como fazer uma loja online em 15 passos

7/24/2019 Como Fazer Uma Loja Online Em 15 Passos

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Como fazer uma loja online em 15 passos

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Anda com ma ideia a germinar no se o ido j h alg m tempo para ender prod tos online. Para isso precisa de criar m site e o tras coisasinformticas, financeiras e logsticas de q e no tem a mnima ideia como se fa em.

Depois de ler este passo-a-passo dever encarar com outros olhos o processo de criao de lojas online.

Neste artigo veremos os seguintes aspectos:

Passo 1 - Pesquise o mercado

Passo 2 - Pesquise palavras-chave

Passo 3 - Faa benchmarking

Passo 4 - Escolha um domnio vencedor

Passo 5 - Registe o seu domnio

Passo 6 - Decida como vai expedir os seus produtos

Passo 7 - Escolha a tecnologia da sua loja online

Passo 8 - Escolha uma empresa de alojamento

Passo 9 - Prepare a informao do seu produto

Passo 10 - Crie uma conta bancria comercial

Passo 11 - Abra uma conta Paypal

Passo 12 - Crie o seu site de e-Commerce

Passo 13 - Teste o seu site

Passo 14 - Promova o seu site

Passo 1 - Controlo de qualidade

Passo 1 Pesq ise o mercado

Assegure-se de que existe procura para os produtos ou servios que se prope vender. No espere pelo fim de todo o projecto de criao da sua

loja online para concluir que afinal no existe mercado para a sua oferta.A Internet proporciona-lhe ferramentas mpares para extrair informao sobre potenciais clientes, concorrentes, fornecedores, etc.

O Google Insights, por exemplo, pode indicar-lhe o interesse manifestado pelas pesquisas efectuadas ao longo do tempo, podendo assim

comparar vrios itens e analisar as previses de crescimento, sazonalidade, termos relacionados e vrias outras coisas.

Passo 2 - Pes uise alavras-chave

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Esta fase ser a que mais marcar o sucesso ou fracasso do seu projecto na Web.

Insira no Google as expresses que considera serem utilizadas pelos seus potenciais clientes.

Observe o nmero de pginas indexadas pelo Google para perceber se o termo muito concorrido ou no.

Esteja atento aos termos relacionados que o Google apresenta no fim da pgina de resultados para ter ideias sobre ou ras keywords.

Pode ainda utilizar o Google Keywords Toolpara verificar o interesse por temas relacionados com o negcio que pretende lanar na Net.

No exemplo de baixo introduzimos os ermos rosas e tlipas e o sistema apresentou-nos centenas de termos pesquisados no Google, bem

como a concorrncia existente entre os anunciantes do Google AdWords.

Passo 3 a benchmarking

Verifiq e o q e fa em os se s concorrentes e registe as melhores prticas, tentando s per-los.

Melhor: verifique boas prticas em aspectos especficos que gostaria de ter na sua loja online, independentemente do ramo de actividade.

Impea-se de fazer igual. Tente diferenciar-se o mais possvel, apresentando opes que justifiquem que os clientes o escolham a si e no aos

seus concorrentes.

Passo 4 Escolha um domnio vencedor

Para quem no est familiarizado, nome de domnio o termo que identifica o nosso site na Web.

Exemplos: google.comou rtp.pt.

Resis a en a o de colocar o nome da sua empresa, salvo se ele con iver keywords relacionadas com a sua ac ividade.

Dicas:

Como NO fazer:No coloque no seu nome de domnio coisas como SilvaSilva.com; deixe isso para os seus concorrentes.

Como fazer:Se, por exemplo, vende livros, coloque essa palavra no domnio. Qualquer coisa do gnero: livros-raros.com, livros-tecnicos.com, ou livros-receitas.com.

Se a expresso que pretende para o seu domnio j estiver registada, tente utilizar variaes atravs da introduo ou supresso de hfenes,por exemplo.

Passo 5 Registe o seu domnioOs nomes de domnio tm de ser registados. entidade que procede ao registo de domnios d-se o nome de Registrar.

Escusamo-nos de indicar aqui operadores no mercado, pois uma simples busca no Google resolve a quest o. No meu caso pessoal tenho

preferido por lidar com regis rars americanos, devido ao preo e simplicidade dos processos.

Atendendo ao baixo valor implicado (cerca de 8,00 Euros/ano por domnio), pondere adquirir domnios TLD (Top Level Domain) relacionados para

vedar o acesso a concorrentes quando o seu negcio florescer. Exemplo: se registou um domnio com o TLD .com, reflicta se h vantagens em

registar o mesmo nome com o TLD .net, ou .org.

Passo 6 Decida como vai expedir os seus produtos

Um sistema de entrega das suas mercadorias deficiente ou dispendioso pode condenar ao fracasso o seu projecto online, mesmo que atrasos,

extravios ou danos nos produtos no sejam da sua responsabilidade directa.

Para alm dos preos, compare os pra os de entrega, bem como os mtodos de tratamento de reclamaes e a q alidade do atendimento ao

cliente.

