como preparar orçamento gestão redes sociais 2015

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Page 1: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Page 2: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

De volta aos Webinars …

facebook/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais

Formadora em:

Page 3: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Nova Formação:

www.anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/

Page 4: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

A nossa sessão de hoje:

Como estruturar Orçamento de Gestão Redes Sociais 2015 ?

Page 5: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

O orçamento de Gestão de RS não tem nada a ver com n.º posts/dia!

Page 6: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

1º reflexão a fazer tem a ver com a Estratégia de Marketing Digital do Projeto

Page 7: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Não caia no erro de querer começar pelo telhado

Verdade: As Redes Sociais são UM dos canais digitais a trabalhar para AMPLIFICAR a nossa mensagem !

Page 8: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Recolha o máximo de Informação antes de se pronunciar sobre valores para 2015 ?

Page 9: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Etapa prévia:• Antes de estimar qualquer valor faça um diagnóstico da atividade digital

do Projeto

• Faça perguntas para obter boas respostas:

- Quais são os objetivos do negócio para 2015 ?

- A Internacionalização é uma hipótese ?

- Com que RH podemos contar na Equipa Marketing (ou “Sou só Eu”)

- Existe TEMPO para alocar ao projeto das RS ?

Page 10: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

• Faça uma checklist à atualização Website

• O Sistema de Gestão de emails está a ser utilizado ?

• Foram criados Conteúdos ESTRUTURAIS em 2014 ?

• Identifique as Campanhas sazonais que foram planeadas ?

-Avalie os resultados obtidos nas RS. Consegue medir o ROI ?

• O que foi realizado em 2014 ?

• Que tipo de investimento em Publicidade Digital ? Resultados ???

Etapa prévia:

Page 11: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Recomendação:

A estratégia de Marketing Digital prévia tem de existir pelo que ou é disponibilizada pela Empresa ou o GC vai intervir

ANÁLISE HISTÓRICO

CARACT. AUDIÊNCIA

OBJETIVOS

ANÁLISE CONCORRÊNCIA

DETEÇÃO OPORTUNIDADES MERCADO

TIPOLOGIA CONTEÚDOS

FORMATOS RECOMENDADOS

FOTOGRAFIA

VIDEO

WEB COPYWRITING

Page 12: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

REDES SOCIAIS

core

umbrella

VÁRIAS ÁREAS:

ESTRATÉGIA - criação de conteúdos nativos

OPERACIONAL - publicação ou pré-publicaçãoModeração (não esquecer RS=conversa)

ANALÍTICA - análise de Resultados

AMPLIFICAÇÃO - Campanhas - análise

Análise das diferentes Rubricas

Page 13: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

As 10 Principais Rubricas Orçamento• ESTRATÉGIA

• PRODUÇÃO CONTEÚDOS

• ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS

• GESTÃO OPERACIONAL

• CAMPANHAS PUBLICIDADE

• UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES

• PASSATEMPOS

• FERRAMENTAS

• SISTEMA GESTÃO EMAILS

• PARCERIAS E PERMUTAS

Page 14: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Principais Rubricas Orçamento• PRODUÇÃO CONTEÚDOS

• Criadores de conteúdos :

- Produzem artigos para website-blogue

- Fotografia CRIATIVA dos seus Produtos/Serviços

• Na vertente do VISUAL STORYTELLING

- Filmes de curta duração (Ex. “Como fazer”, para anúncios RS,…)

- Desenvolvem “storytelling” à volta do projeto/marca/empresa

- Escrita criativa para Newsletters

Page 15: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Principais Rubricas Orçamento• PRODUÇÃO CONTEÚDOS - alguns conselhos

Instagram/Maybelline

• Produza fotografias distintas para cada RS, tenha esse fato em conta no momento de preparação de uma Campanha

• Tenha uma seleção de parceiros consoante o tipo de

trabalho que pretende e a sua complexidade

Page 16: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Principais Rubricas Orçamento• UPDATE WEBSITE + CRIAÇÃO LANDING PAGES

O seu cartão de visita principal é o seu WEBSITE

- Invista numa atualização de imagem e funcionalidades

- Teste a versão mobile - Ofereça conteúdos “Sociais”

- Em Wordpress ou à medida// Integração E-Commerce

- Nos lançamentos de produtos/serviços/campanhas de Publicidade crie landing pages

-Templates pagos landing pages, Frs:

http://unbounce.com

- Preveja a otimização do Website e conteúdos (SEO)

Page 17: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

http://anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/

Principais Rubricas Orçamento• LANDING PAGES

http://ambitoinfinito.com

Landing page produzida por:

Page 18: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Principais Rubricas Orçamento• SISTEMA GESTÃO EMAILS

O custo mensal vai depender do n.º de registos das suas listagens

- Até um determinado n.º a subscrição do serviço é gratuita

- Preveja um custo a 12 meses

- Considere a criatividade de cada ação Email Marketing (não se resuma a templates)

http://www.e-goi.pt/pt/ https://www.aweber.com

Page 19: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Principais Rubricas Orçamento• AÇÕES DE EMAIL MAKETING SOCIAIS

