como se tornar um

llider de sucesso

como se tornar um

llider de sucesso

Caro amigo

Você não ganhou um simples e-book. Essa é a compilação de mais de duas déca-

das da minha vivência com pessoas. Aqui, compartilho os pontos-chaves e eficientes

para você realmente ser um líder verdadeiro.

Querer mudar faz de você um vitorioso.

Surpreenda-se e use minhas dicas em sua vida profissional, pessoal e familiar. Se

você baixou é porque está interessado no seu desenvolvimento pessoal. É muito

importante dar o primeiro passo.

Esse e-book vai lhe mostrar diferentes faces da liderança.

Ofereço a você uma oportunidade imperdível para fazer a diferença em sua car-

reira profissional. Os resultados, é claro, vão depender de você!

Porque desenvolver uma liderança autêntica?

Existem muitos líderes que crescem dentro de uma organização e que não são

autênticos. Provavelmente você já se deparou com algum. Eles podem ser pessoas

dominadoras, que usam o poder para subir e tirar vantagens de pessoas menos pode-

rosas para se promoverem.

Talvez estejam liderando constantemente com a agressividade dos outros.

Parecem incapazes de receber um feedback honesto.

Um líder deste tipo sofre muitos riscos que podem colocar o seu cargo em perigo

e dificultar o desenvolvimento de toda a equipe.

Você quer ser um líder competente, capaz de manter o sucesso por logo tempo?

Para isso, é essencial descobrir a sua liderança autêntica.

Esse e-book lhe ajudará a se tornar um líder autentico...

Afinal, o que é um líder?

Um líder é capaz de inspirar outras pessoas, a fim de que estas possam fazer por si

mesmas muito mais do que fariam se estivessem sozinhas.

Que tipo de líder é você?

Se você se identificar com alguma das frases abaixo, fique tranquilo: você rece-

berá através deste e-book toda a orientação necessária para ser um verdadeiro líder.

Estilos de liderança

À medida que desenvolver a sua autêntica liderança, você descobrirá que

seu estilo de liderança evoluirá com naturalidade.

Algumas frases típicas de um líder fraco

"Aqui, quem manda sou eu..."

"Faça o que eu falo, mas não faça o que eu faço."

"Não está satisfeito? a porta de saída é bem ali."

"Você não é pago para pensar. Você é pago para fazer o que eu mando."

"Estou aqui há mais de 10 anos fazendo isso e você vem com ideias que não dão certo."

"Eu faço o que eu posso."

"Eu fiz assim, achei que não fazia mal..."

"Eu fiz a minha parte..."

Estilo de lider

AUTORITÁRIO Dominador Condutora Obediente Dependente

ENGAJADO Influenciador Motivadora Empoderadora Interdependente

TREINADOR Aconselhador Para ensinar Receptividade Interdependente

INCORPORADOR ApoiadorPossuidora de

empatiaOrientaçãode equipe

Interdependente

ESPECIALISTA Exigente Conhecedora Autonomia Interdependente

DEMOCRÁTICOConstrutor

de consensoColaboradora Igualdade Interdependente

Uso associadodo poder

Habilidade usada na liderança

Resposta do seguidor

Relacionamentoestabelecido

Exemplo Legal

Certo dia, um líder da minha equipe

não cumpriu algumas das metas,

provocando um prejuízo conside-

rável. Após o acontecimento, nos reuni-

mos e esse líder me disse: “fiz o que eu

pude”. Talvez naquele momento ele fez o

que podia, mas nunca podemos nos con-

tentar com esse tipo de atitude.

Se houve um problema, pare, analise e

reflita. Como poderá evitar que ocorra

outra vez, se for necessário faça um plano

de ação e interrompa essa atitude que

pode prejudicar um processo ou mesmo a

sua vida, e lhe orientei que nunca coloque

limites em sua vida, sempre de um passo a

frente para que vença e não se contente

com os erros.

Quais as qualidades de um verdadeiro lider?

01. Um verdadeiro líder não tem qualquer dificuldade em atrair bons liderados. Uma pessoa que mostra qualidades de um verdadeiro líder não tem dificul-

dade alguma em obter apoio eficiente. Os outros têm todo o prazer em segui-lo, sem sequer pensarem nisso. Esta é uma das características do verdadeiro líder.

02. Um verdadeiro líder influencia os outros à medida que o seu talento se desen-volve, influenciando os outros com mais facilidade. Mesmo quando não faz nenhum esforço para os convencer, eles ouvem seus conselhos e o seguem, tentando imitá-lo.

03. Um verdadeiro líder sabe gerir o seu tempo. Um verdadeiro líder é perfeita-mente organizado e sempre pontual. Respeitando o seu horário, também respeita o dos outros.