Pesquise na Net a reputao do transportador. Verifique se h comentrios ou reclamaes que o possam pr em alerta, evitando assim entregar

uma das partes mais importantes da qualidade do seu projecto a um transportador incompetente.

D di MUITA t t t .



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Passo 7 Escolha a tecnologia da sua loja online

Uma loja online consiste basicamente n m soft are q e act a como interface entre o se site e a infra-estr t ra q e permite aos clientes escolher

os produtos, rever as suas escolhas, fazer as necessrias modificaes e proceder ao pagamento.

H vrias empresas, como a PWM, que lhe oferecem plataformas j preparadas, bastando-lhe pouco mais do que inserir os seus produtos,

escolher o transportador e a forma de receber os pagamentos.

P l d d t d l , d - d i t l l t ti d t d i t

aplicveis. Tambm deve optar por sis emas que permitem efectuar promoes, descontos, e outras formas de fidelizao de clientes.

Passo 8 Escolha uma empresa de alojamen oSeguem alguns aspec os a er em con a quando escolher o alojamen o para o seu si e:

Limite do espao em discoLimite do trfego mensalC t d ilAutorespondersEstatsticas do siteBase de dadosApoio ao clientePreo

Custo: prepare-se para pagar um valor mensal ou anual pelo servio. No caso de optar por um alojamento que lhe disponibiliza a prpria

plataforma de e-commerce, provavelmente iro cobrar-lhe uma mensalidade. Se apenas vai usar o alojamento para instalar a sua prpriaferramenta de e-commerce, provavelmente s pagar uma anuidade.

Verifique se o sistema de Shopping Cart que escolheu e a empresa de alojamento so compatveis.

Dado que a segurana um dos factores crticos de sucesso das lojas online, assegure-se de que o alojamento lhe permite o sistema de

encriptao SSL (Secure Sockets Layer).

Passo 9 Prepare a informao do seu produto

Nesta fase pode ser til organizar os seus dados numa folha de Excel. As colunas a criar devero ser:

a) Categorias e subcategorias. Exemplo: Bebidas guas

b) Opes dos produtos. Exemplo: Cores e Tamanhos

c) Referncia numrica do artigod) Descrio do produto

e) Imagem do produto

f) Preo do produto

g) Clculo dos portes

h) Clculo dos impostos

Lembre-se que s possvel a sua loja ter sucesso online se fornecer informao abundante e com qualidade para permitir aos visitantes

escolherem facilmente os seus produtos.

Descreva separadamente as caractersticas, vantagens e benefcios de cada produto. Se possvel, inclua vrias fotografias de ngulos diferentes.

Caso tenha muita informao sobre os produtos (o que ser excelente) verifique se a sua loja online tem uma modalidade para apresent-la por

separadores (imagem em bai o).



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Passo 10 Crie uma conta banc ria comercial

Para gerir transaces financeiras online precisa de duas coisas:

1.Criar uma conta bancria para movimentar os fluxos financeiros dos seus negcios;

2.Criar um gateway de pagamento e registar-lhe a sua conta bancria.

Passo 11 Abra uma conta Paypal

Pode optar por uma soluo para pequenos negcios colocando um carrinho de compras PayPal, sem se preocupar com sistemas mais

complexos de e-Commerce. Porm, se quiser uma loja robusta e profissional, a conta criada no PayPal servir para configurar o seu gateway de

t .

Num caso ou noutro ficar habilitado a aceitar pagamentos online, por carto de crdito ou outros meios.

A conta gratuita e o PayPal tem suporte e documentao de qualidade para o apoiar.

Passo 12 Crie o seu site de e-Commerce

Decida que pginas quer ter no seu site. Nomeie os links de navegao de acordo com as categorias principais que ir ter.

Se a sua loja online for grande, separe o menu institucional (Quem Somos, Contactos, Localizao) do menu dos produtos. Se no for muito

grande pode criar um menu hbrido.

Seguem algumas suges es:

Home

Categoria 1C t i 2Categoria 3Categoria 4CategoriaCategoria 6Sobre nsFAQGlossrioContactosMapa do Site

Pode tirar mais ideias para a sua loja online em: Que pginas deve ter o meu site?

Outros aspectos a considerar:

1. Deve conceber um design consistente, com a mesma estrutura de navegao em todas as pginas, e leve (i.e. deixe os designs tipo castelomedieval ou Guerra das Estrelas para os seus concorrentes).

2. A Home deve incluir um sumrio dos produtos que oferece no seu site.3. L b - d i l i t t i . O t d b d l i ki i i i .4. Inclua formulrios de preenchimento fcil em todas as pginas, para facilitar o relacionamento com os seus visitan es.



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5. Inclua uma pgina com as condies gerais de venda online, em que sejam indicadas as polticas de reembolso, expedio, garantias,tratamento de reclamaes, etc.

Passo 13 Teste o seu site

Depois de fazer upload dos contedos para o servidor, verifique cuidadosamente o seu site, testando, pelo menos, estes parmetros:

Funcionamento correcto dos linksCompatibilidade com os vrios browsersResoluo do ecr

Validao html/xhtmlFuncionamento dos formulriosTempo de carregamento do site

Passo 14 Promova o seu si e

Voc no far vendas se no promover activamente o seu site.

