1. RenatoSiqueira ConsultordeMarke3ngeComunicaoAgnciaTrii Facilitador,Educador,Palestranteeeternoaluno - 18 anos de experincia em TI (4 como Gestor) - 10 anos de experincia em Mdias Digitais (2 como Consultor) - 10 anos de experincia como Educador - Apaixonado por Seres Humanos e pela sua relao com a Tecnologia, Comunicao e Educao - Estudante profissional (Estudo por amor, no por obrigao) - Pai da Julia J

2. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 3. Aspessoassoonicio,omeioeo mdosprocessos. Nadaexistenomundodosnegcios que no tenha pessoas em algum destepontos. 4. Mdia=MeiodeTransmissodeumamensagem Social=Rela3voSociedade Logo,MdiasSociaissomeios(nonecessariamentedigitais) paralevarumamensagemsociedade. Masquemensagem?Paraquem?Porque? 5. Os prximos dez minutos de aula sero de teoria. Eu sei que teoria chata, vocs no gostam, mas ela necessria ao entendimento do resto, que vai ser muito maneiro Vocspodemsuportarisso? 6. EsteoHOMEM... (Desculpem,raaerrada...) 7. AgoraSIM! Esteohomem... 8. OHomemEvoluiu... Acreditandoounoemevoluodasespcies,impossveldizerqueo homem no evoluiu com o passar dos anos. Ns evolumos como pessoas,comoindivduosecomosociedade. 9. EdesdesempreusamosaTecnologia... ...Eporisso,buscamossempresoluestecnolgicas(dogrego "tcnica,arte,oecio"e"estudo)parafacilitarnossastarefas, deformaarealizarmaisemmenostempo,commenosesforo,menos risco,maispra3cidade... hBp://pt.wikipedia.org/wiki/Tecnologia 10. Eohomemcons3tuiuuma famlia... Afamliafoioquegaran3uasobrevivncia da nossa espcie, permi3ndo que muitas e muitasoutrasgeraesexis3ssem. Sem a famlia, nossa espcie teria sido ex3ntafacilmente. 11. Masconvivernoumatarefafcil... Temosdiculdadesemconvivercomoutraspessoas,poiscadaumdenstrazasua prpria carga de sen3mentos, experincias, conceitos, preconceitos, medos, crenas, valoreseoutroselementosgeralmente,subje3voseligadosaocomportamentoque tornamaconvivnciaumaverdadeiraarte... 12. Equantomaisgente,maiscomplicado... Nsestamoscercadosdenossosparentesdiretos(cnjuges,lhos,pais...),denossos parentesindiretos(primos,sobrinhos,3os,avs,cunhados,sogros,etc...)edenossos amigos... Quantomaisgentesejunta,maiscomplexoca... 13. TODOMUNDO COMIGOAINDA???? Ateoriaestacabando...FaltapoucoJ 14. Etodaessagentejuntaformacomunidades Comunidadessodeformasimplesediretagruposdepessoasquecorrespondema umdeterminadocontextoequeformamumgrupoemfunodessecontexto,sejaele geogrco,cultural,pol3co,religioso,acadmico,etc. 15. Eoconjuntodegrupos sociaisforma... 16. Sociedade...Euconheoessapalavra... Asociedade(dola3m:societas,quesignica"associaoamistosacomoutros")o conjunto de pessoas que compar:lham propsitos, gostos, preocupaes e costumes,equeinteragementresigrupodeindivduosqueformamumsistema semi-aberto, no qual a maior parte das interaes feita com outros indivduospertencentesaomesmogrupoumaredederelacionamentos entre pessoas comunidade interdependente. O signicado geral de sociedade refere-se simplesmente a um grupo de pessoas vivendo juntas numa comunidadeorganizada. hBps://pt.wikipedia.org/wiki/Sociedade 17. Mdia=MeiodeTransmissodeumamensagem Social=Rela3voSociedade Sociedade=ConjuntodePessoas Pessoas=Obje3vodoseutrabalho! Logo,trabalharcomMdiasSociaissignicartrabalharcome para as PESSOAS. necessrio perceber a diversidade e complexidadedaspessoasparapoderatuardeformaadequada ecomsucessoemsuasaes! 18. TrabalharcomMdiasSociaissignica RESPEITARADIVERSIDADE 19. Ohomemmudaacadagerao... Quandoseupaichagavadaescola,eleligavaateleviso. Quandovocchegava,ligavaocomputador,assis3avdeos,entrava nasredessociais,ouviamsica,jogavavideo-game,estudava... 