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Comprometida com as pessoas, comprometida com o futuro. RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

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Page 1: Comprometida com as pessoas, comprometida com o futuro. · em 15 minutos – foi escolhida pela Honda Motor Co., Ltd. e pela Mitsubishi Motors Corp. para utilização em seus veículos

Comprometida com as pessoas, comprometida com o futuro.

R E L AT Ó R I O D E S U S T E N TA B I L I D A D E D A S A M É R I C A S D E 2 0 1 2

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Índice

1 Sobre este relatório

2 Visão geral corporativa

4 Perguntas e respostas: Masaaki Osumi, presidente e CEO

6 Análise anual

8 História de sucesso nº 1: Comunidades Inteligentes

9 História de sucesso nº 2: Liderança ambiental

10 Destaques dos negócios

11 Cuidados com nosso ambiente

12 Histórico dos dados ambientais

13 Plano de ação ambiental: 2012-2015

15 Medição de nosso impacto ambiental

16 Conexão com nossas comunidades

20 Índice GRI

Créditos: Imagem da capa: iStock. Todos os outros conteúdos, incluindo cópias e fotografias, foram fornecidos pela Toshiba Corporation e/ou equipe ambiental e de RSE da Toshiba Américas.

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 1

Sobre este relatório

Na Toshiba Américas, temos orgulho das muitas conquistas de nossas empresas.

Produzimos produtos de nível internacional utilizando tecnologias e processos inovadores

que economizam energia, reduzem o desperdício e ajudam a preservar nossos recursos

naturais para as gerações futuras. O Relatório de Sustentabilidade das Américas de 2012

destaca as iniciativas ambientais/RSE da Toshiba America, Inc. (TAI) e suas cinco principais

empresas consolidadas e cinco grandes empresas coligadas para o ano fiscal de 2011 (de

abril de 2011 a março de 2012).

EmprESAS cOnSOlIdAdAS dA TOSHIBA AmErIcA, Inc.Toshiba America Electronic components, Inc. (TAEc)Toshiba America Information Systems, Inc.* (TAIS)

*Toshiba de méxico, S. A. de c. V. (Tdm), uma subsidiária da TAISToshiba America medical Systems, Inc. (TAmS)Toshiba America nuclear Energy corp. (TAnE)Toshiba International corp. (TIc)

prIncIpAIS EmprESAS cOlIgAdAS dO grupO TOSHIBA nAS AmérIcASToshiba America Business Solutions, Inc. (TABS)Toshiba of canada, ltd. (Tcl)Westinghouse Electric company, l.l.c. (WEc)Toshiba Infrastructure Systems South America, ltd. (TIc-SA)Toshiba medical do Brasil, ltd. (TmB)

O Relatório de sustentabilidade das Américas de 2012 acompanha as Diretrizes G3 da Iniciativa de relatório global

(Global Reporting Initiative, GRI) e é um relatório autodeclarado como sendo de nível C. Este conjunto de indicadores

internacionalmente reconhecido estabelece padrões internacionalmente acordados de como as organizações relatam

seus esforços de sustentabilidade econômica, ambiental e social e a qualidade dessa informação, com ênfase na

transparência e na prestação de contas.

Com base nos comentários dos interessados sobre nosso relatório de 2011, o relatório de 2012 se concentra em tornar mais

claras para o público as realizações e as contribuições da Toshiba, e inclui uma explicação sobre a forma como as diretrizes da

GRI melhoram a transparência, garantindo que a informação seja equilibrada, precisa, oportuna e confiável. Em nosso esforço

para alcançar mais interessados, a Toshiba Américas está publicando este relatório em português e espanhol. Para obter uma

visão geral do desempenho de sustentabilidade da Toshiba, consulte estes relatórios globais da Toshiba:

relatório rSE [www.toshiba.co.jp/csr/en/engagement/report/index.htm]

relatório anual [www.toshiba.co.jp/about/ir/en/finance/ar/ar.htm]

relatório ambiental [www.toshiba.co.jp/env/en/report/index.htm]

relatório de atividades de contribuições sociais [www.toshiba.co.jp/social/en/report/index.htm]

Site corporativo [www.toshiba.co.jp/index.htm]

Notas: “Toshiba” refere-se às empresas e pessoas no Japão e em todo o mundo que estão além do nome “Toshiba”. O “Grupo Toshiba” de empresas compreende as corporações Toshiba do Japão e suas subsidiárias ao redor do mundo. “Toshiba Américas” refere-se à Toshiba America, Inc. e outras empresas selecionadas do Grupo Toshiba que têm suas sedes nas Américas. Este relatório refere-se à Toshiba Américas. Este relatório não inclui algumas das empresas que se reportam às principais empresas consolidadas listadas acima e coligadas que se reportam às suas empresas-mãe da Toshiba no Japão. Advertência: este relatório contém os planos e estratégias para o futuro da Toshiba, bem como as perspectivas em relação ao nosso desempenho. Essas informações têm como base as informações das quais dispomos atualmente.

PÁGINA AO LADO: 1) Voluntários da TANE e TAI com os vencedores da ExploraVision. 2) Os funcionários da TIC em um evento de plantio de árvores. 3) Vencedores da ExploraVision. 4) Os executivos da TAIS doando computadores portáteis para a biblioteca da Ponderosa Park e Ponderosa School em Anaheim, Califórnia. 5) Voluntárias da TAIS e TAMS com os vencedores da ExploraVision. 6) Funcionário da TAEC doando um computador portátil na Nicarágua. 7) Voluntários da TABS na Hope for Lodge em Boston. 8) Funcionários da TAIS fazendo um almoço no centro de recursos para abrigo de jovens da Orangewood Children’s Foundation.

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2 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

Visão geral corporativa

As vendas líquidas consolidadas da Toshiba no ano fiscal de

2011 totalizaram 74.393 bilhões de dólares e as vendas* norte-

americanas foram de 13.695 bilhões de dólares ou 18,4% das

vendas líquidas globais da empresa.

Uma parte importante da nossa filosofia corporativa é o nosso

compromisso de ajudar a criar uma melhor qualidade de vida

para todas as pessoas. Essa filosofia se reflete em nossas

atividades diárias em todo o mundo.

nosso compromisso com as pessoas. Nós nos esforçamos por

atender às necessidades de todas as pessoas, especialmente

nossos clientes, acionistas e funcionários, empregando

estratégias conscientes de oportunidades e consequências

futuras, enquanto prosseguimos com nossas atividades

de negócios de forma sensível e responsável. Como bons

cidadãos corporativos, contribuímos ativamente para

promover os objetivos da sociedade.

nosso compromisso com o futuro. Nós nos esforçamos por criar

produtos e serviços que melhorem a vida humana e conduzam a

uma sociedade próspera e saudável. Fazemos isso ao desenvolver

continuamente tecnologias inovadoras que se concentram nas

áreas de eletrônica e energia. E buscamos constantemente novas

abordagens para ajudar a comunidade mundial a construir um futuro

melhor, incluindo maneiras de melhorar o ambiente global.

Nas Américas, nós abraçamos nossa filosofia ao traduzir

esses princípios em ações significativas em nossas operações,

promovendo a responsabilidade social empresarial (RSE) em

todos os níveis, enquanto equilibramos nossas obrigações para

com todos os interessados.

Dados e taxa de câmbio nesta página: US$ 1 = 82 ienes no final

de março de 2012 (Relatório anual 2012 da Toshiba Corporation).

*Exclui o México.

Desde a sua fundação em 1875, a Toshiba tornou-se um nome conhecido internacionalmente,

com 554 subsidiárias consolidadas e 209.784 funcionários em todo o mundo. A Toshiba Américas

iniciou suas operações em 1965 e compreende 93 subsidiárias consolidadas (EUA e Canadá:

72/América Central e América do Sul: 21), empregando 27.819 (EUA e Canadá: 21.786/América

Central e América do Sul : 6.033) pessoas. A Toshiba Américas opera em três áreas principais:

sistemas de infraestrutura industrial e social, dispositivos eletrônicos e produtos digitais.

ESTA PÁGINA, A PARTIR DA ESQUERDA: Vencedores da ExploraVision. Funcionários da TIC plantando árvores. PÁGINA AO LADO, A PARTIR DA PARTE SUPERIOR ESQUERDA: 1) Funcionários da TCL na corrida de bicicletas Heart and Stroke (organização de auxílio a doenças do coração e derrames cerebrais). 2) Vencedor da Youth For Understanding (Juventude para a compreensão) da Toshiba. 3) Funcionários da TIC em um evento de plantio de árvores. 4) Grupo de trabalho de estudantes da WSHI. 5) Apresentação de verificação para Red Cross Japanese Earthquake and Tsunami Relief (Socorro para o terremoto e tsunami do Japão, da Cruz Vermelha). 6) Leilão de Halloween da TAMS. 7) Participantes do Adopt-A-Class (Adote uma classe) da TABS. 8) Voluntários da TAIS no Earth Day Week of Caring (Semana do dia de cuidar da Terra). 9) Voluntários da TAIS e TABS com os vencedores da ExploraVision. 10 e 11) Voluntários da WEC no Day of Caring (Dia de cuidar). 12) Estudantes da WSHI assistindo a uma palestra. 13) Voluntários da TIC com os vencedores da ExploraVision.

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4 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

Perguntas e respostas: Masaaki Osumi, presidente e CEOPERguNTA 1:

conte-nos sobre si mesmo e sobre sua visão sobre as operações da Toshiba Américas.Masaaki Osumi: Toshiba América, Inc. (TAI) é uma empresa

holding para cinco empresas de operação da Toshiba nos EUA

e de propriedade da Toshiba Corporation do Japão. Como

presidente e CEO da TAI e como representante corporativo

para as Américas, estou entusiasmado com a oportunidade de

supervisionar nossas operações nas Américas, onde a Toshiba

já possui uma visibilidade significativa da marca e onde nossos

funcionários extraordinários fizeram de nós uma empresa líder

em inovação por quase cinquenta anos.

Meus planos para construir nosso sucesso nas Américas

enfatizam a inovação contínua e incluem três objetivos principais:

1. Alavancar totalmente o talento tecnológico da Toshiba,

incluindo todos os nossos produtos e recursos de ponta, para

garantir que as Américas possam aproveitar nossos melhores

recursos.

2. Otimizar a governança de todas as nossas empresas

operacionais nas Américas, ajudando-as a aumentar ainda

mais a eficiência, a comunicação e a transparência.

