de psicólogos: Técnicas Psicoterápicas. Esse conteúdo é bastante extenso e

exige o conhecimento de diversas abordagens. Por questões didáticas organizamos esse tema em

três perspectivas de acordo com características centrais que as aproximam ou diferenciam. São elas:

Comportamentais & Cognitivas; Psicodinâmicas; Humanistas/ Existenciais. Iniciaremos com uma

visão geral sobre o tema e depois nos aprofundaremos nessa edição nas perspectivas

comportamentais e cognitivas.

O que você entende por Psicoterapia? Uma definição considerada bastante coerente e didática é a

proposta por Wolberg (1995 apud Sommers-Flanagan & Sommers-Flanagan, 2006):

“Tratamento psicológico de problemas emocionais no qual uma pessoa treinada estabelece

deliberadamente um relacionamento profissional com o paciente para: (A) eliminar, modificar ou

diminuir sintomas existentes; (B) estabilizar os padrões perturbados de comportamentos; (C)

promover o crescimento e o desenvolvimento da personalidade”. (p.5)

Notem que a definição destaca como características de um processo psicoterápico a existência de

objetivo(s) pré-estabelecido(s) e a configuração por meio de uma relação diádica entre um

especialista e uma pessoa que solicita ajuda / cuidado. É condição sine qua non para a realização da

psicoterapia que o profissional possua um aporte teórico e um nível de experiência ou supervisão que

lhe permitam identificar as demandas do paciente, características pessoais, sintomas que denotem

psicopatologias, e técnicas que lhe permitam manejar o quadro a fim de prestar o auxílio demandado.

Devido a isso, fazem-se muito freqüentes nos certames questões que exijam simultaneamente

conhecimentos de técnicas psicoterápicas associados a descrições de problemas específicos,

exigindo ao mesmo tempo conteúdos quanto às teorias que embasam as técnicas e psicologia dapersonalidade ou temas de psicopatologia.

Especificamente quanto às Abordagens Comportamentais & Cognitivas são muito comuns questões

que versem sobre:

• Conceitos básicos das Teorias Comportamental e Cognitivo-comportamental;

• Principais técnicas utilizadas pelas duas perspectivas;

• Indicações e contra-indicações a cada uma das abordagens

(Continua ...)

In Foco In Foco In Foco In Foco 

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Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas – –– – Abo Abo Abo Abordagens Comportamental & Cognitiva rdagens Comportamental & Cognitiva rdagens Comportamental & Cognitiva rdagens Comportamental & Cognitiva  

Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas  

(...)

QUESTÃO 02. (UFRJ/ 2006) Com base na teoria da personalidade desenvolvida pelos

psicólogos da abordagem cognitivo comportamental, podemos inferir que a mudança de

comportamento ocorre nas pessoas por inúmeros processos de aprendizagem. No caso dos

grupos de apoio ou ajuda mútua, como o A.A., as bem sucedidas mudanças de

comportamento verificadas devem se ao que Albert Bandura conceituou reforço vicário. Em

consonância com esse ponto de vista teórico, pode se dizer que tal tipo de aprendizagem

recebe o nome de:

(A) ensaio e erro;

(B) condicionamento operante;

(C) dessensibilização sistemática;

(D) recompensa;

(E) modelação.

Comentário

Vamos a cada um dos conceitos propostos como resposta à questão.

(A) ensaio e erro – Forma de aprendizagem que ocorre ao acaso por meio de associações ou

conexões entre acontecimentos físicos (estímulos e respostas) e acontecimentos mentais

(sentimentos ou percepções). O maior defensor desse mecanismo foi Thomdike, representante da

tradição associacionista, que considerava o ensaio e erro ao acaso o principal caminho para a

formação de conexões do tipo S-R.

(B) condicionamento operante – procedimento através do qual é modelada uma resposta (ação) no

organismo através de reforço diferencial e aproximações sucessivas. É onde a resposta gera uma

conseqüência e esta conseqüência afeta a sua probabilidade de ocorrer novamente; se a

conseqüência for reforçadora, aumenta a probabilidade, se for punitiva, além de diminuir a

probabilidade de sua ocorrência futura, gera outros efeitos colaterais. Este tipo de comportamento

que tem como conseqüência um estímulo que afete sua freqüência é chamado “Comportamento

Operante”. Dito de outro modo; é um comportamento em que a resposta é controlada por suas

conseqüências.

(Continua...)

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Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas Técnicas Psicoterápicas – –– – Abordagens Comportamental & Cognitiva Abordagens Comportamental & Cognitiva Abordagens Comportamental & Cognitiva Abordagens Comportamental & Cognitiva  

Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas  

QUEST O 01. (CODECIR / 2007) Uma grande variedade de abordagens terapêuticas tem sido

proposta para o tratamento de transtornos decorrentes de situações traumáticas. A respeito

dessas abordagens psicoterápicas, assinale a alternativa incorreta.

(A) Na prevenção primária a esses transtornos pode ser utilizado o atendimento em grupos de

pessoas que passaram pelas mesmas situações como forma de partilhar experiências e sentimentos.

(B) A prevenção secundária objetiva reduzir a incapacitação e promover a reintegração social em

pessoas que desenvolveram distúrbios crônicos.

(C) A abordagem cognitivo-comportamental propõe técnicas como a exposição e o treinamento do

manejo da ansiedade.

(D) A terapia de apoio em crise busca o reforço do Ego e das defesas adaptativas como forma de

fortalecer o paciente e ajudá-lo a lidar com a situação de crise.

(E) A psicanálise nesses casos exige um trabalho preliminar para reinscrever o trauma e darlhe uma

representação psíquica.

QUESTÃO 02. (Prefeitura Municipal de Bom Jardim/ 2007) A terapia cognitivo-comportamental

vem ganhando maior espaço na atualidade, especialmente em relação ao tratamento de

alguns transtornos mentais. Sobre essa terapia assinale a afirmativa correta:

(A) a terapia cognitivo-comportamental não é considerada uma boa alternativa em casos de

TOC;(B) um dos problemas da terapia cognitivo-comportamental é a longa duração do tratamento;

(C) no processo diagnóstico que segue o enfoque cognitivo-comportamental, é comum o uso de

escalas paralelamente às entrevistas semi-estruturadas;

(D) na terapia cognitivo-comportamental, a qualidade da relação paciente-terapeuta não é um fator 

importante a ser considerado;

(E) na terapia cognitivo-comportamental, o terapeuta tem um papel bastante ativo, estabelecendo as

metas que o paciente deve atingir.

(Continua...)

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Olá concurseiros!!!

Eu sou Luciana Braga, especialista em Gestão com pessoas, e estou aqui para contribuir um pouco

mais sobre um assunto que é relativamente fácil: “A MOTIVAÇÃO”. Exatamente por isso muitos

deixam de estudar e acabam errando muitas questões. Retrataremos, nesta edição, os tópicos mais

CONCURSÁVEIS, perpassando pelas teorias motivacionais, dentre elas a hierarquia das

necessidades, a teoria Bifatorial, X e Y, Teoria da expectância, e ainda visões correlatas de Skinner,

Bandura, Freud e Kurt Lewin.

Além da abordagem teórica, este tema é muito sugestivo para darmos dicas valiosas em concurso. A

motivação é extremamente importante para obter um bom resultado nas provas. E vocês, o quanto

estão motivados para os estudos em psicologia? Se diz que para conhecer os comportamentos das

pessoas basta saber suas motivações. Sabemos que este é um processo interno, mas podemosmudar muita coisa ao nosso redor para que ela se fortaleça. É importante fazer uma autoanálise

neste momento e verificar se estou comprometido (a) com os estudos/concurso, se estou

aproveitando e se posso mudar algo para melhorar minha relação com os estudos. Veja se mudando

de método, de área (saúde, clínica, organizacional, social), ou até mesmo de turnos de estudo seu

rendimento melhora.

