conceitos e certificações de gerenciamento Ágil de projetos

Conceitos e Certificações de Gerenciamento Ágil de Projetos

Vitor L. Massari 2016

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www.imersaoagil.com.br

Resumo – Este texto visa esclarecer algumas dúvidas e conceitos sobre

gerenciamento ágil de projetos, bem como esclarecer sobre a certificação do PMI

lançada recentemente para atender aos profissionais que querem se especializar em

gerenciamento ágil.

(Palavras-chave: agilidade, certificação)

Introdução

A difusão do conceito de agilidade em projetos vem aumentando a cada dia,

porém muitos ainda possuem dúvidas sobre o significado de gerenciamento ágil,

quando aplicar a abordagem e como se certificar.

O conceito de agilidade no gerenciamento de projetos começou a ganhar

força no início dos anos 2000, após a elaboração do Manifesto Ágil.

O Manifesto Ágil foi uma declaração assinada por dezoito membros da

comunidade do desenvolvimento de software pregando quatro valores fundamentais:

Figura 1 – Valores do Manifesto Ágil

Em resumo os valores pregam:

Foco nas relações interpessoais;

Foco em produto funcional;

Foco na entrega de valor para o cliente;

Acomodar mudanças que tragam vantagem competitiva para o cliente;

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Além destes valores, foram identificados que projetos com cenários de riscos,

incertezas, complexidades e inovação sobre requisitos, recursos e tecnologia

estavam sujeitos a mudanças constantes.

Figura 2 – Teoria da Complexidade

Na abordagem tradicional de projetos, estas mudanças geravam um grande

aumento de escopo (o chamado “scope-creep”), retrabalho, estouro de prazo e

orçamento, além de gerar insatisfação por parte do cliente.

Na abordagem ágil, o projeto passou a ser dividido em pequenas fases e

utilizando conceitos de entregas incrementais (figura 3) e elaboração progressiva

(figura 4).

Figura 3 – Ciclo de Vida Tradicional Versus Ciclo de Vida Ágil

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Figura 4 – Exemplo de Elaboração Progressiva

Através das entregas incrementais, o cliente final passou a ter visibilidade

maior do produto e vários pontos de validação de escopo. Desta forma as mudanças

passaram a ser acomodadas de forma menos traumática.

Com o conceito de elaboração progressiva, o produto do projeto passou a ser

construído através do conceito de processo empírico, onde o conhecimento é

adquirido através da experiência e, desta forma, fazendo com que os riscos e

incertezas fossem mitigados no decorrer do projeto.

Outro fator importante foi o foco no fator humano dos projetos, onde liderar

equipes tornou-se mais importante do que gerenciar equipes.

A abordagem ágil começou a apresentar resultados em projetos de riscos e

incertezas sobre requisitos, recursos e tecnologia, porém foram criados alguns mitos

tais como:

Gerenciamento ágil deve ser conduzido sem documentação;

Gerenciamento ágil não possui planejamento;

Equipes não são gerenciadas e sim autogerenciadas;

Surge então a certificação PMI-ACP (Agile Certified Practitioner) do Project

Management Institute para ajudar a esclarecer estes mitos criados.

Desenvolvimento

Em 2011, com o aumento da utilização da abordagem ágil em projetos

inovadores com riscos e incertezas, o PMI cria sua base de conhecimento de

gerenciamento ágil através da certificação PMI-ACP.

O conteúdo desta certificação dá respostas a alguns mitos criados:

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Gerenciamento ágil deve ser conduzido sem documentação Na

verdade a documentação deve ser gerada após a interação entre os

indivíduos da equipe, alinhado ao primeiro valor do Manifesto Ágil.

