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CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017 1 Recife, 22 de agosto, 2017. RESPOSTA AOS PEDIDOS DE ESCLARECIMENTOS OBJETO: Contratação de empresa para a prestação de serviços técnicos especializados na área de tecnologia da informação, na plataforma WEB, utilizando a linguagem de programação PHP e banco de dados MS-SQL, compreendendo desde a hospedagem, o desenvolvimento, a manutenção evolutiva, adaptativa e corretiva, o licenciamento, as customizações e o suporte técnico ao desenvolvimento do site do SENAI/PE seguindo os padrões e pré-requisitos estabelecidos neste termo. Conforme as condições estabelecidas no presente edital. Referente ao Edital do Processo Licitatório CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017. Conforme solicitado, segue abaixo resposta ao questionamento apresentado pelas seguintes empresas: 1º ESCLARECIMENTO - EMPRESA INTERAGI I DO OBJETO DA LICITAÇÃO Conforme se depreende do termo de referência anexo I do edital a presente licitação tem por objeto: “O objeto desta licitação é a contratação de empresa para a prestação de serviços técnicos especializados na área de tecnologia da informação, na plataforma WEB, utilizando a linguagem de programação PHP e banco de dados MS-SQL, compreendendo desde a hospedagem, o desenvolvimento, a manutenção evolutiva, adaptativa e corretiva, o licenciamento, as customizações e o suporte técnico ao desenvolvimento do site do SENAI/PE seguindo os padrões e pré-requisitos estabelecidos neste termo” II DOS QUESTIONAMENTOS A peticionante é empresa atuante no ramo pertinente ao objeto do edital, com vasta experiência na área, e pretende participar do certame. Contudo, ao analisar o edital, verificou-se a necessidade de solicitar maiores esclarecimentos, no intuito de ter maior segurança jurídica quanto ao cumprimento das exigências do edital. 2.1. Do local da prestação dos serviços No tocante ao local da prestação dos serviços, o edital assim dispõe:

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CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017

1

Recife, 22 de agosto, 2017.

RESPOSTA AOS PEDIDOS DE ESCLARECIMENTOS

OBJETO: Contratação de empresa para a prestação de serviços técnicos especializados na área de tecnologia da informação, na plataforma WEB, utilizando a linguagem de programação PHP e banco de dados MS-SQL, compreendendo desde a hospedagem, o desenvolvimento, a manutenção evolutiva, adaptativa e corretiva, o licenciamento, as customizações e o suporte técnico ao desenvolvimento do site do SENAI/PE seguindo os padrões e pré-requisitos estabelecidos neste termo. Conforme as condições estabelecidas no presente edital. Referente ao Edital do Processo Licitatório – CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017. Conforme solicitado, segue abaixo resposta ao questionamento apresentado pelas seguintes empresas: 1º ESCLARECIMENTO - EMPRESA INTERAGI

I – DO OBJETO DA LICITAÇÃO

Conforme se depreende do termo de referência – anexo I do edital – a presente

licitação tem por objeto:

“O objeto desta licitação é a contratação de empresa para a prestação de serviços técnicos especializados na área de tecnologia da informação, na plataforma WEB, utilizando a linguagem de programação PHP e banco de dados MS-SQL, compreendendo desde a hospedagem, o desenvolvimento, a manutenção evolutiva, adaptativa e corretiva, o licenciamento, as customizações e o suporte técnico ao desenvolvimento do site do SENAI/PE seguindo os padrões e pré-requisitos estabelecidos neste termo”

II – DOS QUESTIONAMENTOS

A peticionante é empresa atuante no ramo pertinente ao objeto do edital, com

vasta experiência na área, e pretende participar do certame. Contudo, ao analisar o edital, verificou-se a necessidade de solicitar maiores

esclarecimentos, no intuito de ter maior segurança jurídica quanto ao cumprimento das exigências do edital.

2.1. Do local da prestação dos serviços

No tocante ao local da prestação dos serviços, o edital assim dispõe:

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3. DO LOCAL DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS:

3.1. O atendimento deverá ser feito no edifício sede do Serviço Nacional

de Aprendizagem Industrial - SENAI/PE, situado na Rua Frei Cassimiro,

88 - Bairro de Santo Amaro – Recife, Pernambuco e nas demais

unidades operacionais do SENAI no Estado de Pernambuco.

No caso, o item acima informa que o atendimento deverá ser realizado na sede do SENAI/PE. Destarte, questiona-se:

a) Todas as atividades, inerentes ao objeto do edital, deverão ser

realizadas na sede do SENAI/PE?

R- As atividades que requerem interação com o cliente, entrevistas, levantamento de requisitos devem ser realizadas na sede do SENAI-PE

b) Caso todas as atividades devam ser realizadas na sede do SENAI/PE

os profissionais deverão cumprir expediente na sede do SENAI/PE no

horário de funcionamento do órgão (8:00 às 12:00 e de 13:00 às 17:00

horas) e toda a estrutura para que os profissionais desempenhem suas

funções, tais como mesa, cadeira, equipamentos, entre outros, serão

cedidas pelo SENAI/PE. Está correto nosso entendimento? R- Sim

c) Caso algumas atividades possam ser realizadas na sede da Contratada,

quais atividades, inerentes ao objeto do edital, poderão ser realizadas

na sede da Contratada e quais deverão ser realizadas na sede do

SENAI/PE? R- A fase de desenvolvimento poderá acontecer na

contratada

2.2. Da qualificação técnica

No tocante à qualificação técnica, o edital exige a apresentação de no mínimo 01 (um) atestado, fornecido por pessoa jurídica, de direito público ou privado, nos seguintes termos:

7.1.3. Qualificação Técnica:

7.1.3.1. Para fins de habilitação da qualificação técnica, a licitante deverá

apresentar:

7.1.3.2. Comprovação de aptidão para o desempenho de atividade

pertinente e compatível com o objeto ora licitado por meio da

apresentação de no mínimo 01 (um) atestado, fornecido por pessoa

jurídica, de direito público ou privado, que comprove que já atuou na

prestação de serviços técnicos especializados na área de tecnologia da

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informação, na plataforma WEB, utilizando a linguagem de programação

PHP e banco de dados MS-SQL, compreendendo desde a hospedagem,

o desenvolvimento, a manutenção evolutiva, adaptativa e corretiva, o

licenciamento, as customizações e o suporte técnico ao desenvolvimento

do site.