O importante é que cada um sinta-se bem com seus estudos. É isso que vai mantê-los motivados! O

concurso deve ser encarado como PROJETO DE VIDA. E como todo projeto, deve haver método,

objetivos, controle de variáveis, avaliações etc.

Além de motivação para estudar, a motivação para fazer uma boa prova no dia “D” é essencial. Não

esqueça de que cada questão é única. Portanto, esforce-se ao máximo para respondê-la com

atenção e se tiver tempo revise a prova. Prepare-se para o dia da prova dormindo bem, tendo uma

alimentação leve e rica em carboidratos e, principalmente, mantenha-se tranqüilo e concentrado (a).

Elimine todas as circunstâncias que possam te abater no dia da prova, pois este dia não voltará!

Vamos aos comentários gerais das questões!! (Continua...)

Teorias da Teorias da Teorias da Teorias da Motivação Motivação Motivação Motivação  

Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas  

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(...)

QUESTÃO 03. (TRT-2009) Julgue os itens subsequentes relativamente a motivação e a

satisfação no trabalho.

 ___  Na teoria dos dois fatores de Herzberg, a satisfação no trabalho é função do conteúdo do

trabalho ou de atividades desafiadoras e estimulantes inerentes ao trabalho. Esses fatores são

denominados fatores higiênicos.

Comentário: Afirmativa Errada. Os fatores ditos acima (conteúdo e atividades desafiadoras) são

MOTIVACIONAIS, como vimos anteriormente.

 ___  Na teoria motivacional de Vroom, expectância ou expectativa é o componente da forçamotivacional relacionado ao valor que o indivíduo atribui às consequências de uma ação.

Comentário: Afirmativa Errada. Expectância é a antecipação dos resultados alcançados e suas

recompensas. Segundo Gondim e Silva (2004), Vroom apresenta duas forças que direcionam nossas

escolhas: as “expectativas individuais e a avaliação subjetiva das consequencias esperadas por meio

da comparação entre várias alternativas de ação.”

São identificados 3 fatores que interferem na motivação em nível individual: Valência (grau de

atração/repulsão), Instrumentalidade (relação entre ação e resultados) e Expectativa (probabilidadede resultados).

Segundo Chiavenato (2009), “Uma valência positiva indica um desejo de alcançar determinado

resultado final, enquanto uma valência negativa implica um desejo de fugir de determinado resultado

final.”

Assim, uma pessoa pode se motivar buscando reconhecimento pelo seu trabalho (exemplo de

expectativa); ou aquela que estende sua jornada e colabora com colegas (exemplo de

instrumentalidade) para atingir seus objetivos.

 ___ Segundo a teoria motivacional de McClelland, há três tipos de necessidades humanas: o poder, a

afiliação e a realização.

(Continua...)

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Teorias da Motivação Teorias da Motivação Teorias da Motivação Teorias da Motivação  

Questões Questões Questões Questões Gabaritadas 

Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas  

QUESTÃO 01. (SEPLAG-2008) São aspectos relativos à motivação, EXCETO:

(A) Possui elementos internos ao indivíduo.

(B) Resulta de aspectos da situação, externos ao indivíduo.

(C) Resulta em mais esforço por parte do indivíduo.

(D) A comunicação gera motivação

QUESTÃO 02. (SEPLAG-2008) São componentes do sistema de recompensas das

organizações, EXCETO:

(A) Salário, férias e sindicalização.

(B) Salário, promoções, auxílio transporte e auxílio alimentação.

(C) Comissionamento de vendas, assistência médica e participação nos lucros.

(D) Participação acionária, assistência médica, participação em congressos e eventos.

QUESTÃO 03. (IFMT-2008) O “enriquecimento de tarefas” e “enriquecimento de cargos” são

estratégias de gestão atribuídas às contribuições de:

(A) F. Herzberg

(B) E. Mayo

(C) L. Festinger 

(D) A. Maslow

(E) K. Lewin

QUESTÃO 04. (IFMT-2008) O modelo de motivação de Vroom é conhecido como:

(A) Modelo integrado

(B) Modelo humanista

(C) Modelo participativo

(D) Modelo alternativo

(E) Modelo contingencial

(Continua...) 

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Sumário Sumário Sumário Sumário 

In Foco In Foco In Foco In Foco – –– – Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Psicodinâmicas Psicodinâmicas Psicodinâmicas 

03030303

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Abordagens Psicodinâmicas Abordagens Psicodinâmicas Abordagens Psicodinâmicas 

09090909

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: Técnicas Psicoterápicas II: 

Abordag Abordag Abordag Abordagens Psicodinâmicas ens Psicodinâmicas ens Psicodinâmicas ens Psicodinâmicas 16 16 16 16 

Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas Questões comentadas – –– – Liderança Liderança Liderança Liderança 

 

28 28 28 28 

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas – –– – Liderança Liderança Liderança Liderança 

38 38 38 38 

Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 51515151

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 

52525252

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(...)

O que caracteriza uma abordagem como psicodinâmica? Podemos destacar alguns aspectos

distintivos, vejamos:

• Ênfase nos determinantes inconscientes do comportamento;

• Destaque dado ao conflito intrapsíquico;

• Importância atribuída ao autoconhecimento;• Busca da mudança por meio do insight e da relação terapêutica.

Significa que as abordagens psicodinâmicas consideram as forças psicológicas que agem sobre o

comportamento humano, enfatizando a interação entre as motivações conscientes e subconscientes.

Essa dinâmica gera a energia necessária ao funcionamento do psiquismo. O processo analítico tem o

objetivo de auxiliar os pacientes a compreender os significados dos sintomas manifestos e a

encontrar alternativas mais adaptadas para lidar com o sofrimento psíquico.

Quadro 1: Principais autores e conceitos fundamentais das abordagens psicodinâmicas

(Continua ...)

In Foco In Foco In Foco In Foco 

Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas  

TEÓRICO CONCEITOS FUNDAMENTAIS

Sigmund Freud Inconsciente, fases do desenvolvimento psicossexual, mecanismos de defesa,conteúdo manifesto X latente, instinto, libido, processo primário X secundário, Édipo,castração, associação-livre, interpretação dos sonhos, transferência,contratransferência, catarse, resistência, insight  

Carl Gustav Jung Inconsciente pessoal X coletivo, individuação, complexos, arquétipos, tipologia, funçãotranscendente, símbolo, interpretação dos sonhos, imaginação ativa, estudo comparadode mitologias e religiões, Self  

Alfred Adler Luta pela superioridade, complexo de inferioridade X superioridade, inferioridadeorgânica, impulso para a agressão, protesto masculino, luta pela perfeição, ordem denascimento, tipologia

Karen Horney Ansiedade básica, mal básico, hostilidade básica, 10 necessidades neuróticas,alienação, self , rejeição da inveja do pênis

Melanie Klein Posição esquizo-paranóide, posição depressiva, perspectiva relacional, ludoterapia,seio bom

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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas  

QUESTÃO 01. (IEMA – ES/ 2007) Geraldo, com 76 anos de idade, acaba de ficar viúvo, após ter vivido 31 anos de

relacionamento conjugal, no qual se via muito dependente da esposa, que cuidava de todas as coisas, chegando a

determinar, diariamente, a roupa que ele deveria usar. Para ele, essa relação estreita foi a continuidade da ligação que

tinha com sua mãe, da qual só pôde se separar após a morte dela, quando se encontrava com 45 anos, e quando

decidiu se casar. Ele relata passar o dia todo trancado no quarto, revendo fotos e alimentando as lembranças dos

bons momentos que passou com sua mulher, com quem não teve filhos. Chora muito, recusa alimentar-se e a sair,

mesmo que o convite seja de sua irmã ou de amigos.