04. Um verdadeiro líder sabe como vender e fazer uso do seu talento pessoal. Ele sabe como convencer os outros.

05. A liderança é a capacidade de conseguir que as pessoas façam o que não querem fazer - e gostem de fazê-lo.

06. Existe uma diferença entre um líder e um chefe. O líder trabalha a descoberto, e o chefe trabalha encapotado. O líder lidera, e o chefe guia.

07. A liderança é uma poderosa combinação de estratégia e caráter. Mas se tiver de passar sem um, que seja a estratégia.

08. Os líderes que oferecem sangue, trabalho, lágrimas e suor conseguem sempre mais dos seus seguidores do que aqueles que oferecem segurança e diversão.

09. Um líder é alguém que sabe o que quer alcançar e consegue comunicá-lo.

10. Grandes líderes mudam de estilo para levantar a autoestima de suas equipes. Se as pessoas acreditam nelas mesmas, é impressionante o que elas conse-

guem realizar.

11. Um líder tem que ser confiável, Você tem de ter uma ampla compreensão das crenças mais profundas - valores, princípios, padrões, normas éticas e ideais - que dirigem sua vida. Você deve escolher, com liberdade e sinceridade, os prin-cípios que vão guiar suas ações e decisões.

Portanto, um bom líder é também um bom vendedor, capaz de fazer com que qualquer iniciativa pareça atraente e sugestiva para que as pessoas o sigam.

Um líder sabe vender a si próprio e suas ideias.

Seguindo este e-book, você dominará estas quatro habilidades. Mas antes de desenvolver o seu talento, é preciso adotar uma atitude que o destaque frente aos outros.

Pergunte a si mesmo:• Que tipo de líder eu gostaria de ser?• Que tipo de líder eu gostaria de ter?• Como os lideres devem tratar os seus liderados?• Quais as minhas crenças sobre liderança?• Porque alguém deveria ser liderado por mim?

São perguntas simples, mas que você precisa responder para descobrir qual tipo de líder pretende ser. - Depois de se autoanalisar, é hora de seguir os passos abaixo:

1° Passo: Lidere com propósito

Para se tornar um verdadeiro líder, importante que você entenda o propósito de sua liderança. Muitas pessoas querem se tornar líderes, mas pensam pouco em seu propósito.

São atraídas pelo poder, pelo prestígio e pela recompensa financeira. Mas, sem um verdadeiro sentimento de propósito, os candidatos a líder ficam a

mercê de seu ego,vulneráveis à frustração, ao desapontamento e ao tédio. A consequência: o reflexo em toda a equipe.

2° Passo: Comece a se destacar

Se pretente tirar proveito das suas qualidades de líder, a primeira coisa a fazer é destacar-se entre seus colegas.

Mas naturalmente. Assim, você será notado e estimado; e seus conselhos, com-petência e talentos especiais serão procurados.

A sua emergência deve ser gradual. Imponha-se através das suas qualidades e não pisando os outros.

Deixe que os outros o elevem acima, por sua própria iniciativa.Mas... como?Existem várias maneiras. E você também pode agir de acordo com o seu estilo de vida e o tipo de trabalho

que realiza. Os resultados serão ainda mais espetaculares!

2.1-Adquira capacidades especiais

Se está no mercado de trabalho há alguns anos, deve saber que hoje em dia os empresários, tanto do setor público quanto do setor privado, procuram cada vez mais candidatos polivalentes e especializados. Em outras palavras: eles querem o MELHOR! E caberá a você dar-lhes o que procuram!

Acima das suas habilidades normais (que provavelmente são iguais às de um grande número de pessoas), você deve adquirir uma capacidade altamente especiali-zada num campo relacionado a elas.

Leia, estude, faça cursos e mantenha-se atualizado. Nunca na história da huma-

nidade foi tão fácil adquirir conhecimentos e capacidades em qualquer área. Aproveite esta oportunidade.

O simples fato de continuar aprendendo mostra que é uma pessoa dinâmica, sempre pronta a desenvolver os seus talentos. Se conseguir especializar-se numa área rara e útil, terá uma enorme vantagem!

Não passará muito tempo sem que reparem em você, esteja certo disso.

Portanto, comece a procurar essa área em que pode se especializar. Não só será mais útil aos seus patrões, como também estará em vantagem para procurar outro emprego, se, por um motivo ou outro, for demitido.

2.2-Tem tudo a ganhar!

Em qual a área posso me especializar?O que devo fazer para isso?

2.3-Seja sempre impecavelmente educado

Um curioso sinal dos tempos:: o simples fato de ser educado é o suficiente para as pessoas repararem. Verdade seja dita: as pessoas que praticam a velha cortesia são as mais estimadas. A cortesia nada mais é que uma manifestação do respeito pelo pró-ximo.