Page 20: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Principais Rubricas Orçamento• ADAPTAÇÃO CONTEÚDOS PARA LINGUAGEM NATIVA PLATAFORMAS

Não cometa o erro do “Copy Paste” conteúdos

https://www.youtube.com/watch?v=vZF9eAXj9Nk&list=UU3mwQsouFxbgWIVW0iEC2iQ

- Preveja a adaptação criativa dos conteúdos para cada plataforma

Page 21: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Principais Rubricas Orçamento• GESTÃO OPERACIONAL

Clarifique o horário em que as RS são geridas

- Considere a opção pós-laboral e fsm

GERIR UMA COMUNIDADE NÃO É APENAS PUBLICAR POSTS

É estar alerta e dialogar com a Comunidade

NAS REDES SOCIAIS NÃO HÁ HORÁRIOS!

https://hootsuite.com

Page 22: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

(Sobre a Moderação:)

*Fonte: Estudo realizado pela Marktest, “Os Portugueses e as Redes Sociais”

A importância dos horários ”não convencionais”

Page 23: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

(Sobre a Moderação:)

*Fonte: http://www.socialbakers.com/reports/regional/august-2014-social-marketing-report-portugal-regional

Tempo médio de Resposta Página Facebook

Page 24: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

• CAMPANHAS PUBLICIDADE

Principais Rubricas Orçamento

Se quer Alcançar a sua Comunidade e conquistar mais seguidores tem de investir em Publicidade

A minha Recomendação:

• INTEGRE o Investimento em Google Adwords/Display/Remarketing + Investimento Publicidade nas Redes Sociais

• Pense pelo menos em 12 campanhas. 1 mês

• Considere um orçamento detalhado para:

- Estratégia Campanha + Criatividades + Acompanhamento+Relatório final

- Investimento em “espaço digital”

Page 25: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

• PASSATEMPOSPrincipais Rubricas Orçamento

A dinamização da Comunidade é essencial para re-visita às páginas

• Evite passatempos nos murais. “O barato sai caro”

• Considere a utilização de Apps para Passatempos

• Integre a participação nos passatempos em várias RS

https://woobox.com

• Os preços das Apps vão variar em função da base de fãs

• Não se esqueça de incluir o valor dos prémios

Page 26: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

• PASSATEMPOSPrincipais Rubricas Orçamento

https://woobox.com

Page 27: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Principais Rubricas Orçamento• PARCERIAS E PERMUTAS

Identifique líderes de opinião no seu mercado

• Avalie possibilidade de colaboração com bloggers

Em B2B avalie possibilidade de promoção cruzada através de ações de Email Marketing, publicações

Youtube/Zoella

Page 28: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Principais Rubricas Orçamento• FERRAMENTAS/RECURSOS

Considere Ferramentas de análise facilitadoras do seu trabalho

http://www.socialbakers.com

https://www.quintly.com

http://www.agorapulse.com

• O valor vai depender da sua base de fãs

• Pondere no investimento em ferramentas de análise de performance cruzada entre Redes Sociais

Invista em Formação especializada na área

Page 29: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Consolidação Orçamento

• Faça um cálculo ao seu custo/hora

RH

• Analise a hipótese de recrutar alguém exclusivo ao Projeto Gestão RS

ESTRATÉGIA• Da sua responsabilidade ou vai pedir apoio ?

SELEÇÃO PARCEIROS

• Realize uma consulta alargada ao mercado (Evite “primo que percebe de computadores”)

Page 30: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Consolidação Orçamento

• Preveja um investimento a 12 meses

INVESTIMENTO

GESTÃO DE RS

• É uma função a tempo inteiro, sem horários e que exige compromisso do dono do projeto/marca e Gestor de Comunidade

• Reforce o investimento no Digital

• Se o valor de gestão de uma página é baixo, considere um reforço no investimento. A gestão de RS não se trata da publicação de posts alheios à ESTRATÉGIA E CONTEXTO.

Page 31: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Nova Formação• 13 e 14 NOVEMBRO - LISBOA

ALGUMAS TEMÁTICAS:

• APENAS 12 VAGAS

• Como preparar Plano Social Media ?

• Análise de Resultados ?• Análise Concorrência ?• Plano de Publicações ?• Ferramentas recomendadas

Page 32: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Programa Completo:

www.anamendesblog.com/astarefasdogestordecomunidade/

Page 33: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Dia Extra Formação• 18 DE NOVEMBRO - LISBOA

Tema: PUBLICIDADE NO FACEBOOK

Criação de Campanhas de Publicidade no Powereditor

Bónus Especial inscrição 3 dias:• 28 DE NOVEMBRO - LISBOA - SESSÃO GRATUITA

Tema: Partilha da sua estratégia Redes Sociais e tira dúvidas personalizadas

APENAS INSCRIÇÕES

ATÉ 31.10

Page 34: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

https://www.youtube.com/user/GaryVaynerchuk

A seguir:

Page 35: Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015

Social Media Explained: Untangling the World's Most Misunderstood Business Trend, Mark W. Schaefer

Livro Recomendado: