comércio eletrônico: mercados digitais, mercadorias digitais

Download Comércio eletrônico: mercados digitais, mercadorias digitais

Post on 25-Feb-2016

115 views

Category:

Documents

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Comrcio eletrnico: mercados digitais, mercadorias digitais. Objetivos de estudo. Quais as caractersticas distintivas do comrcio eletrnico, dos mercados digitais e das mercadorias digitais? Como o comrcio eletrnico transformou o marketing ? - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

PowerPoint Presentation

Comrcio eletrnico: mercados digitais, mercadorias digitaisslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.1Quais as caractersticas distintivas do comrcio eletrnico, dos mercados digitais e das mercadorias digitais?Como o comrcio eletrnico transformou o marketing?Quais os diferentes tipos de comrcio eletrnico e como o comrcio eletrnico afetou as transaes empresa-empresa?Objetivos de estudoslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.Os alunos participam do comrcio eletrnico e amam falar sobre suas experincias. Voc pode iniciar a conversa perguntando se algum na turma comprou algo naquele dia ou no dia anterior. Incentive os alunos a falarem sobre suas experincias positivas e negativas com o comrcio eletrnico. Quantos deles j utilizaram o celular para pesquisar ou comprar produtos?

2Qual o papel do m-commerce nos negcios e quais as aplicaes mais importantes?Que questes devem ser abordadas durante a construo de um site de comrcio eletrnico?

Objetivos de estudoslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.Quantos alunos j trabalharam para uma empresa do ramo ponto-com? Algum dos alunos j utilizou o celular para o comrcio eletrnico, inclusive para o download de msica?3Nexon Games: o comrcio eletrnico torna-se socialProblema: concorrncia com outras empresas de jogos on-line e off-line; aumentar a lucratividade.

Solues: centralizar todos os jogos em um nico portal on-line e combin-lo com recursos de rede social.

slide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.4O BlockParty combina entretenimento e rede social com a tecnologia de portal para oferecer seus jogos mais populares, inclusive o MapleStory e o Mabinogi.Demonstra o papel da TI na criao de novos modelos de negcios.Ilustra a viabilidade do modelo fremium de contedo on-line.

Nexon Games: o comrcio eletrnico torna-se socialslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.Os alunos podem no conhecer os jogos da Nexon, mas devem estar familiarizados com outros jogos on-line de redes sociais. Pergunte a eles se compreendem o conceito freemium. Eles conseguem lembrar de outros exemplos de sites freemium? Pea que pensem em outros negcios que no existiriam sem a Internet.5

Nexon Games: o comrcio eletrnico torna-se socialslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.6Comrcio eletrnico e InternetComrcio eletrnico hojeComrcio eletrnico: refere-se ao uso da Internet e da Web para conduzir negcios; diz respeito s transaes comerciais realizadas digitalmente.Comeou em 1995 e cresceu exponencialmente mesmo durante a recesso.As empresas que sobreviveram exploso da bolha ponto-com so, atualmente, bem-sucedidas.A revoluo do comrcio eletrnico ainda est em seus estgios iniciais.

slide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.Este slide discute o conceito de comrcio eletrnico e seu estado nos dias de hoje. O texto explica que a histria do comrcio eletrnico espelha a de outras inovaes tecnolgicas. O comrcio eletrnico semelhante a quais outras inovaes? Os alunos possivelmente no conhecem o incio da histria do rdio e da TV, mas talvez se lembrem da fita cassete, da fita de vdeo VHS e at mesmo dos CDs que, embora ainda estejam entre ns, sofreram um declnio nas vendas.

O livro discute novas tendncias no comrcio eletrnico. Pea aos alunos que lhe ajudem a montar uma lista de algumas dessas novas tendncias do comrcio eletrnico.7Figura 9.1Crescimento do comrcio eletrnico

Comrcio eletrnico e Internetslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.Este grfico ilustra o crescimento contnuo do comrcio eletrnico. O crescimento da receita do setor aumentou de 15 para 25% ao ano at a recesso de 2008-2009, quando desacelerou e passou para apenas 3% em 2009. Essa taxa ainda era muito melhor do que a do varejo tradicional, que diminuiu muito durante a recesso. Em 2010-2011, espera-se que as receitas do comrcio eletrnico comecem a crescer novamente a uma taxa anual estimada em 10%.8Por que o comrcio eletrnico diferente Ubiquidade A tecnologia Internet/Web est disponvel em qualquer parte, a qualquer momento: no trabalho, em casa e em qualquer lugar.Efeito: O mercado se estende alm das fronteiras tradicionais e no se limita a um ponto temporal e geogrfico, criando o marketspace.Aumenta a convenincia para o cliente e os custos de compra so reduzidos.

Comrcio eletrnico e Internetslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.Este slide discute as razes para o rpido crescimento do comrcio eletrnico por conta da natureza nica da Internet e do comrcio eletrnico, que mais rica e poderosa do que as revolues tecnolgicas anteriores, como a do rdio e a da TV.