3. Garantir que os rendimentos da Toshiba Américas atendam às

expectativas dos interessados e, ao mesmo tempo, continuar

a proteger o meio ambiente e beneficiar a sociedade.

Acredito que esses objetivos podem ser alcançados através

de nossa dedicação contínua às ideias, soluções inovadoras

e trabalho árduo, elevando nossa reputação corporativa e

reforçando ainda mais a marca de confiança da Toshiba.

PERguNTA 2:

Quais são os principais eventos que demonstram os melhores trabalhos da Toshiba Américas bem como as oportunidades de aprimoramento?Masaaki Osumi: Nós adicionamos vários negócios significativos

ao nosso portfólio. A aquisição de US$ 2,3 bilhões da

Landis+Gyr AG irá aprimorar o escopo de nossos negócios

Redes Inteligentes e Comunidades Inteligentes e posicionar a

empresa como uma concorrente global com recursos de nível

internacional.

É importante lembrar que quase 70% dos negócios globais da

Toshiba são de empresa para empresa. Continuamos a demonstrar

nossa liderança na criação de soluções sustentáveis para as

empresas e pessoas ao redor do mundo através de parcerias

estratégicas. Juntamente à Adobe®, introduzimos a tecnologia de

impressão LeanPrint, proporcionando às empresas a oportunidade

de reduzir os custos de impressão, utilizar menos papel e aumentar

a eficiência em até 40%. A Toshiba Américas expandiu sua fábrica

em Houston, Texas, que produz motores de alto desempenho

para veículos elétricos híbridos (hybrid electric vehicles, HEVs),

veículos elétricos híbridos com conexão (plug-in hybrid electric

vehicles, PHEVs) e veículos elétricos (electric vehicles, EVs).

Além disso, a bateria de íon de super carga da Toshiba

(supercharge ion battery, SCiB™) – capaz de 80% de recarga

em 15 minutos – foi escolhida pela Honda Motor Co., Ltd. e pela

Mitsubishi Motors Corp. para utilização em seus veículos elétricos

a serem lançados em breve. O Honda Fit EV foi lançado no verão

de 2012. O i-MiEV (que será conhecido como o “Mitsubishi i” nos

EUA) deverá ser lançado no final de 2012.

O aniversário de vinte anos da Toshiba/NSTA ExploraVision

destacou nosso compromisso de longa data com a educação

para a ciência, tecnologia, engenharia e matemática (Science,

Technology, Engineering and Math, STEM). A Toshiba

ExploraVision é uma de nossas principais atividades de

responsabilidade social empresarial (RSE) como uma empresa

líder em tecnologia. A Toshiba ExploraVision é a maior

competição científica do mundo. Mais de 300 mil alunos

participaram desde o início da ExploraVision, demonstrando sua

importante contribuição para a comunidade educativa e nossa

juventude nos EUA e no Canadá.

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PERguNTA 3:

por que sustentabilidade é relevante para a Toshiba Américas?Masaaki Osumi: Temos consciência dos muitos desafios

de sustentabilidade que estamos enfrentando, como as

alterações climáticas. Como nossa empresa é uma fabricante

global diversificada, fornecedora de soluções e comerciante

de produtos e sistemas eletrônicos e elétricos, estamos

empenhados em oferecer, como respostas, iniciativas guiadas

por quatro conceitos-chave: ecologização de produtos,

ecologização por meio da tecnologia, ecologização de

processos e Gestão verde. Com o “Quinto plano de ação

ambiental do Grupo Toshiba para os anos fiscais 2012-2015”,

nós renovamos a nossa dedicação à sustentabilidade através de

nosso compromisso em reduzir o impacto ambiental de nossos

processos de fabricação, produtos e tecnologias.

Juntos, nossos negócios nas Américas apoiarão nosso objetivo

global de redução de gases de efeito estufa em 65% com

relação aos níveis de 1990, resíduos em 71% com relação aos

níveis de 2000 e descarte de produtos químicos em 77%, em

comparação aos níveis de 2000. Também estamos trabalhando

para reduzir nossas emissões globais de CO2 em 15 milhões de

toneladas através de nossos produtos. Estamos reduzindo o

consumo de energia em nossas dependências e colocando uma

nova ênfase nas Comunidades Inteligentes como essenciais

para a gestão e consumo mais eficientes de energia.

Como este relatório irá demonstrar, temos feito progressos

substanciais em direção a esses objetivos nas Américas, e

estamos ansiosos por informar sobre nossos esforços para

reduzir nossa pegada ambiental.

PERguNTA 4:

Que metas foram alcançadas, quais ficaram aquém e quais são os seus objetivos daqui para frente?Masaaki Osumi: O relatório de RSE da Toshiba descreve os

indicadores-chave de desempenho (key performance indicators,

KPIs) alcançados e aqueles que continuamos a buscar.

Globalmente, superamos nossa meta para o ano fiscal de 2011 de

produzir vinte produtos ambientalmente corretos e excelentes

(Environmentally Conscious Products, ECPs)*. Nas Américas,

estamos comprometidos com a introdução contínua de ECPs

em nosso mercado. Também cumprimos ou excedemos três

dos nossos quatro KPIs para aprimorar nossos processos de

negócios, incluindo as emissões de CO2 derivadas de energia,

aumentando a reciclagem de final de vida dos produtos e

reduzindo a utilização de água por unidade de produção.

Nas Américas, coletamos cinco anos de dados históricos para

nossas emissões de CO2 retirada de água, resíduos gerados

e resíduos para aterro, e quatro anos de dados sobre

reciclagem. Esta é a primeira vez que separamos estes

dados do relatório global da Toshiba e os resultados mostram

que estamos atingindo as reduções especificadas em nossos

compromissos globais.

A Toshiba tem orgulho de nossos funcionários e apoiamos e

aplaudimos seu compromisso com as comunidades em que

vivem e trabalham. Tivemos o privilégio de apoiar e contribuir

com os esforços de socorro ao desastre para os milhões

afetados pelo terremoto de Tohoku. Os funcionários da Toshiba

Américas contribuíram com mais de US$ 1 milhão para ajudar

as vítimas deste desastre. Ver como nossos colaboradores

se reuniram para apoiar as pessoas que estão sofrendo

demonstrou o carinho e a generosidade da nossa comunidade

de funcionários. Eu gostaria de ver um foco contínuo nas

iniciativas enraizadas conduzidas pelos funcionários, que

beneficiam as comunidades em nível local. A Toshiba Américas

apoiará e estimulará a presença de mais iniciativas como estas.

PERguNTA 5:

Que mensagem o senhor deseja que os interessados extraiam deste relatório?Masaaki Osumi: Desde nosso êxito em tecnologia de baterias

de próxima geração até nosso trabalho na redução das

emissões de resíduos, o foco da Toshiba Américas é aprimorar

a qualidade de vida de nossos interessados, enquanto

protegemos nosso recurso mais importante: o meio ambiente.

Continuamos a trabalhar para encontrar maneiras de reduzir

o consumo de energia e tornar a distribuição da energia mais

eficiente através de tecnologias e produtos mais inteligentes,

como os Medidores Inteligentes. Ao mesmo tempo, estamos

aumentando nossa participação em iniciativas vitais de

comunidades sociais, como educação STEM e saúde.

Enquanto nossa pesquisa e desenvolvimento nas tecnologias

mais progressivas é um esforço global, nosso objetivo é ajudar

as comunidades individuais a prosperar e ajudar as pessoas

a melhorar a qualidade de suas vidas. Nossas equipes de

profissionais nas Américas se dedicam a esta causa, ajudando

a criar as tecnologias mais limpas e eficientes para o benefício

de todos.

A Toshiba reconhece o sério problema de direitos humanos

representado pelo conflito do comércio de minerais da

República Democrática do Congo e países vizinhos. Sendo

uma corporação global, esperamos que nossa rede estabelecida

de parceiros da cadeia de abastecimento apoie nossa política de

minerais sem conflitos.

*Consulte a página 14 para obter mais informações.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 5

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6 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

Análise anual

No ano que passou, a Toshiba Américas vivenciou muitos êxitos e novos e estimulantes

desenvolvimentos. Fortalecemos nossas capacidades por meio de novas aquisições e relações de

negócios e estabelecemos laços mais fortes com nossas comunidades vizinhas – tudo para melhorar

a nossa capacidade de aprimorar a vida aqui e no exterior. É com orgulho que anunciamos que,

pelo segundo ano, obtivemos dados ambientais para a América do Norte que destacam nossos

progressos enquanto fornecem maior transparência.

Este relatório de 2012 inclui dados ambientais de várias das

principais empresas no Brasil e expande nosso escopo de

informações para incluir os quatro anos anteriores (além dos

dados do ano fiscal de 2011). Este enfoque em estatísticas

mensuráveis oferece aos interessados um quadro mais claro de

nossa pegada ambiental.

Nosso trabalho nas Américas incluiu medidas para controlar os

custos e otimizar nossas capacidades, enquanto coloca uma

ênfase especial nas Comunidades Inteligentes e na segurança

energética para todos. Estes esforços nas Américas também

contribuíram para o êxito da Toshiba no mundo, conforme

detalhado no Relatório anual da Toshiba.

Os recentes investimentos da Toshiba aumentaram nossa

influência nos campos da energia alternativa. A aquisição da

Landis+Gyr AG, uma central de gerenciamento de energia,

aumentará nossa liderança nas tecnologias de Redes Inteligentes

e Comunidades Inteligentes. E a aquisição da Vital Images, Inc.

proporciona à Toshiba um papel importante no atendimento à

demanda global de visualização médica avançada e informática

aplicada à obtenção de imagens.

Ao transferir a propriedade da Toshiba Electromex, S.A. de C.V.

(TMX) para a Compal Electronics, Inc. da Taiwan (Compal),

a Toshiba Américas começou a racionalizar a sua estrutura

operacional, reforçando a sua competitividade de custos.

Além disso, uma parceria com a coligada da Toshiba brasileira

irá reforçar a cooperação em desenvolvimento econômico

e industrial com o Brasil e cultivar o segmento brasileiro de

semicondutores.

A Toshiba Américas tem feito grandes progressos este ano

em uma área que é particularmente importante para nossos

funcionários: a preservação da biodiversidade. Ao proteger

a diversidade das nossas plantas e animais silvestres, nós

oferecemos às futuras gerações a promessa de novas

descobertas médicas, novas possibilidades econômicas e as

ferramentas necessárias para a adaptação a novos problemas,

tais como as alterações climáticas.

