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PARADIGMAS DE INTERVEN ÇÃO NA

SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA

Competências e perfis profissionais em contextos de intervenção social:

Desafios e responsabilidades

Helena Neves Almeidahelena.almeida@fpce.uc.pt

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PERTINENCIA DO TEMA EM TRABALHO SOCIAL

�MUDANÇAS NA SOCIEDADE

�MUDANÇAS NO PERFIL PROFISSIONAL

�MUDANÇAS NA FORMA ÇÃO E TREINO DOS TRABALHADORES SOCIAIS

ENQUADRAMENTO ENQUADRAMENTO ENQUADRAMENTO ENQUADRAMENTO TETETETEÓÓÓÓRICORICORICORICO

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o Derrube-enfraquecimento dos pilares económicos e sociais centrais do Sistema de Bem -estar Social (lento crescimento económico, aumento conflitualidade, desemprego, …

critica da sustentabilidade e eficácia

o Mudança no papel e funções da fam íliao Crescente institucionalização das relações sociais o Expansão dos Direitos das Mulheres e das Criançaso Globalizaçãoo Sociedade da informação

MUDANÇAS NA SOCIEDADE

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NOVAS PROBLEM ÁTICAS

Envelhecimento populacional, movimentos migratórios, conflitos relacionais, crian ças e idosos em risco e em situação de maus tratos, aumento de pessoas deficientes, desemprego, endividamento das fam ílias

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NOVAS POLÍTICAS SOCIAISPolíticas Globais e LocaisPolíticas TerritorializadasPolítica Social de Mercado

RECONSTRUÇÃO DA POL ÍTICA DE BEM-ESTAR SOCIAL

Ênfase em princípios de mercadoEmergência de Governação por contratoDesenvolvimento de maior responsabilidade

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NOVAS ABORDAGENS POL ÍTICAS E PROFISSIONAIS

Abordagem Ecológica, Empowerment, Advocacy, Mediação, Trabalho em Rede

o RECONSTRUÇÃO DO TRABALHO SOCIAL E DOS SERVIÇOS/ORGANIZAÇÕES

o MUDANÇA DE PARADIGMAS INTERVEN ÇÃO SOCIAL

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Postulados B ásicos :

o Trabalho Social é sempre uma constru ção Social

o Trabalho Social está sempre em constru çãoo Trabalho Social baseia-se em teorias das

ciências sociais e a prática diária permite reformulá-las ou construir novas teorias.

o Trabalho Social não é neutroo Trabalho Social inclui rotinas e criatividade

MUDANÇAS NO PERFIL DO TRABALHO SOCIAL

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Abordagens Teóricas

o Abordagem Holística da Prática Social(partenariado - Interven ção em Rede, cidadania,

abordagem humanista)

o Mediação Social e Comunitária(normalização social+cidadania+humanização

dos serviços+inovação e renovação da politica social)

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o Gestão Social Gestão de casoGestão de serviçosGestão de recursos

Coordenação, Avaliação de Riscos, Planeamento, Implementação de Programas

DESAFIOSDESAFIOSDESAFIOSDESAFIOS

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AS IMPLICA ÇÕES DO ACORDO DE BOLONHA

A REALIDADE PORTUGUESA

MUDANMUDANMUDANMUDANÇÇÇÇAS NA FORMAAS NA FORMAAS NA FORMAAS NA FORMAÇÇÇÇÃO E ÃO E ÃO E ÃO E TREINO DE TRABALHADORES SOCIAISTREINO DE TRABALHADORES SOCIAISTREINO DE TRABALHADORES SOCIAISTREINO DE TRABALHADORES SOCIAIS

QUE TIPO DE QUE TIPO DE QUE TIPO DE QUE TIPO DE COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS DEVE TER UM DEVE TER UM DEVE TER UM DEVE TER UM TRABALHADOR TRABALHADOR TRABALHADOR TRABALHADOR SOCIAL ?SOCIAL ?SOCIAL ?SOCIAL ?

http://www.youtube.com/watch?v=ZrDxe9gK8Gk

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O QUE O QUE O QUE O QUE ÉÉÉÉ O TRABALHO SOCIAL?O TRABALHO SOCIAL?O TRABALHO SOCIAL?O TRABALHO SOCIAL?

“A profissão de Trabalho Social promove a mudança social, a resolução de problemas nas relações humanas e o reforço da emancipação das pessoas para promoção do bem -estar. Ao utilizar teorias do comportamento humano e dos sistemas sociais, o Trabalho Social intervém nas situações em que as pessoas interagem com o seu meio. Os princípios dos direitos humanos e da justiça social são fundamentais para o Trabalho Social .”

(Definição Internacional, IASSW e IFSW, Julho 2001)

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�O conceito de competência não é novo, mas adquire visibilidade na modernidade, marcada pelo progresso tecnológico e científico e as qualificações necessárias para fazer face a estas mutações que se repercutem na sociedade:

- Na área educacional/formação

- Na área do trabalho/prática profissional

O CONCEITO DE O CONCEITO DE O CONCEITO DE O CONCEITO DE COMPETÊNCIACOMPETÊNCIACOMPETÊNCIACOMPETÊNCIA

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O’HAGAN, Kieran (1996), Competence in Social Work: a PracticalGuide for Professionals, London, Jessica Kingsley Publishers ltd., 1-24.