Gerenciamento ágil não possui planejamento O planejamento deve

ser feito de forma interativa, de acordo as camadas de planejamento

descritas na figura abaixo:

Figura 5 – Camadas de Planejamento Ágil

Equipes não são gerenciadas e sim autogerenciadas O conceito

correto é que projetos são gerenciados e equipes são lideradas. A

abordagem ágil incentiva a formação de equipes auto organizadas,

equipes que sabem o que devem fazer e como devem fazer. Na tabela

abaixo, a diferença entre gerenciamento e liderança:

Tabela 1 – Gerenciamento Versus Liderança

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Além de esclarecer alguns mitos, o conteúdo da certificação aborda também:

Metodologias e frameworks ágeis certificação engloba conhecimentos

em Scrum, Extreme Programming (XP), Lean, Kanban, Crystal, DSDM,

Feature-Drive Development e em como combinar todas essas

metodologias/frameworks (“tailloring”).

Iniciação de projetos ágeis Todo o projeto deve começar com o termo de

abertura do projeto (“Project Charter”). O conteúdo da certificação aborda

algumas técnicas ágeis visando tornar o termo de abertura do projeto o mais

objetivo possível. Entre as técnicas descritas temos:

W52H (What / Why / Who / When / Where / How / How Much);

Elevator Statement (explicação de 2 minutos justificando o motivo do

projeto e qual o diferencial com relação à situação anterior ou produto

concorrente);

Tweet Charter – Elaborar um termo de abertura de projeto de acordo

com as regras da rede social Twitter, onde é permitido escrever um

texto com no máximo 140 caracteres.

Algumas técnicas utilizadas no gerenciamento tradicional de projetos também

são descritas, tais como:

Business case;

Valor presente líquido;

Taxa interna de retorno;

Retorno sobre o investimento (ROI).

Planejamento de projetos ágeis São abordadas técnicas para efetuar

coleta de requisitos de forma interativa e usando técnicas ágeis como:

Personas: Personagens criadas para representar os diferentes tipos de

usuários que utilizarão o produto. Podem ser pessoas que realmente

irão utilizar o produto ou personagens fictícios.

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Figura 6 – Exemplo de Persona (Imagem extraída do livro

Gerenciamento Ágil de Projetos de Vitor Massari)

Wireframe: Rápida representação gráfica do produto.

Figura 7 – Exemplo de Wireframe (Imagem extraída do livro


Protótipos: Representação de baixa fidelidade do produto a ser gerado

pelo projeto.

É introduzido o conceito Story Points, uma métrica relativa para estimativas

de prazo e custos que utiliza a sequência matemática de Fibonacci

(0,1,2,3,5,8,13,21,etc.) para estimar cada requisito do projeto.

Também são abordadas técnicas para estimativas através de jogos ágeis

como:

Speedboat: Desenho de um barco, onde acima do barco são

identificadas as oportunidades (“ventos”) e abaixo do barco são

identificados os riscos (“âncoras”).

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Figura 8 – Exemplo de Speedboat (Imagem extraída do livro


Planning Poker: Similar a um jogo de poker, onde cara membro da

equipe do projeto joga uma carta representando sua estimativa em

Story Points sobre um determinado requisito do projeto. A ideia deste

jogo é chegar em uma estimativa consensual.

Figura 9 – Exemplo de Planning Poker (Imagem extraída do livro


Por fim, entender o que significa cada camada de planejamento ágil

(ilustradas na figura 5) e como planejá-las:

Estratégia – Alinhado com os objetivos estratégicos da organização.

Portfólio – Alinhado com o gerenciamento de portfólio de projetos e programas

da organização.

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Release: Lançamento/operacionalização do produto após a conclusão da(s)

fase(s) do projeto. Exemplo: uma casa só pode ser habitada após a conclusão de

suas quatro fases (iterações): fundação, alvenaria, cobertura e acabamento.

Iteração – Fases do projeto que entregam um incremento do produto. Exemplo:

fases de um projeto de construção de uma casa: fundação, alvenaria, cobertura e

acabamento.

Diária – Planejamento da equipe feito através de rápidas reuniões diárias.

Contínuo – Comunicação contínua da equipe através de técnicas como

conhecimento tácito e comunicação osmótica.