Partindo do princípio de que o propósito seja a comprovação de aptidão para o

desempenho de atividade pertinente e compatível com o objeto, questiona-se: a) Para a comprovação da qualificação técnica poderão ser apresentados

vários atestados de capacidade técnica, ou seja, será aceito o

somatório de atestados para a comprovação da qualificação técnica?

R- apenas 01 (um) atestado deve comprovar todas as aptidões técnicas

requeridas

b) Caso seja aceito o somatório de atestados, cada item exigido na

qualificação técnica poderá estar em um atestado e/ou projeto

diferente? Ex.: um atestado refere-se a licenciamento, outro atestado

refere-se a hospedagem, outro atestado refere-se a linguagem de

programação PHP, outro atestado refere-se a banco de dados MS-SQL,

outro atestado refere-se a desenvolvimento, etc.

c) R- apenas 01 (um) atestado deve comprovar todas as aptidões

técnicas requeridas

d) A comprovação da utilização da linguagem de programação PHP e

banco de dados MS-SQL deverão estar presentes em um mesmo

projeto, ou seja, a empresa deverá ter utilizado PHP e MS-SQL no

mesmo projeto. Está correto nosso entendimento? R-Sim, está correto o

entendimento

e) No subitem 7.1.3.2, o termo manutenção evolutiva e customização

parecem ter propósitos equivalentes. O atestado apresentado deverá ter

os dois termos, ou seja, manutenção evolutiva e customização, ou

poderá constar apenas um desses dois itens, manutenção evolutiva ou

customização? R-Sim.

2.3. Da proposta técnica

O item 8. DA PROPOSTA TÉCNICA assim dispõe:

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8 . DA PROPOSTA TÉCNICA :

Os documentos que deverão estar dentro do envelope “PROPOSTA TECNICA” –

CONCORRÊNCIA Nº 004/2017 contemplará todas as informações referentes aos subitens

8.1. (8.1.1 8.5). . até

....

8.3.1 . Equipe, Experiência e Tecnologia – Deverão ser apresentadas declarações e

relatórios que comprovem o porte e experiência da equipe no desenvolvimento de projetos

conforme parâmetros descritos a seguir, bem com a utilização de plataformas de apoio à

gestão de processos.

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8.3.2 . – Cases de sucesso

8.3.3 . - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são

eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da

qualificação técnica do coordenador ou líder da equipe.

O profissional deve possuir:

• Experiência na área de desenvolvimento e interfaces digitais há pelo menos 03 (três)

anos.

• Profissional com experiência como coordenador ou líder em agências digitais em

projetos web de organizações empresariais e governamentais por pelo menos 03 (três)

anos.

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Destarte, questiona-se: a) Para o cumprimento dos subitens 8.1. (8.1.1. até 8.5) poderão ser

apresentados vários atestados de capacidade técnica ou declarações

distintos para cada subitem, ou seja, será aceito o somatório de

atestados ou declarações para o cumprimento dos subitens 8.1. (8.1.1.

até 8.5)? R-Sim.

b) Como a empresa deverá comprovar a utilização de plataformas de

apoio à gestão de processos? A empresa deverá apresentar algum

BPMS (Business Process Management Suite ou System) ou ferramenta

utilizada por ela para gerir seus processos? R-Sim. Um ou outro.

c) O subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem a. solicita

a comprovação de:

Experiência comprovada em projetos de portais de grande porte, desenvolvido em CMS (Content Management System) próprio, com arquitetura MVC, utilizando linguagem PHP e banco de dados MSSQL Server. Não necessariamente usados simultaneamente.

Qual será o critério adotado para a definição de projeto de portal de grande porte? Número de visitantes únicos? Tempo de desenvolvimento do projeto? Número de horas ou Pontos de Função gastos no projeto? Número de profissionais envolvidos? Ou outro? R- Consideramos portal de grande porte aquele que compreenda, no mínimo as funcionalidades que compõem este Termo de Referencia

d) Ainda considerando o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e

Tecnologia, Ordem a., serão considerados CMS (Content Management

System) tais como Joomla, Drupal ou Wordpress já que o item solicita

que a experiência seja comprovada em CMS (Content Management

System) próprio? R-CMS Próprio.

e) A comprovação de que o CMS (Content Management System) utilizado

no projeto é próprio deverá ser feita de que forma? Uma declaração?

Apresentação do código fonte? Ou outra forma? R-Apresentação código

fonte.

f) O subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem b. solicita

a comprovação de:

Experiência mínima da empresa de 05 anos no desenvolvimento de portais web.

A experiência mínima da empresa no

desenvolvimento de portais web poderá ser comprovada por meio de

atestado técnico? R-Sim. Atestado técnico por terceiros.

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g) Sobre o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem c.,

solicita a comprovação de:

Experiência mínima da empresa de 02 anos no desenvolvimento de aplicativos mobile, possuindo Apps publicadas de autoria própria.

A experiência mínima da empresa no desenvolvimento de

aplicativos mobile, possuindo Apps publicadas de autoria própria

poderá ser comprovado por meio de atestado de capacidade técnica?

R-Sim. Atestado técnico por terceiros.

h) Ainda sobre o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia,

Ordem c.:

A Como deverá ser comprovado a existência do Apps publicado?

