como produzir landing pages de sucesso
TRANSCRIPT
Webinar: Boas práticas para a produção de Landing Pages
Agenda
1. Definição do conceito de landing page
2. Porquê e onde utilizar landing pages
3. Os elementos de uma landing page eficaz
4. Os princípios do design para uma landing page de conversão
5. Os princípios da psicologia de conversão
6. Testes A/B das suas landing pages
7. Sobre os serviços de otimização de landing pages da YouLead
8. Perguntas & Respostas
Visite o nosso blog para mais dicas e truques que irão aumentar as suas taxas de conversão!
Definição do conceito de landing page
O que é uma Landing Page?
Uma landing page é uma página web para a qual o tráfego é enviado com o único objetivo de obter uma ação ou resultado específico.
Uma landing page é onde os seus visitantes chegam depois de clicarem num call to action(CTA) do seu website, blog, campanha pay-per-click (PPC), email ou redes sociais.
Objetivos de uma Landing Page
1 Capturar dados e informações sobre os seus visitantes
Lead generation landing pages
2 Preparar os seus visitantes para o produto que lhe está a tentar vender
Click-through landing pages
Lead Generation Landing Pages
Pretendem a captação de informações sobre o visitante de modo a convertê-lo numa lead.
A informação mais valiosa que se pode obter com uma landing page é o email do visitante que nos dá a permissão de continuar a “falar” com ele.
Para obtermos informações sobre o visitante temos de oferecer algo de valor em troca.
Lead Generation Landing Pages
O que oferecer aos nossos visitantes em troca de informação?
• Whitepapers e relatórios• Ebooks e guias• Newsletters• Podcasts e vídeos• Subscrição no blog e registo em webinares• Serviços de consultoria• Cursos online
Todos os conteúdos disponibilizados têm de estar relacionados com a área de negócio, know-how e interesses dos seus visitantes.
Click-through Landing Pages
São usadas como fio condutor entre a campanha de marketing e o destino final da mesma.
São muito usadas em landing pages de e-commerce.
Fornecem informações ao comprador sobre os produtos e serviços que estamos a vender, antes de este avançar mais no processo de compra.
Porquê e onde utilizar landing pages
Porque devo utilizar landing pages?
Porque aumentam os seus
rácios de conversão.
As landing pages de promoção de um determinado produto ouserviço estão focadas num único objetivo e são desenhadas paracorresponder a um CTA que os seus visitantes clicaram para chegar àsua página.
Landing page vs. Homepage
A homepage do seu site foi construída com um único objetivo, encorajar os seus visitantes a explorar o seu website.
A homepage fala sobre a sua empresa, marca, produtos e serviços e normalmente está cheia de links para outras áreas do seu site.
Qualquer link da sua página que não represente o seu objetivo de conversão é uma distração que irá fazer desvanecer a sua mensagem e reduzir os seus rácios de conversão.
Quando devo utilizar landing pages?
• Como página de destino dos seus anúncios pay-per-click
• Como página de destino das suas campanhas nas redes sociais
• Como página de destino das suas campanhas de email
• Para criar antecipação sobre o lançamento de um produto ou serviço
• Para segmentar a sua oferta
• Para segmentar o seu público-alvo
Os elementos de uma landing page eficaz
Os 7 elementos base para uma landingpage de sucesso
1. Cabeçalho
2. Imagem ou Vídeo
3. Benefícios
4. Formulário
5. CTA
6. Prova social
7. Página de agradecimento
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Cabeçalho
O cabeçalho é a primeira coisa , e talvez a única coisa, que o seu visitante lê na sua landing page.
8 em cada 10 pessoas vai ler o seu cabeçalho, mas apenas 2 em cada 10 pessoas irá ler o restante conteúdo da sua landing page.
Cabeçalho
O único objetivo do cabeçalho da sua página é comunicar a sua proposição de valor.
O cabeçalho deve descrever a sua oferta e a sua vantagem competitiva num “piscar de olhos”.
Pondere sobre a utilização de um sub-cabeçalho se a mensagem que quer transmitir for muito grande.
Faça corresponder o seu cabeçalho ao CTA que originou a chegada do visitante à sua landing page.
CabeçalhoUm mau exemplo de correspondência de mensagens
• Anúncio: Obtenha 50% de desconto no Dell Inspiron9000
• Cabeçalho da landing page: Bem-vindo à loja online da VStore
Um bom exemplo de correspondência de mensagens
• Anúncio: Obtenha 50% de desconto no Dell Inspiron9000
• Cabeçalho da landing page: Obtenha 50% de desconto no Dell Inspiron 9000 na loja online da VStore
Cabeçalho
Existem algumas fórmulas para escrever cabeçalhos que se mostraram eficazes. Seguir essas fórmulas na construção do seu cabeçalho pode facilitar muito o seu trabalho.
