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Vencedora na Categoria Grande Empresa Companhia Brasileira de Distribuição São Paulo, 12 / 06 / 2003 (*) As informações fornecidas são de total responsabilidade da empresa inscrita Agosto/2003 1

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Vencedora na Categoria Grande Empresa

Companhia Brasileira de Distribuição

São Paulo, 12 / 06 / 2003

(*) As informações fornecidas são de total

responsabilidade da empresa inscrita Agosto/2003

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1. Introdução

ESTAÇÃO DE RECICLAGEM: Preservação Ambiental & Inclusão Social

“A postura de responsabilidade social que abraçamos é uma importante estratégia de gestão da Empresa. Nosso

compromisso com os valores éticos e de cidadania e com o futuro do Brasil é a diretriz para nossa prática empresarial e

estende-se a todo o Grupo”.

Ana Maria DinizMembro do Conselho de Administração do Grupo Pão de Açúcar

A Companhia Brasileira de Distribuição (CBD), razão social do Grupo Pão de Açúcar, foi fundada em 1948. Pioneira no segmento varejista de alimentos, é a maior empresa brasileira de varejo e opera sob quatro diferentes bandeiras e formatos: Pão de Açúcar e Compre Bem/Barateiro (supermercados), Extra (hipermercados) e Extra Eletro, voltado ao ramo de eletroeletrônicos. A CBD é uma empresa de capital aberto. Suas ações são negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo (BOVESPA) desde outubro de 1995 e na Bolsa de Nova Iorque desde maio de 1997. Em 1999, estabeleceu uma parceria estratégica com o Grupo Casino, terceira maior empresa de varejo da França. Com isso, além de capitalizar-se, o Grupo Pão de Açúcar conquistou sinergia entre áreas cruciais do seu campo negocial, como compras globais e marcas próprias, e passou a dispor de um importante interlocutor para troca de informações e know-how. Com um faturamento bruto de R$ 11,7 bilhões em 2002, o Grupo encerrou o ano com cerca de 58 mil funcionários e 500 lojas, distribuídas em 12 Estados, totalizando uma área de vendas com, aproximadamente, 980 il t d d A di id d l t id d d

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2. Ética e Valores como

Eixo do Negócio

980 mil metros quadrados. A diversidade e complementaridade dos formatos das lojas é uma das principais vantagens competitivas do Grupo Pão de Açúcar. Suas quatro bandeiras mantêm estratégias de comercialização e focos de atuação específicos, direcionados para consumidores de diferentes perfis. Essa habilidade para administrar formatos diversos mostra-se essencial para garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes. Sustentado por três pilares – tecnologia e logística, recursos humanos e sólida estrutura de capital –, o posicionamento estratégico da Empresa é um outro diferencial que lhe garante a liderança no mercado. O Grupo mantém estratégias de crescimento fundadas na expansão orgânica e em aquisições. A meta de crescimento orgânico da área de vendas é de cerca de 10% ao ano com foco nas regiões em que o Grupo já opera, além da busca de equilíbrio da participação entre os formatos supermercados e hipermercados. Com isso, obtém-se um melhor aproveitamento da sinergia entre as estruturas físicas e operacionais já existentes, facilitando o atendimento às necessidades e expectativas específicas de diferentes tipos de consumidores. A estrutura de logística do Grupo Pão de Açúcar é formada por 11 Centros de Distribuição, que totalizam uma capacidade de armazenagem da ordem de 316 mil metros quadrados de área construída. A Companhia opera centros de distribuição especializados na cidade de São Paulo e centros multicategorias nas demais regionais do País. É pioneira na aplicação de inovações tecnológicas no setor varejista de alimentos e investe de forma contínua e consistente na formação, na capacitação profissional e desenvolvimento dos seus colaboradores. O pressuposto básico de atuação do Grupo é buscar qualidade de vida internamente para melhor vender qualidade de vida à clientela.

“É por meio de atividades sociais que assumimos nossos compromissos de empresa-cidadã voltada para o desenvolvimento, a preservação e a

defesa da cidadania no País. Acreditamos que a cidadania é o caminho mais direto e justo para a prosperidade do Brasil e para todos aqueles

que, como nós, têm orgulho de ser brasileiros”.

