como criar squeeze pages que convertem
TRANSCRIPT
Como criar
Squeeze Pages
que convertem
Escrito por
Marllon Castro 1
2 Sumário
Prefácio....................................................3
O que é e para que serve
uma Squeeze page................................5
E porque eu preciso
de uma Squeeze Page...........................6
O que é taxa de conversão
e porque ela é importante....................11
Como incentivar os visitantes
A se inscreverem em minha lista ..........16
Quais elementos devo
Incluir em minha Squeeze Page ...........20
Testes, testes e mais testes......................38
O tempo de banners e newsletter
invasivas enviadas em massa está
chegando ao fim. Estamos na era
das squeeze pages, um novo
tempo onde a otimização e
segmentação são chaves para o
sucesso.
Basta navegar um pouco pela
internet para topar com uma
squeeze page.
Quase tão comum quanto
encontrar uma squeeze page é
observar verdadeiras aberrações
em tentativas desastradas de
produzir páginas que induzam ao
visitante em deixar o endereço e-
mail.
O que está faltando para os
profissionais de marketing e seus
aspirantes?
3
Prefácio
Muito conteúdo está disponível na
internet, porém de forma aleatória
e desorganizada.
Diante disto resolvi escrever um
pequeno e-book que sirva como
um guia rápido.
Neste livro abordo o conceito de
uma squeeze page, explicando
para que serve e porque você deve
começar a construir uma (ou
várias). Falo também sobre a
criação de uma isca digital e de
como a otimização de conversão é
a melhor estratégia para obter bons
resultados.
Por fim descrevo os principais
elementos de uma Squeeze Page
com dicas e exemplos.
Aproveite!
Clique aqui para obter a versão atualizada
4
O que é e para que serve uma Squeeze Page?
Uma squeeze page é uma
página da internet projetada
com o único propósito de
capturar o e-mail do visitante,
formando uma lista de
potenciais clientes que
chamamos de leads.
A squeeze page pode ser tão
simples ao ponto de possuir
apenas um título, um campo de
e-mail e um botão. Mas também
pode ser complexa ao ponto de
misturar diversas frases, fotos,
vídeos, tópicos e botões.
O ideal é que a haja uma
harmonia entre os elementos de
forma que a persuasão atinja o
maior índice possível.
5
E porque eu preciso de uma Squeeze Page?
É sabido que antes de efetuar
uma compra a maioria dos
consumidores fazem contato
com a marca mais de uma vez.
Se a sua marca é tão conhecida
como a Nike, Coca-Cola e Sony,
então você pode se dar ao luxo
de lançar um produto e obterá
sucesso graças ao peso da
marca.
A realidade é que 99% das
empresas não possuem marcas
que se fixaram na cabeça do
consumidor.
6
Você já parou para pensar a
quantidade de marcas e
produtos os quais você é exposto
todos os dias?
Você saberia responder quais
foram as marcas e produtos lhe
apresentados na semana
passada ou até mesmo ontem?
A realidade é que sem
relacionamento com a marca as
pessoas acabam por esquecer
delas facilmente.
7
Com a captura de e-mail através
da squeeze page você será
capaz de se comunicar com seu
lead por diversas vezes, criando
um relacionamento entre a
marca e o lead, e futuramente
transformá-lo num cliente.
Se você deixar seu
potencial cliente chegar ao
seu site e não fizer nada
para conseguir o endereço
de e-mail dele, as chances
de que ele volte ao seu site
e compre algo de você são praticamente nulas.
8
Ele vai esquecer tudo sobre você
e seguir em frente para uma das
milhares de páginas disponíveis
na internet.
A sua squeeze page tem o
objetivo de receber um tímido
“sim” do seu potencial cliente.
Ao registrar seu e-mail o visitante
está somente lhe dando uma
autorização para se comunicar
com ele via e-mail.
A partir do momento em que
você possui uma lista de leads
que autorizaram receber seus e-
mails você poderá se comunicar
livremente com eles. A
comunicação constante e com
conteúdo relevante
“esquentará” sua lista de leads
possibilitando que você venda
serviços e produtos relacionados
ao assunto pelo qual a pessoa
aceitou entrar para sua lista.
9
Utilizando um serviço de
autoresponder a tarefa de
comunicação com os inscritos
em sua lista torna-se algo fácil, já
que o sistema fará todo o
gerenciamento de envio de e-
mails, pedidos de remoção da
lista, remoção de endereços
inválidos, e assim por diante, e
você terá tempo para se
concentrar em produzir
conteúdo relevante com o
objetivo de criar relacionamento
com seu provável futuro cliente.