Os funcionários da Toshiba Américas vêm avaliando a

biodiversidade nas dependências da Toshiba, substituindo

o paisagismo existente por variedades nativas e criando

novos habitats de animais silvestres. Estes projetos apoiam a

conservação de insetos, aves e outros representantes nativos

da fauna silvestre local, reduzem o consumo de água e criam

ambientes que são visualmente mais harmoniosos com os

arredores.

Esses mesmos funcionários estão levando seu conhecimento da

biodiversidade para a comunidade, enfatizando a importância

vital de nossa conexão com o mundo natural. Eles marcaram o

Dia da Terra com o plantio de árvores, construção de ninhos de

Os gráficos acima mostram mais de 50% de redução de resíduos para o aterro sanitário desde 2007 e mais de 300% de aumento de reciclagem do lixo eletrônico desde 2008 para a Toshiba Américas.

250.000

200.000

150.000

100.000

50.000

0 2007 2008 2009 2010 2011

Emissões de CO2

(valorestimado)

t-C

O2

Ano fiscal

72.825

186.678 185.012 205.348 200.465

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

2008 2009 2010 2011

Resíduos eletrônicos reciclados

t

Ano fiscal

1.690

3.973

5.412

5.726

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0 2007 2008 2009 2010 2011

Resíduos gerados

t

Ano fiscal

24.678 24.122

18.575 17.860 16.414

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

0 2008 2009 2010 2011

Reciclagem no local

t

Ano fiscal

8.705

11.898

10.793

11.119

10.000

9.000

8.000

7.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0 2007 2008 2009 2010 2011

Resíduos para aterro

t

Ano fiscal

9.110

9.807

6.486

4.295 4.147

1.500.000

1.000.000

950.000

900.000

850.000

800.000 2007 2008 2009 2010 2011

Retirada de água

m3

Ano fiscal

999.177 984.908 977.299 1.018.946 1.032.605

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:metroscúbicosUnidade:toneladamétrica

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Emissões de CO2

(valorestimado)

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Ano fiscal

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Resíduos eletrônicos reciclados

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Ano fiscal

1.690

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Resíduos gerados

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Ano fiscal

24.678 24.122

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Reciclagem no local

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Ano fiscal

8.705

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Resíduos para aterro

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Ano fiscal

9.110

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4.295 4.147

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Retirada de água

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Ano fiscal

999.177 984.908 977.299 1.018.946 1.032.605

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:metroscúbicosUnidade:toneladamétrica

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 7

pássaros, atividades de conscientização sobre a fauna silvestre e

eventos no mercado local.

A Toshiba Américas manteve sua missão de promover

a educação dos jovens nas áreas de ciência, tecnologia,

engenharia e matemática (STEM). Este ano marcou o vigésimo

aniversário da ExploraVision da Toshiba. Desde 1992, mais

de 300 mil alunos dos EUA e do Canadá participaram desta

competição desafiadora, que reconhece e recompensa sua

imaginação e pesquisas sobre novas tecnologias, produtos e

serviços que podem um dia ajudar a sociedade.

Além de nossos programas de gestão ambiental em curso e

do notável envolvimento na comunidade demonstrado pelos

funcionários da Toshiba Américas, continuamos comprometidos

com os princípios universais estabelecidos pelo Pacto Global das

Nações Unidas sobre os direitos humanos, normas de trabalho,

meio ambiente e corrupção. “As Normas de conduta do Grupo

Toshiba”* exigem que cada empregado se atenha aos padrões

éticos e legais de respeito às leis e regulamentos pertinentes e

estipulam que nossos fornecedores devem seguir os mesmos

padrões.

Nossa adesão a esses padrões é exemplificada por nosso

trabalho com os fornecedores. Em 2010, a Toshiba começou

a realizar instruções nas suas divisões de minerais de conflito

da República Democrática do Congo e países vizinhos e fazer

um levantamento de fornecedores que oferecem metais para

utilização em nossos semicondutores, discos rígidos e monitores

de cristal líquido. Em novembro de 2011, desenvolvemos a

“Política de minerais de conflito do Grupo Toshiba”, que aborda

a utilização de minerais cuja extração ou comércio apoiem

conflitos e/ou contribuam com tratamentos desumanos e crimes

de guerra na região. Atualmente, todos os fornecedores da

Toshiba devem aderir à política de compras de fornecedores da

Toshiba, com conformidade continuamente monitorada através

de auditorias.

*Disponível on-line em

http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/soc.htm

“A TOSHIBA AmérIcAS VAlOrIzA A InOVAçãO, A TEcnOlOgIA E A EducAçãO. ESTAmOS

OrgulHOSOS pElA ExplOrAVISIOn dA TOSHIBA TEr um pApEl ImpOrTAnTE Em nOSSA

InIcIATIVA dE rESpOnSABIlIdAdE SOcIAl EmprESArIAl nA AmérIcA dO nOrTE nOS úlTImOS

VInTE AnOS. AO ESTImulAr A VAlOrIzAçãO dA cIêncIA Em SEuS AnOS dE fOrmAçãO, ESTAmOS

AjudAndO A mOTIVAr OS jOVEnS A SE dESTAcAr E A cOmprEEndEr O VAlOr dA pESQuISA

cIEnTífIcA E dO pEnSAmEnTO críTIcO.” – Masaaki Osumi, presidente e CEO, Toshiba America, Inc.

Tecnologia da Toshiba em exibição no Dia da Terra no

terminal Grand Central.

Apresentação do Painel ecológico do estudante no Dia da Terra no

terminal Grand Central.

Page 10: Comprometida com as pessoas, comprometida com o futuro. · em 15 minutos – foi escolhida pela Honda Motor Co., Ltd. e pela Mitsubishi Motors Corp. para utilização em seus veículos

8 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

História de sucesso nº 1: Comunidades Inteligentes

Como parte de nossos esforços para nos tornarmos uma ecoempresa líder e

comprometida com a conservação de energia e utilização de tecnologias de baixo carbono,

a Toshiba está desenvolvendo um sistema de abastecimento integrado de energia constante.

Este sistema ligará múltiplas fontes de energia distribuídas, como as energias solar e eólica,

com baterias recarregáveis para armazenar eletricidade. Ele também monitorará o consumo de

energia dos usuários em tempo real e o transmitirá onde e quando for necessário.

Ao transmitir várias fontes de alimentação através de uma rede

segura, confiável e eficiente, as redes inteligentes podem fazer

a energia renovável funcionar melhor. Uma rede inteligente

permite a utilização de fontes de energia naturais de forma

eficiente e garante a estabilidade da fonte de alimentação. Ela

também fornece um sistema confiável para o monitoramento

do consumo de energia, otimizando nossa utilização e

reduzindo as emissões de gases de efeito estufa.

A aquisição pela Toshiba em 2011 da Landis+Gyr nos posiciona

na direção de nos tornarmos um competidor global na arena

da medição inteligente. A Landis+Gyr traz experiência nestas

tecnologias e serviços, além de uma extensa base de clientes.

Isto complementa a experiência da Toshiba em gerenciamento

de energia para serviços públicos, instalações corporativas e

consumidores, além de nossa experiência em aplicativos e

serviços baseados em nuvem. Estas capacidades combinadas

nos permitirão fornecer uma solução integral para monitorar e

gerenciar o consumo de energia.

Em junho de 2011, a Toshiba anunciou sua participação na

Energy Systems Network (ESN), uma organização sem fins

lucrativos que lidera o avanço de diversas iniciativas comunitárias

inteligentes nos EUA. A forte ênfase da ESN em tecnologias de

ponta como energias renováveis , biocombustíveis e baterias

recarregáveis irá complementar a nossa experiência no setor

de Comunidades Inteligentes e expandirá nossa presença na

América do Norte. Nesta colaboração, as atividades da Toshiba

incluirão a melhoria da vida útil de baterias recarregáveis para

veículos elétricos, estabelecendo uma interface padrão do

segmento para baterias recarregáveis para redes inteligentes

e explorando opções para transformar shoppings centers em

centros comerciais ecológicos.

Em maio de 2012, a Toshiba participou do lançamento de

projetos de estudo de demonstração de redes inteligentes

em Albuquerque e Los Alamos, no Novo México, com a

organização japonesa New Energy and Industrial Technology

Development Organisation (NEDO). A outra demonstração

está programada para setembro.

Para o estudo de dois anos em Albuquerque, um edifício

comercial de três andares está sendo equipado com um

sistema fotovoltaico (photovoltaic, PV) de 50 kW, um gerador

de motor a gás de 240 kW , 80 kW de células de combustível

e um sistema de bateria de 90 kW como uma microrrede.

As equipes irão realizar ajustes de energia,

demanda de calor e flutuações de equilíbrio

de saída de energia no sistema de geração de

energia PV, que ajudarão no desenvolvimento

de infraestruturas futuras de Comunidades

Inteligentes.

Como líder do Projeto das dependências de

Los Alamos, a Toshiba está demonstrando

um controle de geração avançada (previsão e

planejamento de demanda, monitoramento do

sistema e controle de supervisão), utilizando

uma bateria de 1,8 MW e módulo de 1 MW

PV. No centro, um micro EMS irá controlar

o equipamento com base nas informações

transmitidas pelo sistema no local – uma

operação de resposta de demanda que

também está sendo utilizada para Smart

House, a instalação de demonstração

do projeto.

Presidente e CEO da Toshiba Corp., Norio Sasaki (na frente, à direita) no corte de fita em Los Alamos

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 9

História de sucesso nº 2: Liderança ambiental

Os funcionários da Toshiba Américas tomaram medidas extras para viver seu

compromisso com a responsabilidade ambiental em seus respectivos locais de trabalho.

Este ano, a Junta Comercial de Markham, em Markham, Ontário, no Canadá, ofereceu à

Toshiba Canadá seu Prêmio Donald Cousens de Liderança Ambiental e de Conservação.

Nos edifícios da Toshiba Canadá, incluindo treze cozinhas e o

refeitório, um sistema de triagem de resíduos de vasilhames

prioriza a reciclagem de materiais por funcionários. No

armazém, materiais recicláveis , tais como correias, são

classificados e enviados para as instalações apropriadas de

reciclagem. Caminhões de fixação são utilizados para reduzir

custos e desperdícios associados com os tradicionais paletes

de madeira.

