comunicaÇÃo e cuidados com a voz€¦ · É o “colorido” da voz que deverá variar, de...
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COMUNICAÇÃO E
CUIDADOS COM A
VOZ
Fga. Esp. Ivana Raisky
Comunicação
Communicare – tornar comum
Mensagem
Canal Receptor
Feed - back
Emissor
São diversas
as formas
pelas quais a
comunicação
é possível
palavra escrita
audição
atitude
cheiro
pensamento
leitura
gesto
silêncio
ROUPA ( modo de vestir)
BARBA / CABELOS (penteados, cor)
ADORNOS (jóias, bijuterias)
COSMÉTICOS (perfumes, colônias, maquiagens)
TRANSPORTE (carro, moto)
HABITAÇÃO (bairro, vizinhança, estilo)
VOCABULÁRIO / MODOS
(gestos, posturas, gírias)
Alguns aspectos importantes...
O medo;
A expressão corporal;
Os gestos;
O olhar;
A apresentação pessoal;
A voz;
O vocabulário
A preparação
Dicas
O medo da comunicação
Suor
Tremedeira
Branco
Frio na barriga
Pigarro excessivo
Voz falhando
Gagueira
Evita apresentações?
Quais as causas desse pavor?
•Educação rígida
demais
•Educação
excessivamente
protetora
• Experiências mal
sucedidas
• Falta de
experiência
• Perfeccionismo
• Pessimismo
Como superar o medo?
•Auto sugestão
positiva
•Conhecer o
público alvo
•Conhecer o
assunto
•Conhecer técnicas de
comunicação
•Administrar a tensão
inicial
•Treinar...
A expressão corporal
Harmonize o conteúdo e a forma da mensagem
As pesquisas demonstram que nas comunicações há
uma necessidade emergencial do equilíbrio entre
aquilo que se diz e a maneira de dizer.
Voz - 38%
Palavra 7%
Expr.Corporal -55%
Posturas e gestos
O que eu faço com as mãos
Posturas inadequadas
O que eu faço com as mãos
Posturas inadequadas
Posturas
inadequadas
Post
ura
s in
adequadas
Posturas ideais para início
Gesticulando
Maneira incorreta
de se apoiar no púlpito
Olhe para o seu público
Apresentação Pessoal
Roupas
confortáveis
Elegância e
discrição
Cuidado com as
cores!
Meninas, cuidado com...
•Decotes pronunciados
•Transparências
•Cores muito fortes
•Barriga de fora
•Pernas de fora
•Jóias e bijuterias
chamativas
•Maquiagem em exagero
•Saltos muito altos
Cuidados com a Voz
Atributo já
existente ao
nascimento
(choro, grito,
riso, etc.)
* Além de transmissora
de palavras, é um meio
de expressar a emoção
e age como um espelho
do “eu interior” das
pessoas.
VOZ
Reflete a personalidade do indivíduo
É importante não somente entender o mecanismo de
funcionamento da voz, mas também reconhecer as
importantes informações que a voz transmite sobre o
falante.
Para produzirmos uma boa voz é preciso...
Alongar...
Expirar contando em voz alta:
1,2,3,4,5,6,7.... aumentando
progressivamente a contagem.
Exercícios Respiratórios
- João amava Tereza que amava Raimundo
que amava Maria que amava Joaquim que
amava Lili que não amava ninguém. João
foi para os Estados Unidos Tereza foi para
o convento Raimundo morreu em desastre
Maria ficou para tia Joaquim suicidou-se e
Lili casou-se com J. Pinto Fernandes que não
tinha entrado na história.
Respirar profundamente e ler numa só
inspiração:
-Sons fricativos
-Sons vibrantes
-Escalas musicais
-Som do “M” com a boca
fechada;
-Sirene de ambulância
-Sobrearticulada
-Travada
-Trava – línguas
Não confunda ornitorrinco com
otorrinolaringologista, ornitorrinco com
ornitologista, ornitologista com
otorrinolaringologista, porque
ornitorrinco é ornitorrinco, ornitologista é
ornitologista, e otorrinolaringologista é
otorrinolaringologista.
Trava - línguas
É o “colorido” da voz que deverá variar, de maneira a não tornar monótona a quem ouve.
Além de saber entonar a voz de acordo com a emoção do assunto, precisa também dar às palavras a ênfase que merecem. È o Sinal Enfático. Exemplo:
Você abriu a porta?
Você abriu a porta?
Você abriu a porta?
Entonação
O Vocabulário
O que é?
O vocabulário próprio de uma pessoa é definido como o conjunto de palavras que esta é capaz de compreender ou, então, o conjunto de palavras que esta é capaz de utilizar na formação de novas frases.
O Vocabulário
Fale com simplicidade. Não empregue palavras
complicadas ou supostamente bonitas. Falar
bem não é falar difícil.
O que evitar?
Erros gramaticais que sejam percebidos na fala:
Concordância
Singular/Plural
Palavrões
Gírias
Cuidado com o uso de siglas e termos técnicos
Como ampliar?
1. Destacar as palavras desconhecidas sempre;
2. Recorrer ao dicionário;
3. Incluir o novo termo em frases;
4. utilizá-la sempre que possível;
5. incorporá-la ao vocabulário de sinônimos.
Cuidado...
Né
Tá
Hummm, Hammm
Entendeu?
Compreende?
Éééééé
Ok
Certo
Outros...
Eliminando problemas
Identificar o problema e querer superá-lo;
Maior preparação do conteúdo;
Eliminar insegurança;
O silêncio (pausa) também é necessário.
Organize seu discurso!
Lembre-se de que ele deverá ter começo, meio e
fim.
Comunicar é uma arte!
VENCEDORES SÃO
OS QUE SE
COMUNICAM BEM
COM LICENÇA
POR FAVOR
NA ARTE DE COMUNICAR, USE SEMPRE ESSAS
TRÊS PALAVRAS MÁGICAS:
MUITO OBRIGADO
As “palavras” a seguir, trazidas da Revista
“Management”, possuem significativo conteúdo
filosófico, em sua simplicidade.
As seis palavras mais
importantes: “Admito
que tenha cometido
um erro.”
As cinco palavras
mais importantes:
“Estou orgulhoso com
seu trabalho.”
As quatro palavras
mais importantes:
“Qual é sua opinião?”
As três palavras mais
importantes: “Tenha a
bondade...”
As duas palavras
mais importantes:
“Muito obrigado.”
A palavra mais
importante: “Nós”.
A palavra menos importante: “Eu”.
NA ARTE DE COMUNICAR BEM COM SEU
SEMELHANTE, USE SEMPRE OS 3H’S
HUMOR
HUMILDADE
HUMANIDADE
Atributos de um Bom Comunicador
Saber Falar
Saber Ouvir
Ter Poder de Síntese
Ser Desembaraçado
Saber Valorizar o Tema Abordado
Ter Domínio do Assunto
Atributos de um Bom Comunicador
Bom Equilíbrio Emocional
Poder de Persuasão
Transmitir Credibilidade
Respeitar o seu Tempo de Exposição, e o
dos demais Colegas
Amplie Seus Conhecimentos Constantemente
Como Transmitir Credibilidade
Alimentando a Auto Confiança
Gerais, Técnicos, de Vida e de
Relacionamento Humano
Como Transmitir Credibilidade
Evite Piadas que Destoem da Imagem que
Necessita Manter diante das pessoas.
Emita Sempre Opiniões Desprovidas de
Preconceito e de Forma Equilibrada.
Seja Otimista em Suas Observações.
Otimizando Sua Imagem
Cumprimente as Pessoas com Sorriso.
Evite discussões. Todos Perdem com Ela.
Ouça Opiniões e Idéias das Pessoas.
Aprofunde-se no assunto sobre o qual vai falar.
Como Transmitir Credibilidade
Otimizando Sua Imagem
Como Transmitir Credibilidade
Conhecer Seu Público é Fundamental
Informe-se sobre o tipo de público para o qual vai
falar:
Faixa Etária, Nível Intelectual e Social, etc.
Acredite em seu potencial!!
Referências bibliográficas
COOPER, Morton. Vencendo com a sua voz. São
Paulo, Manole, 1991;
GONÇALVES, Neide. Importância do falar bem.
São Paulo, Lovise, 2000;
PINHO, Silvia M. Rebelo. Tópicos em voz. Rio de
Janeiro, Guanabara Koogan, 2001;
POLITO, Reinaldo. Como se tornar bom orador e se
relacionar com a imprensa. São Paulo, Saraiva,
1999;
Referências bibliográficas
CUNHA, Abdon de Morais. Técnicas de falar em
público. Goiânia, AB, 2000;
POLITO, Reinaldo. Como falar corretamente e sem
inibições. São Paulo, Saraiva, 2006;
POLITO, Reinaldo. Superdicas para falar bem em
conversas e apresentações. São Paulo, Saraiva
2005.
http://www.hsm.com.br/ acesso em 19/11/2013.