A B C D

A B C D

CONCURSO PÚBLICO EDITAL Nº 01/2017

CARGO: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

INSTRUÇÕES DA PROVA Este caderno contém 40 (quarenta) questões objetivas, cada uma constituída de 4 (quatro) alternativas de

respostas, assim distribuídas: 10 (dez) questões de Português, 3 (três) questões de Normas do Samu, 2 (duas)

questões de Administração Pública, 5 (cinco) questões de Informática, 5 (cinco) questões de Raciocínio

Lógico e 15 (quinze) questões Específicas da Função, todas perfeitamente legíveis.

Quando for permitido abrir o caderno, confira atentamente se no Caderno de Prova a impressão, a

paginação e a numeração das questões estão corretas. Caso os dados estejam incorretos, ou incompletos,

ou tenham qualquer imperfeição, favor informar tal ocorrência ao fiscal.

NÃO SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES POSTERIORES. Para cada questão existe apenas UMA resposta correta.

Você deve ler cuidadosamente cada uma das questões e escolher a resposta correta conforme o

enunciado.

Essa resposta deve ser marcada na FOLHA DE RESPOSTAS que você recebeu.

Use, como rascunho, a Folha de Respostas reproduzida no final desse caderno.

ATENÇÃO Verifique se seus dados estão corretos na FOLHA DE RESPOSTAS, caso não estejam informe ao

fiscal imediatamente.

Na FOLHA DE RESPOSTAS, assinale a alternativa que julgar correta para cada questão, usando

caneta esferográfica de tinta preta ou azul.

Mais de uma letra assinalada implicará na anulação da questão.

Qualquer rasura no preenchimento anulará a questão.

A FOLHA DE RESPOSTAS NÃO pode ser dobrada, amassada, rasurada, manchada ou conter

qualquer registro fora dos locais destinados às respostas.

O modo correto de assinalar a alternativa é cobrindo, fortemente, o espaço a ela correspondente,

conforme o modelo abaixo:

FOLHA DE RESPOSTA SEM ASSINATURA NÃO TEM VALIDADE.

ORIENTAÇÕES DO PROCESSO A duração da Prova será de 03h30min (três horas e trinta minutos). (ITEM 10.1.7)

O tempo de duração das provas 03h30min (três horas e trinta minutos) abrange a assinatura da Folha

de Respostas, a transcrição das respostas do Caderno de Questões da Prova Objetiva para a Folha de

Respostas. (ITEM 10.1.7)

Período de Sigilo – Não será permitido ao candidato se ausentar em definitivo da sala de provas antes

de decorridas 60min (sessenta minutos) do início das provas. (ITEM 10.1.18)

Os candidatos NÃO poderão levar o caderno de questões consigo mesmo depois de passado o período

de sigilo. (ITEM 10.1.21)

Os gabaritos oficiais da Prova Objetiva de Múltipla Escolha serão disponibilizados no endereço

eletrônico www.ibgpconcursos.com.br, no dia 04/03/2018, a partir das 20hs. (ITEM 10.1.25)

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CONHECIMENTOS GERAIS

LEIA este texto para responder às questões de 01 a 07.

Febre amarela pode virar uma endemia em São

Paulo: o que fazer

A circulação do vírus no estado deve virar uma constante,

o que exige cuidados a mais com vacinação e controle dos

mosquitos nos próximos dias e anos

(02 de fevereiro de 2018)

É possível que a febre amarela vire uma endemia no estado

de São Paulo (SP). Ou seja, o ciclo de transmissão deve se

manter ao menos pelos próximos anos. Segundo o

coordenador de controle de doenças da Secretaria de

Estado da Saúde, Marcos Boulos, o fato de macacos terem

sido flagrados com o vírus no inverno sugere que essa

doença veio para ficar, exigindo cuidados adicionais com

a vacina.

Atenção: isso não quer dizer que todo ponto do estado

possui um alto risco de infecções, nem que a febre amarela

se urbanizou. Por enquanto, ela segue eminentemente

restrita a zonas próximas a mata, onde os mosquitos

Sabethes e Haemagogus a transmitem para os macacos e

os seres humanos das redondezas.

