Comunicação e Novas Tecnologias

O caso da Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca (ENSP/Fiocruz)

Ana Furniel e Elisa AndriesCoordenação de Comunicação Institucional da ENSP

Novas Tecnologias

• O uso intensivo de Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs) vem desenhando um novo cenário desde as últimas décadas do século XX• Diferentes formas de viver e pensar estão sendo moldadas a partir da apropriação da técnica pela sociedade, transformando sua base material em ritmo acelerado• Vivemos em uma época limítrofe, na qual a nova configuração econômica, política, social e cultural ainda não foi inteiramente desvendada e a velha ordem já foi profundamente alterada

Cibercultura: um novo cenário

• Avanço na computação e nas telecomunicações e

a expansão do uso do computador

• O desenvolvimento de interfaces amigáveis e

espetacular crescimento da Internet

• Tudo isso transforma o cotidiano das pessoas,

especialmente no que se refere à comunicação,

ao armazenamento e à recuperação de dados

• Internet é a alavanca para uma nova forma de sociedade:

a sociedade em rede; gerando uma nova cultura:

a cibercultura

Novos Paradigmas

• Comunicação multidirecional: chamada muitos para muitos, possibilita a interação de várias pessoas ao mesmo tempono ciberespaço, decretando o fim da barreira tempo/espaço.• Subversão do espaço e das distâncias: os eventos e as relações estabelecidas no ciberespaço subvertem a geografia através de fluxos transfronteiras capazes de burlaros controles jurídicos e políticos dos Estados nacionais.• Tempo real: as tecnologias da informação e da comunicação criam o que Castells (1999) descreve comotempo intemporal, ou tempo sem tempo, da sociedadeem rede.

Novos Paradigmas

• A novidade não é o uso da informação e do conhecimentocomo fonte de produtividade• O que muda no cenário atual é o fato de que esta é uma revolução das tecnologias da informação, desenvolvidaspara produzir mais informação e conhecimento (bens intangíveis)• A chave do novo paradigma passa a ser a aplicação e o uso da informação e do conhecimento, em um ciclo de realimentação cumulativo entre inovação e uso

O que fazemos e onde fazemos?

Escola Nacional de Saúde Pública:saúde, ciência e cidadania

● A ENSP atua na capacitação e na formação de recursoshumanos para o SUS e para o sistema de ciência etecnologia, na produção científica e tecnológica ena prestação de serviços de referência no campo da saúdepública. Uma das unidades técnico-científicas da Fiocruz – órgão vinculado ao MS do Brasil;● Já formou mais de 1500 alunos de mestrado e doutorado,seus cursos de especialização recebem cerca de 500 alunospor ano e já temos cerca de 40 mil alunos matriculados em nossos cursos a distância;● A Escola mantém vários projetos sociais vinculados aComunidade de Manguinhos, no entorno, seu Centro deSaúde atende essa população estimada em 50 mil moradores.

Comunicação ENSP: objetivo geral

Promover o diálogo com a sociedade e com a comunidade interna através da produção de materiais jornalísticos, publicitários e/ou editoriais, em mídia impressa e/oueletrônica, bem como a realização de atividades de relaçõespúblicas e organização de eventos, possibilitando divulgaçãointerna e externa da produção acadêmica e dos serviços da ENSP, zelando pela imagem da instituição.

Objetivos específicos

• Desenvolver e integrar canais participativos de comunicação institucional• Estabelecer identidade (transparente e forte) para projeção externa• Promover as atividades da ENSP, como a Semana de Aniversário da ENSP, em setembro• Estabelecer a comunicação como um processo permanente de aprendizagem organizacional

Atividades desenvolvidas

• Desenvolver e manter o portal corporativo em saúdecoletiva, articulando o conjunto de informações produzidasna Escola, implementando plataformas tecnológicas deinformação de acordo com o plano estratégico definido noconjunto da Fiocruz e que reflita as áreas de pesquisa,ensino e serviços• Consolidar a área interna do portal corporativo como ferramenta diferenciada de gestão de informações• Garantir aos usuários o acesso a informações sobre asatividades e serviços da ENSP de forma fácil e rápida través do acompanhamento do sistema “fale com a ENSP”

• Apurar e editar matérias para o Informe ENSP diariamente;• Divulgar através de listas internas (ENSP e Fiocruz) e externas as notícias referentes à Escola• Alimentar diariamente a Biblioteca Multimídia da ENSP comartigos, apresentações, vídeos e diversos materiaisproduzidos e/ou que circulem pela Escola, além de garantiro bom funcionamento da ferramenta e desenvolvernovas facilidades;• Desenvolver e coordenar as iniciativas dos pesquisadorescom as comunidades de prática em pesquisa;• Produção de material promocional: adesivos, cartaze etc;

Atividades desenvolvidas

• Criação de material informativo para divulgação científica das atividades e eventos da Escola• Produção de outdoors, folders e cartazes para divulgaçãode ações, projetos e pesquisas da ENSP em eventosnacionais e internacionais• Elaboração de campanhas promocionais das políticas afirmativas da ENSP, tais como Universidade Aberta,RBHS, bicicletário, etc• Organização e divulgação de mesas-redondas, debates e palestras• Desenvolver e manter portal de educação a distância

Atividades desenvolvidas

Principais produtos

Informe ENSP – principal instrumento de comunicação da Escola,circula dentro e fora da ENSP para cerca de 7 mil assinantes.De 1998 até hoje, foram mais de 1 milhão visitas à página.

