coletânea - casos de sucesso

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COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO DA REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC Organização MARIA CEZARINA VITOR DE SOUSA REGINA LÚCIA TINOCO LOPES

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Page 1: Coletânea  - Casos de Sucesso

COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO DA REDE

MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC

Organização

MARIA CEZARINA VITOR DE SOUSA

REGINA LÚCIA TINOCO LOPES

CONVENENTE EXECUTOR FINANCIADORES

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Page 2: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 54 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Belo Horizonte, 2015

COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO DA REDE

MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC

Organização

Maria Cezarina Vitor de SouSa

regina LúCia tinoCo LopeS

Page 3: Coletânea  - Casos de Sucesso

MiniStÉrio da CiÊnCia, teCnoLogia e inoVaÇÃo - MCti

SiSteMa BraSiLeiro de teCnoLogia - SiBrateC

rede Mineira de eXtenSÃo teCnoLÓgiCa

Convenente / Gestor financeiro

Rede Mineira de Inovação - RMI

Coordenação Geral

Fundação Centro Tecnológico de Minas Gerais – CETEC, sucedido pelo Centro de Inovação e Tecnologia SENAI FIEMG - CITSF

Executores

Fundação Centro Tecnológico de Minas Gerais – CETEC, sucedido pelo CITSF

Instituto Euvaldo Lodi – IEL/MG

Financiadores

Financiadora de Estudos e Projetos - FINEP

Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior de Minas Gerais - SECTES

Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico de Minas Gerais – SEDE

Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa - SEBRAE/MG

Parceiros

Central Exportaminas

Centro Tecnológico de Desenvolvimento Regional de Viçosa - CENTEV/Universidade Federal de Viçosa – UFV

Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais – FIEMG Regional Rio Doce

Fórum Permanente Mineiro da Micro Empresa e Empresa de Pequeno Porte - FOPEMIMPE

Habitat Incubadora de Empresas

Projeto de Extensão Industrial Exportadora – PEIEX/IEL/MG

Sindicato das Empresas de Revenda e Prestação de Serviços de Reforma de Pneus e Similares do Estado de Minas Gerais - SINDIPNEUS

Sindicato das Indústrias de Aparelhos Elétricos, Eletrônicos e Similares do Vale da Eletrônica – SINDVEL

Sindicato Intermunicipal das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico do Vale do Aço - SINDIMIVA

Equipe Técnica

Marisa Gurjão Pinheiro - Coordenação Geral

Maria Cezarina Vítor de Sousa – Coordenadora de Articulação Institucional e Empresarial

Regina Lúcia Tinoco Lopes – Coordenadora Técnica e Engenheira Extensionista

Ricardo Abreu – Engenheiro Extensionista

Carlos Maia – Engenheiro Extensionista

Karina Masseli – Administradora Extensionista

Maria José de Miranda Tolentino – Apoio Administrativo

COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO DA REDE

MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC

COnvenente exeCutOr FinanCiadOres

Page 4: Coletânea  - Casos de Sucesso

APRESENTAÇÃO

Page 5: Coletânea  - Casos de Sucesso

Mais valor ao produto de Minas Gerais

Inovação e desenvolvimento tecnológico transformam-se em diferenciais cruciais entre

as empresas, que enfrentam mercados globalizados e de crescente concorrência, em um

ambiente agravado por uma crise econômica sem precedentes na história. Neste cenário,

o Sistema Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais atua em solidária parceria

com organizações públicas e privadas que se empenham em trabalhar para elevar a com-

petitividade do setor produtivo mineiro, especialmente da indústria.

A publicação desta Coletânea de Casos de Sucesso da Rede Mineira de Extensão Tecno-

lógica/Sibratec é atitude que, em essência, reafirma o compromisso de organizações que

se unem para viabilizar a inovação tecnológica e, ao final desse processo, a agregação de

valor ao produto mineiro. Nos últimos cinco anos – período 2010/2015 – foram realizados

264 atendimentos a 189 empresas, que hoje estão preparadas para disputar e vencer a

batalha pela conquista de novos mercados.

Como se comprova nas páginas seguintes, o grande mérito do trabalho realizado é o de

sensibilizar, apoiar e aproximar as empresas do universo da inovação tecnológica, for-

mado por institutos de pesquisa, universidades e entidades representativas do setor

produtivo. Resulta igualmente deste trabalho a ativação das empresas para a adoção de

práticas inovadoras.

O mais relevante, acredito, é a propagação de uma verdade cada vez mais relevante para

o desenvolvimento das nossas empresas, para a agregação de valor aos nossos produtos

e, via de consequência, para a conquista de mercados. Inovação e tecnologia não se resu-

mem mais a máquinas e equipamentos. Estão presentes em todas as etapas do setor pro-

dutivo – na política de recursos humanos, no design, no marketing e no desenvolvimento

de mercados. Inovar é preciso, cada vez mais, sempre!

Ao convidar o prezado leitor a iniciar uma fascinante viagem pelas páginas desta Coletâ-

nea, registro o meu agradecimento a todos aqueles que contribuíram para viabilizar esta

iniciativa, que, certamente, abre novas e promissoras perspectivas para as empresas mi-

neiras, bem como para a economia e a indústria de Minas Gerais.

Boa leitura!

Olavo MachadoPresidente da Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais - FIEMG

Page 6: Coletânea  - Casos de Sucesso

SUMáRIO

Page 7: Coletânea  - Casos de Sucesso

1 . INTRODUÇÃO >> 14

2. SOBRE A REDE >> 18

3. RESULTADOS DA REDE >> 22

2.1 Caracterização das empresas clientes >> 24

2.2 Caracterização dos atendimentos >> 26

2.3 Parâmetros relacionados à satisfação dos clientes

com o trabalho realizado >> 29

4. CASOS DE SUCESSO >> 30

CASO 01 >> CooKStone >> 32

CASO 02 >> SanderS MediCaL >> 34

CASO 03 >> SoFt Hair >> 36

CASO 04 >> aLarMeS Santa rita >> 38

CASO 05 >> LiFeteC do BraSiL >> 40

CASO 06 >> inVita nutriÇÃo >> 42

CASO 07 >> 3J teCnoLogia eLetrÔniCa >> 44

CASO 08 >> Biotron >> 46

CASO 09 >> genno teCnoLogia >> 48

CASO 10 >> Mutari >> 50

CASO 11 >> MedinoVaÇÃo >> 52

CASO 12 >> CaFÉ Fazenda CaetÉ >> 54

CASO 13 >> FundiÇÃo iMperiaL >> 56

CASO 14 >> autHoSp SoLuÇÕeS >> 58

CASO 15 >> inoX BiaSo >> 60

CASO 16 >> VrteC >> 62

CASO 17 >> eLLe eFFe >> 64

CASO 18 >> uniStiL >> 66

CASO 19 >> tHe produCtS >> 68

CASO 20 >> deLtaMed >> 70

CASO 21 >> JungLe >> 72

CASO 22 >> natiVa do BraSiL >> 74

CASO 23 >> Vereda aLiMentoS >> 76

CASO 24 >> SindipneuS >> 78

CASO 25 >> gnS >> 80

CASO 26 >> MariCota >> 82

CASO 27 >> angeL dreaMS >> 84

CASO 28 >> BeLo VaLe >> 86

CASO 29 >> MeLBraS >> 88

CASO 30 >> J-tSidKenu >> 90

CASO 31 >> BeLoar >> 92

CASO 32 >> poLiWaY >> 94

CASO 33 >> aLaMBiQue guarani >> 96

CASO 34 >> geMaCoM teCH >> 98

CASO 35 >> FazFort >> 100

CASO PRUMO 1 >> Seu niniCo >> 102

CASO PRUMO 2 >> ViLa itÁLia >> 104

5. DEPOIMENTOS DE EMPRESáRIOS >> 106

6. RELAÇÃO DAS EMPRESAS ATENDIDAS PELA REDE

MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 114

Page 8: Coletânea  - Casos de Sucesso

1 . INTRODUÇÃO

Page 9: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 1716 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

A Rede Mineira de Extensão Tecnológica/SIBRATEC reuniu nesta coletânea “casos” que

relatam o impacto das ações implementadas em micro, pequenas e médias empresas

mineiras com foco em exigências técnicas de mercados interno ou externo.

Desta forma, marca a finalização do convênio referente à atuação da Rede no período de

2010 a 2015, quando foram realizados 264 atendimentos a 189 empresas direcionados

à adequação de produtos e processos. As intervenções geraram inovações incremen-

tais, promoveram a aproximação das empresas clientes com os agentes de mudanças

tecnológicas (ICTs, empresas de consultoria, laboratórios), além da percepção do valor ou

diferencial competitivo agregado, imprescindível à permanência do produto no mercado.

Para redigir os relatos foram utilizados os Relatórios de Atendimento elaborados pelos

extensionistas e as respostas aos formulários de “Avaliação de Resultados” encami nhados

depois de encerrado cada plano de ação. O propósito era obter indicativos de mudanças

que pudessem ser atribuídas ao projeto desenvolvido em decorrência de necessidades

reais e latentes, pois em alguns casos a Micro Pequena e Média Empresa/MPME ainda

não tinha a consciência plena da intervenção tecnológica como fator de competitividade.

A resposta/depoimento do empresário foi a principal ferramenta para explicitação das

melhorias observadas, atribuindo, dessa forma, o crédito ao projeto realizado com o sub-

sídio governamental. Incluem-se entre elas: ampliação ou início de exportação; alcance

de certificação; inovações introduzidas no processo produtivo; melhoria na qualidade do

produto; novo mercado conquistado.

Com base nessas informações e outros dados levantados nos sites das empresas, foram

elaborados e divulgados, mensalmente, os Casos de Sucesso, previamente submetidos

aos empresários para aprovação do texto e autorização de sua divulgação via e-mail.

Alguns não foram incluídos, uma vez que as empresas não tiveram interesse nessa divul-

gação, outros não foram redigidos, pois os resultados esperados dos projetos dependiam

de um tempo maior após a sua implementação.

Espera-se com esta coletânea mobilizar outras MPMEs para a mudança do seu patamar

tecnológico, tendo em vista o atendimento a exigências técnicas de mercados, contando

com o adequado apoio por meio de atividades de extensão tecnológica que viabilizem in-

tervenções pertinentes ao estágio em que se encontra cada empresa cliente.

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 1716 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Page 10: Coletânea  - Casos de Sucesso

2. SOBRE A REDE

Page 11: Coletânea  - Casos de Sucesso

Nos idos de 1980, o então Setor de Informação Tecnológica da Fundação Centro Tecno-

lógico de Minas Gerais – CETEC direcionou suas atividades para a área de informação

com valor agregado para as micro, pequenas e médias empresas. Neste ínterim, vários

projetos foram desenvolvidos, consolidando fortemente esta competência nesta insti-

tuição. Em 2010, juntamente com um arranjo de entidades locais, o CETEC passou a coor-

denar o projeto de “Implantação da Rede Mineira de Extensão Tecnológica do SIBRATEC”.

Como em 2011 foi firmado um convênio entre a Federação das Indústrias de Minas Gerais

– FIEMG e o Governo do Estado de Minas Gerais, vários projetos em execução à época

foram transferidos para o atual Centro de Inovação e Tecnologia SENAI FIEMG, inclusive o

acima citado, com término previsto para março de 2015.

A Rede Mineira de Extensão Tecnológica/SIBRATEC reúne órgãos de governo, instituições

tecnológicas, prestadores de serviços técnicos especializados, entidades de fomento,

instituições líderes de outras redes locais, tendo como pontos comuns a região de abran-

gência (Estado de Minas Gerais), a forma de atuação (extensão tecnológica) e o foco na

melhoria da capacidade tecnológica de micro, pequenas e médias empresas/MPMEs para

enfrentar a concorrência, solucionando problemas relacionados a exigências técnicas im-

postas pelos mercados globalizados.

É por meio da extensão tecnológica que as MPMEs têm o apoio de especialistas e laborató-

rios para implementarem pequenas mudanças em produtos ou no seu processo. A participa-

ção nessa atividade possibilita, a posteriori, a adoção de ações mais complexas necessárias

à realização de inovações tecnológicas radicais, último estágio da capacitação tecnológica

indispensável para que essas empresas se mantenham competitivas no mercado.

Para a criação da Rede Mineira de Extensão Tecnológica, o governo federal repassou 56%

do total dos recursos financeiros orçados para subsidiar os atendimentos e credenciou uma

entidade para coordená-la; o Estado e as empresas clientes também aportaram recursos ao

convênio, da ordem de 24% e 20%, respectivamente, que viabilizaram sua operacionalização.

Os segmentos produtivos priorizados para o estabelecimento das metas de atendimen-

tos no período 2010-2015 foram: Eletroeletrônico, Madeira e Móveis, Metal-mecânico,

Mínero-metalúrgico, Couro e Calçados, Têxtil e Vestuário, Reforma de Pneus, Biotecnolo-

gia (Fármacos, Fitoterápicos, Cosméticos), Alimentos e Bebidas.

