COMUNICAÇÃO GERENCIAL 1. SUMÁRIO 1. IMPORTÂNCIA DO TEMA, 3 2. DIVISÃO DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO, 4 3. PROCESSO DE COMUNICAÇÃO, 5 4. CONCLUSÃO DESTE PROCESSO,

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  • COMUNICAO GERENCIAL 1
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  • SUMRIO 1. IMPORTNCIA DO TEMA, 3 2. DIVISO DO PROCESSO DE COMUNICAO, 4 3. PROCESSO DE COMUNICAO, 5 4. CONCLUSO DESTE PROCESSO, 6 5. OBJETIVOS NO PROCESSO DE COMUNICAO, 7 6. MEIOS DE COMUNICAO, 8 7. DEFINIO DE MEIOS DE COMUNICAO, 9 8. COMUNICAO ORGANIZACIONAL, 10 9. TRS FORMAS DE COMUNICAO ORGANIZACIONAL,11 10. COMUNICAO PARA BAIXO, 12 11. COMUNICAO PARA CIMA, 13 12. COMUNICAO LATERAL, 14 13. BIBLIOGRAFIA, 15 14. EQUIPE, 16 2
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  • IMPORTNCIA DO TEMA A COMUNICAO A FERRAMENTA ESSENCIAL PARA QUALQUER PROFISSIONAL. HOJE EM DIA, ALM DE CONHECIMENTOS E HABILIDADES, PRECISO TER UMA BOA COMUNICAO. A COMUNICAO IMPORTANTE, POIS UM DIFERENCIAL DE COMPETITIVIDADE E FUNDAMENTAL PARA A EXCELNCIA NOS RELACIONAMENTOS DAS EMPRESAS E INSTITUIES COM OS SEUS INMEROS PBLICOS ESTRATGICOS. 3
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  • DIVISO DO PROCESSO DE COMUNICAO: 4
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  • PROCESSO DE COMUNICAO O PROCESSO DE COMUNICAO COMPREENDE A TRANSMISSO DE INFORMAO E DE SIGNIFICADOS. SE NO H TRANSMISSO DE INFORMAO OU DE SIGNIFICADO, NO H COMUNICAO. 5
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  • CONCLUSO DESTE PROCESSO: PARA QUE O PROCESSO DE COMUNICAO TENHA QUALIDADE, NECESSRIO A EFICCIA DAS RELAES INTERPESSOAIS, OU SEJA, NECESSRIO QUE A CAPACIDADE DE COMUNICAO, O ENTENDIMENTO DO PROCESSO DE CADA PESSOA E GRUPO REALIZE SEUS OBJETIVOS NAS ORGANIZAES OU EM QUALQUER AMBIENTE.OBJETIVOS 6
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  • OBJETIVOS NO PROCESSO DE COMUNICAO: NEGOCIAO; VENDA DE IDIAS E DE PRODUTOS; LIDERANA; MOTIVAO; ORGANIZAO; DELEGAO; E OUTROS. 7
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  • MEIOS DE COMUNICAO H DUAS FORMAS DE COMUNICAO: ORAL E ESCRITA. UMA E OUTRA PODEM SER UTILIZADAS POR RECURSOS VISUAIS, COMO GRFICOS, FOTOGRAFIAS, MAPAS OU OBJETOS. 8
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  • DEFINIO DE MEIOS DE COMUNICAO: O TERMO "MEIO DE COMUNICAO" REFERE-SE AO INSTRUMENTO OU FORMA DE CONTEDO UTILIZADOS PARA A REALIZAO DO PROCESSO COMUNICACIONAL. QUANDO REFERIDO A COMUNICAO DE MASSA, PODE SER CONSIDERADO SINNIMO DE MDIA. ENTRETANTO, OUTROS MEIOS DE COMUNICAO, COMO O TELEFONE, NO SO MASSIVOS E SIM INDIVIDUAIS (OU INTERPESSOAIS). 9
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  • COMUNICAO ORGANIZACIONAL A COMUNICAO NAS ORGANIZAES DEPENDE DA QUALIDADE DA COMUNICAO PESSOAL. SE AS PESSOAS DE UMA ORGANIZAO COMUNICAM-SE EFICAZMENTE, OS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS DE COMUNICAO TENDEM A SER EFICAZES TAMBM. 10
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  • TRS FORMAS DE COMUNICAO ORGANIZACIONAL 11
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  • COMUNICAO PARA BAIXO A COMUNICAO PARA BAIXO VAI DOS NVEIS SUPERIORES PARA OS INFERIORES DA HIERARQUIA. A COMUNICAO PARA BAIXO FREQUENTEMENTE TEM CARTER DIRETIVO. SO ORDENS, INFORMAES SOBRE POLTICAS E PROGRAMAS QUE A ADMINISTRAO PRETENDE IMPLANTAR, OU MODIFICAES NA LINHA DE PRODUTOS. 12
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  • COMUNICAO PARA CIMA A COMUNICAO PARA CIMA TEM DIFERENTES CONTEDOS. EM PRIMEIRO LUGAR, SEGUEM PARA CIMA AS INFORMAES SOBRE O DESEMPENHO E OS EVENTOS NOS NVEIS INFERIORES. SO ESPECIALMENTE OS DIVERSOS TIPOS DE RELATRIOS E A INFORMAO PRODUZIDA PELA OBSERVAO DO DESEMPENHO. 13
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  • COMUNICAO LATERAL COMUNICAO LATERAL A QUE OCORRE ENTRE UNIDADES DE TRABALHO DO MESMO NVEL OU ENTRE UNIDADES DE TRABALHO DE NVEI DIFERENTES, MAS QUE SITUAM EM DIFERENTES HIERARQUIAS. POR EXEMPLO: UM PEDIDO FEITO POR UM CLIENTE EM UMA LOJA(OPERAO) ENVIADO AO DEPSITO PARA ENTREGA(LOGSTICA). UMA RECLAMAO FEITA POR UM CLIENTE EM UMA LOJA(OPERAO) ENVIADA PARA A ASSISTNCIA TCNICA. 14
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  • BIBLIOGRAFIA LIVRO ADMINISTRAO NOVO CENRIO COMPETITIVO EDITORA ATLAS S.A 2006 2 EDIO BATEMAN SNELL LIVRO ADMINISTRAO INTROUO A ADMINISTRAO EDITORA INTERNET WWW.WIKIPEDIA.ORG WWW.FOLHADAREGIAO.COM.BR WWW.GTMARKETING.COM.BR 15
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  • EQUIPE COMUNICAO GERENCIAL DANIEL DE SOUSA LEANDRO DAVID RAEL 16

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