R-Atestado técnico por terceiros e apresentação do Apps.

i. Só serão aceitos Apps atualmente disponíveis ou Apps que já

não estão disponíveis para a instalação também serão aceitos?

iii. O Apps deverá ter versão Android e iOS ou apenas Android

ou apenas iOS? R-Atualmente disponíveis em Android e IOS.

i) O subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem d., solicita

a comprovação de:

Equipe mínima de 10 funcionários com carteira assinada. A comprovação desse item deverá ser feita por meio de cópia

autenticada da carteira de trabalho, cópia do contrato de prestação de

serviço e contrato social, já que sócios também podem exercer função

técnica? Qual outro meio será aceito? R- Cópia autenticada da carteira

de trabalho, cópia do contrato de prestação de serviço e contrato social.

j) Ainda sobre o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia,

Ordem d.:

i. Quais funções ou formação profissional serão aceitas na

listagem da equipe mínima de funcionários com carteira

assinada?

ii. O texto apresentado cita a carteira assinada. No entanto, os

profissionais podem ter vínculo com a empresa por meio de

carteira assinada, contrato de prestação de serviço ou mesmo

contrato social. Para o cumprimento desse item, serão aceitos

também profissionais com vínculo por meio de contrato de

prestação de serviço ou por meio do contrato social? R- Cópia

autenticada da carteira de trabalho, cópia do contrato de

prestação de serviço e contrato social.

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k) O subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem a.,

solicita:

Apresentar três (03) cases de portais web de grande porte, nos quais serão avaliados aspectos como: Design, Arquitetura de Informação, Usabilidade, Repercussão e/ou representatividade dos projetos no Mercado, Criatividade e inovação.

Os cases deverão ser apresentados de que forma? Documento descritivo feito pela própria empresa acompanhado do atestado e contrato? O que deve constar nesse documento? Apenas impressão do layout da página principal? Defesa técnica seguindo algum roteiro? R-Indicação de endereço eletrônico (URL)

l) Ainda sobre o subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem a.:

i. Qual será o critério adotado para a definição de projeto de portal

de grande porte? Número de visitantes

únicos? Tempo de desenvolvimento do

projeto? Número de horas ou Pontos de Função gastos no

projeto? Número de profissionais envolvidos? Ou outro? R-Ter

atendido no mínimo as funcionalidades solicitadas neste Termo

de Referencia.

ii. Foram listados os aspectos que serão avaliados: Design,

Arquitetura de Informação, Usabilidade, Repercussão e/ou

representatividade dos projetos no Mercado, Criatividade e

inovação. Qual a definição de Repercussão e/ou

representatividade dos projetos no Mercado? R-Avaliação

interna da comissão, considerando o impacto positivo proposto

e os resultados alcançados.

iii. Com relação ao aspecto Design, o que será considerado positivo

para alcançar a pontuação máxima e o que será considerado

negativo? R-Avaliação interna da comissão, considerando o

impacto positivo proposto e os resultados alcançados.

iv. Com relação a Arquitetura de Informação, o que será

considerado positivo para alcançar a pontuação máxima e o

que será considerado negativo? R-Avaliação interna da

comissão, considerando o impacto positivo proposto e os

resultados alcançados.

v. Com relação a Usabilidade, o que será considerado positivo

para alcançar a pontuação máxima e o que será considerado

negativo? R-Avaliação interna da comissão, considerando o

impacto positivo proposto e os resultados alcançados.

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vi. Com relação a Repercussão e/ou representatividade dos

projetos no Mercado, o que será considerado positivo para

alcançar a pontuação máxima e o que será considerado

negativo? R-Avaliação interna da comissão, considerando o

impacto positivo proposto e os resultados alcançados.

vii. Com relação a criatividade e inovação, o que será considerado

positivo para alcançar a pontuação máxima e o que será

considerado negativo? R-Avaliação interna da comissão,

considerando o impacto positivo proposto e os resultados

alcançados.

m) O subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem b.,

solicita:

Possuir e apresentar experiência em desenvolvimento e manutenção em projetos de portais de informações e serviços na esfera pública. Aspectos como porte do projeto, tempo de execução e conjunto de serviços oferecidos serão levados em

conta para pontuação A experiência em desenvolvimento e manutenção em projetos de

portais de informações e serviços na esfera pública poderá ser

comprovada por meio de atestado de capacidade técnica? R-Sim.

Atestado de capacidade técnica emitido por terceiros.

n) Ainda sobre o subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem b.. Tal

subitem informa que aspectos como porte do projeto, tempo de

execução e conjunto de serviços oferecidos serão levados em conta

para pontuação.

i. O que será considerado no aspecto porte do projeto para a

empresa alcançar a pontuação máxima e o que será

considerado negativo? R-As funcionalidades solicitadas no TR.

ii. Como o aspecto porte do projeto deverá ser comprovado? Por

meio de um atestado? Será considerado o número de visitantes

únicos? Número de páginas? R-As funcionalidades solicitadas

no TR.

iii.

iv. Com relação ao aspecto tempo de execução, o que será

considerado para a empresa alcançar a pontuação máxima e o

que será considerado negativo? R-Atender no prazo solicitado

no TR.

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A Como o aspecto tempo de execução deverá ser comprovado?

Por meio de um atestado? Será considerado o número de meses de

desenvolvimento do projeto? Número de meses de manutenção? R-

Sim. Atestado de capacidade técnica emitido por terceiros.

v. Com relação ao aspecto conjunto de serviços oferecidos, o que

será considerado positivo para alcançar a pontuação máxima e

o que será considerado negativo? R- Atender no mínimo as

funcionalidades solicitadas no TR.