Executando projetos ágeis Os métodos ágeis consideram a fase de

execução do projeto o momento onde técnicas de liderança e formação de

equipes de alto desempenho devam ser priorizadas.

Diversas técnicas e soft-skills são abordadas tais como:

Liderança servidora: Gerente de projeto deve “servir a equipe”

removendo impedimento e blindando a equipe do projeto.

Liderança situacional: Entender qual tipo de liderança empregar de

acordo com o estágio de formação da equipe (escada de Tuckman).

Inteligência emocional: Como reconhecer e gerenciar os próprios

sentimentos, reconhecer o ambiente social e utilizar as habilidades

interpessoais para liderar e motivar pessoas.

Gerenciamento de conflitos: Qual técnica de resolução de conflitos

utilizar de acordo com o tipo de conflito.

Incentivo de formação de equipes auto organizadas e autodirigidas:

Equipes sabem o que deve ser feito, como deve ser feito e com

autonomia para tomada de decisões.

Monitorando e controlando projetos ágeis Conceito de validações de

escopo ao final de cada fase, permitindo feedback constante do cliente no

decorrer do projeto.

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Também são abordados os conceitos de criação de métricas

para defeitos encontrados, Story Points concluídas e criação de limites de

controle para identificação de possíveis desvios no projeto.

Figura 10 – Exemplo de métricas de defeitos (Imagem extraída do livro


Os conceitos de gerenciamento de valor agregado também são abordados,

utilizando as Story Points como principal base para o cálculo do Earned Value (EV).

Também temos os conceitos dos gráficos BurnIn e BurnDown para análise da

situação atual do projeto e projeção de tendências.

Figura 10 – Exemplo de gráfico BurnDown (Imagem extraída do livro


Melhoria Contínua Lições aprendidas e abordagem de melhoria contínua

em processos, produtos e fatores humanos do projeto.

Os interessados em obter a certificação devem possuir os seguintes critérios

de elegibilidade:

Diploma de ensino médio;

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2.000 horas de experiência em gerenciamento de projetos nos últimos 5

anos ou certificação PMP ativa;

1.500 horas de experiência em equipes de projetos que utilizaram

metodologias Ágeis nos últimos 3 anos;

21 horas de treinamento em metodologias ágeis.

Sobre o exame:

Link para inscrição: http://www.pmi.org/Certification/New-PMI-Agile-

Certification.aspx

Exame presencial de 120 questões, das quais 20 questões não são

consideradas para a pontuação final;

Duração: 3 horas;

Idioma do Exame: Inglês;

Média para aprovação: Entre 70% a 80% de aproveitamento.

Discussões e Conclusões

Para os interessados em conhecer como extrair o melhor dos métodos ágeis

nos seus projetos alinhado às boas práticas de gerenciamento de projetos do PMI, a

certificação PMI-ACP é muito recomendada.

Até o momento o exame da certificação está disponível somente em Inglês,

mas visando alavancar esta certificação aqui no Brasil tomei a iniciativa de escrever

o primeiro livro preparatório para esta certificação em Português, em parceria com a

Editora Brasport.

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Referências

1. MASSARI, Vitor L. Gerenciamento Ágil de Projetos 1ª Edição. Rio de Janeiro

Editora Brasport, 2014, 256 p.

Sobre o Autor:

Vitor L. Massari

[email protected]

Vitor L. Massari, PMP, PMI-ACP, PSM, CSM, CSPO, CSP, EXIN

ASF, EXIN ASM, CI-ASP, SFC, SAFe AGILIST, ITIL, COBIT 5

Bacharel em Matemática pela Fundação Santo André. Atualmente é

sócio-diretor e Agile Coach da Hiflex Consultoria, ministra palestras, treinamentos e

consultorias voltados para gerenciamento ágil de projetos e soft-skills. Autor do

primeiro livro preparatório em Português para a certificação PMI-ACP®,

Gerenciamento Ágil de Projetos, lançado pela Editora Brasport.

mailto:[email protected]

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