Foram realizadas intervenções subsidiadas nas seguintes modalidades:

· Adequação tecnológica de produtos para exportação ou que substituem a importação;

· Melhoria tecnológica de produtos e/ou processos, visando à maior competitividade no

mercado interno;

· Adequações por meio da Unidade Móvel/PRUMO Alimentos e Bebidas;

· Implantação da metodologia de Produção mais Limpa (P+L), inserida em 2013 por suges-

tão da Financiadora de Estudos e Projetos/FINEP.

Os planos de ação eram elaborados em comum acordo com os empresários, desde que

tivessem o foco na solução de um problema de mercado interno ou externo. Muitas vezes,

isso significava:

· Preparação da empresa para demonstrar a conformidade do seu produto, processo,

sistema ou serviço com os requisitos especificados em regulamentos e normas técnicas

(nacionais, estrangeiras, regionais ou internacionais);

· Demonstração dos níveis desejáveis de qualidade do produto por meio da realização de

testes e ensaios;

· Racionalização da produção;

· Aplicação de soluções criativas e inovadoras de design na melhoria e/ou desenvolvi-

mento de produtos e embalagens;

· Tradução para outras línguas de itens de comunicação com o mercado, tais como

sites, manuais e catálogos com especificações técnicas comprovadas, grandezas e

símbolos corretos;

· Busca de uma produção mais limpa, com a implantação de adequado tratamento, dispo-

sição e/ou reaproveitamento de rejeitos.

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 2120 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Page 12: Coletânea  - Casos de Sucesso

3. RESULTADOS DA REDE

Page 13: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 2524 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Os resultados esperados para as MPMEs assistidas foram, entre outros:

· Produto em conformidade com as normas e regulamentos técnicos do país de destino;

· Produto pré-qualificado para certificações específicas;

· Primeira exportação viabilizada;

· Acesso a novo(s) mercado(s);

· Inovações de processos e/ou de produtos;

· Inovação dos elementos de comunicação do produto com o mercado (embalagem, rotu-

lagem, manual técnico);

· Produtos mais competitivos no mercado interno;

· Processos otimizados (menores perdas, maior produtividade).

São mostrados a seguir alguns indicadores de desempenho da Rede por meio de três

abordagens, sendo uma de caracterização das empresas atendidas, outra de especifi-

cação dos atendimentos realizados e a terceira que explicita parâmetros relacionados à

satisfação dos clientes com o trabalho desenvolvido.

2.1 CaraCterizaçãO das empresas Clientes

A meta executada no período do convênio foi de 264 projetos de adequação de produ-

tos/processos, abrangendo 189 empresas distintas, que são caracterizadas por meio dos

Gráficos, 1, 2, 3 conforme parâmetros de:

· Distribuição das empresas por porte (Gráfico 1);

· Agrupamento das empresas por setores produtivos priorizados (Gráfico 2);

· Incidência de atendimentos por empresa (Gráfico 3).

Gráfico 1 – Porte das empresas

Micro

Pequena

Média

Gráfico 2 – Segmento das empresas

Alim

ento

s e

Beb

idas

Bio

tecn

olog

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Cos

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Fonte: Dados da Rede Mineira de Extensão Tecnológica

Fonte: Dados da Rede Mineira de Extensão Tecnológica

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 2524 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Page 14: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 2726 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

2.2 CaraCterizaçãO dOs atendimentOs

a) Por distribuição geográfica

Foram realizados atendimentos em 57 municípios, localizados em diferentes mesor-

regiões do Estado. Na Figura 1, são relacionados os municípios e número dos projetos

contratados.

b) Por categorias de atividades de adequação tecnológica

No Gráfico 4 foram agrupados os atendimentos conforme categorias de adequações,

constatando-se que o investimento das MPMEs mineiras atendidas, frente ao estímulo

do governo por meio de intervenções tecnológicas subsidiadas, foi em sua maioria na me-

Gráfico 3 – Número de atendimentos por empresas

1x

2x

3x

4x

6x

Fonte: Dados da Rede Mineira de Extensão Tecnológica

CAMPO DAS VERTENTES

SUL/SUDOESTE DE MINAS

ZONA DA MATA

NOROESTE DE MINAS

NORTE DE MINAS

JEQUITINHONHAVALE DO

VALE DO MUCURI

OESTE DE MINAS

METROPOLITANA REGIÃO

DE BELO HORIZONTE

CENTRAL REGIÃO

MINEIRAVALE DO RIO DOCE

TRIÂNGULO/ALTO PARANAÍBA

Janaúba – 1 Caratinga – 2Governador Valadares – 9Ipatinga – 3Santana do Paraíso – 3Timóteo – 1

Belo Horizonte – 57Betim – 6Brumadinho – 1Cachoeira do Campo – 2Caetanópolis – 1Caeté – 1Contagem – 16ibirité – 2Itabirito – 1Nova Lima – 7Nova União – 1Pará de Minas – 1Pedro Leopoldo – 1Raposos – 1Sabará – 3Santa Luzia – 4São Joaquim de Bicas – 1São José da Lapa – 2Sete Lagoas – 6Vespasiano – 1

Coronel Pacheco – 1Guarani – 4Guarará – 2Juiz de Fora – 5Matias Barbosa – 1Viçosa – 11

Barbacena – 1São João del-Rei – 1

Camanducaia – 1Itajubá - 25Lambari – 2Nova Resende – 1Piranguçu – 1Pouso Alegre – 3Santa Rita do Sapucaí – 39São Sebastião do Paraíso – 1Varginha – 3

Araguari – 1Patos de Minas – 1Uberlândia – 1

Arcos – 1Campo Belo – 1Carmo da Mata – 2Cláudio – 5Carmópolis de Minas – 2Córrego Fundo – 1Divinópolis – 6Itaúna – 1São Antônio do Amparo – 1

Corinto – 1Luz – 4

Figura 1 - Municípios e número de projetos contratados

Fonte: Dados da Rede Mineira de Extensão Tecnológica

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 2726 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Page 15: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 2928 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

lhoria/gestão da qualidade com a busca de certificações compulsórias ou voluntárias; na

realização de ensaios e testes, bem como no design, desenvolvimento/melhoria de pro-

dutos, estágios que, segundo Paulinyi1,correspondem a infraestruturas básicas e ante-

riores à implementação de qualquer programa contínuo de pesquisa e desenvolvimento.

2.3 parâmetrOs relaCiOnadOs à satisFaçãO dOs Clientes COm O

traBalHO realizadO

A pesquisa foi realizada por meio de formulário de avaliação do atendimento encaminha-

do ao cliente juntamente com o relatório, ao término do projeto. Foram considerados na

elaboração do Gráfico 5, trinta e nove (39) respondentes, que representam 18% do uni-

verso de projetos concluídos.Gráfico 4 – Modalidades das adequações

Calibração / Aferição Instr.

Número de atendimentos

Certificação Compulsória

Certificação Sistema / SGQ

Certificação Voluntária

Controle / Melhoria Processo

Design / Desenv. de Produtos

Embalagem / Adeq. / Desenv.

Ensaio / Teste de Produtos

Qualif. Soldagem / Soldador

Qualificação BPF e APPCC

Rotulagem, Tab. Nutricional

Trad. Doc. / Catálogo / Manual

3%

19%

20%

5%

6%

20%

6%

10%

1%

2%

5%

3%

Fonte: Dados da Rede Mineira de Extensão Tecnológica

Muito satisfeito

Satisfeito

Parcialmente satisfeito

Insatisfeito

Muito insatisteito

Gráfico 5 – Pesquisa de satisfação

Atendimento à necessidade da empresa

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Adequação da linguagem

Conteúdo do relatório

Prazo de entrega do relatório

Pontualidade na visita

Competência técnica

Fonte: Dados da Rede Mineira de Extensão Tecnológica

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 2928 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

1 PAULINYI, E. I. Os estágios de capacitação tecnológicas nas empresas. revista de administração, v.20, n.2, p.88-89, abr./jun. 1985.

Page 16: Coletânea  - Casos de Sucesso

4. CASOS DE SUCESSO

Os Casos de Sucesso a seguir ilustram como algumas

das empresas clientes da Rede Mineira de Extensão

Tecnológica/SIBRATEC aceitaram o desafio tecnológico,

investindo em etapas indispensáveis a sua competitividade

nos mercados interno e externo.

Page 17: Coletânea  - Casos de Sucesso

Inovação de panelas em pedra sabão amplia a exportação do produto

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 3332 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Inovação de panelas em pedra-sabão amplia a exportação do produto

eMpreSa

Criada há mais de 20 anos, a STEFANO MIMIZA (antiga ARTHA Arte em Pedras Ltda.) está

situada em Cachoeira do Campo, e produz panelas e outros utilitários para cozinha em

pedra-sabão. Nos últimos dez anos, 100% da sua produção tem sido destinada à expor-

tação, principalmente para a Itália, onde mantém contratos de fornecimento com distri-

buidores de panelas para uso profissional. Na Europa, seus utensílios têm sido adquiridos

por restaurantes, hotéis, redes e diversas lojas de utilidades domésticas.

produto

As PANELAS DE PEDRA-SABÃO, produzidas com aparas e sobras de jazidas de esteatito,

possuem propriedades físicas características da rocha, apresentando boa durabilidade e

resistência mecânica. Retêm calor, permanecendo aquecidas por longos períodos. Após

submetidas aos procedimentos de “cura” ou levadas ao fogo, as panelas tomam colora-

ção escura, de preto a castanho-escuro.

interVenÇÃo reaLizada

Desenvolvimento de novas linhas de panelas e utensílios domésticos, com característi-

cas inovadoras quanto ao design, bem como de solução técnica para fixação de alças de

inox. A empresa contou com o apoio da NOTUS DESIGN INDUSTRIAL LTDA., que desen-

volveu as soluções desejadas, envolvendo ainda a produção de protótipos, a realização

de testes, o acompanhamento de produção com indicação de fornecedores, a solicita-

ção de amostras e levantamento de preços para auxiliar na viabilização industrial dos

novos produtos.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Em decorrência do atendimento, foi possível à empresa oferecer ao mercado

linhas diferenciadas e exclusivas que valorizam as características e propriedades

da pedra-sabão, seguindo as tendências comerciais do setor e se destacando dos

concorrentes. A linha de panelas revitalizada com novo desenho e alças em inox

foi finalista do 3º Prêmio Objeto Brasileiro 2012, selecionada entre 539 objetos e

projetos de 25 Estados brasileiros, além do Distrito Federal.

Segundo o empresário, as intervenções do projeto levaram à realização de inves-

timentos em equipamentos industriais, promoveram aumento da produtividade

e da utilização da capacidade instalada, bem como crescimento nas vendas nos

mercados interno e externo. Com a seguinte declaração, Stefano Mimiza manifes-

tou sua satisfação com o atendimento do SIBRATEC:

“Foi excelente a atuação da Rede Mineira de Extensão Tecnológica, atendendo

plenamente às expectativas da empresa. Após a adequação, amostras dos novos

produtos foram expostas numa das maiores feiras da Itália, onde tiveram ótima

aceitação tanto por parte do nosso distribuidor quanto do público.”

Fon

te: S

TEF

AN

O M

IMIZ

A

Page 18: Coletânea  - Casos de Sucesso

Inovação de panelas em pedra sabão amplia a exportação do produto

Com total apoio e colaboração dos sócios-proprietários da empresa em todas

as etapas do projeto, o FOTOPOLIMERIZADOR ULTRALIGHT III foi certificado e

a SANDERS obteve a licença com validade até 04/10/2016 para uso do selo de

identificação da conformidade aplicável a equipamentos eletromédicos. Isso

significa que a empresa atende ao prescrito na Portaria INMETRO nº 350, de

06/09/2010, para os equipamentos descritos nessa licença.

O empresário Alexander Coelho manifestou sua satisfação com o atendimento

do SIBRATEC/PROGEX e declarou que a exportação ainda não se concretizou,

pois a empresa está aguardando o registro do produto pelos distribuidores dos

países de destino. Ele destacou como mudanças decorrentes das intervenções:

a diminuição em 20% das perdas em processos, o aumento da utilização da

capacidade instalada em 10%, o crescimento em igual percentual do número de

empregados, bem como a realização de investimentos na faixa de R$ 16 mil a

R$ 25 mil reais em equipamentos e laboratório.