A diferença é que, ao contrário de anos atrás, o vírus não

é mais um visitante. Ele chegou às regiões de mata e,

possivelmente, vai virar uma ameaça crônica a quem visita

essas regiões ou cidades relativamente próximas a elas.

Não há, por ora, risco iminente de a febre amarela ser

transmitida pelo Aedes aegypti.

De qualquer forma, essa possibilidade de endemia em São

Paulo reforça a necessidade de pensar na vacinação. No

momento, os governos federal, estadual e municipal já

estão conduzindo campanhas para bloquear o surto.

A ideia é, com o auxílio de doses fracionadas, impedir que

a febre amarela se alastre para regiões urbanas. Mas a

Secretaria do Estado de Saúde de São Paulo já disse que

almeja imunizar praticamente toda a população sem

contraindicação contra essa doença.

Da sua parte, é vital checar se a região em que você mora

ou trabalha oferece um risco de contágio para febre

amarela. Vai viajar? Então pesquise se o destino teve

surtos ou se é uma zona com indicação para a vacina.

Disponível em: <https://saude.abril.com.br/medicina/febre-amarela-

endemia-em-sao-paulo-o-que-fazer/>. Acesso: 04 fev. 2018.

Adaptado.

PORTUGUÊS

QUESTÃO 1

Vai viajar? Então pesquise se o destino teve surtos ou

se é uma zona com indicação para a vacina.

O conectivo em destaque estabelece com a oração anterior

relação semântica de:

A) Condição. C) Concessão.

B) Conclusão. D) Consequência.

QUESTÃO 2

Segundo o texto, a hipótese de que a febre amarela poderá

virar uma endemia é sustentada:

A) Pela transmissão da doença via Aedes aegypti ter

sido descartada.

B) Pela necessidade de imunização de toda a

população de São Paulo.

C) Pelo alto índice de vetores da doença em regiões

próximas a matas.

D) Pelo flagrante no inverno dos agentes infecciosos

em hospedeiros.

QUESTÃO 3

[...] o fato de macacos terem sido flagrados com o vírus

no inverno sugere que essa doença veio para ficar,

exigindo cuidados adicionais com a vacina.

A forma verbal em destaque apresenta flexão de número:

A) Correta, já que concorda com “fato”.

B) Incorreta, pois se refere a “macacos”.

C) Correta, pois a escolha entre singular e plural é

facultativa nesse caso.

D) Incorreta, já que a concordância deve ser feita em

paralelismo com “terem”.

QUESTÃO 4

Por enquanto, ela segue eminentemente restrita a zonas

próximas a mata [...]

Caso a estrutura em destaque fosse trocada por “às zonas”,

ela ganharia um sentido de:

A) Distância.

B) Proximidade.

C) Abrangência.

D) Especificidade.

QUESTÃO 5

A diferença(1) é que, ao contrário de anos atrás, o vírus

não é mais um visitante(2). Ele chegou às regiões de

mata(3) e, possivelmente, vai virar uma ameaça

crônica(4) a quem visita essas regiões ou cidades

relativamente próximas a elas. Não há, por ora, risco

iminente de a febre amarela ser transmitida pelo

Aedes aegypti.(5)

O sintagma sublinhado e numerado que exerce a mesma

função sintática que o de número (4) é o:

A) 1.

B) 2.

C) 3.

D) 5.

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QUESTÃO 6

[...] onde os mosquitos Sabethes e Haemagogus a

transmitem para os macacos e os seres humanos das

redondezas.

Considerando as regras da norma-padrão, o pronome da

estrutura em destaque pode ocupar a posição

A) proclítica, somente.

B) proclítica e enclítica.

C) mesolítica e proclítica.

D) mesoclítica, somente.

QUESTÃO 7

É possível(1) que a febre(2) amarela vire uma endemia

no estado(3) de São Paulo (SP). Ou seja, o ciclo de

transmissão(4) deve se manter ao menos pelos próximos

anos.