B Como o aspecto conjunto de serviços oferecidos deverá ser

comprovado? Por meio de um atestado? O atestado deverá listar os

serviços oferecidos no projeto? R-Sim. Atestado de capacidade técnica

emitido por terceiros.

o) O subitem 8.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da

equipe, assim dispõe:

8.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da qualificação técnica do coordenador ou líder da equipe. O profissional deve possuir:

• Experiência na área de desenvolvimento e

interfaces digitais há pelo menos 03 (três)

anos.

• Profissional com experiência como

coordenador ou líder em agências digitais

em projetos web de organizações

empresariais e governamentais por pelo

menos 03 (três) anos.

i. Quais itens serão considerados como critérios eliminatórios?

Apenas a comprovação de Experiência na área de

desenvolvimento e interfaces digitais há pelo menos 03 (três)

anos e Profissional com experiência como coordenador ou líder

em agências digitais em projetos web de organizações

empresariais e governamentais por pelo menos 03 (três) anos?

Ou seja, se alguma empresa não apresentar um dos dois itens

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será eliminada da concorrência? R-Sim. Será eliminado

conforme TR.

ii. Os itens de pontuação do subitem 8.3.3. - Perfil do profissional

coordenador ou líder da equipe, Ordem a, b e c também serão

considerados como critérios eliminatórios ou apenas para a

pontuação? Ou seja, se alguma empresa não apresentar um dos itens

será eliminada da concorrência? R-Sim. Será eliminado conforme TR.

O item 9.3 DO CRITÉRIO EQUIPE TÉCNICA assim dispõe:

9.3 DO CRITÉRIO EQUIPE TÉCNICA

...

9.3.3. A proposta técnica consistirá na apresentação de um conjunto de

documentos e versará sobre os seguintes tópicos:

9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia – Deverão ser apresentadas

declarações e relatórios que comprovem o porte e experiência da equipe

no desenvolvimento de projetos conforme parâmetros descritos a seguir,

bem com a utilização de plataformas de apoio à gestão de processos.

....

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9.3.3.2 . – Cases de sucesso

9.3.3.3 . - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são

eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da

qualificação técnica do coordenador o u líder da equipe.

O profissional deve possuir:

• Experiência na área de desenvolvimento e interfaces digitais há pelo menos 03 ( três) anos.

• Profissional com experiência como coordenador ou líder em agências digitais em projetos

web de organizações empre sariais e governamentais por pelo menos 03 ( três) anos.

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Destarte, questiona-se: a) Para o cumprimento dos subitens 9.3. (9.3.3.1., 9.3.3.2. e 9.3.3.3.)

poderão ser apresentados vários atestados de capacidade técnica ou

declarações distintos para cada subitem, ou seja, será aceito o

somatório de atestados ou declarações para o cumprimento dos

subitens 9.3. (9.3.3.1., 9.3.3.2. e 9.3.3.3.)? R-Sim.

b) Como a empresa deverá comprovar a utilização de plataformas de

apoio à gestão de processos? A empresa deverá apresentar algum

BPMS (Business Process Management Suite ou System) ou ferramenta

utilizada por ela para gerir seus processos? R-Sim.

c) O subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem a.

solicita a comprovação de:

Experiência comprovada em projetos de portais de grande porte, desenvolvido em CMS (Content Management System) próprio, com arquitetura MVC, utilizando linguagem PHP e banco de dados MSSQL Server. Não necessariamente usados simultaneamente.

Qual será o critério adotado para a definição de projeto de portal de grande porte? Número de visitantes únicos? Tempo de desenvolvimento do projeto? Número de horas ou Pontos de Função gastos no projeto? Número de profissionais envolvidos? Ou outro? R-Atender no mínimo as funcionalidades solicitadas no TR.

d) Ainda considerando o subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e

Tecnologia, Ordem a., serão considerados CMS (Content Management

System) tais como Joomla, Drupal ou Wordpress já que o item solicita

que a experiência seja comprovada em CMS (Content Management

System) próprio? R-Sim. CMS próprio.

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e) A comprovação de que o CMS (Content Management System) utilizado

no projeto é próprio deverá ser feita de que forma? Uma declaração?

Apresentação do código fonte? Ou outra forma? R-Apresentação de

código fonte.

f) O subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem b.

solicita a comprovação de:

Experiência mínima de 05 anos no desenvolvimento de portais web.

Já o 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem b. solicita a comprovação de: Experiência mínima da empresa de 05 anos no desenvolvimento de portais web.

i. O subitem 8.3.1 deixa explicito que a experiência mínima de 05

anos a ser comprovada é da empresa, já o subitem 9.3.3.1.

retirou o item “da empresa”. A experiência a ser comprovada é

da empresa ou de um profissional? R-Da empresa

ii. A experiência mínima no desenvolvimento de portais web

poderá ser comprovada por meio de atestado técnico? R-Sim.

Atestado fornecido por terceiros.

g) Sobre o subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem

c., solicita a comprovação de:

Experiência mínima de 02 anos no desenvolvimento de aplicativos mobile, possuindo Apps publicadas de autoria própria.

Já o subitem 8.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem c. solicita a comprovação de: Experiência mínima da empresa de 02 anos no desenvolvimento de aplicativos mobile, possuindo Apps publicadas de autoria própria.

i. O subitem 8.3.1 deixa explicito que a experiência mínima de 02

anos a ser comprovada é da empresa, já o subitem 9.3.3.1.

retirou o item “da empresa”. A experiência a ser comprovada é

da empresa ou de um profissional? R-Da empresa.

ii. A experiência mínima no desenvolvimento de aplicativos mobile,

possuindo Apps publicadas de autoria própria poderá ser

comprovado por meio de atestado de capacidade técnica? R-

Sim. Atestado fornecido por terceiros.

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h) Ainda sobre o subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia,

Ordem c.:

i. Como deverá ser comprovado a existência do Apps publicado?

