conceitos basicos de informatica

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL PROF a . PATRÍCIA LIMA QUINTÃO – FOCO EXCLUSIVO: CESPE/UnB Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1 Aula 10. Conceitos básicos de informática: componentes funcionais de computadores, armazenamento e organização de dados Bem, pessoal, nesta etapa da escalada, você conhecerá os principais conceitos relacionados a hardware, software e tópicos relacionados. Veja que a informática traz a você um mundo de novas oportunidades, com ferramentas de uso o mais diverso, e a sua criatividade para aproveitar bem os novos recursos tecnológicos é o limite! A informática está em toda parte, é o presente e é o futuro. O mundo está informatizado, e espero que você não queira ficar fora dessa, não é mesmo? Então, vamos alimentar o sonho de aprovação neste concurso tão especial e construir os alicerces para concretizá-lo, que envolvem persistência, garra, força de vontade, estudo disciplinado e fé!!! Finalizando, como qualquer questão pode ser decisiva para a sua aprovação, então, vamos “arregaçar as mangas” e partir para mais esta etapa do curso. Boa sorte nos estudos! Estou torcendo pelo sucesso de vocês ! Um forte abraço, Prof a Patrícia Lima Quintão Twitter: http://www.twitter.com/pquintao Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao (Aguardo vocês por lá!) Roteiro da Aula - Tópicos - Hardware, software e tópicos relacionados. - Resumo em tópicos e palavras-chave -> Direto ao Ponto! - Lista das questões apresentadas na aula. - Gabarito. Conceitos de Hardware Sistema Computacional O computador é um equipamento elétrico/eletrônico capaz de armazenar e manipular informações, usando processos lógicos e matemáticos. Inicialmente podemos identificar as partes que compõem um sistema computacional, que são: hardware, software e peopleware. Hardware Conjunto de dispositivos físicos de um computador, usados para executar as atividades de entrada, processamento e saída. Qualquer dispositivo que possa ser “tocado” é classificado como hardware. Dentre eles citamos: teclado, monitor, impressora, placa- mãe, disco rígido, etc.

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA P/ POLÍCIA FEDERAL PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO – FOCO EXCLUSIVO: CESPE/UnB

Profa Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1

Aula 10. Conceitos básicos de informática: componentes funcionais de computadores, armazenamento e organização de dados

Bem, pessoal, nesta etapa da escalada, você conhecerá os principais conceitos relacionados a hardware, software e tópicos relacionados.

Veja que a informática traz a você um mundo de novas oportunidades, com ferramentas de uso o mais diverso, e a sua criatividade para aproveitar bem os novos recursos tecnológicos é o limite! A informática está em toda parte, é o presente e é o futuro. O mundo está informatizado, e espero que você não queira ficar fora dessa, não é mesmo?

Então, vamos alimentar o sonho de aprovação neste concurso tão especial e construir os alicerces para concretizá-lo, que envolvem persistência, garra, força de vontade, estudo disciplinado e fé!!!

Finalizando, como qualquer questão pode ser decisiva para a sua aprovação, então, vamos “arregaçar as mangas” e partir para mais esta etapa do curso. Boa sorte nos estudos! Estou torcendo pelo sucesso de vocês ☺☺☺!

Um forte abraço,

Profa Patrícia Lima Quintão Twitter: http://www.twitter.com/pquintao

Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao (Aguardo vocês por lá!)

Roteiro da Aula - Tópicos

- Hardware, software e tópicos relacionados.

- Resumo em tópicos e palavras-chave -> Direto ao Ponto!

- Lista das questões apresentadas na aula. - Gabarito.

Conceitos de Hardware

Sistema Computacional

O computador é um equipamento elétrico/eletrônico capaz de armazenar e manipular informações, usando processos lógicos e matemáticos.

Inicialmente podemos identificar as partes que compõem um sistema computacional, que são: hardware, software e peopleware.

Hardware

Conjunto de dispositivos físicos de um computador, usados para executar as atividades de entrada, processamento e saída. Qualquer dispositivo que possa ser “tocado” é classificado como hardware.

Dentre eles citamos: teclado, monitor, impressora, placa-mãe, disco rígido, etc.

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Software

Conjunto de dispositivos lógicos de um computador, que permite o processamento de dados no hardware.

O termo software está relacionado aos programas (conjunto de programas ou apenas um programa específico) executados no computador. E um programa corresponde a uma sequência lógica de ações, que, após serem executadas, apresentam um resultado, que pode ser correto ou não. Um programa é formado por linhas sequenciais que nem sempre são executadas na ordem em que aparecem, pois pode ocorrer que determinada linha possua um desvio para outro local.

Podemos concluir então que: programa de computador nada mais é que um algoritmo escrito numa forma compreensível pelo computador, ou um conjunto de instruções que o computador reconhece para a realização de uma determinada tarefa.

Como exemplos de software temos:

• Microsoft Windows (sistema operacional),

• Microsoft Word (editor de textos),

• Microsoft Excel (editor de planilhas eletrônicas),

• Mozilla Firefox (navegador Web) etc.

Peopleware

São as pessoas que manuseiam em qualquer grau um computador, inserindo ou excluindo informações no sistema.

Dentre elas citamos: usuários, Analistas de Sistemas, Administradores de Redes, Programadores de Sistemas, etc.

Para quem ainda tem dificuldade em saber a diferença entre Software e Hardware, aí vai uma dica do Garfield! (Blig, 2011)

Software é a parte que você “xinga”. Hardware é a parte que você chuta!!

O hardware é absolutamente inútil SEM o software, pois é este último que contém a sequência de operações que o hardware deve seguir, de forma que o usuário possa dizer que o computador está funcionando. Numa comparação mais grosseira, um hardware sem software seria como ter um televisor fantástico num lugar em que não há nenhum canal de TV para assistir!

Observe a seguir outro conceito importante, também MUITO cobrado em provas!!

• O driveR (também chamado de device driver ou driver de dispositivo) é um programa que serve como um “tradutor” entre o sistema operacional e um equipamento, ou seja, permite ao sistema operacional entender o equipamento a que se destina, sem ter que se preocupar com configurações básicas internas do dispositivo.

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Para um drive (hardware) entrar em funcionamento é necessária a existência do seu driveR (software)!!

Em outras palavras, driveRs são pequenos programas necessários ao funcionamento de um item de hardware. Um modem precisa de um driver para funcionar; uma placa de vídeo tem o seu; uma placa de som também precisa de um; uma placa de rede possui um driver; etc. Trata-se de um software!

• Drives são dispositivos em que são colocados os disquetes, CD-ROMs e DVD-ROMs, como: um drive de CD, um drive de disquete, um drive de DVD. Trata-se de um hardware!

Tipos de computadores

Os computadores podem ser divididos nas seguintes categorias básicas:

:: Classificação quanto à operação

Quanto à sua operação os computadores podem ser classificados em analógicos e digitais.

• Computadores analógicos: são os computadores que fazem medições. Muito utilizados em institutos e laboratórios de pesquisa para aplicações científicas e tecnológicas.

• Computadores digitais: realizam operações diretamente com os números, enquanto os analógicos medem.

::Classificação dos Computadores quanto ao porte

Quanto ao porte, os computadores podem ser divididos em:

• Supercomputadores: são computadores de grande porte1, desenvolvidos para aplicações mais específicas, como previsão meteorológica ou projetos espaciais.

• Mainframes: são computadores de grande porte que têm aplicações de âmbito mais geral (como no uso comercial), utilizados principalmente em processamentos que controlam uma grande quantidade de terminais com acesso on-line. Exemplo de uso: nos sistemas bancários.

Figura. Supercomputadores da NASA Mainframes IBM

Fonte: Wikipedia (2011)

• Minicomputadores: categoria intermediária dos computadores – de médio porte. Não são tão poderosos e volumosos como os de grande

1 Muitas vezes ocupam salas inteiras ou ainda vários andares de um prédio.

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porte, mas também não são acessíveis a usuários domésticos ou a empresas pequenas.

• Computadores de pequeno porte: essa é a categoria que mais nos interessa. Aqui estão os PCs, Personal Computers ou computadores pessoais. São os mais comuns e numerosos. Por estarem cada vez mais presentes em nossos lares e principalmente em nosso trabalho é que são o alvo preferencial dos concursos públicos.

Eles se dividem em:

- Desktops ou micros de mesa (desk, em inglês)

São os micros pessoais mais populares. Normalmente possuem teclado, monitor e gabinete separados, apesar de haver exceções. Há alguns computadores pessoais da marca Apple que possuem monitor e gabinete integrados. A principal distinção dos desktops em relação aos outros PCs é que estes não são portáteis.

Complementando, a figura seguinte ilustra os principais componentes de um típico computador, a saber:

1. Monitor.

2. Placa-mãe.

3. Processador.

4. Memória RAM.

5. Placas de rede, som, vídeo, fax...

6. Fonte de energia.

7. Leitor de CDs e/ou DVDs.

8. Disco rígido (HD).

9. Mouse.

10. Teclado.

Figura. Computador típico (Desktop) | Fonte: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Computador>

- Portáteis

Os portáteis por sua vez englobam os notebooks, palmtops, PDAs, tablets, ultrabooks, etc.

A principal distinção entre os notebooks e os micros de mesa está na portabilidade dos primeiros, já que os notebooks têm, por exemplo, monitor, teclado, e caixas acústicas integrados, formando uma unidade portátil. Além disso, possuem certa autonomia elétrica, já que utilizam baterias quando não estão conectados a uma rede elétrica.

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Figura. Notebook ou laptop

Pode haver notebooks com maior capacidade de processamento que muitos micros de mesa (desktops).

E só para não deixar de citar, os notebooks vêm também com um dispositivo que substitui o mouse dos micros de mesa, o touchpad (trata-se de uma superfície sensível ao toque por meio da qual posicionamos o ponteiro na tela. Ela vem acompanhada de dois botões com as mesmas funções dos botões do mouse), como ilustrada a seguir.

Os palmtops – computadores de mão –, também pertencentes à categoria dos computadores pessoais portáteis, são ainda menores que os notebooks, mas ainda possuem teclado e monitor.

Os PDAs (Personal Digital Assistant — Assistente pessoal digital) são os “irmãos” menores da família dos PCs. São a evolução das antigas agendas eletrônicas. Têm como característica marcante não possuírem teclado integrado. A entrada de dados normalmente é feita como em um bloco de papel, escrevendo-se sobre uma tela sensível. Podemos ainda citar os Smartphones que são PDAs integrados a telefones celulares.

O Tablet é um computador pessoal em formato de prancheta ou similar que pode ser usado para acesso à Internet, organização pessoal, visualização de fotos, vídeos, leitura de livros, jornais e revistas e para entretenimento. Alguns Tablets já têm acesso à rede 3G e à rede de telefonia, além do Wi-Fi. O Tablet possui tela touchscreen (tela de toque) como o dispositivo de entrada principal, em vez de um teclado ou mouse. É um NOVO conceito, que surgiu no início de 2010, e não deve ser igualado a um computador completo ou um smartphone, embora possua diversas funcionalidades dos dois conforme apresentado.

Importante!! O que é um tablet?

Um tablet é um computador em forma de prancheta eletrônica, sem teclado e com tela sensível ao toque. Para se ter uma ideia de como é um, basta pensar em um “iPhone gigante”, com tela entre 7 e 10 polegadas. Todos os tablets já vem com conexão Wi-Fi e alguns também usam conexão 3G (IG,2010).

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Os principais tablets disponíveis no mercado são:

• iPad da Apple com sistema operacional iOS.

iPad é um dispositivo em formato tablet produzido pela Apple Inc. O aparelho foi anunciado em janeiro/2010, e hoje já bastante utilizado.

O iPad 2 é mais fino que o anterior, tem processador A5 de dois núcleos. Na parte de processamento gráfico o avanço é ainda maior, com aumento de nove vezes na capacidade de processamento. Traz ainda duas câmeras, uma frontal para videoconferências e uma traseira, para fotos. Fonte: (IG, 2011/03).

O iPad 3 é o mais novo - terceiro tablet lançado pela Apple. Com tela Retina de 2048 x 1536 pixel de resolução, câmera de 5 megapixels capaz de gravar vídeos em Full HD, e um novo processador A5X quad-core.

Figura. iPad com sua tela inicial sendo exibida

• Samsung Galaxy com sistema operacional Android 3.

Obs.: Os tablets são similares aos e-readers (leitores de livros digitais)? No tamanho, sim. Mas as semelhanças param por aí. As telas dos tablets são coloridas e sensíveis ao toque, enquanto as dos e-readers são monocromáticas e não respondem à pressão dos dedos. E-readers servem exclusivamente para ler jornais, livros e revistas, enquanto tablets possuem outras funções. Fonte: (IG,2010).

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Mas as inovações não pararam por aí!!!!

Um misto de smartphone e tablet, já está disponível, com o Samsung Galaxy Note, por exemplo. Chamado de TabletPhone, com uma tela de 5,3 polegadas, o Galaxy Note é uma aposta da Sansung na integração entre Tablet e Smartphone. O aparelho está recheado de inovações e já vem com a versão 4 do Sistema Operacional Android – Ice Cream Sandwich.

Segundo o site

http://tecnologia.ig.com.br/noticia/2011/01/07/ces+2011+ipad+ganha+mais+concorrentes+de+peso+10343374.html a Samsung anunciou uma versão somente com Wi-Fi do seu tablet, o Galaxy Tab, com preço mais em conta do que a versão com 3G. Esse aparelho concorrerá com os iPads mais básicos. Outro lançamento da Samsung é um híbrido de notebook e tablet. O Samsung 7 Series PC possui um teclado embutido que desliza e transforma o tablet em um notebook.

Figura. Híbrido de notebook e tablet (IG,2011)|Ultrabooks (OlharDigital, 2012)

Os ultrabooks formam uma nova linha de notebooks idealizada pela Intel. Os aparelhos devem ser potentes como PCs, leves como netbooks e têm a mobilidade de um tablet.

As Gerações de Computadores

As três primeiras gerações de computadores refletiam a evolução dos componentes básicos do computador (hardware) e um aprimoramento dos programas (software) existentes.

O pulo de uma geração para a geração seguinte se dá sempre com o advento de alguma nova tecnologia que possibilita grandes avanços do poder de cálculo ou descobertas que modificam a base de um computador.

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Geração Principais Características

Primeira Geração (1951-1959)

• Uso de circuitos eletrônicos e válvulas.

• Um programa somente era executado em cada momento (precisava ser reprogramado a cada tarefa). Grande consumo de energia.

• Problemas devido a muito aquecimento.

• Uso científico, muito restrito.

• Dispositivos de entrada/saída primitivos, lentos.

• Exemplos: ENIAC, UNIVAC I, IBM/650 e IBM/701.

Segunda Geração (1959-1965)

• Início do uso comercial.

• Tamanho gigantesco. Capacidade de processamento pequena.

• Uso de transistores.

• Exemplos: IBM/1401; IBM/7094. Surgimento de linguagens de programação de alto nível: Fortran (1957), Algol (1958), Cobol (1960) e Basic (1964).

Terceira Geração

(1965-1975/77)

• Surgem os circuitos integrados.

• Diminuição do tamanho, maior processamento.

• Começo da utilização dos computadores pessoais. Os computadores servem tanto para uso científico (cálculo numérico) e de uso comercial. Passam a ser interativos, com terminais on-line ou estações de trabalho que permitem ao usuário comunicar com o programa em tempo de execução e conhecer imediatamente os resultados.

• Exemplo: IBM/370.

Quarta Geração (1975/77-199?)

• Surgem os softwares integrados.

• Processadores de Texto.

• Planilhas Eletrônicas, gráficos.

• Gerenciadores de Banco de Dados.

• Gerenciadores de Comunicação.

• Computadores providos de interfaces gráficas amigáveis com o usuário e utilizados cada vez mais por usuários não especializados.

• Surgem as redes de computadores, sistemas distribuídos.

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Princípio de Funcionamento – Arquitetura de John von Neumann

O funcionamento de praticamente qualquer computador digital, independentemente do seu porte, pode ser entendido a partir do desenho básico de John von Neumann, matemático húngaro.

Caiu em prova!

A máquina proposta por Von Neumann reúne componentes como memória, unidade aritmética e lógica, unidade central de processamento (UCP), composta por diversos registradores e unidade de controle.

Figura. Diagrama Simplificado de von Neumann

Analisando de forma simplificada a arquitetura por ele proposta, vemos que ela reúne:

• uma unidade lógica e aritmética (ULA): parte do processador responsável pelos cálculos;

• uma unidade de controle (UC): responsável pela tarefa de controle das ações a serem realizadas pelo computador, comandando todos os outros componentes;

• uma unidade central de processamento (CPU): composta por diversos registradores - pequenas porções de memória que auxiliam a ULA em seus cálculos;

• os dispositivos de entrada e saída (também conhecidos como E/S ou I/O - input e output); e

• uma memória: em ordem de velocidade temos, da mais veloz para a mais lenta: registradores, memória cache, memória principal (RAM) e memória secundária (auxiliar, como o disco rígido, por exemplo).

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Bits e Bytes – Entendendo as Unidades de Medida para Armazenamento de Dados

Unidade Símbolo Valor

bit “b” minúsculo Menor unidade de informação manipulada por um computador. Pode ser 0 ou 1.

Byte “B” maiúsculo É o conjunto de 8 bits.

Kilobyte KB = 210 bytes = 1.024 bytes.

Megabyte MB = 220 bytes = 1 KB x 1 KB = 1.024 KB.

Gigabyte GB = 230 bytes = 1.024 MB.

Terabyte TB = 240 bytes = 1.024 GB.

Petabyte PB = 250 bytes = 1.024 TB.

Exabyte EB = 260 bytes = 1.024 PB.

NOTA

1B (Byte) equivale a 8b (bits).

Então: 1KB/s é igual a 8Kbps ou ainda: 3MB/s é a mesma coisa que 24Mbps.

Para converter algo dado em Bytes para bits, basta multiplicar o valor dado por 8 (oito). Para converter de bits para Bytes, divida o valor dado por 8 (oito).

A seguir destacamos alguns exemplos de como são utilizadas as unidades de medida acima relacionadas.