Abilio DinizPresidente do Conselho de Administração do Grupo Pão de Açúcar

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Desde a sua fundação, o Grupo Pão de Açúcar caracteriza-se por valores, atributos e comportamentos que ultrapassam o seu negócio. Não por coincidência, sua primeira loja (a Doceira Pão de Açúcar) foi inaugurada em 7 de setembro de 1948. O próprio nome do Grupo foi inspirado num dos símbolos da cidade do Rio de Janeiro, então capital do Brasil, e representa uma homenagem do seu fundador (o português Valentim dos Santos Diniz) ao país que adotou como a sua segunda pátria. Esses dois fatos referem-se à brasilidade do Grupo, compreendida como valor e atributo (“Orgulho de Ser Brasileiro”). Também no ano da fundação do Grupo, a Organização das Nações Unidas (ONU) aprovou e proclamou a Declaração Universal dos Direitos do Homem, precedida e seguida por intensas discussões acerca dos direitos humanos fundamentais e que viria a influenciar decisivamente governos, cidadãos e empresas de todo o mundo. De lá para cá, o Grupo Pão de Açúcar vem aperfeiçoando continuamente e solidificando as suas práticas de empresa-cidadã, socialmente responsável. A este respeito, uma peça-chave é o seu Código de Ética, distribuído a todos os funcionários, que devem assinar um termo de compromisso com os valores, princípios e normas de conduta nele estabelecidos. O Código rege o relacionamento do Grupo com seus diversos públicos de interesse (stakeholders) – colaboradores/funcionários, fornecedores, comunidades, clientes e consumidores, meios de comunicação, organismos do Poder Público, prestadores de serviços, acionistas e concorrentes. Para dar maior sustentação ao Código, a estrutura organizacional do Grupo inclui o Comitê de Ética, formado por profissionais das áreas de recursos humanos, jurídica, comercial e de segurança. Sua função é assessorar os gestores em eventuais situações inusitadas ou de dilemas éticos. De acordo com o Código de Ética, os princípios e valores que norteiam a conduta do Grupo Pão de Açúcar são: a) respeito, como base de todos os relacionamentos com os seus diversos públicos de interesse; b) honestidade e integridade na condução dos seus negócios; c) humildade e coragem no enfrentamento dos desafios; d) compromisso com a qualidade, expresso na integridade dos produtos e serviços e na busca da melhoria da qualidade de vida de todos aqueles com os quais se relaciona; e) responsabilidade na construção e preservação do patrimônio físico e da imagem do Grupo; f) clareza e precisão na divulgação de informações, sem prejuízo da confidencialidade, quando requerida. Estes

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3. Responsabilidade Social como

Instrumento de Gestão

princípios identificam uma empresa consciente do seu papel social, que acredita no País, tem fé no seu povo e na ação estratégica das empresas como agentes de desenvolvimento humano sustentável. Assim é o Grupo Pão de Açúcar, uma empresa que faz da ética e da responsabilidade social ferramentas de gestão dos seus negócios.

“Mais do que desenvolver ou patrocinar projetos sociais, o Grupo Pão de Açúcar abraça causas. Para nós, a responsabilidade social é um conceito abrangente, que inclui a justiça, respeito e valorização

do ser humano em todas as nossas relações – com acionistas, fornecedores, clientes, governos, comunidades e funcionários”.

Ana Maria DinizMembro do Conselho de Administração do Grupo Pão de Açúcar

A firme convicção de que a cidadania é o caminho mais direto e justo para a prosperidade do País é o norte das ações do Grupo Pão de Açúcar na área social. Assim como se expressam nas práticas comerciais e operacionais da Empresa, os princípios e valores éticos pautam suas intervenções na política de recursos humanos e nas atividades de defesa e preservação do meio ambiente, de promoção às artes, esportes e cultura, de fomento à conquista da cidadania. O Grupo adota uma postura socialmente responsável na medida em que procura conhecer e respeitar os interesses de todos os seus stakeholders. E mais do que isso: na medida em que incorpora esses interesses ao planejamento global de suas atividades, a fim de contemplar e atender às diferentes demandas. A responsabilidade social não é, portanto, um conceito abstrato de atuação. É, na verdade, uma ferramenta de gestão, pois o conceito é contemplado na estratégia de negócios. Este modelo de gestão já era adotado há alguns anos. Em 2002, visando institucionalizá-lo, criou-se o Comitê de Responsabilidade Social, um amplo fórum de discussão integrado por representantes das diversas áreas da Empresa. Busca-se, assim, integrar as informações e ações pertinentes, envolver as diversas unidades de negócios e ampliar sua esfera de atuação, desde a postura de gestão até as implicações práticas nos negócios. Cada área tem sua missão, suas diretrizes e planos de

