comunicações administrativas

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1 Escola Secundária de Cacilhas-Tejo Disciplina: Técnicas de Secretariado Professora: Domitila Cardoso Trabalho Realizado por: Cristiana Silva Nº 2ºM Sara Lopes Nº13 2ºM 13 de Janeiro de 2014

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Trabalho realizado no âmbito do Módulo 13, da disciplina de Técnicas de Secretariado

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Page 1: Comunicações Administrativas

1

Escola Secundária de Cacilhas-Tejo

Disciplina: Técnicas de Secretariado

Professora: Domitila Cardoso

Trabalho Realizado por:

Cristiana Silva Nº 2ºM

Sara Lopes Nº13 2ºM

13 de Janeiro de 2014

Page 2: Comunicações Administrativas

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Conteúdo Introdução ..................................................................................................................................... 3

Comunicações Administrativas ..................................................................................................... 4

Ofícios ............................................................................................................................................ 5

Avisos e Notificações ..................................................................................................................... 6

Memoriais, Petições e Requerimentos ......................................................................................... 7

Procurações e Protocolos .............................................................................................................. 8

Atestados, Certidões, Certificados e Declarações ....................................................................... 11

Anúncios e Editais ....................................................................................................................... 15

Leilões e Hastas Públicas ............................................................................................................. 16

Siglas e Abreviaturas ................................................................................................................... 17

Conclusão .................................................................................................................................... 18

Page 3: Comunicações Administrativas

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Introduçã o

Realizamos este trabalho no âmbito do módulo 13, da Disciplina de Técnicas de

Secretariado a pedido da Professora Domitila Cardoso. Neste módulo, cujo tema é

“Comunicações Administrativas” pretendemos dar a conhecer como as empresas, se

devem dirigir aos organismos públicos, através de comunicações que obedecem

normalmente a uma redação formal, remetendo invariavelmente para aspetos

legislativos, normativos ou regulamentares.

Temos como objetivos conhecer as regras, tanto formais como de conteúdo, que

regulam a estrutura destas comunicações; identificar os principais tipos de

comunicações administrativas; pesquisar, selecionar e organizar este tipo de

informação. Iremos também dar a conheçer algumas siglas que são utilizadas nessas

comunicações. Ao longo deste trabalho iremos mostrar exemplos dos diversos tipos de

comunicações.

Ao realizarmos este trabalho recorremos ao acesso à internet e a documentos

disponibilizados pela professora.

Page 4: Comunicações Administrativas

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Comunicãço es Administrãtivãs

É fundamental para o processamento das informações no âmbito das funções

administrativas internas e externas.

Acontece por meio do processo comunicativo e envolve os fluxos (descendentes,

ascendentes, horizontais, circulares e transversais).

Page 5: Comunicações Administrativas

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Ofí cios

São comunicações oficiais de caráter administrativo e normalmente a sua estrutura é a

mesma que a da carta comercial.

Exemplo de Oficio

Page 6: Comunicações Administrativas

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Avisos e Notificãço es

Estas comunicações são atos processuais com que se dá conhecimento público de um

facto ou se chama alguém a comparecer num organismo público.

Exemplo de Aviso

Exemplo de Notificação

Page 7: Comunicações Administrativas

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Memoriãis, Petiço es e Requerimentos

São solicitações dirigidas a uma entidade ou organismo oficial e formuladas por escrito

de acordo com as normas ou as disposições legais.

- No requerimento, o requerente expõe uma reclamação a um direito que lhe

assiste;

- Na petição, o requerente formula um pedido, argumentando e indicando os

fundamentos com que o faz;

- No memorial, refere-se um pedido já feito, enumerando ordenadamente as

comunicações havidas ou os cuidados feitos.

Exemplo de uma Petição 1

Page 8: Comunicações Administrativas

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Procurãço es e Protocolos

A Procuração é um documento pelo qual alguém atribui a outro poderes para o

representar.

A palavra protocolo tem vários significados dos quais se destacam:

- A de conjunto de normas de cerimonial e cortesia a observar em

determinadas situações (socioprofissional e administrativas);

- A de livro onde os escrivães de um juízo fazem a anotação de uma

audiência, ou onde uma empresa regista entregas de correspondência;

- A de ata relativa a um acordo, congresso ou conferência internacional.