Componente Unidade Característica Exemplos

Fax/Modem

KiloBits por Segundo

Velocidade de transmissão e recepção

de dados por intermédio do Modem

(Internet)

56 Kbps

Disquete 3,5

(disco flexível)

MegaBytes Capacidade de armazenamento de

informação

1,44 MB

Memória RAM

MegaBytes

Capacidade de armazenamento de

informação

512 MB

CD-R

MegaBytes 700 MB

HD (disco rígido)

GigaBytes 500 GB

HD Externo TeraBytes 1 TB

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Vamos então ao estudo de cada parte dessa estrutura do hardware em maiores detalhes!

Placa-Mãe (Motherboard)

É a principal placa de circuitos integrados de um computador, pois é por meio dela que o processador (CPU) se comunica com os periféricos do computador, a memória, barramentos, circuitos de apoio e outros dispositivos.

O chipset é uma espécie de controlador de tráfego da placa-mãe, por ele passam todos os dados e instruções e é por meio dele que todos os barramentos conseguem se interconectar.

O slot é um conector acoplado à placa-mãe de um microcomputador, disponível para instalação de dispositivos, tais como: placas de memória, placas de periféricos, etc.

Recurso on-board: integrado aos circuitos da própria placa-mãe como, por exemplo, som, vídeo, ou rede.

Recurso off-board: não está integrado aos circuitos da placa-mãe, sendo necessário conectá-lo pelo seu meio de encaixe próprio (slot). Exemplo: placa de som, vídeo, rede ou fax-modem.

Memória

Nome genérico dado a todo componente no computador que permite o armazenamento de informações, como os disquetes, os CDs, os DVDs, os discos rígidos, etc. Há memórias que armazenam dados “para sempre” e outras, por sua vez, que armazenam dados apenas por alguns segundos.

Rumo ao detalhamento das memórias!

• Registradores

Registradores são dispositivos de armazenamento temporário, extremamente rápidos, com capacidade para apenas um dado (uma palavra). Devido a sua tecnologia de construção e por estar localizado como parte da própria pastilha ("chip") da CPU, é muito caro. Caiu em prova!!

• Memória de acesso aleatório (RAM - Random Access Memory)

Armazena mais informações do que os registradores e está mais distante da CPU, mas guarda menos que o armazenamento secundário e está muito mais perto da CPU do que o armazenamento secundário.

Quando você inicia a maioria dos softwares no computador, o programa inteiro é transferido do armazenamento secundário para a RAM. Durante a

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utilização do programa, pequenas partes de instruções e de dados são enviadas para os registradores e, em seguida, para a CPU. Mais uma vez, manter os dados e as instruções o mais próximo possível da CPU é fundamental para a velocidade do computador, assim como o fato de que a RAM é um tipo de chip microprocessador. O chip é muito mais veloz (e mais caro) do que os dispositivos de armazenamento secundário.

A RAM é temporária e volátil; ou seja, os chips da RAM perdem seu conteúdo se a corrente falhar ou se for desativada (como em um blecaute ou ruído elétrico provocado pela iluminação ou por máquinas posicionadas nos arredores. Importante!

A memória RAM divide-se em:

a)DRAM (Dynamic RAM - Memória RAM Dinâmica):

o É a que mais usamos em nosso computador.

o Geralmente, nossa memória principal dos computadores é DRAM.

o Vendida em formato de pequenas placas (“pentes” ou “módulos”) que se encaixam diretamente na placa-mãe.

o Mais barata e lenta quando comparada à SRAM.

o Necessita ter seus dados reforçados de tempos em tempos para que não perca os dados, ou seja, necessita de refresh (precisa ser constantemente reenergizada).

b)SRAM (Static RAM - Memória RAM Estática)

o Tem baixo consumo de energia e é muito mais rápida que a DRAM, além de não necessitar de recarga (refresh).

o Utilizada na memória cache do computador.

Os chips da memória DRAM oferecem as maiores capacidades e os menores preços por bit, mas são relativamente lentos.

A SRAM é mais cara que a DRAM mas tem um nível superior de desempenho, o que a toma a opção preferida para as aplicações que exigem mais desempenho, incluindo os caches externos L2 e L3 que agilizam o desempenho do microprocessador.

c)VRAM (Vídeo RAM)

o Feita exclusivamente para placas de vídeo.

o Pode ser acessada simultaneamente por dois componentes distintos no computador (ex.: O processador envia dados para ela enquanto ela envia dados para o monitor de vídeo).

• Memória cache

É um tipo de memória de alta velocidade que um processador pode acessar mais rapidamente do que a memória principal (RAM). A memória cache é

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um local mais perto da CPU, em que o computador pode armazenar temporariamente os blocos de instruções mais usados.

Os blocos menos utilizados permanecem na RAM até serem transferidos para a cache; os blocos raramente usados são mantidos no armazenamento secundário.

A memória cache é mais veloz do que a RAM porque as instruções percorrem uma distância menor até a CPU.

Atualmente, a memória cachê encontra-se disponível em níveis:

Tipo de Cache Observações

cache L1 – Nível 1 (cache primária: é a

mais próxima do núcleo da CPU e a mais

rápida!)

L1 e L2 estão armazenadas dentro do processador =>trabalham na mesma frequência do processador.

cache L2 – Nível 2

(cache secundária)

cache L3 – Nível 3

(cache terciária)

A L3 está localizada na placa-mãe do computador => não trabalha na mesma frequência do processador.

Quando a CPU precisa de uma informação, ela tenta encontrá-la primeiramente na memória cache. Temos, assim, o seguinte: inicialmente, o processador consulta a cache L1, se não encontra o que procurava, consulta a cache L2. Caso não encontre o dado necessário em nenhum nível da memória cache, então o processador consulta a memória RAM.

Desse funcionamento, podemos concluir que o aumento da capacidade da memória cache de um computador resulta em uma melhora em sua performance! A cache é muito mais rápida do que a RAM!

Há dois termos ligados à cache que são importantes:

• Cache hit: quando um dado é procurado na cache e está lá!

• Cache miss (ou cache fault): quando um dado procurado não está na cache, e a CPU se vê obrigada a procurá-lo na RAM.

• Memória Virtual

• Consiste numa “parte do disco rígido” (HD), utilizada como uma extensão da memória RAM. Na verdade, a memória virtual é um arquivo conhecido como Arquivo de Troca (Swap File).

• A memória virtual é criada por ordem do Sistema Operacional assim que carregado, como uma “prevenção” para o caso da RAM não ser suficiente.

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• Assim que o micro passa a utilizar a memória virtual, seu desempenho cai consideravelmente! (é aí que, na maioria das vezes, aparece a “ampulheta”). A memória virtual não foi criada para aumentar a velocidade da RAM, mas para aumentar sua capacidade, já que o HD por ser memória magnética, é mais lento que a RAM.

• Memória somente-leitura (ROM - Read-Only Memory)

É um local (um tipo de chip) em que determinadas instruções críticas estão protegidas.

A memória ROM é não volátil e preserva essas instruções quando a força de alimentação para o computador for desligada.

A designação "somente leitura" significa que essas instruções só podem ser lidas pelo computador e não modificadas pelo usuário.

Um exemplo de instruções ROM são aquelas necessárias para iniciar ou "dar boot" no computador, assim que ele for desligado.

A seguir, destacamos um resumo das principais variações da memória ROM:

PROM (Programmable Read-Only Memory)

Memória de leitura programável 1 única vez.

EPROM (Erasable Programmable Read-Only

Memory)

Memória de leitura apagável (por meio de exposição à luz ultravioleta) e

programável.

EEPROM (Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory-ROM eletricamente apagável e

programável)

Memórias que podem ser apagadas e reescritas eletricamente.

FEPROM (Memória Flash) Parecida com a EEPROM, mas que consome menos energia elétrica e não necessita do aumento de tensão para ser apagada/gravada. Muito usada em cartões de memória de máquinas fotográficas digitais. Possuímos diversos representantes para a memória FLASH: -pendrive (memória Flash com conector USB integrado), já atinge algo como 8 GB, 16GB, 32 GB, 64 GB, dentre outros.

-os cartões de memória, que também são tipos

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de memória Flash, existem em diversos formatos, principalmente em função de fatores de marca e mercado. Os mais comuns são: *Compact Flash – o maior da turma:

*Secure Digital (SD), MiniSD e MicroSD/TransFlash – muito populares em máquinas fotográficas digitais menores e PDAs:

*MMC e MMC mobile – relativamente compatíveis com o SD:

*Memory Stick, dentre outros.

• Memória de Armazenamento Secundário

Projetada para armazenar volumes maiores de dados por períodos de tempo prolongados. Esse tipo de armazenamento pode ter capacidade de vários terabytes ou mais e apenas pequenas partes desses dados são colocadas no armazenamento primário, em determinado momento. O armazenamento secundário:

• É não-volátil.

• É necessário mais tempo para recuperar dados do armazenamento secundário do que da RAM devido à natureza eletromecânica dos dispositivos de armazenamento secundário.

• É muito mais econômico do que o armazenamento primário.

• As tendências gerais no armazenamento secundário estão mais voltadas para os métodos de acesso direto, mais capacidade com custo mais baixo e mais portabilidade.

Dentre os dispositivos utilizados para armazenamento de dados merecem destaque: disco flexível (disquete), disco rígido (HD ou Winchester), dentre outros.

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Processadores

Desde a chegada da geração dos Circuitos Integrados, a Unidade Central de Processamento dos computadores passou a agregar outros componentes do sistema, como o clock – dispositivo que dá ritmo aos trabalhos da UCP, a UC, a ULA e até mesmo uma parte da memória conhecida por cache. A esses novos circuitos dá-se o nome de processador.

O processador é programado para procurar e executar o BIOS sempre que o micro é ligado, processando-o da mesma forma que outro software qualquer.

O BIOS (Basic Input Output System – Sistema Básico de Entrada e Saída) é um SOFTWARE, gravado em um chip de memória ROM (que fica espetado na placa-mãe do computador). Trata-se de um sistema responsável por iniciar os trabalhos de um computador. Ele checa, por exemplo, o estado das memórias e verifica a presença de dispositivos de E/S, em seguida, faz a carga do sistema operacional no disco (rígido ou flexível), entregando o controle ao sistema operacional.

Caiu em prova!

O BIOS de um computador contém informações que foram gravadas de forma permanente pelo fabricante e que não podem ser alteradas pelo usuário.

Quando um computador é ligado, por meio do BIOS é iniciado o seu funcionamento; são checados os periféricos que estão ligados ao computador, tais como o disco rígido e o teclado; bem como é permitida a comunicação entre o microprocessador e outras partes do computador, como o monitor, o teclado e a impressora.

O BIOS inclui também o SETUP (pode ser citado como CMOS Setup ou BIOS Setup). O setup é um programa que fica armazenado na memória ROM do computador, juntamente com o BIOS, e permite a configuração dos principais componentes da placa-mãe do computador, como velocidade do processador, detecção de discos rígidos, desativação de portas USB, etc.

Para acessar o setup, pressionamos a tecla DEL antes que o sistema operacional tome o controle do micro. Geralmente visualizamos uma mensagem como: “Press DEL to enter Setup”. Quando fazemos isso, o programa é aberto para que façamos as configurações desejadas. O Setup então salva as alterações no CMOS (O CMOS guarda as configurações que o BIOS utiliza quando ligamos o computador).

Lembre-se de que o processador é o elemento que controla TODO

o computador.

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Figura. Interface de configuração do Setup

CMOS (Complementary Metal-Oxide-Semiconductor) é uma MEMÓRIA volátil que serve para armazenar as configurações do setup. Como elas representam um pequeno volume de informações, tem uma pequena capacidade de armazenamento. Toda placa-mãe inclui uma bateria (de lítio), que mantém as configurações da CMOS quando o micro é desligado!

BOOT é um termo utilizado para designar o processo de iniciação do computador que carrega o sistema operacional quando a máquina é ligada.

POST (Power On Self Test) é uma sequência de testes ao hardware de um computador, realizada pelo BIOS, responsável por verificar preliminarmente se o sistema se encontra em estado operacional.

Caso seja detectado algum problema durante o POST o BIOS emite uma certa sequência de bips sonoros.

Principais Processadores

Existem inúmeros processadores no mercado, a seguir destacamos alguns exemplos, fabricados pela Intel, que são bastante populares:

• Celeron: desde o primeiro Pentium, esse é um processador alternativo para quem não precisa de todo o poder computacional do Pentium “completo”, aqui sempre tem um recurso não implementado para justificar um preço mais baixo para o consumidor, sem prejuízo de acesso a tecnologia mais recente. Um dos mais recentes processadores Celeron é o Core2-Duo que é alternativo ao Pentium IV Dual Core;

• Xeon: pronuncia-se zíon, é uma família especial de Pentiums voltada para os servidores de rede. São processadores que contam com toda a tecnologia disponível no Pentium mais atual e são preparados especialmente para servidores de rede;

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• Centrino: processadores específicos para dispositivos portáteis e móveis,

como notebooks e outros. Contam com recursos especiais de gerenciamento de energia e acesso a redes sem fio.

• Ganhando mercado, temos os processadores chamados core, seja dual,

duo ou quad, essa denominação refere-se na verdade ao núcleo (core) do processador. Nos modelos dual ou duo, esse núcleo é duplicado, o que proporciona uma execução de duas instruções efetivamente ao mesmo tempo, embora isto não aconteça o tempo todo. Basta uma instrução precisar de um dado gerado por sua “concorrente” que a execução paralela torna-se inviável, tendo uma instrução que esperar pelo término da outra. Os modelos Quad Core possuem o núcleo quadruplicado. Nota:

UM NÚCLEO – SINGLE CORE É um processador que contém um núcleo, ou seja, uma CPU.

DOIS NÚCLEOS – DUAL CORE - MULTICORE

É um processador que contém dois núcleos.

QUATRO NÚCLEOS – QUAD CORE É um processador que contém quatro núcleos.

A figura seguinte ilustra alguns dos processadores fabricados pela INTEL, empresa que foi pioneira nesse tipo de produto.

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Existem concorrentes: NEC, Cyrix e AMD; sendo que atualmente essa última marca mantém-se fazendo frente aos lançamentos da INTEL no mercado. Desde o lançamento da linha Pentium da Intel, a AMD foi obrigada a criar também novas denominações para seus processadores, sendo lançados modelos como K5, K6-2, K7, Duron (fazendo concorrência direta à ideia do Celeron) e os mais recentes como: Athlon, Turion, Opteron, Phenom, dentre outros.

Caiu em prova! As principais funções da UCP são controlar e executar as operações de processamento dos dados, tendo um papel importante no desempenho do sistema computacional e executando as instruções que estão na memória principal.

Marque CERTO para esta afirmação, pois a UCP ou CPU tem como funções principais controlar e executar as operações de processamento de dados. A CPU exerce o controle do computador, sendo responsável pela busca das instruções (na memória), pela sua decodificação (ou interpretação) e execução. A busca e a decodificação das instruções são realizadas pela Unidade de Controle, enquanto que a execução fica ao encargo da Unidade de Execução. A unidade de execução, por sua vez, é composta pela Unidade de Lógica e Aritmética e por um conjunto de Registradores de uso genérico.

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Processadores CISC x RISC

Existem duas correntes, ou filosofias, na construção de processadores. Uma delas baseia-se em um processador com um conjunto de instruções complexas (CISC) e outra em processador com um conjunto de instruções simples (RISC).

Mas qual a diferença entre as duas tecnologias?

Os processadores CISC (Complex Instruction Set Computer) baseiam-se na utilização de instruções mais complexas, enquanto que um processador RISC (Reduced Instruction Set Computer) baseia-se na utilização de instruções mais simples.

Por conter instruções mais complexas, os processadores CISC poupam trabalho dos programadores, que podem escrever programas menores para fazer a mesma tarefa. Entretanto, instruções mais complexas são mais lentas, pois podem necessitar de vários ciclos do processador para serem executadas.

Os processadores modernos, na realidade, utilizam as duas filosofias em sua construção, quer dizer, são híbridos. Tanto os processadores RISC utilizam alguma quantidade de instruções complexas, como os processadores CISC fazem uso de instruções simples.

Exemplos de processadores CISC são Pentium e Celeron da Intel e Atlhon e Semprom da AMD. Exemplos de RISC são PowerPC, da IBM/Motorola e Sparc da Sun Microsystems.

Estabilizador

Um dispositivo que protege equipamentos contra oscilações de energia.

No-Break

Um dispositivo capaz de MANTER o fornecimento de energia por um certo período, em caso de queda da rede elétrica.

Periféricos

Utilizados para introduzir ou extrair informações no computador. Quem coordena, em termos de software, o funcionamento dos dispositivos de Entrada/Saída (E/S) é o Sistema Operacional.

A seguir destacamos as principais categorias de periféricos:

Periféricos de Entrada

Utilizados para introduzir no computador a informação que vai ser objeto de tratamento.

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Exemplos:

◦ teclado,

◦ mesa digitalizadora (é uma placa que é sensibilizada por uma caneta especial, utilizada para trabalhos gráficos, como aplicações de arquitetura e ilustrações),

◦ microfones,

◦ drives de CD-ROM (somente leitura),

◦ câmeras digitais e web cams,

◦ mouse, nesse caso, podem ter os seguintes tipos de conectores:

Mouse serial

(antigo)

Mouse PS/2 (intermediário entre serial e

USB)

Mouse USB, que é o padrão atualmente

Mouse wireless, usando

infravermelho ou bluetooth

Porta PS2

Porta USB

◦ touchpad (uma superfície sensível ao toque que substitui o mouse nos notebooks),

◦ trackball (uma espécie de mouse, no qual movemos o ponteiro movimentando uma esfera com os dedos),

Mesa digitalizadadora

Trackball

◦ leitor de código de barras,etc.

À esquerda, touchpad. À direita, leitor de código de barras

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Periféricos de Saída

Convertem as informações internamente armazenadas no computador e as transforma em informações úteis ao mundo exterior.

Exemplos:

◦ impressora,

◦ monitores ou displays simples (não sensíveis a toque),

◦ caixas de som,

◦ fones de ouvido,

◦ projetores,

◦ plotter ou lutter é uma impressora destinada a imprimir desenhos em grandes dimensões, com elevada qualidade e rigor, como por exemplo plantas arquitetônicas, mapas cartográficos, projectos de engenharia e grafismo, etc.

Periféricos de Entrada e Saída

Permitem que o usuário “fale” com o computador e vice-versa, ou seja, conseguem enviar e receber informações, como em “mão dupla”.