“OS funcIOnárIOS dA TOSHIBA cAnAdá SE rEunIrAm cOmO umA cOmunIdAdE pArA mElHOrAr

A pEgAdA AmBIEnTAl dE nOSSAS InSTAlAçõES. ATrAVéS dE mudAnçAS fácEIS dE ImplEmEnTAr

pArA nOSSOS SISTEmAS dE rEcIclAgEm Em nOSSAS cOzInHAS E rEfEITórIOS, E SEpArAndO OS

mATErIAIS rEcIcláVEIS Em nOSSO ArmAzém, nóS rEduzImOS SIgnIfIcATIVAmEnTE A QuAnTIdAdE

dE rESíduOS QuE A nOSSA EmprESA prOduz, BEm cOmO AumEnTAmOS nOSSOS mATErIAIS

rEcIcláVEIS. TEmOS A HOnrA dE SErmOS rEcOnHEcIdOS pElA junTA cOmErcIAl dE mArkHAm

– ESTA é A prOVA dE QuE AS pEQuEnAS cOISAS rEAlmEnTE SE SOmAm pArA cAuSAr um grAndE

ImpAcTO.” – Ralph Hyatt, presidente da TCL (Toshiba Canadá)

O prefeito de Markham, Frank Scarpitti; a funcionária da TCL, Chantale Mantha; o ex-prefeito de Markham, Donald Cousens.

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10 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

Destaques dos negócios

Destaques de negócios selecionados e anunciados pela Toshiba* no ano fiscal de 2011. O compromisso da Toshiba com a sustentabilidade e a inovação tecnológica em nossas empresas se reflete

nos exemplos abaixo. Informações mais detalhadas estão disponíveis no Relatório Toshiba de sustentabilidade

das Américas de 2012 , Relatório anual de 2012 e comunicativos corporativos da Toshiba à imprensa.**

A Toshiba adquire a landis+gyr. A aquisição deste líder global em

gestão de energia irá aprimorar

substancialmente o escopo dos negócios

de Redes Inteligentes e Comunidades

Inteligentes da Toshiba e posicionar

nossa empresa como um líder global

no desenvolvimento de infraestruturas

ecológicas essenciais para uma sociedade

de baixo carbono e um crescimento

econômico sustentável.

A Toshiba aprimora as iniciativas de comunidades Inteligentes nos EuA

Ao se unir à Energy Systems Network,

uma organização líder de promoção de

Comunidades Inteligentes, a Toshiba

está aperfeiçoando seus conhecimentos

de Comunidades Inteligentes, enquanto

buscamos expandir nossa presença em

negócios relacionados na América do

Norte. A Toshiba também irá promover

a colaboração com outros participantes

do projeto para criar modelos de

negócios inovadores que promovam

o desenvolvimento de Comunidades

Inteligentes.

A bateria recarregável SciB™ da Toshiba para alimentar o novo carro elétrico da Honda, “fit EV”. O módulo

SCiB foi selecionado depois de um

programa de avaliação abrangente

que testou o desempenho da bateria

em condições diversas e exigentes.

A Toshiba aproveitará a seleção da

Honda para promover a utilização da

bateria em outros veículos elétricos e

outras aplicações, inclusive como um

dispositivo de armazenamento de energia

estacionária em redes inteligentes.

A Toshiba obtém contratos para fornecer turbinas/geradores de vapor para grandes projetos nos EuA e no méxico. A Toshiba obteve grandes

contratos para fornecer uma turbina e

um gerador de vapor super crítico de 971

megawatts para a usina termoelétrica

Holcomb no Kansas, EUA, uma turbina e

um gerador de vapor de 195 megawatts

para uma instalação de energia de ciclo

combinado gerada a gás natural para a

Lower Colorado River Authority (LCRA)

no Texas, e um equipamento de geração

de energia térmica para o 264 CC Centro,

um grande projeto de instalação de

energia no México.

A Toshiba medical Systems corporation adquire a Vital Images, Inc. Esta fusão

com nosso parceiro de desenvolvimento

estratégico fortalecerá os negócios

de soluções de obtenção de imagens

para o tratamento de saúde global da

TMSC ao integrar nossas tecnologias

para que atendam à demanda global do

segmento de tratamentos de saúde por

visualizações avançadas e informática

aplicada à obtenção de imagens.

A Toshiba estabelece um empreendimento conjunto na instalação de projetos de semicondutores no Brasil, junto à Semp Toshiba. Esta

nova empresa cultivará o segmento

brasileiro de semicondutores, inicialmente

designando dispositivos ICs de rádio

frequência amplamente utilizados, cujo

crescimento de demanda é esperado

no Brasil.

A Toshiba marca o 25º aniversário da invenção da tecnologia flash nAnd. O mercado do flash NAND

cresceu rapidamente, com transporte

de memória flash de quase oito vezes

mais gigabytes (GB) em 2011 do que

DRAM. A inovação da Toshiba esculpiu

um caminho para uma nova era em que

os consumidores podem levar vídeos,

música, livros e dados para qualquer

lugar. A tecnologia NAND alimentou

a inovação no desenvolvimento

de produtos para todos, desde os

consumidores até a empresa.

A Toshiba apresenta o tablet mais fino do mundo, de 10 polegadas, para o mercado dos EuA. Pesando apenas

535 gramas, o Excite 10 LE apresenta

uma tela diagonal de 10,1 polegadas,

de alta resolução vívida AutoBriteTM,

proporcionando uma ótima experiência

de navegação, leitura e entretenimento.

O Excite 10 LE foi projetado para

proporcionar durabilidade e estilo, e

possui uma superfície de liga de magnésio

de alta qualidade e visor de vidro

Corning Gorilla resistente a riscos, com

um revestimento antimanchas para uma

maior resiliência.

A Toshiba deverá reorganizar a estrutura de fornecimento de TVs de lcd para os mercados norte-americano e mexicano. Ao transferir a propriedade da Toshiba

Electromex, S.A. de C.V. para a Compal

Electronics, Inc., a Toshiba estará

racionalizando a estrutura operacional

e reforçando a sua competitividade

de custos no mercado de LCD. Ao

combinar a experiência de produção

competitiva de custos da Compal com as

capacidades diferenciadas de produtos

da Toshiba, pretendemos aumentar nossa

participação de mercado na América do

Norte e no México.

*Nesta página, “Toshiba” refere-se à

Toshiba coletiva e apresenta as atividades

executadas pela Toshiba nas Américas.

**Para mais informações, consulte www.

Toshiba.co.jp/about/press/index.htm

Page 13: Comprometida com as pessoas, comprometida com o futuro. · em 15 minutos – foi escolhida pela Honda Motor Co., Ltd. e pela Mitsubishi Motors Corp. para utilização em seus veículos

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 11

Cuidados com nosso ambiente

Há duas décadas, quando 150 nações se encontraram no Rio de Janeiro para definir metas

globais para a proteção ambiental, a Toshiba se propôs a aprimorar nosso desempenho ambiental,

estabelecendo objetivos e metas específicos. Atualmente, mantemos nossa missão de estabelecer a Toshiba

como uma das mais importantes ecoempresas do mundo, com nosso Quinto plano de ação ambiental

(período fiscal de 2012-2015). Este plano de ação traz consigo um compromisso renovado para alcançar

metas de desempenho ambiental para processos de fabricação,

produtos e tecnologias. O plano também definiu um novo

compromisso para melhorar a biodiversidade nas dependências de

nossos negócios por meio de projetos que incentivam o plantio de

espécies nativas e a criação de habitats naturais da fauna silvestre

local.

O progresso da Toshiba no desempenho ambiental fica evidente

nas Américas, onde nossa abordagem para a sustentabilidade

se reflete em projetos inovadores grandes e pequenos. Por

exemplo, em 2011:

• A Toshiba International Corporation (TIC) abriu uma fábrica de

4.180 metros quadrados de motores de veículos elétricos híbridos

em Houston, Texas. A instalação foi projetada para produzir 125 mil

motores elétricos energeticamente eficientes por ano.

• A instalação da Toshiba em Irvine, Califórnia, está prestes a ligar

105 quilowatts de energia solar gerada a partir de um conjunto

de painéis solares colocados em uma estrutura de dossel no

estacionamento. Graças a melhorias tecnológicas na sala de

servidores, esta instalação irá fornecer uma quantidade mais que

suficiente de energia para atender às necessidades dessa sala de

servidores. A matriz solar está ajudando a reduzir a nossa pegada

de carbono.

O coração do sistema de energia solar é o inversor fotovoltaico

da Toshiba; a TIC foi a integradora do sistema sistema utilizado

para o projeto. A Toshiba America Information Systems, Inc.

(TAIS) e Toshiba Américas Business Solutions, Inc. (TABS)

compartilham o campus da Irvine, juntamente com vários

funcionários das empresas Toshiba Américas Medical Systems,

Inc. (TAMS) e Toshiba Logistics America, Inc. (TLGA), que irão

compartilhar os benefícios ambientais da utilização de energia

limpa.

Não só os grandes projetos como estes ajudam a reduzir a

nossa pegada ambiental, mas projetos menores também estão

produzindo resultados impressionantes.

• A TIC-SA (Belo Horizonte, Brasil) lançou uma iniciativa de

sensibilização de energia para educar seus 1.200 funcionários

sobre formas de reduzir o consumo de energia por meio

de atividades simples, como apagar as luzes, desligar os

computadores e máquinas durante a hora do almoço e minimizar

a utilização de ar condicionado. Como resultado, a empresa

reduziu o seu consumo de eletricidade em 60.500 kWh e reduziu

as suas emissões de CO2 em 37 toneladas em quatro meses – o

equivalente à compensação de carbono de 160 árvores maduras.

• Os funcionários da instalação da Westinghouse Electric

Company, L.L.C. (WEC) em Colúmbia, Carolina do Sul, vêm

trabalhando em conjunto para reduzir seus resíduos para aterro

em 25%, eliminaram a utilização de amônia anidra e lançaram

programas audaciosos de reciclagem de madeira, papelão,

plástico e alumínio. Além disso, eles realizaram um “mergulho

em lixo” para avaliar a sua geração de resíduos em aterros.

Ao descobrir que as toalhas de papel foram um importante

componente, o pessoal começou a substituí-las por secadores

de mão a ar. Uma vez que as toalhas de papel não são mais

necessárias, espera-se que os gastos com os secadores sejam

recuperados dentro de dois anos.