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Exemplo de Procuração

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Exemplo de Protocolo

Page 11: Comunicações Administrativas

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Atestãdos, Certido es, Certificãdos e Declãrãço es

Atestados -> É onde se confirma ou se assegura a existência ou inexistência de

alguma situação de que conhecemos, referente a alguém ou uma situação. Há vários

tipos de atestados:

Residência

Fins bancários

Escolares

Militares

Agregado familiar

Segurança social

Tribunal

Situação económica

Tribunais

Camara

Abonos

Prova de vida

Segurança social

Assistência médica

Habilitação Uso e porte de armas

Fonte: http://www.canidelo.net/atestados/atestados.htm

Page 12: Comunicações Administrativas

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Certidão -> É um documento que comprova um acontecimento. Existem vários

tipos de certidões que podem ser pedidas em lugares diferentes. É uma cópia ou

fotocópia de um documento original que pode ser pedido numa conservatória, no

notário, no ministério, na câmara municipal, num tribunal, etc.

Certidões Pessoais

Nascimento São obtidas nas conservatórias de Registo

Civil da área onde nasceu, casou ou

morreu, para provar o acontecimento Casamento

Óbito

Outros tipos de certidões

Registo Predial (serve para provar a quem

pertence o imóvel, se existem hipotecas,

penhoras)

Podem ser pedidos na conservatória do

registo civil da área do imóvel em causa.

Registo Automóvel (prova a quem

pertence o automóvel, se há alguma

obrigação)

Podem ser pedidos na Conservatória do

Registo Automóvel

Registo Comercial (serve para provar se

as sociedades estão registadas, quais são

as sedes, os sócios / gerentes /

administradores, o capital social, etc.)

Podem ser pedidas nas Conservatórias do

Registo Comercial

Existem ainda certidões de todos os demais serviços públicos

Fonte: http://www.comofazer.org/sociedade-e-cultura/certidoes/

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Certificado -> É uma espécie de comprovativo que mostra que uma pessoa

concluiu alguma coisa ou esteve presente em algum lugar. Um certificado deve afirmar

que uma certa coisa ou evento é verdadeiro.

Há vários tipos de certificados:

Certificado de habilitações

Certificado de participação

Certificado de conclusão

Certificado escolar

Entre outros.

Exemplo de Certificado de Participação

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Exemplo de Certificado de Conclusão

Exemplo de Certificado Escolar

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Anu ncios e Editãis

É uma informação em que se dá conhecimento ao público. Mas quando esse anúncio é

oficial ou judicial tem o nome de Edital ou Edito.

É utilizado habitualmente em empresas e a forma de escrever diferencia dependendo

das emissoras.

Exemplo Anuncio

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Leilo es e Hãstãs Pu blicãs

Um leilão é uma venda pública em que os objetos são entregues a quem fizer a oferta

mais alta.

Quando um leilão decorre por efeito de mandado judicial, pode também tomar o

nome de hasta pública.

A redação é a dos anúncios na empresa, ou a dos convites enviados pelo correio.

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Siglãs e Abreviãturãs

Quando se escreve um texto ou uma carta ou até mesmo um artigo, têm-se a

tendência de simplificar as coisas, com isso surgem as abreviações, quer na linguagem

comercial, técnico-científica, entre outras. É uma maneira de se poupar tempo a

escrever, mas tem sempre de ter em atenção onde e quando usar as abreviaturas para

não se alterar o sentido das palavras porque torna, muitas vezes, a frase pouco clara e

até incompreensível.

Existem duas formas de abreviaturas:

A de abreviatura é quando uma palavra é representada por meio de

uma ou algumas das suas letras:

Av. — Avenida

Etc. — (expressão latina que significa "e restantes")

Lda. — Limitada

Pág. — Nas remissões dentro dos textos

P.S. — Post-scriptum

R. — Rua

SA — sociedade anónima

Tel. — Telefone, geralmente seguido de dois pontos (:)

Adm. – Administração

Embaix. – Embaixador

Técn. – Técnico

Nac. – Nacional

A de sigla apresenta-se pelas letras iniciais das palavras que formam o nome

próprio:

IAPMEI — Instituto de Apoio às Pequenas e Médias empresas

FEDER — Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional

ESCT – Escola Secundária Cacilhas-Tejo

Page 18: Comunicações Administrativas

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Conclusã o

Neste trabalho ficamos a conhecer algumas das regras formais e de conteúdo que

regulam as estruturas das comunicações e os principais tipos de comunicação das

administrativas.

Ficamos a saber que os avisos e notificações são atos processuais em que se dá

conhecimento público de um facto ou se chama alguém a comparecer num organismo

público, ficamos também a saber que no requerimento é o requerente que faz uma

reclamação a um direito que lhe assiste ou seja reclama algo a que tem direito, o

memorial refere um pedido já feito, que existem vários tipos de atestados tais como;

de residência, de agregado familiar, de habilitação, etc.

Os nossos objetivos foram cumpridos.

Gostamos de realizar este trabalho pois também serviu para nos entendermos como

grupo.