como analisar sua concorrÊncia
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O ppt monstra de forma simples e prática o passo-a-passo de como realizar a análise de concorrência.TRANSCRIPT
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Apresentação do Processo de Análise da
Concorrência Benjamim Garcia C. Netto
Processo da Análise da Concorrência
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Etapas:
Escolha do Segmento/Produto a ser analisado;
Envolver o Responsável Técnico pelo Segmento /
Produto;
Engajamento das Equipes/Setores parceiros no
Processo;
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Etapas:
Informações Gerais sobre o segmento de atuação / produto
(valores, forma de pagamento, praça, vendas, desempenho
por modalidade de oferta);
Tabulação das pesquisas de satisfação;
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Fontes de Pesquisa:
Dados Financeiros e administrativos em geral.
Pesquisas com os clientes externos;
Pesquisas Internas;
Parceiros:
Gerência de MKT e Pesquisa; Coordenador / Responsável
pelo Produto / Segmento.
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Etapas:
Estudos Socioeconômicos;
Pesquisa de Mercado com foco na concorrência;
Pesquisa de Mercado in loco com foco no produto ou
segmento de atuação.
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Fontes de Pesquisas:
CAGED;SEBRAE; IPEA; IBGE; IBOP; Indicadores da FGV; Internet;
IPDC;
Análise in loco da concorrência;
Associações e concelhos;
Parceiros:
CALL CENTER, IPDC; Setor de MKT e Pesquisa; Coordenador /
Responsável pelo / Segmento.
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Consolidação:
É o procedimento pelo qual iremos consolidar diversos
dados, de forma a proporcionar o melhor aproveitamento
possível dos mesmos, com isso, reduzir o tempo e otimizar
o processo de análise.
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Metodologia de Análise:
Identificação dos pontos fracos e fortes, Ameaças e
Oportunidades, através das ferramentas de MATRIZ SWOT;
BENCHMARK, CINCO FORÇAS DE PORTER RHITY e WIN
LOSS (ganha e perde), para análise da concorrência e da
instituição em relação ao Produto ofertado.
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Etapas das Análises:
Descrever, Agrupar e Resumir dados;
Identificar relações e diferenças entre variáveis;
Comparar variáveis;
Construção das estimativas de resultados;
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Propostas para Plano de Ação:
Pensar em novos produtos, observando as tendências
padrões e oportunidades do Mercado;
Proteger os produtos da demanda da concorrência
considerando, o público alvo, as estratégias da
concorrência e a oferta do portfólio do segmento de
mercado.
Evolução do processo de Análise da Concorrência
Propostas para Plano de Ação:
Atualizar os produtos da instituição com base nos dados
internos, considerando critérios como preço, divulgação,
público alvo, e produtos concorrentes.
Conhecer o concorrente, suas fraquezas, forças, seus
produtos e serviços, praça e participação no mercado.
CRONOGRAMA – ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Referencial Técnico
Metodologia das Análises
Segundo KOTLER e KELLER (2006), a matriz swot é uma ferramenta que analisa de forma global o ambiente interno e externo de uma organização.
• Forças / Fraquezas
• Oportunidades / Ameaças
Análise SWOT
Benchmark Benchmarking é um processo de comparação de
produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.
O bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.
Metodologia das Análises
Tipos de benchmarking
É possível identificar 4 tipos de benchmarking.
O benchmarking competitivo está relacionado com os processos e gestão de empresas concorrentes. É uma área delicada, pois empresas concorrentes defendem e escondem as práticas que as levam ao sucesso.
Metodologia das Análises
Tipos de benchmarking
O benchmarking genérico consiste na comparação de parâmetros da funcionalidade das empresas, em aspectos como o tempo que um determinado produto demora a chegar ao cliente, desde que foi requisitado.
O benchmarking funcional é muitas vezes comparado ao genérico porque é relativo a um processo de atuação da empresa, como a distribuição.
Metodologia das Análises
Tipos de benchmarking
O benchmarking interno, que é tomar como referência as práticas e processos de outros setores dentro da própria empresa, e tentar apropriá-los ou melhorá-los para outros setores. No âmbito interno, o benchmarking favorece a própria empresa, uma vez que não precisa ter custos com pesquisas externas, e é um processo mais fácil de ser executado..
Metodologia das Análises
O modelo das cinco forças de Porter é uma ferramenta para auxiliar na estratégia da unidade de negócio e para entender o ambiente externo. Serve também para fazer análise da atratividade de um determinado segmento de um negocio ou de um produto.
Cinco forças de Porter RHITY
Metodologia das Análises
Análise das Forças Competitivas - Identifica 5
forças dos principais dos concorrentes:
1. Entrada dos concorrentes
2. Ameaça dos produtos concorrentes
3. Poder de negociação dos compradores
4. Poder de negociação dos fornecedores
5. Rivalidade entre os concorrentes atuais
Metodologia das Análises
Win loss (ganha e perde)
Essa técnica faz um levantamento da perda/ganha de contatos/clientes da empresa em relação a concorrência. Se ganharmos uma venda, é importante saber que o nosso concorrente perdeu
• Aumentar as vendas por empregado • Descubra as razões para perder oportunidades • Aumentar a sua vantagem competitiva • Melhorar a sua compreensão da concorrentes
Metodologia das Análises