Agradecer a alguém pelo serviço prestado (por menor que seja), segurar a porta para a outra pessoa passar, sorrir ao empregado do caixa, ao mecânico ou ao portei-ro, não interromper os outros... Todas estas pequenas ações servem para tornar a vida em sociedade mais fácil.

Não seja descuidado; seja cortês. Não custa nada, e as pessoas certamente irão apreciar esta rara qualidade.

2.4-Seja humilde

Ser humilde é reconhecer a autoridade dos outros. Esta também é outra virtude esquecida.

Se conhecemos alguém que parece respeitar os outros em nível pessoal ou pro-fissional, pensamos imediatamente que essa pessoa é “servil”, “fraca” ou que está “fingindo” para conseguir alguma coisa. Mas, não se engane: ser humilde também faz parte de uma caminhada rumo ao sucesso.

2.5-Respeito é bom - e todos gostam

Mostre respeito a todos que você julgar merecedores, seja pelas suas opiniões, conhecimentos, habilitações ou autoridade.

Por exemplo: se chamou um encanador, deixe-o trabalhar sozinho, em paz, em vez de ficar em volta, “fiscalizando”. Respeite a sua competência profissional.

Se alguém exprime uma opinião contrária à sua durante uma conversa, não que-ira ser o melhor. Jamais grite “Isso é ridículo! ”.

Se acha que tem que dizer alguma coisa, faça-o calmamente: “Não posso dizer que estou de acordo por que...”, por exemplo.

2.6-Aprenda a ser cativante

Para emergir do anonimato, é preciso saber despertar o interesse das pessoas que o rodeiam. Mesmo porque fazer com que as pessoas se interessem por você não basta.

Se quer realmente ser um líder, cative as pessoas. Faça com que elas sejam ime-diatamente receptivas ao seu poder pessoal.

A melhor forma de fazer isto é com os olhos. Desenvolva um olhar admirável.

Como você reage quando alguém olha para si fixamente?• Nem dá bola?• Retribui o olhar em desafio?• Fica atrapalhado?• Sente-se lisonjeado?

Para cativar os outros, concentre-se nos olhos. Não se sinta lisonjeado, nem atra-palhado pelo olhar de alguém. Não retribua o olhar.

Mas mostre que reparou nessa pessoa deitando-lhe um rápido olhar, direta-mente para os olhos. A luz nos seus olhos deve ser semelhante à que tem quando reen-contra um velho amigo no meio de uma multidão.

Não faça uma careta, nem sorria - olhe somente. O seu olhar rápido e direto ficará registado e comunicará que tomou conhecimento da existência dessa pessoa, mesmo que não a conheça. Guarde esta regra: reconhecer a existência de uma pes-soa com o olhar é cativá-la.

Num mundo onde reina a indiferença e o individualismo, este gênero de olhar chama a atenção dos outros imediatamente.

As pessoas sentem que podem aproximar-se e ultrapassar as barreiras que nor-malmente as separam de si. Por outras palavras, tornam-se sensíveis ao seu poder pessoal.

3° Passo: Aprenda a liderar

3.1-Procure apoio

Um líder não é ninguém sem a colaboração dos seus liderados. A equipe que con-segue juntar à sua volta é o que o faz um verdadeiro líder. Quem é líder precisa de apoio eficiente e efetivo. E existem três maneiras de obter esse apoio: à força, enga-nando ou incitando deliberadamente os outros a trabalharem com você.

O valor do seu apoio dependerá, sobretudo, dos seus motivos! E o melhor apoio que você pode receber é aquele que se ganha aberta e deliberadamente, sem forçar, nem enganar. No entanto, todos os tipos de apoio têm, pelo menos, algum valor, desde que você o reconheça e o use tal como é. Não aceite qualquer oferta de apoio. Tente detectar os motivos que estão por trás da oferta, e só aproveite-a se achar que vale a pena.

E como aplicar esta regra no dia-a-dia? Veja alguns conselhos práticos.

3.2-Seis conselhos práticos para ser um líder melhor

"Aqueles que constroem empresas excelentes sabem que o maior gargalo no crescimento de qualquer grande organização não são os mercados,

nem a tecnologia, concorrência ou os produtos. É um único fator, acima de todos os demais: a habilidade de conseguir e manter

pessoas certas em número suficiente." Jim Collins

3.2.1-Não dê ordens num tom autoritário

Sabe como costumam agir os ditadores? De forma nada agradável, não é verda-de? Lembre-se que, tal como você, ninguém gosta de receber ordens de forma auto-ritária.

Desenvolva o hábito de dar as suas ordens sob a forma de pedidos - ou como deci-sões conjuntas.