A partir do relato hipotético acima, julgue os itens seguintes quanto aos objetivos de uma intervenção em psicoterapia

psicanalítica breve para Geraldo.

  ___O processo psicoterápico breve de bases psicanalíticas deve ter como um dos seus objetivos levar Geraldo a tomar 

consciência de que o sofrimento vivido hoje, com a viuvez, tem as suas origens em experiências anteriores, como a

dependência que estabeleceu com sua mãe, em seguida com a esposa, agora vivenciada na forma de um desamparo.

  ___Conforme postula a psicoterapia psicanalítica breve, será indicada a Geraldo uma situação terapêutica com pequeno

número de sessões semanais, no máximo três, processo de curta duração e cenário terapêutico constituído pelo paciente

assentado diante do analista, sendo vedado o uso do divã.

(Continua ...)

Comentário

Vamos analisar cada assertiva:

 ___O processo psicoterápico breve de bases psicanalíticas deve ter como um dos seus objetivos levar Geraldo a

tomar consciência de que o sofrimento vivido hoje, com a viuvez, tem as suas origens em experiências

anteriores, como a dependência que estabeleceu com sua mãe, em seguida com a esposa, agora vivenciada na

forma de um desamparo.

Correta – as terapias de base analítica situam a origem do sintoma no conflito primário. Vamos usar o modelo

explicativo proposto por Eizirik & Hauck (2008) para visualizar o caso de Geraldo:

(Continua...)

Desamparo Foco

Dependência emocional

Depressão Desamparo primário

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QUESTÃO 01. (TJ – PA/ 2009) Segundo Maurício Knobel, a transferência é um

fenômeno universal das relações humanas, mas sua instrumentação na terapêutica

psicanalítica permite uma elaboração viva, intensa e atual do

(A) conteúdo manifesto.

(B) reprimido.

(C) comportamento observável.

(D) comportamento explícito.

(E) conteúdo coletivo.

QUESTÃO 02. (Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho – PE/ 2007) No contexto do

processo analítico, vários são os conceitos que orientam a escuta do analista.

Observe a seguinte definição de um deles:

“Designa o processo pelo qual os desejos inconscientes se atualizam sobre

determinados objetos no quadro de um certo tipo de relação estabelecida com eles e,

eminentemente, no quadro da relação analítica. Trata-se  aqui de uma repetição de

  protótipos infantis vivida com uma sensação de atualidade acentuada. É, inclusive,

uma forma de resistência.” (Laplanche & Pontalis, 1986)”.

Assinale a alternativa que identifica este conceito corretamente.

(A) Deslocamento.

(B) Transferência.

(C) Projeção.

(D) Formação Substutiva.

(E) Condensação.

(Continua...)

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmic Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmic Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmic Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas as as as  

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Ques Ques Ques Questões Comentadas tões Comentadas tões Comentadas tões Comentadas 

Liderança Liderança Liderança Liderança 

Salve, salve concurseiros de Plantão!!

Eu sou Luciana Braga, especialista em ‘Gestão com Pessoas’, e estamos aqui para abordar 

as teorias sobre Liderança e sua contribuição para as organizações. Este tema apresenta

afinidade também com a temática “Poder”, que versaremos também nas questões

comentadas e gabaritadas.

As perguntas elaboradas sobre este assunto têm sido extraídas das teorias situacional, de

contingência, do Grid gerencial e das neocarismáticas. Pouco se aborda sua aplicabilidade

prática, porém é preciso compreender as interferências de cada modelo gerencial nas

relações interpessoais líder-liderado.

Questões acerca das habilidades necessárias para ser um líder são discutidas até hoje. Jáexistem treinamentos focalizados em Liderança educadora, participativa, apoiadora etc. Por 

muito tempo se acreditou que um líder já vinha formado ao mundo, que apresentavam

características inatas. Hoje, já se sabe que estas características são plásticas (é possível

aprender) e que a presença de uma liderança não necessariamente é relevante para a

realização de objetivos (em algumas situações, as ações dos líderes são irrelevantes). Além

disso, não há um estilo mais eficaz de liderança que seja adequado a todas as situações, ou

seja, em situações de mudanças organizacionais há necessidade de mudanças no estilo de

liderança também.

E você, liderando sua vida e estudos de maneira eficaz? Está utilizando os melhores

recursos, estratégias, disponibilização de tempo para atingir seus próprios objetivos?

Antes de fazer as provas, verifique a situação dos profissionais da organização para a qual

você está prestando o concurso. Muitas vezes, este tempo de descoberta é fundamental

para que a pessoa ganhe mais confiança e motivação para estudar e realizar boa prova.

Agora que começamos a aquecer nossos neurônios, vamos às questões!!

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QUESTÃO 01. (Estado do Tocantins/2006) Segundo Robbins (2002), não obstante os

conceitos sejam inter relacionados, uma diferença significativa entre liderança e

poder seria a de que o exercício do (a):

(A) Poder é uma forma de tornar as coisas mais difíceis para o outro.

(B) Poder implica maior dependência do outro

(C) Liderança é um meio de atingir os objetivos do grupo

(D) Liderança implica habilidades específicas ou conhecimentos

(E) Liderança decorre de sua posição na hierarquia formal

Comentário

É importante destacar que poder é diferente de liderança. Poder é apenas a capacidade ou

potencial de influenciar comportamentos e persuadir pessoas. Os líderes utilizam este poder 

como forma de atingir objetivos grupais (quem tem poder pode não exercer sua liderança).

O poder presume uma relação de dependência anterior e não apresenta relação direta com

objetivos compartilhados. Assim, quanto mais DEPENDÊNCIA existe na relação, mais

PODER haverá de um sujeito sobre outro. (ROBBINS, 2002)

São exemplos de poder:

•  Coercitivo- baseado no medo;

•  Recompensa- sustentado pelos benefícios trazido com esta dependência;

•  Legítimo- Resultado de uma posição hierárquica (coercitivo, recompensa e

aceitação);

•  Talento ou perícia – Baseado num conhecimento ou habilidade especifica que a

pessoa detenha;

•  Referência- Sustentado pela admiração pelo outro, carisma.

(Continua...)

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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

Liderança Liderança Liderança Liderança 

QUESTÃO 01. (TRE - PB/2007) Pela teoria da Liderança Situacional, desenvolvida por 

Paul Hersey e Kenneth Blanchard, existem quatro estilos que norteiam o

comportamento do superior em relação a cada atividade que o colaborador realiza.

Tais estilos são

(A) dirigir, persuadir, compartilhar e delegar.

(B) ensinar, treinar, apoiar e controlar.

(C) comandar, influenciar, apoiar e acompanhar.

(D) comandar, influenciar, treinar e controlar.

(E) apoiar, treinar, controlar e acionar.

QUESTÃO 02. (TRT17/2009) Julgue os próximos itens com relação a poder e nas

organizações.

 ___São fontes de poder a personalidade, a propriedade ou a riqueza e a organização.

  ___A barganha e a amizade não são instrumentos de poder nas organizações pois são

típicos de organização informal.

 ___Liderança é definida como a influência exercida por aqueles que possuem autoridade

formal na organização.

  ___O jogo de poder denominado jogo dos campos rivais ocorre quando dois ou mais

 jogadores ou grupo de jogadores na organização estão claramente uns contra os outros e

promovem intensas lutas internas na organização.