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atuação, que obedecem ao conceito global de responsabilidade social adotado pelo Grupo. O objetivo maior do Comitê é aproveitar as oportunidades existentes em cada segmento de atuação, reforçando as práticas em execução e desenvolvendo novas ações. O Comitê também é peça-chave na construção de uma linguagem corporativa comum, que agrega competência a todas as bandeiras do Grupo e estimula suas 500 lojas a realizar ações de promoção ao desenvolvimento humano local sustentável, em interação com as comunidades e os seus líderes. Algumas das ações mais expressivas da Companhia são: Afinado com o conceito de formar um Time dos Sonhos, o Grupo

Pão de Açúcar desenvolve uma série de atividades de capacitação profissional, que visa desenvolver competências que agregrem valor ao negócio, além de melhorar a qualidade de vida dos funcionários. Em 2002, cerca de R$ 7 milhões foram aplicados em programas de treinamento, num total de 660 mil horas de cursos formais, sem contar as atividades promovidas nas lojas, por intermédio de agentes multiplicadores. Qualificação de Recursos Humanos, programa que integra diferentes ações de capacitação. Uma delas é o projeto Gerente de Gente Feliz, que provê treinamento baseado em princípios como: agir com transparência e justiça; cobrar, valorizar e reconhecer resultados; ensinar e promover a comunicação e cooperação; propiciar qualidade de vida. Em 2002, este programa beneficiou mais de 2.000 profissionais do Grupo. Outras ações importantes são: a) Formação e Reciclagem do Padrão de Atendimento, que estabelece referenciais para uma atuação mais eficiente nas lojas e envolveu, no ano passado, cerca de 10 mil funcionários; b) Formação de Novas Lideranças, que propicia treinamento gerencial para profissionais que vão assumir postos de lideranças nas lojas; c) Projeto Águia, inédito no varejo brasileiro, é dirigido à equipe comercial e tem como foco a instauração do Jeito Pão de Açúcar de Negociar, isto é, manter-se firme, porém transparente e ético nas relações com os fornecedores. No ano passado, o curso beneficiou 111 funcionários.

Promoção do Desenvolvimento Humano por meio da Educação, que é a grande causa e missão do Instituto Pão de Açúcar (IPA), principal agente de investimento social do Grupo. O IPA d l 11 d i i i ti i d

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desenvolve 11 programas educacionais criativos e inovadores, voltados a crianças e adolescentes na faixa etária dos zero aos 18 anos em que se articulam a aprendizagem de conhecimentos e habilidades que privilegiam o desenvolvimento das competências para aprender, ser, fazer e conviver. Com investimentos da ordem de R$ 8,5 milhões, em 2002, estes programas beneficiaram cerca de 22 mil crianças e jovens, com atividades de educação infantil, complementação do ensino fundamental, informática, esportes, cultura, música e preparação para o mercado formal de trabalho. Programa Grupo Voluntário, desenvolvido por meio de

campanhas planejadas a partir das necessidade levantadas nas comunidades e em parcerias com órgãos públicos e organizações sociais, oferecem os serviços que respondem às necessidades identificadas. Hoje, grupos de voluntários em 87 lojas, dos quais participam três mil funcionários do Grupo, isto é, cerca de 35% do total de funcionários das lojas envolvidas. Este percentual é muito superior à média internacional de adesão a ações voluntárias, da ordem de 5% a 10%. Em 2002, foram realizadas três grandes campanhas, em fevereiro, julho e novembro, que beneficiaram mais de 25 mil pessoas. Parcerias contra o Desperdício, no qual as lojas do Grupo

cadastram instituições locais para receber produtos que, embora fora dos padrões ideais de exposição nas gôndolas, mantêm boas condições de consumo. Além de alimentos, são distribuídos materiais de limpeza, produtos de mercearia, bazar e utensílios domésticos. Atualmente, cerca de 1,2 mil instituições de 12 estados participam do programa. Programa Caras do Brasil, lançado no final de 2002, tem como

foco não só o produto final, mas toda a cadeia produtiva. A proposta é reunir, nas lojas das quatro bandeiras do Grupo, produtos das várias regiões do País, produzidos em pequenas comunidades e, assim, contribuir para a geração de renda e fixação dessas populações em seus locais de origem. Meio Ambiente – O compromisso da CBD com a preservação do

meio ambiente e com a vida na comunidade na qual estão inseridas as suas lojas está expresso em várias iniciativas adotadas desde o ano de 2000. Uma delas é o projeto Estações de

