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  • CRÍCHYNA DA SILVA MADALENA

    COMPETÊNCIAS EMPREENDEDORAS PARA PRESTAÇÃO DE

    SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO POR BIBLIOTECÁRIOS NO BRASIL

    Dissertação apresentada ao curso de Pós- Graduação em Gestão da Informação, do Centro de Ciências Humanas e da Educação, da Universidade do Estado de Santa como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Gestão de Unidades de Informação. Orientadora: Profa. Me. Daniela Fernanda Assis de Oliveira Spudeit.

    FLORIANÓPOLIS, SC 2018

  • M178 Madalena, Críchyna da Silva Competências empreendedoras para a prestação de serviços de

    informação por bibliotecários no Brasil / Críchyna da Silva Madalena. – Florianópolis, 2018.

    209 p.: il. color. ; 30 cm. Orientadora: Profa. Me. Daniela Fernanda Assis de Oliveira

    Spudeit. Dissertação (Mestrado) – Universidade do Estado de Santa

    Catarina, Centro de Ciências Humanas e da Educação, Mestrado Profissional em Gestão de Unidades de Informação, Florianópolis, 2018.

    1. Empreendedorismo. 2. Biblioteconomia. 3. Competência

    empreendedora 4. Mercado de trabalho. 5.Formação profissional. 6. Gestão da Informação. Serviço de Informação. I. Daniela Spudeit. II. Título.

    CDD 020

    Ficha catalográfica elaborada pela bibliotecária

    Críchyna da Silva Madalena (CRB 14/1382)

  • Dedico a aquela que sempre acreditou em mim:

    minha mãe!

  • AGRADECIMENTOS

    Deus, obrigada por estares sempre presente na minha vida, pois és Tu quem me consola e me guia e porque é na Tua palavra que encontro a força que preciso para continuar caminhando!

    Aos meus pais Neide e Antônio, por me terem dado educação, valores e pelo grande apoio na minha vida. Em especial minha mãe, pelo amor incondicional e por possibilitar que esse sonho se tornasse realidade, sem você nunca teria sido possível sonhar. A minha conquista…compartilho com você!

    Ao meu noivo Rafael, pessoa que a vida escolheu para ser meu companheiro de vida. Obrigada pela paciência, pelo incentivo, pela força e principalmente por todo amor e carinho.

    Á minha família, que sempre me incentivou.

    Á minha estimada orientadora Prof.ª Ms. Daniela Spudeit, obrigada pela confiança em mim depositada, pelo respeito, por me ensinar, pela compreensão e pelos sábios conselhos. Muito obrigada! Você é uma inspiração...quando ‘crescer’, eu quero ser como você.

    Á amiga Kariane pelas conversas e parceria em pesquisas.

    Aos colegas da turma do PPGinfo 2016, agradeço a companhia e a oportunidade de aprender com vocês. Em especial, ao meu amigo Guilherme, por compartilharmos ansiedades e angústias.

    Às amizades que o mestrado proporcionou, Mariângela e Helouise, obrigada pelos cafés e bate papos.

    Aos professores do PPGInfo, agradeço por todo o conhecimento compartilhado que foram fundamentais para a minha vida acadêmica e profissional.

    Aos membros da banca da qualificação e defesa, Dr. Jordan Paulesky Juliani, Dr ª. Marli Dias de Sousa Pinto e Dr ª, Ana Clara Cândido pelas valiosas contribuições com a pesquisa.

    Ao secretário do Programa de Mestrado, Holdrin, por sua competência, profissionalismo, simpatia e solicitude.

    À Biblioteca da UDESC, pelo suporte, em especial ao colaborador Maurício, por ser tão prestativo e atencioso.

    À Universidade do Estado de Santa Catarina pelo ensino público, de qualidade e gratuito. Sou grata pela bolsa de estudos que me foi concedida pelo PROMOP.

    A todos vocês, a minha mais sincera e profunda GRATIDÃO!

  • Suba o primeiro degrau com fé.

    Não é necessário que você veja toda a escada.

    Apenas dê o primeiro passo.