“A COMPETÊNCIA PROFISSIONAL É A DEMONSTRAÇÃO DE CONHECIMENTOS, CAPACIDADES E VALORES NO TRABALHO, DENTRO DOS PARÂMETROS ACORDADOS”(O’Hagen,1996:5)

ANÁLISE CRÍTICA E REFLEXÃO – UMA PR ÁTICACOMPETENTE

COMPETÊNCIA PROFISSIONALCOMPETÊNCIA PROFISSIONALCOMPETÊNCIA PROFISSIONALCOMPETÊNCIA PROFISSIONAL

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� O termo competência exprime-se actualmente em termo de:SABER,SABER FAZER e SABER SER

A competência não é um estado ou um conhecimento possuído, ela não se traduz nem em saber nem em saber fazer. Ela não é assimilável a algo que se adquire apenas com a formação. Possuir conhecimentos ou capacidade, não significa ser competente. Muitas vezes, pessoas que possuem conhecimentos ou capacidades não sabem mobilizá-los ou utilizá-los de forma pertinente e no momento oportuno de uma dada situação.

A COMPETÊNCIA NÃO RESIDE NOS RECURSOS (CONHECIMENTO S E CAPACIDADES), MAS NA MOBILIZAÇÃO DESSES RECURSOS .

BOTERF, Guy. (1995), De la Competence, Paris: Les editions d’organization.

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• Competências interpessoais

• Competências de avaliação

• Competências de escrita

• Competências de organização do trabalho (conhecimento da lei, conhecimento dos recursos locais, conhecimento do comportamento humano)

Martin Davis (1995)

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• ESPECIFICIDADE DO SABER TEÓRICO FORMAÇÃO ACADÉMICA

• SABER FAZER RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS EM CONTEXTO

• PROGRESSÃO NO CONHECIMENTO FORMAÇÃO CONTINUADA

• SABER SER PRÁTICA REFLEXIVA (DIMENSÃO ÉTICA DA PROFISSÃO)

A COMPETENCIA A COMPETENCIA A COMPETENCIA A COMPETENCIA ÉÉÉÉ UM PRODUTOUM PRODUTOUM PRODUTOUM PRODUTO

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Anthony Maluccio (1999:354)

A competência social e humana é geralmente definida como um reportório de habilidades (skills).

Porém, na perspectiva ecológica, Competência éproduto da interligação entre capacidades, habilidades, motivações, qualidades

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O CONTRIBUTO DE O CONTRIBUTO DE O CONTRIBUTO DE O CONTRIBUTO DE MARTIN DAVIESMARTIN DAVIESMARTIN DAVIESMARTIN DAVIES

Tab. 1 - Social work’s Competences

Skills Knowledge Qualities

Assessment

Law

Perseverance

Writing

Local Resources

Confrontation and use of authority

Workload Management

Human Behaviour and its

Social Context

Creativity

Welfare Rights

Assertiveness and self-confidence

Ability to work with hostility

Skill in working within time-

limits

Ability to work in stress

situations Sinopsis: Davies, Martin (1995). The essential social worker. An introduction to professional practice in the 1990s. 3rd edition. England: Arena - Ashgate Publishing Limited. 201-207.

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Competência é objectivada no desempenho de um determinado papel, e implica a no ção de “skill” / conjunto de “skills”.

Skill = Habilidade para desenvolver uma determinada actividade de forma efectiva e consistente durante um período de tempo.

Estas habilidades podem ser aprendidas, mas tb podem integrar qualidades pessoais (ser uma pessoa organizada, paciente, sensível, confident e)

NEIL THOMPSON (2000:82)NEIL THOMPSON (2000:82)NEIL THOMPSON (2000:82)NEIL THOMPSON (2000:82)

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O CONTRIBUTO DE NEIL THOMPSON

Tab. 2 - Social Work’s Competences and Skills

Competences Skills

Communicate and engage

Communication Promote and enable Self-aware Assess and plan Analysis

Intervene and provide services Handling Feelings Work in organizations Self-management

Develop professional competence Presentation Co-ordination Sensitivity and Observation Reflection Creativity Think on feet Humility Resilience Partnership Survival Skills

Sinopsis: Thompson, Neil (2000). Understanding social work. Preparing for practice. N.York: Palgrave.