Veja alguns exemplos:

Quando falar com um subordinado, substitua: “Quero isto feito até amanhã” por “Seria uma grande ajuda se pudesse fazer isto até amanhã. ” Ou... “Você facilitava a minha vida se pudesse... (e explique porquê). ”

Quando falar com os seus filhos, substitua: “Ou limpa o quarto ou não sai no sába-do! ” por “Importa-se de limpar o teu quarto antes de sair? Ficaria muito contente. ”

Mas não se esqueça que uma ordem é sempre uma ordem, não importa a forma como ela é dada. E nunca dê uma ordem a não ser que seja absolutamente necessá-rio. Assim, seus subordinados a levarão mais a sério.

Da mesma forma, evite ultimatos. Não há nada mais degradante sujeitar um

subordinado a esta situação.

Qualquer apoio que obtenha desta maneira será forçado, não voluntário e evo-cará ressentimentos. Isso porque você estará, de certa maneira, humilhando a pes-soa.

Os ultimatos só devem ser usados em último recurso. São mais típicos dos dita-dores, como dissemos, do que dos verdadeiros líderes.

3.2.2-Use a técnica do “nós” - tente substituir “você” por “nós”, quando der uma

ordem. Por exemplo, em vez de dizer à sua secretária “Ponha-me esta carta no corre-io, faz um favor. ”, experimente “Temos de enviar esta carta hoje, pode encarregar-se disso?”.

Substituindo o imperativo “você” pelo “nós”, você solicita a colaboração volun-tária da outra pessoa, baseada em interesses comuns. Sem contar que esta é uma maneira muito mais eficaz de fazer as coisas. Mas não se surpreenda se em alguma situação não conseguir usar este método - há quem diga que nem sempre é possível dar instruções assim.

Se isso acontecer com você, não desista; faça o possível e verá como esta simples técnica tem bons resultados.

Pratique sozinho: escreva as ordens que normalmente tem de dar à sua família ou no trabalho. Depois, escreva-as de novo, usando “nós” sempre que possível.

Pratique em voz alta. Quando surgir o momento em que tiver de dar uma ordem, tente. Soará perfeitamente normal.

3.2.3-Uma variação desta técnica

Experimente das as ordens fazendo perguntas:

“Não acha que devemos fazer alguma coisa para melhorar a situação?”

“E se fizéssemos alguma coisa naquela porta? ”

Perguntas como estas exigem uma decisão. As outras pessoas se sentirão lison-jeadas pelo fato de você as respeitar ao ponto de lhes pedir umaa opinião. E estarão prontas para fazer muito mais por si.

Pratique dar as suas ordens sob a forma de perguntas, tal como fizemos com a técnica do “nós”. Pratique-as em voz alta e faça com que soem naturalmente.

3.2.4- Aprenda a delegar

Uma das perguntas do teste que acabou de fazer era sobre como delegar. Um ver-dadeiro líder sabe delegar tarefas. Se sabe que tem liderados eficientes, então não deve ter dificuldade nenhuma em delegar a eles.

Você sabia que um número incrível de gerentes se queixam de não serem capa-zes de delegar, mesmo as tarefas mais simples?

Isso acontece porque eles acham que são indispensáveis para tudo, inclusive os trabalhos considerados menores. Então, acabam trabalhando o tempo todo, fazendo não só o seu próprio trabalho, mas também o dos seus subordinados.

E como foi que se meteram nesta situação?

Porque em vez de passarem o tempo fazendo comentários sobre as deficiências de seus empregados, deviam pensar em seus próprios defeitos como líderes.

Um mau líder nunca tem bons seguidores. Aprenda a confiar nos seus liderados.

Exercício: Inventário de Trabalho

1. Faça uma lista contendo todos os trabalhos que você tem de desempenhar todos os dias.

• Sublinhe os trabalhos que lhe dão mais prazer. • Usando outra cor, sublinhe os trabalhos que são mais impor-

tantes ou aqueles que tem de ser você mesmo a fazer. • Sublinhe, com outra cor, os trabalhos normais de rotina.

2. Agora, faça uma lista das pessoas com quem trabalha. Além dos seus nomes, escreva o que considera os seus pontos fortes, as suas especialidades e as suas principais qualidades como pro-fissionais.

3. Agora, faça a delegação dos trabalhos de rotina da melhor for-ma possível, de maneira completamente teórica. Divida a car-ga de trabalho de acordo com as características respectivas dos seus colaboradores.

4. Calcule a percentagem de tempo que esta delegação teórica lhe pode poupar. Tempo esse que poderia usar para fazer tra-balhos importantes e que lhe dão satisfação.

Ficará surpreendido com o resultado.

5. Ponha a teoria em prática! Se quase nunca delegou tarefas no passado, pode a princípio observar alguma resistência.

Mas, em pouco tempo, deverá ver os seus empregados a trans-bordar de entusiasmo e boa vontade - ficarão felizes por final-mente serem levados a sério e tratados como os adultos pro-dutivos que são.