R-Mediante apresentação.

ii. Só serão aceitos Apps atualmente disponíveis ou Apps que já

não estão disponíveis para a instalação também serão aceitos?

iii. O Apps deverá ter versão Android e iOS ou apenas Android

ou apenas iOS? R-APPs atualmente disponíveis em Android e

iOS.

i) O subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia, Ordem d.,

solicita a comprovação de:

Equipe mínima de 10 funcionários com carteira assinada. A comprovação desse item deverá ser feita por meio de cópia

autenticada da carteira de trabalho, cópia do contrato de prestação de

serviço e contrato social, já que sócios também podem exercer função

técnica? Qual outro meio será aceito? R- Cópia autenticada da carteira

de trabalho, cópia do contrato de prestação de serviço e contrato social

j) Ainda sobre o subitem 9.3.3.1. Equipe, Experiência e Tecnologia,

Ordem d.:

i. Quais funções ou formação profissional serão aceitas na

listagem da equipe mínima de funcionários com carteira

assinada?

ii. O texto apresentado cita a carteira assinada. No entanto, os

profissionais podem ter vínculo com a empresa por meio de

carteira assinada, contrato de prestação de serviço ou mesmo

contrato social. Para o cumprimento desse item, serão aceitos

também profissionais com vínculo por meio de contrato de

prestação de serviço ou por meio do contrato social? R- Cópia

autenticada da carteira de trabalho, cópia do contrato de

prestação de serviço e contrato social

k) O subitem 9.3.3.2. Cases de sucesso, Ordem a.,

solicita:

Apresentar três cases de portais web de grande porte, nos quais serão avaliados aspectos como: Design, Arquitetura de Informação e Usabilidade.

Já o subitem 8.3.2. Cases de sucesso, Ordem a., solicita: Apresentar três (03) cases de portais web de grande porte, nos quais serão avaliados aspectos como: Design, Arquitetura de

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Informação, Usabilidade, Repercussão e/ou representatividade dos projetos no Mercado, Criatividade e inovação.

i. O subitem 9.3.3.2 excluiu os aspectos Repercussão e/ou

representatividade dos projetos no Mercado, Criatividade e

inovação? Qual dos subitens devem ser levados em

consideração, 8.3.2 ou 9.3.3.2? R-9.3.3.2

ii. Os cases deverão ser apresentados de que forma? Documento

descritivo feito pela própria empresa acompanhado do atestado

e contrato? O que deve constar nesse documento? Apenas

impressão do layout da página principal? Defesa técnica

seguindo algum roteiro? R- Indicação do endereço eletrônico

iii. Qual será o critério adotado para a definição de projeto de portal

de grande porte? Número de visitantes

únicos? Tempo de desenvolvimento do

projeto? Número de horas ou Pontos de Função gastos no

projeto? Número de profissionais envolvidos? Ou outro? R-

Atender no mínimo as funcionalidades solicitadas no TR.

iv. Com relação ao aspecto Design, o que será considerado positivo

para alcançar a pontuação máxima e o que será considerado

negativo? R-Avaliação interna da comissão.

v. Com relação a Arquitetura de Informação, o que será

considerado positivo para alcançar a pontuação máxima e o que

será considerado negativo? R-Avaliação interna da comissão.

vi. Com relação a Usabilidade, o que será considerado positivo

para alcançar a pontuação máxima e o que será considerado

negativo? R-Avaliação interna da comissão.

l) O subitem 9.3.3.2. Cases de sucesso, Ordem b.,

solicita:

Possuir experiência em desenvolvimento e manutenção em projetos de portais de informações e serviços na esfera pública. Aspectos como porte do projeto, tempo de execução e conjunto de serviços oferecidos serão levados em conta para pontuação

A experiência em desenvolvimento e manutenção em projetos de

portais de informações e serviços na esfera pública poderá ser

comprovada por meio de atestado de capacidade técnica? R-Sim.

Atestado fornecido por terceiros.

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CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017

17

m) Ainda sobre o subitem 9.3.3.2. Cases de sucesso, Ordem b.. Tal

subitem informa que aspectos como porte do projeto, tempo de

execução e conjunto de serviços oferecidos serão levados em conta

para pontuação.

vii. O que será considerado no aspecto porte do projeto para a

empresa alcançar a pontuação máxima e o que será

considerado negativo? R-Atender no mínimo as funcionalidades

solicitadas no TR.

i. Como o aspecto porte do projeto deverá ser comprovado? Por

meio de um atestado? Será considerado o número de visitantes

únicos? Número de páginas? R-Sim. Atestado fornecido por

terceiros.

ii. Com relação ao aspecto tempo de execução, o que será

considerado para a empresa alcançar a pontuação máxima e o

que será considerado negativo? R-Atender o prazo do TR.

iii. Como o aspecto tempo de execução deverá ser comprovado?

Por meio de um atestado? Será considerado o número de

meses de desenvolvimento do projeto? Número de meses de

manutenção? R-Sim. Atestado fornecido por terceiros.

iv. Com relação ao aspecto conjunto de serviços oferecidos, o que

será considerado positivo para alcançar a pontuação máxima e

o que será considerado negativo? R-Atender no mínimo as

funcionalidades solicitadas no TR.

v. Como o aspecto conjunto de serviços oferecidos deverá ser

comprovado? Por meio de um atestado? O atestado deverá

listar os serviços oferecidos no projeto? R-Sim. Atestado

fornecido por terceiros.

n) O subitem 9.3.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da

equipe, assim dispõe:

9.3.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da qualificação técnica do coordenador ou líder da equipe. O profissional deve possuir:

• Experiência na área de desenvolvimento e

interfaces digitais há pelo menos 03 (três)

anos.

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CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017

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• Profissional com experiência como

coordenador ou líder em agências digitais

em projetos web de organizações

empresariais e governamentais por pelo

menos 03 (três) anos.

iii. Quais itens serão considerados como critérios eliminatórios?

