comunicações administrativas
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Trabalho realizado no âmbito do Módulo 13, da disciplina de Técnicas de SecretariadoTRANSCRIPT
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Escola Secundária de Cacilhas-Tejo
Disciplina: Técnicas de Secretariado
Professora: Domitila Cardoso
Trabalho Realizado por:
Cristiana Silva Nº 2ºM
Sara Lopes Nº13 2ºM
13 de Janeiro de 2014
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Conteúdo Introdução ..................................................................................................................................... 3
Comunicações Administrativas ..................................................................................................... 4
Ofícios ............................................................................................................................................ 5
Avisos e Notificações ..................................................................................................................... 6
Memoriais, Petições e Requerimentos ......................................................................................... 7
Procurações e Protocolos .............................................................................................................. 8
Atestados, Certidões, Certificados e Declarações ....................................................................... 11
Anúncios e Editais ....................................................................................................................... 15
Leilões e Hastas Públicas ............................................................................................................. 16
Siglas e Abreviaturas ................................................................................................................... 17
Conclusão .................................................................................................................................... 18
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Introduçã o
Realizamos este trabalho no âmbito do módulo 13, da Disciplina de Técnicas de
Secretariado a pedido da Professora Domitila Cardoso. Neste módulo, cujo tema é
“Comunicações Administrativas” pretendemos dar a conhecer como as empresas, se
devem dirigir aos organismos públicos, através de comunicações que obedecem
normalmente a uma redação formal, remetendo invariavelmente para aspetos
legislativos, normativos ou regulamentares.
Temos como objetivos conhecer as regras, tanto formais como de conteúdo, que
regulam a estrutura destas comunicações; identificar os principais tipos de
comunicações administrativas; pesquisar, selecionar e organizar este tipo de
informação. Iremos também dar a conheçer algumas siglas que são utilizadas nessas
comunicações. Ao longo deste trabalho iremos mostrar exemplos dos diversos tipos de
comunicações.
Ao realizarmos este trabalho recorremos ao acesso à internet e a documentos
disponibilizados pela professora.
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Comunicãço es Administrãtivãs
É fundamental para o processamento das informações no âmbito das funções
administrativas internas e externas.
Acontece por meio do processo comunicativo e envolve os fluxos (descendentes,
ascendentes, horizontais, circulares e transversais).
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Ofí cios
São comunicações oficiais de caráter administrativo e normalmente a sua estrutura é a
mesma que a da carta comercial.
Exemplo de Oficio
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Avisos e Notificãço es
Estas comunicações são atos processuais com que se dá conhecimento público de um
facto ou se chama alguém a comparecer num organismo público.
Exemplo de Aviso
Exemplo de Notificação
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Memoriãis, Petiço es e Requerimentos
São solicitações dirigidas a uma entidade ou organismo oficial e formuladas por escrito
de acordo com as normas ou as disposições legais.
- No requerimento, o requerente expõe uma reclamação a um direito que lhe
assiste;
- Na petição, o requerente formula um pedido, argumentando e indicando os
fundamentos com que o faz;
- No memorial, refere-se um pedido já feito, enumerando ordenadamente as
comunicações havidas ou os cuidados feitos.
Exemplo de uma Petição 1
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Procurãço es e Protocolos
A Procuração é um documento pelo qual alguém atribui a outro poderes para o
representar.
A palavra protocolo tem vários significados dos quais se destacam:
- A de conjunto de normas de cerimonial e cortesia a observar em
determinadas situações (socioprofissional e administrativas);
- A de livro onde os escrivães de um juízo fazem a anotação de uma
audiência, ou onde uma empresa regista entregas de correspondência;
- A de ata relativa a um acordo, congresso ou conferência internacional.
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Exemplo de Procuração
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Exemplo de Protocolo
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Atestãdos, Certido es, Certificãdos e Declãrãço es
Atestados -> É onde se confirma ou se assegura a existência ou inexistência de
alguma situação de que conhecemos, referente a alguém ou uma situação. Há vários
tipos de atestados:
Residência
Fins bancários
Escolares
Militares
…
Agregado familiar
Segurança social
Tribunal
…
Situação económica
Tribunais
Camara
Abonos
…
Prova de vida
Segurança social
Assistência médica
…
Habilitação Uso e porte de armas
Fonte: http://www.canidelo.net/atestados/atestados.htm
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Certidão -> É um documento que comprova um acontecimento. Existem vários
tipos de certidões que podem ser pedidas em lugares diferentes. É uma cópia ou
fotocópia de um documento original que pode ser pedido numa conservatória, no
notário, no ministério, na câmara municipal, num tribunal, etc.