Assinale a associação INCORRETA entre a palavra e a

classe gramatical.

A) (1) Adjetivo. C) (3) Substantivo.

B) (2) Substantivo. D) (4) Adjetivo.

QUESTÃO 8

Disponível em:

<https://tirasdidaticas.files.wordpress.com/2017/12/rato89_mim_pq1.j

pg?w=640>. Acesso: 08 jan. 2018.

Assinale a justificativa para as correções feitas pelo

cacique.

A) Usa-se “mim” para finalizar sentenças e “eu” para

iniciá-las.

B) Emprega-se “mim” em contextos informais e “eu”

em formais.

C) Usa-se “eu” na função de sujeito e “mim” na de

complemento.

D) Emprega-se “eu” como um pronome oblíquo e

“mim” como reto.

QUESTÃO 9

Justifica-se o pertencimento desse texto ao gênero tirinha,

o fato de:

A) Abordar um tema de cunho gramatical.

B) Ser estruturado em forma de quadrinhos.

C) Evocar um conflito entre índios e europeus.

D) Expor falhas de comunicação entre personagens.

QUESTÃO 10

Disponível em: <http://saudenocorpo.com/wp-

content/uploads/2014/01/beber-agua-saude.jpg>. Acesso: 08 jan.

2018.

Para alcançar seu objetivo comunicativo, esse texto se

pauta em uma linguagem:

A) Denotativa.

B) Conotativa.

C) Parafrásica.

D) Polissêmica.

NORMAS DO SAMU

QUESTÃO 11

A Portaria nº 1.010/2012 que redefine as diretrizes para

implantação do Serviços de Atendimento Móvel de

Urgência (SAMU 192) e sua Central de Regulação das

Urgências, componente da Rede de Atenção às Urgências,

considera em sua formulação, EXCETO:

A) O Decreto nº 5.055, de 27 de abril de 2004, que

institui o Serviço de Atendimento Móvel de

Urgência (SAMU) em municípios e regiões do

território nacional.

B) O quadro brasileiro de morbimortalidade relativo

às urgências, inclusive as relacionadas ao trauma

e à violência, contempladas no anexo da Portaria

nº 737/GM/MS, de 16 de maio de 2001, que

aprova a Política Nacional de Redução da

Morbimortalidade por acidentes e violências.

C) A necessidade de implantação e implementação

do processo de regulação da atenção às urgências,

a partir de Centrais de Regulação Médica das

Urgências, que integram o Complexo Regulador

da Atenção, conforme previsto na Portaria nº

356/SAS/MS, de 22 de setembro de 2000.

D) A Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, que

dispõe sobre as condições para promoção,

proteção e recuperação da saúde, a organização e

o funcionamento dos serviços correspondentes.

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QUESTÃO 12

“Na regulação médica das urgências, baseada na

implantação de suas Centrais de Regulação, é o elemento

__________________ e _________________dos

Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência. As

Centrais, estruturadas nos níveis estadual, regional e/ou

municipal, organizam a relação entre os vários serviços,

qualificando o fluxo dos pacientes no Sistema e geram

uma porta de comunicação aberta ao público em geral,

através da qual os pedidos de socorro são recebidos,

avaliados e hierarquizados.”

Portaria nº 2048/2002. Disponível em:

<http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2002/prt2048_05_11_2

002.html>. Acesso: 11 fev. 2018

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE

as lacunas.

A) ordenador e catalizador.

B) orientador e ordenador.

C) catalizador e orientador.

D) ordenador e orientador.

QUESTÃO 13

I. “As necessidades imediatas da população ou

necessidades agudas ou de urgência, são pontos de pressão

por respostas rápidas. II. Então o sistema deve ser capaz

de orientar a clientela, prestando-lhe atendimento e

redirecionando-a para os locais adequados à continuidade

do tratamento, através do trabalho integrado das Centrais

de Regulação Médica de Urgências com outras Centrais de

Regulação de leitos hospitalares, procedimentos de baixa

complexidade, exames complementares, internações e

atendimentos domiciliares, consultas especializadas,

consultas na rede básica de saúde, assistência social,

transporte sanitário não urgente, informações e outros

serviços e instituições.”