Apenas a comprovação de Experiência na área de

desenvolvimento e interfaces digitais há pelo menos 03 (três)

anos e Profissional com experiência como coordenador ou líder

em agências digitais em projetos web de organizações

empresariais e governamentais por pelo menos 03 (três) anos?

Ou seja, se alguma empresa não apresentar um dos dois itens

será eliminada da concorrência? R-Sim. Será eliminado.

iv. Os itens de pontuação do subitem 9.3.3.3. - Perfil do

profissional coordenador ou líder da equipe, Ordem a, b e c

também serão considerados como critérios eliminatórios ou

apenas para a pontuação? Ou seja, se alguma empresa não

apresentar um dos itens será eliminada da concorrência? R-

Sim. Será eliminado.

2º ESCLARECIMENTO - EMPRESA INTERAGI

2.1. Da prova de conceito

No tocante à prova de conceito, o edital assim dispõe:

9. PROVA DE CONCEITO

....

9.4. A Proponente de melhor proposta classificada deverá comprovar,

antes da homologação da licitação, por meio da apresentação de um

site desenvolvido para outro cliente com os requisitos e

funcionalidades solicitados pelo SENAI, constantes do item 3 (3.1 a

3.26) de maneira funcional, como forma de validação da sua

capacidade de fornecer ao SENAI-PE.

Também deverá demonstrar sua capacidade na ferramenta de

administração de conteúdo, tal como um “case” de CMS (Content

Management System) de algum sistema desenvolvido, incluindo a

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CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017

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funcionalidade de E-Commerce no porte dos requisitos solicitados pelo

SENAI/PE constante neste TR.

...

9.6. A apresentação será acompanhada por uma Comissão de

Avaliação composta por membros do SENAI/PE, que averiguará se

o resultado entregue atende aos requisitos mencionados no item 3

(3.1-3.26) constante no TR e no final será lavrada uma ata assinada

pela Proponente e pela Comissão de Avaliação;

9.7. O resultado desta avaliação será divulgado pelo Pregoeiro em

até 24 horas após o término da avaliação;

9.8. O proponente será considerado reprovado nas seguintes

situações:

• Não comparecimento para apresentação da prova de conceito

na data e hora marcada;

• Não apresentação dos requisitos definidos no item 3 (3.1-3.26)

deste TR.

• Apresentação de sistemas e ferramentas incompatíveis com os

requisitos definidos no item 3 (3.1-3.26) deste Termo de

Referência..

Destarte, questiona-se:

a) Para a prova de conceito a empresa vencedora poderá apresentar

mais de um projeto para o cumprimento dos requisitos e funcionalidades

solicitados pelo SENAI, constantes do item 3 (3.1 a 3.26) ou toda a prova de

conceito deverá ser feita com base em um único projeto? R-Poderá apresentar

mais de um projeto que juntos contemplem os requisitos e funcionalidades

solicitadas no TR.

b) A prova de conceito poderá ser acompanhada por outras empresas ou

apenas pela Comissão de Avaliação composta por membros do SENAI/PE? R-

Apenas a comissão de avaliação do SENAI/PE.

c) Os projetos apresentados durante a prova de conceito deverão

apresentar itens idênticos aos descritos nos requisitos e funcionalidades

solicitados pelo SENAI, constantes do item 3 (3.1 a 3.26) ou poderão ser

apresentados requisitos e funcionalidades similares? R-Poderá apresentar

requisitos e funcionalidades similares. Porém, a comissão de avaliação irá

julgar se atendem aos requisitos do TR.

d) O subitem 3.2 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.2 Informações Institucionais – A contratada deve catalogar,

relacionar, organizar e exibir as informações do contratante de acordo

com o padrão de layout, cores e fontes definidos pelo contratante a

partir de pelo menos três (03) sugestões apresentadas pela

contratada durante a fase de levantamento de requisitos. A

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diversidade de informações institucional da contratante inclui textos,

gráficos, fotos, banners, áudios, vídeos e mapas.

Para a comprovação desse subitem durante a prova de conceito a empresa

deverá apresentar um ou mais projetos que tenham informações institucionais

que incluam textos, gráficos, fotos, banners, áudios, vídeos e mapas. Além

disso deverá comprovar que o projeto foi desenvolvido de acordo com padrão

de layout, cores e fontes definidos pelo contratante. Está correto nosso

entendimento? R-Sim.

e) O subitem 3.3 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.3 Responsivo – O site e os layouts devem ser flexíveis, ou seja,

devem automaticamente se encaixar no dispositivo do usuário (PC,

celular, tablet, etc.). Devem mudar a sua aparência e disposição com

base no tamanho da tela em que é exibido. Deve contemplar todas as

funcionalidades de interação com o usuário/cliente.

Para a comprovação desse subitem durante a prova de conceito a empresa

deverá apresentar um ou mais projetos que possuam layout responsivo. Está

correto nosso entendimento? R-Sim, apresentando o site nos dispositivos

mencionados, para ateste da responsividade.

f) O subitem 3.4 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.4 Chat-Online – O site deverá realizar o atendimento online aos

usuários em todas as suas áreas de acesso durante o horário de

expediente da instituição utilizando-se de uma solução de terceiros

homologada pela Microsoft e integrada ao CRM-Dynamics fornecida

pela contratante.

i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de conceito

a empresa deverá apresentar solução de terceiros homologada

pela Microsoft e integrada ao CRM-Dynamics, caso contrário

será eliminada, mesmo apresentando um Chat-Online. Está

correto nosso entendimento? R- A contratada não será

eliminada, tendo em vista que a contratante irá fornecer o

aplicativo (Chat) à contratada.

ii. Como deverá ser apresentada a comprovação de que a solução

é homologada pela Microsoft? Por meio de um documento de

homologação assinado pela Microsoft ou outro meio será

aceito? R- A contratante irá fornecer o aplicativo (Chat) à

contratada.

iii. iii. Como deverá ser comprovado a integração ao CRM-

Dynamics? A empresa deverá apresentar um case e demonstrar

como a integração foi feita? R-Não é necessário. Pois, A

contratante irá fornecer o aplicativo (Chat) à contratada.