(Continua...) 

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Sumário Sumário Sumário Sumário 

Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional 

In Foco In Foco In Foco In Foco 03

Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 10

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 19

Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 28 

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 29

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(...)

Segundo Schermerhorn, Hunt & Osborn (1999), a Cultura é o “sistema de ações, valores e crenças

compartilhado que se desenvolve numa organização e orienta o comportamento de seus membros.”

(p.196, grifo meu). Parafraseando esta definição, a cultura simplesmente é aquilo que se faz, se

pensa e aquilo que mais caracteriza a organização. É o que a difere das outras empresas, o que tem

de peculiar. Motta (1995) define a cultura como “sistema de símbolos e significados compartilhados,que serve como mecanismo de controle (...) é caracterizada por algum nível de continuidade” (DAVEL

& VASCONCELLOS,1995, p.189. Grifo meu). Já Lévi-Strauss apresenta a cultura como uma

projeção de uma infra-estrutura inconsciente universal.

O que todas as definições têm em comum? É o sentido compartilhado da realidade. A pergunta que

norteia todo o trabalho de levantamento cultural é “Como é a organização X?”. É por isso que a

cultura tem caráter descritivo.

Sete características básicas são exploradas em pesquisas de cultura organizacional, que indicam sua

essência: Inovação/ assunção de riscos, Atenção aos detalhes, Orientação para resultados,

Orientação para pessoas, orientação para equipe, Agressividade e Estabilidade. Estas características

combinadas podem criar organizações diferentes, sendo cada uma dessas características

representadas num continuum de baixo a alto grau. (ROBBINS, 2002)

Nas últimas décadas, as mudanças têm sido a grande barreira para adaptação e fonte de reclamação

e adoecimento de funcionários. Mas isso não significa que mudança é algo negativo. A empresa que

não aposta em inovações certamente está fadada ao declínio por não acompanhar as mudanças

globais. Partindo dessas concepções, as bancas organizadoras tendem a exigir conhecimentos sobre

gestão de mudança, estratégias de enfrentamento e administração da cultura organizacional.

(Continua ...)

 

In Foco In Foco In Foco In Foco Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional  

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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional  

(...)

QUESTÃO 04. (SEBRAE - 2008) A preservação de um clima organizacional favorável aos

objetivos de uma empresa tem sido uma das preocupações das organizações. Com

respeito a esse tema, julgue os itens que se seguem.

( ) O clima organizacional é causado por fatores referentes aos indivíduos, à organização e aaspectos de fora da organização.

Comentário

O clima, diferente da cultura, requer considerações referentes à satisfação do sujeito com o seu

trabalho, reconhecimento, condições de trabalho, processo, relações interpessoais etc. Estes

aspectos estão atrelados a fatores individuais (valorização pessoal, adaptação ao ambiente externo),

organizacionais (realidade externa, condições ambientais que estão sendo avaliadas) e aspectosexternos à organização, como por exemplo, convivência familiar. Para Chiavenato (2009), o clima

depende de seis dimensões: Estrutura da organização, responsabilidade, riscos, recompensas, calor/

apoio e conflitos. Afirmativa Correta (C). 

( ) A alteração do clima de uma organização pode ocorrer com a mudança do estilo gerencial.

Comentário

Esta afirmativa só está correta porque existe uma palavra essencial que dá sentido a ela: “PODE”! A

alteração do clima organizacional só muda com o estilo gerencial se a liderança anterior tiver sido

realmente um fator de insatisfação entre a equipe. Por exemplo, uma liderança autoritária,

controladora e punitiva que causava insatisfação entre a equipe ser modificada para uma liderança

democrática, que delega à equipe, que confia nos seus funcionários e reconhece seu trabalho. A

afirmação acima é explicitada por Chiavenato (2009) nos seguintes termos: “Climas organizacionais

distintos também podem ser criados pela variação no estilo de liderança empregado na

organização.”(p.145). O autor considera ainda que quando se consegue estabilidade nessas

características, é apresentado efeito significativo no desempenho, satisfação e motivação dos

profissionais. Afirmativa Correta (C).

(Continua ...)

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QUESTÃO 01.

( ) A principal mudança decorrente da evolução do construto clima organizacional é que, nos

primórdios, era considerado como a avaliação de características da organização e, na atualidade,defende-se que constitui a avaliação da dinâmica de funcionamento da organização.

QUESTÃO 02.

( ) Os componentes do construto clima organizacional, segundo os teóricos da área, incluem

autonomia, interdependência de trabalho, suporte ao desempenho, comprometimento e percepções

de justiça.

QUESTÃO 03.

( ) Um diagnóstico do clima da organização não deve incluir indagações voltadas para níveis de

satisfação com o relacionamento interpessoal mantido entre as chefias e os subordinados.

(TJ CE/2008) Os objetivos do diagnóstico da cultura e do clima organizacional incluem

QUESTÃO 04.

( ) a compatibilização das necessidades individuais e organizacionais.

(Continua ...)

Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas 

Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional Cultura & Clima Organizacional  

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Sumário Sumário Sumário Sumário 

Comunicação Comunicação Comunicação Comunicação 

In Foco In Foco In Foco In Foco 03

Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 09

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 17 

Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 29

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 30

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(...) Os aspectos humanos passaram a ser estudados nas organizações devido à sua contribuição para a

produtividade e qualidade nos serviços e produtos. A comunicação é um desses fatores que tem feito

a diferença entre as equipes mais eficazes e empresas mais atrativas. Ou seja, a comunicação é

percebida como uma vantagem competitiva no mercado atual.

Para a realidade de concursos públicos, é preciso que você compreenda os processos básicos da

comunicação, seu impacto sobre o rendimento das equipes, a integração social, a negociação dos

conflitos organizacionais e a tecnologia da informação.

Quando abordamos o tema relações humanas no trabalho, atentamos à comunicação, aos afetos e

aos papéis sociais desempenhados. A comunicação é responsável pela propagação de informações

necessárias para que todos possam cumprir efetivamente suas tarefas. Além disso, a cultura

organizacional também é promovida através da comunicação verbal e não verbal.

Apesar de a comunicação ser tão significativa no contexto organizacional, é notório a dificuldade de

criar ambientes onde as informações são transitadas de forma adequada. Existem ruídos,

interpretações errôneas, problemas com os canais, sentimento de perda de poder com a partilha de

informações. Segundo John, Hunt & Osborn (1999), comunicação é “processo de remessa e

recebimento de mensagens com conteúdo significativo.” (p.240). Robbins (2002) ultrapassa este

conceito, incluindo a transferência e a compreensão da mensagem como processos necessários para

a comunicação.

Se hoje a comunicação é vista como fundamental nas organizações, na década de 30 a coisa era

bem diferente. O ideal da “comunicação zero”, existente no Taylorismo, abolia quase toda forma de

comunicação. Segundo Zarifian (2001), naquela época a comunicação não produzia nada nem

gerava valores para a empresa, havia um controle rigoroso da hierarquia, os intercâmbios e

integrações sociais eram desacreditados e operários eram proibidos de conversar (limitavam-se aos

gestos). Tudo isso para elevar o ritmo de trabalho e produção. Ainda hoje existe uma “taylorização”

da comunicação em algumas empresas, como por exemplo, a padronização de atos de linguagem

nos call centers, o controle na cronometragem de tempo de atendimento e no conteúdo das

respostas. O autor ainda suscita o peso da condição salarial como determinantes para uma relação

de comunicação dentro das empresas. “A relação da subordinação traduz-se pelo direito de

empregador de dar ordens e pela obrigação do assalariado de executá-las. A dimensão desigual da

comunicação está, portanto, inscrita explicitamente no direito” (DAVEL & VERGARA, 2001,

p.157-158.) (Continua ...) 