3.2.5-Aprenda a elogiar os outros

Esta questão também foi abordada no teste. Lembre-se dos seus anos escola-res. Não era mais motivado pelo elogio as boas notas do que pela crítica e a censu-ra?

Todos gostamos de ser apreciados. Não hesite em elogiar os seus liderados se eles trabalham bem.

Não exagere com elogios extensos – deixe só ficar claro que aprecia um traba-lho bem feito: “O relatório que elaborou na semana passada estava muito bem fei-to”, ou: “Aprecio muito o esforço que está realizando”, ou: “Aprecio o trabalho que está realizando”. Seja o mais breve e direto possível.

Apesar de já terem sido remunerados pelas horas extras, os seus empregados gostarão que lhes diga pessoalmente e delicadamente que apreciou o trabalho extra que estão fazendo.

E, no futuro, não terá problemas para encontrar voluntários para trabalhar horas extras quando tal for necessário.

3.2.6-Resolva os problemas rapidamente

Não deixe que situações problemáticas se transformem em crises. Você será a primeira vítima. Trate o problema assim que tomar conhecimento!

Se algum dos seus empregados parece estar descontente ou triste, seja direto e pergunte qual é o problema. Não dramatize as coisas demasiadamente. Não há necessidade de desenvolver um confronto público.

Diga apenas que está disponível e dê liberdade para que ele fale sobre a ques-tão caso sinta necessidade. Se um empregado passa o tempo de cara fechada, per-gunte discretamente se ainda gosta do trabalho, se está tudo bem em casa, se está bem de saúde...

Deixe-o saber que se preocupa com ele. Se o empregado está tendo proble-mas pessoais, pode ser que se abra, que fale sobre eles e se sinta melhor por isso.

Não faça perguntas pelas costas da pessoa; ela certamente não gostará quando souber. Seja diplomático. Se a pessoa não quer falar, não insista.

Mostre-lhe que espera que os seus problemas se resolvam e que, se precisar de você, estará à disposição.

Exemplo Legal

Em uma empresa que eu prestei ser-

viço, havia uma revolta entre os

colaboradores, os lideres não iden-

tificavam o porque desta revolta ou mes-

mo falta de motivação, com um trabalho

mais intensivo em cima deste assunto, des-

cobri, que os colaboradores estavam per-

didos pela falta ou demora de informa-

ções, eles perguntavam aos seus lideres

algo e a resposta nas maioria das vezes

eram não sei e vou ver com a diretoria,

mas esse “eu vou ver” não voltava, devido

ao diretor não atender o líder. Percebe

que a resposta tem que ser imediata, caso

você não souber procure descobrir ou

tome alguma atitude, mas nunca deixe

sua equipe sem resposta, mas isso digo

em prazo de horas e não dias.

4° Passo: Influenciar os outros

Para que possa colocar em prática o seu poder pessoal, você precisará aprender a influenciar aos outros. E não só para que não façam coisas ofensivas ou desagradáve-is, masprincipalmente para o aceitarem como líder.

Técnicas simples o ajudarão a conseguir o que deseja dos outros. O objetivo é dei-xar a outra pessoa num estado de espírito flexível, fazendo com que ela queira lhe agradar.

4.1-Não hesite em elogiar a aparência de alguém

O simples fato de dizer “Está com um ótimo aspecto hoje! ” tem o efeito de uma poção mágica na outra pessoa.

Todos temos consciência da nossa aparência. Se alguém nos faz um elogio, o nosso dia resplandece.

Mas seja verdadeiro.

E se elogiar seus colegas ou alguém que queira influenciar, isso afeta mesmo o seu aspecto! Se disser a alguém: “Este casaco fica muito bem!”, a pessoa começará a achar que realmente fica bem.

E o que é a beleza senão uma avaliação subjetiva, não é verdade?

É assim que funciona a psicologia da persuasão.

4.2-Um instrumento poderoso: a arte de ouvir

"Um bom ouvinte não é apenas popular em todos os lugares, mas também, depois de algum tempo, aprende alguma coisa."

Wilson Mizner

Para que os outros gostem de você, para conseguir o que quer, para conseguir que as pessoas tímidas saiam da casca, o segredo é saber ouvir.

A maioria das pessoas gosta de falar sobre si, seus êxitos ou problemas.

O leitor terá a reputação de um mestre em conversação se deixar que os outros falem dos livros que estão lendo, das viagens que fizeram, das lembranças de infância ou dos êxitos profissionais.

Se um colega ou empregado quer lhe contar um problema, ouça-o simpática e

atentamente.

Se ele - e apenas se - a pessoa pedir ajuda, faça sugestões. Mas nunca, nunca fale

dos seus próprios problemas.

A outra pessoa não quer ouvir. Mas se deseja influenciar essa pessoa a fazer

alguma coisa por você, então ouça o que ela tem a lhe dizer.