Portaria nº 2048/2002. Disponível em:

<http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2002/prt2048_05_11_2

002.html>. Acesso: 11 fev. 2018

Sobre o trecho acima:

A) Apenas I está correta.

B) Apenas II está correta.

C) I e II estão corretas.

D) I e II estão incorretas.

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

QUESTÃO 14

De acordo com CF/1988, são estáveis os servidores

nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de

concurso público:

A) Após um ano de efetivo exercício.

B) Após três ano de efetivo exercício.

C) Após cinco ano de efetivo exercício.

D) Após quatro ano de efetivo exercício.

QUESTÃO 15

Segundo Lima (2007), “A capacidade de fazer bem feito o

que precisa ser feito vai além da competência técnica

específica para cumprir a missão da organização ou a sua

atividade-fim. É uma capacidade que pressupõe planejar,

organizar, conduzir, coordenar e controlar, para que a

simples capacidade de fazer agregue valor ao que é feito,

em outras palavras, seja bem feito, não só para a

organização pública, para seus servidores e para o

governo, mas, principalmente, para o destinatário de seus

serviços: o cidadão, seja na condição de usuário, seja na

condição de mantenedor. Não é por acaso que existem

tantas organizações públicas de baixo desempenho, apesar

de seus quadros profissionais altamente capacitados para

suas atividades finalísticas.

Nesse contexto, é CORRETO afirmar que nas

organizações públicas de baixo desempenho:

A) À capacidade de saber fazer faltou a capacidade

de saber fazer de modo certo (eficiência), a coisa

certa (eficácia), gerando valor para o cidadão e

para a sociedade (efetividade). B) À capacidade de saber fazer faltou a capacidade

de saber fazer de modo certo (eficácia), a coisa

certa (efetividade), gerando valor para o cidadão e

para a sociedade (eficiência). C) À capacidade de saber fazer faltou a capacidade

de saber fazer de modo certo (efetividade), a coisa

certa (eficiência), gerando valor para o cidadão e

para a sociedade (eficácia). D) À capacidade de saber fazer faltou a capacidade

de saber fazer de modo certo (eficácia), a coisa

certa (eficiência), gerando valor para o cidadão e

para a sociedade (efetividade).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

INFORMÁTICA

QUESTÃO 16

Sobre os dispositivos de hardware e seus conceitos,

analise as afirmativas a seguir:

I. Estabilizador é um dispositivo que auxilia o

processo de backup de arquivos.

II. Disco rígido é um dispositivo com grande

capacidade de armazenamento de dados e que vem

incorporado ao computador.

III. Roteador é um dispositivo que encaminha pacotes

de dados entre redes de computadores, criando um

conjunto de redes de sobreposição.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s).

A) II apenas. C) I e II apenas.

B) III apenas. D) II e III apenas.

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QUESTÃO 17

Maria está trabalhando em seu computador utilizando o

MS-Windows 7, em sua configuração padrão. Maria

acessa o aplicativo Windows Explorer e começa a

organizar arquivos que ela baixou da internet. Para recortar

arquivos, utilizando teclas de atalho, de modo a permitir

mover esses arquivos para outra pasta, Maria deverá

selecioná-los, e em seguida apertar as teclas:

A) CTRL + R. C) CTRL + E.

B) CTRL + C. D) CTRL + X.

QUESTÃO 18

Considere que a intranet do CISRU interligue todas as

bases de atuação do Consórcio.

Sobre os conceitos de intranet, assinale V para as

afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Um usuário consegue acessar a intranet

corporativa do CISRU de sua casa sem acesso à

internet.

( ) A intranet foi criada para que o usuário possa

ter acesso a todos os dados governamentais.

( ) A intranet é uma rede de computadores privada

que assenta sobre a suíte de protocolos da

internet, porém, de uso exclusivo de um

determinado local.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência

CORRETA.