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Reciclagem Pão de Açúcar Unilever, que mantém nas lojas pontos de entrega de materiais recicláveis, como papéis, plásticos, vidros e metais. Este programa propicia emprego direto a cerca de 45 pessoas com idade entre 45 e 65 anos, encarregadas de sensibilizar os clientes para as vantagens da coleta seletiva e da reciclagem. Atualmente, são 30 estações de reciclagem em funcionamento que, em 2002, contabilizaram 1,8 mil toneladas de materiais recicláveis coletados. Programa Caras do Brasil, lançado no final de 2002, tem como

foco não só o produto final, mas toda a cadeia produtiva. A proposta é reunir, nas lojas das quatro bandeiras do Grupo, produtos das várias regiões do País, produzidos em pequenas comunidades e, assim, contribuir para a geração de renda e fixação dessas populações em seus locais de origem.

Este rápido panorama não esgota as ações de promoção ao desenvolvimento humano sustentável desenvolvidas pelo Grupo Pão de Açúcar. Apenas ilustram algumas das ações dirigidas aos seus públicos de interesse, tais como: funcionários (programas de qualificação professional e de qualidade de vida), comunidades e familiares de funcionários (os programas do Instituto Pão de Açúcar), parceiros-executores (Parcerias Contra o Desperdício), meio ambiente e clientes (Estações de Reciclagem). O Grupo executa vários outros programas voltados a esses e aos demais stakeholders. Pela sua importância para a sustentabilidade do planeta a longo prazo e para a qualidade de vida na Terra, o meio ambiente merece atenção especial do Grupo. São exemplos, as campanhas Reciclagem 10 - Fome Zero, RePlaneta (com a Latasa, Camil e 3R) e, principalmente, o programa Estação de Reciclagem Pão de Açúcar Unilever.

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4. Estação de Reciclagem

“O compromisso do Grupo Pão de Açúcar com a preservação do meio ambiente e com a qualidade de vida das comunidades em que suas

lojas estão inseridas são expressões de sua responsabilidade social e refletem a nossa preocupação quanto ao legado que as sociedades contemporâneas haverão de deixar para as próximas gerações”.

Abilio DinizPresidente do Conselho de Administração do Grupo Pão de Açúcar

Em 2001, o Pão de Açúcar e a Unilever iniciaram um programa piloto em três lojas da cidade de São Paulo, nas quais instalaram-se contêineres coloridos para recolhimento de papéis, papelão, vidros, plásticos e metais. Paralelamente à implantação do programa, foi definida a associação do projeto com a marca ORGANICS, de xampus e condicionadores, que incluiu a reciclagem como item estratégico do plano de atividades. Em abril do mesmo ano, foi oficialmente lançado o projeto Estação de Reciclagem Pão de Açúcar Unilever, abrangendo 12 lojas da rede em São Paulo, Campinas e Santo André. Em maio de 2002, já eram 14 estações. Em outubro, o programa foi instalado também na nova Loja 01 do Pão de Açúcar, reconstruída como modelo para todas as lojas da rede no Brasil. Este fato simbolizou que, a partir daquele momento, a Estação de Reciclagem seria um equipamento obrigatório nos modernos supermercados. Materiais de divulgação no interior das lojas promoviam a conscientização ambiental, informando os consumidores sobre novos critérios para a escolha dos produtos. O apoio da Unilever passou a incluir as marcas OMO, CIF e REXONA. Sacolas com orientações sobre reciclagem também levam a idéia da coleta seletiva para dentro das casas dos clientes. Juntamente com esta consolidação, estava o investimento na construção, em parceria com a Coletora Multilixo, de uma central para triagem e processamento dos materiais, o CRA – Centro de Referência Ambiental em Resíduos Sólidos Recicláveis, e a aprovação de formatos diferentes de operação das Estações, capazes de garantir o seu funcionamento em realidades locais diversas, seja em parceria com o setor privado ou com cooperativas. Nessa época, o projeto já envolvia 25 lojas e outras cinco operavam em fase de teste. Em conjunto, receberam mais de duas mil toneladas de materiais recicláveis diretamente das mãos dos cliente, sendo

