VITRINAS NOS ESPAÇOS COMERCIAIS Prof. Arquiteta e Designer Eliana M. Tancredi Zmyslowski

CONCEITO DE EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS

A ideia básica: Mostrar ou destacar alguma coisa. Mostrar também significa: “Comunicar”

Para que isso aconteça, é preciso que haja uma linguagem adequada entre o produto e o espaço. É preciso deixar claro, que muitos elementos permitirão que a mensagem seja recebida pelo consumidor. Para entender o contexto onde a VITRINA está inserida e sua importância como ferramenta de vendas, é necessário entender alguns conceitos como: -IDENTIDADE CORPORATIVA é um conjunto de princípios de marca e valores que qualquer empresa deseja ser reconhecida no mercado e a identidade visual que ela representa. A IDENTIDADE da marca nada mais é que a visão da empresa, seus valores e sua missão que se manifesta através de logomarcas, material impresso, material promocional, ações promocionais, eventos, etc. Esses aspectos citados atingem a percepção do consumidor, que determinará e formará a imagem da marca. -MERCADO é um grupo de pessoas que compartilha uma ou mais necessidades. -MARKETING responde às necessidades e desejos do mercado, buscando a sua satisfação. MARKETING é responsável pelo planejamento estratégico e implantação de bens e serviços, definição de preço, locais de distribuição, definição de comunicação, a fim de satisfazer as necessidades do mercado consumidor e da empresa. -MERCHANDISING, em inglês, significa mercadoria e, MERCHANDISER significa comerciante. Portanto podemos entender a palavra MERCHANDISING como negócios ou operações com mercadorias. MERCHANDISING é planejar, é operacionalizar as ações no Ponto de Venda. Tem como objetivo principal, expor e apresentar os produtos de maneira adequada e atrativa, com a finalidade de atrair o consumidor e gerar o impulso de compra. MERCHANDISING promove, identifica, controla, apresenta, cria espaços, dá visibilidade aos produtos no ponto de venda. Ele é considerado a mídia mais eficaz e rápida, pois é a única que conta com três elementos chaves para vender – consumidor, produto e dinheiro. -VISUAL MERCHANDISING é toda a ação dirigida ao produto no ponto de venda, com apelo visual. Desenvolve todo o material de comunicação e de exposição dos produtos visando aumentar o rendimento da propaganda dirigida ao produto. O VISUAL MERCHANDISER é o profissional que trabalha o ambiente do ponto de venda. -PONTO DE VENDA é o estabelecimento comercial que vende bens ou serviços diretamente ao consumidor. -MATERIAIS DE PONTO DE VENDA são todos os elementos de comunicação e de divulgação de produtos ou serviços colocados no ponto de venda para lembrar e reforçar a mensagem publicitária. O Material de Ponto de Venda serve para expor os produtos e ajudar no seu posicionamento dentro do PDV. Vantagens do Merchandising Para o Consumidor: • Quebra a monotonia da exposição e facilita a compra. • Economiza tempo e dão mais velocidade as compras. • Lembra necessidades e estimula a compra por impulso. Para o Varejista: • Cria fidelidade à loja. • Atrai novos consumidores e aumenta a lucratividade. • Valoriza o espaço da loja.

Para o Fornecedor: • Cria fidelidade ao produto e a marca. • Aumenta o lucro e a rotatividade do produto. • Diminui e bloqueia as atividades e esforços da concorrência. VITRINA Iniciamos dando significação à palavra vitrina - que vem da palavra francesa vitrine, que, por sua vez, provém do vocábulo vitre (vidro). Aqui no Brasil, também podemos encontrar seu significado com o nome de montra, o que provém de mostruário de produtos para fins comerciais. É a arte de expor produtos para a venda surgiu e desenvolveu-se com o comércio. No início as tendas eram os locais onde os produtos podiam ser expostos, e com o passar dos anos as mesmas viraram estabelecimentos comerciais. Devido ao mundo estar cada vez mais globalizado e informatizado, percebemos grande facilidade por todos os lados para o acesso a informações e a vitrina acaba assumindo o “papel” de centralizar e informar o indivíduo sobre o produto. “Ela emoldura, recorta um espaço em uma ambientação, exibindo os produtos que serão ofertados aos indivíduos”. As VITRINAS são o elo de ligação entre a “RUA” e a LOJA – tem a finalidade de atrair e despertar o desejo do consumidor. Uma sensibilização imediata que podemos chamar de sedução, torna-se possível com a articulação de instrumentos do Design. Assim, percebemos na exposição dos produtos, não só uma uniformização espacial e estética, mas também sensorial. A função da VITRINA é: - Atrair (Comunicação Visual ) - Comunicar / Informar (Mensagem ) - Mostrar (Exposição do produto) - Promover vendas (Valorização do produto) A VITRINA é uma ferramenta de marketing utilizada para potencializar as vendas. Ela atrai, informa, identifica valores e conceitos. Permite o conhecimento de novidades, lançamentos, tendências, promoções e a identificação do consumidor com determinado produto ou marca. Para isso é preciso adequar a linguagem da mensagem com o produto exposto e com o perfil do consumidor que se pretende atingir.Toda VITRINA parte de uma análise do produto a ser vendido, em primeiro lugar; em seguida é analisado o perfil do consumidor e para finalizar deve-se saber qual a mensagem a ser passada e de que forma e quais os elementos para que ela seja recebida, decodificada e entendida da forma correta. Um espaço que se transforma em um cenário que faz presente de elementos como: luz, cor, textura, dentre outras, portanto, esse espaço com todos os elementos que se torna uma ambientação, tornando um verdadeiro objeto de desejo. As VITRINAS fazem parte do dia a dia do consumidor, não apenas no momento de se fazer as compras, mas também nos seus momentos de lazer. Atingindo o consumidor pelo lado emocional, a vitrina se destaca como ferramenta de venda nas compras por impulso, que hoje representam a maior parte da movimentação do mercado consumidor. A alta competitividade no setor de comércio de produtos e de serviços tem gerado a necessidade de as VITRINAS serem cada vez mais atraentes e criativas. FUNÇÂO DO VITRINISTA O VITRINISTA é o profissional que “entende” o produto que está vendendo e o consumidor a quem esse produto se destina, e que procura os recursos e materiais adequados e necessários para criar um cenário atraente, criativo que valorize o produto. Trabalha em um mercado dinâmico, envolvente no quais diversas áreas do comportamento humano interagem entre si. Ele deve estar em constante atualização com as tendências de mercado, novas tecnologias, novas técnicas e materiais disponíveis.