A) V V V. C) F F V.

B) F F F. D) F V V.

QUESTÃO 19

No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, versão

português, é possível inserir tipos de quebras no texto. Na

guia Layout da Página, existem dois tipos de quebras de

seção sendo:

A) Página e coluna.

B) Próxima página e página par.

C) Próxima página e próxima tabela.

D) Disposição de texto e contínuo.

QUESTÃO 20

Um usuário utilizando uma planilha no Excel 2010, lança

os conteúdos nas células A1, B1 e C1, respectivamente, 4,

3 e 2.

Assinale a alternativa que apresenta o resultado

CORRETO da fórmula =A1+B1*C1^3.

A) 28.

B) 22.

C) 25.

D) 20.

RACIOCÍNIO LÓGICO

QUESTÃO 21

“E o conjunto de todos os resultados possíveis de um

experimento aleatório.”

Acerca da probabilidade, assinale a alternativa que

representa CORRETAMENTE a citação.

A) Probabilidade de ocorrência do evento (E).

B) Espaço amostral (Ω).

C) Experimento aleatório ou casual.

D) Evento (E).

QUESTÃO 22

“O símbolo de equivalência lógica é

__________________. Ele estabelece uma relação entre

duas proposições simples ou compostas e é representado

por P __________________ Q (P equivale a Q ou P é

equivalente a Q).”

Considerando que ambas as lacunas são preenchidas pelo

mesmo símbolo, assinale a alternativa CORRETA.

A) ⇔ C) →

B) ⇒ D) ⇛

QUESTÃO 23

“Um triângulo é isósceles se, e somente se, possuir dois

lados iguais”.

Com base na estrutura lógica, assinale a alternativa

CORRETA.

A) p ⋁ q

B) p ⋀ q

C) ~p → q

D) p ↔ q

QUESTÃO 24

A moda, como o próprio nome indica, é o valor que ocorre

com maior frequência em um conjunto de valores. As

distribuições que apresentam uma moda única são

chamadas de __________________; quando apresentam

duas modas, __________________ e mais de duas modas,

__________________. Existem ainda distribuições que

não apresentam nenhuma moda: são chamadas de

__________________.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE

as lacunas.

A) unimodais; bimodais; multimodais; modais.

B) unimodais; bimodais; trimodais; modais.

C) unimodais; bimodais; multimodais; amodais.

D) unimodais; bimodais; quadrimodais; amodais.

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QUESTÃO 25

A mediana é o valor que centra um conjunto de valores

ordenados, ou seja, que o divide em duas partes de

frequências iguais. Se a variável em estudo é discreta e 𝑛

(número de termos) é ímpar, nesse caso, a mediana será o

valor da variável que ocupa o posto de ordem:

A) n+1

2

B) n

2

C) n+2

2

D) n + 1

ESPECÍFICAS DA FUNÇÃO – ASSISTENTE

ADMINISTRATIVO

QUESTÃO 26

Finanças é uma área ampla, que afeta diretamente a vida

das pessoas e das organizações. Segundo Zdanowick

(2004), a administração financeira centraliza-se na

captação, na aplicação dos recursos necessários e na sua

distribuição eficiente, para que a empresa possa operar de

acordo com os objetivos e as metas.

São funções da administração financeira, EXCETO:

A) Avaliar os investimentos realizados de itens do

passivo circulante.

B) Analisar as aplicações financeiras mais

interessantes para a empresa.

C) Interpretar as demonstrações financeiras da

empresa.

D) Maximizar o retorno sobre o investimento

realizado.

QUESTÃO 27

Os índices de liquidez de uma empresa, segundo Guitman

(2008), mede a liquidez de uma empresa, que é a

capacidade de cumprir com as suas obrigações. O índice

de liquidez corrente mede a capacidade da empresa de

saldar suas obrigações de curto prazo.

Assinale a alternativa que DEFINE o índice de liquidez

corrente.