“cOnSIdErAmOS A prOTEçãO dO AmBIEnTE umA rESpOnSABIlIdAdE SOcIAl. cAdA pASSO

QuE dAmOS pArA rEduzIr O dESpErdícIO, EcOnOmIzAr EnErgIA Ou crIAr HABITATS dE

AnImAIS SIlVESTrES Em nOSSAS dEpEndêncIAS é um mOTIVO dE OrgulHO, SABEndO QuE

ESTAmOS dEIxAndO um AmBIEnTE mElHOr pArA AS gErAçõES fuTurAS.” – Craig Hershberg,

diretor, Assuntos ambientais, Toshiba America, Inc.

Os funcionários das TAIS e TABS removem plantas invasivas

em Irvine Ranch Conservancy.

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12 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

Histórico dos dados ambientais

A Toshiba Américas vem aferindo dados ambientais selecionados

desde 2007 e 2008. Esta é a primeira vez que informamos esses indicadores ambientais

independentes do relatório global da Toshiba. Continuaremos a dar foco ao nosso

relatório em estatísticas mensuráveis para fornecer aos interessados um quadro mais

claro sobre o nosso desempenho ambiental.

250.000

200.000

150.000

100.000

50.000

0 2007 2008 2009 2010 2011

Emissões de CO2

(valorestimado)

t-C

O2

Ano fiscal

72.825

186.678 185.012 205.348 200.465

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

2008 2009 2010 2011

Resíduos eletrônicos reciclados

t

Ano fiscal

1.690

3.973

5.412

5.726

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0 2007 2008 2009 2010 2011

Resíduos gerados

t

Ano fiscal

24.678 24.122

18.575 17.860 16.414

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

0 2008 2009 2010 2011

Reciclagem no local

t

Ano fiscal

8.705

11.898

10.793

11.119

10.000

9.000

8.000

7.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0 2007 2008 2009 2010 2011

Resíduos para aterro

t

Ano fiscal

9.110

9.807

6.486

4.295 4.147

1.500.000

1.000.000

950.000

900.000

850.000

800.000 2007 2008 2009 2010 2011

Retirada de água

m3

Ano fiscal

999.177 984.908 977.299 1.018.946 1.032.605

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:metroscúbicosUnidade:toneladamétrica

250.000

200.000

150.000

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0 2007 2008 2009 2010 2011

Emissões de CO2

(valorestimado)

t-C

O2

Ano fiscal

72.825

186.678 185.012 205.348 200.465

6.000

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2008 2009 2010 2011

Resíduos eletrônicos reciclados

t

Ano fiscal

1.690

3.973

5.412

5.726

25.000

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0 2007 2008 2009 2010 2011

Resíduos gerados

t

Ano fiscal

24.678 24.122

18.575 17.860 16.414

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0 2008 2009 2010 2011

Reciclagem no localt

Ano fiscal

8.705

11.898

10.793

11.119

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Resíduos para aterro

t

Ano fiscal

9.110

9.807

6.486

4.295 4.147

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Retirada de água

m3

Ano fiscal

999.177 984.908 977.299 1.018.946 1.032.605

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:metroscúbicosUnidade:toneladamétrica

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Emissões de CO2

(valorestimado)

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72.825

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Resíduos eletrônicos reciclados

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1.690

3.973

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Resíduos gerados

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24.678 24.122

18.575 17.860 16.414

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Reciclagem no local

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8.705

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Resíduos para aterro

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9.110

9.807

6.486

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Retirada de água

m3

Ano fiscal

999.177 984.908 977.299 1.018.946 1.032.605

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:metroscúbicosUnidade:toneladamétrica

“ESTAmOS rEduzIndO O cOnSumO dE EnErgIA Em nOSSAS dEpEndêncIAS E cOlOcAndO

umA nOVA ênfASE nAS cOmunIdAdES InTElIgEnTES cOmO ESSEncIAIS pArA umA gESTãO dE

EnErgIA E um cOnSumO mAIS EfIcIEnTE.” – Masaaki Osumi, presidente e CEO, Toshiba America, Inc.

Os aumentos de emissão de CO2são devidos a novas aquisições de

negócios e a relatórios adicionais de dados.

Observação: estes dados incluem as empresas listadas na página 1.

250.000

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Emissões de CO2

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Resíduos eletrônicos reciclados

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Reciclagem no local

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Ano fiscal

8.705

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Resíduos para aterro

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Ano fiscal

9.110

9.807

6.486

4.295 4.147

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Retirada de água

m3

Ano fiscal

999.177 984.908 977.299 1.018.946 1.032.605

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:toneladamétricaUnidade:toneladamétrica

Unidade:metroscúbicosUnidade:toneladamétrica

*Os resíduos gerados incluem lodo, papel e plástico, por exemplo.

*

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 13

Plano de ação ambiental: 2012-2015

EcOlOgIzAçãO dOS prOcESSOSÀ medida que o Grupo Toshiba procura aprimorar os processos,

estamos comprometidos em atender aos seguintes objetivos no

ano fiscal de 2015:

• Redução dos gases de efeito estufa em 65% (4,39 milhões de

toneladas) dos níveis do ano fiscal de 1990.

• Redução do desperdício de produção em 71% (0,117 milhões

de toneladas) em comparação com os níveis do ano fiscal de

2000.

• Redução das emissões de produtos químicos em 77% (1.967

toneladas) em comparação com os níveis do ano fiscal de 2000.

Nossas operações nas Américas estão trabalhando para atingir

esses objetivos com projetos inovadores que estão produzindo

excelentes resultados. O programa de reciclagem de madeira

e papelão da WEC/Columbia removeu aproximadamente 249

toneladas de biomassa do sistema de resíduos. A caldeira de

eficiência energética instalada na WEC/Waltz Mill reduzirá as

emissões de CO2 em 90%, eliminando 1,5 toneladas de emissões

de dióxido de carbono todos os anos e economizando US$

1.351,00 em custos anuais de aquecimento.

Um novo processamento de raios X e um sistema de

recuperação de prata na WEC/Newington agora retorna cerca

de US$ 1.000,00 em prata por barril, eliminando o custo do

processamento terceirizado. Um projeto de reformulação de

tinta introduzido em TIC em Houston reduziu as emissões de

xileno em 43%. Além disso, ao reformular o revestimento de

pintura para os motores industriais que produz, a empresa

eliminou a utilização de solvente de tinta – reduzindo as

emissões relacionadas com pintura em aproximadamente

3,5 toneladas por ano e economizando cerca de US$ 75.000,00

por ano.

prOgrAmA dE rEcIclAgEm dE rESíduOS zErO pArA ATErrO dA TOSHIBA

ATrAVéS dA EmprESA clOSE THE lOOp®, A TABS fOrnEcE AOS clIEnTES um prOcESSO

pArA A dEVOluçãO dE frAScOS dE TOnEr, cArTucHOS dE ImprESSOrA, cArTucHOS

dE fAx, unIdAdES dE TAmBOr E frAScOS dE rESíduOS/SAcOS dE TOnEr dA TOSHIBA

grATuITAmEnTE. Em AgOSTO dE 2012, mAIS dE 283 mIl unIdAdES fOrAm rEcOlHIdAS E mAIS

dE 140 mIl QuIlOS dE mATErIAl fOrAm (Ou SErãO) rEcIclAdOS Em mATérIAS-prImAS.

Instalação solar na TAIS

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14 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

EcOlOgIzAçãO dE prOduTOSO Grupo Toshiba continua a desenvolver produtos que

possuam um impacto menor sobre o meio ambiente em

comparação com os modelos anteriores. No ano fiscal de 2015,

planejamos:

• Reduzir as emissões de CO2 em 15 milhões de toneladas

através dos recursos de economias de energia de nossos

produtos.

• Remover cloreto de polivinilo e retardadores de chama

de bromados de todos os nossos produtos.

• Aumentar o percentual de economia de recursos para

produtos em 50%, por exemplo, reduzindo o peso e

o tamanho.

Além disso, definimos uma meta de aumentar as vendas

de nossos produtos mais ambientalmente corretos (ECPs

excelentes*) de aproximadamente US$ 3,6 bilhões para cerca

de US$ 22 bilhões** no ano fiscal de 2015. Nas Américas,

os produtos da Toshiba que exemplificam essa designação

incluem os sistemas de ultrassom AplioTM AS300 e AS500, o

computador portátil Portégé® Z830 Ultrabook e a lâmpada

LED PAR38. O sistema AplioTM MX de alta eficiência energética

pode realmente recuperar e armazenar energia não gasta para

utilização futura. O Ultrabook Portégé® Z830 é classificado

como Ouro pela Ferramenta de avaliação ambiental de

produtos eletrônicos (Electronic Product Environmental

Assessment Tool, EPEAT®) e qualificado pela ENERGY STAR®,

e sua função ecológica UtilityTM permite que os usuários

personalizem a utilização de energia para consumo mais baixo.

A lâmpada LED PAR38 qualificada pela ENERGY STAR® dura

até quarenta vezes mais e utiliza até 80% menos energia do

que as lâmpadas incandescentes padrão.

EcOlOgIzAçãO pElA TEcnOlOgIAAs metas globais da Toshiba incluem o desenvolvimento e a

implementação de tecnologias principais de baixo carbono,

incluindo geradores de energia por turbinas e de energia solar

altamente eficientes para:

• reduzir as emissões de CO2 em 490 milhões de toneladas no

ano fiscal de 2015;

• aumentar as vendas de suas tecnologias de baixo carbono em

cerca de US$ 23 bilhões** no ano fiscal de 2015.

Apresentamos abaixo nossas ações nas Américas para atingir

esses objetivos.

Em uma estimulante parceria com a Caribbean Development

Partners, LLC, nosso Grupo de sistemas fotovoltaicos com

base em Houston está concluindo um sistema fotovoltaico de

360 kW para uma loja Home Depot em St. Croix, Ilhas Virgens,

que deverá reduzir as emissões de dióxido de carbono em

cerca de 412 toneladas anuais, o equivalente às emissões de

gases de efeito estufa de oitenta veículos de passageiros por

ano. Em um outro projeto, a TIC planeja instalar cinco sistemas

fotovoltaicos em todo o estado de Massachusetts, gerando

aproximadamente 9,2 MW por ano.

gESTãO VErdEA iniciativa de Gestão verde do Grupo Toshiba engloba

biodiversidade, educação ambiental/desenvolvimento de

recursos humanos e comunicação ambiental. A biodiversidade,

que se refere à variedade de plantas, animais e micro-organismos

encontrados em uma determinada área, é uma das mais

importantes iniciativas de Gestão verde da Toshiba. Nos

EUA, as Soluções de negócios da Toshiba América – Divisão

de produtos de toner (TABS-TPD) (Dakota do Sul), TAIS

(Califórnia) e WEC HQ (Pensilvânia) avaliaram a biodiversidade

em suas dependências com a orientação da organização de

conservação sem fins lucrativos Wildlife Habitat Council. A TIC

e TAEC também estão envolvidas na avaliação e melhoria da

biodiversidade em suas dependências. Ao transformar lagoas

de águas pluviais em habitats úmidos, restaurando plantas

nativas e controlando espécies invasoras, essas dependências

estão aprimorando as condições para a fauna silvestre local,

enquanto promovem a consciência ambiental entre seus

colaboradores.

