comunicação e marketing para o turismo sustentável

Comunicação e Marketing para o Turismo Sustentável

Como identificar oportunidades e comunicar boas práticas para consolidar sua marca como uma empresa ou destino autêntico


Como comunicar e vender sustentabilidade?

Onde comunicar?

Quem está disposto a me ouvir? O que pensam os viajantes?

Vale à pena investir em boas práticas? Por que comunicar?

Que oportunidades o marketing da sustentabilidade pode trazer para o meu negócio?

Que palavras usar?


Como identificar oportunidades e comunicar boas práticas para consolidar sua marca como uma empresa ou destino autêntico

A Organização Mundial do Turismo declarou 2017 como o “Ano Internacional do Turismo Sustentável para o Desenvolvimento” meses depois de a ONU estabelecer os 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável - muitos dos quais estão diretamente relacionados à indústria do turismo. Cada vez mais, viajantes, consumidores, empresários, comunidades, autoridades, associações e demais envolvidos no turismo estão conscientes de que o setor precisa se tornar mais sustentável e responsável diante de sua crescente importância na economia das sociedades. Embora ainda em formação, há um público que já busca por iniciativas mais responsáveis.

68% dos americanos entrevistados pelo último Relatório Global de Viagens Sustentáveis do Booking.com estão interessados em selecionar alojamentos sustentáveis, se a informação estiver disponível e clara


“Nós precisamos desmistificar o turismo sustentável e comunicar de forma mais simples. Precisamos esquecer as abreviações e trabalhar de forma colaborativa. Precisamos nos afastar dos jargões e focar em um turismo melhor”.

Brian T. Mullis, fundador da Sustainable Travel International

Individualmente, cada pessoa pode fazer sua parte, optando por escolhas mais conscientes e buscando melhores práticas que beneficiem o meio ambiente e as comunidades locais. Essa é a tendência na demanda e o mercado precisa estar preparado para responder a ela. O momento é ideal não só para investir nessas escolhas, como também para multiplicá-las e mostrar que sua empresa contribui para um turismo mais consciente e sustentável.


Objetivos do workshop: provocar os empresários que já trabalham com boas práticas em turismo e os que ainda não trabalham a refletirem sobre como comunicam essas iniciativas e identificar, com eles, as oportunidades e benefícios que podem ter além da economia financeira. Pequenas ações com histórias bem contadas podem se transformar não só em uma grande iniciativa que envolve clientes, colaboradores e sociedade local, como também em um atrativo para clientes mais conscientes, assunto para pauta de jornal, case para prêmios e um exemplo que ajuda a consolidar uma marca. A proposta é refletir sobre essas oportunidades de comunicação, público alvo e posicionamento da empresa, identificando os espaços que têm se aberto com a conscientização e novas demandas do consumidor, difusão do turismo sustentável e os novos canais oferecidos pelo marketing digital. Público alvo: gestores, empresários e pensadores dos setores de turismo, alimentação e entretenimento em geral Pontos abordados: •  Esclarecer objetivamente o que é Turismo Sustentável •  Entender se há um público interessado no turismo mais responsável e qual o perfil deste público •  Refletir sobre qual a melhor maneira de comunicar sobre boas práticas para cada perfil de público •  Discutir porque é importante comunicar as iniciativas de sustentabilidade da empresa •  Destacar canais e oportunidades voltados para o turismo sustentável, que o próprio empresário pode acompanhar:

certificações, prêmios, sites de notícias e blogs específicos sobre o tema •  Dar dicas referentes a alguns dos canais digitais mais importantes, considerando a importância da presença das

marcas na internet hoje: Trip Advisor, OTAs, Redes Sociais, site institucional – como comunicar as boas práticas? •  Trazer exemplos práticos e discutir a comunicação de algumas boas práticas criativas que podem ser implementadas

com facilidade. O que fazer e o que não fazer?


Palestrante: Ana Cecilia Duék, editora do site Viajar Verde, voltado para o turismo sustentável. Formada em Comunicação Social – Jornalismo pela UniverCidade, com mestrado em Gestão Internacional de Turismo e Hospitalidade pela Middlesex University, Londres, Reino Unido. Concluindo um MBA em Marketing Digital pela Fundação Getúlio Vargas - FGV. Tem 12 anos de experiência em comunicação para clientes de turismo em diversas áreas e atualmente pesquisa e estuda as questões que envolvem as práticas e o marketing do turismo sustentável no Brasil e no mundo.

Contatos: Ana Cecilia Duék [email protected]

Tel: (21) 999754998 – (21) 2542-5951

Gabriela Reis – Gerente de Marketing [email protected]