São eles:

◦ memórias RAM,

◦ discos rígidos,

◦ touch screen: tela com monitor sensível ao toque,

◦ unidades de disquete (também conhecida como disco flexível de 3 e ½ polegadas, que armazena até 1,44 MB (atenção ao M!). Uma observação: o drive que lê e grava dados em disquetes muitas vezes aparece apenas com a sigla FDD, de Floppy Drive Disk,

◦ unidades de fita magnética,

◦ leitores/gravadores de CD-R/RW ou DVD-R/RW,

◦ pendrive,

◦ cartões de memória,

◦ impressoras multifuncionais, que integram ainda digitalizador (ou scanner), copiadora e fax em um mesmo equipamento, etc.

Periféricos de Armazenamento

Também conhecidos como memória secundária, memória de massa ou memória auxiliar são responsáveis pelo controle de acesso e gravação de dados em meios de armazenamento. A forma de armazenamento define como os dispositivos efetuam a leitura ou

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gravação dos dados. Tipos:

• Magnético: utiliza princípios eletromagnéticos para gravar os dados. Exs.: HD (disco rígido), disquete.

• Óptico: utiliza um laser para queimar (gravar) ou ler a mídia. Ex.: CD, DVD.

• Elétrico: usa variação de tensão elétrica para armazenar o dado. Ex.: Pendrive.

Dentre os periféricos (dispositivos) utilizados para armazenamento de dados merecem destaque:

• disco flexível (disquete),

• disco rígido (HD ou Winchester),

• fita magnética,

• disco Zip-Drive, pendrive,

• discos de estado sólido (utilizam memória flash, a mesma dos pendrives, serão os substitutos dos HDs especialmente nos laptops!),

• CD-R, CD-RW,

• DVD-R, DVD-RW,

Os DVDs possuem vários tipos de mídias, as mais comuns são:

DVD-ROM É o tipo mais comum, pois é usado, por exemplo, para armazenar filmes. Assim como um CD de programa ou de música, já vem com seu conteúdo gravado de fábrica. Não é possível apagar ou regravar dados nesse tipo de DVD.

DVD-R

O DVD-R é equivalente ao CD-R, só que com 4,7 GB de capacidade. Nesse disco os dados podem ser gravados uma única vez e, após isso, não podem ser apagados. Esse tipo de mídia é um dos que têm maior aceitação nos mais diversos aparelhos. É a melhor opção para a gravação de filmes, pois é aceito por praticamente todos os DVD players, com exceção de alguns dos primeiros modelos.

DVD+R O DVD+R é, como o DVD-R, um disco de 4,7 GB que pode ser usado para gravar filmes e assistir a eles em DVD players comerciais. Apesar de terem a mesma função e a mesma capacidade, um disco DVD+R só pode ser gravado em gravadores DVD+R, enquanto discos DVD-R só podem ser gravados em gravadores DVD-R.

Existem no mercado gravadores que conseguem gravar os dois tipos de mídia, chamados gravadores DVD±R.

Na prática, a diferença da mídia DVD-R para a DVD+R é o desempenho: discos DVD+R são lidos mais rapidamente do que discos DVD-R. Essa diferença só é sentida se você usar o disco DVD para gravar arquivos comuns, isto é, usar como

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uma mídia de backup, já que para assistir a filmes o desempenho é o mesmo.

DVD-RW É a versão do DVD-R que permite ser regravado. Para usar este tipo de mídia você precisará comprar um gravador DVD-RW. Os gravadores DVD-RW normalmente gravam também mídias DVD-R, CD-R e CD-RW. Da mesma forma que ocorre com o DVD-R, os discos DVD-RW podem ser tocados em DVD players comerciais mais novos sem problemas. Contudo, aparelhos comerciais mais antigos podem não reconhecer a mídia, recusando-se a tocar o disco. Para tocar um disco DVD-RW, players comerciais necessitam que o disco esteja finalizado. Após o disco estar finalizado, você só pode gravar novos dados nele reformatando-o, o que faz com que todos os dados gravados sejam perdidos.

DVD+RW Esse formato tem quase as mesmas características do seu rival DVD-RW, inclusive na capacidade de armazenamento, cujo padrão também é de 4,7 GB. No DVD+RW também é necessário fechar a mídia para a execução de filmes em DVD players. Na prática, sua diferença em relação ao DVD-RW está na velocidade de gravação ligeiramente maior e na possibilidade de uso de tecnologias como "lossless linking" e "Mount Rainier", que permitem, respectivamente, interromper uma gravação sem causar erros e alterar dados de apenas um setor sem necessidade de formatar o disco.

DVD-RAM Esse é um tipo de DVD gravável e regravável. Sua principal vantagem em relação aos outros padrões é sua vida útil: um DVD-RAM suporta mais de 100 mil gravações, sendo muito útil para backups (cópias de segurança) periódicos. Além disso, esse tipo de DVD geralmente pode ser usado sem um programa de gravação, como se fosse um HD.

A seguir, temos um comparativo das capacidades por padrão de DVD:

Padrão Capacidade No de camadas No de lados

DVD 5 4.7 GB 1 1

DVD 10 9.4 GB 1 2

DVD 9 8.5 GB 2 1

DVD 18 17 GB 2 2

Relembrando, DVDs possuem dois padrões distintos de gravação, o DVD- e o DVD+. Não existe nenhuma diferença significativa entre eles, mas é bom saber que um DVD- só pode ser gravado/lido em uma gravadora/leitora compatível. O mesmo raciocínio é válido para o DVD+.

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As gravadoras modernas, bem como os aparelhos domésticos de DVD, podem manipular os dois formatos, tornando essas diferenças transparentes para o usuário.

Preste atenção nas unidades de medida de bytes dos CDs e dos DVDs! Nestes, o armazenamento é da ordem de BILHÕES de bytes (GB), naqueles, é da ordem de MILHÕES de bytes (MB).

• Blu-ray, também conhecido como BD (de Blu-ray Disc) é um formato de disco óptico da nova geração de 12 cm de diâmetro (igual ao CD e ao DVD) para vídeo de alta definição e armazenamento de dados de alta densidade. O disco Blu-Ray faz uso de um laser de cor azul-violeta, permitindo gravar mais informação num disco do mesmo tamanho usado por tecnologias.

Os formatos de disco Blu-ray são:

• BD-ROM (disco apenas de leitura), BD-R (disco gravável), BD-RE (disco regravável).

• O blu-ray possui uma capacidade variando de 25 GB a 100 GB.

Capacidade N° de camadas

N° de lados

25 GB 1 1

50 GB 2 1

50 GB 1 2

100 GB 2 2

Tecnologias de Monitores

• CRT (Tubo de Raios Catódicos): vida útil longa; baixo custo de fabricação; grande profundidade; consumo elevado de energia; emissão de radiação.

• LCD (Tela de Cristal Líquido): baixo consumo de energia; dimensões reduzidas em sua profundidade; não emissão de radiações nocivas; custo alto para o consumidor final.

• LED (Diodo Emissor de Luz): menor consumo de energia; maior nitidez e contraste.

Barramento de Dados x Endereços x Controle

O barramento local é formado por um barramento de dados, um de endereços e um de controle. Vamos à descrição de cada um deles:

• Barramento de dados: é a parte do barramento de sistema responsável por transferir dados e instruções pertencentes aos programas que estão sendo executados no computador naquele instante (muita atenção aqui!).

• Barramento de endereços: transfere os endereços das posições de memória que serão acessadas pela CPU.

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• Barramento de controle: por ele são transferidos os sinais de controle que a CPU envia para os demais componentes do micro ou vice-versa.

Ponto bom para lembrar: os computadores não possuem barramentos de instruções (não, pelo menos, um exclusivamente para instruções). Os processadores possuem um único barramento para dados e instruções, que é o barramento de dados.

Portas de Comunicação

São os locais pelo qual o computador se comunica com os seus periféricos externos e, nos micros mais modernos, estão integradas à placa mãe.

• Porta serial: os bits que compõem cada caracter são transmitidos um de cada vez. Geralmente na porta serial conectamos o mouse, porém existem outros dispositivos que poder ser conectados a ela, tais como fax/modem externo, plotter, impressora serial, etc., e outras aplicações, como a conexão micro-a-micro. Antigamente, o padrão mais comum para comunicação serial era o RS232. Uma porta serial pode ter de 9 a 25 pinos.

• Porta paralela: é uma interface utilizada, praticamente, para

impressora. O tipo de conector mais conhecido para comunicações em paralelo é o DB25.

• USB (é a sigla de Universal Serial Bus):

o Trata-se de uma tecnologia que tornou mais simples e fácil a conexão de diversos tipos de aparelhos.

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o Permite que sejam conectados até 127 dispositivos periféricos em

uma única porta.

o Possibilita que o dispositivo conectado seja alimentado pelo cabo de dados, dispensando a necessidade de ter um outro cabo (de energia) para ligar o aparelho à tomada.

o É um barramento Hot Plug and Play, em virtude da eliminação da necessidade de desligar e reiniciar o computador quando um novo periférico é adicionado.

o Existem três versões USB atualmente:

� USB 1.1 = possui uma taxa máxima de transferência de 12 Mbps (aproximadamente 1,5 MB/s) ou 1,5 Mbps (aproximadamente 192 KB/s), dependendo do periférico.

� USB 2.0 = tem como grande atrativo uma alta taxa de transferência: 400 Mbps (o que dá aproximadamente 50 MB/s). Existe uma nova vertente, conhecida como HIGH-

� SPEED, possibilitando transferência a 480Mbps (60 MB/s).

� USB 3.0 = com suas especificações finais anunciadas em novembro de 2008. Tem como principal característica a capacidade de oferecer taxas de transferência de dados de até 4800 Mbps (10 x mais rápido que a USB 2.0).

Fonte: Wikipedia

É perfeitamente possível conectar em cada uma das portas USB, simultaneamente, até 127 dispositivos diferentes, utilizando-se dispositivos, como, por exemplo, HUB USB.

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Outros barramentos cobrados em provas:

ISA É antigo e atualmente sem uso. Taxa: 16 MB/s, largura de 16 bits. Após a criação do PCI, o barramento ISA foi reformulado para se compatibilizar ao plug and play. Portanto, o barramento ISA original não era compatível com plug and play.

PCI (Peripheral Component Interconnect)

Desenvolvido pela Intel, é substituto do ISA, e pode ser utilizado para conectar placas de expansão, como por exemplo: modem, rede, som, controladoras SCSI, sintonizadoras de TV, digitalizadores de vídeo. o Podem ter largura de 32 ou 64 bits, frequência

de 33 ou 66MHz, com consequente taxa de transferência de 133, 266 ou 533 MB/s.

o O PCI típico é o de 32 bits e 33 MHZ, com taxa de 133MB/s.

o É plug and play.

Slots PCI AGP

(Accelerated Graphics Port

Lançado em 1997 pela Intel, é utilizado para placas de vídeo (SOMENTE). Obs.: Atualmente, tanto o PCI quanto o AGP estão sendo substituídos pelo PCI Express, cuja velocidade vai de 1x até 32x (sendo que atualmente só existe disponível até 16x). Mesmo a versão 1x consegue ser duas vezes mais rápido que o PCI tradicional.

IDE Os termos IDE

(Integrated Drive Electronics) e ATA

(Advanced Technology Attachment) são

sinônimos (também hoje é comum os textos

técnicos se referirem ao IDE como PATA (Parallel Ata – Ata Paralelo)).

Usado para conectar as unidades de armazenamento internas (HD, drive de CD, gravadores de CD, drives de DVD, zip drive, etc.) à placa-mãe do computador. O barramento IDE tem largura de 32 bits, e não necessita de placas controladoras separadas para ser ligado à placa-mãe.

SCSI (Small Computer System Interface)

Extremamente veloz (e claro, de alto custo!) utilizado principalmente em servidores para conectar dispositivos como scanners, discos,

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impressoras, unidades de fita. Usa-se geralmente uma placa controladora separada para se ter SCSI. Há padrões SCSI com taxas de transferência de até 320 MB/s.

Plug-in Importante!

Plug-in é um software que adiciona recursos computacionais a um cliente ou browser da WWW. A maioria dos plug-ins está disponível gratuitamente na própria Internet. É necessário, por exemplo, que o usuário instale um plug-in para poder visualizar videoclipes em MPG (ou MPEG).

Tendências de médio e longo prazo

• A informática evolui cada vez mais rapidamente e as velocidades de processamento dobram em períodos cada vez mais curtos. O avanço científico e o poder de cálculo avançam de maneira que não se encontra paralelo da história humana, barateando os custos e tornando acessíveis os computadores às pessoas de baixa renda.

• Crescimento do uso de virtualização de servidores, com a possibilidade de rodar (emular) vários sistemas em uma mesma máquina sem a necessidade de sair do sistema operacional padrão

• TI-Verde: uma nova tendência, que vem surgindo junto com a necessidade cada vez mais crescente de economia de recursos naturais e controle do clima mundial. A ideia é não somente se preocupar com sistemas melhores, mais rápidos e mais baratos, mas também com sistemas com responsabilidade ambiental. Algumas iniciativas “verdes”: uso de documentos eletrônicos, reduzindo despesas de viagem e tele trabalho, etc.

• Computação em nuvem ou cloud computing: é uma representação abstrata da utilização dos recursos computacionais funcionando em servidores web, ou seja, programas e recursos rodando em servidores dedicados específicos – armazenados nos Data Centers. Toda a administração e monitoração é feita na internet, reduzindo consideravelmente dos custos com TI.

• Até 2013, a base instalada combinada de smartphones e telefones equipados com navegadores vai ultrapassar 1,82 bilhão de unidades e, dali em diante, será maior do que a base instalada de PCs.

• Incremento da realização de negócios eletrônicos (pregão eletrônico, Ensino a Distância, comércio eletrônico...).

Conceitos Básicos de Software

A seguir algumas definições para software, retiradas da literatura.

Software é “a parte lógica do sistema de computação que é armazenada eletronicamente. É composto por um ou mais programas que capacitam o hardware a realizar tarefas específicas” (Marçula et al., 2005).

Já Deitel (2005) ressalta que “os computadores processam dados sob o controle de conjuntos de instruções denominados programas de computador. Esses programas orientam o computador por meio de conjuntos ordenados de

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ações especificadas pelos programadores de computador. (...) os programas que executam em um computador são chamados de software”.

Conforme visto, o termo software está relacionado aos programas (conjunto de programas ou apenas um programa específico) executados no computador. E um programa corresponde a uma seqüência lógica de ações, que, após serem executadas, apresentam um resultado, que pode ser correto ou não. Um programa é formado por linhas seqüenciais que nem sempre são executadas na ordem em que aparecem, pois pode ocorrer que determinada linha possua um desvio para outro local.

Para que um computador possa desempenhar uma tarefa é necessário que esta seja detalhada passo a passo, numa forma compreensível pela máquina, utilizando aquilo que se chama de programa.

Podemos concluir então que: programa de computador nada mais é que um algoritmo escrito numa forma compreensível pelo computador, ou um conjunto de instruções que o computador reconhece para a realização de uma determinada tarefa.

Classificação de Software

Uma classificação para software é destacada a seguir (BONIFÁCIO, 2006):

• Software Aplicativo: programa utilizado na execução de tarefas específicas, voltadas aos usuários. Exemplos:

o editores de texto (Word 2010, Word 2007, BrOffice.Org Writer, etc.);

o planilhas eletrônicas (Excel 2007, BrOffice.Org Calc, etc.);

o programas de gerenciamento de bancos de dados (Microsoft Access, Microsoft Sql Server, Oracle, Sybase, MySql, etc.);

o tocadores de áudio e vídeo (Windows Media Player, etc.);

o programas para navegação na Internet, também conhecidos como Browsers (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape Navigator, Opera, etc.);

o programas gráficos (Adobe Photoshop, Corel Draw, etc.);

o antivírus (McAfee Antivírus, Panda Antivírus, Norton Antivírus, Avira Antivir Personal, AVG, etc.);

o programas desenvolvidos especificamente para atender a rotinas específicas, tais como: Sistema de Contabilidade, Sistema de requisição de materiais, etc.

• Software Básico (ou de sistema)

o Sistemas operacionais: software responsável pelo gerenciamento do hardware e pela interface com o usuário. Estabelece a plataforma sobre a qual os programas são executados. É formado por um conjunto de rotinas (procedimentos) que oferecem serviços aos usuários do sistema e suas aplicações, bem como a outras rotinas do

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próprio sistema. Exemplo de sistemas operacionais: Windows Vista, Windows XP, Windows 7, Windows 2008 Server, Linux, Unix, OS/2.

o Ferramentas de programação: softwares utilizados para a criação de outros softwares.

As instruções dadas ao computador possuem regras e uma sintaxe própria, como uma linguagem tipo português ou inglês.

Infelizmente, um computador só é capaz de seguir programas que estejam escritos em linguagem de máquina, que normalmente é obscura e desconfortável. A linguagem de máquina é a linguagem natural do computador, definida pelo seu projeto de hardware. As instruções do programa, escritas em linguagem de máquina, consistem em uma série de dígitos binários. Como estão mais próximas da linguagem do computador, são muito complexas para o entendimento humano.

Os seres humanos, entretanto, acham mais conveniente escrever os programas em linguagem de nível mais elevado, como o Pascal por exemplo.

As linguagens de alto nível são linguagens que otimizam o processo de programação por utilizar instruções mais parecidas com a linguagem humana (inglês cotidiano) e notações matemáticas comuns. Exemplo de linguagens de alto nível: C, C++, .NET, Visual Basic, Pascal e Java.

Obs1: É interessante notar que, quanto mais próxima da linguagem humana (alto nível) é uma linguagem de programação, mais fácil e produtivo é o processo de desenvolvimento, e mais lento é o processo de tradução das instruções.

Obs2: Por outro lado, quanto mais distante da linguagem humana (baixo nível) é uma linguagem de programação, mais rápido é o processo de tradução, e mais lento é o processo de desenvolvimento de programas.

o Tradutor de linguagens de programação: é um programa que recebe como entrada um programa escrito em uma linguagem de programação (dita linguagem fonte) e produz como resultado as instruções deste programa traduzidas para linguagem de máquina (chamada linguagem objeto).