Cabeçalho
Fórmula #1A única maneira de [fazer alguma coisa desejável] sem [fazer alguma coisa indesejável]Exemplo 1: A única maneira de apagar as luzes sem sair da camaExemplo 2: A única maneira de emagrecer sem deixar de comer
Fórmula #2[Fazer alguma coisa difícil] em [período de tempo]Exemplo 1: Como se preparar para a maratona em 15 diasExemplo 2: Como aprender a toca guitarra em 7 aulas
Cabeçalho
Fórmula #3[Faça alguma coisa desejável] como [um especialista] sem [algo inesperado e/ou indesejável]Exemplo 1: Conduza como o Schumacher, sem os gastos em combustível.Exemplo 2: Aprenda a jogar xadrez como o Bobby Fischer sem a loucura
Fórmula #4Reconhece os [número] sinais de aviso [de]Exemplo 1: Reconhece os 5 sinais de aviso do vicio da internet?Exemplo 2: Reconhece os 7 sinais de aviso da tensão arterial alta?
Fórmula #5Veja como pode facilmente [qualquer coisa desejável]Exemplo 1: Veja como pode facilmente aprender a dançarExemplo 2: Veja como pode facilmente ser dono de um Lamborghini
Fórmula #6A maneira mais fácil de [branco]Exemplo 1: A maneira mais fácil de preparar o jantar para os seus filhosExemplo 2: A maneira mais fácil de escrever posts para o seu blog
Cabeçalho
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Cabeçalho
Fórmula #7Não tem de ser [qualquer coisa difícil] para ser/ter [resultado desejável]Exemplo 1: Não tem de ser um geek para ganhar dinheiro onlineExemplo 2: Não ter de ser rico para ter um bom seguro de saúde
Fórmula #8O que [pessoa influente] pode nos ensinar sobre [assunto]Exemplo 1: O que Mark Zuckerberg pode nos ensinar sobre Marketing no Facebook.Exemplo 2: O que Fernando Pessoa nos pode ensinar sobre poesia
Imagem ou Vídeo
Para ter uma landing page eficaz deve ter uma imagem ou vídeo poderoso que mostre o seu produto ou serviço:
- crie uma foto original ou um vídeo de apresentação
- mostre o seu produto a ser utilizado
- mostre uma pré-visualização do que está a oferecer aos seus visitantes
Descrição de benefícios
A descrição dos seus produtos e serviços deve colocar em evidência quais os benefícios que os seus visitantes vão tirar dos mesmos.
Nunca enuncie uma lista de funcionalidades.
Os benefícios devem estar em forma de listagem para serem lidos mais facilmente.
Limite o número de benefícios entre 3 e 7.
Formulário
Este apenas aparece em landing pages para geração de leads.
Para os seus visitantes deve ser claro qual o resultado que irão obter com o preenchimento do formulário.
O tipo de dados solicitados deve ser proporcional à oferta que está a promover com o preenchimento do mesmo.
O formulário deve estar visualmente destacado do restante conteúdo.
Call to Action
O seu call-to-action representa o sucesso ou o fracasso da sua landing page. Ele reflete o objetivo de conversão da sua página.
Call to Action
O design do botão deve ter em mente que o mesmo é uma pista visual que ajuda a atrair a atenção dos seus visitantes para o seu call to action . Responde à questão “onde devo clicar?”
O texto do botão deve ser construído com o objetivo de ajudar os seus visitantes a tomar a decisão de clicar no seu call to action . Responde à questão “porque devo clicar?”
Call to Action
Para otimizar o copy do seu call-to-action faça a si mesmo duas perguntas:
1. Qual é a motivação do meu visitante para clicar o nome CTA?
2. O que o meu visitante vai obter quando clicar no meu CTA?
Call to Action
Quando estiver a escrever o copy do seu botão siga algumas das seguintes regras:
1. Comece com um verbo conhecido e familiar2. Utilize artigos e preposições para evitar parecer um
robot3. Seja especifico4. Fale sobre algo que o seu visitante deseje5. Considere a landing page e o cabeçalho da mesma
onde o seu CTA vai estar inserido
Call to Action
Qual o problema destes call-to-actions?
1. Eles não falam nem sugerem o valor de tomar determinada ação
2. Não refletem o objetivo ou a motivação do visitante
3. Implicam trabalho sem mostrarem qual a recompensa
Saiba como atrair visitantes e convertê-los em potenciais clientes!
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Prova Social
As pessoas necessitam de confiar em si para comprar os seus produtos ou serviços.
Um indicador de confiança mostra que outros beneficiaram da utilização dos seus produtos ou serviços e estão a promover a sua qualidade.
São exemplos de provas sociais:
- Testemunhos de clientes identificáveis;
- Logotipos de presença nos média;
- Logotipos de clientes.
Página de Pós-Conversão
Utilize as suas páginas de confirmação para colocar o conteúdo extra que não colocou na sua landing page.
Agora é uma boa altura para pedir aos seus visitantes para assinarem a sua newsletter ou comprarem algo mais com um desconto adicional.
Os princípios do design para uma landingpage de conversão
Enquadramento
Técnica utilizada para captar o olhar dos seus visitantes e criar o efeito de visão em túnel.