Crie o hábito de ouvir as pessoas que podem fazer muito por você: A informação

que lhe dão pode ser muito útil um dia.

Trabalhei com uma pessoa que o que menos sabia era ouvir. Quando tentávamos

explicar uma coisa, ela já estava falando algo. Essa atitude (falar demais, ouvir de

menos) deixava a conversa tensa, e muitas vezes trazia conflito entre partes. Até que

um dia essa pessoa resolveu sair do emprego e, por incrível que pareça, a paz reinou

dentro do ambiente de trabalho.

Veja o que pode causar quando falamos demais.

4.3-Saiba receber críticas

Parece-lhe contraditório?

Pois verá que é perfeitamente lógico.

Somos confrontados com críticas desde crianças. Aliás, existem muitas pessoas

que experimentam uma espécie de prazer sádico em ver os outros cometerem erros,

serem culpados ou ridicularizados em público. Se sente que as pessoas o criticam mui-

to, console-se. Existe uma relação direta entre o quanto é criticado e quanto êxito

tem!

Quanto mais alto chegar, mais criticado será.

Ao aprender a aceitar as críticas, use-as em seu benefício. Elas até o ajudarão a

aumentar a sua influência sobre os outros.

Veja mais conselhos sobre como receber críticas:

Olhe para as críticas como prova do seu progresso. Progredindo, você se torna

uma ameaça para os outros, que estão convencidos de que nunca poderão alcançar o

seu nível. Ter consciência disto deve aumentar a sua autoconfiança.

Nunca discuta com um crítico. Uma reação espontânea à crítica seria uma res-posta agressiva. Controle-se!

Se está sendo criticado pelo seu trabalho, peça à pessoa, com calma, para lhe explicar por que pensa assim. Num tom de voz respeitável e interessado, pergunte do que, exatamente, que ela não gosta no seu trabalho, e porquê.

Depois, diga-lhe o quanto está grato pelas observações e pela análise. Desta for-ma, você desarma o seu crítico, que vai embora com a sensação de ter êxito.

A próxima vez que pedir alguma coisa a essa pessoa, tenha a certeza de que ela fará tudo o que estiver ao seu alcance para lhe ajudar.

Se alguém decide criticá-lo sobre um aspecto da sua vida pessoal, ou sobre a sua maneira de se vestir, mantenha-se completamente indiferente.

O crítico vai se cansar de ser ignorado e procurará outra vítima.

4.4-Esqueça a vingança pessoal

Este é um difícil conselho a seguir. No entanto, quanto sofrimento humano é cau-sado pelo desejo da vingança!

Os dramaturgos da Grécia Antiga desprezavam a vingança e representavam-na como o mais terrível de todos os crimes. Ainda não atingimos tal progresso.

Ao contrário: a nossa sociedade parece aplaudir a vingança. Se não acredita, basta ir ao cinema!

Mesmo se alguém lhe fizer mal, não perca o seu tempo e energia tentando se vin-gar. Mais cedo ou mais tarde, os responsáveis irão pagar pelos seus erros.

A vingança baixa-nos ao nível daqueles que criaram o problema.

Não entre no jogo! Um ato vingativo é normalmente mais visível do que o ato que o provocou.

Se alguém quiser lhe magoar, fará cuidadosamente, e não em aberto. E talvez você seja a única pessoa que saiba disso.

Se estiver certo de que tem razão e decidir se vingar, só criará muitos problemas.

As pessoas julgarão a sua ação fora do contexto, e a culpa recairá sobre si.

Isto não é maneira de influenciar os outros! Será visto como vingativo, injusto e mesquinho.

4.5-Evite a familiaridade inoportuna

A familiaridade gera o desdém, como diz o ditado. Apesar desta afirmação ser um pouco exagerada, deve saber que pode exercer mais influência sobre as pessoas se mantiver uma certa distância.

Dirija-se aos seus subordinados ou colegas sempre com respeito. Hoje em dia, começa-se logo a tratar as pessoas pelo primeiro nome, desde o momento em que as conhecemos.

Isto é especialmente verdade nos EUA, onde as técnicas de vender e a forma de tratar as pessoas é mais informal do que no resto do mundo.

Deixe passar algum tempo antes de passar ao tratamento pelo primeiro nome, especialmente com subordinados.

Se se dirigir às pessoas com respeito, responderão da mesma maneira.

4.6-Faça a gestão do seu tempo

Se aprendeu a delegar tarefas eficazmente, então é natural que o tempo já não seja um problema para você.

Mas surgem sempre situações de crise, tanto no trabalho quanto em casa, e quem sabe gerir o seu tempo se sai melhor.

Quais são os princípios da gestão eficaz do tempo?