A) Índices de valores correntes =

Ativo circulante - Estoque

Passivo circulante

B) Índices de valores correntes =

Ativo circulante

Passivo circulante - Estoque

C) Índices de valores correntes =

Ativo circulante

Passivo circulante

D) Índices de valores correntes =

Estoque

Ativo circulante

QUESTÃO 28

Antônio ao assumir o cargo de Assistente Administrativo

no CISRU - Centro Sul, seu superior imediato lhe forneceu

um documento com representação gráfica que lhe permitiu

visualizar um processo muito importante na organização.

Assinale a alternativa que apresenta a denominação da

representação gráfica descrita acima:

A) Fluxograma.

B) Organograma.

C) Infograma.

D) Diagrama.

QUESTÃO 29

De acordo com a Lei nº 8.666/93, que estabelece normas

gerais sobre licitações é, INCORRETO afirmar que:

A) A auditoria financeira é considerada como serviço

técnico profissional especializado.

B) Os procedimentos devem ser tratados de forma

integralmente sigilosa.

C) As obras e serviços poderão ser executados por

execução direta ou execução indireta.

D) A administração pública poderá exigir dos

licitantes nos casos de obras, serviços e compras

de grande vulto, de alta complexidade técnica, a

metodologia de execução.

QUESTÃO 30

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da

República relacione a COLUNA I que apresenta o tipo do

texto com sua definição e finalidade na COLUNA II.

COLUNA I COLUNA II

1. Mensagem. ( ) É a modalidade de

comunicação entre unidades

administrativas de um mesmo

órgão, que podem estar

hierarquicamente em mesmo

nível ou em nível diferente.

2. Exposição

de Motivos.

( ) É o instrumento de

comunicação oficial entre os

chefes dos poderes públicos.

3. Memorando. ( ) É toda comunicação oficial

expedida por meio de

telegrafia, telex, etc.

4. Telegrama. ( ) É dirigido ao Presidente da

República ou ao Vice-

Presidente para informá-lo de

determinado assunto; propor

alguma medida; ou submeter

a sua consideração projeto de

ato normativo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência

CORRETA.

A) 2 1 3 4. C) 2 4 1 3.

B) 2 1 4 3. D) 3 1 4 2.

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QUESTÃO 31

Determina a Constituição Federal que a administração

pública direta e indireta, de qualquer dos Poderes da

União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios,

obedecerá aos princípios da legalidade, moralidade,

impessoalidade, publicidade e eficiência.

Com base nesse trecho, assinale a alternativa

INCORRETA.

A) O princípio da legalidade encontra fundamento

constitucional no art. 5º, inciso II, prescrevendo

que “ninguém será obrigado a fazer alguma coisa

senão em virtude de lei.”

B) A moralidade administrativa como princípio, não

se trata da moral comum, mas sim de uma moral

jurídica, entendida como “o conjunto de regras de

conduta tiradas da disciplina interior da

administração.”

C) O princípio da impessoalidade pode ser analisada

sob dupla perspectiva, primeiramente, como

desdobramento do princípio da igualdade, no qual

se estabelece que o administrador público deve

objetivar o interesse próprio.

D) O princípio da publicidade vem a concretizar os

postulados básicos do princípio republicano, a

saber, a possibilidade de fiscalização das atividade

administrativas pelo povo, haja vista que todo o

poder emana do povo, sendo toda a res (coisa)

pública.

QUESTÃO 32

Marcos foi contratado recentemente pelo CISRU – Centro

Sul e seu superior imediato lhe passou as normas internas

da organização para que ficasse ciente de tudo. Marcos

sabe, que além do regulamento interno existe a Lei nº

8.429/99, que dispõe sobre as sanções aplicáveis aos

agentes públicos nos casos de enriquecimento ilícito no

exercício de mandato, cargo, emprego ou função na

administração pública direta, indireta ou fundacional.

Assinale a alternativa que NÃO caracteriza uma

improbidade.