In Foco In Foco In Foco In Foco 

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Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

Comunicação Comunicação Comunicação Comunicação  

(...) 

Questão 05. (TREPB - 2007) O modelo gráfico Janela Johari, idealizado por Joseph Luft e

Harry Ingham para ilustrar as relações interpessoais, permite apreciar o fluxo de informações

decorrentes de duas fontes – eu e outros – bem como as tendências individuais que facilitam

ou dificultam a direção e a extensão deste fluxo. Os processos principais que regulam o fluxo

interpessoal eu - outros, determinando o tamanho e o formato de cada área da Janela, são osseguintes:

(A) foco na tarefa e foco nas relações.

(B) busca de feedback e auto-exposição.

(C) impulso para a tarefa e para os objetivos.

(D) valor relativo de interesse para as pessoas e para com os processos.

(E) sensibilidade para pessoas e para resultados.

COMENTÁRIO: A Janela Johari analisa aspectos conscientes e inconscientes da personalidade da

pessoa/grupo (o que ela mesma e os outros conhecem e desconhecem). A auto-imagem depende

em grande parte do feedback (reações e respostas às atitudes e comportamentos) dado pelas outras

pessoas. O feedback amplia a consciência sobre si mesmo, diminuindo o formato do quadrante do

“Eu cego”. Já a auto-exposição interfere diretamente na diminuição do quadrante “Eu oculto”. A janela

poderá ajudar as pessoas no autoconhecimento, nos relacionamentos interpessoais, a descobrir suas

potencialidades, etc. Veja abaixo a janela com seus devidos significados.

Eu Oculto  Eu Aberto 

Aspectos conhecidos da própria pessoa edesconhecidos dos outros (porque se esconde). Ex:Rebeldia que esconde uma insegurança. 

Aspectos da personalidade que é conhecido dos outros econhecidos da própria pessoa. A pessoa se mostra comoela é e os outros a percebem verdadeiramente.

Eu desconhecido Eu Cego

Aspectos desconhecidos da própria pessoa e dosoutros, como potencialidades ainda não descobertaspor falta de oportunidades. 

Aspectos desconhecidos da própria pessoa, masconhecido dos outros. Pessoa carece de auto-observação e auto-análise. Falta-lhe feedback  sobreatitudes.

Portanto, a resposta correta é letra “B”.

(Continua ...)

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Questão 01. (TJSE/2004) As barreiras físicas de um processo de comunicação podem ser entendidas

como:

(A) resultado da distância psicológica entre os indivíduos.

(B) ausência de legibilidade por parte de um dos indivíduos envolvidos na comunicação.

(C) ruídos de interlocução produzidos pelas emoções.

(D) limitações dos símbolos utilizados na comunicação.

(E) interferências presentes no ambiente, que impedem o acesso à mensagem enviada.

Questão 02. (BACEN-2008) Na teoria da comunicação, um dos pontos de maior importância é a

preocupação com a pessoa que está na outra ponta da cadeia de comunicação: o receptor. Trata-se de

(A) Empatia;

(B) Efetividade;

(C) Atitude;

(D) Feedback

(E) Diretividade

Questão 03. (AGANP-2006) O processo de comunicação interfere no alcance dos objetivos

organizacionais. Entre os fatores facilitadores destacam-se

(A) a autopercepção, o feedback, a identificação das necessidades do grupo, a clareza das informações e a

atenção às mensagens formais e informais.

(B) o tipo de organização, o estilo de liderança empregado e a maturidade do grupo.

(C) a natureza do conflito, o uso de tecnologias avançadas e o apoio dos grupos informais.

(D) a designação de funções e ordens, a informação sobre o progresso da organização e dos grupos de trabalho

e as sugestões para melhoria e resolução de problemas.

(Continua ...) 

Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadass ss s 

Comunicação Comunicação Comunicação Comunicação  

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Sumário Sumário Sumário Sumário 

Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana 

In Foco In Foco In Foco In Foco 

03030303

Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas Questões Comentadas 

17 17 17 17 

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

30303030

Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 

42424242

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 

43434343

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(...) A principal função da clínica psicanalítica, que se dá através da análise, é buscar a origem dos

sintomas ou dos comportamentos manifestos, ou do que a pessoa verbaliza. Para atingir os

objetivos da psicanálise, é necessário vencer as resistências do indivíduo que impedem o

acesso ao inconsciente.

O método básico da Psicanálise é a interpretação da transferência e da resistência com a

análise da livre associação. O analisado, numa postura relaxada, é solicitado a dizer tudo o que

lhe vem à mente. Sonhos, esperanças, desejos e fantasias são de interesse, como também as

experiências vividas nos primeiros anos de vida em família. Geralmente, o analista

simplesmente escuta, fazendo comentários somente quando no seu julgamento profissional

visualiza uma crescente oportunidade para que o analisando torne conscientes os conteúdos

reprimidos que são supostos, a partir de suas associações. Escutando o analisado, o analista

busca manter uma atitude empática de neutralidade. Uma postura de não-julgamento, visando

a criar um ambiente seguro.

  Estrutura da mente

A noção de “aparelho psíquico”, como um conjunto articulado de lugares – virtuais – surge mais

claramente na obra de Freud no capítulo 7 do clássico livro “A interpretação dos sonhos” de

1900. Freud empregou a palavra “aparelho” para caracterizar uma organização psíquica

dividida em sistemas, ou instâncias psíquicas, com funções específicas para cada uma delas,

que estão interligadas entre si, ocupando certo lugar na mente.

Na primeira tópica, Freud propôs que a mente é constituída por três sistemas: o consciente

(Cs), o pré-consciente (Pcs) e o inconsciente (Ics). Os sistemas consciente e pré-consciente

interagem em todos os momentos, pois aquilo que é consciente num determinado momento,

quando a atenção é desviada, passa ao sistema pré-consciente, cujas informações

armazenadas, apenas com um esforço para lembrar, passa ao sistema consciente. Já o

sistema inconsciente não permite que as informações sejam lembradas, há uma energia

barrando-as. Esta é a Teoria Topográfica.

(Continua ...) 

 

In Foco In Foco In Foco In Foco 

Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana  

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Qu Qu Qu Questões Comentadas estões Comentadas estões Comentadas estões Comentadas 

Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana  

(...)

QUESTÃO 05. (Pref. de Santana/AP – 2007) Nos Três Ensaios sobre a Sexualidade, Freud

desenvolveu a teoria sobre o desenvolvimento psico-sexual da criança. A partir de Freud

é correto afirmar:

(A) a energia sexual (ou libido) existe desde os primórdios da vida do bebê;

(B) a teoria do desenvolvimento psico-sexual supõe a etapa oral, fálica, de latência e genital;

(C) a etapa fálica corresponde ao chamado período escolar (6-10 anos);

(D) o deslocamento da libido do próprio corpo para o outro é um processo que se dá na fase

fálica;

(E) os modos incorporativo e retentivo são característicos da etapa oral;

Comentário

Vejamos cada opção de resposta:

(A) a energia sexual (ou libido) existe desde os primórdios da vida do bebê;

O conceito de libido tem papel central na obra de Freud. Em seus primeiros trabalhos a libido, é

o impulso vital para a auto-preservação da espécie humana, e compreende a libido como a

energia sexual no sentido estrito, como o fenômeno do "impulso" do desejo e do prazer.Portanto, enquanto energia vital, está presente no ser humano desde os primórdios da vida do

bebê. CORRETA

(B) a teoria do desenvolvimento psico-sexual supõe a etapa oral, fálica, de latência e genital;

Conforme vimos anteriormente, as fases do desenvolvimento psicossexual são: oral, anal,

fálica, de latência e genital. A resposta está incompleta e, portanto, ERRADA.