Além disso, para apoiar a Gestão verde globalmente, a

Toshiba lançou um novo site de engajamento ambiental,

TOSHIBA BATON. O site permite que os funcionários da

Toshiba compartilhem fotos e histórias sobre as atividades de

conservação ambiental, incluindo a biodiversidade, com seus

colegas de trabalho em todo o mundo.

*ECP excelente é a expressão da Toshiba para os produtos

qualificados por atenderem ao nível mais alto do segmento para o

desempenho ambiental.

**Taxa de câmbio utilizada: 82 ienes/dólar no final de março de 2012.

“ESTOu muITO EnTuSIASmAdO pElO lAnçAmEnTO dA fABrIcAçãO dOS mOTOrES dE

VEículOS EléTrIcOS HíBrIdOS pElA TOSHIBA AQuI Em HOuSTOn. ESTE AcréScImO mArcA A

próxImA gErAçãO dE mOTOrES pArA AuTOmóVEIS E TEm cOmO BASE umA TEcnOlOgIA dE

pOnTA – um pASSO muITO ImpOrTAnTE QuE mOSTrA nOSSO cOmprOmISSO cOm O fuTurO.”

– Tatsuo Doko, presidente e CEO, Toshiba International Corporation

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 15

Medição de nosso impacto ambiental

Estes dados ambientais foram capturados e relatados pelos negócios da Toshiba Américas para o ano fiscal de 2011. Continuaremos a incentivar os nossos

negócios a expandir a sua captura de dados para a utilização em relatórios futuros.

RelatóRio de sustentabilidade das améRicas de 2012 | Toshiba 115

Medição de nosso impacto

Resíduos perigosos e não perigosos porpeso e descarte

Emissões diretas e indiretas de CO2 por peso

3.000

6.000

9.000

12.000

15.000

18.000

l total - ano fiscal de 2011 l indireto - ano fiscal de 2011 l direto - ano fiscal de 2011

l resÍdUos - ano fiscal de 2011: 16.414 t

l reciclados - ano fiscal de 2011: 11.119 t

l aterro sanitário - ano fiscal de 2011: 4.147 t

l Processo de redUÇÃo de Peso - ano fiscal de 2011:

1.148 t*o processo de redução de peso é um tratamento para reduzir a quantidade de aterros, por exemplo, por meio da secagem da água de resíduos gerados.

0 25.000 50.000 75.000 100.000 125.000 150.000 175.000 200.000

3.000

Nós começamos a relatar dados ambientais em 2011. Por meio da utilização dos valores de referência que criamos, estamos entusiasmados para informar que o Grupo toshiba américa e suas empresas coligadas continuam a obter êxito substancial em reduzir a nossa pegada ambiental.

Água retirada por fonte

ágUa de PoÇo89.008 m3

ágUa mUniciPal942.333 m3

total de ágUa retirada:

1.032.605 m3

Ano fiscAl 2011

200.684 t

171.630 t

29.054 t

oUtras fontes1.264 m3

3.500.000

3.000.000

2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

400.000

300.000

200.000

100.000

0ano fiscal de 2011

gás da cidade

ano fiscal de 2011

Óleo dieselano fiscal de 2011

gás liquefeito de petrÓleo

ano fiscal de 2011

silo para carvão

ano fiscal de 2011

eletricidadeano fiscal de 2011

gasolina

3.339.446 gJ

540.612 gJ

25.391 gJ142 gJ 52 gJ3.440 gJ

consUmo total indireto de energia: 3.339.446 gJ

consUmo total direto de energia: 569.637 gJ

l indireto l direto

Consumo direto e indireto de energia

Unidade: metros cúbicos

Unidade: gigajoule

Unidade: tonelada métrica

Unidade: tonelada métrica

Começando no ano fiscal de 2011, ampliamos o alcance do nosso Relatório de sustentabilidade para incluir dados de várias grandes empresas na América do Sul. Uma vez que os dados de base do ano fiscal de 2010 não incluem dados da América do Sul, os mesmos não foram incluídos neste relatório. Dados adicionais podem ser encontrados on-line no site: http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm#anchorLink2

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16 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

Conexão com nossas comunidades

Na Toshiba, temos orgulho do papel que desempenhamos na abordagem de desafios sociais

e ambientais em todo o mundo. Vemos isso como nossa responsabilidade em retribuir para as

comunidades em que atuamos. Como fabricante líder mundial de tecnologia diversificada, nos

dedicamos a apoiar a proteção ambiental, aprimorar os tratamentos de saúde e a educação científica

e tecnológica. Para reforçar nosso compromisso, mais de 340 coordenadores de contribuição social

em todo o mundo e mais de cinquenta nas Américas promovem ativamente os nossos programas de

envolvimento da comunidade.

No ano fiscal de 2011, a Toshiba doou cerca de US$ 37,18 milhões*

para tais iniciativas em todo o mundo, US$ 4,06 milhões* dos

quais foram proporcionados pela Toshiba Américas.

Proteção ambiental

pOWEr TO THE pEOplE (fOrçA pArA AS pESSOAS) Power to the People é uma organização de base que leva energia

solar para escolas e instalações médicas em vilarejos remotos

em toda a Nicarágua. Em dezembro de 2011, dez voluntários

da TAEC visitaram a cidade isolada de El Caribe. A cidade e as

suas aldeias são o lar de mais de cinco mil pessoas que vivem

sem eletricidade ou acesso a serviços básicos, como: saúde,

educação secundária e linhas telefônicas. A escola de apenas

duas salas atende crianças de toda a comunidade. Os voluntários

da Power to the People instalaram um sistema fotovoltaico de

900 W na escola, fornecendo energia CA confiável e luzes. O

sistema inclui uma estação de carregamento da bateria PV que

permite que pessoas da cidade carreguem seus carros e uma

bateria que alimenta uma única lâmpada por cinquenta horas.

SupOrTE dE cArrO dE pAInEl SOlAr pArA A uc BErkElEyCalSol, a equipe de veículos solares da UC Berkeley, projeta,

constrói e corre em veículos movidos a energia solar. Composta

por mais de cinquenta alunos de graduação de uma variedade

de disciplinas, CalSol proporciona aos alunos uma experiência

prática em engenharia, informática e gestão de negócios. Ao

participar de corridas e eventos de energia solar alternativa, a

equipe aumenta a consciência sobre energia renovável, enquanto

enfoca os desafios de engenharia inerentes à tecnologia solar.

TAIS apoiou a Corrida solar da Berkeley University, que pode

correr em velocidades de estrada, e apresentou um forte final no

Desafio solar mundial Veolia de 2011, na Austrália.

plAnTIO dE árVOrESOs colaboradores da TIC e seus familiares demonstraram seu

compromisso com a sustentabilidade ambiental na comunidade

quando trabalharam com os moradores e escoteiros locais

para reabastecer e embelezar a área perto de nossas instalações

da TIC Houston. Juntos, eles substituíram setenta árvores

que não conseguiram sobreviver à seca extrema da área.

“O pOVO dE El cArIBE, nIcAráguA, VAI pArA A cAmA QuAndO O SOl SE põE pOrQuE nãO Há

luz pArA lEr, nãO Há mAnEIrA dE ESTudAr, nãO Há EnTrETEnImEnTO Ou nOTícIAS pArA

ASSISTIr Ou OuVIr. pOr mEIO dA pOWEr TO THE pEOplE, mOnTAmOS um SISTEmA dE pAInéIS

SOlArES E InSTAlAmOS lâmpAdAS dE lEd dA TOSHIBA, lEVAndO luz pArA A cOmunIdAdE...

ESSAS SãO mudAnçAS SIgnIfIcATIVAS pArA umA cOmunIdAdE QuE mErEcE.” – Colleen Smith, recebedora do prêmio de 2011 do presidente da Toshiba América e Canadá, Power To The People

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 17

Eles regaram e adubaram árvores novas e existentes e limparam

a trilha Hike & Bike ao longo do pântano White Oak em Houston.

Tratamentos de saúde

prOgrAmA AHrA dE SuBSídIOS pArA A prIOrIzAçãO dOS

pAcIEnTESAtravés do Programa AHRA de subsídios para a priorização

dos pacientes, a TAMS consegue realizar seu compromisso com

a melhoria da qualidade de vida para todas as pessoas que

trabalham com a Association for Medical Imaging Management

(AHRA). O programa visa melhorar o atendimento aos pacientes

e a segurança no diagnóstico por imagens para crianças e

adultos. Programas de subvenções de fundos, treinamento

e seminários em hospitais locais, centros de obtenção de

imagens e redes de distribuição integradas (IDNs). Os programas

de subsídios vencedores são selecionados pela AHRA, com base

em melhorias no atendimento aos pacientes e melhores práticas

de obtenção de imagens nas áreas de TC, RM, ultrassom e raios

X. O programa oferece seis bolsas de até US$ 7.500,00 cada

para os hospitais e centros de obtenção de imagens e uma verba

adicional de até US$ 20.000,00 para um IDN.

fundOS AcHE pArA InOVAçõES Em

lIdErAnçA dE TrATAmEnTOS dE SAúdEDisponibilizando maiores oportunidades educacionais para a

comunidade de saúde, a TAMS patrocina o Fundo para inovação

em liderança de saúde do American College of Healthcare

Executives (ACHE). O fundo oferece aos executivos de nível

médio da área de saúde o acesso ao desenvolvimento de

liderança, equipando-os com as ferramentas para superar os

desafios financeiros que os hospitais enfrentam hoje.