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 3534 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

eMpreSa

A SANDERS DO BRASIL LTDA. é uma empresa de microporte que iniciou suas atividades na

Incubadora de Empresas e Projetos do Instituto Nacional de Telecomunicações / INATEL em

2003. Foi graduada em 2005 e, atualmente, em sua sede própria situada em Santa Rita do

Sapucaí, emprega 13 funcionários. Com certificado ISO 9001:2008 e de BPF (Boas Práticas de

Fabricação – ANVISA), desenvolve e fabrica uma diversificada linha de equipamentos de alta

tecnologia para a área médico-odontológica, que inclui aparelhos de profilaxia, lavadoras ul-

trassônicas, fotopolimerizadores, autoclaves, compressores e bombas a vácuo.

produto

O FOTOPOLIMERIZADOR ULTRALIGHT III utiliza um LED de longa vida útil, que gera feixe de

luz azul pura e fria a um comprimento de onda de 470nm (variação de +/- 5nm), que ativa o

bis-gma da resina e de outros produtos odontológicos, endurecendo-os.

interVenÇÕeS reaLizadaS

Pré-qualificação para obter o certificado de conformidade INMETRO para o FOTOPOLIMERI-

ZADOR ULTRALIGHT III avaliado de acordo com as normas internacionais de segurança elétri-

ca, mecânica e de radiação. Com o apoio da Rede Mineira de Extensão Tecnológica/SIBRATEC,

o processo de certificação foi conduzido pela BRTÜV Avaliações da Qualidade S.A, após o

equipamento ter sido submetido a pré-testes em três diferentes instituições: Fundação de

Ciência, Aplicações e Tecnologia Espaciais/FUNCATE; União Brasileira de Educação e Assis-

tência/LABELO/PUCRS; e Fundação Instituto Nacional de Telecomunicações/FINATEL. Nos

ensaios de auditoria de certificação realizados por laboratórios credenciados, o equipamen-

to apresentou desempenho normal, atendendo às exigências das normas NBR IEC 60601-

1:1997; NBR IEC 60601-2:2006 e NBR IEC 60601-1-4:2004.

reSuLtadoS aLCanÇadoS Pré-testes indicam alterações no produto e garantem

sua aprovação na auditoria de certificação

Fon

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Page 19: Coletânea  - Casos de Sucesso

36 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 37

Atendimento a exigências regulatórias viabiliza a exportação

A empresa declarou que já está com o pedido de compra em mãos, aguardando re-

gistro no órgão sanitário do Egito para realização da primeira exportação para aque-

le país. Além disso, os relatórios dos ensaios de eficácia e segurança, assim como os

documentos traduzidos, possibilitarão atender às exigências dos demais países do

Oriente Médio, cuja cultura e sistema regulatório são bastante semelhantes.

Rodrigo Rocha, diretor comercial, destacou ainda que “o apoio à exportação dado

pelo SIBRATEC é de extrema utilidade, sendo uma ferramenta facilitadora de aces-

so aos mercados externos. Como nossos produtos são regulados em quase todo

o mundo, os custos de adequação são muito elevados e os prazos de registros

prolongados, o que requer grandes investimentos. Empresas de pequeno e médio

portes não têm condições de bancar todos os custos sem esse tipo de incentivo”.

eMpreSa

A ELZA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COSMÉTICOS LTDA., com nome fantasia SOFT HAIR, é

uma empresa especializada em tratamentos e cuidados com os cabelos e pele, possuindo

uma linha com mais de 200 produtos, que completa uma trajetória de 25 anos de atuação

no mercado. Com sede localizada em Belo Horizonte, essa empresa do Grupo Elza cria e

lança produtos com elevado padrão de qualidade e segurança, atendendo aos requisitos

impostos pela ANVISA; utiliza em seus produtos matérias-primas selecionadas, alta tec-

nologia e conta com uma equipe de 120 profissionais qualificados que atua no tratamento

e recuperação da beleza dos cabelos e da pele.

produto

KIT DE TRATAMENTO CAPILAR MAX BEAUTY, composto de dez produtos, apresentados

em suas embalagens tradicionais de 1000g e em embalagens de 500g, exclusivas para o

mercado externo.

interVenÇÃo reaLizada

Realização de ensaios clínicos (avaliação dermatológica; determinação de reações cutâ-

neas adversas; testes de contato e avaliação de eficácia percebida) dos produtos do KIT

DE TRATAMENTO CAPILAR. Para tal atividade foi contratado laboratório habilitado pela

ANVISA: ALLERGISA PESQUISA DERMATO-COSMÉTICA LTDA. A tradução para o inglês e

consularização dos documentos necessários para registro dos produtos junto aos órgãos

regulatórios do Egito, país onde a empresa já possuía adiantadas negociações comerciais,

foram executadas pela TRUST COMERCIAL EXPORTADORA LTDA.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

36 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Fon

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Page 20: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 3938 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Inovação de produto amplia a competitividade e viabiliza a exportação

eMpreSa

Localizada em Santa Rita do Sapucaí, na região conhecida como “Vale da Eletrônica”, a

ALARMES SANTA RITA iniciou suas atividades em 1991. É especializada na fabricação e

desenvolvimento de rastreadores e bloqueadores móveis via satélite por GPS com co-

municação GSM/GPRS-SMS e RF. Também produz alarmes para indústrias, comércios, re-

sidências, eletrônicos em geral, além de desenvolver projetos especiais por encomenda.

Contando com área de desenvolvimento e produção bem equipada e equipe profisssional

capacitada, a empresa utiliza tecnologia própria e está apta a fornecer produtos de qua-

lidade e assistência técnica permanente.

produto

RASTREADOR PESSOAL/PORTÁTIL via satélite por GPS, com comunicação via GSM – GPR/

SMS, desenvolvido a partir do RASTREADOR VEICULAR. Trata-se de um localizador e ras-

treador de pessoas e cargas compacto, com bateria interna e monitoramento via satélite.

interVenÇÃo reaLizada

Desenvolvimento de um novo produto, o RASTREADOR PESSOAL (AlarmCel Portátil – Mod.

RGP), a partir do seu RASTREADOR VEICULAR (AlarmCel Veicular – Mod. RGC), possibili-

tando à empresa competir em melhores condições com seus concorrentes, tanto no mer-

cado nacional quanto no mercado externo. As adequações, que consistiram no emprego

de componentes menores e de uma bateria recarregável, foram realizadas pelo Centro

de Desenvolvimento Tecnológico do Vale da Eletrônica e Serviços Ltda./CDTV, também

localizado em Santa Rita do Sapucaí. O projeto envolveu o desenvolvimento de novo cir-

cuito eletroeletrônico, layout da placa, bem como adequações do software embarcado e

do software de monitoramento.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

O RASTREADOR PESSOAL foi desenvolvido e testado, operando de acordo com

as especificações estabelecidas pelo fabricante e com todas as funções e

características solicitadas no projeto inicial.

O empresário Roberto de Sousa Pinto declarou-se muito satisfeito com o

atendimento e que, em decorrência, houve melhoria do conhecimento técnico/

operacional dos funcionários da empresa, aumento da produtividade, realização

de novos investimentos na produção, ampliação das vendas nos mercados

interno e externo com a exportação do produto para o Chile.

Fon

te: C

DT

V

Page 21: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 4140 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Inovação em visualizador de radiografias amplia vendas nos mercados interno e externo

eMpreSa

A LIFETEC do Brasil é uma empresa de base tecnológica, cuja missão é desenvolver e co-

mercializar equipamentos médicos e odontológicos inovadores com avançada tecnolo-

gia. Localizada em Santa Rita do Sapucaí, foi fundada em agosto de 2008 com o apoio do

Programa de Incubação de Empresas do INATEL.

produto

O NEGATOSCÓPIO – Modelo NEGATEC LT02 é um visualizador de radiografias que utiliza

luz fria com tecnologia LEDS, o que traz melhores resultados e conforto para o usuário,

além de facilitar o diagnóstico feito por profissionais de todas as áreas, em todos os ti-

pos de clínicas. Vantagens do produto: redução da fadiga ocular; luminosidade uniforme;

maior vida útil; design slim; durabilidade de 50 mil horas a mais do que os equipamentos

convencionais; ecológico (economia de até 50% de energia); não exige manutenção para

troca de lâmpadas queimadas; não utiliza reatores.

interVenÇÃo reaLizada

Foram introduzidas alterações no NEGATOSCÓPIO DE LEDS – Mod NEGATEC LT01, prin-

cipalmente no que se refere ao dimensionamento do equipamento e respectivo projeto

de iluminação, para ser lançado no mercado o Modelo NEGATEC LT02. As atividades de

consultoria foram realizadas pela empresa TI SAPUCAÍ SOLUÇÕES EM SOFTWARE LTDA. e

envolveram a pesquisa e desenvolvimento de fornecedores de leds para o negatoscópio;

a aquisição das amostras e testes; o estudo dos espaços entre os leds e componentes de

apoio; o desenvolvimento do circuito eletrônico e do gabinete, seguido da montagem e

teste de validação.

Ocorreu ainda a adequação do site e do material técnico, com tradução dos manuais e de-

mais materiais técnicos para os idiomas inglês e espanhol, uma vez que a empresa, além

de crescimento no mercado interno, tem expectativa de ampliar sua participação nos paí-

ses que compõem o Mercosul, com meta de crescimento de 15% anual.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Andréia Malaquias dos Santos, sócia da empresa, declarou-se muito satisfeita

com o atendimento do SIBRATEC, que proporcionou o desenvolvimento de um

segundo modelo do produto, com melhoria da qualidade e adequação a padrões

técnicos do mercado de destino. Foram feitos outros investimentos em reformas

da área de produção e laboratório da empresa. Ainda, segundo a empresária, as

vendas “aumentaram tanto no mercado interno quanto externo”.

Fon

te: L

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tec

Page 22: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 4342 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Apoio do SIBRATEC concorre para a redução da importação de alimentos

para fins dietéticos especiais

eMpreSa

A EDETEC INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA S/A é uma spin-off da Universidade Federal de Minas

Gerais/UFMG, fundada com objetivo de promover o desenvolvimento de novas tecnolo-

gias no campo de Ciência e Tecnologia de Alimentos, além de proporcionar a transforma-

ção de anos de experiência em pesquisas científicas em produtos para o usufruto direto

da sociedade. A empresa, que decidiu iniciar sua produção de forma terceirizada, planeja

construir sua própria indústria para abrigar todas as etapas do processo produtivo o mais

rápido possível.

produto

Os alimentos PROFENIL1 (0 a 1 ano), PROFENIL2 (1 a 8 anos) e PROFENIL3 (maiores de 8 anos) são destinados ao tratamento de pacientes com fenilcetonúria ou hiperfenilala-nina, doença genética relacionada ao metabolismo do aminoácido fenilalanina e detecta-da no “teste do pezinho”. Só o tratamento precoce previne o grave e irreversível retardo mental nessas crianças. O tratamento para essa patologia é dietoterápico, consistindo na restrição severa de alimentos proteicos, como leite e derivados, carne, ovos, feijão e soja, e na utilização de formulações isentas do aminoácido fenilalanina. Essas fórmulas são misturas de aminoácidos isentas de fenilalanina e, normalmente, acrescidas de carboi-dratos, vitaminas e minerais.

interVenÇÃo reaLizada

Adequações para cumprimento das exigências técnicas da ANVISA, no que se refere à apresentação dos laudos analíticos de comprovação da composição centesimal e das condições microbiológicas, além da adequação das embalagens/rotulagem. A CASTRO NEMER DESIGN desenvolveu marcas e identidade visual dos produtos e o Centro de Qua-lidade Analítica/CQA executou os testes laboratoriais.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

A empresa pôde dar início à comercialização do produto, participando de licita-

ções e concorrendo com produtos congêneres da Alemanha.

Wendel Afonso, um dos sócios da empresa, destaca que: “entre os diversos

editais e programas de fomento dos quais a EDETEC é atualmente participante,

este foi o de planejamento e execução mais prático e dinâmico” e atribui estas

características à presteza e proatividade da equipe envolvida no atendimento da

Rede SIBRATEC.

Fon

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Page 23: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 4544 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

eMpreSa

Fundada em 2003, em Santa Rita do Sapucaí, a 3J TECNOLOGIA ELETRÔNICA LTDA. é alta-

mente especializada no desenvolvimento de equipamentos eletromédicos para o diagnósti-

co auditivo. Por meio de constantes pesquisas na área, a empresa procura fornecer sempre

os melhores equipamentos para seus clientes, destacando-se pela inovação tecnológica.

Com certificação ISO 9001:2008, está devidamente regularizada junto à ANVISA, à FEAM e

ao INMETRO.

produto

Os AUDIÔMETROS DIGITAIS DE 2 CANAIS, modelos Miracle e Miracle HF, desenvolvidos

com a mais moderna tecnologia digital do mercado, são os primeiros aparelhos fabrica-

dos no Brasil que usam como interface o computador ou notebook. Por meio da instalação

do software que acompanha o equipamento, é oferecida a opção de Parecer do Exami-

nador. Ao executar o exame, o fonoaudiólogo registra as observações nos campos dispo-

níveis no programa e, ao finalizar, basta imprimir o laudo/parecer, assiná-lo e entregá-lo

ao paciente. Além de tecnológico, o equipamento é de fácil transporte, eficiente e prático.

interVenÇÃo reaLizada

Durante a fase de diagnóstico, foi constatado que a 3J TECNOLOGIA precisava da criação

de uma giga de testes que simulasse as variações climáticas que ocorrem nos países do

Mercosul e nas diferentes regiões do Brasil. Com recursos do SIBRATEC, foi contratada

uma empresa especializada, a ENROTEK ENGENHARIA, CONSULTORIA E ASSESSORIA EM-

PRESARIAL LTDA., que elaborou e implementou a IT-Instrução de Trabalho de Inspeção e

Testes necessária para a realização dos ensaios durante todo o processo de produção,

bem como orientou a alteração da lista de componentes dos produtos, tendo em vista

suportarem as diferenças de temperatura.

reSuLtadoS aLCanÇadoS Adequação tecnológica aumenta o índice de satisfação dos clientes e facilita a exportação

Foram detectados impactos positivos nos processos de controle de qualidade da

empresa, refletidos diretamente na maior satisfação do cliente e no aumento da

competitividade do produto frente aos similares fabricados em outros países.