Neste livro não irei abordar o
gerenciamento de listas e
produção de conteúdo para
relacionamento. O objetivo
deste livro é lhe ensinar a criar
squeeze pages com altas taxas
de conversão.
10
O que é taxa de conversão e porque ela é importante?
Conforme já dito, a meta de
qualquer squeeze page é
capturar o e-mail do visitante.
Cada vez que a meta é atingida
(um visitante registra seu e-mail)
ocorre uma conversão.
A eficiência de uma squeeze
page é medida através da taxa
de conversão.
Para calcular a taxa de
conversão num período basta
dividir o número de conversões
pelo número de visitantes. Veja o
exemplo:
11
Suponha 2 páginas (A e B) que
recebem 1000 visitantes cada:
Squeeze Page A (SPA):
Visitantes: 1000
Inscrições: 20
Tx de Conv = 20 / 1000 = 0,02 = 2%
Squeeze Page B (SPB):
Visitantes: 1000
Inscrições: 200 Tx de Conv = 200 / 1000 = 0,2 = 20%
12
Ambas squeeze pages
receberam no mesmo período
1000 visitantes cada. A eficiência
da B é muito maior do que a A,
pois com o mesmo número de
visitantes obteve um número
muito maior de inscrições.
Suponha que para atrair estes
1000 visitantes para cada
Squeeze Page foram gastos
R$100,00 em anúncios
patrocinados.
13
Para a A o custo por inscrição foi
de R$5,00
R$100 / 20 = R$5,00
Para a B o custo por inscrição foi
de R$0,50
R$100 / 200 = R$0,50
Enquanto R$100 de investimento
é capaz de trazer 200 leads na
página B seria necessário um
investimento de R$1000,00 para
que a página A tivesse o mesmo
resultado.
14
Percebe a importância de uma
squeeze page otimizada para
obter uma maior taxa de
conversão?
A otimização da squeeze page é
o meio. A alta taxa de conversão
é o resultado que se deseja
obter.
15
Como incentivar os
visitantes a se inscreverem na minha lista?
Para que os visitantes se
inscrevam em sua lista é
necessário que haja um
incentivo, como um e-book
(como este que você está
lendo), um vídeo, uma aula
online, uma palestra online, uma
série de dicas semanais, etc.
Este incentivo normalmente é
chamado de isca digital.
Imagine uma transação
comercial, onde a isca é o
produto e a moeda de troca é o
endereço de e-mail.
Se esforce para oferecer uma
isca que tenha alto valor
percebido pelo visitante, e
certifique-se de entregar além
do prometido.
16
Se você entrega algo aquém do
prometido o relacionamento
estará começando com o pé
esquerdo.
A escolha do incentivo é de
suma importância para o
sucesso da sua squeeze page.
Nos dias de hoje as pessoas já
estão acostumadas a receber
ofertas de todo quanto é tipo
em troca do endereço de e-
mail, e por isso começaram a
criar uma relutância em divulgar
seus e-mails. Muitas pessoas
criam contas de e-mail
exclusivamente para registrar em
squeeze pages, evitando
informar seu e-mail de uso
pessoal com medo de receber
muitas mensagens sem qualquer
relevância.
17
Você precisa se certificar que o
conteúdo que está oferecendo
em troca do endereço de e-mail
é realmente valioso. Se possível
crie algo que seja único, algo
que não está disponível em outro
local da internet.
Todo possível comprador de algo
está procurando uma solução
para algum problema. O seu
conteúdo resolve o problema do
seu possível futuro comprador,
mesmo que parcialmente?
18
Ao oferecer gratuitamente a
resolução de parte do problema
você estará iniciando o
relacionamento com o pé
direito, e com certeza irá abrir
uma porta de comunicação que
possibilite vender uma solução
maior, transformando este
endereço de e-mail da sua lista
em um comprador do seu
produto.
19
Quais elementos devo
incluir na minha Squeeze Page?
Uma squeeze page de sucesso
pode conter diversos tipos de
elementos.
O aumento da taxa de
conversão está diretamente
relacionado aos elementos
utilizados em sua squeeze page,
bem como sua disposição.