MENSAGENS Publicitária: Parte de uma campanha publicitária. Trabalha a mesma Linguagem visual, tema, elementos decorativos, cores, embalagens e preços da campanha. Oportunidade: Sinalizam as promoções, lançamentos de novos produtos, eventos especiais da marca. Comemorativa: Retrata datas comemorativas comuns à sociedade. Institucional: Podem se referir a fatos comuns (feira) à sociedade. Cotidiana: Utiliza apenas o produto, expositores e material promocional.

PROJETO DE VITRINAS Ao falarmos em projeto de vitrinas, devemos conhecer os elementos que compõe essa composição decorativa. Podemos falar em decoração geométrica que é o resultado da dupla pesquisa entre a adequação da estética e do funcionalismo de um espaço. Dentro da decoração geométrica percebemos os principais fundamentos básicos da composição decorativa: a linha, a forma, e a harmonia (na cor, nos tamanhos, na textura, etc.…). Estes fundamentos determinam o efeito estético e psicológico pretendido para o espaço. Cada um cria uma impressão física e proporciona uma ação psíquica e não só tem um valor aparente como atuam, também, na sensação. ELEMENTO LINHA – encerra os espaços, define perfis, contorna massas: retas e curvas

• Linhas Retas: são fortes, firmes e simples. • Linha Horizontal tem relação coma figura humana deitada. Sugere repouso e calma (são

agradáveis). Dão mais extensão e prolongamento ao espaço. • Linha Vertical: se relaciona coma figura humana em pé. Sugere altura (mais austeras).

Aumentam prolongando o pé-direito. Sugere a masculinidade.Segurança e energia. • Linha Diagonal: dinâmica, movimento e muito potente. • Linha Curta: vivacidade. • Linha Comprida: firmeza. • Linha Quebrada: ritmo, violência. • Linhas Curvas e Onduladas: são linhas suaves, sugerem movimento, graça e

feminilidade. As linhas curvas são as que mais têm predomínio na natureza. O olho humano tem uma tendência a seguir uma linha e acompanhá-la até o final, só se desviando dela por fortes atrações contrárias, como linhas que o cruzam ou se formam muito próximas.

ELEMENTO FORMA – é o espaço formado esteticamente entre as linhas e são chamadas de formas. Deve existir uma perfeita composição entre os elementos linha e forma.

• Linhas Retas: estruturam triângulos (equilíbrio, estabilidade), quadrados (vontade, robustez), retângulo (elegância), e outras formas de contornos retos.

• Linhas Curvas: podem ser ovais, elipses, círculos ou com simples arcos (exprimem atenção, parada e perfeição).

Os elementos construídos com retas são fortes e vigorosos. Com curvos, apresentam um caráter mais gracioso. ELEMENTO HARMONIA tem por base a unidade e variedade. A determinação dos cheios e vazios é que permite a unidade da vitrina, ou seja, a relação entre si dos elementos expostos, formando agrupamentos. Permite ao observador perceber o espaço como um todo. Com variedade pode quebrar a monotonia e impressão de excesso, acrescentando texturas, formas, detalhes a serem vistos e cores. Através do contraste todas as partes são valorizadas.