Flávia Couto, uma das sócias da empresa na época do desenvolvimento desse

projeto, afirmou: “com a giga de testes e treinamento da equipe foi possível

reduzir o retrabalho, os gastos com garantia e manutenção e, consequentemente,

diminuindo o custo do produto, a empresa tornou-se mais competitiva no mercado.

Hoje, a 3J Tecnologia trabalha com distribuidor especializado, o que faz com que

tenhamos maior penetração no mercado”.

Fon

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Page 24: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 4746 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Atendimento proporciona salto na qualidade do produto e melhorias no

relacionamento com o mercado

eMpreSa

A BIOTRON EQUIPAMENTOS MÉDICOS LTDA., fundada em 16 de julho de 2007, é uma microem-

presa de base tecnológica que fabrica equipamentos e desenvolve soluções para o mercado

odontológico e eletromédico. Detentora de quatro patentes nacionais, comercializa atual-

mente um mix de 14 produtos, desenvolvidos integralmente por sua equipe de P&D ou em

parceria com ICTs, tendo a inovação tecnológica como vantagem competitiva e diferencial em

seu mercado de atuação. Instalada em sede provisória em Santa Rita do Sapucaí, encontra-se

em fase de expansão, com a construção de nova planta fabril em um espaço de 1.800m².

produto

A MINI INCUBADORA PARA TESTES BIOLÓGICOS – Mod. BIO001 propicia as condições de tem-

peratura ideais para o desenvolvimento de colônias de bactérias para testes de indicadores

biológicos que validam o processo de esterilização de autoclaves. Possui controle eletrônico

e automático de temperatura e apresenta design moderno e inovador. Seu uso, em conjunto

com os indicadores biológicos, alerta e detecta erros e falhas no processo de esterilização,

prevenindo acidentes com materiais infectados e garantindo a segurança e a vida de pacien-

tes e profissionais da saúde.

interVenÇÃo reaLizada

Com os subsídios do SIBRATEC, foi contratada a empresa NETCORE SOLUÇÕES E CONSUL-

TORIA LTDA., para revisão do projeto eletrônico e adequação tecnológica do produto às

normas e regulamentos técnicos vigentes e aplicáveis de acordo com padrões nacionais e

internacionais (Portaria INMETRO nº 350:2010 e ABNT NBR IEC 60601-1:1994/1997). Tam-

bém ocorreu a implementação de funções e autoajustes automáticos, conforme instru-

ções da BIOTRON, e realizados pré-testes no produto a fim de deixá-lo apto a ser subme-

tido a ensaios de laboratório para obtenção da certificação.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

O empresário Paulo Vlady Mendes declarou-se muito satisfeito com o atendi-

mento prestado e comentou: “Foi muito importante a nossa participação neste

programa. A empresa teve um salto visível na qualidade dos produtos, bem como

no seu relacionamento com o mercado. Os processos e melhorias implantados

no produto, frutos do projeto, foram estendidos a outros, que por sua vez estão

também em fase de exportação. Estamos no final da certificação da Mini-incu-

badora para iniciar o processo de exportação. O cliente no Canadá já aprovou a

amostra e nos enviou o pedido de compras (08/10/2012)”.

Fon

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Page 25: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 49

Como resultado, a GENNO TECNOLOGIA obteve melhoria significativa no design da

sua LINHA DE ELETRIFICADORES DE CERCA, ficando os diversos modelos adapta-

dos para cumprir as normas exigidas no Brasil e no mercado pretendido para suas

exportações. Foi informado que, em decorrência do projeto, ocorreram novos in-

vestimentos, da ordem de R$ 104.000, em reformas e equipamentos industriais

(injetora plástica) e aumento nas vendas, de 20% no mercado interno e 60% no

mercado externo (Mercosul).

Os irmãos Ricardo e Gustavo Bueno Borges, sócios da empresa, fizeram o seguinte

comentário: A Genno agradece o apoio recebido pelo Programa, que serve de modelo

para tantos outros projetos das esferas municipais, estaduais e federal, dada a serie-

dade e comprometimento da parte do CETEC ao longo de quase oito anos de parceria.

48 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Melhoria no design e adaptação dos modelos às normas aumentaram as vendas dos produtos

eMpreSa

A GENNO TECNOLOGIA LTDA. faz parte do APL de Eletrônica do Sul de Minas e foi a primeira

empresa brasileira a obter a certificação INMETRO para eletrificadores de cerca. Soma-se

a isso a implantação de técnicas de melhorias da gestão como o Sistema de Gestão da

Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO-9001:2008. Com o objetivo de atender o merca-

do com soluções completas, unindo forças comerciais, pesquisa e desenvolvi mento, a

GENNO optou por investir na verticalização da sua produção e deu início à formação de

um grupo de empresas denominado Grupo GTX, cujos participantes fabricam equipamen-

tos para o segmento de segurança eletrônica residencial e predial.

produto

Os ELETRIFICADORES DE CERCA, considerados para o apoio do SIBRATEC como uma

família de produtos, incluem modelos diferenciados em relação às características

elétricas nominais de entrada (127V ou 220V) e quanto ao uso de funções secundárias

ou acessórias.

interVenÇÃo reaLizada

O objetivo principal da empresa foi buscar melhorias no design do gabinete, adequando

o ferramental de injeção plástica para grau de proteção contra sólidos e líquidos (Grau

IPX4), conforme os requisitos das normas ABNT NBR NM 60335-1 e ABNT NBR IEC 60335-

2-76:2007. Foi selecionada a empresa GRAV MEC INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MOLDES

LTDA., no mercado há 24 anos, com sede em São Paulo/SP, que, com base na análise dos

desenhos 3D apresentados pela GENNO, realizou a usinagem de machos, matriz e eletro-

dos necessários para complemento das cavidades, bem como a usinagem de fresa, torno

e bancada (acabamento). Dessa forma, o molde (conjunto macho x matriz) da caixa plás-

tica do ELETRIFICADOR DE CERCA, construído em aço P20, foi modificado para atender as

normas de segurança vigentes.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Fon

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Page 26: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 5150 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Resultados dos estudos e testes dão suporte às estratégias de marketing

eMpreSa

LA FORCE CREATIVE PRODUTOS NATURAIS LTDA., nome fantasia MUTARI, é uma indústria

cosmética localizada em Belo Horizonte com organização familiar, mas administrada por

executivos com ampla experiência neste setor. Fundada em 1996, inicialmente com o pro-

pósito de produzir fragrâncias, a marca cresceu e começou a ter renome nacional, expan-

dindo e diversificando sua linha de produtos. A empresa oferece uma completa linha de

cosméticos exclusiva para salões de beleza, cuja distribuição está a cargo de consultores

especializados no atendimento ao mercado profissional. Mantém projetos de responsa-

bilidade socioambiental e disponibiliza um espaço permanente para difusão do conheci-

mento e aprimoramento técnico, conhecido como Casa MUTARI, um centro de referência

completo para profissionais da beleza e distribuidores que lidam com a marca.

produto

Os kits de produtos das linhas de Transformação, Coloração, Tratamento e Finalização,

específicos para uso capilar, foram apoiados pelo SIBRATEC visando a sua comercializa-

ção nos Estados Unidos, países asiáticos e na União Europeia.

interVenÇÃo reaLizada

Ensaios clínicos para avaliação de aceitabilidade cutânea com acompanhamento derma-

tológico; realização de estudo de eficácia clínica dermatológica subjetiva; aplicação de

teste de salão (Saloon Test) para produtos de uso profissional e de manutenção e avalia-

ção da manutenção da cor do cabelo por ensaios de colorimetria. Para tais atividades foi

contratada a empresa LABORATÓRIOS ECOLYZER LTDA. com sede em São Paulo, devida-

mente habilitada junto à ANVISA.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Além de atender à legislação dos órgãos regulatórios, os ótimos resultados dos

estudos realizados confirmaram a segurança e eficácia dos produtos, oferecendo

suporte tecnológico para as estratégias de marketing e de informação aos

clientes nacionais e internacionais.

Segundo a empresária France Batistelli, o volume de vendas aumentou tanto no

mercado interno (20%) como no externo (8%) e comentou: “Precisamos de uma

política governamental que nos proteja contra empresas nacionais exportadoras

de produtos ilegais, como progressivas à base de formaldeído. Além de denegrir

o nome de empresas idôneas do mercado cosmético brasileiro, dificulta ou até

impede a penetração de produtos legais no mercado externo”.

Fon

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Page 27: Coletânea  - Casos de Sucesso

Soluções de design destacam o produto e geram aumento das vendas

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 53

O produto foi finalizado em sua totalidade, operando de acordo com as

especificações da MEDINOVAÇÃO e com todas as funções e características

solicitadas no projeto inicial. Os principais resultados foram: a redução do

tamanho e leveza do equipamento, atingindo os requisitos predefinidos numa

solução ergonômica; maior resistência, oferecendo ao paciente segurança e

facilidade em sua operação.

O empresário Robson Rodrigues relata: “Em 2012, na 20ª Feira Internacional

Hospitalar, que contou com 1.250 expositores e 92.000 visitantes, apresentamos

o novo design dos acionadores da Chamada de Enfermeira sem fio e verificamos

o quanto esse novo design se destacou, aumentando também a demanda de

mercado pelos novos modelos”.

52 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

eMpreSa

A MEDINOVAÇÃO INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. iniciou suas operações em outubro de

2008, na Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de Itajubá /INCIT. Os sócios-

-fundadores, detentores de conhecimento e experiência em desenvolvimento de equi-

pamentos médico-hospitalares, identificaram a oportunidade de empreender o negócio

com o objetivo de desenvolver, produzir e comercializar aparelhos de alta tecnologia

e inovadores, oferecendo ao mercado nacional e internacional produtos diferenciados

e até então inexistentes. Por intermédio de convênios e parcerias firmados com dife-

rentes instituições e dos apoios alcançados pelos editais de fomento tecnológico, a

MEDINOVAÇÃO vem se ampliando e buscando ser referência no setor.

produto

O SISTEMA DE CHAMADA DE ENFERMAGEM WIRELESS, produto inovador e de grande uti-

lidade para os estabelecimentos de saúde, é um equipamento composto de Estação de

Chamada Principal; Software Gerenciador e Acionadores de Leito que propiciam ao pa-

ciente acionar a enfermagem com um toque. O sistema é de fácil instalação e manuseio e

detém características de qualidade, segurança e baixo custo.

interVenÇÃo reaLizada

O objetivo principal da empresa foi buscar novas soluções para o design dos acionadores

de leito do produto. O trabalho realizado pela empresa VENTURA & ANDRADE PUBLICIDADE

LTDA., de Itajubá, abrangeu as atividades de pesquisa e seleção de materiais; desenvolvimen-

to do projeto conceitual; detalhamento técnico do projeto e acompanhamento da produção.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

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Page 28: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 55

Com o novo produto, a empresa está abrindo os mercados gaúcho, paranaense,

catarinense e carioca, ampliando, portanto sua área de atuação, que abrangia

São Paulo e Minas Gerais. Para alcançar a meta de exportação, em 2012, com o

apoio da Central Exporta minas, expôs o CAFÉ INDIVIDUAL na “Gulfood”, em Dubai,

maior feira de alimentos e bebidas do mundo árabe e principal porta de entrada

para os mercados do Oriente Médio e Norte da África.

Fernando Costa, um dos sócios do empreendimento, agradeceu e parabenizou a

Rede pelo excelente trabalho prestado, que possibilitou realizar as negociações

nos mercados pretendidos.