Os programas escritos em linguagens de baixo ou alto nível precisam ser traduzidos automaticamente para programas equivalentes em linguagem de máquina.

Se a linguagem do programa fonte é uma linguagem de montagem (Assembly), que utiliza abreviações para representar operações elementares, o tradutor é chamado de Montador (Assembler).

Os tradutores que traduzem os programas escritos em linguagem de alto nível são os compiladores e os interpretadores. Portanto, há duas

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maneiras de se traduzir um programa feito em uma linguagem de alto nível para a linguagem de máquina: a compilação e a interpretação.

Compiladores

. Na compilação todo o trabalho de tradução é feito antes de se executar o programa.

Interpretadores

. Na interpretação, os programas de linguagem de alto nível são executados diretamente e traduzidos por um interpretador (em tempo de execução!).

• Software Utilitário: relacionado à manutenção do computador e de seus dispositivos, como gerenciadores de memória, desfragmentadores de disco, etc.

A seguir detalhamos a classificação de software que leva em consideração a sua forma de aquisição e distribuição (BONIFÁCIO, 2006). Cabe destacar que os itens dessa classificação não são excludentes entre si, ou seja, podem se combinar.

• Software (Código) Fonte Aberto (Open Source): programas que têm seu código fonte aberto. Qualquer um pode baixar o código fonte do programa, estudá-lo ou mesmo aperfeiçoá-lo.

Open Source não é a mesma coisa que de domínio público!! Um programa Open Source continua pertencendo ao seu criador e a quem ajudou no seu desenvolvimento.

• Software Livre (Free Software): é um conceito mais amplo que o de Open Source. Software livre é o software disponível com a permissão para qualquer um usá-lo, estudá-lo, copiá-lo e distribuí-lo, seja na sua forma original ou com modificações, gratuitamente ou com custo. Em particular, isso significa que o código fonte deve estar disponível.

Software livre se refere à liberdade dos usuários executarem, copiarem, distribuírem, estudarem, modificarem e aperfeiçoarem o software. Mais precisamente, ele se refere a quatro tipos de liberdade, para os usuários do software:

Importante

(Liberdade nº 0)

A liberdade de executar o programa, para qualquer propósito.

(Liberdade nº 1)

A liberdade de estudar como o programa funciona, e adaptá-lo para as suas necessidades. O acesso ao código fonte é um pré-requisito para esta liberdade.

(Liberdade nº 2)

A liberdade de redistribuir cópias de modo que você possa

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ajudar ao seu próximo.

(Liberdade nº 3)

A liberdade de aperfeiçoar o programa, e liberar os seus aperfeiçoamentos, de modo que toda a comunidade se beneficie. O acesso ao código-fonte é um pré-requisito para esta liberdade!

É importante não confundir software livre com software grátis!! A liberdade associada ao software livre de copiar, modificar e redistribuir independe de gratuidade. Existem programas que podem ser obtidos gratuitamente mas que não podem ser modificados, nem redistribuídos.

• Software de Domínio Público: é software não protegido por copyright (direitos de cópia).

• Software Protegido com Copyleft: trata-se de um software livre cujos termos de distribuição não permitem que distribuidores incluam restrições adicionais quando eles redistribuem ou modificam o software. Isso significa que toda cópia do software, mesmo que tenha sido modificada, precisa ser software livre.

A principal função do copyleft não é colocar proibições, esta regra não entra em conflito com as liberdades; na verdade, ela as protege (garante as liberdades nativas do software livre!).

Para proteger um software com copyleft, utilizam-se licenças de copyleft. Um exemplo de licença com essa característica é a GPL que é a licença utilizada pelo Linux, por exemplo.

• Software Livre Não Protegido por Copyleft: vem do autor com permissão para redistribuir e modificar, e também para incluir restrições adicionais a ele.

• Software Semi-livre: é aquele que não é livre, mas vem com permissão para indivíduos usarem, copiarem, distribuírem e modificarem para fins não lucrativos.

• Software Proprietário: é aquele que não é livre ou semi-livre. Seu uso, redistribuição ou modificação é proibido, ou requer que você peça permissão, ou é restrito de tal forma que você não possa efetivamente fazê-lo livremente.

• Software Comercial: desenvolvido visando à obtenção de renda por meio do uso do software.

o Comercial e proprietário não são termos equivalentes! A maior parte dos softwares comerciais é proprietária, mas existem softwares livres comerciais e softwares não-comerciais e não-livres.

• Freeware: termo usado para programas que permitem redistribuição, mas não modificação (O seu código fonte não está disponível)!! Os programas amparados por essa licença oferecem seus executáveis gratuitamente, sem qualquer limitação ou cobrança posterior.

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É o popular “software gratuito”, e muitas vezes são utilizados como estratégia de marketing (o desenvolvedor oferece uma versão gratuita e outra paga, a qual apresenta mais recursos que a gratuita). Alguns programas trazem banners publicitários que cobrem os custos do desenvolvimento do software, outros são gratuitos apenas para pessoas físicas ou uso não comercial.

Conforme destaca Fauri (2009) nesse caso somente os executáveis estão disponibilizados, e não seu código-fonte. Como exemplo, imagine que a Coca-Cola irá oferecer gratuitamente seu refrigerante aos consumidores, mas mesmo assim ninguém saberá como ela é feita. Isso porque a empresa não liberaria a fórmula do produto. Nesse exemplo, a fórmula da Coca-Cola seria o código-fonte.

Muita atenção!!!!!!!

Observe que não são software livre, portanto não é correto utilizar o termo freeware para referir-se a

software livre.

• Shareware: são distribuídos gratuitamente, mas com algum tipo de limitação (restrições de tempo de uso ou de limitação de recursos), para serem testados pelos usuários. Se o usuário decidir continuar a usar o software deverá efetuar o pagamento da licença, para liberação de todas as suas funcionalidades. É uma “amostra grátis” para despertar o “desejo” pelo programa e incentivar a compra da versão comercial completa.

A ideia é justamente mostrar ao usuário como o software trabalha, para que o mesmo adquira a versão completa (mediante pagamento), caso haja interesse. Baseadas nas limitações, podemos encontrar duas sub-categorias principais (FAURI, 2009):

• Trial: os programas oferecem todos os seus recursos, mas por um tempo limitado (geralmente de 15 a 30 dias);

• Demo: alguns recursos estão completos, sendo necessário pagar para usufruir dos restantes. Os jogos geralmente são divulgados sob essa licença.

Principais Extensões de Arquivos

Os arquivos possuem extensões. Extensões são códigos, normalmente de três caracteres, “indicativos” do formato do arquivo. São separadas do nome do arquivo por um ponto (.).

A seguir destacamos as extensões dos principais tipos de arquivos em uso no nosso cotidiano. São elas:

.doc Documento do Microsoft Word.

.docx Documento do Microsoft Word 2007.

.dot Arquivo de Modelo do programa Word (usado para criar DOCs a partir dele).

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.xls Pasta de trabalho do Microsoft Excel.

.xlsx Pasta de trabalho do Microsoft Excel 2007.

.xlt Arquivo de Modelo do programa Excel (usado para criar XLSs a partir dele).

.ppt Arquivo de apresentação de slides do Microsoft Powerpoint.

• Podem ser alterados por completo.

• A apresentação é aberta no modo Normal

.pptx Apresentação de slides do Microsoft Powerpoint 2007.

• Podem ser alterados por completo.

• A apresentação é aberta no modo Normal.

.pps Apresentação de slides do Microsoft Powerpoint. A apresentação é aberta no modo de Apresentação de slides.

.ppsx Apresentação de slides do Microsoft Powerpoint 2007. A apresentação é aberta no modo de Apresentação de slides.

.txt Arquivo de texto puro.

.mdb Arquivo de banco de dados feito pelo programa Microsoft Access.

.exe Arquivo executável.

.zip

.rar

Arquivo ZIPADO. Seu conteúdo é, na realidade, um ou mais arquivos “prensados” para ocupar um número menor de bytes.

.rtf Rich text file.

• Documentos de texto que admitem formatação (negrito, itálico, sublinhado, alteração de fonte, etc). Além disso, podem receber tabelas, figuras, marcadores, dentre outros.

• É “quase” um documento do Word.

.pdf Portable document file.

• Arquivo do adobe acrobat.

• Para criar um arquivo .pdf, precisamos de programas específicos como o Adobe Acrobat (desenvolvido e vendido pela empresa Adobe), ou poderemos fazer uso do BROffice.org.

.dll Arquivo que complementa as funções de um programa (em vários programas não é suficiente a existência apenas do arquivo EXE). O arquivo DLL é chamado arquivo de biblioteca. Neste tipo de arquivo (que é muito usado pelo sistema operacional Windows), estão armazenadas muitas das funções a serem executadas por um programa. Essas funções são armazenadas aqui para só serem carregadas na memória quando necessário.

Extensões de Arquivos de Multimídia

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.bmp Arquivo de imagem Bitmap criado pelo Paint.

.wmv Vídeo compactado.

.jpg/

.jpeg Imagem de bitmap compactada.

.wma Arquivo de som para guardar música (criado pela Microsoft, para o programa Windows Media Player).

.gif Imagem de bitmap compactada.

.mp3 Som.

.avi Arquivos de vídeo (pequenos filmes).

.mp4 Som e vídeo.

.mpg

.mpeg

Arquivos de vídeo em formato compactado (usado em DVDs de filmes).

.wave Arquivo de som.

Extensões de Arquivos Usados na Internet

.htm .html Página da Web.

.asp Página da web dinâmica: construída para o cliente (usuário que acessa a página) dinamicamente, ou seja, no momento em que ele (o usuário) solicita aquela página.

.php Página da web dinâmica.

Dado, informação e Conhecimento

Dado

O que é um dado?

É um registro de alguma entidade. Por exemplo, um nome é um dado, uma foto é um dado, 134 é um dado, 5 é um dado, etc.

Eles podem ser armazenados em um computador e processados por ele. O processamento de dados em um computador limita-se exclusivamente a manipulações estruturais dos mesmos, e é feito por meio de programas.

Informação

Conforme destaca Setzer (2001) informação é uma abstração informal (isto é, não pode ser formalizada através de uma teoria lógica ou matemática), que está na mente de alguém, representando algo significativo para essa pessoa. Note-se que isto não é uma definição, é uma caracterização, porque "algo", "significativo" e "alguém" não estão bem definidos. Por exemplo, a frase "Paris é uma cidade fascinante" é um exemplo de informação – desde que seja lida ou ouvida por alguém, desde que "Paris" signifique para essa pessoa a capital da França (supondo-se que o autor da frase queria referir-se a essa cidade) e

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"fascinante" tenha a qualidade usual e intuitiva associada com essa palavra. Se a representação da informação for feita por meio de dados, como na frase sobre Paris, pode ser armazenada em um computador (Setzer,2001).

Mas, atenção, o que é armazenado na máquina não é a informação, mas a sua representação em forma de dados. Essa representação pode ser transformada pela máquina, como na formatação de um texto, o que seria uma transformação sintática. A máquina não pode mudar o significado a partir deste, já que ele depende de uma pessoa que possui a informação. Obviamente, a máquina pode embaralhar os dados de modo que eles passem a ser ininteligíveis pela pessoa que os recebe, deixando de ser informação para essa pessoa. Além disso, é possível transformar a representação de uma informação de modo que mude de informação para quem a recebe (por exemplo, o computador pode mudar o nome da cidade de Paris para Londres). Houve mudança no significado para o receptor, mas no computador a alteração foi puramente sintática, uma manipulação matemática de dados (Setzer, 2001).

Assim, não é possível processar informação diretamente em um computador. Para isso é necessário reduzi-la a dados. No exemplo, "fascinante" teria que ser quantificado, usando-se por exemplo uma escala de zero a quatro. Mas então isso não seria mais informação.

Por outro lado, dados, desde que inteligíveis, são sempre incorporados por alguém como informação, porque os seres humanos (adultos) buscam constantemente por significação e entendimento. Quando se lê a frase "a temperatura média de Paris em dezembro é de 5oC" (por hipótese), é feita uma associação imediata com o frio, com o período do ano, com a cidade particular, etc. Note que "significação" não pode ser definida formalmente. Aqui ela será considerada como uma associação mental com um conceito, tal como temperatura, Paris, etc. O mesmo acontece quando se vê um objeto com um certo formato e se diz que ele é "circular", associando – através do pensar – a representação mental do objeto percebido com o conceito "círculo" (Setzer,2001).

A informação pode ser propriedade interior de uma pessoa ou ser recebida por ela. No primeiro caso, está em sua esfera mental, podendo originar-se eventualmente em uma percepção interior, como sentir dor. No segundo, pode ou não ser recebida por meio de sua representação simbólica como dados, isto é, sob forma de texto, figuras, som gravado, animação, etc. Como foi dito, a representação em si, por exemplo um texto, consiste exclusivamente de dados. Ao ler um texto, uma pessoa pode absorvê-lo como informação, desde que o compreenda. Pode-se associar a recepção de informação por meio de dados à recepção de uma mensagem. Porém, informação pode também ser recebida sem que seja representada por meio de dados mensagens. Por exemplo, em um dia frio, estando-se em um ambiente aquecido, pondo-se o braço para fora da janela obtém-se uma informação – se está fazendo muito ou pouco frio lá fora. Observe-se que essa informação não é representada exteriormente por símbolos, e não pode ser denominada de mensagem. Por outro lado, pode-se ter uma mensagem que não é expressa por dados, como

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por exemplo um bom berro por meio de um ruído vocal: ele pode conter muita informação, para quem o recebe, mas não contém nenhum dado (Setzer,2001).

Note-se que, ao exemplificar dados, foi usado "som gravado". Isso se deve ao fato de os sons da natureza conterem muito mais do que se pode gravar: ao ouvi-los existe todo um contexto que desaparece na gravação. O ruído das ondas do mar, por exemplo, vem acompanhado da visão do mar, de seu cheiro, da umidade do ar, da luminosidade, do vento, etc.

Uma distinção fundamental entre dado e informação é que o primeiro é puramente sintático e a segunda contém necessariamente semântica (implícita na palavra "significado" usada em sua caracterização).

A informação é um dado depois de processado, é uma contextualização de um dado... Como assim? “5” é um dado, mas e se eu disser o seguinte: “No dia 5 não haverá aula!!”. Nesse caso, o 5 passou a ter sentido (ou passou a ter “contexto”) e agora é uma informação! Fácil, não é mesmo!

Complementando, informações são conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos em processos como o de tomada de decisões.

Na figura seguinte, dados brutos registrados por um caixa de supermercados podem ser processados e organizados de modo a produzir informações úteis, tal como o total de unidades de detergentes vendidas ou a receita total de vendas do detergente para determinada loja ou território de vendas.

Fonte: (O´BRIEN, 2006)

Conhecimento

E conhecimento? Setzer (2001) destaca que o conhecimento pode ser considerado como “uma abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado, por alguém”.

Continuando o exemplo, alguém tem algum conhecimento de Paris somente se a visitou. Nesse sentido, Setzer (20010 destaca que o conhecimento não pode ser descrito; o que se descreve é a informação. Também não depende apenas de uma interpretação pessoal, como a informação, pois requer uma vivência do objeto do conhecimento. Assim, o conhecimento está no âmbito puramente

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subjetivo do homem ou do animal. Parte da diferença entre estes reside no fato de um ser humano poder estar consciente de seu próprio conhecimento, sendo capaz de descrevê-lo parcial e conceitualmente em termos de informação, por exemplo, através da frase "eu visitei Paris, logo eu a conheço" (supondo que o leitor ou o ouvinte compreendam essa frase).

A informação pode ser inserida em um computador por meio de uma representação em forma de dados (se bem que, estando na máquina, deixa de ser informação). Como o conhecimento não é sujeito a representações, não pode ser inserido em um computador. Assim, neste sentido, é absolutamente equivocado falar-se de uma "base de conhecimento" em um computador. O que se tem é, de fato, é uma tradicional "base (ou banco) de dados".

Setzer (2001) destaca que um nenê de alguns meses tem muito conhecimento (por exemplo, reconhece a mãe, sabe que chorando ganha comida, etc.). Mas não se pode dizer que ele tem informações, pois não associa conceitos. Do mesmo modo, nesta conceituação não se pode dizer que um animal tem informação, mas certamente tem muito conhecimento.

Assim, há informação que se relaciona a um conhecimento, como no caso da segunda frase sobre Paris, pronunciada por alguém que conhece essa cidade; mas pode haver informação sem essa relação, por exemplo se a pessoa lê um manual de viagem antes de visitar Paris pela primeira vez. Portanto, a informação pode ser prática ou teórica, respectivamente; o conhecimento é sempre prático.

A informação foi associada à semântica. Conhecimento está associado com pragmática, isto é, relaciona-se com alguma coisa existente no "mundo real" do qual se tem uma experiência direta. (De novo, é assumido aqui um entendimento intuitivo do termo "mundo real".) (Setzer,2001).

O que é um Sistema?

Um sistema é um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo a uma meta comum recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação. É composto de várias partes que estão, necessariamente, inter-relacionadas para produzir um resultado (finalidade).

Outras características dos sistemas:

• um sistema existe e funciona em um ambiente que contém outros sistemas;

• um sistema se separa de seu ambiente e de outros sistemas por meio de suas fronteiras de sistema;

• vários sistemas podem compartilhar o mesmo ambiente;

• um sistema que interage com outros sistemas em seu ambiente é chamado de um sistema aberto.

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O que é um Sistema de Informação?

É um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar (recuperar), processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e organizações (O’BRIEN, 2006).

Os sistemas de informação desempenham papéis vitais em qualquer tipo de organização. Eles apóiam uma organização no que se refere a:

• processos e operações das empresas;

• tomada de decisões de seus funcionários e gerentes;

• estratégias em busca de vantagem competitiva.

Dentre as principais vantagens de um sistema de informação merecem destaque:

• Otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização;

• Redução de custos operacionais e administrativos;

• Ganho de produtividade;

• Maior integridade e veracidade da informação;

• Maior estabilidade e segurança no acesso à informação.

Um dos principais desafios dos Sistemas de Informação é assegurar a qualidade e agilidade da informação, imprescindível para as corporações e

seus gestores.

Com relação às necessidades dos gestores em relação à informação:

• Agilidade => disponível no tempo certo;

• Confiabilidade => coesa, correta.