A) Usar, em proveito próprio, bens, rendas, verbas ou

valores integrantes do acervo patrimonial dos

Poderes da União, dos Estados, do Distrito

Federal, dos Municípios, de Território, de

empresa incorporada ao patrimônio público ou de

entidade para cuja criação ou custeio o erário haja

concorrido ou concorra com mais de cinquenta

por cento do patrimônio ou da receita anual.

B) Receber vantagem econômica de qualquer

natureza, direta ou indiretamente, para omitir ato

de ofício, providência ou declaração a que esteja

obrigado.

C) Permitir ou facilitar a aquisição, permuta ou

locação de bem ou serviço por preço superior ao

de mercado.

D) Observar as formalidades legais ou

regulamentares ao conceder benefício

administrativo ou fiscal aplicáveis à espécie.

QUESTÃO 33

Maslow (1943), explica em sua teoria como os indivíduos

são movidos a adotar ações que os façam suprir suas

necessidades, através de uma ordem pré-estabelecida, indo

desde as mais básicas até as mais complexas (das

biológicas até as psicológicas). A teoria da Pirâmide da

Hierarquia de Necessidades de Maslow foi criada em

meados da década de 50. Nela as necessidades do ser

humano são divididas em cinco partes.

Assinale a alternativa que apresenta

CORRENTAMENTE, cada necessidade dos números da

pirâmide.

A) 1-Necessidades de autorrealização, 2-

Necessidades de autoestima, 3-Necessidades

sociais, 4-Necessidades de segurança, 5-

Necessidades fisiológicas básicas.

B) 1-Necessidades fisiológicas básicas, 2-

Necessidades de autoestima, 3-Necessidades

sociais, 4-Necessidades de segurança, 5-

Necessidades de autorrealização.

C) 1-Necessidades fisiológicas básicas, 2-

Necessidades de autorrealização, 3-Necessidades

sociais, 4-Necessidades de segurança, 5-

Necessidades de autoestima.

D) 1-Necessidades sociais, 2-Necessidades de

autoestima, 3-Necessidades fisiológicas básicas,

4-Necessidades de segurança, 5-Necessidades de

autorrealização.

QUESTÃO 34

Luiza é Assistente Administrativa no CISRU - Centro Sul

e percebeu que uma colega de trabalho não está muito

bem. No intuito de ajudar a colega, Luiza comunicou ao

seu superior imediato que provavelmente sua colega

estaria sofrendo de estresse. Seu superior disse a Luiza que

o estresse tem aumentado na atualidade em decorrência do

elevado índice de trabalho mental.

Assinale o fator que PODE minimizar o estresse.

A) Ambiente agradável.

B) Inadequação salarial.

C) Falta de autonomia.

D) Falta de progressão na carreira.

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QUESTÃO 35

Segundo a Lei nº 9.784/99, art. 3º, o administrador tem os

seguintes direitos perante a administração, EXCETO:

A) Ser tratado com respeito pelas autoridades e

servidores, que deverão facilitar o exercício de

seus direitos e o cumprimento de suas obrigações.

B) Ter ciência da tramitação dos processos

administrativos em que tenha a condição de

interessado, ter vista dos autos, obter cópias de

documentos neles contidos e conhecer as decisões

proferidas.

C) Formular alegações e apresentar documentos

antes da decisão, os quais serão objeto de

consideração pelo órgão competente.

D) Prestar as informações que lhe forem solicitadas e

colaborar para o esclarecimento dos fatos.

QUESTÃO 36

A departamentalização surge à medida que as empresas

tornam-se maiores e envolvem atividades mais

diversificadas; forçando-as a dividir as principais

atividades e tarefas organizacionais e transformá-las em

responsabilidades departamentais ou divisionais. Para

suprir às exigências internas e externas, cada organização

desenvolve um tipo de desenho departamental. Nesse

contexto, existem cinco tipos de abordagens que definem

o agrupamento de departamentos e de subordinação ao

longo da hierarquia.

Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um desses

cinco tipos de abordagem.

A) Abordagem funcional.

B) Abordagem divisional.

C) Abordagem paralela.

D) Abordagem matricial.

