como se tornar uma consultora top em vendas
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Slide 1
Como se tornar uma consultora TOP em vendas
Diretora De Vendas Independente
Mary kay
Vanessa Gramari
Como ser TOP em Vendas
Primeiro Passo: Preparar a sua IMAGEM DE SUCESSO Voc s tem uma nica chance de causar uma primeira BOA IMPRESSO Quando for se apresentar diga seu nome completo e seu nvel de carreira.
Como ser TOP em Vendas
Imagem: No s a roupa que dita sua imagem!
Imagem Mary Kay: Pontualidade Comprometimento Sorriso Traje Profissional Maquiagem
Voc gostaria de ser sua prpria Cliente???
Como ser TOP em Vendas
Habilidades do bom vendedor:
Entusiasmo
Conhecimento
Atitude
Ousadia
Comunicao
Agilidade
Dinamismo
Carisma
Responsabilidade
Humildade
Bom relacionamento
Organizao
Iniciativa
Flexibilidade
Discrio
tica
Coragem
Determinao
Garra
Confiana em si mesmo
Como ser TOP em Vendas
Qual a diferena entre uma Revendedora e uma Consultora?
Como ser TOP em Vendas
Conhea todos os produtos!
Para ter segurana e mostrar credibilidade, conhea todos os produtos para poder realizar
a Consultoria de acordo com cada cliente
Como ser TOP em Vendas
Estude todos os produtos:
Em sintonia < Produtos < Central de Produtos < Todos os produtos
Como ser TOP em Vendas
O que saber sobre os produtos:
Nome
Preo
Pra que serve
Para quem indicar
Como e quando usar
Ordem de aplicao
Consulte sempre o Catlogo The Look e os Treinamentos do Em Sintonia
Como ser TOP em Vendas
5 Maneiras de Vender em Mary Kay:
Como ser TOP em Vendas
Agendamento:
Como organizar agenda: vida pessoal e profissional
Tenha sempre lista de contatos em mos
Pea indicaes/ Faa abordagens
Estratgia do Agendamento: oferea um presente!
Nunca fale algo que denote que voc quer vender!
No fale de sua vida pessoal
Como ser TOP em Vendas
3 Objetivos da Sesso:
1- Vender 2- Iniciar 3- Agendar Novas Sesses
Como ser TOP em Vendas
Sesso Mgica: Trabalhar todos os sentidos:
Visual: mostrar embalagens, roteiro flip chart, catlogo e etc Auditivo: fazer explicaes sobre os produtos/ conversar: ouvir Tato: deixar as clientes experimentarem os produtos (experincia sensorial)
Como ser TOP em Vendas
ROTEIRO DA SESSO:
Preencher Perfil do Cliental
Apresentao e Boas Vindas
Algum conhece MK? (Regra de Ouro)
Apresentao da Empresa: dados, histria e filosofia
Conte sua histria
Se algum se identificar com meu trabalho, no final explicarei melhor sobre nossa Oportunidade de Negcio MK
Demonstrao (mais importante)
Como ser TOP em Vendas
ROTEIRO DA SESSO:
Breve explicao da Carreira e depois: MK Ash falava que numa Sesso igual essa com 3 a 5 mulheres, pelo menos 1 tem o potencial para se tornar uma Grande Consultora MK, quem vocs acham que pode ser essa pessoa aqui? Fechamento da Venda Consultoria Individual Convite para a Oportunidade de Negcio
Como ser TOP em Vendas
Passos da Venda:
1- Abordagem
2- Sondagem
3- Demonstrao
4- Fechamento
Vendas Extras
5- Objees
6- Fechamento Final
Como ser TOP em Vendas
Cumprimento Se apresente com entusiasmo Sorriso nos lbios Seja pontual Quebre o gelo, bata um papo informal! Chame as Clientes pelo nome Dica para decorar nome: Repita o nome da cliente no mnimo 3 vezes durante a sesso e na hora da venda
1 - Abordagem:
Como ser TOP em Vendas
2- Sondagem:
Objetivos: *Conhecer a cliente
*Obter informaes extras
Faa perguntas para descobrir as necessidades da cliente
Cuidado para no ser desagradvel
No faa perguntas de sim ou no
Como ser TOP em Vendas
3- Demonstrao:
Objetivos:
Apresente o produto de modo profissional Ex: Ana Hickman
* Mostre os valores e benefcios do produto
* Crie o desejo de posse Se a cliente no comprar pode sentir que perdeu algo que j possua!