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Processo de negócio

.... é um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos ou serviços (saídas), que têm valor para um grupo específico de clientes.

• Insumos: são as entradas de um processo e podem ser materiais, equipamentos e outros bens tangíveis, mas também podem ser informações e conhecimentos (bens intangíveis).

• Desenvolver um novo produto, gerar um pedido de compra ou contratar um funcionário são exemplos de processos de negócios, e o modo como as organizações realizam esses processos de negócios pode ser uma fonte de força competitiva.

Sistemas de informação ajudam as organizações a:

• Alcançar grandes eficiências pela automatização de partes dos processos.

• Repensar e aperfeiçoar processos.

Atividades Básicas de um Sistema de Informação

As atividades básicas que produzem as necessidades de informação da organização são detalhadas a seguir (O’BRIEN, 2006):

– Entrada (ou input): envolve a captação/coleta de dados brutos de dentro da organização ou de seu ambiente externo.

• A entrada precisa ser criteriosa (dados corretos/completos) para alcançar a saída desejada.

• Pode ter vários formatos (ex.: Em um sistema de marketing a entrada poderia ser as respostas dos clientes nas pesquisas; cartões de ponto dos empregados para SI que irá produzir contra-cheques, etc.).

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• Pode ser manual ou automatizada (ex.: Um scanner de uma mercearia que interpreta códigos de barras e registra preço do produto).

– Processamento: ação de converter (transformar) dados brutos em forma significativa (informação). Pode incluir a realização de cálculos, comparações, tomadas de ações alternativas...

– Saída (ou output): transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada.

• Várias formas: relatórios impressos, apresentações gráficas, vídeos, sons ou dados a serem enviados a outros Sistemas de Informações.

• Freqüentemente, a saída de um sistema pode ser usada como entrada para outros Sistemas de Informações.

– Feedback: dados sobre o desempenho de um sistema.

• Podem indicar erros/problemas. Ex.: a quantidade de horas trabalhadas por um empregado inserida errada, como 400 em vez de 40 horas, em uma semana.

• Importante para gerência/tomada de decisão. Ex.: Saída de um SI pode indicar que os níveis de estoque para alguns itens estão baixos.

• Um SI pode ser pró-ativo, fazendo a previsão de eventos futuros para evitar problemas. Pode ser usado para estimar as vendas futuras e pedir mais estoque antes que ocorra uma escassez.

– Controle: envolve monitoração e avaliação do feedback e ajustes nos componentes (caso tenha necessidade).

• Ex.: Um gerente de vendas exerce controle quando realoca vendedores para novos territórios de vendas depois de avaliar o feedback sobre seu desempenho de vendas.

A figura seguinte mostra as principais atividades necessárias em um sistema de informação para produzirem as informações que precisam para tomar as decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços.

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Figura - O sistema recebe os dados de um dispositivo de ENTRADA onde é PROCESSADO e em seguida enviado para um dispositivo de SAÍDA.

Integração da Dimensão Tecnológica com a Dimensão Cultural, Política e Organizacional

O estudo dos sistemas de informação trata de questões e percepções levantadas por disciplinas técnicas e comportamentais, ou seja, são SISTEMAS SOCIOTÉCNICOS.

� Abordagem Técnica

Dá ênfase a modelos matemáticos para estudá-los, assim como à tecnologia física e às capacidades formais desses sistemas. As disciplinas que contribuem para a abordagem técnica são a ciência da computação, a ciência da administração e a pesquisa operacional. A ciência da computação preocupa-se com o estabelecimento de métodos de computação e de armazenagem e acesso eficiente aos dados. A ciência da administração enfatiza o desenvolvimento de modelos de tomadas de decisões e práticas de administração. A pesquisa operacional foca técnicas matemáticas para otimização de parâmetros selecionados das organizações, como transporte, controle de estoque e custos de transações.

� Abordagem Comportamental

Questões como integração estratégica da empresa, projeto, implementação, utilização e administração não podem ser exploradas convenientemente com os modelos usados na abordagem técnica.

A abordagem comportamental não ignora a tecnologia. Na verdade, a tecnologia dos sistemas de informação quase sempre é o estímulo para um problema ou questão comportamental. Mas, em geral, o foco dessa abordagem não está sobre as soluções técnicas. Pelo contrário, concentra-se nas

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mudanças em atitudes, administração e política organizacional e no comportamento.

SSOOCCIIOOLLOOGGIIAA

EECCOONNOOMMIIAA PPSSIICCOOLLOOGGIIAA

CCIIÊÊNNCCIIAA DDAA CCOOMMPPUUTTAAÇÇÃÃOO PPEESSQQUUIISSAA

OOPPEERRAACCIIOONNAALL

CCIIÊÊNNCCIIAA DDAA AADDMMIINNIISSTTRRAAÇÇÃÃOO

AABBOORRDDAAGGEENNSS TTÉÉCCNNIICCAASS

SSII

AABBOORRDDAAGGEENNSS CCOOMMPPOORRTTAAMMEENNTTAAIISS

Figura – Abordagens contemporâneas dos sistemas de informação

Importante

Os sistemas de informação são mais do que apenas computadores. Para usá-los efetivamente, é necessário entender a organização, a administração e a tecnologia de informação que são as bases de sua configuração. Todos os sistemas de informação podem ser descritos como soluções organizacionais e administrativas para os desafios propostos pelo ambiente.

� Interdependência entre organizações e sistemas de informação

Nos sistemas contemporâneos, há interdependência cada vez maior entre estratégias empresarial, regras e processos organizacionais e sistemas de informação da organização, como ilustra a próxima figura. Mudanças na estratégia, regras e processos exigem cada vez mais mudanças em equipamentos, programas, bancos de dados e telecomunicações. Os sistemas existentes podem funcionar como uma limitação para as organizações. Aquilo que a empresa gostaria de fazer muitas vezes depende do que seus sistemas permitirão que faça.

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Figura – Interdependência entre organizações e SI

Componentes de um Sistema de Informação

• Hardware: consiste no equipamento do computador e periféricos usados para executar as atividades de entrada, processamento e saída.

• Software: consiste nos programas de computador, que permite o processamento de dados no hardware.

• Banco de Dados: é uma coleção organizada de dados e informações, guardados de uma maneira organizada para uso posterior.

• Rede: um sistema de conectividade que viabiliza o compartilhamento de recursos entre computadores diferentes.

• Pessoas: são o elemento mais importante dos SIs. Incluem os profissionais e os usuários finais.

• Procedimentos: incluem as estratégias, políticas, métodos e regras usadas pelas pessoas para operar o Sistema.

Figura. Componentes de um SI

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Tecnologia da Informação (TI)

É o conjunto de meios tecnológicos e computacionais que permite a produção e utilização da informação.

As mudanças na TI e o Impacto nas Organizações

A figura seguinte, muito interessante, extraída de TIExames (2009) destaca como se deu a evolução da tecnologia nas organizações:

TI como um provedor de serviços

Como oposto a

<->

TI como um parceiro estratégico

TI é para aumentar a eficiência.

TI é para o crescimento do negócio.

Orçamentos são baseados em

comparações com o mercado.

Orçamentos são baseados na estratégia do negócio.

TI está separada do negócio.

TI é inseparável do negócio.

TI é vista como um gasto a controlar.

TI é vista como um investimento a gerenciar.

Gerentes de TI são especialistas técnicos

Gerentes de TI ou Chief Information Officer são

solucionadores de problemas do negócio.

Fonte: TI Exames (2009), adaptado de Strategies and Models for IT Governance, IGI

Impacto da Tecnologia da Informação nas Organizações

Globalização => o mercado se tornou mais competitivo e exigente cobrando das empresas a obtenção de melhores produtos para satisfazer suas necessidades, aumentando assim a concorrência, em busca dos melhores produtos e melhores preços.

O processo de globalização => origina-se do avanço gerado através da Tecnologia da Informação e das telecomunicações, produzindo um impacto no ambiente das organizações.

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Uso constante da informação => torna cada vez maior a necessidade de empresas se atualizarem, e o conhecimento a peça fundamental para bons resultados.

Os custos com pesquisas e desenvolvimento são altos para empresas que utilizam conhecimento relacionado com alta tecnologia.

A capacidade de adaptação das entidades às mudanças está mais relacionada com a administração dos recursos intelectuais do que com a coordenação do esforço físico dos empregados envolvidos com a produção e manuseio dos ativos tangíveis, pois a própria automação, produto do conhecimento humano, dispensa essa tarefa. O recurso que agrega mais ou menos valor ao produto é o recurso do intelecto do seu quadro de funcionários, resultando daí os ganhos ou perdas das organizações.

Um assunto bastante cobrado hoje em provas de concursos é o conceito de governança de TI....

A Governança de TI é um conjunto de práticas que visam à utilização e gestão da TI alinhada aos objetivos estratégicos e é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos de negócio e de TI), que deve atuar para garantir que a TI da organização seja capaz de sustentar e estender seus objetivos estratégicos, através do gerenciamento de serviços e produtos de TI de forma dinâmica e competitiva.

No que tange ao alinhamento estratégico entre TI e negócio, tem-se que a estratégia do negócio da empresa orienta a estratégia da TI. Se a administração da empresa não definir um rumo (caminho a seguir) para a organização, consequentemente os departamentos internos (inclui-se aí o de TI) não terão um direcionamento. Portanto, não dá para gerenciar a TI isoladamente, o que torna necessária a integração entre a estratégia de TI com a estratégia do negócio.

Tipos de Sistemas de Informação em Ambiente Empresarial

Existem muitos tipos de sistemas de informação no mundo real. Todos eles utilizam recursos de hardware, software, rede e pessoas para transformar os recursos de dados em produtos de informação.

A seguir listamos as principais classificações.

• Sistema de Processamento de Transações (SPT) – também conhecidos como Sistemas de Informação Operacional (Transacional)

o Sistemas administrativos básicos que atendem ao nível operacional.

o Registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.

o Comumente encontrados em todas as empresas automatizadas.

o Objetivo principal: processar dados, isto é, fazer cálculos, armazenar e recuperar dados (consultas simples), ordenar e apresentar de forma simples para os usuários.

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o Principais benefícios proporcionados por esse tipo de sistema: agilização das rotinas e tarefas, incluindo documentação rápida e eficiente; busca acelerada de informações; cálculos rápidos e precisos; confiabilidade; redução de pessoal e custos; melhor comunicação (interna entre setores ou externa com clientes e fornecedores).

o Exemplos:

� Sistemas de cadastro em geral (inclusão, exclusão, alteração e consulta), como de clientes, produtos, fornecedores, etc.

� Sistemas de Contabilidade Geral (contas a pagar e a receber, balanços, fluxo de caixa, etc.);

� Requisição de materiais, etc.

� Sistemas de vendas e distribuição (processamento de pedidos, entregas);

� Sistema de folha de pagamento, controle de estoque (PDV);

� Sistemas Financeiros (controle saldo, aplicações, etc.).

• Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)

Eles fornecem aos usuários finais administrativos produtos de informação que apóiam grande parte de suas necessidades de tomada de decisão do dia a dia. Os SIGs fornecem uma diversidade de informações pré-especificadas (relatórios) e exibições em vídeo para a administração que podem ser utilizadas para ajudá-los a tomar tipos estruturados mais eficazes de decisões diárias.

• Fornece informações de rotina aos administradores e tomadores de decisão.

• Foco: produzir relatórios gerenciais (pagamento a fornecedores, desempenho de vendas, níveis de estoque e outros) com vistas à eficiência operacional (“Fazer as coisas direito”).

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Exemplo de relatório de um SIG

• Focalizam a informação, disponibilizada aos usuários por meio de relatórios ou consultas, que normalmente utilizam banco de dados.

• Possibilitam a comparação de resultados para estabelecer as metas da companhia.

• Permitem a identificação de áreas com problemas e oportunidades de aprimoramento.

• Os produtos de informação fornecidos aos gerentes incluem exibições em vídeo e relatórios que podem ser providos: por solicitação; periodicamente, de acordo com uma tabela pré-determinada e/ou sempre que houver a ocorrência de condições excepcionais.

Subsistemas de Informações Gerenciais:

• SIG Financeiro

• SIG Industrial

• SIG de Marketing

• SIG de Recursos Humanos

• SIG Contábil, etc.

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Exemplo de interação entre SPT e SIG

• SAD - Sistemas de Apoio à Decisão (em inglês: DSS - Decision Support Systems)

• São sistemas de informação computadorizados que fornecem aos gerentes apoio interativo de informações durante o processo de tomada de decisão.

• O SAD concentra-se em fornecer informações de forma interativa para apoiar tipos específicos (não usuais) de decisões por parte de cada gerente.

Oferece suporte à tomada de decisão de problemas específicos, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificados com antecedência.

Exemplos:

-Sistema de Apoio à Decisão para Diagnósticos Médicos.

-Outros exemplos incluem uma financiadora que verifica o crédito de um solicitador de crédito ou de uma firma de engenharia que tem um grande projeto e quer saber se podem ser competitivos com os atuais custos.

• Embora os SADs usem informações internas obtidas do SPT (Sistema de Processamento de Transações) e do SIG (Sistema de Informação Gerencial), frequentemente recorrem a informações de fontes externas, tais como o valor corrente das ações ou os preços dos produtos dos concorrentes.

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Outras classificações relacionadas a Sistemas de Informações:

• Business Intelligence: sistemas e processos integrados para transformar os dados coletados em grandes quantidades em informações mais fáceis de ler pelo nível estratégico da empresa, gerando mais praticidade no estabelecimento de planos de negócios para a instituição. Importante!

• Data Warehouse: Bill Inmon destaca que o “Data Warehouse é uma coleção de dados orientados por assuntos, integrados, variáveis com o tempo e não voláteis, para dar suporte ao processo de tomada de decisão.“

• Orientado a assunto: organizado conforme diferentes visões de negócio. Ex: Vendas, Compras, etc.

• Integrado: a partir de fontes de dados heterogêneas.

• Não volátil: os dados são sempre inseridos, nunca excluídos.

• Variável com tempo: posições históricas das atividades no tempo.

O Data Warehouse é um banco de dados multidimensional grande, de escopo organizacional (ou seja, abrange toda a empresa) e reúne dados de todos os departamentos de forma a permitir a busca rápida de informações para auxiliar a tomada de decisões estratégicas.

A principal ideia do Data Warehouse é construir um depósito onde será mantida a memória histórica dos dados, possibilitando a utilização dos mesmos para consulta e análise estratégica para a tomada de decisão!!

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• Data Mart: é um banco de dados multidimensional de escopo departamental (ou seja, abrange apenas um determinado departamento). “Um subconjunto lógico do Data Warehouse, geralmente visto como um data warehouse setorial” (Kimball).

As diferenças entre o Data Mart e o Data Warehouse são apenas com relação ao tamanho e ao escopo do problema a ser resolvido.

• Data Mining (ou Mineração de dados): define uma série de procedimentos, técnicas e ferramentas para recuperar e analisar dados de um Data Warehouse ou Data Mart à procura de padrões e tendências a respeito dos dados armazenados. É entendido como o processo de identificar informações relevantes, tais como padrões, associações, mudanças, anomalias e estruturas, em grandes conglomerados de dados que estejam em banco de dados ou outros repositórios de informações.

Mineração de Dados (ou Data Mining)

• É o processo de análise de conjuntos de dados que tem por objetivo a descoberta de padrões interessantes e que possam representar informações úteis.

• Um conceito já cobrado pela banca foi proposto na edição antiga do livro “Data Mining Techniques: For Marketing, Sales, and Customer Support” , listada a seguir:

• A mineração de dados é a exploração e análise, por meios automáticos ou semiautomáticos, de grandes quantidades de dados a fim de descobrir

padrões e regras significativas (1997).

Na edição mais atual do livro o conceito é o seguinte:

• A mineração de dados é um processo de negócio para explorar grandes quantidades de dados para descobrir padrões e regras significativas

(2011).

• Sistema Integrado de Gestão, também conhecido como Sistema de Gestão Integrada ou ERP (Enterprise Resource Planning): é um sistema de informação com módulos integrados que dão suporte a diversas áreas operacionais, tais como vendas/marketing, manufatura/ produção, finanças, contabilidade e recursos humanos.

o Os sistemas integrados podem reunir todos os principais processos de negócios de uma empresa em um único software de sistema que permite que a informação flua sem descontinuidade através da organização.

o Esses sistemas podem incluir transações com clientes e fornecedores.

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SEM um ERP implantado na empresa, a informação é processada INDIVIDUALMENTE em cada área da empresa, gerando assim retrabalho, erros, alto custo, redução dos lucros e perda de

produtividade da empresa.

O sistema ERP integra, portanto, diversas atividades de uma empresa através de um software, organizando e disseminando a informação de forma integrada entre as diferentes áreas da companhia. Essa integração faz uso de uma base de dados comum a toda empresa, consolidando assim toda a operação do negócio em um único ambiente computacional. Dessa forma, procura-se evitar redundâncias e inconsistências de dados, assegurando-se a integridade do fluxo de informações.

O ERP é composto por vários módulos que conversam entre si trocando informações. Cada módulo é responsável por uma atividade específica do sistema, como por exemplo: planejamento da produção, vendas, distribuição, finanças, controladoria, gerenciamento da manutenção, gestão de projetos, gestão de materiais, qualidade, recursos humanos, dentre outros.

• CRM (Customer Relantionship Management – Gestão de Relacionamento com o Cliente): sistemas que gerenciam e organizam as informações relacionadas aos clientes da empresa de forma personalizada, analisando suas preferências e perfis de compra. Usam um conjunto de aplicações integradas para abordar todos os aspectos do relacionamento com o cliente, inclusive atendimento, vendas e marketing.

• E-business: negociação feita pela Internet que não envolve necessariamente uma transação comercial. É a união entre estratégias de negócio e tecnologia via Web.

E-business refere-se a uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico, envolvendo não apenas a compra e venda de bens e serviços, mas também o atendimento a clientes, colaboração com parceiros empresariais, realização de e-learning e transações eletrônicas dentro de uma organização (TURBAN, JR e POTTER, 2005).

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IMPORTANTE, já cobrado em provas!

Negócios Eletrônicos englobam Comércio Eletrônico

• E-commerce (Comércio Eletrônico): consiste na realização de negócios por meio da Internet, incluindo a venda de produtos e serviços físicos, entregues off-line, e de produtos que podem ser digitalizados e entregues on-line, nos segmentos de mercado consumidor, empresarial e governamental.