(Continua ...)

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Questões Questões Questões Questões Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas Gabaritadas 

Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana Psicanálise Freudiana  

QUESTÃO 01. (SAAE Sorocaba/ SP – 2008) A psicanálise apresenta três instâncias:

teoria sobre a personalidade, método de terapia e técnica de pesquisa. A teoria da

personalidade apresentada pela psicanálise considera

(A) a motivação humana.

(B) a experiência concreta.

(C) o conhecimento objetivo.

(D) as crenças do pensamento.

(E) a dissonância cognitiva.

QUESTÃO 02. (Polícia Militar / MA – 2006) O segundo grande material do inconsciente é

constituído pelas contrapulsões. Embora Freud não explicite claramente o termo, a

noção se encontra largamente presente em sua obra e é, de modo geral, aceita em

psicologia dinâmica, quando se faz referência à teoria freudiana. As contrapulsões são

elementos de equilíbrio entre os instintos − que desse modo são contidos, sofrem

resistência e transformam-se em suas manifestações e

(A) compreensões materiais egóicas.

(B) atuações comportamentais subadaptativas.

(C) as exigências sociais por elas representadas.

(D) indicações de que se deve atuar sempre sob livre arbítrio.

(E) compulsões de desejos sexuais.

(Continua ...)

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Sumário

In Foco In Foco In Foco In Foco 

Caracterização da Atenção Primária em Saúde na estrutura do SUS.............................03

Responsabilidades das Esferas Gestoras em Atenção Primária.....................................04

A Política Nacional de Atenção Básica e a Estratégia Saúde da Família........................05

Caracterização dos Núcleos de Apoio à Saúde da Família (NASF)................................08

Processos de Trabalho do NASF.....................................................................................10

• Definição de Indicadores e Metas...........................................................................11

• Agendas de Trabalho..............................................................................................12

• Atividades Pedagógicas..........................................................................................12• Trabalho em Equipe/ Grupo....................................................................................13

Ferramentas Tecnológicas para o NASF.........................................................................14

• Clínica Ampliada.....................................................................................................14

• Apoio Matricial........................................................................................................15

• Projeto Terapêutico Singular/ Individual (PTS).......................................................16

• Projeto de Saúde no Território (PST)......................................................................17

• Pactuação do Apoio................................................................................................18

Desenvolvimento de ações em grupos na Atenção Primária...........................................19

O Controle Social no SUS ...............................................................................................21

Estratégias de integração NASF – Equipes de Saúde da Família...................................23

Saúde Mental na Estratégia Saúde da Família................................................................23

Apoio Matricial em Saúde Mental às Equipes na Atenção Primária................................25

Situação de risco psicossocial..........................................................................................27

Educação Permanente em Saúde Mental na Atenção Básica.........................................27

Atenção Integral à Saúde da Criança e do Adolescente no NASF..................................28

Atenção Integral à Saúde da Mulher no NASF................................................................32

Reabilitação e Saúde Integral da Pessoa Idosa no NASF...............................................33

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas  34343434

Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito  63636363

Bibliograf Bibliograf Bibliograf Bibliografia ia ia ia  64646464

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In Foco In Foco In Foco In Foco 

O NASF NASF NASF NASF e a Estratégia Saúde da Família 

Ana Vanessa Neves1 

Saudações concurseiros,

Iniciaremos nesta edição o estudo das Políticas Públicas de Saúde, tendo como eixo

norteador os pressupostos constitucionais do acesso universal à saúde,integralidade das ações em saúde, equidade no atendimento às necessidades em

saúde, descentralização de recursos e o controle social efetuado pelos usuários dos

serviços. Desenvolveremos este curso apresentando brevemente o funcionamento do

Sistema Único de Saúde (SUS) e mais detalhadamente o papel e estratégias

utilizadas na Atenção Primária à Saúde (APS), destacando os pontos fundamentais

exigidos na maioria dos certames.

Caracterização da Atenção Primária em Saúde na estrutura do SUS

O Sistema Único de Saúde (SUS) foi criado pela Constituição Federal de 1988 e

instituído pelas Leis Federais 8.080/1990 e 8.142/1990 para que toda a

população brasileira tenha acesso ao atendimento público de saúde. Do Sistema

Único de Saúde fazem parte os centros e postos de saúde, hospitais - incluindo os

universitários, laboratórios, hemocentros (bancos de sangue), os serviços de Vigilância

Sanitária, Vigilância Epidemiológica, Vigilância Ambiental, além de fundações e

institutos de pesquisa.

No SUS, o cuidado com a saúde está ordenado de forma regionalizada e

hierarquizada em níveis de atenção, que são a básica, a de média complexidade e a

de alta complexidade.

1 Ana Vanessa Neves é Psicóloga do Ministério da Saúde, Mestre em Psicologia pela UFBa, Especialista emPsicologia Analítica pela APPJ, Terapeuta Comunitária pela UFC, Editora do site Concursos PSI, colaboradora do site

Banco de Provas e possui experiências em docência, NASF, CRAS e nas áreas Clínica, Hospitalar e Saúde doTrabalhador.

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Num primeiro nível, está a Atenção Básica ou Primária, da qual fazem parte centros ou

unidades de saúde locais e/ou regionais, caracterizada como a porta de entrada

prioritária do sistema de saúde; em seguida, há a Atenção Secundária ou de Média

Complexidade, da qual fazem parte estabelecimentos como ambulatórios e policlínicas

que ofertam serviços especializados; por fim, a Alta Complexidade ou Atenção

Terciária compreende procedimentos de alta tecnologia e alto custo como, por 

exemplo, os procedimentos de diálise, quimioterapia, radioterapia e hemoterapia.

Os atributos essenciais da Atenção Primária à Saúde são:

1. O acesso de primeiro contato do indivíduo com o sistema de saúde;

2. A continuidade da atenção;

3. A integralidade da atenção;4. A coordenação da atenção dentro do sistema.

Existem ainda os chamados atributos derivados, que qualificam as ações em Atenção

Primária à Saúde:

1. A atenção à saúde centrada na família (orientação familiar);

2. A orientação comunitária;

3. A competência cultural.

Conforme os postulados preconizados pelo Ministério da Saúde (Brasil, 2010) um

serviço de atenção à saúde direcionado à população geral é considerado efetivo em

sua função de promover Atenção Primária quando apresenta os quatro atributos

essenciais, ampliando sua capacidade de interação com os indivíduos e também com

a comunidade quando apresenta em associação os atributos derivados.

Responsabilidades das Esferas Gestoras em Atenção Primária

Federal

- Elaborar as diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica;

- Co-financiar o sistema de Atenção Primária;

- Ordenar a formação de recursos humanos;

- Propor mecanismos para a programação, controle, regulação e avaliação da Atenção

Primária; (continua...)

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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

QUESTÃO 01. (Fund. Oswaldo Cruz – 2011) Os Programas de Atenção Primária

em Saúde têm sido considerados a base da atenção em saúde, incluindo

diferentes possibilidades.

Analise as afirmativas a seguir e assinale a incorreta.

(A) os programas de atenção à gestante, que visam diminuir o risco de sífilis, estãolocalizados na área de prevenção primária específica.

(B) grupos de apoio psicológico a gestantes fazem parte da prevenção primária

inespecífica.

(C) a Atenção Primária à Saúde inclui programas em diferentes níveis de prevenção.

(D) o Programa de Saúde da Família se caracteriza por ser um programa de

prevenção primária.