Educação

TOSHIBA/nSTA ExplOrAVISIOn

cElEBrA 20 AnOSA Toshiba considera a educação para a ciência, a tecnologia,

a engenharia e a matemática (STEM) essencial para nossos

negócios globais. A promoção de STEM ajuda a desenvolver os

inovadores e líderes de negócios do futuro, e é por isso que a

Toshiba patrocina o Programa Toshiba/NSTA ExploraVision, a

maior competição de ciência e tecnologia para cursos primários

e secundários do mundo. A Toshiba patrocina a ExploraVision

em parceria com a National Science Teachers Association

(NSTA), desafiando equipes de estudantes a imaginar e projetar

tecnologias que podem existir em vinte anos. Em 2012, o

programa está celebrando seu aniversário de vinte anos de

estímulo de alunos a participar das ciências ao olhar para

os problemas de modo crítico e imaginando soluções. O

programa Toshiba/NSTA ExploraVision já conferiu mais de

US$ 4,4 milhões** a mais de trezentos mil participantes desde

seu início e até US$ 240.000,00** anualmente em títulos de

poupança, além de produtos Toshiba.

PÁGINA AO LADO, A PARTIR DA PARTE ESQUERDA: Colleen Smith, instalação solar da TAEC Power To The People. Plantio de árvores da TCL. TAIS apoiou o Carro de Impulso Solar. ESTA PÁGINA, A PARTIR DA ESQUERDA: Vencedores da bolsa Youth for Understanding (juventude para a compreensão). Voluntários da TAEC em uma escola na Nicarágua. Aluno e professor da ExploraVison.

“é rEAlmEnTE InSpIrAdOr VEr OS AlunOS ImErSOS nA cIêncIA dO mundO rEAl E

dESEnVOlVEndO TEcnOlOgIAS ExcluSIVAS E InOVAdOrAS, EnQuAnTO AprEndEm A

TrABAlHAr E cOOpErAr Em EQuIpE. O ApOIO cOnSTAnTE E O InABAláVEl cOmprOmISSO

dA TOSHIBA cOm A EducAçãO cIEnTífIcA nOS curSOS prImárIOS E SEcundárIOS rEndEu

um prOgrAmA QuE cApAcITOu cEnTEnAS dE prOfESSOrES E mIlHArES dE ESTudAnTES,

nOS EuA E nO cAnAdá.” – Presidente da NSTA, Dra. Karen Ostlund

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18 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

TOSHIBA AmErIcA fOundATIOnA Toshiba America Foundation (TAF) proporciona fundos

para projetos STEM inovadores e práticos projetados por

professores para aprimorar a instrução em salas de aula de

cursos primários e secundários nos EUA. A fundação estimula

fortemente os projetos previstos e liderados por professores

individuais ou equipes de professores para suas salas de

aula. Um dos propósitos destas subvenções é incentivar

mais estudantes a seguirem carreiras em matemática e

ciências. Desde seu início em 1990, a TAF concedeu cerca de

US$ 11 milhões para professores merecedores.

Recebedor da subvenção TAF:

Neptune Middle School, Kissimmee, Flórida

O Projeto Algebots ensina conceitos abstratos de álgebra a

alunos de oitava série através de descobertas práticas

com os kits programáveis de robôs LEGO® MINDSTORM®. Os

estudantes aprendem conceitos algébricos, como os modelos

de funções e sistemas lineares e quadráticos e os aplicam

a problemas do mundo real que os mantêm engajados e

entusiasmados com a ciência e a tecnologia.

O WESTIngHOuSE ScIEncE HOnOrS InSTITuTE O Westinghouse Science Honors Institute (WSHI) expõe

estudantes talentosos do ensino médio aos últimos avanços

em ciência e tecnologia. De outubro de 2011 até fevereiro de

2012, cerca de quatrocentos juniores do ensino médio de todo

o oeste da Pensilvânia assistiram a palestras aos sábados

pela manhã sobre energia, medicina, meio ambiente e outros

campos científicos de estudo. Os alunos também participaram

de projetos de equipe e visitaram o reator de pesquisa nuclear

da Pennsylvania State University. Mais de quinze mil alunos já

frequentaram a WSHI em seus 55 anos de história.

Responsabilidade social empresarial

A Toshiba assume uma postura forte em defesa dos direitos

humanos, protegendo os direitos dos trabalhadores e

empregando práticas operacionais justas.

dIrEITOS HumAnOS E práTIcAS TrABAlHISTAS juSTASCom a adesão ao Pacto Global das Nações Unidas, o Grupo

Toshiba se comprometeu a aderir aos princípios universais que

abrangem os direitos humanos, trabalho e meio ambiente. Uma

iniciativa de cidadania corporativa voluntária, o Pacto Global

incentiva as empresas a cumprirem as suas responsabilidades

sociais corporativas através de conformidade com os princípios

internacionalmente reconhecidos em matéria de direitos

humanos, trabalho e meio ambiente.

As “Normas de conduta do Grupo Toshiba” estipulam a adesão a

todas as leis e regulamentos, o respeito pelos direitos humanos

fundamentais e a proibição de tratamentos discriminatórios,

trabalho infantil e trabalho forçado. Elas exigem que o respeito

seja concedido a diversos valores, individualidade e privacidade

dos indivíduos. Elas proíbem comportamentos discriminatórios

por motivo de raça, religião, sexo, nacionalidade, deficiência

física, idade ou orientação sexual. Também proíbem abuso físico,

assédio sexual, abuso de poder e outras ações que desrespeitem

a dignidade e a individualidade dos outros.

Estas normas estritas orientam nossas atividades para que

possamos operar sob os princípios de integridade, justiça

e transparência e contribuir para a formação de uma

sociedade sustentável.

práTIcAS OpErAcIOnAIS juSTASA adesão a estas políticas de direitos humanos é importante,

não apenas dentro da Toshiba, mas também em toda a nossa

cadeia de fornecimento. Nós estipulamos claramente a nossa

política de direitos humanos – incluindo os direitos de associação

e de negociação coletiva – em nosso código de conduta dos

fornecedores, “Expectativas para o fornecedor”. Nós verificamos

a sua conformidade por meio de pesquisas de RSE.

pOlíTIcA dE mInErAIS dE cOnflITO dO grupO TOSHIBAEstamos tomando medidas para implementar uma política

que proíba a utilização de cassiterita (minério de estanho),

wolframita (minério de tungstênio), coltan (minério de tântalo)

e ouro ou seus derivados, cuja extração ou comércio apoiem

conflitos na República Democrática do Congo (RDC) ou

países vizinhos e/ou contribuam para o tratamento desumano,

incluindo tráfico de seres humanos, escravidão, trabalho

forçado, trabalho infantil, tortura e crimes de guerra na região.

ACIMA, A PARTIR DA ESQUERDA: Vencedores da ExploraVision. Estudantes da Neptune Middle School participam do Projeto Algebots. PÁGINA AO LADO, A PARTIR DA PARTE ESQUERDA: Estudantes participantes do Dia da Terra no Terminal Grand Central. Funcionários da TIC nas instalações da HEV em Houston.

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 19

Como parte desse esforço, estamos aplicando a devida

diligência sobre a cadeia de fornecimento, de acordo com a

orientação da OCDE e realizando auditorias periódicas dessa

cadeia. Participamos da Electronics Industry Citizenship

Coalition (Coalizão pela cidadania na indústria eletrônica) e

da Public and Private Alliance (Aliança pública e privada)

e estamos empenhados em diálogos com a Enough Project,

uma ONG sobre minerais de conflito, para nos mantermos

informados sobre o problema e sobre novas maneiras de evitar

a utilização desses minerais. Para obter informações sobre a

política da Toshiba relativamente a minerais de conflito, visite:

http://www.toshiba.com/csr/phil_conflict_minerals.jsp

EScOlArIdAdE dOS funcIOnárIOSProporcionar oportunidades de educação para a excelência e o

crescimento profissional de nossos colaboradores é importante

para todos os nossos negócios. Estas oportunidades são

projetadas para o maior desenvolvimento do conhecimento

dos funcionários nas áreas de atendimento ao cliente, vendas e

marketing, desenvolvimento profissional, habilidades de gestão

e consciência cultural e ambiental. Muitos funcionários recebem

de vinte a quarenta horas de treinamento por ano.

Nós também acreditamos na importância de educar ou

informar nossos funcionários sobre responsabilidade social

empresarial (RSE). Da diretoria aos novos colaboradores,

nossos funcionários têm acesso à instrução o todo ano via

aprendizado eletrônico sobre temas relacionados à RSE, como

direitos humanos, questões ambientais, ética de engenharia,

proteção da propriedade intelectual e gestão de segurança

da informação. Por exemplo, a cada ano, desde 1992, os

funcionários das empresas da Toshiba da América do Norte

participam de seminários anuais sobre ética e conformidade

legal, em um formato dinâmico e interativo, que inclui um

treinamento anticorrupção. Mais de mil funcionários já

participaram. Outros programas de desenvolvimento incluem:

• treinamento sobre a lei antissuborno e práticas de corrupção estrangeira da Toshiba Américas;

• treinamento para a inovação da Toshiba; • universidade da Toshiba America Information Systems, Inc.

(TAIS).

SAúdE E SEgurAnçA OcupAcIOnAl dO TrABAlHAdOr A filosofia corporativa do Grupo Toshiba é “Comprometida

com as pessoas, comprometida com o futuro”. Uma vez que

colocamos a maior prioridade na vida humana, segurança

e conformidade legal, cada área de cada uma das nossas

operações é dedicada à manutenção de ambientes de trabalho

saudáveis e seguros. Além da conformidade com os requisitos

legais, a Toshiba Américas voluntariamente se atém às suas

próprias normas de segurança e saúde ocupacional, enquanto

procura mitigar os riscos e erradicar os acidentes de trabalho e

exposição a doenças, oferecendo programas de promoção da

saúde física e mental a nossos colaboradores.

Esperamos que nossos fornecedores e subcontratados sejam

diligentes quanto a suas práticas de saúde e segurança. A

Toshiba Américas lhes fornece apoio neste esforço para garantir

a segurança e a saúde de todos os envolvidos no negócio

da Toshiba.

*Taxa de câmbio US$ 1 = 80,68 ienes no final de dezembro de 2011

*Isso inclui esforços de socorro a desastres e exclui grandes

eventos esportivos.