54 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Inovação e material técnico de divulgação adequado ampliam negócios

eMpreSa

A INDÚSTRIA E COMÉRCIO FAZENDA CAFÉ CAETÉ, sediada em Campo Belo, Sul de Minas,

foi fundada em 2002 voltada para a comercialização de cafés de qualidade. A torrefação

foi adquirida em outubro de 2009 e, em janeiro de 2010, já entrava em operação, possi-

bilitando a comercialização das linhas de café Tradicional, Superior e Expresso. Em 2011,

foi lançado no Brasil o CAFÉ INDIVIDUAL para o segmento de monodoses, que permite

sua utilização sem necessidade de máquinas específicas e mantém a qualidade dos bons

cafés. Foram feitos, então, investimentos na modernização, com a importação de novos

equipamentos, capacitação dos funcionários, design da marca, embalagem, bem como

a aquisição de um terreno para a expansão. Atualmente, com capacidade instalada para

fabricar 3 milhões de unidades/turno, a empresa pretende comercializar o CAFÉ INDIVI-

DUAL por todo o país e iniciar a exportação do produto.

produto

Trata-se de café torrado e moído, acondicionado em sachê, para ser preparado dire-

tamente na xícara, em infusão com água em ponto de ebulição. O CAFÉ INDIVIDUAL é

vendido em caixas com 25 sachês de 5 gramas cada um. Assim como os saquinhos de chá,

o sachê de café torrado e moído também vem com um cordão para facilitar seu manuseio

na xícara.

interVenÇÃo reaLizada

Adequação das embalagens e do material técnico de divulgação do CAFÉ INDIVIDUAL para

os mercados americano e árabe. Foi selecionada a DESIGNFUL SERVIÇOS DE COMPUTAÇÃO

GRÁFICA LTDA., empresa situada em Campinas/SP, que com os subsídios do SIBRATEC

realizou as seguintes atividades: redesenho da embalagem, criação do tag line do produ-

to, redesenho do logotipo, assessoria para regulamentação para exportação, redação e

revisão dos textos, nova faca, tradução para língua inglesa e árabe, nova foto ilustrativa.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

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Page 29: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 57

A empresa, que além de ampliar as vendas no mercado interno, pretende expor-

tar seus produtos para os países do MERCOSUL, foi aprovada na auditoria reali-

zada em suas instalações pela equipe da COPASA, o que lhe garantiu a condição

de fornecedor certificado pelo sistema de compras deste importante cliente.

O empresário Roberto da Silva Castro destacou que: “os recursos disponibiliza-

dos são importantíssimos para melhorar a competitividade das micro e peque-

nas empresas no mercado”.

56 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Empresa torna-se fornecedora certificada pelo sistema de compras da COPASA

eMpreSa

A FUNDIÇÃO IMPERIAL LTDA. iniciou suas operações em outubro de 1995. Em 2010, instalou

novos filtros antipoluentes e montou um sistema de reciclagem da escória gerada no for-

no, dando origem a um material uniforme que contribui para o desenvolvimento da região,

pois pode ser utilizado na construção civil e na pavimentação de estradas. Atualmente, a

sua capacidade produtiva corresponde a 150 toneladas de ferro fundido por mês e conta

com um efetivo de 65 funcionários. A empresa está modernizando seu parque fabril, já

tendo adquirido e instalado o laboratório de análise de ligas por meio de espectrometria,

o que permite a obtenção de ligas metálicas com elevados padrões de qualidade e o pleno

cumprimento de especificações técnicas de setores como rede elétrica, telefonia e sanea-

mento básico.

produto

TAMPÕES E GRELHAS que são comercializados diretamente com as empresas nacionais

da rede elétrica, telefonia e saneamento básico. Tais empresas exigem cada vez mais que

os fabricantes de artigos de ferro fundido estejam bem qualificados quanto aos requisitos

da qualidade. Os modelos, dimensões, composição da liga metálica e demais característi-

cas são determinados pelos desenhos e especificações técnicas de cada cliente.

interVenÇÃo reaLizada

A FUNDIÇÃO IMPERIAL precisava de adequações tecnológicas para aprimorar os pontos

satisfatórios e, principalmente, corrigir suas deficiências, sentidas com mais ênfase na

inexistência de um Sistema de Gestão da Qualidade e da certificação de acordo com a NBR

ISO 9001:2008, já muito exigida pelo mercado. A CERTIFICA CONSULTORIA E TREINAMEN-

TO LTDA., empresa localizada em Cláudio, foi contratada para assessorar na elaboração

do Manual de Qualidade, na formação de auditores internos, na realização de treinamento

e capacitação dos colaboradores, bem como na preparação da empresa para a auditoria

de certificação.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

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Page 30: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 59

Com o suporte da empresa contratada, outras atividades importantes, como

seleção de fornecedores de injeção plástica, acompanhamento da confecção do

lote piloto e teste de montagem, também foram realizadas com sucesso. Além

de ampliar as vendas no mercado interno, a AUTHOSP pretende exportar o SORO-

LARME 100 para todos os países da América Latina.

Diovani Ribeiro, diretor executivo da empresa, declarou que “o atendimento do

SIBRATEC foi de fundamental importância para o desenvolvimento do produto,

visto que sem este incentivo seria impossível para a Authosp ter um produto

como este em seu portfólio. Agradecemos também a equipe da Rede, que nos

auxiliou de forma que fosse possível a conquista de nossos objetivos”.

58 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Adequações reduzem custos e facilitam o processo de fabricação e manutenção

de equipamento eletromédico

eMpreSa

A AUTHOSP SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA. iniciou suas atividades no Sul de Minas, em

2008, com o apoio da Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de Itajubá /INCIT.

Todos os esforços foram concentrados no sentido de saber como uma empresa inovado-

ra teria de se comportar no desenvolvimento de um produto para depois levá-lo à escala

industrial. Assim, em 2010, a AUTHOSP saiu das instalações da incubadora, trans fe rin-

do-se para um galpão no centro da cidade, com espaço e estrutura suficientes para o

início de uma nova fase, a fabricação de equipamentos. Atualmente, com uma equipe de

cinco funcionários, a empresa desenvolve produtos e, a partir do detalhamento técnico do

projeto, constrói um protótipo que passa por testes de validação. Na avaliação geral são

levados em consideração critérios técnicos e econômicos, balizados pelos conceitos de

funcionalidade, ergonomia, conforto, estética e atendimento às exigências estabelecidas

pela ANVISA e pelo Ministério da Saúde. Após a aprovação do protótipo, o novo produto é liberado para entrar na linha de produção, que é terceirizada.

produto

O SOROLARME 100 é um medidor de fluxo eletrônico com alarme que tem por objetivo auxiliar os profissionais de saúde no monitoramento do processo de infusão medica-mentosa (infusoterapia). Consiste de um contador de gotas eletrônico pequeno, portátil, acoplado a um sistema de alarme, sonoro e visual, que informa quando o medicamento infundido chega ao seu término e indica o volume total e o fluxo da infusão.

interVenÇÃo reaLizada

Foi priorizado o desenvolvimento do novo gabinete do equipamento. A empresa PROJI DESENVOLVIMENTO LTDA. fabricou e testou o molde de injeção plástica, em aço especial com tratamento superficial e potencial para 100.000 ciclos de injeção, com características estéticas mais atrativas, redução de custos e maior facilidade nos processos de fabri-cação e manutenção.

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Page 31: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 61

O CETTEP constatou que a empresa possui alto potencial técnico e de qualidade

para a realização de soldagem utilizando o processo TIG. Os resultados técnico

e comportamental dos profissionais envolvidos foram totalmente satisfatórios

para o objetivo final, não havendo perda de nenhum corpo de prova retirado das

amostras e nenhuma perda radiográfica dos tubos soldados. A cada seis meses

os soldadores, para se manterem qualificados, devem, por norma, serem requali-

ficados e os documentos gerados no processo deverão fazer parte do Prontuário

(Data Book) do equipamento em questão, contribuindo para o aumento da compe-

titividade da INOX BIASO frente às suas concorrentes nacionais ou internacionais.

A empresária Daniela Biaso declarou: “Estou muito satisfeito com todo o apoio e

competência das pessoas que nos auxiliaram na execução do projeto”.

60 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Certificação de procedimentos de soldagem e qualificação de soldadores contribuem

para o aumento da competitividade da empresa

eMpreSa

A INOX BIASO, fundada em agosto de 2007, é uma empresa de pequeno porte localizada em

Lambari que desenvolve e fabrica equipamentos em aço inox para os segmentos industriais

de produtos químicos, cosméticos, fármacos, alimentos e bebidas. Além de preços com-

petitivos, sua competência técnica e mecânica, preocupação constante com a qualidade e

experiência no desenvolvimento de projetos especiais de acordo com as especificações de

normas e regulamentos lhe conferem credibilidade entre seus clientes. Além de certificada

ISO 9001:2008, segue as normas construtivas e exigências sanitárias de fabricação.

A empresa pretende ampliar sua participação comercial no mercado nacional fabri-

cando vasos de pressão para segmentos industriais que geralmente importam esse tipo

de equipamento.

produto

Os VASOS DE PRESSÃO fabricados pela INOX BIASO podem conter líquidos, gases ou misturas destes. Algumas de suas aplicações: armazenamento final ou intermediário, amortecimento de pulsação, troca de calor, contenção de reações, filtração, destilação, separação de fluidos, criogenia, etc.

interVenÇÃo reaLizada

A fabricação de VASOS DE PRESSÃO exige especificações de procedimentos de soldagem (EPS) aprovadas e soldadores qualificados. Assim, o objetivo do atendimento foi garan-tir as quali fi cações de procedimento de soldagem (EPS-RQPS) e dos soldadores (RQS) realizada pelo processo TIG (GTAW) com penetração. Para realizar as intervenções, foi selecionado o CENTRO DE TREINAMENTO TÉCNICO PROFISSIONALIZANTE LTDA./CETTEP, localizado em Piracicaba/SP, e as qualificações foram executadas conforme Código ASME VIII Div.I Edição 2010 Adenda 2011, com aprovação de inspetores de soldagem Nível I e Nível II da Petrobras, conforme norma NBR14842:2003. Essas qualificações garantem a qualidade das juntas soldadas dos vasos de pressão, sistematizando as operações de soldagem e permitindo a sua rastreabilidade.

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IASO

Page 32: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 63

Os resultados das calibrações realizadas forneceram informações que permiti-

ram fazer um diagnóstico sobre os instrumentos e analisar, por meio dos erros

identificados e das incertezas declaradas, quais instrumentos continuavam ap-

tos para uso. Esta decisão foi tomada com base nas tolerâncias estabelecidas

para o processo em que o referido instrumento é utilizado. Pode-se afirmar que,

após a calibração dos seus instrumentos de medição, a VRTEC passou a atender

à legislação metrológica vigente e aumentou suas possibilidades de:

· Obter a certificação ISO 9001:2008;

· Garantir a confiabilidade dos resultados obtidos no seu processo produtivo;

· Melhorar a qualidade dos produtos / serviços;

· Prevenir / evitar reclamações dos clientes.

Segundo o empresário Valter Ramos, além dessas melhorias, “ocorreu a redução

dos custos , em razão da diminuição das perdas em processo, e a empresa está

na fase final de documentação para efetuar uma exportação”.

É importante ressaltar que a calibração não isenta os instrumentos de medição

do controle metrológico (verificação) estabelecido na Regulamentação, devendo

ser mantidas as calibrações em dia, conforme recomendação da SKILL TEC.

interVenÇÃo reaLizada

Implementação de uma sistemática definida para controlar os instrumentos de medição que precisam ser calibrados periodicamente. A empresa especializada em calibração me-trológica SKILL TEC COMÉRCIO E MANUTENÇÃO DE INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO LTDA., com filial em Itajubá, realizou a calibração dos instrumentos de medição e forneceu o software de gerenciamento metrológico que permite, por meio de de login e senha, a vi-sualização e impressão de laudos/certificados de calibração; consultas por lista total de itens, além de filtros – vencimento, períodos de calibração, localização dos instrumentos na empresa e rastreabilidade (RBC) dos padrões utilizados.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

62 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Atendimento à regulamentação metrológica vigente garante confiabilidade à empresa

eMpreSa

Fundada em janeiro de 1985, a VRTEC INDÚSTRIA METALÚRGICA LTDA., localizada em Pou-so Alegre, traz a experiência de seu fundador, que iniciou as atividades de estamparia quando ainda não se usava computador para projetar e construir ferramentas, e foi agre-gando novas tecnologias à medida que estas foram surgindo. Trata-se de uma empresa com conceitos inovadores, que tem como principal objetivo desenvolver e aplicar métodos de produção que possam atender às necessidades dos clientes, na sua maioria indústrias dos segmentos de autopeças e de eletroeletrônicos. Pretende ampliar sua participação no mercado nacional e internacional (de forma indireta), atendendo aos requisitos de qualida-de necessários para tornar-se uma fornecedora qualificada de empresas que exportam.

produto

FERRAMENTAIS E DISPOSITIVOS DE PRECISÃO. A VRTEC produz ferramentais (moldes para injeção de termoplásticos e estampas), peças e dispositivos sob demanda e presta serviços de usinagem de precisão e injeção de peças plásticas (termoplásticos) tais como materiais de engenharia e outros.

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Page 33: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 65

Os resultados deste trabalho foram apresentados à empresa em dois arquivos

distintos para cada desenho: um arquivo no formato AutoCad® (dwg) e outro no

formato pdf para impressão. Um CD com os arquivos de todos os desenhos foi

entregue para o responsável da empresa, possibilitando desta forma o atendimento

aos requisitos da norma NBR ISO 9001:2008, referentes ao item Documentação e

Controle de Registros e Documentos , bem como ao item Projeto e Desenvolvimento.