QUESTÃO 37

O CISRU – Centro Sul está passando por uma

reestruturação em seu setor de arquivo, a fim de melhorar

a organização. É sabido que existem vários métodos de

arquivamento, com base nisso assinale a alternativa

CORRETA.

A) Método alfanumérico é um sistema direto, em que

a busca é feita diretamente no documento. É o

preferido quando o principal elemento do

documento é a procedência ou o local.

B) Método geográfico é o método de ordenação, que

usa a combinação de letras e números.

C) Método numérico tem como principal elemento o

número, dividido em simples, cronológico e

dígito-terminal.

D) Método ideográfico ou temático é o método de

ordenação que usa a combinação de letras e

números.

QUESTÃO 38

No início do século XX o industrial francês Henri Fayol

escreveu que todos os gestores desempenhavam cinco

funções gerenciais: planejavam, organizavam,

comandavam, coordenavam e controlavam. Hoje, essas

tarefas foram condensadas em quatro: planejamento,

organização, direção e controle.

Sobre essas funções e tarefas, assinale V para as

afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A função de planejamento engloba a definição

das metas da organização, o estabelecimento de

uma estratégia geral para o alcance dessas metas

e o desenvolvimento de um conjunto

abrangente de planos para integrar e coordenar

as atividades.

( ) Os gestores também são responsáveis pela

definição da estrutura da empresa. Essa função

é chamada organização e inclui a definição de

quais tarefas devem ser realizadas, quem irá

realizá-las, como elas serão agrupadas, quem se

reporta a quem, e em que instâncias as decisões

serão tomadas.

( ) Todas as organizações englobam pessoas, e é

trabalho do administrador dirigir e coordenar

essas pessoas. Essa é a função organização.

( ) Quando os gestores motivam os funcionários,

lideram-nos na direção dos objetivos

organizacionais, escolhem os canais mais

eficientes de comunicação ou resolvem

conflitos entre eles, desta forma estão

exercendo a função de direção.

( ) Para garantir que as tarefas sejam realizadas

como devem, o administrador precisa monitorar

o desempenho da organização e compará-lo

com as metas previamente estabelecidas. Se

existir qualquer desvio significativo, não é

responsabilidade do gestor colocar a

organização novamente nos trilhos. Esse

monitoramento e a comparação são as tarefas da

função de controle.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência

CORRETA.

A) V F F V F.

B) V V F V F.

C) F V F F V.

D) V V F F F.

10

QUESTÃO 39

“Entender a administração como processo que compõem

outros processos ou funções é a essência do enfoque

________________, ou abordagem _________________

da administração, criado por Henry Fayol no início do

século XX.”

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE

as lacunas.

A) controladora, sistêmica.

B) funcional, funcional.

C) sistêmica, funcional.

D) operacional, controladora.

QUESTÃO 40

De forma resumida, o organograma é um gráfico que

representa a estrutura organizacional de uma empresa.

Existem diferentes tipos de organogramas, com base nisso

assinale a alternativa que apresenta o tipo de organograma

da figura a seguir.

Disponível em: <https://blog.luz.vc/o-que-e/modelos-de-

organogramas/>. Acesso: 03 fev. 2018.

A) Horizontal.

B) Matricial.

C) Vertical/Funcional.

D) Linear de responsabilidade

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

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A B C D

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A B C D

FOLHA DE RESPOSTAS

(RASCUNHO)

01 21

02 22

03 23

04 24

05 25

06 26

07 27

08 28

09 29

10 30

11 31

12 32

13 33

14 34

15 35

16 36

17 37

18 38

19 39

20 40

AO TRANSFERIR ESSAS MARCAÇÕES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS,

OBSERVE AS INSTRUÇÕES ESPECÍFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA.

USE CANETA ESFEROGRÁFICA AZUL OU PRETA.

AT

EN

ÇÃ

O:

AG

UA

RD

E A

UT

OR

IZA

ÇÃ

O

PA

RA

VIR

AR

O C

AD

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NO

DE

PR

OV

A.