como formar multiplicadores por meio da aprendizagem ativa (1)
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Palestra ministrada dia 28/11/2014 na 29ª edição do CBTD em Santos, SP. Diante do desafio de se formar multiplicadores internos de treinamento, como fazê-lo de maneira eficaz?TRANSCRIPT
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Formando Multiplicadores de Treinamentos Internos por Meio da
Aprendizagem Ativa
Fábio Salaverry | Christopher Butler
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O que fazer?
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Christopher Butler
Fábio Salaverry
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• Todos os treinamentos podem ser multiplicados internamente?
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• Qual foi a experiência que você teve ao participar de um treinamento?
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• Nem todos os treinamentos podem ser multiplicados internamente. Alguns exigem o expertise e experiência de especialistas.
• Para os que podem ser multiplicados internamente, é necessário que o multiplicador seja preparado para gerar uma experiência de aprendizagem e não uma simples sessão informativa.
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Ciclo de Kolb
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Básico
Esperado
Desejado
Surpreendente
Incrível!
Crime
Como anda o seu nível de serviço?
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Vale a pena buscar o incrível?
Hoje aprendi que...
Isso é importante porque...
Com esse conhecimento eu vou...
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Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 1. Necessidade do Saber
• O que é que eu ganho com isto que você quer me ensinar?
• Por que preciso?
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Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 2. Autoconhecimentodo participante
• Como posso participar?
• Posso decidir os meus caminhos?
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Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 3. Papel das Experiências
• Como isto se relaciona com o que eu já sei?
• Eu sou a minha Experiência. Use-a!
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Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 4. Prontidão para aprender
• Qual problema vou resolver agora com isto que você quer que eu aprenda?
• Posso aplicar à minha realidade hoje?
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Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 5. Orientação para aprendizagem
• Estou aprendendo matérias ou ganhando ferramentas?
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Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 6. Motivação
• Dedicar-me a isto vai resultar em mais satisfação ou melhorar a minha vida?
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As Leis de Pike
1. Adultos são
crianças com
corpos grandes
2. As pessoas
não discutem
com seus
próprios dados
3. O
aprendizado é
diretamente
proporcional à
quantidade de
prazer que
você tem
4. O
aprendizado
não ocorreu até
que haja
mudança de
comportamento
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NOSSO SEGREDO
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O MULTIPLICADOR RECEBE TREINAMENTO COMO PARTICIPANTE
• Assimila o conteúdo
• Vivencia a experiência
• Internaliza o conteúdo
Marcos, o Multiplicador
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O MULTIPLICADOR RECEBE O TRAIN-THE-TRAINER
• Ferramentas para multiplicar
• Conhecimento para ser um facilitador (incluindo técnicas de apresentação e powerpoint)
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O MULTIPLICADOR DEMONSTRA DIANTE DOS COLEGAS
• Pratica o uso das ferramentas
• Aplica antes do(s) treinamento(s)
• Recebe feedback dos colegas (peerinstruction – Erik Mazur)
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O MULTIPLICADOR MULTIPLICA O TREINAMENTO
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O MULTIPLICADOR RECEBE SESSÕES DE COACHING EM GRUPO
• Compartilha experiências em sala de aula – o que foi bom, o que foi difícil, o que faria diferente...
• Gera-se um documento de MELHORES PRÁTICAS
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Resultados 2013-2014
• 40 multiplicadores formados
• >800 representantes treinados
• Metas agressivas alcançadas
• Modelo de treinamento expandido globalmente
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Formando Multiplicadores de Treinamentos Internos por Meio da
Aprendizagem Ativa
Fábio Salaverry | Christopher [email protected]@vitalize.com.br
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