ELEMENTO RITMO -se caracteriza pela posição dos elementos, fazendo com que a vista percorra insensivelmente um movimento harmônico: • O ritmo por repetição – Cria um movimento rítmico pela uniformidade do elemento a ser repetido em uma sequência estática dos elementos em intervalos de

espaços iguais. Este ritmo pode ser de linhas, formas, tamanhos, espaços, cores e texturas. • O ritmo progressivo – Conduz a vista rapidamente para a progressividade no tamanho dos objetos ou elementos, determinado pelo aumento ou diminuição do elemento repetido. É uma recorrência de variações similares que estabelecerá continuidade. Esse ritmo pode apresentar diferentes tipos, envolvendo a proporção, forma e a dimensão do tema a se expor. ESCALA Todos os elementos linhas, forma e harmonia, devem formar uma composição agradável. A relação se estabelece na melhor disposição ou correspondência das partes de um elemento com o todo ou com diversas coisas entre si. A escala entre o tamanho e quantidade das peças está relacionada proporcionalmente entre si e com os espaços. É a relação dimensional entre o objeto e a figura humana. A escala está ligada à figura humana. As dimensões devem se estabelecer, partindo do homem para o objeto. A escala é muito importante para quando se projeta um espaço. Pela sua observância se estabelece o conforto. A escala se refere à medida. A proporção é determinada pela reação. EQUILÍBRIO É o equilíbrio entre forças, atração que produz efeito de repouso, a compensação harmônica que deve existir entre as partes. Visualmente relações desbalanceadas causam sensação de perturbação, enquanto relações balanceadas parecerem confortáveis. O equilíbrio é um dos fundamentos mais essenciais na forma de um objeto, e é aquela sensação de repouso e descanso que se produz quando das formas e cores estão bem distribuídas. O equilíbrio se distingue por simétrico e assimétrico.

SIMETRIA E ASSIMETRIA É a distribuição dos elementos e formas a partir de um eixo central, de modo que os dois lados do espaço sejam equivalentes em formas, volumes, quantidade e cor. É quando um lado da composição partindo do eixo é reflexo fiel do outro, funcionando como um espelho. Eixo Central – Localização ideal para colocação dos produtos aos quais queremos dar prioridade. Na Assimetria não há rigidez na disposição dos produtos. Os elementos tomam maior flexibilidade em sua disposição, mantendo-se a ordem quanto ao volume, quantidade e ocupação de espaços.

PESO REAL E PESO ÓTICO Peso real – é o resultado da força da gravidade. Peso óptico – pertence ao nosso mundo sensível. Ao imaginarmos, duas caixas perfeitamente iguais, ambas fechadas; olhando-as, apenas sem tocá-las, não saberíamos dizer qual delas é a mais pesada; ou se uma está cheia e a outra vazia. Esse tipo de peso é muito levado em conta, pois o que importa é o peso óptico, isto é, a impressão de peso que os objetos causam. CORES Cor é uma realidade sensorial à qual não podemos fugir. Além de atuarem sobre emotividade humana, as cores produzem uma sensação de movimento, uma dinâmica envolvente e compulsiva. Assim como no vestuário, na arquitetura, na decoração e nas artes em geral, as cores se modificam de acordo com o comportamento e os desejos da sociedade, formando o que se chama de tendências. As diferentes combinações de cores influenciam os nossos sentidos. Parecem alterar as proporções de um determinado objeto ou ambiente. As cores servem para destacar produtos e atrair o consumidor. Ativam a memória e são códigos visuais. Cores podem dar sensação de maior proximidade, outras de distância. Em geral todo elemento de aproximação contribui para abrir as portas de uma boa comunicação.

As cores quentes parecem nos dar uma sensação de proximidade, calor, densidade, opacidade, secura, além de serem estimulantes. Em contraposição as cores frias parecem distantes, frias, leves, transparentes, úmidas, aéreas e são calmantes. O grau de proximidade ou distância oferecido por determinadas cores depende muitas vezes de vários fatores, como por exemplo, a iluminação e a saturação. Cores Quentes Predominância da cor vermelha, amarelo, tons terrosos. Cores Frias Predominância da cor azul, verde. Cores neutras Branco, preto, cinza, marrons e beges. Análise do Mercado em função da Vitrina Marketing, uma pesquisa de mercado relativa à vitrina identifica fatores importantes nas vendas em relação a uma análise do mercado e das tendências do consumidor. Uma primeira hipótese é que ela acentua o clima desejado, criando uma ambientação que se adéqua ou se antecipa ao desejo do consumidor. E na segunda hipótese, pode-se prever a ocasionalidade da chamada compra de impulso. Criar no consumidor uma necessidade estimulá-lo numa conduta nova através da aquisição. Assim, temos uma variada gama de consumidores: os sentimentais, em maior número; os volitivos, sempre prontos a satisfazerem suas vontades; os intelectuais, em menor número, que a um processo psicológico de compra faz uma análise entre posições de oferta e demanda, ou na vivencia da aspiração. Portanto notaremos que o comportamento do consumidor, depende do alcance positivo da mensagem, pode levar a uma compra regular (hábito), uma compra coativa (necessidade), compra de ocasião e/ou uma compra impulsiva (satisfazer desejos), a uma compra planejada (especulação).