Sebastião Aureo, diretor comercial da ELLE EFFE, declara: “Ficamos extrema-

mente satisfeitos com os resultados e com os trâmites conduzidos de forma ex-

tremamente eficiente. Certamente, sem o suporte recebido, a tarefa não seria

executada com o sucesso atingido e dentro do prazo estabelecido”.

64 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Apoio para o desenho técnico de 180 moldes de madeira possibilita a certificação da empresa

eMpreSa

Fundada em junho de 1982, a INDÚSTRIA E COMÉRCIO ELLE EFFE LTDA., localizada em Itajubá,

é uma empresa de pequeno porte que conta atualmente com 27 funcionários. Iniciou suas

atividades no ramo de confecção de bolsas, sacolas, mochilas e cintos e ao longo dos anos

diversificou sua gama de produtos, que podem ser personalizados mediante processo de

serigrafia, bordados e gravação em baixo-relevo. Paralelamente, a empresa desenvolveu

excelente know-how na manipulação de couro destinado a revestimentos e estofados,

principalmente para o segmento automobilístico e para a indústria aeronáutica, atenden-

do a demandas da Helibrás, única fabricante de helicópteros do Brasil.

produto

Os serviços de tapeçaria especializada para helicópteros realizados pela ELLE EFFE abrangem basicamente estofamentos dos bancos, teto, piso e paredes em couro ou em tecidos especiais, conforme as especificações do cliente. Trata-se de um processo predo-minantemente manual e sob medida.

interVenÇÃo reaLizada

Incorporação ao Sistema de Gestão da Qualidade de um processo tecnologicamente ade-quado para organizar, codificar e dimensionar 180 moldes utilizados para a confecção de estofados para bancos de helicópteros. Esses moldes, de domínio tecnológico da em-presa adquirido ao longo dos anos, existiam apenas fisicamente em madeira, sem ne-nhuma cota ou dimensão. Além de não estarem devidamente organizados, poderiam ser definitivamente perdidos em caso de incêndio ou intempéries. Foi contratada a empresa HINSHITSU CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA. para elaborar os desenhos técnicos dos moldes da ELLE EFFE, com utilização de recursos do AutoCAD, seguindo os critérios esta-belecidos nas normas técnicas editadas pela ABNT.

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Page 34: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 67

A SKILL TEC COMÉRCIO E MANUTENÇÃO DE INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO LTDA.

realizou a calibração dos instrumentos de medição da UNISTIL e forneceu

o software de gerenciamento metrológico. Pode-se afirmar que após este

processo a empresa passou a atender a legislação metrológica vigente e obteve

o certificado ISO 9001.

O empresário Carlos Masseli manifestou por meio de mensagem seu agrade-

cimento ao SIBRATEC/Extensão pela competente ajuda nesta conquista.

66 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Calibração de instrumentos possibilita o atendimento à legislação metrológica vigente

eMpreSa

A INDÚSTIA E COMÉRCIO UNISTIL LTDA. está situada em Itajubá e iniciou suas atividades em

junho de 1999, como fabricante de máquinas e equipamentos. Atualmente com 15 funcio-

nários, a empresa se dedica à prestação de serviços de usinagem de precisão, produzindo

ferramentais, peças e dispositivos de reposição, sob demanda, para diversos segmentos

industriais. Seu trabalho se destaca pela preocupação com a qualidade dos serviços, bom

atendimento e prazos. A empresa faz parte dos quinze fornecedores brasileiros de peças

e serviços aeroestruturais que foram confirmados pela Helibrás, fabricante nacional de

helicópteros, e pretende ampliar sua participação nos mercados nacional e internacional

(de forma indireta), como fornecedora qualificada de outras empresas exportadoras.

produto

FERRAMENTAIS E DISPOSITIVOS DE PRECISÃO. No desenvolvimento de suas atividades,

a UNISTIL utiliza os processos convencionais de usinagem, tais como: torneamento, fre-

samento, furação, retificação, mandrilamento, brunimento, serramento, roscamento,

aplainamento, alargamento, brocamento, limagem; rasqueteamento e tamboreamento.

O conjunto de processos realizados é um dos mais importantes de um sistema de manu-

fatura, por agregar valor ao produto final.

interVenÇÃo reaLizada

A UNISTIL já tinha dado os primeiros passos para organizar seu Sistema de Gestão da

Qualidade com o objetivo de ganhar visibilidade frente ao mercado, além de tornar-se

fornecedora qualificada de empresas que exigem de seus parceiros a comprovação da

capa cidade de garantir as especificações técnicas de seus produtos. Como faz parte

desse processo a implantação de uma sistemática definida para assegurar que o moni-

toramento e a medição possam ser executados de maneira consistente, ficou acertado

que seria contratada uma empresa especializada para a calibração metrológica de seus

instrumentos de medição.

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Page 35: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 6968 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Apoio para a melhoria do processo de rotomoldagem de peças plásticas possibilita

ampliação das vendas do produto

eMpreSa

Fundada em 2011 e sediada em Belo Horizonte, a THE PRODUCTS COMERCIAL LTDA. ofere-

ce produtos de design, de base tecnológica e inovadores que promovem a inclusão social

das crianças com deficiência física, com foco na educação. Parte da renda obtida com

a comercialização de produtos é revertida para projetos do Instituto Noisinho da Silva

(dententor das patentes), ONG voltada para a inclusão dessas crianças e que realiza, en-

tre outros projetos, a Oficina da Ciranda, um trabalho que o instituto faz com centenas

de famílias de baixa renda, em que os pais constroem as cadeiras que seus filhos com

deficiência vão utilizar.

produto

A CIRANDA – CADEIRINHA DE CHÃO é indicada para crianças de 1 a 6 anos portadoras de

necessidades especiais, com algum controle cervical, auxiliando na retificação postural

e oferecendo conforto e segurança. É fabricada com materiais resistentes, atóxicos e re-

cicláveis; possui alça para sustentação regulável e com travas; selas laterais e frontal

também com regulagens; e aberturas laterais para facilitar o transporte. Pode ser uti-

lizada nos lares, clínicas de fisioterapia, escolas e pela Associação de Pais e Amigos dos

Excepcionais/APAE, possibilitando às crianças com dificuldades ficarem sentadas de for-

ma ereta e braços livres para brincar e interagir.

interVenÇÃo reaLizada

Com recursos do SIBRATEC/EXTENSÃO, foi contratada a empresa PRESTEX TEXTURIZA-

ÇÃO E POLIMENTO LTDA., de Caxias do Sul/RS, para a texturização e teflonagem de cinco

conjuntos de moldes de alumínio fundido de rotomoldagem de peças plásticas, conforme

desenhos e amostras do produto fornecidos pela empresa.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Felipe Pietraroia, representante da empresa, considera que esta intervenção

possibilitou a adequação do design, promoveu melhorias da qualidade do produ-

to e do processo de produção, resultando na diminuição de perdas em processos,

no aumento em 30% na produtividade e em 50% nas vendas no mercado interno,

substituindo importações.Fo

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Page 36: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 7170 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Ampliam-se as vendas do produto no mercado interno após o atendimento do SIBRATEC

eMpreSa

A DELTAMED ELETROMEDICINA LTDA., localizada em Divinópolis, mas com atendimento

em todo o país, conta com experiência de 17 anos na área de estudo, produção e instalação

de equipamentos de alta tecnologia para o tratamento de água. Possui uma equipe espe-

cializada e comprometida, possibilitando à empresa atuar com elaboração, implantação

e manutenção de sistemas de pequeno, médio e grande porte, desenvolvendo projetos

estruturados de forma customizada. Atende com eficácia e segurança os mais diversos

setores, como hospitalar, farmacêutico, industrial e laboratorial, em que a água tratada e

esterilizada é de fundamental importância.

produto

OSMOSE REVERSA PORTÁTIL. O purificador de água portátil por osmose reversa tem ca-

renagem plástica e capacidade de produção de até 200 litros por minuto de água tratada,

química e microbiologicamente pura. No projeto do equipamento foi priorizada a menor

interferência eletrônica nos comandos, visando à durabilidade e facilidade de manuten-

ção. Sua utilização no tratamento de hemodiálise, por exemplo, torna o equipamento mé-

dico confiável e eficiente para os pacientes.

interVenÇÕeS reaLizadaS

Foi contratada a empresa de consultoria ÍNTEGRA SOLUÇÕES EMPRESARIAIS, de Pouso

Alegre, para a implantação de um Sistema de Gestão Integrada de acordo com a Reso-

lução da ANVISA RDC 59/2000, visando à certificação de Boas Práticas de Fabricação de

Produtos Médicos e NBR ISO 9001:2008, com foco na certificação do Sistema de Gestão

da Qualidade.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

A empresa, em abril de 2013, obteve a certificação ISO 9001 e a ISO 13485, que

evidencia sua capacidade para fornecer dispositivos médicos conforme os

requisitos legais.

Segundo André Rocha, diretor da DELTAMED, após as intervenções, ocorreram

outros investimentos em reformas, equipamentos e em laboratório, o que per-

mitiu aumentar a produtividade, a utilização da capacidade instalada e as vendas

do produto no mercado interno.

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Page 37: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 7372 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade promoveu melhorias na empresa, no

produto e aumento nas vendas

eMpreSa

Localizada em Viçosa, a DIGITAL ENTERTAINMENT SOLUTIONS LTDA., com nome fantasia

JUNGLE, iniciou suas atividades em 2007 como empresa pré-incubada e incubada e, atual-

mente, é residente no Parque Tecnológico de Viçosa - CENTEV/UFV. Oferece ao mercado

soluções inovadoras no segmento de Tecnologias Educacionais com produtos e serviços,

em especial jogos digitais, que se destacam como ferramentas complementares ao pro-

cesso de ensino. Atua também na área de Sistemas para Gestão, com destaque para pro-

dutos que otimizam a gestão pública de municípios no que se refere a assistência social,

além de desenvolver sistemas para nutrição animal. A empresa conta com uma equipe

técnica multidisciplinar altamente qualificada, composta de cientistas da computação,

pedagogos, especialistas em psicopedagogia, psicólogos, além de designers, desenhistas

e modeladores 3D. Em 2011, com a tecnologia educacional “O Mito da Caverna”, ganhou o

prêmio de melhor jogo educativo da América Latina.

PRODUTO:

Os softwares GeCras e GeCreas, desenvolvidos pela JUNGLE para a área de assistência

social, otimizam a gestão pública de municípios, permitindo mais agilidade e seguran-

ça na organização de informações e melhor distribuição dos recursos. Atualmente, para

atender o Sistema Único de Assistência Social, a empresa disponibiliza o Gesuas Sistema

para Gestão e Apoio dos equipamentos socioassistenciais como CRAS, CREAS, Unidades

de Acolhimento, gerando com a informatização benefícios para estes centros, tais como

a redução dos tempos das consultas e o atendimento de um número maior de famílias.

interVenÇÃo reaLizada

A JUNGLE necessitava da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade conforme os

requisitos da norma NBR ISO 9001:2008 para agregar valor aos produtos e que fosse in-

terligado com outros processos organizacionais da empresa. Foi contratada a empresa

BR QUALITY ASSESSORIA E CONSULTORIA LTDA., com sede em Juiz de Fora, para orientar

a elaboração do Manual da Qualidade, capacitar os colaboradores, formar os auditores

internos e preparar para a auditoria de certificação.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

O empresário Igor Guadalupe Coelho destacou: “Estamos em processo para a

certificação ISO 9001” e o apoio recebido abrangeu a melhoria da qualidade do

produto e do processo de produção e promoveu mudanças na empresa, já sendo

constatados resultados importantes como o aumento na produtividade, na

utilização da capacidade instalada e nas vendas para o mercado interno.