Certidões Pessoais
Nascimento São obtidas nas conservatórias de Registo
Civil da área onde nasceu, casou ou
morreu, para provar o acontecimento Casamento
Óbito
Outros tipos de certidões
Registo Predial (serve para provar a quem
pertence o imóvel, se existem hipotecas,
penhoras)
Podem ser pedidos na conservatória do
registo civil da área do imóvel em causa.
Registo Automóvel (prova a quem
pertence o automóvel, se há alguma
obrigação)
Podem ser pedidos na Conservatória do
Registo Automóvel
Registo Comercial (serve para provar se
as sociedades estão registadas, quais são
as sedes, os sócios / gerentes /
administradores, o capital social, etc.)
Podem ser pedidas nas Conservatórias do
Registo Comercial
Existem ainda certidões de todos os demais serviços públicos
Fonte: http://www.comofazer.org/sociedade-e-cultura/certidoes/
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Certificado -> É uma espécie de comprovativo que mostra que uma pessoa
concluiu alguma coisa ou esteve presente em algum lugar. Um certificado deve afirmar
que uma certa coisa ou evento é verdadeiro.
Há vários tipos de certificados:
Certificado de habilitações
Certificado de participação
Certificado de conclusão
Certificado escolar
Entre outros.
Exemplo de Certificado de Participação
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Exemplo de Certificado de Conclusão
Exemplo de Certificado Escolar
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Anu ncios e Editãis
É uma informação em que se dá conhecimento ao público. Mas quando esse anúncio é
oficial ou judicial tem o nome de Edital ou Edito.
É utilizado habitualmente em empresas e a forma de escrever diferencia dependendo
das emissoras.
Exemplo Anuncio
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Leilo es e Hãstãs Pu blicãs
Um leilão é uma venda pública em que os objetos são entregues a quem fizer a oferta
mais alta.
Quando um leilão decorre por efeito de mandado judicial, pode também tomar o
nome de hasta pública.
A redação é a dos anúncios na empresa, ou a dos convites enviados pelo correio.
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Siglãs e Abreviãturãs
Quando se escreve um texto ou uma carta ou até mesmo um artigo, têm-se a
tendência de simplificar as coisas, com isso surgem as abreviações, quer na linguagem
comercial, técnico-científica, entre outras. É uma maneira de se poupar tempo a
escrever, mas tem sempre de ter em atenção onde e quando usar as abreviaturas para
não se alterar o sentido das palavras porque torna, muitas vezes, a frase pouco clara e
até incompreensível.
Existem duas formas de abreviaturas:
A de abreviatura é quando uma palavra é representada por meio de
uma ou algumas das suas letras:
Av. — Avenida
Etc. — (expressão latina que significa "e restantes")
Lda. — Limitada
Pág. — Nas remissões dentro dos textos
P.S. — Post-scriptum
R. — Rua
SA — sociedade anónima
Tel. — Telefone, geralmente seguido de dois pontos (:)
Adm. – Administração
Embaix. – Embaixador
Técn. – Técnico
Nac. – Nacional
A de sigla apresenta-se pelas letras iniciais das palavras que formam o nome
próprio:
IAPMEI — Instituto de Apoio às Pequenas e Médias empresas
FEDER — Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional
ESCT – Escola Secundária Cacilhas-Tejo
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Conclusã o
Neste trabalho ficamos a conhecer algumas das regras formais e de conteúdo que
regulam as estruturas das comunicações e os principais tipos de comunicação das
administrativas.
Ficamos a saber que os avisos e notificações são atos processuais em que se dá
conhecimento público de um facto ou se chama alguém a comparecer num organismo
público, ficamos também a saber que no requerimento é o requerente que faz uma
reclamação a um direito que lhe assiste ou seja reclama algo a que tem direito, o
memorial refere um pedido já feito, que existem vários tipos de atestados tais como;
de residência, de agregado familiar, de habilitação, etc.
Os nossos objetivos foram cumpridos.
Gostamos de realizar este trabalho pois também serviu para nos entendermos como
grupo.