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Comércio Eletrônico Equipe I Anderson Gilnei Joelson Túlio Vanessa

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Comércio Eletrônico

Equipe I Anderson Gilnei Joelson Túlio Vanessa

Planejamento e Pesquisa

Site: Seguro de Vida

Tipo: B2C

Modelo: Comércio Misto

Introdução

• Esse trabalho tem como objetivo mostrar os modelos de negócio e suas diversas formatações que as empresas adquirem ao utilizar a Web como canal primário ou secundário de comercialização, e com isso unificá-lo com nossa área de atuação, que é sistemas de informação.

Entrevista com o Cliente

Perguntas

• Quais os objetivos Básicos do site?

Entrevista com o Cliente

• Quem é o publico alvo?

Entrevista com o Cliente

• Quais são os resultados pretendidos?

Entrevista com o Cliente

• Qual o prazo mínimo de entrega do site?

Entrevista com o Cliente

• O que deverá ser publicado inicialmente?

Entrevista com o Cliente

• Existe sites concorrentes?

Entrevista com o Cliente

• Quais as dificuldades para superá-los?

Entrevista com o Cliente

• Que recursos tecnológicos são mais adequados, para os propósitos e público alvo?

Entrevista com o Cliente

• Quais as áreas e a freqüência de atualização?

Entrevista com o Cliente

• Quem será o responsável pela atualização?

Entrevista com o Cliente

• Que material estará disponível inicialmente para a confecção do Web site?

Entrevistas com o Cliente

• O material disponível é pertinente?

Entrevista com o Cliente

• Onde o site será hospedado?

Entrevista com o Cliente

• Quais são os domínios a serem registrados?

Sites Concorrentes

Dificuldades encontradas na entrevista com o Cliente

Houve um pouco de dificuldade de extrair como o cliente gostaria de ter o projeto final.

Ações e idéias para resolução dos problemas antes e após a compra (Artigo)

Antes da Compra

• Colocar junto ao site informações referente à loja física, exemplo: endereço, telefone e e-mail.

• Total de orçamentos feitos pelo site e total de contratos fechados.

Ações e idéias para resolução dos problemas antes e após a compra (Artigo)

Depois da Compra

• Tempo ágil para a conclusão do contrato.

Diferencial

Conclusão

Neste trabalho de Comércio Eletrônico foi possível entender e fazer o planejamento de um site, através de abordagens como entrevistas realizadas com cliente, e através das dificuldades encontradas ao decorrer do projeto e ações e idéias para resolver o problema.

Alem dessas abordagens podemos destacar também a pesquisa de mercado referente aos sites concorrentes, que nos ajudou a ter idéias e ver como a área de negócio está presente atualmente no mercado.