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4.1. Problema ou Necessidade Atendida

4.2. Objetivos do Programa

1,5 mil apenas em 2002. O programa Estação de Reciclagem Pão de Açúcar Unilever destina-se apromover a educação e conscientização ambiental, incentivando areciclagem de embalagens pós-consumo por meio da instalação de pontosde coleta seletiva nas lojas, contribuindo para a inclusão social das pessoasque dele participam. O Programa responde, assim, à urgente necessidadede envolver as comunidades nas ações de preservação ambiental, por meioda mudança de hábitos e costumes individuais e coletivos. É, também, umaforma de a empresa assumir a sua responsabilidade quanto à recuperação ereciclagem de embalagens por ela comercializadas que, em geral, osconsumidores descartam no meio ambiente, com graves conseqüênciaspresentes e futuras.

O programa Estação de Reciclagem Pão de Açúcar Unilever é umaparceria inovadora entre empresas líderes em seus segmentos: osSupermercados Pão de Açúcar, a primeira no ranking da AssociaçãoBrasileira de Supermercados (ABRAS) e a Unilever, a maior fabricantede produtos de consumo do Brasil. Alinhada a outras iniciativas de ambasas empresas nas áreas ambiental e do consumo consciente, a Estação deReciclagem Pão de Açúcar Unilever tem como principais objetivos:

Promover a educação ambiental dos clientes e das comunidades quevivem no entorno das lojas, de maneira orientada para a coletaseletiva e a reciclagem de embalagens pós-consumo; Conscientizar as comunidades para a questão ambiental,

estimulando a adoção de novos hábitos individuais e coletivos, que contribuam para a preservação de um meio ambiente mais saudável; Promover a inclusão social por meio da geração de emprego e

renda associada a atividades de coleta, separação, enfardamento de resíduos recicláveis, como papéis, vidros e plásticos; Conscientizar clientes do Pão de Açúcar e as comunidades do

entorno das lojas para reintegrar à cadeia produtiva os materiais coletados e separados, evitando o seu descarte no meio ambiente; Implantar, executar e aperfeiçoar modelos de negócios que

respondam a demandas sociais, econômicas e ambientais, disseminando e estimulando a replicação das experiências

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4.3. Público-Alvo e Beneficiários

4.4. Período e Local de Execução

4.5. Investimento Realizado

disseminando e estimulando a replicação das experiências bem-sucedidas.

O público-alvo do Programa é formado por clientes dos Supermercados Pão de Açúcar e comunidades do entorno das suas lojas, aos quais as ações educativas são dirigidas. Os beneficiários diretos, por sua vez, são as pessoas envolvidas nas lojas, com o recebimento, separação e embalagem dos materiais (45 homens e mulheres com idade entre 45 e 65 anos) e outras 155 pessoas que atuam nas demais atividades do ciclo de reciclagem, que têm assim uma oportunidade de emprego e renda. Contudo, indiretamente, tanto as comunidades do entorno das lojas quanto a própria sociedade são beneficiadas a curto e longo prazos, usufruindo de um ambiente mais saudável. O Programa teve início em janeiro de 2001, com a implantação das ações em 12 lojas nas cidades de São Paulo e Campinas. Em fins de 2002, um total de 48 lojas já estavam integradas, cobrindo as cidades de Brasília, Campos do Jordão, Curitiba e Bauru, além das pioneiras (São Paulo e Bauru). O Programa é de execução permanente e, para 2003, a meta principal é trabalhar pela sua auto-sustentabilidade e, também, sua extensão para 60 lojas, ainda no primeiro semestre do ano.

Em 2002, o Programa recebeu investimentos no valor de R$ 739 mil reais, oriundos das seguintes fontes: Pão de Açúcar – R$ 354.000,00; Unilever – R$ 354.000,00; Venda de materiais recicláveis – R$ 30.790,00. Uma parte dos recursos obtidos com a venda de materiais à indústria recicladora foi reinvestido no próprio projeto e o restante foi doado ao projeto “Criança no Lixo Nunca Mais”, do UNICEF, e investido em ações de educação ambiental do Instituto Recicle Milhões de Vidas. Os recursos aplicados no próprio Programa destinaram-se a pagamento de salários e benefícios sociais, instalação e manutenção das estações, compra de equipamentos para armazenagem dos resíduos, contratação e treinamento de pessoal, em doações à entidades sociais e na realização de ações de divulgação e educação ambiental junto às comunidades.