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Page 38: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 7574 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Apoio do SIBRATEC possibilita o cumprimento das exigências da legislação

eMpreSa

A NATIVA BIOCOSMÉTICOS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA., localizada em Belo Horizonte,

funcionou de 1983 a 1995 como farmácia de manipulação, com a missão de suprir a carên-

cia regional das indústrias farmacêuticas, cosméticas e de formulações magistrais. No

inicio de 1995 se deu a fundação da indústria que, atualmente, fornece ao mercado uma

linha completa de 150 produtos para tratamentos estéticos – corporal, facial e capilar

– desenvolvidos de acordo com o conceito de utilização dos princípios ativos naturais e

respeitando as características e necessidades individuais do ser humano. Esses produtos

são vendidos em todo o Brasil por intermédio de distribuidores independentes.

produto

LINHA DE MÁSCARAS E CREMES constituída de 21 produtos com fórmulas especialmente

desenvolvidas para atender ao mercado brasileiro.

interVenÇÃo reaLizada

Estudo de segurança, de acordo com protocolos aceitos pela ANVISA, para suporte do

atributo “Dermatologicamente Testado”. O trabalho foi executado pela empresa KOS-

MOSCIENCE CIÊNCIA E TECNOLOGIA COSMÉTICA LTDA., com sede na cidade de Valinhos/

SP, de acordo com os princípios de Boas Práticas Clínicas, com os preceitos da Declaração

de Helsinque para testes em humanos e com os protocolos gerais aprovados por Comitê

de Ética independente.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

O empresário Amilcar Oliveira, ao avaliar o apoio recebido da Rede Mineira de

Extensão Tecnológica, declarou: “Considero o projeto muito simples, mas nos

ajudou a atender as exigências da legislação” em relação à avaliação clínica de

segurança de produtos da empresa.Fo

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Page 39: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 7776 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Produtos mais competitivos com garantia de qualidade e segurança alimentar

eMpreSa

A VEREDA ALIMENTOS LTDA., localizada em Guarará (Zona da Mata mineira), é uma socie-

dade empresarial limitada, brasileira, que vem se especializando continuamente na ela-

boração de requeijões para as mais diversas finalidades. Fundada em 1987, a empresa já

conquistou diversas premiações em concursos lácteos, como a de “Destaque Especial”,

obtida no XXXIII Concurso Nacional de Produtos Lácteos do Instituto de Laticínios Cân-

dido Tostes/EPAMIG, em 2009. Além dos controles exigidos pelo MAPA/SIF, desenvolve

metodologias exclusivas de análise dos produtos, como testes de forneamento e der-

retimento. Possui também tecnologia para desenvolver produtos específicos, de acordo

com as necessidades dos clientes, atendendo aos padrões de qualidade e de preservação

socioambiental.

produto

REQUEIJÃO. O latcínio Vereda oferece ao mercado diversos tipos de requeijão. A linha Tra-

dicional é constituída dos produtos: Forno & Fogão; Isadora Tradicional e Isadora Sabores,

enquanto a linha de requeijões especiais é composta do Requeijão Vereda Gourmet, com

cremosidade ideal para utilização em pratos sofisticados; e do Vereda Extra Firme, de-

senvolvido especialmente para uso em fornos industriais, em altas temperaturas, devido

a sua consistência extrafirme.

interVenÇÕeS reaLizadaS

Os subsídios do SIBRATEC/Extensão possibilitaram contratar a empresa de consultoria

BR QUALITY, de Juiz de Fora, para a adequação das BPFs e implantação dos princípios do

Sistema APPCC (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle). Esse sistema preven-

tivo que visa a segurança alimentar, uma vez implantado, permite identificar e analisar

os perigos associados aos diferentes estágios do processo de produção de um alimento,

definir os meios necessários para o controle desses perigos e garantir que esses meios

sejam utilizados de forma eficaz. Além de atender às exigências da legislação nacional e

internacional, concorre para a redução de perdas e aumento da competitividade.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Foi destacado por Marcelo Macedo, gerente de operações da empresa: “Acaba-

mos de implantar o APPC. Mas, mesmo no inicio, é clara a evolução no que tange

aos aspectos organizacionais: melhoramos os controles, organizamos os regis-

tros...ficou mais fácil de trabalhar”.

Em decorrência desta intervenção, a empresa realizou novos investimentos da

ordem de 400 mil reais em reformas/obra civil, equipamentos e laboratório.

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Page 40: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 79

Foram concretizados 19 atendimentos que viabilizaram o registro de Declara-

ção de Conformidade do Fornecedor devidamente regularizado no Instituto de

Metrologia e Qualidade do Estado de Minas Gerais (Ipem-MG), que deve ser

renovado a cada 24 meses.

78 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Parceria com sindicato viabiliza apoio tecnológico a micro, pequenas e médias empresas do

segmento de reforma de pneus

parCeiro

Sindicato das Empresas de Revenda e de Prestação de Serviços de Reforma de Pneus

e Similares do Estado de Minas Gerais/SINDIPNEUS. O objetivo da parceria foi executar

projeto de apoio a micro, pequenas e médias empresas para atender à Portaria INMETRO

Nº 444/2010, de 25/11/2010, referente à Declaração Compulsória da Conformidade do

Fornecedor para obtenção de registro do Serviço de Reforma de Pneus destinados a Veí-

culos Comerciais, Comerciais Leves e seus Rebocados.

produto

PNEU REFORMADO. A atividade de reforma de pneus, além de segura e mais econômica

para o consumidor final, é aliada do meio ambiente, uma vez que posterga o descarte

incorreto do pneu, possibilitando que seja utilizado mais vezes. Tais pneus, sejam eles de

carga ou passeio, devem ter estampados em sua banda de rodagem o selo do INMETRO

como prova de que a empresa reformadora segue normas técnicas de segurança.

interVenÇÃo reaLizada

O foco de atuação da Rede em parceria com o SINDIPNEUS foi a pré-qualificação das

empresas, para a concessão, manutenção e renovação do “Registro do Objeto”, junto ao

INMETRO, incluindo atividades de consultoria e serviços laboratoriais para a realização de

ensaios por família de pneus. Os trabalhos de consultoria realizados pela CUARELI CON-

SULTORIA consistiram na adequação às exigências da certificação com a identificação dos

pontos críticos em termos dos requisitos a serem atendidos; priorização dos itens a se-

rem destacados como problemas recorrentes; implantação das melhorias necessárias

relacionadas a processos, documentação, registros da qualidade e definição de amostras;

treinamento quanto aos novos procedimentos a serem implantados; avaliações/pré-au-

ditorias nas instalações e nos registros da qualidade, além de orientações sobre como

obter a homologação.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

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Page 41: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 8180 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Apoio do SIBRATEC promove importantes melhorias na empresa

eMpreSa

A GNS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA., situada no Distrito Industrial de Itajubá, é uma so-

ciedade empresarial limitada, brasileira, fundada em 2000, voltada para o Serviço de

Usinagem de Precisão. Possui uma área construída de 1800m² e uma ampla estrutura

física. Consta da política da qualidade da empresa atender e satisfazer as necessidades

e requisitos dos clientes e para isto reúne um grupo de colaboradores e fornecedores

motivados, competentes e qualificados que colaboram no desenvolvimento do processo

de usinagem, na melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade e de respeito ao

meio ambiente.

A GNS foi uma das duas empresas de Itajubá que assinou um Protocolo de Intenção com

a empresa norte-americana Boeing para o fornecimento de peças para a manutenção de

aviões caça que serão de uso das Forças Armadas Brasileiras.

produto

PEÇAS USINADAS e dispositivos mecânicos para diversos segmentos industriais confor-

me desenhos, especificações ou amostras fornecidas pelo cliente.

interVenÇÃo reaLizada

Calibração de instrumentos de medição por meio da contratação da empresa paulista

com filial em Itajubá, SKILL-TEC COMÉRCIO E MANUTENÇÃO DE INSTRUMENTOS DE ME-

DIÇÃO LTDA. O trabalho incluiu ainda a identificação e codificação dos instrumentos, com

indicação da data atual e da próxima calibração; gerenciamento por meio de software dos

vencimentos das calibrações e emissão de certificados.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Segundo o empresário Nilson José de Faria, em decorrência da atuação do

SIBRATEC/Extensão, ocorreram mudanças na empresa relacionadas à melhoria da

qualidade do produto; adequação a padrões e exigências técnicas de mercado e ao

atendimento às normas técnicas com destaque para a renovação da Certificação

ISO 9001:2008.

Além disso, declarou que “diminuíram em 12% as perdas em processos, aumentou

em 10% a produtividade e que a empresa realizou investimentos em laboratório na

faixa de R$ 1 mil a R$ 15 mi”.

Fon

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Page 42: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 83

Apoio do SIBRATEC concorre para alcance da meta de exportação

eMpreSa

Fundada em 1987, a CLAP INDUSTRIAL DE ALIMENTOS LTDA., com planta fabril localiza-

da no município de Luz, região Central de Minas Gerais, é detentora da marca MARICOTA

Alimentos. Aliando tradição a novas tecnologias, a empresa cresceu fabricando pães de

queijo e outros produtos mineiros como biscoitos de queijo e broinhas de milho. Hoje, a

marca está presente em todas as regiões do Brasil, direciona 50% da produção ao carro-

-chefe, pão de queijo e derivados, e o restante, a pratos prontos congelados focados em

porções individuais. Após participar de feiras internacionais, a CLAP vem se adaptando às

exigências dos clientes, investindo em equipamentos, na qualificação de colaboradores e

no desenvolvimento de um projeto de exportação com a meta estabelecida de chegar ao

final de 2015 com embarques representando 20% do faturamento da empresa.

produto

O PÃO DE QUEIJO, feito com ingredientes selecionados que garantem aparência, textura,

aroma e sabor característicos, é distribuído congelado para posterior aquecimento final,

com shelf life de 360 dias, se conservado a -12 ºC. Deve ser assado ainda congelado em

forno convencional preaquecido até que fique dourado.

interVenÇÕeS reaLizadaS

Foi contratada a empresa ADEQUAR CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA., que fez uma

avaliação do plano APPCC (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle) da linha de

produção do PÃO DE QUEIJO CONGELADO quanto ao atendimento às diretrizes estabeleci-

das pelos órgãos reguladores. Por meio de outros atendimentos do SIBRATEC/Extensão,

a Design Serviços de Computação Gráfica Ltda. (DESIGNFUL), com sede em Campinas/SP,

foi contratada para o desenvolvimento de embalagens com adequação dos rótulos às

normas do FDA e do Mercosul, visando colocar 7 produtos nos mercados norte- americano

e sul-americano.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

A gerente de Controle da Qualidade da empresa, Renata Silveira, declarou que

“os serviços prestados atenderam às expectativas e possibilitaram desencadear

ações com vistas ao aprimoramento do plano APPCC, principalmente promovendo

sua internalização e alertando para a necessidade da busca de dados científicos

atualizados, capazes de sustentar determinados aspectos, tais como medidas

preventivas e limite crítico. Além disso, o novo conceito das embalagens de

exportação dos produtos MARICOTA está de acordo não só com os mercados a

que se direcionam, como também com os objetivos estabelecidos pelo briefing

desenvolvido pela CLAP”.

82 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Fon

te: M

AR

ICO

TA

Page 43: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 85

Na avaliação da MUNDO BRASIL, “a empresa reagiu muito bem às novas regras

normativas trazidas pela consultoria. De forma proativa, envolveu todos os fun-

cionários no processo, fazendo-os participar de alguma forma no projeto. Até

a conclusão do trabalho estava com todos os procedimentos implementados e

alcançando bons resultados. Conclui-se que a empresa, com a adoção contínua

dos procedimentos criados, estará pronta para a auditoria do INMETRO”.

84 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Apoio do SIBRATEC auxilia fabricante de colchões terapêuticos a se preparar para a certificação

compulsória INMETRO

eMpreSa

A empresa LUCINEY APARECIDA BARBOSA, instalada em Ipatinga, na região do Vale do

Aço, iniciou suas atividades como revendedora de colchões terapêuticos. A partir de 2003,

passou a desenvolver e fabricar estes produtos com marca própria ANGEL DREAMS®.

Com capacidade produtiva de aproximadamente 5000 peças/ano, a empresa vem gra-

dualmente ampliando sua parcela de atuação no mercado brasileiro, tendo como estra-

tégias diferenciação, qualidade e preço mais acessível para o consumidor final. Terceiriza

a fabricação de espuma e realiza a vulcanização de matéria-prima vinda da fornecedora

HERVAL e todo o processo de montagem do produto.

produto

Os COLCHÕES E COLCHONETES DE ESPUMA DE POLIURETANO são bens de consumo du-ráveis, constituídos por lâminas de espuma devidamente revestidas. A primeira camada do colchão Angel Dreams® é formada por uma espuma cortada em altos e baixos rele-vos, sendo também vulcanizada e emborrachada através de processo químico. Por isso, quando o usuário dorme sobre o produto, sempre haverá mínimos espaços vagos entre o corpo e o colchão, permitindo a circulação do ar. Assim, o ar frio expulsa o ar quente, di-minuindo a transpiração e o desconforto do calor. Esta primeira camada também recebe uma aplicação de bactericidas (produtos antimofos, antifungos e antiácaros), tornando o colchão antialérgico.

interVenÇÃo reaLizada

A Angel Dreams® necessitava atender às exigências do INMETRO relativas à certificação compulsória, de acordo com a Portaria nº 79/2011, que requer ensaio de tipo, avaliação e aprovação do Sistema de Gestão da Qualidade do fabricante, acompanhamento por meio de auditorias no fabricante e ensaio em amostras retiradas no comércio e no fabricante. Foi contratada a WSA Produtos Educacionais Ltda. (MUNDO BRASIL), empresa localizada em Belo Horizonte, para assessorar a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade conforme requisitos da norma NBR ISO 9001:2008, especificamente os relacionados no Anexo B da referida portaria.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Fon

te: R

EGIN

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CO

Page 44: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 87

A empresa contratada AUTO ENERGIA – Automação e Auto Suficiência em Ener-

gia identificou, conforme os critérios técnicos das normas regulamentadoras, os

riscos mais relevantes; as necessidades de elaboração de manuais das máquinas

e dos equipamentos, de projetos mecânicos e elétricos das proteções, bem como

apontou os itens não conformes. Fez estimativas de custos para a adequação

(ordem de grandeza) e elaborou um plano de ação, com cronograma priorizando

etapas em função da classificação dos riscos.