Através do enquadramento evita que a atenção do olhar se disperse noutros elementos da foto.
Nas suas landing pages pense em enquadrar o seu call to action através da utilização de uma moldura ou de uma caixa com cor.
Contraste e Cor
O contraste de cores é muito poderoso para atrair a nossa atenção.
Utilizando o contraste e a cor podemos atrair a atenção do leitor para um determinado ponto da nossa landing page.
Utilize uma cor para a sua call to action que seja um contraste muito forte com a cor do fundo ou da principal imagem de sua Landing Page.
Pistas Direcionais
São indicadores visuais que apontam para a área de foco da sua landing page.
Ajudam a orientar os visitantes para aquilo que deseja que eles façam na sua landing page.
Existem diversos tipos de pistas direcionais, sendo as mais comuns:
1. Setas
2. Caminhos
3. Linha de visão
Espaços em branco
Utilize espaços em branco ou espaços vazios para rodear uma área importante.
A cor do espaço não é importante, o importante é permitir que o nosso CTA se destaque do restante conteúdo da nossa landing page.
A utilização de espaço em branco permite que a visão se foque apenas naquilo que importa.
Aplicar estes conceitos a uma landing page
1. Enquadramento
2. Contraste e Cor
3. Pistas Direcionais
4. Espaços em branco
Os princípios da psicologia de conversão
Os princípios da psicologia de conversão
1. Urgência e Escassez
2. Experimente antes de comprar
3. Prova social
Urgência e da escassez
Utilize as motivações psicológicas de urgência (limitação no tempo) e de escassez(limitação na quantidade) para impelir os seus visitantes a clicarem no seu CTA.
Urgência• Utilize frases como “Compre agora”
e “Inscreva-se já!”
• Limite a sua oferta a um período de tempo
Escassez• Promova a tomada de ação
mostrando o limite em termos de quantidade da sua oferta: “Existem apenas 3 lugares disponíveis para o webinar!”.
Experimente antes de comprar
Permita aos seus visitantes terem uma amostra do seu produto ou serviço antes de tomarem a decisão de clicarem no seu CTA.
1. Disponibilize uma previsualização do seu ebook
2. Disponibilize um link para gravações de webinares anteriores
3. Disponibilize uma amostra grátis do seu produto
4. Disponibilize uma visita virtual ao seu SPA
Prova social
A prova social é muitas vezes demostrada através de estatísticas e ações de um determinado grupo e tem como principal objetivo potencia o fator do “eu também”.
1. Adicione testemunhos escritos
2. Adicione testemunhos em vídeo
3. Adicione logotipos dos seus clientes
4. Utilize números de adesão
5. Adicione prémios e menções na imprensa
Testes A/B das suas landing pages
O que são testes A/B?
Um teste A/B envolve testar duas versões de uma landing page - uma versão A (o controlo) e uma versão B (a variação) - com tráfego real e medir o efeito que cada versão tem na sua taxa de conversão.
Os elementos da sua landing page que pode testar1. Cabeçalho
• Promova diferentes benefícios dos seu produto ou serviço com base nas pesquisas efetuadas pelos clientes e nos testemunhos dos seus clientes.
2. Imagem ou Vídeo
• Experimente fotos diferentes
• Experimente uma fotografia vs. um vídeo
3. A lista de benefícios
• Promova diferentes benefícios com base nos testemunhos dos seus clientes
• Altere o layout da mesma, introduza bullets, uma caixa de textos, altere a fonte ou a cor da letra
Os elementos da sua landing page que pode testar4. CTA
• Utilize algumas variações do seu CTA (cor, localização, copy, etc.)
5. Formulários
• Menos campos
• Diferentes pedidos de informação
6. Prova social
• Testemunhos escritos vs. testemunhos em vídeo
• Altere os logos
7. Tamanho do copy da página
• Texto longo vs. Texto conciso
Alguma diretrizes para testar as suas landing pages
De modo a ter resultados definitivos dos testes que efetuar à sua landing page pode seguir as seguintes diretrizes:
1. Cada variante da sua landing page deve ter pelo menos 100 conversões antes de introduzir qualquer alteração.
2. O teste deve decorrer pelo menos no período de 1 semana para conseguir ter em conta vários tipos de comportamentos.
3. Haver significância estatísticas não havendo assim a hipótese dos resultados terem ocorrido por acaso
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TÁTICAS DE CONVERSÃO:• Conteúdos Premium• Landing Pages• Botões de Ação• Formulários
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TÁTICAS DE CONVERSÃO:• Programas de Namoro• Conteúdo personalizado à Buyer Persona e à fase
do processo de compra• Email Marketing, webinars, etc.• Eventos offline
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Medir e Analisar:• Níveis de atração• Taxas de conversão para cada fase• Níveis de envolvimento com conteúdos• Eficácia das campanhas• Impacto do Marketing no fecho• Retorno do Marketing
EFICIÊNCIA
MEDIR
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