Um dos aspectos mais importantes para que o seu site seja indexado e bem classificado pelos motores de busca prende-se com os contedos.

Quanto mais e melhores forem os seus contedos mais facilmente as suas pginas aparecero frente dos seus concorrentes nos motores de

busca.

Outra maneira de obter bons rankings e aumentar a visibilidade participar em fruns, blogues e redes sociais relacionados com o tema do seu

site.

Se tiver tempo e algum jeito, pondere escrever artigos para publicar dentro ou fora do seu site.

Uma forma sempre eficaz, embora paga, a criao de campanhas de publicidade online. O Google AdWords o sistema mais popular em todoo mundo, e com preos bas ante acessveis. Se no estiver familiarizado com o sistema ou no tiver tempo, pondere contratar empresas

especialistas, como a PWM, pois, para alm de os seus anncios serem eficazes desde o primeiro momento, o dinheiro que ir poupar nas

campanhas compensa largamente os honorrios q e ter de lhes pagar.

Passo 15 Controlo de qualidade

Teste assiduamente a sua loja online Defina uma rotina de testes regulares, quer feitos pela sua equipa quer por pessoas estranhas

organizao.

Lembre de que se trata dum sistema com muitos processos a correr, e a mnima falha tender muito provavelmente a levar o seu visitante a

desistir da compra.

Pea a amigos ou familiares para tentarem detectar pontos fracos no modo de apresentao dos produtos, em possveis informaes omissas ou

em problemas no checkout.

O seu v s tante est sempre a um c que e stnc a os seus concorrentes

Sobre o autor:

Carlos Pinto Ascenso

CEO da PWM - Power Web Marketing Diretor do Portal Webmarketing Vice-Presidente do Frum do Consumo docente/formador no IPAM - Instituto Portugus de Administrao de Marketinge IADE - Creative University. autor do livro Google Marketing.

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Ok certo! Vamos l ao que interessa!

Mostrem-me os preosdos vossos sites, por favor!

O que e-Commerce?

Comrcio electrnico ou e-Commerce um conceito aplicvel a qualquer tipo de negcio ou transaco comercial que implique a

transferncia de informao atravs da Internet.

Escolher um gateway de pagamento para e-Commerce

Pense num gateway de pagamento como o equivalente on-line ao terminal pagamento que se v nos supermercados. O gateway

de pagamento permite que voc aceite cartes de crdito, de dbito e outras formas de pagamentos electrnicos no seu site.

5 Dicas de Webdesign para lojas online

Provavelmente ir entregar a construo da sua loja online a uma empresa de Webdesign. Na altura em que fizer o briefing leve

consigo ideias muito claras acerca dos seguintes cinco aspectos.

e-Commerce 20 definies que deve conhecer

Da mesma forma que um ortopedista tem de saber o nome dos ossos, h termos em e-Commerce de conhecimento

recomendvel, para que voc possa identificar problemas e tomar decises.

5 pessoas gostamdisto. Regista-tepara veres aquilo de que os teus

amigos gostam.

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Preos

Gestor de Contedos | Tabelas de Preos

DotNetNuke

DotNetNuke um gestor de contedos ideal para a criao e implementao de projectos como web sites comerciais, intranets e

extranets, portais de publicaes online, e aplicaes verticais personalzadas.

Portflio

Neste portfolio apenas inclumos os projectos desenvolvidos em DotNetNuke (DNN), plataforma de gesto de contedos lder para

Microsoft ASP.NET, com mais de 700.000 sites em produo em todo o mundo.

Animaes

Consulte aqui algumas animaes exemplo que podem ser aplicadas nos nossos websites

TemplatesConsulte aqui alguns templates aplicveis ao nosso Gestor de Contedos

Vantagens dos gestores de contedos

Nos primrdios da web a maioria dos sites consistia num punhado de pginas em HTML. Para pequenos sites fazia sentido para os

webmasters utilizar programas como o Front Page Dreamweaver para editar os seus templates de sites, que normalmente

continham a navegao, cabealho e rodap, e pginas individuais.

Que pginas deve ter o meu site?

H pginas que so absolutamente indispensveis num website. A Home, Contactos, Produtos e Localizao, so das mais comuns.

Mas h muito mais. Neste artigo apresentamos 25 ideias de pginas para acrescentar valor ao seu site.

Boas prticas em Web design

No seu sector de actividade a presena na Internet j no s um must. vital. Por isso, contactou uma empresa de informtica,

que lhe entregou semanas mais tarde um site fantstico.

H sites perfeitos?

Philip Kotler, citando Rayport e Jaworski, alega que os sites eficazes devem ser projectados e concebidos respeitando alguns

aspectos designados por 7 Cs. Vejamos em que consistem.

O que Flat Design

Flat Design uma tendncia recente, que defende interfaces simples e claros, entre outros detalhes que veremos de seguida.

Clientes PWM - Voc pode estar aqui!Clientes PWM - Voc pode estar aqui!



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