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CONSELHO DE CONSUMIDORES – DMEPC 30/05/2008

Presidente: Luiz Carlos Cardoso Graminho

AUDIÊNCIA PAUDIÊNCIA PÚÚBLICA 029/ ANEEL/ 2008BLICA 029/ ANEEL/ 2008

Conselho de Cidadãos Consumidores Conselho de Cidadãos Consumidores de Energia Elde Energia Eléétrica de Potrica de Poçços de Caldasos de Caldas

Expositor: Antônio Donizetti Albino

CONCCELCONCCEL


O que O que éé o Conselho de Consumidoreso Conselho de Consumidores

É uma entidade criada pela concessionuma entidade criada pela concessionáária ou ria ou permissionpermissionáária de energia elria de energia eléétrica, por fortrica, por forçça do Artigo a do Artigo 13 da Lei N13 da Lei Nºº 8.631, de 04 de mar8.631, de 04 de marçço de 1993 , o de 1993 , regulamentado pela Resoluregulamentado pela Resoluçção da Aneel não da Aneel nºº 138/2000, 138/2000, de 10 de maio de 2000. de 10 de maio de 2000.

O conselho O conselho éé constituconstituíído por consumidores voluntdo por consumidores voluntáários rios das classes de consumo, residencial, comercial, das classes de consumo, residencial, comercial, industrial, rural, do poder pindustrial, rural, do poder púúblico e representantes dos blico e representantes dos óórgãos de protergãos de proteçção e defesa do consumidor com a ão e defesa do consumidor com a incumbência de tratar dos interesses do consumidor, incumbência de tratar dos interesses do consumidor, auxiliando a Aneel na sua competência legal de auxiliando a Aneel na sua competência legal de assegurar serviassegurar serviçços adequados os adequados àà sociedade. sociedade.


O Conselho de Consumidores de Energia ElO Conselho de Consumidores de Energia Eléétrica trica ééformado obrigatoriamente por 1 representante titular e 1 formado obrigatoriamente por 1 representante titular e 1 suplente das seguintes classes de consumo:suplente das seguintes classes de consumo:

residencial (preferencialmente Residencial de baixa residencial (preferencialmente Residencial de baixa renda);renda);

comercial;comercial;

industrial;industrial;

rural;rural;

poder ppoder púúblico;blico;

um representante de um representante de óórgão de protergão de proteçção e defesa do ão e defesa do consumidor (PROCON).consumidor (PROCON).

RepresentaRepresentaçção dos Consumidores no Conselho ão dos Consumidores no Conselho


ComposiComposiçção do CONCCELão do CONCCEL

(35) 3722-2155(Tel)[email protected] João José E. De Senna

(35) 3721-1160(Tel.)(35) 3721-1160(FAX)[email protected] RepresentanteAntônio Gomes de

AzevedoRURAL

(35) 3697-2517(Tel.)(35) 3697-2521(FAX)[email protected] de Secretário

ExecutivoHelenise Wanier Silva

(35) 3697-2517(Tel.)(35) 3697-2521(FAX)[email protected] Secretário ExecutivoSilvia Cristina de

Carvalho TeixeiraDMEPC

(35) 3697-2065 (Tel.)(35) 3697-2260(FAX)[email protected] Ricardo Luiz Batista

(35) 3697-2065 (Tel.)(35) 3697-2260(FAX)[email protected] Representante Marcelo de Oliveira e

SilvaPROCON

(35) 3729-1000(Tel.)[email protected] Cristina Perpétua Vitti

(35) 3714-1106(Tel.)(35) 3714-1106(FAX)[email protected] RepresentanteIsaac Borges

IDUSTRIAL

(35) [email protected] Cledenor M. Scala

35) 3722-2782(Tel.)(35) 3714-6301(FAX)[email protected] Representante Marcos E. Delarolli

COMERCIAL

(35) 9986-7153Suplente Antônio João Chagas

(35) 3697-2010(Tel.)(35) 3697-2012(FAX)[email protected] Rita de C. RaimundoPODER