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g) O subitem 3.5 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.5 Newsletter – O site deverá disponibilizar um ou mais templates de

páginas para distribuição de Boletim Informativo a assinantes que

autorizaram o recebimento (clientes cadastrados no sistema legado

e/ou cadastrados pelo próprio site – Sessão “Assinar Newsletter”)

com mensagens de texto, gráfico e imagem programáveis para

determinados dias e horários com opção ao assinante de sair da lista

e possibilidade de medir os resultados. Deve possibilitar a exportação

dos dados para envio por terceiros. Tudo de acordo com os requisitos

estabelecidos durante a fase de levantamento de requisitos na qual

será disponibilizada as documentações dos sistemas legados da

contratante.

i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de

conceito a empresa deverá apresentar uma solução de

Newsletter com base em quais requisitos já que os

requisitos serão estabelecidos durante a fase de

levantamento de requisitos na qual será disponibilizada as

documentações dos sistemas legados da contratante? R-

Poderá apresentar um Newsletter similar. Não é

eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos da

Contratante durante a fase de levantamento.

ii. A solução de Newsletter a ser apresentada durante a prova de

conceito deverá ser uma solução da própria empresa ou

poderá ser uma solução de terceiros como o caso do

ChatOnline? R- Poderá ser um ou outro, desde que atenda

aos requisitos da contratante durante a fase de

levantamento. Em sendo de terceiros, não deve haver

nenhum custo de licenciamento e deve atender, como

mencionado aos requisitos levantando na fase preliminar.

iii. Durante a prova de conceito será necessário apresentar

apenas a aplicação da Newsletter ou será necessário o

envio de uma Newsletter como exemplo? R- apresentar a

aplicação e o envio para pelo menos um destinatário

h) O subitem 3.6 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.6 Hotsites – O site deverá disponibilizar um ou mais templates de

páginas para publicar subsites com tempo de vida útil

predeterminado, isto é, para serem rápidos e ligados a uma ação de

marketing ou comunicação específica, com duração ligada a uma

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CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017

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ação mercadológica, como lançamento de produtos, eventos, novas

edições de produtos ou serviços, ações de CRM. O Hotsite deve

permitir as funcionalidades para os serviços existentes no site, tais

como e-commerce, inscrições, consultas, etc. Os dados externos

deverão ser gravados na base de dados do próprio site. Tudo de

acordo com os requisitos estabelecidos durante a fase de levantamento

de requisitos na qual será disponibilizada as documentações dos

sistemas legados da contratante.

iv. Para a comprovação desse subitem durante a prova de

conceito a empresa deverá apresentar uma solução de

Hotsite com base em quais requisitos já que os requisitos

serão estabelecidos durante a fase de levantamento de

requisitos na qual será disponibilizada as documentações

dos sistemas legados da contratante? R-Poderá apresentar

um Hotsite conforme descrito no TR. Não é eliminatório,

porém deverá atender aos requisitos básicos que, a

experiência da Contratada no mercado, possibilitará

demonstrar à Contratante.

v. O tempo de vida útil predeterminado do Hotsite deverá ser

customizável pelo próprio administrador e o Hotsite deverá

entrar ou sair do ar de acordo com o agendamento do

administrador sem a intervenção da equipe técnica de T.I.?

É esse o recurso que deverá ser apresentado na prova de

conceito? R-Não é necessário, porém deverá atender aos

requisitos da Contratante durante a fase de levantamento e

conforme descrito no TR.

i) O subitem 3.7 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.7 Enquetes – O site deverá possibilitar realizar feedback imediato

online que consulte ao público usuário em qualquer momento de seu

acesso e que apresente os resultados ou não de acordo com os

padrões estabelecidos pelo contratante durante a fase de

levantamento de requisitos. Deve possibilitar a construção de perguntas

e respostas.

vi. i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de

conceito a empresa deverá apresentar uma solução de

Enquete com base em quais requisitos já que os requisitos

serão estabelecidos durante a fase de levantamento de

requisitos? R-Poderá apresentar uma Enquete similar. Não

é eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos da

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Contratante durante a fase de levantamento e conforme

descrito no TR.

j) O subitem 3.8 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.8 Notícias – O site deverá possibilitar manter um canal de notícias

envolvendo postagem rápida, programável e atualizável de acordo

com os padrões definidos pela contratante durante a fase de

levantamento de requisitos. Deverá constar data da postagem e

atualização (caso exista), como também permitir através da

programação que a notícia entre e saia do ar em datas e horários pré-

definidos.

vii. i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de

conceito a empresa deverá apresentar uma solução de

Enquete com base em quais requisitos já que os requisitos

serão estabelecidos durante a fase de levantamento de

requisitos? R-Poderá apresentar um canal de notícias

similar. Não é eliminatório. Porém, deverá atender aos

requisitos da Contratante durante a fase de levantamento.

k) O subitem 3.10 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.10 Blog – O site deverá possibilitar divulgar de modo rápido e

simples mensagens curtas ou longas conhecidas como POSTs. Estas

mensagens deverão permanecer ordenadas em ordem decrescente

de data da postagem.

viii. i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de

conceito a empresa deverá apresentar uma solução em

que os POSTs sejam apresentados no próprio portal/site

apresentado como exemplo ou haverá integração com

outros Blogs para que os mesmos apareçam

simultaneamente em vários Blogs? R-Poderá apresentar

um Blog similar. Não é eliminatório. Porém, deverá atender

aos requisitos da Contratante durante a fase de

levantamento.