(E) programas educacionais, buscando prevenir comportamentos sexuais de risco em

adolescentes, fazem parte da parte da prevenção primária inespecífica.

QUESTÃO 02. (Pref. de Beneditinos / PI – 2010) Como espaço de execução da

estratégia de Saúde da Família, o nível municipal define a melhor adequação

dos meios e condições operacionais.

Uma das competências do PSF, em nível municipal, é:

(A) Implantar o sistema de informações e avaliação da estratégia de Saúde da Família.

(B) Promover intercâmbio de experiências entre os municípios de sua área de

abrangência.

(C) Identificar e estruturar parcerias com organizações governamentais e não

governamentais.

(D) Estabelecer normas e diretrizes que definam os princípios da estratégia do PSF.

(continua...) 

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Sumário 

In Foco In Foco In Foco In Foco 

 A Reforma Psiquiátrica e a mudança do modelo assistencial em saúde mental03

 As Conferências de Saúde Mental05

 A Política de Atenção Básica e a Assistência à Saúde Mental09

 Organização das ações de Saúde Mental na Atenção Básica

11

 Responsabilidades Compartilhadas entre as Equipes Matriciaisde Saúde Mental e da Atenção Básica 13

 Formação Profissional e Educação Permanente em Saúde Mental14

 Caracterização dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS)15

 A Estratégia de Redução de Danos e o Programa de Volta para Casa27

  Intervenções Terapêuticas em Saúde Mental31

 Credenciamento e Financiamento dos CAPS34

 Trabalho em equipe e Gestão Compartilhada dos Serviços e Sistemas

40

Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 44442222

Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito 69696969

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia 7 77 70000

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Ana Vanessa Neves1 

Olá concurseiros,

Estão prontos para mais este assunto? O estudo das Políticas de Saúde Mental e sua

implementação através dos diversos serviços disponibilizados pelo Sistema Único de

Saúde (SUS) é um tópico de grande importância para os concursos na área de saúde.

Esta temática tem ganhado maior destaque devido à flagrante realidade vivenciada

pelos profissionais da saúde de que há um grande número de pessoas que

apresentam sofrimento psíquico em diferentes graus e que buscam atendimento em

unidades de saúde.

Frente a esta demanda, se faz necessário o desenvolvimento de estratégias de

atenção à saúde que permitam a prestação do cuidado em consonância com as reais

necessidades do indivíduo assistido, considerando-se não somente os aspectos

intrínsecos da patologia apresentada, mas também a rede de relações que cada

indivíduo assistido estabelece seja na família, seja na comunidade ou com a equipe

que presta a assistência.

Nesta edição estudaremos o movimento da Reforma Psiquiátrica, as mudanças

ocorridas na assistência à saúde mental e como esta rede de cuidados está

atualmente configurada no SUS.

A Reforma Psiquiátrica e a mudança do modelo assistencial em saúde mental

A Reforma Psiquiátrica teve início com o movimento da Luta Antimanicomial na Itália

em meados do século XX impulsionado pelo psiquiatra Franco Basaglia e caracteriza-

se pela crítica e transformação do tratamento e das instituições psiquiátricas e pela

defesa dos direitos humanos e o resgate da cidadania das pessoas com transtornos

mentais.

1 Ana Vanessa Neves é Psicóloga do Ministério da Saúde, Mestre em Psicologia pela UFBa, Especialista em Psicologia Analítica pela

APPJ, Terapeuta Comunitária pela UFC, Editora do site Concursos PSI, colaboradora do site Banco de Provas e possui experiências

em docência, NASF, CRAS e nas áreas Clínica, Hospitalar e Saúde do Trabalhador.  

In Foco In Foco In Foco In Foco 

O O O O CAPSCAPSCAPSCAPS e a Política de Saúde Mental no SUS e a Política de Saúde Mental no SUS e a Política de Saúde Mental no SUS e a Política de Saúde Mental no SUS 

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O movimento da Reforma Psiquiátrica objetiva a modificação do sistema de

tratamento clínico da doença mental, abolindo de forma gradual a internação como

forma de exclusão social. Este modelo propõe a substituição dos hospitais

psiquiátricos por uma rede de serviços territoriais de atenção psicossocial, com vistas

à integração da pessoa que sofre de transtornos mentais à comunidade.

O processo de reorientação do modelo de assistência em saúde mental ocorre por 

meio da construção de uma rede de serviços e estratégias territoriais e comunitárias,

intensamente inclusivas, solidárias e libertárias com o intuito de construir um novo

status social para a pessoa com transtorno mental garantindo a cidadania, o respeito a

seus direitos e sua individualidade, promovendo o resgate da sua capacidade de

participar das trocas sociais, tendo assegurados seus direitos e deveres como todo

cidadão.

No Brasil, tal movimento teve início no final da década de 1970 com a mobilização dos

profissionais da saúde mental e dos familiares de pacientes com transtornos mentais.

Esse movimento se inscreve no contexto de redemocratização do país e na

mobilização político-social que ocorreu na época.

Em 1990, o Brasil tornou-se signatário da Declaração de Caracas que propõe a

reorganização da atenção psiquiátrica, e, em abril de 2001, foi aprovada a Lei Federal10.216 que dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de

transtornos mentais e redireciona o modelo assistencial em saúde mental,

regulamentando o processo de Reforma Psiquiátrica no Brasil. A partir dessa lei

originou-se a Política de Saúde Mental que objetiva assegurar o cuidado ao paciente

com transtorno mental em serviços substitutivos aos hospitais psiquiátricos, alterando

a lógica das internações de longa duração cujo modelo de assistência isola o paciente

da convivência com a família e com a sociedade.

A Política de Saúde Mental no Brasil promove a diminuição planejada de leitos

psiquiátricos de longa permanência, estimulando que as internações psiquiátricas,

quando necessárias, ocorram em hospitais gerais por curta duração. Além disso, essa

política objetiva construção de uma rede de dispositivos diferenciados que possibilitem

a atenção ao portador de sofrimento mental em seu território, a desinstitucionalização

de pacientes de longa permanência em hospitais psiquiátricos e, ainda, ações que

permitam a reabilitação psicossocial através da inclusão pelo trabalho, da cultura e do

lazer.

(continua...)

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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

QUESTÃO 01, (SES/ SC – 2010) Com relação ao campo de atenção psicossocial,

identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo.

( ) Os Centros de Atenção Psicossocial são dispositivos de atenção terciária,

voltados para o estabelecimento de uma rede de serviços em saúde mental.

( ) O modelo de atenção psicossocial surge em oposição à lógica

hospitalocêntrica, cuja prioridade era o atendimentos ao nível terciário, distante

do território do sujeito.

( ) A atenção psicossocial tem como um dos seus princípios a territorialização

que implica, por um lado, atender a área de responsabilidade de uma unidade de

saúde e, por outro, o contexto comunitário do usuário.

( ) As diversas ações de saúde mental necessitam ser coordenadas entre elas

numa articulação interdisciplinar entre saberes e fazeres. Essas diversas ações

devem conformar o projeto terapêutico da instituição, que lhes dá sentido eharmonia.

( ) A atenção psicossocial tem como uma de suas metas terapêuticas beneficiar 

a reinserção social dos usuários, pois compreende que a exclusão social está na

base do processo de sofrimento psíquico.

Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA, de cima para baixo.

(A) V – V – F – F – V

(B) V – F – V – V – F

(C) F – V – V – V – V

(D) F – V – F – F – F

(E) F – F – V – V – V

(continua...)