PÚBLICO

(35) 3697-2010(Tel.)(35) 3697-2012(FAX)[email protected] PresidenteRita de C. Raimundo

(35) 3722-5299(Tel.)(35) 3722-7429(FAX)[email protected] Carlos Cardoso

GraminhoRESIDENCIAL

TELEFONEENDEREÇO ELETRÔNICOCARGONOMESREPRESENTANTE


Quem mais faz parte do ConselhoQuem mais faz parte do Conselho

o secreto secretááriorio--executivo titular e o executivo titular e o suplente;suplente;

são indicados pela concessionsão indicados pela concessionáária;ria;

esses dois membros não tem poder de esses dois membros não tem poder de voto nas decisões.voto nas decisões.


Qual Qual éé a funa funçção do Conselho de consumidorão do Conselho de consumidor

interagir com os consumidores e/ou entidades interagir com os consumidores e/ou entidades representativas visando a indicarepresentativas visando a indicaçção de representantes;ão de representantes;

cooperar com a concessioncooperar com a concessionáária no desenvolvimento e na ria no desenvolvimento e na disseminadisseminaçção de programas educativos destinados ão de programas educativos destinados ààorientaorientaçção dos consumidores sobre a utilizaão dos consumidores sobre a utilizaçção de energia ão de energia eleléétrica e quanto aos seus direitos e deveres;trica e quanto aos seus direitos e deveres;

analisar, debater, e propor soluanalisar, debater, e propor soluçções para os conflitos entre ões para os conflitos entre consumidores e concessionconsumidores e concessionáária;ria;

cooperar com a concessioncooperar com a concessionáária na formularia na formulaçção de propostas ão de propostas sobre assuntos de sua competência, encaminhandosobre assuntos de sua competência, encaminhando--as as ààAneel;Aneel;

propor alternativas que possibilitem a melhoria e adequapropor alternativas que possibilitem a melhoria e adequaçção ão dos servidos serviçços prestados os prestados ààs diversas classes de consumidores;s diversas classes de consumidores;


cooperar com a Aneel na fiscalizacooperar com a Aneel na fiscalizaçção dos servião dos serviçços os prestados, visando o cumprimento do Contrato de prestados, visando o cumprimento do Contrato de Concessão e da regulamentaConcessão e da regulamentaçção de interesse do setor de ão de interesse do setor de energia elenergia eléétrica;trica;

solicitar a intervensolicitar a intervençção da Aneel para a soluão da Aneel para a soluçção dos ão dos impasses surgidos entre o Conselho e a concessionimpasses surgidos entre o Conselho e a concessionáária;ria;

conhecer e acompanhar a evoluconhecer e acompanhar a evoluçção da legislaão da legislaçção e da ão e da regulamentaregulamentaçção do setor de energia elão do setor de energia eléétrica;trica;

cooperar com a concessioncooperar com a concessionáária na divulgaria na divulgaçção das ão das decisões e dos atos praticados pelo Conselho;decisões e dos atos praticados pelo Conselho;

elaborar e encaminhar para ciência da Aneel o Plano elaborar e encaminhar para ciência da Aneel o Plano Anual de Atividade e Metas;Anual de Atividade e Metas;

Qual Qual éé a funa funçção do Conselho de Consumidorão do Conselho de Consumidor


As concessionAs concessionáárias são as responsrias são as responsááveis por todas as atribuiveis por todas as atribuiçções da ões da SecretariaSecretaria--Executiva do Conselho, tais como:Executiva do Conselho, tais como:

garantir o custeio e o apoio loggarantir o custeio e o apoio logíístico para o funcionamento do stico para o funcionamento do Conselho;Conselho;

disponibilizar instaladisponibilizar instalaçções exclusivas para o funcionamento e ões exclusivas para o funcionamento e execuexecuçção de atividades do Conselho, como sala para reuniões, ão de atividades do Conselho, como sala para reuniões, serviserviçços administrativos, mobilios administrativos, mobiliáários, equipamentos, etc;rios, equipamentos, etc;