Como ser TOP em Vendas
Durante a Sesso: Use os Termos Corretos. Substitua:
Estou vendendo Mary Kay por Agora eu sou uma Consultora MK
comprar por adquirir
preo por investimento
voc deve ou voc tem por voc precisa ou voc quer
Utilizar por apenas X (no fale a palavra: reais)
Como ser TOP em Vendas
Utilize Palavras Mgicas: Presente
Novidade
Lanamento
Edio Limitada
Fcil
Grtis
Bnus/ Brinde
Desconto
Voc
Cliente Vip
Testado e Aprovado
Comprovado
Garantia
100% de Satisfao
Exclusivo
Especial pra voc
Como ser TOP em Vendas
Crie o Desejo de Posse Passe vontade na cliente de levar tudo pra casa Use termos: seu, sua Converse como se o produto j fosse dela (naturalmente).
Ex: Sua base ficou perfeita!
Use a Tcnica do Imagine: Fale coisas que faam a cliente imaginar aquele produto j fazendo parte da vida dela
Imagine voc chegando toda linda na festa com esse batom vermelho maravilhoso! Vai arrasar! Imagine s como sua pele vai ficar, voc cuidando dela todos os dias!
Como ser TOP em Vendas
4- Fechamento Vendas Extras:
Objetivos:
*Fazer vendas adicionais
*Vender o que a cliente no veio comprar
*Aumentar o Itens por Venda
Exemplo do Mc Donalds
Como ser TOP em Vendas
5 Objees: Transforme a objeo no motivo para ela comprar Objees significam: me ajude a entender melhor! Compreenda a cliente, apoiando as colocaes que
ele fizer.
Nuca bata de frente!!! Amortea a resposta: Boa pergunta!... Que bom que voc tocou nesse assunto Eu estava esperando mesmo que voc fosse me
perguntar isso
Como ser TOP em Vendas
5 Objees:
Mtodo: sinto, senti, descobri...
Sei exatamente como voc se sente. Eu me senti da mesma forma quando... mas sabe o que eu descobri?
Como as pessoas esto condicionadas a dizer no, faa uma pergunta de um jeito que a resposta seja NO.
Existe alguma razo para voc no comear a cuidar da sua pele hoje?
Existe alguma razo para voc no comear seu negcio Mary Kay hoje?
Como ser TOP em Vendas
Fechamento da Venda:
No final da sesso, diga que como voc uma Consultora de Beleza e agora ir realizar uma Consultoria Individual com cada uma!
Sente com cada participante separado e pergunte:
De todos os produtos que voc experimentou, quais voc j gostaria de levar para casa hoje?
Anote todos os produtos que ela gostar!
E no final, j fale o preo de tudo junto. No fale os preos separados
Como ser TOP em Vendas
6- Fechamento Final: D duas opes (que a resposta seja sim): Voc prefere vista ou prazo? Voc vai pagar com cheque ou carto? Voc vai levar o batom Pink Satin ou o Pink Melon? para presente ou posso colocar na sacolinha?
Caso ela no queira fechar a venda: Fornea uma nova razo para a compra (CVB) Lute pela venda!!! No desista no primeiro obstculo Ofera um Plano B, com menos produtos Convide-a para ser sua anfitri e ganhar presente em produtos na sesso
Como ser TOP em Vendas
Metas:
Quanto voc quer ganhar por ms?
Quanto voc precisa vender para ter esse ganho?
Divida sua meta mensal em uma meta semanal e diria para facilitar!
Aonde voc vai chegar
nas Vendas e na Carreira
esse ms?
Como ser TOP em Vendas
Mensagem de Mary Kay Ash Voc pode ir to longe quanto a sua mente o permitir. Lembre-se, voc pode conseguir
aquilo que voc verdadeiramente acredita que pode
conseguir.
Mary Kay Ash
Como ser TOP em Vendas
Pode contar comigo!.
Vanessa Gramari Diretora de Vendas Independente Mary kay