Você não precisa (nem deve)
usar todos elementos possíveis
numa mesma squeeze page. A
escolha dos elementos deve ser
feita de acordo com a proposta
de sua squeeze page. O ideal é
realizar testes e verificar quais
elementos funcionam melhor
para o seu público.
20
Headline:
É a primeira frase da sua Squeeze
Page, normalmente escrita em fonte
maior para se destacar dos demais
elementos do formulário de captura.
É desejável que a frase corresponda
à chamada de ação utilizada no
anúncio que levou o visitante até
sua squeeze page. Isto evita que o
visitante saia da página por pensar
que acabou caindo no site errado,
que não encontrará ali o que
procura ou ainda que está sendo
enganado.
A Headline deve transmitir o
benefício da sua isca digital.
Não inclua a descrição da isca na
headline, embora você fique
tentado a fazer isso.
21
A Headline deve ser intuitiva o
bastante para que o visitante entenda
do que se trata já na primeira
visualização.
Procure utilizar frases agressivas e
objetivas, destacando claramente o
benefício que o visitante está prestes a
obter ao se inscrever em sua lista.
Uma tática comprovadamente
eficiente é quantificar o benefício e
não utilizar frases muito longas (até 70
caracteres).
22
Exemplos de Headlines:
• Como gerar receita com um
blog
• Descubra como se libertar do
vicio do cigarro
• As 5 melhores praias da Bahia
• Emagrecimento definitivo em
2 meses
• Como aumentar suas vendas
em 30%
• Aumente suas vendas em
apenas 7 dias
Descrição:
A descrição é posicionada logo
abaixo da headline, escrita com
fonte um pouco menor.
O objetivo da descrição é
complementar a Headline.
É recomendado escrever frases
para intrigar o visitante a querer
saber mais e consequentemente se
inscrever na lista.
23
A descrição dever ser mais extensa
do que a headline, mas não longa
o bastante de modo que se torne
cansativa.
Procure falar do problema que seu
visitante possui e que você irá
resolver, faça com que ele se
identifique com o seu propósito.
Instigue a curiosidade
Descreva um breve resumo do
benefício oferecido.
24
Faça uso da aprovação social.
Coloque-se no lugar do visitante, o
que ele espera receber?
Exemplos de descrição:
• Participe da palestra online
gratuita
• Onde ficar, dormir e comer nas
praias da Bahia - O guia
completo.
• Descubra os segredos das
pessoas que emagreceram de
maneira saudável
• Descubra como criar uma
abordagem campeã de modo
fácil e gratuito
25
Tópicos:
Os tópicos são uma lista dos
melhores e mais importantes
benefícios que o visitante irá
receber caso se inscreva em sua
lista.
Destaque os problemas que serão
resolvidos.
26
Na internet as pessoas não leem as
páginas, fazem apenas uma breve
análise do conteúdo que costuma
levar menos de 2 segundos.
O formato de tópicos favorece a
absorção da informação de modo
mais rápido.
• Informe os benefícios.
• Remova pequenas objeções.
• Crie tópicos objetivos sem
grandes descrições.
• Utilize ícones à frente de cada
tópico.
27
Caixa de Registro:
A caixa de registro é a área onde
estão os campos necessários para
se registrar na lista,
O único campo realmente
obrigatório é o endereço de e-mail.
• Evite pedir mais do que o e-mail
• Evite pedir inclusive o nome
• O campo deve ser grande e
visível (pense nas pessoas que
estarão acessando através do
celular e precisam selecionar o
campo com um toque na tela)
• Dentro do próprio campo de e-
mail escreva a instrução “Digite
seu e-mail”. Utilizar uma fonte
pequena e cinza, para não fazer
o campo parecer um botão.
28
Botão de Ação:
O botão de ação é um
importante elemento de uma
squeeze page.
É o botão que fará o registro do
e-mail do visitante em sua lista.
• Sempre posicione o botão logo
abaixo do campo de e-mail;
• O tamanho deve ser
compatível com o tamanho da
caixa de e-mail;
• O texto do botão deve conter
uma chamada para ação
(call-to-action).
A chamada de ação deve
ordenar que o visitante clique no
botão para realizar algo. Sim,
você leu ordenar! As pessoas
gostam de ser mandadas,
acredite, isso funciona!
29
Exemplos de chamadas de ação:
• Começar agora
• Sim! Quero acessar
• Registrar agora
• Registre grátis
• Reserve meu lugar
• Quero acessar
• Fazer Download
• Entrar pra lista preferencial
• Quero acesso instantâneo
• Quero receber o vídeo
• Quero receber o e-book
• Quero uma aula grátis
• Eu quero
30
Imagem:
Deve-se utilizar uma imagem
quando a isca digital pode
ser representada.