    Martin Luther King

  • RESUMO

    Esse trabalho analisa as competências empreendedoras dos bibliotecários que possuem empresas na área de Gestão da Informação no Brasil. Para atingir este objetivo, definiram-se os seguintes objetivos específicos: a) Conhecer as competências empreendedoras segundo a literatura; b) Identificar bibliotecários que tem empresa no Brasil e os serviços prestados; c) Verificar a formação empreendedora desses bibliotecários; d) Apresentar a percepção dos bibliotecários quanto às competências requeridas para empreender; d) Criar um mapa de competências empreendedoras para bibliotecários. Caracteriza-se como uma pesquisa de natureza aplicada, bibliográfica e de abordagem qualitativa e com caráter descritivo em relação aos seus objetivos. A coleta de dados ocorreu mediante a aplicação de um questionário para identificar informações sobre o profissional, perfil da empresa, formação e as competências empreendedoras destes bibliotecários. O universo foi composto por bibliotecários brasileiros mapeados por meio de contato via entidades de classe e também pelo Portal EmpreendeBiblio totalizando 46 bibliotecários que aceitaram participar da pesquisa. A análise de dados foi norteada pela técnica de conteúdo de Bardin (2011), cujas categorias definidas foram: caracterização dos pesquisados, perfil da empresa, formação e competências empreendedoras. Para analisar as competências foi usado o modelo conceitual de competências empreendedoras de Cooley (1990). Os resultados apontam para a predominância do gênero feminino entre os profissionais empreendedores que estão na faixa etária entre 31 a 40 anos. Em relação ao perfil das empresas, percebe-se que se localizam principalmente em São Paulo, Rio de Janeiro e Santa Catarina, sendo que grande parte delas está formalizada e possuem negócios voltados para a gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, consultoria na elaboração de projetos, organização de bibliotecas, normatização de trabalhos e proetos, entre outros. Quanto à formação, a maioria afirmou que o conhecimento adquirido na graduação contribuiu para abrir/manter o próprio negócio, porém mencionam que o curso de Biblioteconomia poderia ter fornecido algo a mais na formação para facilitar a formação empreendedora afim de ajudar a enfrentar desafios e perceber oportunidades para empreender. Ainda no que tange à formação, grande parte fez curso de especialização, a maioria não atuou em alguma empresa júnior e/ou centro acadêmico durante sua formação acadêmica e nem fez nenhum curso voltado para o empreendedorismo depois de formado na graduação. No que se refere às competências empreendedoras, os profissionais pesquisados destacaram o comprometimento, busca de informações, persuasão, rede de contatos e persistência. Por fim, com base na pesquisa bibliográfica e na coleta de dados com bibliotecários empreendedores, elaborou-se um mapa de competências empreendedoras para os bibliotecários. Concluiu-se que os bibliotecários não estão pensando diferente, ou seja, não estão sendo visionários, não estão enxergando as coisas que acontecem a sua volta e dessa forma não estão fazendo a diferença, apenas estão desenvolvendo serviços que outras profissionais da área ofertam, isso significa que só pensam na realidade dos próprios bibliotecários, sendo que há inúmeros problemas a serem resolvidos de outras áreas. Infere-se que uma solução para esse problema é melhorar o marketing pessoal, focar em outros usuários, ampliar o networking, assumir risco em propor um novo serviço ou prospectar clientes potenciais e observar as tendências de mercado. Desse modo, espera-se contribuir para o ensino e formação para o empreendedorismo, fornecendo competências condizentes com a formação profissional e com a realidade, com a visão de novos segmentos que precisam serem

  • mais explorados. Sobretudo, ambiciona-se, com este estudo, mostrar que há diversos serviços de informação, mas que talvez carecem de competências diferenciadas do indivíduo que desejar se inserir nesse ambiente. Palavras-chave: Empreendedorismo. Biblioteconomia. Competência empreendedora. Mercado de trabalho. Formação profissional. Gestão da Informação. Serviço de informação.

  • ABSTRACT

    This work has the objective of analyzing the entrepreneurial competence of librarians who own companies in the area of Information Management in Brazil. To achieve this objective, the following specific objectives were defined: a) find out about the entrepreneurial competences according to the literature; b) identify librarians who own a company in Brazil and the services they provide; c) verify the entrepreneurial graduate training of these librarians; d) present the perception of the librarians with regards to the competences required to launch and e) create a map of entrepreneurial competences for librarians. It is characterized as a research of an applied nature, bibliographical and qualitative approach and with a descriptive character in relation to its objectives. Data collection took place through the application of a questionnaire to identify information about the professional, company profile, training and entrepreneurial competences of these librarians. The universe was composed of Brazilian librarians mapped through contact through class entities and also through the EmpreendeBiblio Portal totalizing 46 librarians who accepted to participate in the research. Data analysis was guided by the content technique of

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