Segundo Laudon e Laudon (2007) “existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico”, na qual estão envolvidas 3 partes: governo, empresa e consumidor. IMPORTANTE!!

A seguir exemplificamos algumas modalidades utilizadas no ambiente de negócios atual:

o Comércio Eletrônico Empresa-Consumidor (B2C - Business to Consumer)

� É a forma mais comum de comércio que envolve a empresa vendendo seus produtos e serviços e o consumidor querendo adquiri-los.

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Figura. Site das Lojas Americanas como exemplo de B2C

o Comércio Eletrônico Empresa-Empresa (B2B –Business to Business)

� Esse tipo de comércio eletrônico é realizado entre empresas que vendem ou compram produtos ou serviços pela Web.

� Por muitos anos, as empresas usaram sistemas proprietários para o e-commerce empresa-empresa (B2B). Agora elas estão recorrendo à tecnologia de Web e Internet. Eliminando processos em papel ineficientes para encontrar os produtos e serviços a preços mais baixos, os sites Web empresa-empresa podem proporcionar aos participantes economias que podem variar entre 5 e 45 por cento (LAUDON e LAUDON, 2007).

o Comércio Eletrônico Consumidor-Consumidor (C2C – Consumer to Consumer)

Figura. Site do Mercado Livre como exemplo de C2C

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• M-commerce (Comércio Móvel)

O M-commerce apresenta duas características que o diferencia do e-commerce: mobilidade (os usuários podem carregar os aparelhos móveis para onde quer que vão) e, alcance amplo (que permite que as pessoas possam ser alcançadas a qualquer hora) (TURBAN e KING, 2004, p. 270).

Bem, por hoje é só!! Espero ter conseguido passar de forma bem didática os fundamentos básicos que são muito importantes para gabaritarem a prova.

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Resumo em Tópicos e Palavras-Chave -> Direto ao PONTO!

RISC CISC • Instruções mais simples. • Executadas mais rapidamente. • Conjunto de instruções menor. • Exige programas maiores, que ocupam mais

espaço na memória e requerem mais mão de obra por parte dos programadores.

• Instruções mais complexas. • Podem levar vários ciclos do processador para

serem executadas. • Conjunto de instruções maior. • Programas menores e mais simples. • Menos trabalho para os programadores e menos

espaço utilizado nas memórias RAM (Random Access Memory

– Memória de Acesso Randômico)

ROM (Read Only Memory - Memória somente de

Leitura)

Memória Secundária (Memória de Massa)

• É volátil => tudo o que estiver nela é perdido quando o computador é desligado.

• Vem gravada de fábrica • Não volátil. • CMOS é sua principal

tecnologia.

• Retém grande quantidade de dados.

• Não volátil. • HD (Disco Rígido ou

Winchester), Disquetes, CDs, e todas as unidades de armazenamento PERMANENTE de dados.

Hierarquia de Memória

Figura. Relação entre os diversos tipos de dispositivos de armazenamento

• Em ordem de velocidade temos da memória mais veloz para a mais lenta: registradores, memória cache, memória principal (RAM) e memória secundária (auxiliar, como o disco rígido, por exemplo).

• Quanto mais no topo da pirâmide, mais nos aproximamos do processador (cache e registradores são internos) e na base da pirâmide estão os periféricos (HD, DVD, etc.).

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• No topo estão memórias de baixa capacidade (poucos bits: 8, 16, 32, 64) e a capacidade vai aumentando em direção à base (atualmente Tera Bytes).

• A velocidade aumenta quando nos aproximamos do topo da pirâmide (onde estão os registradores) e já as memórias na base são as mais lentas, pois normalmente dependem de acionamento eletromecânico.

• Em relação ao custo, é fácil entender que fica muito mais fácil e barato colocarmos outro HD no nosso computador do que alterar todo o projeto da CPU para inserir mais alguns registradores.

Memória Principal

RAM e ROM.

Combo drive Leitor de CD que combina a capacidade de ler e gravar CD-R/CD-RW com a habilidade de ler (mas NÃO gravar) mídias de DVD.

Tablet Computador em forma de prancheta eletrônica, sem teclado e com tela sensível ao toque.

iPad Dispositivo em formato tablet produzido pela Apple Inc. Outros tipos de computadores

Servidor, desktop, notebook, nettop (o termo vem da junção das palavras internet e desktop. Trata-se de um PC compacto, uma espécie de "desktop em miniatura" capaz de executar tarefas que não exigem muito de uma máquina, como navegar pela internet, acessar aplicativos para Web, processar documentos e executar mídias), ultrabook (potentes como PCs, leves como netbooks e têm a mobilidade de um tablet) etc.

Modem (MOdulator-Modulador/DEModulator - Demodulador): Periférico de entrada e saída, que faz com que um computador se conecte à Internet. Transforma o sinal digital do computador para o sinal analógico, e vice-versa, permitindo processamento de dados entre computadores através de uma linha de comunicação.

Placa-mãe (Motherboard)

Placa de circuito de um computador em que ficam localizados o processador e a memória RAM, principalmente.

• Atenção à tecnologia verde sustentável. Um “computador verde” é aquele que consome menos energia em relação a um similar.

• O BIOS (Basic Input Output System – Sistema Básico de Entrada e Saída) é um SOFTWARE, gravado em um chip de memória ROM (que fica espetado na placa-mãe do computador). Trata-se de um sistema responsável por iniciar os trabalhos de um computador. Ele checa, por exemplo, o estado das memórias e verifica a presença de dispositivos de E/S, em seguida, faz a carga do sistema operacional no disco (rígido ou flexível), entregando o controle ao sistema operacional.

• O processador é programado para procurar e executar o BIOS sempre que o micro é ligado, processando-o da mesma forma que outro software qualquer.

Dispositivos de Entrada Dispositivos de Saída Dispositivos de Entrada e

Saída Teclado, microfones, web cams, etc.

• Impressora, monitores ou displays simples (não sensíveis a toque), caixas de som, fones de ouvido, projetores, plotter, etc.

• Memória RAM, disco rígido (HD),tela com monitor sensível ao toque (touch screen), placa de rede etc.

Vamos praticar agora :-)!

Lembre-se de que o processador é o elemento que controla TODO o computador.

1 KiloByte (KB) - 1024 bytes 1 MegaByte (MB) - 1024 KB 1 GigaByte (GB) - 1024 MB 1 TeraByte (TB) - 1024 GB

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Questões de provas comentadas

1. (CESPE/Técnico Administrativo – Nível Médio – PREVIC/2011) Os termos 32 bits e 64 bits se referem à forma como o processador de um computador manipula as informações e, em consequência, ao tamanho máximo da RAM que pode ser utilizado. Nas versões de 32 bits do Windows, por exemplo, podem-se utilizar até 64 GB de RAM e, nas versões de 64 bits, até 128 GB.

Comentários

Os termos 32 e 64 bits estão relacionados com a quantidade de informações que o processador consegue manipular de uma única vez e, este fato, não tem relação com a quantidade de memória suportada pela máquina.

Cabe destacar ainda, que os micros de 32 bits normalmente aguentavam memórias de até 4GB. Os micros de 64 bits tiveram seus barramentos de endereços aumentados para 40 bits, em sua maioria, o que dá, teoricamente, 1TB de capacidade máxima de memória.

Gabarito: item errado.

2. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) O modem

A é um tipo de memória semicondutora não volátil.

B é um tipo de interface paralela que permite a comunicação sem fio entre um computador e seus periféricos.

C é um roteador wireless para redes sem fio.

D tem função de garantir o fornecimento ininterrupto de energia elétrica ao computador.

E pode auxiliar na comunicação entre computadores através da rede telefônica.

Comentários

O modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador) é um dispositivo ou periférico de entrada e saída, que faz com que um computador se conecte à Internet. É um conversor que transforma o sinal digital do computador para o sinal analógico, e vice-versa, permitindo processamento de dados entre computadores através de uma linha de comunicação.

Gabarito: letra E.

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Considerando que um usuário pretenda salvar, em memória ou em dispositivo de armazenamento, um arquivo com tamanho de 3 gigabytes, julgue os itens seguintes.

3. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Diversos modelos de pendrive têm capacidade suficiente para armazenar esse arquivo.

Comentários

O pendrive (memória flash USB) já tem capacidade de armazenamento de 2GB, 4GB, 8 GB, 16 GB, 32 GB, 64 GB, 128 GB, 256 GB, etc., portanto, a grande maioria já permite armazenar esse arquivo de 3 GB.

Gabarito: item correto.

4. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Os discos rígidos externos, cuja capacidade atual é de 900 kilobytes, não são capazes de armazenar esse arquivo.

Comentários

Os discos rígidos atuais já possuem capacidades variadas, que podem ser 200 GB, 500 GB, 700 GB, 1 TB, 2 TB, etc. Conforme visto, têm capacidade bem maior do que 900 KB.

Gabarito: item errado.

5. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Os disquetes de 3½", cuja capacidade é de 200 gigabytes, podem armazenar esse arquivo.

Comentários

Esse tipo de disquete tem capacidade limitada, 1,44 MB.

Gabarito: item errado.

6. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Qualquer tipo de CD-ROM tem capacidade suficiente para armazenar esse arquivo.

Comentários

O CD-ROM não poderá ser utilizado, pois sua capacidade é de 700MB, e o arquivo é de 3 GB.

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Gabarito: item errado.

7. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial/2011) Os discos do tipo DVD-ROM, cuja capacidade máxima atual é de 8 kilobytes, não são capazes de armazenar esse arquivo.

Comentários

O DVD-ROM tem capacidade de 4,7 GB (modelo de camada simples), a medida informada está inadequada.

Gabarito: item errado.

8. (CESPE/2008/Agente-MS) Para se visualizar o arquivo de uma foto digital, é necessário utilizar o software USB.

Comentários

USB (Universal Serial Bus) não é um software. Trata-se de uma especificação que permite estabelecer comunicação entre os dispositivos e um controlador (normalmente um computador). O USB pode conectar periféricos como o mouse, teclado, câmera digital, impressora, pendrives, etc.

Gabarito: item errado.

9. (CESPE/2010/BASA/Técnico Científico/Tecnologia da Informação/Arquitetura de Tecnologia) A máquina proposta por Von Neumann reúne componentes como memória, unidade aritmética e lógica, unidade central de processamento (UCP), composta por diversos registradores, e unidade de controle.

Comentários

De fato, a máquina proposta por Von Neumann reúne os componentes citados, que são: uma unidade lógica e aritmética (ULA), uma unidade de controle (UC), uma memória, e uma unidade central de processamento (CPU), composta por diversos registradores, os dispositivos de entrada e saída (E/S ou I/O - input e output).

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Gabarito: item correto.

10. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se o teclado e o mouse.

Comentários

Dispositivos de entrada são aqueles que capturam os dados para o sistema, enquanto os dispositivos da saída enviam os dados do sistema para o meio externo.

• Teclado = entrada de dados. • Mouse e mouse sem fio = com fio ou sem fio é um dispositivo de

entrada.

Gabarito: item correto.

11. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se o mouse e a memória ROM.

Comentários

• Mouse = é um dispositivo de entrada. • Memória ROM = é uma memória somente para leitura. Neste caso, é

comum pensar que é um dispositivo somente de entrada de dados, mas não o é. A memória ROM não pode, por processos comuns, receber dados. Mas pode ser gravada por meio de dispositivos ou processos especiais. Então, estes tipos especiais de memória ROM, são dispositivos de entrada e saída.

Gabarito: item errado.

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12. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se o teclado e a impressora.

Comentários

• Teclado = entrada de dados. • Impressora = dispositivo de saída. Observe, no entanto, que os

equipamentos chamados “multifuncionais” possuem várias funções, dentre elas a de impressão. Estes equipamentos possuem, normalmente, um scanner que é um dispositivo de entrada. Logo, a “impressora multifuncional” é um dispositivo de entrada e de saída.

Gabarito: item errado.

13. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se o monitor e a impressora.

Comentários

• O monitor é um dispositivo de saída. Se a questão citar o touch screen (tela sensível ao toque), este item será de entrada também.

• Impressora é um dispositivo de saída. Observe, no entanto, que os equipamentos chamados “multifuncionais” possuem várias funções, dentre elas a de impressão. Estes equipamentos possuem, normalmente, um scanner que é um dispositivo de entrada. Logo, a “impressora multifuncional” é um dispositivo de entrada e de saída.

Gabarito: item errado.

14. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se a impressora e o mouse.

Comentários

• Mouse e mouse sem fio = com fio ou sem fio é um dispositivo de entrada.

• Impressora = é um dispositivo de saída. Complementando, cabe destacar que o disco rígido e pendrive são dispositivos de entrada e saída, pois armazenam e recuperam dados.

Gabarito: item errado.

15. (CESPE/2009/ANAC/Técnico Administrativo/Informática) Plug and play promove o conceito de que novos dispositivos devem ser

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conectados e utilizados sem que o usuário precise reconfigurar jumpers ou softwares.

Comentários

Plug and play é uma tecnologia que facilita a instalação de dispositivos no computador. Em outras palavras, a tecnologia Plug and Play foi criada com o objetivo de fazer com que o computador reconheça (detecte) e configure automaticamente qualquer dispositivo que seja instalado na máquina, facilitando a expansão segura dos computadores e eliminando a configuração manual.

Essa tecnologia surgiu com o aparecimento do barramento PCI (Peripheral Component Interconnect), desenvolvido pela Intel. Isso é possível utilizando-se pequenas memórias ROM nos periféricos. Essas memórias informam ao computador quem são os periféricos e como eles devem ser tratados.

Para que esse recurso funcione, tanto o BIOS (Basic Input Output System – Sistema Básico de Entrada e Saída) como o sistema operacional e o periférico devem ser compatíveis com a tecnologia. Antes do aparecimento dessa tecnologia, a instalação de dispositivos no computador exigia, frequentemente, configuração manual de uma série de quesitos, tanto no hardware, como no software dos micros. Também se poderia ter reconfiguração e atualização de dispositivos, que tanto frustavam os usuários, devido à forma como eram realizados!

Atualmente, os micros (equipamentos) possuem capacidade de plug and play. Podemos ver essa tecnologia em ação quando instalamos algum periférico novo (uma impressora, por exemplo) no micro e o sistema operacional emite alertas avisando que encontrou um novo hardware.

Gabarito: item correto.

16. (CESPE/2009/ADAGRI CE/Agente Estadual Agropecuário) Com relação à informática e Internet, julgue os itens a seguir. As entradas do tipo USB em computadores podem ser utilizadas para a conexão de diversos tipos de dispositivos, como mouse, teclado, impressora e dispositivos portáteis.

Comentários

A assertiva está correta. Complementando o USB (Universal Serial Bus - Barramento Serial Universal) nos ajuda a reduzir problemas de compatibilidade entre periféricos e o computador, ou seja, universalizar o padrão de conexão entre os periféricos e o computador.

Gabarito: item correto.

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17. (CESPE/2010/BASA/Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Arquitetura de Tecnologia) As principais funções da UCP são controlar e executar as operações de processamento dos dados, tendo um papel importante no desempenho do sistema computacional e executando as instruções que estão na memória principal.

Comentários

Sim, a UCP ou CPU tem como funções principais controlar e executar as operações de processamento de dados.

A CPU exerce o controle do computador, sendo responsável pela busca das instruções (na memória), pela sua decodificação (ou interpretação) e execução.

A busca e a decodificação das instruções são realizadas pela Unidade de Controle, enquanto que a execução fica ao encargo da Unidade de Execução. A unidade de execução, por sua vez, é composta pela Unidade Lógica e Aritmética e por um conjunto de Registradores de uso genérico.

Gabarito: item correto.

18. (CESPE/2010/BASA - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Arquitetura de Tecnologia) Os registradores são dispositivos de memória lentos e com custo baixo.

Comentários

Ao contrário!!! São rápidos e de custo muito elevado. Registradores são dispositivos de armazenamento temporário, localizados na Unidade Central de Processamento (UCP), extremamente rápidos, com capacidade para apenas um dado (uma palavra). Devido a sua tecnologia de construção e por estar localizado como parte da própria pastilha ("chip") da UCP, é muito caro. O conceito de registrador surgiu da necessidade da UCP de armazenar temporariamente dados intermediários durante um processamento. Por exemplo, quando um dado resultado de operação precisa ser armazenado até que o resultado de uma busca da memória esteja disponível para com ele realizar uma nova operação.

Registradores são voláteis, isto é, dependem de estar energizados para manter armazenado seu conteúdo.

Gabarito: item errado.

19. (CESPE/2010/BASA - Técnico Científico - Tecnologia da Informação) As arquiteturas dos computadores modernos normalmente estabelecem dois ou três níveis diferentes de memória cache, todos constituídos por memórias do tipo SRAM (static RAM).

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Comentários

A memória cache intermedia a troca de dados entre o processador e a memória RAM, e é utilizada para dar desempenho ao processador! Vide figura a seguir, que ilustra essa interface.

Cache

Processador Memoria Principal

Controle e gerencia da cache

Observe, ainda:

• SRAM (Memória RAM Estática)

o Tem baixo consumo de energia e é muito mais rápida que a DRAM, além de não necessitar de recarga (REFRESH).

o Utilizada na memória cache do computador.

• DRAM (Memória RAM Dinâmica):

o É a que mais usamos em nosso computador.

o Nossa memória principal é DRAM.

o Vendida em formato de pequenas placas (“pentes” ou “módulos”) que se encaixam diretamente na placa-mãe.

o Mais barata e lenta quando comparada à SRAM.

o Necessita ter seus dados reforçados de tempos em tempos para que não perca os dados.

Memória Características

DRAM Baixo custo. Mais lenta, uso do refresh.

SRAM Alto custo. Mais rápida e não necessita de refresh.

Gabarito: item correto.

20. (CESPE/2010/BASA - Técnico Científico) A memória cache do computador é um tipo de memória intermediária que guarda as informações

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oriundas da memória principal, com a finalidade de agilizar o acesso do processador a essas informações.

Comentários

Olha aí o CESPE conceituando a memória cache!

Gabarito: item correto.

21. (CESPE/TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Área Judiciária - Execução de Mandados/2008) Com relação ao hardware de computadores do tipo PC e a conceitos de computação e informática, é correto afirmar que 1 megabyte corresponde a mil bytes.