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COMPETÊNCIAS E SABERES PROFISSIONAIS. INTERDEPENDÊNCIAS DINÂMICAS

Considere a série de competências e saberes descritos por Thompson (2000). Para cada uma, centre a sua atenção sobre o seu próprio nível de desenvolvimento de saberes. Que confiança sente em relação a cada uma delas? Em que medida sente que precisa de desenvolver as suas competências? Consegue priorizá-las, identificando aquelas que considera mais importantes? Utilize o espaço abaixo indicado para tomar algumas notas. [Tenha em consideração que não existem respostas certas para este exercício. Trata-se apenas de uma oportunidade para reflectir sobre as suas competências e começar a considerar formas de as desenvolver]

TRABALHO INDIVIDUALTRABALHO INDIVIDUALTRABALHO INDIVIDUALTRABALHO INDIVIDUAL

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Priorize as seguintes Competências e SaberesPriorize as seguintes Competências e SaberesPriorize as seguintes Competências e SaberesPriorize as seguintes Competências e Saberes (1 = a mais importante)

Competencias Prioridades

(1 = a mais importante ; 6= a menos importante)

Comunicar e Envolver

Promover e Facilitar o Acesso Diagnosticar/Avaliar e Planificar Intervir e Providenciar Serviços Trabalhar em Organizações

Desenvolver Competência Profissional

Habilidades Prioridades

(1 = a mais importante ; 15= a menos importante)

Comunicação

Auto-consciência Análise

Lidar com sentimentos Autogestão (Assertividade, Gestão do stress e Gestão

do tempo)

Apresentação de Informação Coordenação(Gestão de cuidados, Trabalho

multidisciplinary, Gestão do trabalho)

Sensibilidade e Observação (Leitura de Linguagem corporal e Empatia)

Reflexão Criatividade (Boas Práticas)

Think on feet (Pensar face ao imprevisível) Humildade Resiliência

Trabalho em Parceria Survival Skills

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SER COMPETENTE É………………

Metodologia:

�Divisão da turma por grupos�Cada pessoa escreve num papel uma frase�Cada grupo delibera sobre a frase que

melhor identifica o pensamento do grupo

VAMOS TERMINAR A FRASE…..

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COMO NOS PODEMOS TORNAR MAIS COMO NOS PODEMOS TORNAR MAIS COMO NOS PODEMOS TORNAR MAIS COMO NOS PODEMOS TORNAR MAIS COMPETENTES?COMPETENTES?COMPETENTES?COMPETENTES?

�Reflectindo sobre a prática

�Acreditando em si próprio

�Aprendendo com os outros

�Fazendo uso da supervisão e do treino

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�Colocando o relacionamento no coração da Interven ção Social

�Estando preparado para a mudan ça: Saberlidar com a complexidade, incerteza e riscosocial

�Desenvolvendo uma prática reflexiva

�Sendo um sujeito activohttp://www.youtube.com/watch?v=ZvKrIjNvGn8

http://www.youtube.com/watch?v=ZKyPDIFJbQw&feature= related

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" Numa consulta eu disse:

-Traga-me temas.Ele fez uma lista desde a poluição até à prostituição.

- Sim senhor; quer falar disso, porque é que não havemos de falar? E então a gente falava, discutia:

-Que é que você acha disso?E ele dizia muito a medo, muito inseguro, que queria era ouvir a mim dizê-lo, o que é

que eu achava sobre aquilo. E eu sentia-me na obrigação de dizer o que é que eu achava sobre aquilo, com certeza. Eu tinha a percepção de que este indivíduo estava a crescer em conjunto, ele precisava da palavra, ele queria ouvir-me falar sobre aquilo porque ele não tinha espaço lá fora, nem na família, nem na relação com os colegas de trabalho. Ele trabalhava para uma empresa, num hipermercado, mas não falava com ninguém, ele limitava-se a carregar coisas, a trabalhar como uma máquina. Não falava com ninguém. Então ele tem aqui um espaço privilegiado: um dia ele quis saber o que é que as drogas faziam. E eu expliquei-lhe tintim por tintim; ele ficou maravilhado. O espaço é também pedagógico"

(Saúde Mental/Toxicodependência, 1998, Assistente Social, 37 anos).

UM EPISÓDIO PROFISSIONAL

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"Vamos supor que a família é de longe e que o candidato não consegue vir para a instituição sem ter alojamento. Temos de negociar estas coisas todas com a família, se pode vir, se tem algum familiar cá em Coimbra, como é que o candidato vem, etc. A avaliação é feita com a família também. O nosso objectivo não é que as pessoas obtenham aqui competências em termos profissionais. Mas competências em termos pessoais, sociais. A formação profissional é muito alargada. Temos que ir para além do desempenho profissional, do desempenho de tarefas, nós temos que ter em conta o desempenho pessoal, social. E tudo isto tem de ser feito com a família. Nós podemos formar aqui um indivíduo com deficiência que pode vir a ser um bom profissional, mas que depois não tem competências em termos pessoais e sociais, e obviamente não vai conseguir ter um emprego no mercado normal de trabalho. Às vezes essas competências são mais valorizadas lá fora do que as competências profissionais. Se não forem responsáveis, não forem autónomos... as coisas são difíceis...É necessário formar as pessoas a vários níveis de saber.

(Deficiência/Reabilitação, 1998, Assistente social, 38 anos).

NOVO EPISÓDIO PROFISSIONAL

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SER COMPETENTE É…