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Sumário Sumário Sumário Sumário 

Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador  

  Marcos lógico-legais da Saúde do Trabalhador 

  Aspectos legais da Saúde do Trabalhador como Política Pública

  A Política Nacional de Segurança e Saúde do Trabalhador 

  Objetivos da PNSST

  Diretrizes e Estratégias da PNSST

  Gestão e Acompanhamento da PNSST

  Responsabilidades Institucionais

  Financiamento da PNSST

  A Rede Nacional de Atenção Integral à Saúde do Trabalhador 

  O Financiamento da RENAST

Rede Sentinela

  CRST / CEREST

  Tipos e Atribuições dos CEREST

  Etapas de desenvolvimento das atividades dos CEREST

  Financiamento dos CEREST

  Controle Social  Sistemas de Informação em Saúde do Trabalhador 

  Funções do Ministério da Saúde na gestão da RENAST

  Funções das Secretarias de Saúde Estaduais e do Distrito Federal na gestão da

RENAST

  Funções das Secretarias Municipais de Saúde na gestão da RENAST

  Ações de Vigilância em Saúde do Trabalhador 

  Notificação de Acidentes e Doenças do Trabalho

  Procedimentos a serem adotados em caso de doença ou acidente de trabalho

  A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA)

  Mapa de Risco

  Programa Saúde do Trabalhador 

  Principais resultados do Programa Saúde do Trabalhador 

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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas   31

Gabarito Gabarito Gabarito Gabarito   46

Bibliografia Bibliografia Bibliografia Bibliografia  47

Anexos Anexos Anexos Anexos   48

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Ana Vanessa Neves1 

Saudações guerreiros,

Como estão seus estudos? Lembrados de organizar o ambiente a fim de assegurar as

melhores condições para obter concentração? E o tempo de leitura destinado a cada

disciplina? É importante dedicar-se a todo o conteúdo exigido no edital de modo a

assegurar no mínimo uma leitura completa de todo o assunto. Recomendamos que

adote a metodologia que estruturamos para você, aplicando-se inicialmente na parte

conceitual a fim de dominar a teoria e após isto iniciar a resolução das questões,

estando atentos aos sutis detalhes utilizados pelas bancas organizadoras para

diferenciar os candidatos mais preparados e atentos.

Nesta edição estudaremos a Política Nacional de Segurança e Saúde do Trabalhador 

(PNSST) e os diversos aspectos intrínsecos ao mundo do trabalho. A Saúde do

Trabalhador configura um campo de saber e de práticas que exigem dos profissionais

uma intervenção sobre o trabalho e sobre as estruturas e processos que o organizam.

Sob esta perspectiva, busca-se compreender a ocorrência dos problemas de saúde a

partir das condições e dos contextos de trabalho, tendo em vista quais medidas de

promoção, prevenção e vigilância deverão ser orientadas para mudar o trabalho.

Nossa abordagem de estudo para concursos públicos manterá em foco a política e os

serviços públicos de saúde que buscam promover a segurança e saúde do

trabalhador.

1

Ana Vanessa Neves é Psicóloga do Ministério da Saúde, Mestre em Psicologia pela UFBa, Especialista emPsicologia Analítica pela APPJ, Terapeuta Comunitária pela UFC, Editora do site Concursos PSI, colaboradora do siteBanco de Provas e possui experiências em docência, NASF, CRAS e nas áreas Clínica, Hospitalar e Saúde doTrabalhador.

In Foco In Foco In Foco In Foco 

Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador Política Nacional de Saúde do Trabalhador 

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Marcos lógico - legais da Saúde do Trabalhador 

As mudanças econômicas, tecnológicas, sociais e políticas que vem ocorrendo no

mundo do trabalho têm apresentado reflexos em diferentes níveis. De um lado, o

mercado exige do trabalhador o desenvolvimento de competências com vistas a

assegurar sua inclusão na nova ordem. Por outro lado, o trabalho precário, temporário

e sem carteira assinada, torna as atividades mais perigosas para uma mão-de-obra,

em geral, mais exposta a riscos. As condições nas quais este trabalho precário é

executado impõem, no Brasil, um nível inadmissível de acidentes que incorrem em

óbitos, mutilações e adoecimentos dos trabalhadores, incompatível com a realidade de

um país que procura justiça social.

A configuração do campo de Saúde do Trabalhador no Brasil deu-se no contextohistórico do momento de abertura política que ocorreu no final da década de 1970,

quando os movimentos sociais retomaram a cena pública. No caso específico da

Saúde do Trabalhador, o movimento sindical e o movimento sanitário tiveram

importante participação na sua incorporação como política de saúde. Estes

movimentos interferiram na construção da agenda que passou a definir as políticas

públicas de enfoque social, culminando com a publicação da Constituição Federal de

1988 e, posteriormente, com a lei orgânica do SUS.

A origem deste campo a partir dos movimentos sociais explica a adoção de

determinados marcos teórico-conceituais e de uma proposta programática

fundamentados na saúde coletiva, na Medicina Social latino-americana e na Saúde

Pública (Minayo-Gomez & Thedim-Costa,1997; Lacaz, 1996).

O empenho em inserir a Segurança e Saúde no Trabalho no processo de elaboração

da agenda do crescimento econômico evidencia a compromisso do governo em

promover ações que visem compatibilizar, permanentemente, o trabalho com a

preservação da vida e promoção da saúde do trabalhador.

As ações na área de Saúde do Trabalhador são direcionadas à formulação e

implementação de políticas de proteção à saúde, visando à redução e eliminação do

adoecimento e morte resultantes das condições, dos processos e dos ambientes de

trabalho, bem como o aprimoramento da assistência à saúde dos trabalhadores. Neste

cenário, identifica-se uma necessidade de que se potencialize a proteção da vida e a

promoção da segurança e saúde no trabalho aliadas a uma crescente demanda, não

(continua ...)

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Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas Questões Gabaritadas 

QUESTÃO 01. (Petrobras/ 2010) O credenciamento dos serviços, como Sentinela

de Notificação Compulsória de Acidentes e Doenças Relacionados ao Trabalho,

será feito de acordo com as diretrizes e orientações referentes à (ao)

(A) Rede Nacional de Atenção Integral à Saúde do Trabalhador (RENAST).

(B) Lei Orgânica da Saúde (LOS).

(C) Norma Operacional de Saúde do Trabalhador (NOST).

(D) Constituição Federal Brasileira (CFB).

(E) Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (CEREST).

QUESTÃO 02. (URBS/ 2010) Com relação à notificação de agravos na área de

saúde do trabalhador, marque a alternativa CORRETA:

(A) A Portaria nº 777/GM dispõe sobre os procedimentos técnicos para a notificação

compulsória de todos os agravos à saúde do trabalhador em rede de serviços de

saúde.

(B) De acordo com a Legislação da Previdência Social, a CAT – Comunicação de

Acidente de

Trabalho -, é o instrumento oficial no Brasil para servir de notificação de todos os

acidentes e doenças que ocorram com os trabalhadores formais e informais.

(C) A Portaria 777/Gm dispõe que devem ser notificados por meio de instrumento

denominado Ficha de Notificação de Acidentes e Doenças do Trabalho – FNADT -,

todos os casos de dermatoses ocupacionais; acidente de trabalho fatal; acidente de

trabalho com mutilações; acidentes do trabalho em crianças e adolescentes; e

acidente com exposição a material biológico.

(D) O Código de Saúde do Estado do Paraná estabelece que a notificação de

acidentes e doenças relacionadas ao trabalho deverá ser feita, compulsoriamente,

pelos serviços de saúde públicos e privados, abrangendo todos os trabalhadores.

(E) De acordo com a Lei 8213, a CAT deve ser um instrumento de notificação somentedos acidentes de trabalho típicos e de trajeto.

(continua ...)