Comentários

1 Megabyte corresponde a 1024 Kilobytes, e um kilobyte corresponde a 1024 bytes. Assim, temos que 1 Megabyte corresponde a 1024 x 1024 bytes. Este número está na casa dos milhões (1.048.576 bytes).

Gabarito: item errado.

22. (CESPE/2009/ANAC - Técnico Administrativo - Informática) Reduced instruction set computer (RISC), ou computador com conjunto reduzido de instruções, é o sistema operacional usado em máquinas de pequeno porte, como palms e celulares.

Comentários

Colocamos esta questão só para dizer: CUIDADO COM O JOGO DE PALAVRAS!!! Leia sempre com atenção. Muitas vezes pensamos que nunca erraremos uma questão como esta e acabamos por errar em virtude da falta de atenção. Aqui, por exemplo, a tentativa é associar a interpretação de REDUÇÃO com sistema de PEQUENO porte!!! Já sabemos que RISC refere-se ao conjunto de instruções implementadas em um processador e não em sistemas operacionais.

Gabarito: item errado.

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23. (CESPE/2010/BASA - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Arquitetura de Tecnologia) O chipset é um circuito oscilador cuja função é sincronizar os dados da memória principal e o disco rígido.

Comentários

O chipset é um conjunto de circuitos integrados, mas não é um circuito oscilador nem tem como função sincronizar dados. Isto é feito pelo relógio (clock) do sistema e, mesmo assim, não tem a função de sincronizar dados. É o componente central de uma placa-mãe, já que é uma espécie de ponte de comunicação do processador com as memórias, e, em alguns casos, com os barramentos de alta velocidade AGP, PCI Express e demais controladores de HDs (como ATA/IDE e SATA), portas USB, paralela, PS/2, serial, os barramentos PCI e ISA.

O chipset é uma espécie de controlador de tráfego da placa-mãe, por ele passam todos os dados e instruções e é por meio dele que todos os barramentos conseguem se interconectar.

Gabarito: item errado.

24. (CESPE/2009/ANAC/Técnico Administrativo/Informática) A memória ROM é usada para manter os programas, o sistema operacional e os dados exigidos pelo computador.

Comentários

Utilizamos uma memória secundária para esse fim. O armazenamento secundário é projetado para armazenar volumes de dados por períodos de tempo prolongados. Esse tipo de armazenamento pode ter capacidade de vários terabytes ou mais e apenas pequenas partes desses dados são colocadas no armazenamento primário, em determinado momento. O armazenamento secundário possui as seguintes características:

• É não-volátil.

• É necessário mais tempo para recuperar dados do armazenamento secundário do que da RAM devido à natureza eletromecânica dos dispositivos de armazenamento secundário.

• É muito mais econômico do que o armazenamento primário

• As tendências gerais no armazenamento secundário estão mais voltadas para os métodos de acesso direto, mais capacidade com custo mais baixo e mais portabilidade.

A memória somente-leitura (ROM) é não-volátil e preserva essas instruções quando a força alimentada para o computador for desligada. A designação "somente leitura" significa que essas instruções só podem ser lidas pelo computador e não modificadas pelo usuário.

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Gabarito: item errado.

25. (CESPE/2009/ANAC/Técnico Administrativo - Informática) Com relação aos componentes de um computador, julgue os itens seguintes. Uma memória virtual paginada melhora o tempo de acesso médio à memória principal por se tratar da alocação de uma parte da memória ROM.

Comentários

Quando a capacidade da memória principal é totalmente utilizada, usamos a memória virtual.

– Recurso gerenciado pelo Sistema Operacional.

– Aloca um espaço no disco rígido do computador fazendo com que ele (o HD ou disco rígido) funcione como um complemento da memória principal.

A memória virtual não tem influência no tempo de acesso médio à memória principal. Sua velocidade é inferior à da memória RAM real, portanto ela não aumenta a velocidade, e sim apenas a capacidade.

Gabarito: item errado.

26. (CESPE/2008/PRF) Com relação a software livres, suas licenças de uso, distribuição e modificação, assinale a opção correta, tendo como referência as definições e os conceitos atualmente empregados pela Free Software Foundation.

A. Todo software livre deve ser desenvolvido para uso por pessoa física em ambiente com sistema operacional da família Linux, devendo haver restrições de uso a serem impostas por fornecedor no caso de outros sistemas operacionais.

B. O código-fonte de um software livre pode ser adaptado ou aperfeiçoado pelo usuário, para necessidades próprias, e o resultado de aperfeiçoamentos desse software pode ser liberado e redistribuído para outros usuários, sem necessidade de permissão do fornecedor do código original.

C. Toda licença de software livre deve estabelecer a liberdade de que esse software seja, a qualquer momento, convertido em software proprietário e, a partir desse momento, passem a ser respeitados os direitos de propriedade intelectual do código-fonte do software convertido.

D. Quando a licença de um software livre contém cláusula denominada copyleft, significa que esse software, além de livre, é também de domínio público e, dessa forma, empresas interessadas em comercializar versões não-gratuitas do referido software poderão fazê-lo, desde que não haja alterações nas funcionalidades originais do software.

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E Um software livre é considerado software de código aberto quando o seu código-fonte está disponível em sítio da Internet com designação .org, podendo, assim, ser continuamente atualizado, aperfeiçoado e estendido às necessidades dos usuários, que, para executá-lo, devem compilá-lo em seus computadores pessoais. Essa característica garante a superioridade do software livre em face dos seus concorrentes comerciais proprietários.

Comentários

O item B está de acordo com as liberdades inerentes ao software livre. Em especial o usuário poderá modificar o software à sua vontade, e, então, distribuir o software sem necessidade de permissão do fornecedor do código original.

Gabarito: letra B.

27. (CESPE/2009/TRE-GO/Técnico Judiciário – Operação de Computadores) Sistema operacional é um aplicativo que tem como função principal a edição de textos e figuras.

Comentários

Sistema operacional é o programa que controla as funções básicas do computador e serve de interface entre o usuário e a máquina. SEM sistema operacional, o computador não funciona. Windows e Linux são exemplos de sistemas operacionais.

Gabarito: item errado.

28. (CESPE/2009/TRE-GO/ Técnico Judiciário – Operação de Computadores) Um software livre pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribuído sem restrição.

Comentários

Software Livre (Free Software) é um termo que designa os programas de computador que oferecem 4 direitos especiais a seus usuários...

• Direito de executar o programa para qualquer finalidade;

• Direito de copiar e distribuir o software sem a necessidade de pagamento de licença;

• Direito de estudar o software completamente (é necessário ter o código fonte);

• Direito de modificar o software à sua vontade (é necessário ter o código fonte).

Gabarito: item correto.

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29. (CESPE/2009/TRE-GO/ Técnico Judiciário – Operação de Computadores) Arquivo é a parte física da memória que retém informações com tamanho pré-definido.

Comentários

O arquivo é um bloco de informações relacionadas, que está gravado em uma unidade de armazenamento, e, portanto, não equivale a um dispositivo físico. Tudo o que “salvamos” no computador vira arquivo. Um arquivo tem de ter um nome, para que se possa identificá-lo e diferenciá-lo dos demais arquivos na mesma unidade.

Figura– Alguns exemplos de arquivos de formatos comuns

Gabarito: item errado.

30. (CESPE/2009/TRE-GO/ Técnico Judiciário – Operação de Computadores) Pasta é um tipo de disco que armazena informações de documentos de forma ordenada.

Comentários

Uma pasta, também conhecida como diretório, é um pequeno compartimento lógico, criado em uma unidade para organizar melhor seu conteúdo para o usuário. As pastas são “gavetas” que podem guardar arquivos ou outras pastas, e, portanto, não pode ser chamada de um tipo de disco, ela é criada/alterada e/ou apagada do disco.

Gabarito: item errado.

31. (CESPE/Técnico Judiciário/Operação de Computadores - TRE-GO/Adaptada/Adaptada/2009) A memória ROM permite leitura e escrita de informações.

Comentários

A memória ROM (Read Only Memory) é uma memória SOMENTE de leitura.

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Gabarito: item errado.

32. (CESPE/Técnico Judiciário/Operação de Computadores - TRE-GO/2009) Julgue o item seguinte com relação a conceitos de informática.

[As impressoras jato de tinta são classificadas como unidade de entrada].

Comentários

A impressora jato de tinta é um dispositivo (unidade) de saída!!

Gabarito: item errado.

33. (CESPE/Técnico Judiciário/Operação de Computadores - TRE-GO/ Adaptada/2009) O pendrive é um tipo de memória de massa que permite que os dados sejam lidos, gravados e regravados.

Comentários

Memória secundária (memória auxiliar ou de massa): são todas as memórias em que podemos armazenar informações por tempo indeterminado. Essas memórias são os discos: CD, DVD, disquete (discos flexíveis ou floppy disks), disco Rígido (HD – Hard Disk) ou Winchester, pendrive, etc. Em suma, são os locais onde podemos SALVAR informações.

Gabarito: item correto.

34. (CESPE/Técnico Judiciário/Operação de Computadores - TRE-GO/ Adaptada/2009) A memória RAM permite apenas leitura das informações.

Comentários

A memória RAM (Random Access Memory – Memória de acesso randômico, ou aleatório), “carrega" os programas em execução e faz armazenamento temporário de dados que serão usados pela CPU.

É a memória ROM a memória somente de leitura (Read Only Memory). Nessa memória as informações são gravadas no momento da fabricação e não mais serão alteradas. Contém basicamente informações necessárias para o funcionamento do computador, como rotinas que verificam se os meios físicos estão aptos para o funcionamento.

Gabarito: item errado.

(CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Texto para as questões seguintes. Considere a configuração de um microcomputador do tipo notebook apresentada a seguir.

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QUESTÃO 16

35. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[1,6 GHz indica que o processador possui capacidade de armazenamento de dados de 1.600 MB].

Comentários

A freqüência indica a quantidade de operações por segundo que o processador é capaz de executar. Atualmente os processadores estão na casa dos bilhões de operações por segundo (GHz). Quer dizer, um processador cujo clock seja de 1,6 GHz, pode executar 1,6 bilhões de operações em um segundo. Isso é realmente impressionante! Essa assertiva não destaca capacidade de armazenamento de dados, conforme visto, portanto, é falsa.

Gabarito: item errado.

36. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[Intel Core Duo indica a existência de memória dupla, o que amplia a velocidade de processamento das informações].

Comentários

Intel Core Duo é um processador fabricado pela Intel usando a tecnologia Napa, sendo composto por dois processadores num só chip de silício (Wikipedia, 2010).

Gabarito: item errado.

No que tange à quantidade de núcleos de execução:

• Dual Core (Núcleo Duplo)

É um processador com dois núcleos independentes de execução de instruções em que ambos compartilham a mesma pastilha de silício. Esse tipo de processador permite executar tarefas em paralelo, agilizando o processamento.

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Nesse sistema, dois processos (programas) podem ser executados simultaneamente (totalmente em paralelo), oferecendo ganhos de cerca de 100% em relação aos processadores de núcleo único.

Exemplos de processadores dual-core: Core 2 Duo e o Athlon X2.

DUAL-CORE ⇒⇒⇒ 2 PROCESSADORES FÍSICOS NO MESMO CHIP!!

• Multicore (Múltiplos Núcleos)

Processadores com mais núcleos em paralelo.

Obs.: tanto a Intel quanto a AMD já fabricam processadores dual core. A Intel foi pioneira na criação dos processadores quad core (com quatro núcleos de execução), e foi seguida, recentemente, pela AMD.

37. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[533 MHz FSB indica a capacidade da memória RAM].

Comentários

533 MHz FSB não está relacionado à capacidade da memória RAM.

O clock é uma forma de indicar o número de instruções que podem ser executadas a cada segundo. Sua medição é feita em Hz. Os processadores possuem dois clocks, um interno e um externo.

• O clock interno (ou clock da CPU) indica a freqüência na qual o processador trabalha. Portanto, se ele trabalha a 800 MHz, sua capacidade é de 800 milhões de operações de ciclo por segundo.

• O clock externo: é a freqüência com a qual o processador comunica-se com o resto do computador. Também conhecido como FSB (Front Side Bus), o clock externo, é o que indica a freqüência de trabalho do barramento (conhecido como barramento externo) de comunicação com a placa-mãe (na verdade, chipset, memória, etc). Por exemplo, o processador Pentium Extreme Edition 840 trabalha com clock externo de 800 MHz.

Gabarito: item errado.

38. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte. [Intel Core Duo indica que há dois processadores no mesmo chip de silício].

UEST

Comentários

Intel Core Duo indica que há dois processadores no mesmo chip de silício.

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Gabarito: item correto.

39. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com referência ao microcomputador apresentado, julgue o item seguinte. [2 MB L2 cache indica a capacidade da memória cache, uma memória estática que tem por finalidade aumentar o desempenho do processador ao realizar busca antecipada na memória RAM].

Comentários

Está correto ao afirmar que a memória cache é de 2 MB. A memória cache intermedia a troca de dados entre o processador e a memória RAM.

Gabarito: item correto.

40. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) [A opção L2 significa que é possível instalar dois sistemas operacionais, como o Linux e o Windows XP].

Comentários

L2 está relacionado à cache L2 – Nível 2 (cache secundária).

Gabarito: item errado.

41. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) [A utilização de dispositivos do tipo pen drive permite ampliar, ainda que temporariamente, a capacidade da memória ROM do computador].

Comentários

O pendrive não é usado para ampliar a memória somente de leitura.

Gabarito: item errado.

42. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) A capacidade do disco rígido, na referida configuração, é de 1 GB.

Comentários

A capacidade do disco rígido da questão é de 120 GB.

Gabarito: item errado.

43. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Ainda com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte. [DVD-RW double

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layer indica que o notebook possui leitora de DVD dupla face, mas não permite gravação].

Comentários

A maior capacidade de armazenamento de dados é devido ao uso de mais camadas e de mais lados de gravação. Nesse contexto, a tabela seguinte ilustra as variações de capacidade dos DVDs.

Padrão Capacidade N° de camadas

N° de lados

DVD 5 4.7 GB 1 1

DVD 10 9.4 GB 1 2

DVD 9 8.5 GB 2 1

DVD 18 17 GB 2 2

Preste atenção às unidades de medida de bytes nos CDs e nos DVDs. Nestes, o armazenamento é da ordem de BILHÕES de bytes (GB), naqueles, é da ordem de MILHÕES de bytes (MB).

Gabarito: item errado.

44. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[Com a configuração de hardware apresentada, não seria possível a instalação do software Linux. Para essa instalação, seria necessário ampliar a capacidade de memória].

Comentários

Na configuração dada poderíamos perfeitamente instalar o Linux.

Gabarito: item errado.

45. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[O notebook com a configuração apresentada permite acesso a redes sem fio das tecnologias 802.11 a/b/g wireless LAN].

Comentários

A especificação “802.11 a/b/g wireless LAN” está relacionada a essa assertiva, que está correta. O padrão 802.11 define a estrutura de uma LAN sem fio. Os principais padrões da família IEEE 802.11 (Wi-Fi) são:

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Padrão Frequência Velocidade Observação

802.11b 2,4 GHz 11 Mbps O padrão mais antigo

802.11g 2,4 GHz

(compatível com 802.11b)

54 Mbps Atualmente, é o mais usado.

802.11a 5 GHz 54 Mbps Pouco usado no Brasil. Devido à diferença de frequência, equipamentos desse padrão não conseguem se comunicar com os outros padrões citados.

802.11n Utiliza tecnologia MIMO (multiple in/multiple out),

frequências de 2,4 GHz e 5 GHz

(compatível portanto com 802.11b e

802.11g e teoricamente com

802.11a)

300 Mbps Padrão recente e que está fazendo grande sucesso.

Gabarito: item certo.

46. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[15,4 WXGA LCD indica o modelo e o tamanho da placa-mãe da configuração apresentada].

Comentários

A especificação dada não está relacionada com a placa-mãe do computador, e sim com o monitor de vídeo.

Gabarito: item errado.

47. (CESPE/Banco do Brasil/2003) A tecnologia MP3 tem como função principal reunir as características de uma unidade DVD e de um gravador de CD-RW em um único equipamento. Essa é uma opção de realização de backup para quem deseja armazenar informações e não dispõe de espaço livre no disco rígido do computador.

Comentários

O MP3 é um padrão de compressão de arquivos de áudio!!

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Gabarito: item errado.

48. (CESPE/Operador de computador - Polícia Federal/2004) Computador desktop, Pentium 4 - 2.6 GHz, RAM 512 MB, HD de 80 GB, DVD-ROM/CD-RW Combo drive, 8X AGP card, modem, unidade de disco de 3½", mouse, teclado, Windows XP.

Um usuário adquiriu, pela internet, um computador com as especificações listadas acima. Com relação a essas especificações e a conceitos de hardware e software de computadores pessoais, julgue os itens seguintes.

Esse é um tipo de computador também conhecido como Notebook, que é portátil e capaz de funcionar por um tempo sem a alimentação convencional da rede elétrica.

Comentários

Notebook e desktop são classificações distintas de computadores pessoais de pequeno porte, já que o início do enunciado já classifica o computador como um desktop.

No entanto, precisamos de uma certa atenção aqui. Se não houvesse explicitamente a classificação desktop no enunciado, não poderíamos dizer que essa configuração não se refere a um notebook. Isso porque todos os itens citados podem estar presentes em um notebook. O fato de um notebook já possuir teclado integrado, não quer dizer que não possamos conectar um teclado externo a ele. Podemos conectar uma infinidade de acessórios em um notebook e nem assim ele passaria a ser um desktop. Além disso, o enunciado não falou em monitor o que poderia confundir os que desconheciam o termo desktop.

A segunda parte da assertiva está correta. Um notebook é portátil e capaz de funcionar por um tempo sem alimentação da rede elétrica. Esse tempo depende da capacidade da bateria e geralmente vai de 1 a 4 horas de autonomia.

Gabarito: item errado.

49. (CESPE/Técnico Judiciário-Enfermagem-TRE-AL/2004) Um disco rígido de 80 GB permite armazenar uma quantidade de bytes superior à quantidade que 100 discos do tipo mais popular de CD-ROM permitem armazenar.