Biblioteca Multimídia – projeto de base de conhecimento, onde opróprio colaborador inclui seu texto, vídeo ou áudio. Mais de 2000arquivos armazenados, abertos ao público.

Comunidades de prática – temos hoje 9 comunidades em funcionamento. Uso de ferramenta de software livre. O objetivo é facilitar o compartilhamento do conhecimento e o trabalho em grupo

Portal ENSP

• Principal ferramenta de gestão do conhecimento,tem o objetivo de filtrar informações relevantes paradentro e fora da Escola.

• Sob a perspectiva da gestão do conhecimento, as principais funções do portal corporativo são: criar um ambiente conectado para troca de conhecimento e combinar tipos diferentes de dados e conhecimentos (tácitos e explícitos) para a tomada de decisão

Gestão do conhecimento, transparência e acesso livre à informação pública

● Apoiar, reutilizar e construir coletivamente o conhecimentona área de saúde pública● Ampliar e melhorar as formas de comunicação edisseminação das informações● Potencializar a geração de novos conhecimentos na área ● Fomentar o compartilhamento do conhecimento entre alunos e pesquisadores da ENSP e entre a comunidade científica da Escola e o campo da saúde pública● Permitir e incentivar debates através da ferramenta decomentários

Conceitos

Portal Institucional

Acesso público para todas informações institucionais divididos por áreas de atuação, onde qualquer visitante acessa e buscar notícias, pesquisadores, projetos de pesquisa, consulta material da biblioteca multimídia, participar de comunidades virtuais, acessar Blogs, entre outras funcionalidades.

Portal ENSP Arquitetura

Em 2008, o Portal da ENSP ganhou o Grand Prix do Prêmio Intranet Portal, superando concorrentes como Itaú e Oi.

Também foi premiado na categoria ‘Melhor Conteúdo’

Este ano, entre 131 iniciativas válidas, foi selecionado entre as 20 melhores para disputar a última etapa do 14º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal. O resultado sai em janeiro de 2010

No Portal ENSP, o conteúdo também é responsabilidade do usuário, que tem a chance de criar sua rede social e ajudar a atualizar nosso conteúdo - Tudo pode ser feito na área ENSP InterAtiva:

Há cerca de quatro anos, a ENSP criou uma comunidade no Orkut, hoje com quase dois mil parcitipantes, a grande maioria formada por alunos dos cursos de especialização, mestrado e doutorado

Este ano, começou a marcar presença no Twitter e no Facebook. As notícias do Informe ENSP são publicadas neste espaço, que também valoriza os áudios e vídeos da Biblioteca Multimídia, além dos sites desenvolvidos pela equipe da Comunicação Institucional da Escola.

Comunicação Institucional

ConclusãoConclusão

COORDENAÇÃO GERAL

Ana Cristina da Matta Furniel

Coordenação de Comunicação Institucional

DESENVOLVIMENTO WEB

Coordenação do Projeto

Ana Paula Bernardo Mendonça

Coordenação de Equipe Técnica

Rosane Mendes da Silva Máximo

Analista de Sistemas

Cristiane Parangaba

Martin John Anderson

Analistas Programadores

Alexandre Junqueira

Leandro Lopez Trocado

Leonardo Tworkowski Passos

Paulo Cesar Cassão

Thiago Silveira

JORNALISMO

Assessora de Comunicação e Editora

Elisa Andries

Assessora de Eventos e Arte

Maria Inês Rodrigues Fernandes

Conteúdo

Ana Beatriz de Noronha

Antonio Carlos Fuchs

Filipe Leonel

Irlan Costa Peçanha

FOTOGRAFIA

Virginia Damas

REVISÃO

Ana Lucia Normando

BIBLIOTECÁRIAS

Antonia Carmélia Brito

Fátima Cristina Lopes dos Santos

PRODUTOR GRÁFICO

Gilberto Lessa

DESIGN

WebDesign

Adriana Carvalho Peixoto da Costa

Alexandre Junqueira

André Marcanth

Bernardo Munro Tausz

Carlos Fernando Reis da Costa

Design Gráfico

Adriana Carvalho Peixoto da Costa

Ana Claudia Sodré

Bernardo Munro Tausz

Carlos Fernando Reis da Costa

Lucia Regina Pantojo de Brito

Marcos Henrique Gomes de Alencar

Tatiana Lassance Proença

Coordenação de Comunicação Institucional

GESTÃO ADMINISTRATIVA

Luiz Antônio Araújo

SECRETARIA

Adriana MoraesCélia Regina

AUXILIAR DE SECRETARIA

Elcy José de Andrade

Coordenação de Comunicação Institucional

PresidentePaulo Marchiori Buss

BOLSISTASBolsista de JornalismoIsabela Schincariol

ESTAGIÁRIOSEstagiária de Jornalismo

Thais Garcez

Estagiária FotografiaCarolina Evaristo

Estagiário de AdministraçãoRafael Batista

DiretorAntonio Ivo de Carvalho