conceito de comunicaÇÃo integrada de marketing · pesquisa, mídia, produção, tráfego e...

Comunicação Integrada

CONCEITO DE CONCEITO DE

COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO

INTEGRADA DE INTEGRADA DE

MARKETINGMARKETING


Agência de Agência de

ComunicaçãoComunicação


No início o agenciador colocava as indústrias e seus

produtos em contato com os meios de comunicação

que pudessem fazer a divulgação das mensagens

das marcas para as pessoas com potencial para

consumir, enfim para a sociedade e que

denominamos hoje como público-alvo em potencial.

História


As empresas, chamadas de anunciantes (clientes),

perceberam que a especialidade e vocação dos

agenciadores estava na adaptação na linguagem

entre o produto e o consumidor, passando pelos

recursos das mídias de comunicação de massa e

seus veículos.

A relação agência e anunciante


Com o tempo as agências se especializaram e

começaram a contar com profissionais da criação,

pesquisa, mídia, produção, tráfego e atendimento.

As agências surgiram pela propaganda, mas,

somente a propaganda não suporta mais as

necessidades do cliente. Com isso foi criado o

conceito de CIM.

A relação agência e anunciante


Pelo histórico e experiência algumas agências são

especializadas em segmentos. Ex: Serviços,

Industrial, Internet.

Muitas agências possuem estrutura para atender

todo tipo de cliente mas precisam buscar serviços de

terceiros. Ex: Trabalhos de Merchandising,

Promoção, estúdios de fotografia, birôs de

computação gráfica, produção etc.

O processo de escolha das agências


Conforme a Lei nº 4.680 existem regras para a

prática de negociação.

Comissão variável até 20%, fee mensal,

bonificações sobre volumes negociados, parcerias

no resultado de vendas etc.

Prática de Negociação entre anunciantes,

agências e fornecedores


Estrutura das agências de comunicação

CriaçãoCriação

MídiaMídia

ProduçãoProdução

FinanceiroFinanceiro

TráfegoTráfego

RHRH

AtendimentoAtendimento

PlanejamentoPlanejamento


Branding


C. InstitucionalC. Institucional

C. Mercadológica

C. Mercadológica

MídiaMídiaEndomarketingEndomarketing

BrandingBranding


Branding é um trabalho de construção de uma

marca junto ao mercado. Cria-se uma imagem

que possa ser reconhecida por todo o mercado

de forma que o produto que seja rotulado por

aquela marca transmita confiança ao

consumidor fazendo-o preferir o produto de

“marca” do que outro produto idêntico sem

marca


Escolhendo Elementos da Marca

Principais Elementos da Marca

• Nome

• Domínio na Internet

• Logotipo

• Símbolos

• Personagens

• Slogans

• Jingles

• Embalagens etc



Objetivos dos elementos da Marca

• Aumentar a lembrança de marca

• Facilitar a formação de associações de

marcas fortes, favoráveis e exclusivas

• Gerar julgamentos e sentimentos positivos

sobre a marca



Critérios para a escolha dos elementos

• Memorabilidade

• Significância

• Atratividade

• Transferibilidade

• Adaptabilidade

• Proteção



Memorabilidade

• Facilmente reconhecido

• Facilmente lembrado



Significância

• Descritivo

• Persuasivo



Atratividade

• Divertido e interessante

• Rica imagem visual e verbal

• Esteticamente agradável



Transferibilidade

• Dentro de categoria de produtos e através delas

• Através de fronteiras geográficas e culturais



Adaptabilidade

• Flexível

• Atualizável



Proteção

• Legal

• Competitiva



Estratégias para a escolha dos elementos

• Nomes de Marca

- Simples, fácil de pronunciar e escrever



Possíveis tipos de nomes

• Descritivo

Descreve literalmente a função; geralmente é difícil de ser

registrado

• Sugestivo

Sugere um benefício ou uma função

• Compostos

Combinação de duas ou mais palavras, muitas vezes

inesperadas


Descritivo


Sugestivo


Compostos



Possíveis tipos de nomes

• Clássicos

Baseados no latim, no grego ou no sânscrito

• Arbitrário

Palavras reais sem nenhum vínculo óbvio com a empresa

• Fantasia

Palavras cunhadas sem nenhum significado óbvio



Clássicos

Arbitrário

Fantasia




• Domínios na Internet

- Muitas vezes registrados por fãs ou pessoas que

buscam alguma recompensa financeira para a venda do

domínio




• Logotipos e símbolos

- Elemento visual importante para a lembrança da marca

- Criados para reforçar e enriquecer o significado da maca

Vantagem: podem ser atualizados ao longo do

tempo e de acordo com as culturas




• Personagens

- Introduzidos junto com uma campanha e embalagens

- Podem ser animações ou figuras reais (tigre e Malboro)

Benefícios: Prendem a atenção pois normalmente

são coloridos e chamativos.

Transmitem personalidade e simpatia a marca




• Slogans

- “Ganchos” para ajudar os consumidores a entender o

significado de uma marca

Benefícios: Ajudam a posicionar a marca.

Podem ser atualizados a qualquer momento e

situação.




• Jingles

- Considerado o slogan musical.

- Plim Plim (Globo), “Pipoca na panela começa a

arrebentar” (Guaraná Antarctica)




• Embalagens

- Desempenha papel importante na Propaganda

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