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4.6. Funcionamento do Programa

junto às comunidades.

O Programa operava, em dezembro de 2002, com 30 pontos de entrega voluntária (PEVs) nas cidades de São Paulo (23), Santo André (01), São Bernardo (01), Barueri (01), Campinas(02), Cotia (01) e Campos do Jordão (01). As estações são compostas por um posto de coleta, visível a todos os que circulam pelo estacionamento das lojas, com compartimentos para o recebimento de papéis, plásticos, vidros e metais, além de baterias de celulares, e por uma área recuada onde se reúnem os materiais para transporte até o Centro de Referência Ambiental em Resíduos Sólidos Recicláveis (CRA) ou a cooperativa parceira, onde são classificados, prensados e encaminhados às indústrias. O CRA recebe 90% dos materiais recolhidos. Localizado na Zona Norte da capital, possui 3.000 metros quadrados de área e capacidade para processar até 500 toneladas/mês de resíduos. O CRA também foi pensado como local para ações de educação ambiental, como visitas de escolas, condomínios e grupos de consumidores, aprofundando os objetivos do Programa. Nele já trabalhavam, em dezembro de 2002, 30 funcionários, muitos deles ex-catadores, que agora possuem registro profissional e carteira de trabalho. Os 10% de materiais restantes são processados por duas cooperativas de catadores parceiras do Pão de Açúcar: a COOPAMARE, de São Paulo, que processa os materiais da Estação Praça Panamericana, e a Cooperativa Aliança, que recebe o material das duas Estações de Campinas. Além dos 30 funcionários do CRA, o Programa emprega ainda 67 supervisores de Estação, sendo a maioria pessoas acima dos 45 anos de idade. As cooperativas parceiras mantém outros 102 trabalhadores, totalizando 199 empregos diretos e indiretos. Em 2002, o projeto ampliou em 150% sua área de abrangência, passando de 12 para 30 o número depontos de entrega voluntária de materiais recicláveis instalados em lojas da Grande São Paulo, maior mercado consumidor do País. Através do Programa, as comunidades que integram a clientela do Pão de Açúcar e/ou se localizam no entorno de suas lojas podem contar com um sistema prático e eficiente de coleta de seletiva. De 2001 para 2002, o volume de materiais coletados subiu de 535 para 1.542 toneladas, com um aumento de 188%. A adesão dos consumidores tem permitido ampliar o Programa e melhor distribuir

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4.7. Participação Voluntária

4.8. Parcerias & Alianças

4.9. Resultados para os Beneficiários

seus benefícios socioeconômicos, através da geração de cerca de 200 postos de trabalho, além de ganhos de produtividade e rentabilidade em toda a cadeia de reciclagem de embalagens. Todas as pessoas diretamente envolvidas na execução do Programa são remuneradas, pois um dos seus principais objetivos é a geração de emprego e renda, a fim de contribuir para a inclusão social dessas pessoas. No entanto, o Programa conta com a ativa participação dos seus clientes fiéis – que, conscientes de sua responsabilidade social e ambiental, realizam voluntariamente a coleta seletiva dos materiais recicláveis e os levam até os postos de coleta localizados nas lojas Pão de Açúcar. Além da Unilever, sua parceira-financiadora, o Programa mantém parcerias para execução das atividades com a Prefeitura de Bauru, com a CWB, com a COOPAMARE, de São Paulo, e a Cooperativa Aliança, que recebem e processam parte do material coletado. Em 2002, o Programa alcançou resultados expressivos, principalmente em relação à sua abrangência e aumento do volume de materiais encaminhados à reciclagem. A consolidação do Programa, com sua implantação em 50% das lojas da rede localizadas na Grande São Paulo, ampliou consideravelmente o número de moradores da região que passaram a ter ao seu alcance um sistema eficaz de coleta seletiva. Estima-se, atualmente, que cerca de 1,2 milhão de pessoas/mês circulam pelas 30 lojas participantes. Além disso, clientes e comunidades do entorno foram beneficiadas com um outro destino, que não o descarte no meio ambiente, de mais de 1,5 mil toneladas de materiais recicláveis. Só para citar um exemplo, o volume de papéis reciclados em 2002 (45% do total coletado) é o equivalente a cerca de 11.000 árvores, que serão preservadas. Por fim, no caso das pessoas diretamente envolvidas na execução do Programa, os principais benefícios referem-se ao emprego formal (com carteira assinada) que passaram a ter.