**na maturidade

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20 TOSHIBA l RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012

ÍNDICE GRI

1. ESTRATÉGIAS E ANÁLISES

2. PERFIL ORGANIZACIONAL

3. PARÂMETROS DO RELATÓRIO

Divulgação do perfil Descrição Informado Referência cruzada/resposta direta

NÍVEL C DE APLICAÇÃO DE GRI: DIVULGAÇÕES DO PERFIL

1.1 Declaraçãodomaisgraduadoecompoderdedecisãonaorganização. págs.4e5doTA;págs.5e6doRSE;págs.6a13doTAROP

2.1 Nomedaorganização.

2.2 Principaismarcas,produtose/ouserviços.

2.3 Estruturaoperacionaldaorganização,incluindoprincipaisdivisões, empresasoperacionais,subsidiáriaseparceiras.

2.4 Localizaçãodasededaorganização.

2.5 Númerodepaísesemqueaorganizaçãooperaenomesdospaísescomsuasprincipaisoperaçõesouquesãoespecialmenterelevantesparaasquestõesdesustentabilidademencionadasnorelatório.

2.6 Naturezadapropriedadeeformalegal.

2.7 Mercadosatendidos(incluindodeterminaçãogeográfica,setoresatendidos etiposdeclientes/beneficiários).

2.8 Portedaorganizaçãorelatora.

2.9 Principaismudançasduranteoperíodocobertopelorelatórioreferentesàestruturadotamanhooupropriedade.

2.10 Prêmiosrecebidosnoperíododorelatório.

pág.1doTA

pág.2doTA,págs.7e8doRSE;pág.19doTAROP

págs.1e2doTA;págs.60,61e66doTAR;págs.20,24a39e54doTAROP

págs.1e2doTA;pág.3doRSE

ContracapadoTA;pág.3doRSE;pág.67doTAROP

pgs.1e2doTA;pág.3doRSE

pág.2doTA;pág.3doRSE;pág.67doTAROP

págs.4,5,6,7e10doTA;pág.20doTAROP

pág.9doTA;pág.40doTAROP

pág.3doRSE;pág.67doTAROP

3.1 Períododereferência(porexemplo,anofiscal/civil)paraasinformaçõesapresentadas.

3.2 Dataderelatórioanteriormaisrecente(sehouver).

3.3 Cicloderelatório(anual,bienal,etc.)

3.4 Informaçõesdecontatoemcasodeperguntasrelativasaorelatórioouseuconteúdo.

3.5 Processoparaadefiniçãodoconteúdodorelatório.

3.6 Limitedorelatório(comopaíses,divisões,subsidiárias,instalaçõesarrendadas, parceirosefornecedores).ConsulteoProtocolodelimitesGRIparaobterorientações.

3.7 Informequaisquerlimitaçõesespecíficasquantoaoescopooulimitedorelatório (vejaoprincípiodaabrangênciaparaaexplicaçãodoescopo).

3.8 Baseparaaelaboraçãoderelatóriossobreparcerias,subsidiárias,instalaçõesarrendadas,operaçõesterceirizadaseoutrasentidadesquepossamafetarsignificativamenteacomparabilidadeentreperíodose/ouorganizações.

3.10 Explicaçãodoefeitodequaisquerreformulaçõesdeinformaçõesfornecidasemrelatóriosanterioreseasrazõesparataisreformulações(comofusões/aquisições,mudançadeanos-base/períodos-base,naturezadonegócioemétodosdemedição).

3.11 Mudançassignificativasemrelaçãoarelatóriosanterioresnoescopo,limiteou métodosdemediçãoaplicadosaorelatório.

3.12 Tabelaqueidentificaalocalizaçãodasinformaçõespadrãonorelatório.

pág.1doTA

Anofiscalde2010(1.ºdeabrilde2010a31demarçode2011)

pág.1doTA

ContracapadoTA

pág.1doTA

pág.1doTA

pág.1doTA

pág.1doTA;págs.60,61e66doTAR;pág.54doTAROP

Nãoháreformulações.

ÉaprimeiravezqueoBrasiléincluído.Osvaloresdereferênciaparaosdadosambientaishistóricosforamincluídos.

págs.20e21doTA

4. COMPROMISSO E ENVOLVIMENTO DE GOVERNANÇA

4.1 Estruturadegovernançadaorganização,incluindocomitêssobomaisaltoórgãodegovernançaresponsávelportarefasespecíficas,taiscomooestabelecimentodeestratégiaouasupervisãodaorganização.

pág.25doRSE;págs.52e53doTAROP

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Não

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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE DAS AMÉRICAS DE 2012 l TOSHIBA 21

Divulgação do perfil Descrição Informado Referência cruzada/resposta direta

INDICADORES DE DESEMPENHO: ECONÔMICOS

SOCIAIS: PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO APROPRIADO

AMBIENTAIS

SOCIAIS: RESPONSABILIDADE DO PRODUTO

ÍNDICETA:RelatóriodesustentabilidadedaToshibaAméricasde2012RSE:RelatórioRSEdoGrupoToshibade2012TAR:AnálisefinanceiradoRelatórioanualde2012daToshibaCorporationTAROP:AnáliseoperacionaldoRelatórioanualde2012daToshibaCorporation

4.2 Indicarseopresidentedomaisaltoórgãodegovernançatambéméum diretorexecutivo.

4.3 Paraorganizaçõescomumaestruturadeadministraçãounitária,informeaquantidadedemembrosdomaisaltoórgãodegovernançaquesãoindependentese/oumembrosnãoexecutivos.

4.4 Mecanismosparaqueacionistaseempregadosfaçamrecomendações ouorientaçõesaomaisaltoórgãodegovernança.

4.14 Relaçãodegruposdeinteressadosengajadospelaorganização.

4.15 Baseparaidentificaçãoeseleçãodeinteressadoscomosquaissepodeengajar.

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

pág.25doRSE;págs.44,52e53doTAROP

pág.25doRSE;págs.52e53doTAROP

ContracapadoTA;pág.47doRSE;contracapa

AoelaboraropresenterelatóriodegerenciamentodeRSEegestãoambiental,oprocessorecomendadopeloGRIfoiseguido.

pág.2doRSE

EC1 Valoreconômicodiretogeradoedistribuído,incluindoreceitas,custosoperacionais, remuneraçãodefuncionários,doaçõeseoutrosinvestimentosnacomunidade, lucrosacumuladosepagamentosparaprovedoresdecapitalegovernos.

Completamente págs.2e16doTA;págs.53a62doTAR;pág.3doRSE;pág.49doTAROP

LA8 Educação,treinamento,aconselhamento,prevençãoeprogramasdecontrolederiscoemandamentoparaaassistênciaaosfuncionários,seusfamiliaresoumembrosdacomunidadecomrelaçãoadoençasgraves.

LA10 Médiadehorasdetreinamentoporano,porfuncionário,porcategoriafuncional.

Completamente

Completamente

pág.19doTA

pág.19doTA

SO3 Percentualdeempregadostreinadosempolíticaseprocedimentosanticorrupçãodaorganização.

Completamente pág.19doTA

PR3 Tipodeinformaçãosobreprodutoseserviçosexigidaporprocedimentoseopercentualdeprodutoseserviçosrelevantesesujeitosataisexigênciasdeinformações.

Completamente pág.9doTA;pág.14doTAArotulagememprodutosdeconsumoincluemEnergyStareEPEAT®.

SOCIAL: DIREITOS HUMANOS

HR5 Operaçõesefornecedoresrelevantesidentificadosemqueosdireitosdeexercerliberdadedeassociaçãoenegociaçãocoletivapodemservioladosouestaremriscosignificativoemedidastomadasparaapoiaressesdireitos.

Completamente págs.7e18doTA;págs.29,30ede43a46doRSE;http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/ungc.htm

HR6 Operaçõesefornecedoresrelevantesidentificadoscomoderiscosignificativodeocorrênciadetrabalhoinfantilemedidastomadasparacontribuirparaaaboliçãoefetivadessasituação.

Completamente págs.7e18doTA;págs.29e30doRSE;http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/ungc.htm

HR7 Operaçõesefornecedoresrelevantesidentificadoscomoderiscosignificativode ocorrênciadetrabalhoforçadoouobrigatório,emedidasquecontribuamparaa eliminaçãodetodasasmodalidadesdessasituação.

Completamente págs.7e18doTA;págs.29e30doRSE;http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/ungc.htm

OÍndicedeconteúdosG3nesterelatóriolistaosindicadoresdedesempenhoqueforamtotalmenterelatados.AlistacompletadetodososindicadoresdaGRIpodemserencontradoson-line:www.toshiba.com/csr/gri-index.jsp

EN3 Consumodiretodeenergiaporfonteprimáriadeenergia.

EN4 Consumoindiretodeenergiaporfonteprimária.

EN8 Totaldeáguaretiradaporfonte.

EN16 Totaldeemissõesdiretaseindiretasdegasesdeefeitoestufaporpeso.

Completamente

Completamente

Completamente

pág.15doTA;http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm

pág.15doTA;http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm

pág.15doTA;http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm

pág.15doTAhttp://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htmRelatóriosobreoconsumodiretoeindiretodeenergiadasempresasToshibanaAméricadoNorte.EstesdadossãoconvertidosparaemissõesdeCO

2porpeso.

Completamente

EN22 Pesototalderesíduosportipoemétododedescarte. Completamente pág.15doTA

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Comprometida com as pessoas, comprometida com o futuroRELATÓRIO DE SUSTENTABIL IDADE DAS AMÉRICAS 2012

Toshiba America, Inc.1251 Avenue of the Americas, Suite 4110Nova York, NY – 10020 – EUA

CONTATOS

[email protected](para consultas relacionadas à Toshiba Américas)

URL: http://www.toshiba.co.jp/csr/en/contact/ (para consultas gerais de RSE relacionadas ao Grupo Toshiba)

Este Relatório de sustentabilidade/RSE/ambiental está disponível nos sites da Toshiba:Toshiba Américas: www.toshiba.com/csr Toshiba no mundo: www.toshiba.co.jp/csr/enToshiba ambiental: www.toshiba.co.jp/env/en

A produção e impressão do Relatório de sustentabilidade da Toshiba Américas de 2012 refletem as seguintes considerações:

PAPEL

Utilização de papel certificado pelo FSC O papel utilizado neste relatório é certificado pelo Conselho de manejo florestal (Forest Stewardship Council, FSC) e é oriundo de madeira proveniente de florestas certificadas por essa entidade.

IMPRESSÃO

Impressão sem água A impressão sem água elimina a utilização de água no processo de impressão. Chapas de impressão feitas de material com derramamento de tinta foram utilizadas na impressão deste relatório.

Tintas livres de compostos orgânicos voláteis (volatile organic compounds, VOC) Este relatório utiliza tinta 100% vegetal, que não contém compostos orgânicos voláteis (VOCs).