Pergunte aos alunos quais os efeitos das caractersticas distintivas listadas neste e nos prximos slides.

Ubiquidade: cria-se um marketspace; a compra pode ocorrer em qualquer lugar. Aumenta a convenincia para o cliente e os custos de compra so reduzidos.Alcance global: o comrcio pode atravessar fronteiras nacionais e culturais harmoniosamente, sem modificaes. O marketspace inclui potencialmente bilhes de consumidores e milhes de empresas em todo o mundo.Padres universais: sistemas computacionais dspares podem se comunicar facilmente uns com os outros. Baixos custos de entrada no mercado custos a serem pagos pelos comerciantes para levarem seus produtos ao mercado. Custos de busca mais baixos esforo necessrio para que se encontrem produtos adequados.Riqueza: possvel enviar mensagens de texto, udio e vdeo simultaneamente para um grande nmero de pessoas. Mensagens de marketing de texto, udio e vdeo so integradas em uma nica mensagem e experincia de consumo.9Caractersticas distintivas da tecnologia de comrcio eletrnicoAlcance globalA tecnologia atravessa fronteiras nacionais e abrange todo o planeta.Efeito: O comrcio pode atravessar fronteiras nacionais e culturais harmoniosamente, sem modificaes.O marketspace inclui potencialmente bilhes de consumidores e milhes de empresas em todo o mundo.Comrcio eletrnico e Internetslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.10Caractersticas distintivas da tecnologia de comrcio eletrnicoPadres universaisExiste um conjunto de padres tecnolgicos : os padres da Internet.Efeito: Sistemas de computador independentes podem comunicar-se facilmente.Custos de entrada no mercado ficam mais baixos custos com os quais os comerciantes arcam para que suas mercadorias cheguem ao mercado.Reduzem os custos de busca, ou seja, o esforo necessrio para encontrar produtos adequados.

Comrcio eletrnico e Internetslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.11Caractersticas distintivas da tecnologia de comrcio eletrnicoRiquezaSuporta vdeo, udio e mensagens de texto.Efeito: possvel enviar mensagens de texto, udio e vdeo simultaneamente para um grande nmero de pessoas.Mensagens de marketing de texto, udio e vdeo so integradas em uma nica mensagem e experincia de consumo.Comrcio eletrnico e Internetslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.12Caractersticas distintivas da tecnologia de comrcio eletrnicoInteratividadeA tecnologia funciona pela interao com o usurio.Efeito: Os consumidores envolvem-se em um dilogo que ajusta de modo dinmico a experincia a cada pessoa.O consumidor se torna um coparticipante no processo de levar produtos at o mercado. Comrcio eletrnico e Internetslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.Este slide continua a discusso sobre as caractersticas distintivas da Internet e do comrcio eletrnico.

Pergunte aos alunos quais os efeitos das quatro caractersticas listadas neste e nos prximos slides.

Interatividade: os consumidores envolvem-se em um dilogo que ajusta de modo dinmico a experincia a cada pessoa. O consumidor se torna um coparticipante no processo de levar produtos at o mercado.Densidade da informao: maior transparncia de preos, maior transparncia de custos, permite que os comerciantes pratiquem a discriminao de preos.Personalizao/customizao: mensagens personalizadas podem ser entregues tanto a indivduos quanto a grupos. Produtos e servios podem ser customizados conforme caractersticas individuais.Tecnologia social: novos modelos de negcio de Internet social permitem a criao e a distribuio de contedos criados por usurios e o suporte a redes sociais.13Densidade da informaoGrande aumento na densidade da informao a quantidade e a qualidade total da informao disponvel para todos os participantes de mercado.Efeito:Maior transparncia de preos.Maior transparncia de custos.Permite que os comerciantes pratiquem a discriminao de preos.

Comrcio eletrnico e InternetCaractersticas distintivas da tecnologia de comrcio eletrnicoslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.14Comrcio eletrnico e InternetPersonalizao/customizaoA tecnologia permite a modificao de mensagens e produtos.Efeito:Mensagens personalizadas podem ser entregues tanto a indivduos quanto a grupos.Produtos e servios podem ser customizados conforme caractersticas individuais.Caractersticas distintivas da tecnologia de comrcio eletrnicoslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.15Tecnologia socialA tecnologia promove a gerao de contedos criados por usurios e as redes sociais.Efeito:Novos modelos de negcio de Internet social permitem a criao e a distribuio de contedos criados por usurios e o suporte a redes sociais.

Comrcio eletrnico e InternetCaractersticas distintivas da tecnologia de comrcio eletrnicoslide n

2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados.16Conceitos-chave no comrcio eletrnico: mercados e mercadoriasOs mercados digitais reduzem:Assimetria de inf

Recommended

View more >