4.6.1-Faça uma lista de tudo o que tem para fazer

Não passe os dias migrando de uma atividade para outra. Saiba exatamente o que vai fazer e como o fará. Tenha uma agenda e anote todos os seus compromissos, telefonemase tarefas especiais.

Quando acabar de fazer uma tarefa, risque-a da sua lista. Você sentirá uma agra-dável sensação de satisfação.

Crie o hábito de checar, todas as noites, a página do dia seguinte. Assim, você acorda.

Se você não conseguir fazer tudo o que desejava ter feito, risque as coisas que fez e transfira para o dia seguinte tudo o que não fez. E tente seguir a sua agenda o máximo possível.

4.6.2- Combata qualquer tendência para adiar

Um líder nunca deixa as coisas para depois. Se o fizesse, nunca conseguiria fazer

nada. Se tem uma ligeira tendência para adiar, leia um livro que trata deste hábito

nocivo e livre-se dele.

Um bom exemplo é “A Tríade do Tempo”, de Christian Barbosa.

4.6.3-Faça uma lista das prioridades

Ninguém pode resolver todos os problemas ao mesmo tempo. Não corra de um

lado para o outro tentando fazer muitas coisas - dessa forma, você acabará fazendo

quase nada. Estabeleça quais são as prioridades e comece pelo princípio da lista.

Não se preocupe com as outras coisas para já – o tempo para tratar cada uma

delas chegará. Seja metódico!

4.6.4-Não deixe que o interrompam no meio de um trabalho

importante

Isto pode parecer óbvio, mas quantas vezes por dia são os trabalhadores distraí-

dos por colegas que parecem não ter mais nada que fazer senão falar?

Olhe bem à sua volta. Logo verá que é um problema grave.

Delicadamente, dê a entender às pessoas que não estará disponível durante

umas horas e que, se precisarem de você, estará disponível ao fim do dia.

Algumas pessoas têm receio de fechar a porta, com medo de ofender as outras

pessoas. Não seja uma delas, ou não acabará o que tinha planejado fazer.

4.6.5-Evite parecer que trabalha demais

Se quer avançar em sua carreira, ter um contrato lucrativo ou simplesmente

ganhar o respeito dos seus superiores, deverá sempre parecer disponível. Isto não é

tão difícil como parece. Não existe nenhuma fórmula mágica para se manter disponí-

vel quando se trabalhou demais.

4.6.5.1-Exercício: Nunca é demais fazer exercícios. Longe de cansar, eles

aumentam a sua reserva de energia. Portanto, se quer ser mais eficaz durante longos

períodos, exercite-se!

4.6.5.2-Durma bem: É provável que saiba que o sono é o barômetro do

nosso estado geral de saúde física e mental. Leia um livro antes de deitar e durma o mais que puder.

4.6.5.3-Alimente-se bem: Não há como estar disposto se comer rápido, ou

se der preferência à comida de “plástico” ou instantânea. Ao contrário! Leve o tempo que for preciso para comprar e preparar comida saudável: legumes, frutas, ovos, lac-ticínios e carboidratos (especialmente arroz e esparguete).

Consumir uma boa comida devolve as cores ao seu rosto e, ainda, auxilia no sono e na perda de peso.

4.6.5.4-Faça meditação: Dedique alguns minutos do dia a esta prática, e

sempre que possível passe alguns minutos meditando. Isso irá lhe ajudar a restabele-cer as suas energias. Muitos se dedicam à oração, que também é muito eficaz.

4.7-Seja um bom vendedor

É importante que um líder saiba vender as suas ideias. Conheça alguns princípios fundamentais desta prática. Imagine que você é um produto que está à venda. Saberia convencer os outros a comprá-lo?

Neste e-book, você aprendeu alguns truques sobre como embalar e apresentar um produto. Agora, o que tem que fazer é só despertar o interesse nos seus possíveis compradores, tal como faz qualquer bom vendedor.

Você acha que o desejo de comprar é espontâneo?

Se acredita que sim, é melhor pensar de novo.

As pessoas não compram algo que ainda não foram condicionadas a adquirir.

Qualquer pessoa que alguma vez fez um curso de técnicas de vendas dirá que o primeiro passo consiste em descrever ao comprador os benefícios (reais ou fictícios) que terão ao comprar o produto.

Cada vez que tem de vender uma ideia, um programa, um projeto ou outra coisa qualquer, procure um argumento que caracterize aquilo que quer vender. Observe as técnicas da publicidade para compreender como funciona este princípio.

Em vez de vender uma marca de cerveja, os anúncios vendem o prazer de beber um copo com amigos. Em vez de vender um carro, os anúncios vendem o prazer de impressionar os outros ou de ser o maior “craque” na estrada.

Agora, vejamos como ser um bom vendedor.