garantir colaboragarantir colaboraçção de suas unidades;ão de suas unidades;prestar, prontamente, as informaprestar, prontamente, as informaçções que tenham relaões que tenham relaçção com as ão com as

atividades do Conselho;atividades do Conselho; adotar as medidas cabadotar as medidas cabííveis para a soluveis para a soluçção dos problemas ão dos problemas

identificados pelo mesmo ou apresentar as justificativas permaneidentificados pelo mesmo ou apresentar as justificativas permanentes;ntes; manter manter àà disposidisposiçção da Aneel os documentos pertinentes ão da Aneel os documentos pertinentes ààs s

atividades dos Conselhos atividades dos Conselhos –– prazo mprazo míínimo de 5 anos;nimo de 5 anos; elaborar e encaminhar para a Aneel o Plano Anual de Atividade e elaborar e encaminhar para a Aneel o Plano Anual de Atividade e

Metas.Metas.

Responsabilidades da ConcessionResponsabilidades da Concessionáária perante o Conselhoria perante o Conselho


PerPerííodo: de 2 em 2 meses odo: de 2 em 2 meses (Extraordin(Extraordináárias)rias)

Quando: Quando: ÚÚltimas quartas do mêsltimas quartas do mês

HorHoráário: das 16 rio: das 16 ààs 17 Horas;s 17 Horas;

Onde: nas dependências do DMEPC.Onde: nas dependências do DMEPC.

Guichê de Atendimento ao Consumidor na Guichê de Atendimento ao Consumidor na Rua Rio de Janeiro, nRua Rio de Janeiro, nºº 100 100 –– PrPréédio do PSIU.dio do PSIU.

HorHoráário de Atendimento: 13 rio de Atendimento: 13 ààs 17 Horass 17 Horas

Telefone: (35) 3722Telefone: (35) 3722--34743474

Reuniões Reuniões


RealizaRealizaççõesões

SolicitaSolicitaçções da comunidade para o Conselho;ões da comunidade para o Conselho;IluminaIluminaçção de praão de praçças, escola, ruas (melhorias);as, escola, ruas (melhorias);Revisão de taxas de religamento;Revisão de taxas de religamento;CriaCriaçção de novos alertas ão de novos alertas àà populapopulaçção quanto ao ão quanto ao

uso adequado de energia;uso adequado de energia;Reuniões com comunidade para esclarecer Reuniões com comunidade para esclarecer

ddúúvidas;vidas;DistribuiDistribuiçção de folder para esclarecimento ão de folder para esclarecimento àà

populapopulaçção quanto ao funcionamento do DMEão quanto ao funcionamento do DME--PC.PC.PrevenPrevençções;ões;ParticipaParticipaçção em eventos realizados pela ANEEL.ão em eventos realizados pela ANEEL.


EndereEndereçço 1: Rua Rio de Janeiro, 100 o 1: Rua Rio de Janeiro, 100 –– Centro Centro (PSIU). Po(PSIU). Poçços de Caldas. MGos de Caldas. MG

EndereEndereçço 2: Rua Pernambuco, 265 o 2: Rua Pernambuco, 265 –– Sala K, Sala K, Anexo Anexo àà Divisão Comercial Divisão Comercial –– DME, Centro, PoDME, Centro, Poçços de os de Caldas, MG Caldas, MG –– Cep: 37.701Cep: 37.701--021021

Fone: 35 3697 2517/ 35 3722Fone: 35 3697 2517/ 35 3722--34743474

Fax: 35 3697 2501Fax: 35 3697 2501

EE--mail mail –– [email protected]@hotmail.com

[email protected]@dme--pc.com.brpc.com.br

Contato Contato –– Conselho de Consumidores CONCCELConselho de Consumidores CONCCEL


FIMFIM

OBRIGADOOBRIGADOAA

TODOSTODOS

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