Comentários

O tipo mais comum de CD-ROM armazena 700MB. Portanto, 100 CDs podem armazenar aproximadamente 70.000MB ou 70GB. Assim, um disco rígido de 80GB pode armazenar mais bytes do que 100 CDs comuns. Podemos perceber que o examinador tomou o cuidado de reportar-se a CDs “do tipo mais

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popular” não deixando margens a questionamentos acerca de outros formatos de CD, como o de dupla densidade de 1,3GB de capacidade.

Gabarito: item certo.

50. (CESPE/2004/Polícia Rodoviária Federal)

• Pentium 4, de 1,8 GHz; • 256 MB de RAM; • HD de 40 GB; • gravador de CD 52×; • fax/modem de 56 kbps; • gabinete ATX; • Windows XP Professional.

[Para o funcionamento adequado do computador, a quantidade de memória RAM a ser instalada deve ser dimensionada em função do tipo de operações/processamento que ele deverá executar. O conteúdo armazenado na memória RAM é perdido quando o computador é desligado].

Comentários

A memória RAM (Random Access Memory – Memória de acesso randômico, ou aleatório), “carrega" os programas em execução e faz armazenamento temporário de dados que serão usados pela CPU. Relembrando, a RAM é volátil, ou seja, tudo o que estiver nela é perdido quando o computador é desligado. A quantidade de memória RAM ideal em um computador depende da utilização que se fará dele. Uma grande quantidade de memória RAM nem sempre significa aumento de performance do computador!

Gabarito: item certo.

51. (CESPE/2002/Secretaria da Fazenda de Alagoas) Um computador que utiliza o processador Pentium III de 750 MHz tem uma capacidade de memória necessariamente maior que um computador que utiliza um processador Pentium III de 600 MHz.

Comentários

Os valores 750 MHz e 600 MHz referem-se ao clock interno do processador, ou seja, é a frequência de trabalho do processador. Isso não tem relação com a quantidade de memória que pode ser instalada no computador (os valores de clock não têm nada a ver com as capacidades de memória!).

Gabarito: item errado.

Com relação a hardware de computadores do tipo PC, a periféricos e a equipamentos associados a esse tipo de computador, julgue os itens a seguir.

52. (CESPE/2007/Banco do Brasil/II) [Uma configuração típica dos computadores pessoais atuais com melhor desempenho é a seguinte:

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Microprocessador Pentium 2 com clock de 1 kHz, disco rígido de 1 megabyte, memória RAM de 512 gigabytes, 1 porta USB, 1 porta serial, 1 teclado, 1 mouse USB e 1 leitor de CD-ROM].

Comentários

Alguns itens inconsistentes para a nossa realidade, tais como Pentium 2 (já defasado), disco rígido (HD) de 1 MB (muito pequeno), memória RAM de 512 GB (tamanho muito alto) – trocaram provavelmente o termo disco rígido com RAM!! Os discos rígidos encontrados hoje no mercado brasileiro de PC já armazenam de 160 GB a 500 GB. No entanto, existem discos com maior capacidade.

Gabarito: item errado.

53. (CESPE/2007/Banco do Brasil/II) Os dispositivos de armazenamento de dados comumente denominados pendrives têm capacidade de armazenamento de dados, por unidade, superior aos disquetes de 3½". Entretanto, mesmo os pen drives de maior capacidade têm, atualmente, capacidade de armazenamento bastante inferior à dos CD-ROMs mais utilizados.

Comentários

Os pendrives já possuem capacidade bem superior de armazenamento. Enquanto um CD fica na ordem de 700 MB, um pendrive já atinge algo como 16GB, 32 GB, dentre outros.

Gabarito: item errado.

54. (CESPE/2009/MMA/Q) Os sistemas de informação são soluções que permitem manipular as informações utilizadas pelas organizações, por meio de tecnologias de armazenamento, acesso e recuperação de dados relevantes, de forma confiável.

Comentários

Sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados que trabalham juntos para coletar (recuperar), processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e organizações (O’BRIEN, 2006). Desempenham papéis vitais em qualquer tipo de organização e apóiam uma organização no que se refere a: processos e operações das empresas; tomada de decisões de seus funcionários e gerentes; estratégias em busca de vantagem competitiva.

Gabarito: item correto.

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Lista das Questões Apresentadas na Aula

1. (CESPE/Técnico Administrativo – Nível Médio – PREVIC/2011) Os termos 32 bits e 64 bits se referem à forma como o processador de um computador manipula as informações e, em consequência, ao tamanho máximo da RAM que pode ser utilizado. Nas versões de 32 bits do Windows, por exemplo, podem-se utilizar até 64 GB de RAM e, nas versões de 64 bits, até 128 GB.

2. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) O modem

A é um tipo de memória semicondutora não volátil.

B é um tipo de interface paralela que permite a comunicação sem fio entre um computador e seus periféricos.

C é um roteador wireless para redes sem fio.

D tem função de garantir o fornecimento ininterrupto de energia elétrica ao computador.

E pode auxiliar na comunicação entre computadores através da rede telefônica.

Considerando que um usuário pretenda salvar, em memória ou em dispositivo de armazenamento, um arquivo com tamanho de 3 gigabytes, julgue os itens seguintes.

3. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Diversos modelos de pendrive têm capacidade suficiente para armazenar esse arquivo.

4. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Os discos rígidos externos, cuja capacidade atual é de 900 kilobytes, não são capazes de armazenar esse arquivo.

5. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Os disquetes de 3½", cuja capacidade é de 200 gigabytes, podem armazenar esse arquivo.

6. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Qualquer tipo de CD-ROM tem capacidade suficiente para armazenar esse arquivo.

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7. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial/2011) Os discos do tipo DVD-ROM, cuja capacidade máxima atual é de 8 kilobytes, não são capazes de armazenar esse arquivo.

8. (CESPE/2008/Agente-MS) Para se visualizar o arquivo de uma foto digital, é necessário utilizar o software USB.

9. (CESPE/2010/BASA/Técnico Científico/Tecnologia da Informação/ Arquitetura de Tecnologia) A máquina proposta por Von Neumann reúne componentes como memória, unidade aritmética e lógica, unidade central de processamento (UCP), composta por diversos registradores, e unidade de controle.

10. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se o teclado e o mouse.

11. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se o mouse e a memória ROM.

12. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se o teclado e a impressora.

13. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se o monitor e a impressora.

14. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polícia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informática, incluem-se a impressora e o mouse.

15. (CESPE/2009/ANAC/Técnico Administrativo/Informática) Plug and play promove o conceito de que novos dispositivos devem ser conectados e utilizados sem que o usuário precise reconfigurar jumpers ou softwares.

16. (CESPE/2009/ADAGRI CE/Agente Estadual Agropecuário) Com relação à informática e Internet, julgue os itens a seguir. As entradas do tipo USB em computadores podem ser utilizadas para a conexão de diversos tipos de dispositivos, como mouse, teclado, impressora e dispositivos portáteis.

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17. (CESPE/2010/BASA/Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Arquitetura de Tecnologia) As principais funções da UCP são controlar e executar as operações de processamento dos dados, tendo um papel importante no desempenho do sistema computacional e executando as instruções que estão na memória principal.

18. (CESPE/2010/BASA - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Arquitetura de Tecnologia) Os registradores são dispositivos de memória lentos e com custo baixo.

19. (CESPE/2010/BASA - Técnico Científico - Tecnologia da Informação) As arquiteturas dos computadores modernos normalmente estabelecem dois ou três níveis diferentes de memória cache, todos constituídos por memórias do tipo SRAM (static RAM).

20. (CESPE/2010/BASA - Técnico Científico) A memória cache do computador é um tipo de memória intermediária que guarda as informações oriundas da memória principal, com a finalidade de agilizar o acesso do processador a essas informações.

21. (CESPE/TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Área Judiciária - Execução de Mandados/2008) Com relação ao hardware de computadores do tipo PC e a conceitos de computação e informática, é correto afirmar que 1 megabyte corresponde a mil bytes.

22. (CESPE/2009/ANAC - Técnico Administrativo - Informática) Reduced instruction set computer (RISC), ou computador com conjunto reduzido de instruções, é o sistema operacional usado em máquinas de pequeno porte, como palms e celulares.

23. (CESPE/2010/BASA - Técnico Científico - Tecnologia da Informação - Arquitetura de Tecnologia) O chipset é um circuito oscilador cuja função é sincronizar os dados da memória principal e o disco rígido.

24. (CESPE/2009/ANAC/Técnico Administrativo/Informática) A memória ROM é usada para manter os programas, o sistema operacional e os dados exigidos pelo computador.

25. (CESPE/2009/ANAC/Técnico Administrativo - Informática) Com relação aos componentes de um computador, julgue os itens seguintes.

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Uma memória virtual paginada melhora o tempo de acesso médio à memória principal por se tratar da alocação de uma parte da memória ROM.

26. (CESPE/2008/PRF) Com relação a software livres, suas licenças de uso, distribuição e modificação, assinale a opção correta, tendo como referência as definições e os conceitos atualmente empregados pela Free Software Foundation.

A. Todo software livre deve ser desenvolvido para uso por pessoa física em ambiente com sistema operacional da família Linux, devendo haver restrições de uso a serem impostas por fornecedor no caso de outros sistemas operacionais.

B. O código-fonte de um software livre pode ser adaptado ou aperfeiçoado pelo usuário, para necessidades próprias, e o resultado de aperfeiçoamentos desse software pode ser liberado e redistribuído para outros usuários, sem necessidade de permissão do fornecedor do código original.

C. Toda licença de software livre deve estabelecer a liberdade de que esse software seja, a qualquer momento, convertido em software proprietário e, a partir desse momento, passem a ser respeitados os direitos de propriedade intelectual do código-fonte do software convertido.

D. Quando a licença de um software livre contém cláusula denominada copyleft, significa que esse software, além de livre, é também de domínio público e, dessa forma, empresas interessadas em comercializar versões não-gratuitas do referido software poderão fazê-lo, desde que não haja alterações nas funcionalidades originais do software.

E. Um software livre é considerado software de código aberto quando o seu código-fonte está disponível em sítio da Internet com designação .org, podendo, assim, ser continuamente atualizado, aperfeiçoado e estendido às necessidades dos usuários, que, para executá-lo, devem compilá-lo em seus computadores pessoais. Essa característica garante a superioridade do software livre em face dos seus concorrentes comerciais proprietários.

27. (CESPE/2009/TRE-GO/Técnico Judiciário – Operação de Computadores) Sistema operacional é um aplicativo que tem como função principal a edição de textos e figuras.

28. (CESPE/2009/TRE-GO/ Técnico Judiciário – Operação de Computadores) Um software livre pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribuído sem restrição.

29. (CESPE/2009/TRE-GO/ Técnico Judiciário – Operação de Computadores) Arquivo é a parte física da memória que retém informações com tamanho pré-definido.

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30. (CESPE/2009/TRE-GO/ Técnico Judiciário – Operação de Computadores) Pasta é um tipo de disco que armazena informações de documentos de forma ordenada.

31. (CESPE/Técnico Judiciário/Operação de Computadores - TRE-GO/Adaptada/Adaptada/2009) A memória ROM permite leitura e escrita de informações.

32. (CESPE/Técnico Judiciário/Operação de Computadores - TRE-GO/2009) Julgue o item seguinte com relação a conceitos de informática.

[As impressoras jato de tinta são classificadas como unidade de entrada].

33. (CESPE/Técnico Judiciário/Operação de Computadores - TRE-GO/ Adaptada/2009) O pendrive é um tipo de memória de massa que permite que os dados sejam lidos, gravados e regravados.

34. (CESPE/Técnico Judiciário/Operação de Computadores - TRE-GO/ Adaptada/2009) A memória RAM permite apenas leitura das informações.

(CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Texto para as questões seguintes. Considere a configuração de um microcomputador do tipo notebook apresentada a seguir.

QUESTÃO 16

35. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[1,6 GHz indica que o processador possui capacidade de armazenamento de dados de 1.600 MB].

36. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[Intel Core Duo indica a existência de memória dupla, o que amplia a velocidade de processamento das informações].

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37. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[533 MHz FSB indica a capacidade da memória RAM].

38. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[Intel Core Duo indica que há dois processadores no mesmo chip de silício].

UEST

39. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Com referência ao microcomputador apresentado, julgue o item seguinte.

[2 MB L2 cache indica a capacidade da memória cache, uma memória estática que tem por finalidade aumentar o desempenho do processador ao realizar busca antecipada na memória RAM].

40. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) [A opção L2 significa que é possível instalar dois sistemas operacionais, como o Linux e o Windows XP].

41. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) [A utilização de dispositivos do tipo pen drive permite ampliar, ainda que temporariamente, a capacidade da memória ROM do computador].

42. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) A capacidade do disco rígido, na referida configuração, é de 1 GB.

43. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009) Ainda com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[DVD-RW double layer indica que o notebook possui leitora de DVD dupla face, mas não permite gravação].

44. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[Com a configuração de hardware apresentada, não seria possível a instalação do software Linux. Para essa instalação, seria necessário ampliar a capacidade de memória].

45. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

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[O notebook com a configuração apresentada permite acesso a redes sem fio das tecnologias 802.11 a/b/g wireless LAN].

46. (CESPE/Analista Judiciário - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configuração apresentada, julgue o item seguinte.

[15,4 WXGA LCD indica o modelo e o tamanho da placa-mãe da configuração apresentada].

47. (CESPE/Banco do Brasil/2003) A tecnologia MP3 tem como função principal reunir as características de uma unidade DVD e de um gravador de CD-RW em um único equipamento. Essa é uma opção de realização de backup para quem deseja armazenar informações e não dispõe de espaço livre no disco rígido do computador.

48. (CESPE/Operador de computador - Polícia Federal/2004) Computador desktop, Pentium 4 - 2.6 GHz, RAM 512 MB, HD de 80 GB, DVD-ROM/CD-RW Combo drive, 8X AGP card, modem, unidade de disco de 3½", mouse, teclado, Windows XP.

Um usuário adquiriu, pela internet, um computador com as especificações listadas acima. Com relação a essas especificações e a conceitos de hardware e software de computadores pessoais, julgue os itens seguintes.

Esse é um tipo de computador também conhecido como Notebook, que é portátil e capaz de funcionar por um tempo sem a alimentação convencional da rede elétrica.

49. (CESPE/Técnico Judiciário-Enfermagem-TRE-AL/2004) Um disco rígido de 80 GB permite armazenar uma quantidade de bytes superior à quantidade que 100 discos do tipo mais popular de CD-ROM permitem armazenar.

50. (CESPE/2004/Polícia Rodoviária Federal)

• Pentium 4, de 1,8 GHz; • 256 MB de RAM; • HD de 40 GB; • gravador de CD 52×; • fax/modem de 56 kbps; • gabinete ATX; • Windows XP Professional.

[Para o funcionamento adequado do computador, a quantidade de memória RAM a ser instalada deve ser dimensionada em função do tipo de operações/processamento que ele deverá executar. O conteúdo armazenado na memória RAM é perdido quando o computador é desligado].

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51. (CESPE/2002/Secretaria da Fazenda de Alagoas) Um computador que utiliza o processador Pentium III de 750 MHz tem uma capacidade de memória necessariamente maior que um computador que utiliza um processador Pentium III de 600 MHz.

(CESPE/2007/Banco do Brasil/II) Com relação a hardware de computadores do tipo PC, a periféricos e a equipamentos associados a esse tipo de computador, julgue os itens a seguir.

52. (CESPE/2007/Banco do Brasil/II) [Uma configuração típica dos computadores pessoais atuais com melhor desempenho é a seguinte: Microprocessador Pentium 2 com clock de 1 kHz, disco rígido de 1 megabyte, memória RAM de 512 gigabytes, 1 porta USB, 1 porta serial, 1 teclado, 1 mouse USB e 1 leitor de CD-ROM].

53. (CESPE/2007/Banco do Brasil/II) Os dispositivos de armazenamento de dados comumente denominados pendrives têm capacidade de armazenamento de dados, por unidade, superior aos disquetes de 3½". Entretanto, mesmo os pen drives de maior capacidade têm, atualmente, capacidade de armazenamento bastante inferior à dos CD-ROMs mais utilizados.

54. (CESPE/2009/MMA/Q) Os sistemas de informação são soluções que permitem manipular as informações utilizadas pelas organizações, por meio de tecnologias de armazenamento, acesso e recuperação de dados relevantes, de forma confiável.

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Gabarito

1. Item errado.

2. Letra E.

3. Item correto.

4. Item errado.

5. Item errado.

6. Item errado.

7. Item errado.

8. Item errado.

9. Item correto.

10. Item correto.

11. Item errado.

12. Item errado.

13. Item errado.

14. Item errado.

15. Item correto.

16. Item correto.

17. Item correto.

18. Item errado.

19. Item correto.

20. Item correto.

21. Item errado.

22. Item errado.

23. Item errado.

24. Item errado.

25. Item errado.

26. Letra B.

27. Item errado.

28. Item correto.

29. Item errado.

30. Item errado.

31. Item errado.

32. Item errado.

33. Item correto.

34. Item errado.

35. Item errado.

36. Item errado.

37. Item errado.

38. Item correto.

39. Item correto.

40. Item errado.

41. Item errado.

42. Item errado.

43. Item errado.

44. Item errado.

45. Item correto.

46. Item errado.

47. Item errado.

48. Item errado.

49. Item correto.

50. Item correto.

51. Item errado.

52. Item errado.

53. Item errado.

54. Item correto.

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Considerações Finais

Por hoje, ficamos por aqui. Até a próxima aula!!!

Um abraço,

Profa Patrícia

Referências Bibliográficas

Notas de aula da disciplina de Sistemas de Informações Gerenciais, profa Patrícia Lima Quintão. 2011/2012.

Informática-FCC-Questões Comentadas e Organizadas por Assunto, de Patrícia Lima Quintão, 2012. 2ª. Edição. 2ª. Tiragem. Ed. Gen/Método. Novo!

CLUBEDOHARDWARE. Disponível em: http://www.clubedohardware.com.br.

GUIA DO HARDWARE. Disponível em: http://www.guiadohardware.net.

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VASCONCELOS, L. Disponível em: http://www.laercio.com.br.

LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação gerenciais. Tradução Thelma Guimarães. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 452 p. il.

O'BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da Internet. Tradução Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2003. 436 p. il.