O objetivo é tornar o
conteúdo palpável.
Exemplo: Ao oferecer um e-
book crie uma imagem de
um livro como se o mesmo
existisse fisicamente.
31
Plano de Fundo:
Uma estratégia amplamente utilizada
é a utilização de uma imagem de
fundo que ocupe toda a área de
navegador.
• A imagem deve ser uma fotografia
em boa qualidade;
• A foto deve ser nítida;
• Deve representar a aspiração do
seu visitante;
• Mostre pessoas felizes, já usufruindo
do benefício;
• Evite fotos de pessoas conhecidas,
prefira usar fotos de pessoas
genéricas;
• Humanize a foto, evite usar apenas
paisagens.
32
Vídeo:
O uso de vídeos em squeeze
pages é uma prática que vem
se tornando comum pois quase
sempre melhoram muito as taxas
de conversão.
• Apresente-se e fale do
benefício antes de 7
segundos;
• Não perca tempo com
vinhetas;
• Antecipar sobre o conteúdo
que receberá após inserir o e-
mail;
33
• Reproduza o vídeo
automaticamente;
• Qualidade do áudio é
imprescindível;
• Remova a opção de
adiantar o vídeo, permita
apenas Play e Pause;
• Faça vídeos curtos de no
máximo 40 segundos;
34
Palavras estratégicas:
Melhore as taxas de conversão
utilizando palavras estratégicas na
headline ou descrição:
• Agora;
• Apenas;
• Só;
• Urgente;
• Verdadeiro(a);
• Oficial
• Único(a)
• Exclusivo(a)
• Fácil
• Gratuita(o)
35
O que não usar:
Uma squeeze page deve conter
apenas o necessário para
convencer o visitante a deixar seu
e-mail.
Qualquer conteúdo além do
necessário deve ser descartado.
Qualquer conteúdo que gere
dúvidas para o visitante deverá ser
eliminado
• Não distrair o visitante com outros
elementos na página
• Não utilize termos desconhecidos
pelo seu visitante
• Evite frases já batidas como
“Como Ganhar Dinheiro”
• Não descreva qualquer preço
36
Uma dica valiosa para melhorar
uma squeeze page é olhar para
cada elemento da página e
perguntar:
“Isso é realmente necessário?”
Se a primeira resposta que lhe
ocorrer for “não” elimine o
elemento sem pensar duas vezes.
Procure manter suas squeeze
pages com um visual clean, faça
uma correta escolha de cores de
modo que a visualização da
página seja agradável.
Lembre-se: Menos é mais
Evite que a squeeze page deixe
transparecer que você pretende
fazer uma venda no futuro, isto
pode espantar o visitante.
37
Testes, testes e mais testes… O maior segredo para atingir altas
taxas de conversão são os testes.
Os testes A/B são os maiores
aliados na busca pela squeeze
page perfeita.
A mecânica de um teste A/B é
simples:
1. Crie 2 squeeze pages
2. Divida o tráfego igualmente
para as 2 squeeze pages
3. Observe qual obteve a
melhor taxa de conversão.
Elimine a página perdedora.
Os testes nunca devem parar.
Sempre que encontrar um página
perdedora você deverá eliminá-la
e criar outra página para concorrer
com a página vencedora.
38
Após realizar alguns testes A/B e
encontrar uma página com boas
taxas de conversão você deverá
criar variações desta mesma
página para concorrer com ela
mesma.
Você pode variar headlines, utilizar
ou não vídeos, alterar o plano de
fundo, chamadas de ação, incluir
ou remover tópicos, etc.
Realizar estes testes pode parecer
complicado, mas na verdade é
muito simples quando se utiliza
algumas ferramentas, algumas
delas gratuitas e disponíveis na
internet.
O Google fornece uma ferramenta
gratuita de testes dentro do serviço
Google Analytics, está localizada
na guia COMPORTAMENTO >
EXPERIÊNCIAS no menu lateral
esquerdo.
39
Eu gostaria muito de saber a sua opinião.
• Você gostou deste e-book?
• Tem alguma sugestão?
• Gostaria de colaborar com mais
informações?
Por favor acesse meu blog para comentar:
http://www.academiaecommerce.com.br/squ
eeze-pages-que-convertem/
40