4.8-Retrato de um vendedor

Um vendedor é alguém que é estimado pelos outros. É accessível, otimista, feliz

e capaz de rir com os clientes em perspectiva, porque o riso sempre cria uma espécie

de laço entre as pessoas.

Tem sido provado inúmeras vezes que somos muito mais atraídos por pessoas

que nos fazem rir.

Um vendedor tem o talento de ser bom conversador.

Tal como um líder, o vendedor sabe que, para influenciar as pessoas, tem de elo-

giá-las e encorajá-las a falarem sobre si mesmas. Desta forma, inspira-se confiança.

Se quer que as pessoas o ouçam, tem de controlar a intensidade da sua fala.

Demasiada paixão põe as pessoas pouco à vontade e faz com que resistam, dá-lhes a

impressão de que o que quer é só vender e mais nada.

Esta é exatamente a impressão que você deve evitar dar. Paixão a menos faz com

que se pareça indiferente, e, se não acredita naquilo que diz, então por que devem os

outros acreditar?

Procure um equilíbrio saudável que simplesmente reflita a sua sinceridade.

Um vendedor sabe exprimir-se. Para vender as suas ideias, deve ser capaz de se

expressar com clareza, coerência e calma.

Tente melhorar o seu vocabulário todos os dias. Existem muitas palavras que

tememos empregar com medo de parecermos pretensiosos ou superiores. Não

pense assim. Tenha prazer em acrescentar palavras e expressões novas ao seu voca-

bulário.

Finalmente, um bom vendedor deve ser diplomático.

Alguém que tenta vender um carro não começa a criticar todos os outros carros,

porque não faz a mínima ideia de qual é o carro que o eventual cliente tem nesse

momento.

Tente evitar assuntos controversos, mesmo que ache que a outra pessoa não

tenha uma forte inclinação para um dos lados. Você perderá tempo e se arriscará a

despertar animosidade na pessoa que está tentando conquistar.

Muitas vezes, tais esforços resultam no oposto daquilo que esperava!

Para concluir, não se esqueça que, para adquirir talento, tem de seguir os passes descritos neste e-book. E a cada vez que conseguir dar um passo, ligue-os com os que realizou anteriormente. Cada passo em frente baseia-se naquele que acabou de dar.

Por último, juntam-se todos para formar a chave invisível que conduz ao poder verdadeiro. Através deste poder, será capaz de compreender a psicologia das pes-soas que lidera. Não abuse delas, nem se aproveite dos seus pontos fracos. Fazê-lo seria indigno da sua parte.

Baseie a sua autoridade nos pontos fortes. Se os ajudar seus subordinados a se tornarem mais competentes e orgulhosos de suas conquistas, mais fácil será con-quistar o apoio de primeira classe que precisa.

Ajudando aqueles que lidera, você ajuda a si próprio.

"O melhoramento é feito sobre o que já foi melhorado. O processo é contínuo e não tem trégua o ano todo.

Melhoramento é isso e nada mais.Nemoto

Resumo

Adquirindo uma personalidade magnética, também ganhou liderados. Agora será muito fácil tornar-se um líder. Como?

O primeiro passo consiste em fazer com que reparem em você, emergir do ano-nimato. Mostrando que é diferente, atrairá a atenção daqueles que estão em situa-ção de conferir autoridade. Comece por adquirir uma capacidade especial, que pou-cas pessoas possuem.

Depois, faça um esforço para ser delicado e respeitoso. Assim, as pessoas gosta-rão mais de você. Certifique-se de que tem liderados eficazes, pois esta é a chave do poder pessoal. Tente ser mais diplomático no seu relacionamento com colegas e subordinados.

Seja subtil na resolução de problemas e não perca tempo. Conseguirá que tomem o seu partido se tiver uma atitude positiva, ouvindo o que

os outros têm para dizer e mostrando interesse em seus problemas e seus êxitos.Acima de tudo, um líder sabe gerir o seu tempo. Faça uma lista das tarefas, combata a tendência para adiar, defina as prioridades

e tente não dar a impressão de que tem trabalho a mais. Por último, aprenda as principais técnicas de venda, porque terá de vender a si

mesmo e às suas ideias. O retrato de um bom vendedor é semelhante ao de um bom líder.

Agradecimentos

Agradeço-lhe imensamente por ter adquirido este e-book. Se você chegou até aqui, tenho certeza de que algo

já mudou em sua vida, pois um grande passo foi dado. Isso me deixa muito feliz.

Estou sempre à disposição, com sessõesde Coach online, palestras, treinamentos e mentory.

Entre em contato:João Ricardo Zimmermann

contato@joaoricardocoach.com.brhttp://www. joaoricardocoach.com.br

https://www.facebook.com/joaoricardocoachSkype: joaoricardocoach

Bibliografia

O líder autênticoBill George

Empresas feitas para vencerJim Collins

A tríade do tempoChristian Barbosa