20. - Mercadossoconversaes. - Mercadosconsistememsereshumanos -AInternetestpermi3ndoconversaes entresereshumanosquesimplesmente noerampossveisnaeradamdiade massa -Estasconversaesemredeesto permi3ndoformasnovasepoderosas deorganizaosocialedetrocade conhecimento -Noexistemsegredos.Omercadoem redesabemaisqueasempresassobre seusprpriosprodutos.Etantosendoa nonciaboaouruim,elesdizempara todomundo -Vocestconvidado,masonosso mundo.Jogueseussapatospelajanela. Sevocquisernegociarconosco,desa dopedestal! hBp://www.cluetrain.com/portuguese/ 21. Na era da comunicao, as pessoas no aceitam mais comunicaes unilaterais. Elas querem par3cipar das conversaes e se envolver nas decises.Nohmaisespaoparaempresasque noaceitamconversarcomosclientes. hBp://sdrv.ms/1fQOZeP 22. hBp://sdrv.ms/1fQOZeP A comunicao teve trs grandes momentos que alteraraminegavelmenteseusparadigmas: - Alnguagemescritaeoral - APrensaTipogrcadeGuRemberg - AInternet MaterialdeApoio: AssistaolmeLuteroAreformaprotestante Link:hBp://youtu.be/ZwkFn47h9nQ 23. Astrscaracters3casmaisimpactantesdainternetso: - Alcance(ainformaopodechegaraqualquerlugar) - Durao(ainformaopodepermaneceronlineindeterminadamente) - Tempo(ainformaopodechegaremsegundos) A internet trs trs caracters3cas marcantes que impactam a sociedadeeacomunicaodeumaformacompletamentediferentede tudoqueexis3aatento. 24. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 25. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 26. GestodaMarca:EstratgiaeMarke3ng(FredTavares) hBp://goo.gl/Pmkpn ObsolescnciaPrograma:hBp://goo.gl/CMoIx Desejo:hBp://pt.wikipedia.org/wiki/Desejo De acordo com Zygmunt Bauman Odesejonodesejaasa:sfao. Ao contrrio, o desejo deseja o desejo. Ele no realizado, pois est no plano do imaginrio. Sendo assim, a insa:sfao , de alguma forma, uma constante, j queodesejoumalacunanunca preenchida 27. GestodaMarca:EstratgiaeMarke3ng(FredTavares) hBp://goo.gl/Pmkpn ObsolescnciaPrograma:hBp://goo.gl/CMoIx Desejo:hBp://pt.wikipedia.org/wiki/Desejo De acordo com Zygmunt Bauman Odesejonodesejaasa:sfao. Ao contrrio, o desejo deseja o desejo. Ele no realizado, pois est no plano do imaginrio. Sendo assim, a insa:sfao , de alguma forma, uma constante, j queodesejoumalacunanunca preenchida 28. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 29. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 30. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 31. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 32. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 33. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 34. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 35. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 36. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 37. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 38. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 39. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 40. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 41. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 42. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br Marke3ngsa3sfazeras necessidades(eosdesejos) docliente -PhilipKotler 43. hBp://bit.ly/persdigigracos hBp://oglobo.globo.com/tecnologia/a-tecla-do-momento-criancas-da-geracao-f5-9028179 44. 1)Ocolaboradorquemmanda 2)Ocolaboradorglobal(mesmosendolocal) 3)Oscolaboradoressodiferentes,eao mesmotempoparecidos 4)Ocolaboradortemdireitoseelesabedisso 5)Asempresasprecisamconhecereentender seuscolaboradores(sobpenadeperd-los paraoconcorrente) 45. hBps://www.youtube.com/watch?v=vynwrySOwxs 46. 75%dosadolescentesentre10e18anos armam navegar na internet, enquanto entreascrianasde6a9anosessendice de47%. hBp://blog.telasamigas.com/2012/11/estudo-geracoes- intera3vas-brasil-criancas-e-adolescentes-diante-das-telas/ 15%dosmenoresentretrseoitoanosu3lizam oiPaddeseuspaise9%possuemoseuprprio; 20% deles tm o iPod Touch. Essa tendncia que vem se desenhando h muitos anos inegvel, nesses novos tempos os jovens no conseguemmaiscarsemousodatecnologia, principalmenteemsaladeaula. Pesquisarealizadaemdezembrode2012com2,2milpaisecrianas nosEstadosUnidosenoReinoUnidopelaMarke3ngKidsIndustries hBp://www.telasamigas.com/descargas/2012-11-GERACOES-INTERATIVAS-BRASIL-CRIANCAS-E-ADOLESCENTES-DIANTE-DAS-TELAS.pdf 47. hBp://goo.gl/VvGSUg-Apresentao hBp://goo.gl/D1aNXw-Video hBp://youpix.com.br/fes3val/8-revelacoes-sobre-o-comportamento-do-jovem-digital-segundo-o-ibope/ 48. hBp://goo.gl/6gc1DT OsAdvogadosdeMarcasoaquelescolaboradoresque,porterem 3doumaexperinciaposi3vamenterelevantecomaempresaoscom os gestores com quem trabalham, passam a defender a marca em facedosconcorrenteseindic-laparaosamigosenasredessociais. OsJovenscolaboradoressoopblicomaisfcilderecrutarcomo Advogados.MaselesNOPODEMSERCOMPRADOS! 49. hBp://mashable.com/2013/08/11/teens-facebook/ 50. hBp://bit.ly/nova-geracao-contos-de-fadas 51. hBp://bit.ly/a-quarta-tela 52. hBp://bit.ly/a-quarta-tela 53. hBp://www.worldtvpc.com/blog/over-80-of-viewers-simultaneously-watch-tv-while-on-tablet-or-phone/ 54. hBp://bit.ly/mul3telas-brasil UmapesquisainditaencomendadaIpsospelo GoogleBrasilrevelouquehojemaisde30milhes deusuriosconsomemmdiaemtrsdiferentes telasnoPasquaseodobroquandocomparado Frana(19M)ouReinoUnido(16M). Essatendnciaesttrazendoumanova conguraonoconsumodemdiaetambmum caminhodecompraaindamaiscomplexo:com quase7emcada10usuriosbrasileirosusandoTVe smartphonesaomesmotempo,assis3rTVno maisumaa3vidadequedemandaateno exclusiva,dizorelatrio. hBp://blogs.estadao.com.br/link/30-milhoes-usam-mais-de-uma-tela-no-brasil/ 55. Nomundotodo,ocomportamento relacionado ao consumo de mdia estsendodrs3camentealterado pelos disposi3vos mveis, como smartphonesetablets. UmapesquisainditaencomendadaIpsospelo GoogleBrasilrevelouquehojemaisde30milhes de usurios consomem mdia em trs diferentes telasnoPasquaseodobroquandocomparado Frana(19M)ouReinoUnido(16M). Essa tendncia est trazendo uma nova conguraonoconsumodemdiaetambmum caminho de compra ainda mais complexo: com quase7emcada10usuriosbrasileirosusandoTV esmartphonesaomesmotempo,assis3rTVno mais uma a3vidade que demanda ateno exclusiva,dizorelatrio. hBp://bit.ly/mul3screen-behaviour 56. hBp://blogmidia8.com/2012/10/como-as-redes-sociais-e-m-commerce-se-tornam-a-cada-dia-mais-inuentes.html hBp://bit.ly/case-tesco-qrcode 57. hBp://www.o3mizacaodesites.art.br/mobile-commerce-e-10-do-total-de-e-commerce-no-brasil-em-201/ 58. Hojeemdia,osconsumidoresvoscomprascomseuscelulares mo.Elesusamoscelulares,dentrodaslojas,parafazerpesquisas depreo,buscarinformaes,consultarreferncias,pediropinies, e vericar o que est sendo dito sobre o produto que ele est prestesaadquirir Em alguns casos, isso pode gerar a desistncia do cliente e impedirqueonegciosejafeito, trazendoprejuzosparaaslojas. hBp://www.google.com/think/research-studies/mobile-in-store.html hBp://bit.ly/ConsumidorMobile-2013 59. Hoje em dia, mais do que nunca, necessrio estar atento s tendncias, visando evitar cometer erros baseadosemmiopiacorpora3va. Umadasformasdeestarmelhorinformadosobreoque est acontecendo l fora acompanhar o site TrendWatching hBp://www.trendwatching.com/ hBp://www.trendwatching.com/pt/trends/ 60. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 61. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 62. AComunicaooelementochave das relaes humanas. Sem uma Comunicao adequada, nenhuma relaosocialpossvel. 63. Boca-a-boca, nada mais , do que a propaganda mais an:ga do mundo,ecienteemaisbarataquequalqueroutra,aquelaque repassada verbalmente (ou digitalmente), ou seja diretamente por aquelecolaboradorquerealmenteestsa3sfeitocomaempresa,suas condiesdetrabalho,etc. aformadiretaeoraldepessoaparapessoa(s),porissoemprega-se otermoBoca-a-boca. 64. Em2011,37%doscompradoresencontramfontessociaisonline comoummo3vadorinuenteaotomaremdecises. Estendiceerade19%em2010QUASEO DOBROEMUMANO! hBp://www.zeromomentoruth.com/?locale=pt_br Obocaabocadigitalumparamilhes. Se voc tem um boa experincia, ela recompar3lhadacommilhes. Vocpostae,derepente,elaestse espalhando!Prof.DaveReibstein 65. Seres humanos so totalmente relacionais.Nossaespcieviveemgrupo etemosnecessidadedeestarmosjuntos de outras pessoas para nos sen3rmos seguros. 66. Vivemos em famlia, amigos, tribos, religio,etc.Sempreestamosinseridos numgruponoqualnosiden3camos. 67. Essa a grande primeira causa do uso em excesso de mdias sociais. Atravs delas, podemos nos relacionar com milharesdepessoas. 68. Podemos pertencer a comunidades e grupos, podemos nos relacionar sem a barreira geogrca. As mdias sociais potencializam nossa sa3sfao em relacionamentos. 69. Todosnstemosanecessidadede externalizarnossospensamentose sen3mentos. 70. Nummundocorridocomoodehoje,essa necessidade passa a ser um desao ainda maior. No temos mais tanto tempo para sentareterumalongaconversa. 71. Precisamoscontaroqueestpordentro,e nadamelhordoqueasmdiassociaispara fazermosisso. 72. nossa porta de sada para o mundo. Agora podemos externalizar a qualquer hora,emtemporeal,paratodos. 73. hBp://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf hBp://www.karenreis.com.br/cogeae-pucsp-social-learning-como-u3lizar-as-redes-sociais-a-favor-da-educacao-corpora3va-e-con3nuada/ A busca pelo conhecimento nunca saiu da cabea humana. Estamosdescobrindoonovodesdeotempodascavernas. 74. hBp://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf hBp://www.karenreis.com.br/cogeae-pucsp-social-learning-como-u3lizar-as-redes-sociais-a-favor-da-educacao-corpora3va-e-con3nuada/ Antes as descobertas eram lentas, mas hoje estamos aprendendo algo novo a cada segundo. Onde buscar esse conhecimentoajato?Nasmdiassociais! 75. hBp://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf hBp://www.karenreis.com.br/cogeae-pucsp-social-learning-como-u3lizar-as-redes-sociais-a-favor-da-educacao-corpora3va-e-con3nuada/ Usurios esto buscando contedo e mais contedo para descobrir o novo, buscar inovaes e renovar a mente. As mdiassociaissoumbanquetedeconhecimentoesa3sfazem nossasededeaprendizado. 76. A colaborao est, atualmente, no centro da vontade humana mais do que nunca. Queremos ajudar, par3cipar e promover algo emtornodeumbemcomum. 77. Queremos fazer parte de algo maior. Queremos nos juntar a uma causa e colaborarcomalgoimportante. 78. As mdias sociais so, de novo, nosso canal de sa3sfao, possibilitando a colaborao mtuaemgrandesediversascausas.Issofaz bemparaaconscinciahumana. 79. Sempreestamosbuscandoporreconhecimentoeisso partedanossanatureza.ocomportamentonormal. 80. Todosmerecemoseudevidoreconhecimento.Aquiest outrograndepoderdesa3sfaodasmdiassociais. 81. Ofatodeserreconhecidopublicamentecaaindamelhornafrente demilharesdepessoasnaweb.Reconhecermo3varedelizar! 82. Talvezessasejaanecessidademaisfcildesa3sfazer,um simplesRT/Cur3r/Compar3lhar/Mencionarfazadiferena. 83. Aeconomiaumadisciplinacompletamentebaseada nocomportamento. Diferente daquilo que ns imaginamos, os movimentos econmicos sofrem forte impacto comportamentalANTESdesofrerimpactosligados valoresnanceiros. Por isso importante estudar economia comportamental, pois ela nos mostra como a COMUNICAO inuencia poderosamente na Economia, nas decises nanceiras das empresas e daspessoas. E mais importante, conhecer Economia comportamentalpermitequevocavalieoresultado dassuasaesnavidadosoutros ConheaoEfeitoLcifer:hBp://goo.gl/l07wP OMalpodeestaremvoc:hBp://goo.gl/OSE9s hBp://www.ted.com/talks/lang/pt-br/philip_zimbardo_on_the_psychology_of_evil.html hBp://www.naopossoevitar.com.br/2009/07/experimentos-em-psicologia-phil-zimbardo-e-o-efeito-lucifer.html 84. Vamosfalar deCases? hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 85. Quem no d assistncia, abre pra concorrncia e perdeapreferncia O colaborador hoje est no controle e ele no gosta de se sen3r descartvel.Elesabequeparteimportantedosprocessos,quersesen3r valorizadoenotemnenhumimpedi3voparairemboraseacharquedeve! Sevocpermi3rqueseucolaboradorolheparaasopes,podeserqueele novoltemais. Eviteaomximoperdercadaprossional.Seseucolaboradorencontrarno concorrentealgomelhor,podeserqueelenovoltemais! Alm disso, cuide da sua reputao: Empresas manchadas no mercado perdemclientesreais,pedidosreaisemilhesdereais 86. Um outro lado das ferramentas sociais acontecequandohumafaltadegestosobre essesmeioseseuusoacabasendoproibido.O assuntoseoSkype,Facebookeoutrosdevem ounoserbloqueadosdentrodascorporaes aindaumaconversalosca(ouum3mo papodebar). A verdade que o uso consciente traz agilidade na comunicao e mais uidez na informao.Hojenoraroencontrarstartups que nasceram e ob3veram sucesso usando ferramentas livres como sua cultura corpora3va. hBp://www.conecB.com.br/Blog/Paginas/post.aspx?Post=352 87. hBp://www.blog.nuova.com.br/sites/BLOG/Lists/Posts/Post.aspx?ID=43 as empresas ainda tm receio em usar redes sociais e ferramentas colabora3vasnosambientescomunicaointerna,masamaioriajreconhece queesteumcaminhosemvoltaequeosportaisinternoscarocadavezmais colabora3vos. Acomunicaoporemailvaiacabar,armouBraulioFernandes,gerentede gesto de conhecimento da KPMG . As empresas precisam se preparar para uma gerao de prossionais que s se comunic a atravs de redes colabora3vas. 88. Infelizmente,graasao desconhecimento,arrogncia, prepotnciaousimplesburrice dosgestores,nemtodasas histriasacabambem 89. EntreasferramentasvoltadascomunicaointernaquemaiscrescemnoBrasil,destaca- searedesocialcorpora3va,quejcontacomresultadoscomprovados:osistemapode aumentar a produ3vidade dos colaboradores entre 20 e 25%, segundo um estudo do ins3tuto de pesquisa McKinsey Global Ins3tute (MGI), alm de ajudar a planejar a comunicaointerna. Segundo o diretor execu3vo da SocialBase, Radams Mar3ni, com a ajuda de algumas pr3casdegestointernaedeendomarke3ng,possvelmelhorarconsideravelmenteos resultadostrazidospelasredessociaiscorpora3vas.Esperamosque,comessematerial,os gestores possam orientar melhor o planejamento voltado comunicao interna e que conheamopotencialdasredessociaiscorpora3vas,conclui. hBp://b2bmagazine.consumidormoderno.uol.com.br/index.php/negocios/item/3088-planejar-e-melhorar-a-comunicacao-interna hBp://www.aberje.com.br/servicos_cursos_nao_detalhes.asp?id=249 90. Spoleto-hBps://www.youtube.com/watch?v=Un4r52t-cuk 91. PontoFrio-hBp://goo.gl/Rvqz2 92. Arezzo-hBp://gestaodecrises.tumblr.com/post/34108524444/arezzo-pelemania 93. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 94. a nica razo de uma empresa exis3r o seu cliente, solucionar um problemaouatenderumadeterminadanecessidadequedeterminadogrupode pessoasouorganizaestenha()eento,tendoatendidoaessanecessidade, elepoderconsiderarapossibilidadedeobterlucro.-PeterDrucker Marke3ng sa3sfazer as necessidades dos clientes. Kotler Quem no d assistncia, abre pra concorrnciaeperdeapreferncia O cliente tem o poder de fechar da menor empresa at a maior corporao, simplesmente indo gastar odinherodeleemoutrolugar. 95. Leitura,CursoseTestes Um prossional de Comunicao Digital tem que manter sua leitura sempre em dia. (Alis, qualquer um deveriafazeromesmo.) O mercado grande, altamente segmentadoemuitocompe33vo. Para se destacar, preciso muito mais do que apenas uma Ps GraduaoouumMBA. M u i t a s e m p r e s a s j e s t o ques3onando os candidatos sobre sua lista de livros lidos nos l3mos meses. 96. Inves:r na sua carreira sempre d resultado Notenhamedodeinves3rnasuaformao! Quantomaisvocinveste,maisvocsedestaca. importante que o mercado perceba que voc est sempre em movimento. Num mercado dinmico comoonosso,carparadotransformavocnuma presafcil Livros e cursos so muito importantes, mas no basta ter lido todos os melhores livros de determinadareaoufeitooscursosmaiscarosse vocnocuidardeoutraquestoimportante ONetworking! hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 97. Produzacontedo:lerelevante,par:cipedasdiscussese estejapresentenoseventos Estude, pesquise e transforme seus novos conhecimentos em contedo 3l e relevanteparaaspessoasqueestoconectadasavocemsuasredessociais.Saber sparavocnovaiteajudarasernotadocomoalgumrelevante Par3cipe de grupos, de forma constru3va. Ajude aos que esto comeando. Seja algum que fornece ajuda. Com o tempo, voc vai se tornar referncia para as pessoas,enscostumamosnoslembrardaquelesquenosajudam Estejapresentenoseventosdasuarea.Tirefotos,faavdeos,divulgueoevento, citepessoas,marqueaspessoasnasfotos.Torne-sepopular.Busqueserelacionar comaspessoas.Nuncasaiasemseucartodevisitas.Vocnuncasabequandoa prximaoportunidadevaisurgir hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 98. ImportnciadaComunicaoDigitalnasOrganizaes: - Comunicao,RelacionamentoeReteno - Percepodenovasoportunidades - Criaodevalorparaomercado - Customizaodaoferta,comconsequenteaumentonademanda, emfunodamaiorsegmentao(CaudaLongaChrisAnderson) - Aproveitamentodanossanaturezadecompar3lharaquilodoque gostamos(efeitoviral) - Mul3plaspossibilidadesdeformatos(Mul3mdia) - Feedbackimediato - Possibilidadedemedir,emtemporeal,oqueestfuncionandoeo quenoest,economizandorecursosdeformacompletamente invivelemqualqueroutroformatodetrabalho - Entremuitasoutraspossibilidades hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 99. -GanhaoSociedade -GanhaaEmpresa -GanhaoMercado -GanhaoConsumidor anicarazodeumaempresaexis3roseucliente,solucionar um problema ou atender uma determinada necessidade que determinado grupo de pessoas ou organizaes tenha () e ento, tendo atendido a essa necessidade, ele poder considerar a possibilidadedeobterlucro.-PeterDrucker hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 100. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://twiBer.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br hBp://plus.renatosiqueira.com.br hBp://www.renatosiqueira.com.br 101. hBp://facebook.renatosiqueira.com.br hBp://linkedin.renatosiqueira.com.br