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4.10. Benefícios para

o Pão de Açúcar

4.11. Afinidade entre a Estratégia da

Empresa e o Programa

Os Supermercados Pão de Açúcar e, por extensão, todo o Grupo Pão de Açúcar obtêm com o Programa, sobretudo, ganhos de imagem. Sem dúvida, constitui um diferencial qualitativo uma empresa de varejo que investe tempo, materiais, recursos humanos e financeiros em um programa de coleta e reciclagem de materiais recicláveis. Principalmente, porque o faz num conceito que contempla a geração de emprego e renda local, o que contribui para a inclusão social das pessoas beneficiadas. Com isso, o Pão de Açúcar consolida sua imagem de empresa social e ambientalmente responsável e parceira das comunidades em seu processo de desenvolvimento humano sustentável. O Pão de Açúcar tem consciência das limitações do Programa. No entanto, considera ser este um bom modelo para atuação no campo do varejo responsável. Os resultados já obtidos em termos da abrangência e volume representam uma conquista importante nos campos da responsabilidade social e consciência ambiental da população. Em uma metrópole como São Paulo, por exemplo, onde o sistema de limpeza pública não contempla a coleta seletiva, o sistema de PEVs gerido em parceria pela iniciativa privada e organizações do Terceiro Setor significa uma importante conquista da cidadania em relação ao meio ambiente urbano e à preservação dos recursos naturais. Mas, a longo prazo, o Programa tem ambições maiores. Sua concretização representa um avanço na postura das empresas em relação ao atual modelo de produção e consumo. É notório o esforço que muitas indústrias empreendem para racionalizar seus sistemas de produção e eliminar os impactos ambientais decorrentes. Mas estas iniciativas, para se constituírem em real transformação rumo à sustentabilidade ambiental e econômica, necessitam ser apoiadas e reforçadas pelo mercado consumidor. Nesse ponto, a iniciativa do Grupo Pão de Açúcar e da Unilever revela o seu potencial transformador, pois o seu objetivo a longo prazo é expandir o alcance das políticas de gestão ambiental, abrindo um canal de diálogo e intercâmbio com os clientes e consumidores, na busca de um caminho seguro para a transição entre o modelo atual de consumo e outro, econômica e ambientalmente sustentável. E essa transformação não será possível sem a participação do cidadão. Por isso, a parceria entre a maior rede de varejo e a maior indústria de produtos de consumo

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4.12. Continuidade do Programa

4.13. Replicabilidade

do Programa

do País possui o claro objetivo, ainda que ambicioso para os dias de hoje, de abrir novas fronteiras no modo como a indústria apresenta os seus produtos, na maneira como eles são comercializados pelo varejo e, por fim, na forma como são utilizados e descartados pelo mercado.

O Programa é de execução permanente pelo Pão de Açúcar. Para 2003, como referido, sua meta de expansão é de 60 lojas integradas e equipadas, o que deverá propiciar a duplicação do volume de material coletado e reciclado.

O Programa é de fácil replicação. Porém, como toda iniciativa pioneira, exige um investimento inicial significativo. É recomendável, pois, que uma de suas metas de médio e longo prazos, refira-se à auto-sustentação, ou seja, que os recursos necessários à execução do Programa (manutenção da estrutura física e técnica, salários e encargos dos profissionais envolvidos, transportes, etc.) possam ser provenientes da própria venda dos produtos reciclados. É fundamental, também, que se mantenham os objetivos e o foco na inclusão social dos segmentos desfavorecidos, empregando preferencialmente pessoas idosas, negras, mulheres-chefes-de-família e/ou com deficiência, tanto nos próprios locais de coleta quanto nas cooperativas e centros de triagem. PERFIL Nome da Empresa: Grupo Pão de Açúcar Nome do Contato: Paula Pedrão Cargo: Coordenadora de Relações Públicas Endereço: Av. Brigadeiro Luís Antonio, 3172, Jardim Paulista, São Paulo/SP – 01402-901 Telefone: (11) 3886-0465 E-mail: Paula.pedrão.paodeacucar.com.br Site: www.paodeacucar.com.br

(*) As informações fornecidas são de total

responsabilidade da empresa inscrita Agosto/2003

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