l) O subitem 3.11 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

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3.11 Integração com redes sociais – O site deverá possibilitar a

integração com as principais redes sociais Twitter, Facebook, LikedIn,

Youtube. Desejável que o a postagem seja automática, a depender a

rede social escolhida.

i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de

conceito a empresa deverá apresentar uma solução com

links para as redes sociais ou deverá apresentar um ou

vários cases com widgets ou aplicação de todas as redes

sociais Twitter, Facebook, LikedIn, Youtube dentro do

site/portal apresentado? R-Deverá apresentar vários cases

que juntos comprovem a integração com redes sociais em

todos os requisitos do TR.

m) O subitem 3.12 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.12 Perguntas mais frequentes FAQ – O site deverá manter uma

área de respostas a perguntas mais frequentes administradas pelos

usuários chaves da contratante.

ix. i. Para a comprovação desse subitem durante a prova de

conceito a empresa deverá apresentar uma solução que

faça a gestão das enquetes, ou seja, em que o

administrador cadastre cada pergunta e cada resposta em

formulários distintos? Ou a solução apresentada poderá

ser um FAQ simples em que o administrador cadastre as

perguntas e as respostas em uma única publicação e cada

vez que vá incluir uma nova pergunte e resposta ele edita a

publicação? R-Poderá apresentar um FAQ similar. Não é

eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos da

Contratante durante a fase de levantamento.

n) O subitem 3.14 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.14 E-commerce – O site deverá possibilitar vendas eletrônicas dos

produtos e serviços da contratante, através de um Gateway com

cartão de crédito e pagamento eletrônico integrado a operadora da

contratante. Os produtos e serviços bem como preços e condições

serão lidos dos sistemas legados da contratante. Todavia, os

registros das transações bem como os cadastros adicionais que irão

compor o Ecommerce deverão ser gravados na aplicação do site,

mantidos e acessados através de uma área de administração. Tudo

de acordo com os requisitos estabelecidos durante a fase de

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CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 004/2017

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levantamento de requisitos na qual será disponibilizada as

documentações dos sistemas legados da contratante.

x. Para a comprovação desse subitem durante a prova de

conceito a empresa deverá apresentar uma solução de

Enquete com base em quais requisitos já que os requisitos

serão estabelecidos durante a fase de levantamento de

requisitos? R-Poderá apresentar um E-commerce similar.

Não é eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos

da Contratante durante a fase de levantamento.

i. Para a comprovação da integração com os meios de

pagamento a empresa deverá apresentar casos de

integração direto com Redecard e Visa ou poderá

apresentar integração com Gateways de terceiros como

Locaweb e outros? iii. A empresa deverá também

apresentar casos de emissão de boletos? R-RedeCard e

Boleto.

iv. A empresa deverá apresentar um case cujo os produtos e

serviços bem como preços e condições sejam lidos dos

sistemas legados do cliente? Deverá apresentar como foi

feita a integração? R-Sim.

o) O subitem 3.15 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.15 Integração com sistemas legados da contratante - O site deverá

integrar-se aos sistemas legados da contratante via WebService e/ou

acesso direto as bases. O objetivo é lê, gravar e disponibilizar

informações de seus produtos, serviços e transações bem como

sustentar seu e-commerce, newsletter e integração com as redes

sociais. Tudo de acordo com os requisitos estabelecidos durante a

fase de levantamento de requisitos na qual será disponibilizada a

documentação dos sistemas legados da contratante.

xi. Para a comprovação desse subitem durante a prova de

conceito a empresa deverá apresentar uma solução de

Enquete com base em quais requisitos já que os requisitos

serão estabelecidos durante a fase de levantamento de

requisitos? R-Poderá apresentar uma Enquete similar. Não

é eliminatório. Porém, deverá atender aos requisitos da

Contratante durante a fase de levantamento.

i. A empresa deverá apresentar um case de integração em que a

solução leia, grave e disponibilize informações de produtos,

serviços e transações bem como sustentação de um e-

commerce, newsletter e integração com as redes sociais?

R-Sim.

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p) O subitem 3.17 do item 3. PRÉ-REQUESITOS E DETALHAMENTO

DOS SERVIÇOS assim dispõe:

3.17 SEO – Search Engine Optimization – Desenvolver o site com

técnicas que objetivem torna-lo o mais amigável possível para os

sites de busca, trabalhando palavras chave selecionadas no conteúdo

do site de forma que este fique melhor posicionado nos resultados

orgânicos dos buscadores proporcionando maior visibilidade para o

negócio Educação e Serviços Técnicos Tecnológicos da contratante.

Tudo de acordo com as orientações da contratante durante a fase de

levantamento de requisitos na indicação das palavras-chave.

i. Como a empresa deverá apresentar a aplicação do SEO –

Search Engine Optimization? R-Apresentar um case em

que demonstre a amigabilidade para os sites de buscas

proporcionando maior visibilidade aos produtos e/ou

serviços do case.

3º ESCLARECIMENTO - EMPRESA DNA TECNOLOGIA LTDA 9.3.3.3. - Perfil do profissional coordenador ou líder da equipe – Estes critérios são eliminatórios e deverão ser apresentados os documentos necessários à comprovação da qualificação técnica do coordenador ou líder da equipe. 1- O que tem a ver a área de Desig e Marketing com a atividade de coordenação de equipes? Acredito que este critério não tem fundamento. De qualquer sorte, temos um coordenador que possui Pós graduação em Administração de Marketing. ?Essa pós satisfaz a necessidade para

pontuação? A contratante entende que para coordenar a equipe de desenvolvimento é necessário possuir a formação solicitada.

2- Sendo um de nossos líderes de equipe um sócio da empresa, podemos considerar os atestados de coordenação de equipes em nome da empresa e não do profissional para comprovação dos itens

a e c? A contratante entende que a comprovação (atestado técnico) deve ser emitido ao coordenador para comprovar sua experiência.

Atenciosamente,

CPL – Comissão Permanente de Licitação