86 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Empresa busca apoio do SIBRATEC para adequar-se às normas de segurança

eMpreSa

A BELO VALE REFORMADORA DE PNEUS, localizada em Governador Valadares, atua no

mercado de reforma de pneus há mais de 40 anos. Com o licenciamento ambiental em

dia, a empresa ainda utiliza os restos de materiais que sobram da reforma para a recicla-

gem, aproveita o vapor d’água de sua caldeira para gerar energia e possui esgoto tratado.

O pátio da BELO VALE também abriga plantas e hortas cultivadas em pneus, cadeiras,

prateleiras e muro de arrimo construídos com pneus usados. A empresa possui a certifi-

cação do INMETRO para reforma de pneus de automóveis e de carga e cumpre todas as

suas exigências.

produto

PNEUS USADOS DE BORRACHA, reformados de forma economicamente viável, susten-

tável, ecologicamente correta e segura. O processo de reforma é executado em várias

etapas: Montagem/Desmontagem; Limpeza; Exame Inicial; Raspagem; Escariação; Apli-

cação de Cola; Extrusão e/ou Reparo; Preparo de Bandas; Cobertura; Acabamento; En-

velopagem; Montagem; Vulcanização; Desmontagem; Exame Final/Pintura; Estocagem;

Armazenamento/Logística.

interVenÇÃo reaLizada

Diagnose para adequação à NR10 (instalações elétricas) e NR12 (máquinas e equipamen-

tos), incluindo: análise da documentação existente (manuais, certificações, licenças para

operação, registros e controles); registro fotográfico; elaboração de relatório para ajus-

tes; análise preliminar de risco (APR); classificação do risco de acordo com as normas

NR10 e NR12; plano de ação; elaboração dos projetos das proteções necessárias.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Fon

te: S

IND

IPN

EUS

Page 45: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 89

Foram concedidos pelo IBD os selos USDA Organic (EUA) e EU Organic (União Eu-

ropeia) instituídos com o objetivo de controlar a entrada de produtos orgânicos

naqueles países, bem como a Certificação EcoSocial, programa socioambien-

tal e de Comércio Justo (Fairtrade), que visa à melhoria das condições de vida

e de trabalho dos fornecedores e à preservação ambiental. Trata-se, portanto,

de importantes conquistas da MELBRAS, que após rigorosos procedimentos de

controle de qualidade e um trabalho sério de sistematização de procedimentos

e gestão da produção se habilitou, portanto, a exportar com a garantia do forne-

cimento de um mel livre de agrotóxicos, com responsabilidade social e em har-

monia com o meio ambiente.

88 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Empresa apícola busca Certificação Orgânica e Selo EcoSocial (Fair Trade)

eMpreSa

A MELBRAS IMPORTADORA E EXPORTADORA AGROINDUSTRIAL LTDA. teve a sua atividade

iniciada em 1990 e, graças ao espírito inovador, grande experiência e conhecimento do

mercado apícola por parte do empreendedor, virou um negócio de sucesso com a constru-

ção, em 2006, de uma nova unidade de beneficiamento de mel em Timóteo, região Leste

de Minas Gerais. Contando com instalações modernas e em conformidade com as normas

do Ministério da Agricultura, a empresa obteve o Selo de Inspeção Federal (SIF) e a partir

daí ficou habilitada para exportar mel, ganhando visibilidade nacional e internacional.

produto

MEL DE ABELHAS processado em total harmonia com o meio ambiente, responsabilidade

social e sustentabilidade. Trata-se de um produto de alta qualidade, com incomparável

sabor e aroma, característicos das floradas que lhes deram origem. Os processos pro-

dutivos orientam-se por padrões rigorosos de qualidade nacional e internacional, sendo

a maior parte da produção exportada, tendo como principais destinos a Europa, Estados

Unidos e Canadá. A MELBRAS oferece ao mercado embalagens econômicas como tambo-

res de 285 kg e baldes de 25 kg e de 5 kg de mel convencional, mel orgânico e com selo

EcoSocial (Fair Trade).

interVenÇÃo reaLizada

Com o apoio do SIBRATEC/Extensão, foi contratado o IBD CERTIFICAÇÕES LTDA. para rea-

lizar as auditorias in loco e conceder a Certificação Orgânica e o Selo Ecosocial à atividade

de produção e processamento apícola da MELBRAS, junto aos mercados do Brasil, Esta-

dos Unidos e Europa. Esta certificação abrangeu 5.000 colmeias, localizadas em 250 apiá-

rios, distribuídas em aproximadamente 21 propriedades com Sistema de Controle Interno

operante desde o primeiro ano, distantes 300 km de Timóteo, seis casas de mel próximas

às unidades apícolas e uma unidade de processamento instalada naquele município.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Fon

te: M

ELB

RA

S

Page 46: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 9190 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Empresa busca certificação do Sistema de Gestão da Qualidade para

atender às exigências dos clientes

eMpreSa

A J-TSIDKENU Componentes Automotivos Ltda. é uma empresa de Contagem que presta

serviços na área automotiva. Atua há oito anos no mercado, especificamente na seleção,

inspeção e retrabalho de peças e componentes da linha de produção, sendo que estes

processos ocorrem na maioria dos casos em espaço alocado, dentro da própria monta-

dora ou fornecedora das peças. Com equipe qualificada e especializada, a empresa busca,

por meio da melhoria contínua, superar as expectativas de seus clientes, incluindo-se,

entre eles: Aethra, Dayco, Dytech, Fiat, Iveco, Karman Ghia, Sodecia, Usiminas.

produto

SERVIÇO DE USINAGEM DE PEÇAS abrangendo os processos de inspeção, seleção e retra-

balho de peças e componentes destinados às linhas de montagem automotivas.

interVenÇÃo reaLizada

Para assegurar a qualidade, padronização e o bom desempenho dos seus produtos e ser-

viços, a J-TSIDKENU necessitava atender às exigências de seus clientes, mais especifica-

mente empresas do grupo FIAT, relativas à certificação voluntária de seu Sistema de Ges-

tão da Qualidade, de acordo com os requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2008. Com subsídios

do SIBRATEC/Extensão, foi contratada a TNQ Consultoria para assessorar o processo de

implantação do SGQ.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

A empresa foi auditada pelo Organismo de Certificação Credenciado SGS do Bra-

sil e recomendada para a certificação ISO 9001, sem nenhuma restrição, por não

terem sido apontadas não conformidades no processo.

Fon

te: J

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DK

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Page 47: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 9392 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Fabricante de bebedouros prepara-se para a certificação compulsória do INMETRO

com apoio do SIBRATEC

eMpreSa

A OZON LIFE BELOAR LTDA., localizada em Contagem, há mais de 25 anos atua na fabri-

cação, comercialização e manutenção de bebedouros. Foi fundada em Belo Horizonte em

1986 e, em abril de 2014, num processo de expansão de suas atividades, mudou-se para o

endereço atual, onde ocupa uma área de 360 m2.. Conta atualmente com 25 funcionários

e uma capacidade instalada para produção mensal de 160 unidades. Ao longo da sua his-

tória, procurou diversificar seus produtos seguindo a tendência do mercado, fabricando

Purificadores de Água, Bebedouros Elétricos, Filtros e Ozonizadores.

produto

Os BEBEDOUROS INDUSTRIAIS fabricados pela BELOAR têm gabinete em aço inoxidável,

carvão ativado como elemento filtrante e reservatório em plástico ABS com sistema de

isolamento em poliuretano, para manter a água gelada e sem sabor estranho por mais

tempo, serpentina interna e capacidade de armazenamento de 50/100/200 litros de

água gelada.

interVenÇÃo reaLizada

Implantação de Sistema de Gestão da Qualidade conforme a Portaria Inmetro nº 193/2003

e normas da ABNT mencionadas na referida portaria, que tornou compulsória a certi-

ficação para bebedouros e definiu prazos para seu cumprimento, que já se esgotaram.

Tornou-se fundamental, portanto, para a BELOAR promover uma reorganização gerencial

e espacial, fazer ajustes no layout da fábrica e implantar ensaios de rotina.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Com a participação dos colaboradores da empresa, os requisitos da portaria

referentes ao Sistema de Gestão da Qualidade foram estruturados e implantados,

ficando a BELOAR em condições de ser avaliada pelo órgão certificador. Segundo

a empresa de consultoria contratada, ATEQ ENGENHARIA LTDA., “em um período

de tempo relativamente curto, foi possível preparar a documentação da empresa

para a auditoria por parte da organização credenciada pelo INMETRO”.

Junia Queles, gerente geral da empresa, declarou que: “a parceria firmada com

o SIBRATEC/Extensão e a Beloar Bebedouros resultou em um ganho tanto no

aumento da produtividade quanto na qualidade dos produtos fabricados”.

Fon

te: B

ELO

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Page 48: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 9594 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Suporte do SIBRATEC possibilita pequena empresa atender às exigências de certificação

eMpreSa

Localizada em Vespasiano, a POLIWAY INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÁQUINAS E EQUIPA-

MENTOS INDUSTRAIS LTDA. acumula, desde sua fundação, em 2009, grande experiência

na solução de problemas relativos ao alinhamento de correias, raspadores, mesas de im-

pacto e equipamentos correlatos, de modo a contribuir para uma operação limpa, segura

e produtiva, em diversos clientes importantes das indústrias de mineração, fertilizantes,

siderurgia, fundição, alimentos e cimento.

Com uma equipe altamente especializada constituída de 11 colaboradores diretos e uma

parceria de distribuição com a fabricante norte americana ASGCO – que fornece soluções

completas em equipamentos e acessórios para a operação de transporte de materiais –,

atua na execução de projetos, fabricação e comercialização de máquinas e equipamentos

plásticos para uso industrial, especificamente na área de contenção e supressão de pós e

material fugitivo de correias transportadoras.

produto

A empresa possui uma extensa linha de artefatos de materiais plásticos para usos

industriais, como por exemplo: ROLETES AUTOALINHADORES, com design patenteado,

cuja função é manter a esteira centralizada, reduzindo a margem de danos nas bordas

das correias e derramamentos de material. Funcionam bem em condições molhadas

e secas, com qualquer tipo de material, aumentando o desempenho geral do sistema

de transporte.

interVenÇÃo reaLizada

A POLIWAY dispunha de um Sistema de Gestão da Qualidade gerido de maneira informal,

tendo necessidade de se adaptar às exigências do mercado e, consequentemente, dos

seus clientes. A empresa contou com o suporte do SIBRATEC/Extensão para viabilizar a

contratação da TNQ CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA., que, por meio de visitas sema-

nais e de um plano de trabalho bem detalhado, buscou orientar a empresa para o atendi-

mento a todos os itens da norma ABNT NBR ISO 9001:2008.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Entre os resultados alcançados estão: melhor integração entre os colaboradores

da empresa, aumento da credibilidade junto aos clientes e possibilidade de

entrada em novos mercados mais exigentes, pois a POLIWAY foi recomendada

para obter a certificação ISO 9001 pelo Organismo Certificador RINA – Registro

Italiano Navale.

Fon

te: P

OLI

WAY

Page 49: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 9796 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Microempresa busca apoio para registro e certificação da cachaça

eMpreSa

O ALAMBIQUE COSTA RICA DE GUARANI LTDA., situado na Fazenda Ouro Verde, na Zona Rural de Guarani, é uma microempresa criada em janeiro de 2012 com o propósito de produ-zir a melhor cachaça do Estado. O alambique foi projetado e concebido para uma produção em quantidades pequenas, preservando as tradições seculares de fabricação da cachaça mineira de qualidade. Tem capacidade produtiva anual de 40.000 litros, estando seus pro-cessos alinhados aos conceitos de desenvolvimento sustentável e de responsabilidade so-cioambiental, abrangendo as seguintes etapas: colheita e moagem da cana; padronização do caldo; fermentação monitorada; destilação em alambiques de cobre com funcionamento a vapor; filtragem; armazenamento e envelhecimento por no mínimo um ano e engarrafa-mento de forma controlada. É contínua a preocupação da empresa de manter as raízes re-gionais da tradição mineira, mas também de agregar tecnologia e mecanismos de sustenta-bilidade e respeito ao meio ambiente, produzindo um produto único, padronizado e seguro.

produto

CACHAÇA ARTESANAL DE ALAMBIQUE armazenada em tonéis de carvalho, amburana ou jequitibá-rosa, apresentando características equilibradas, com sabor suave, porém, marcante. O produto é comercializado por meio das marcas: Costa Rica e Dom Bré.

interVenÇÃo reaLizada

Implantação dos Programas de Autocontrole para aprovação da empresa junto ao Mi-

nistério da Agricultura para atender à Instrução Normativa/MAPA nº 5, de 31/03/2000, e

pré-qualificação para a certificação voluntária da cachaça no âmbito do Sistema Brasilei-

ro da Avaliação da Conformidade, de acordo com:

· Portaria INMETRO/MDIC nº 276, de 24/09/2009 (RAC)· Portaria INMETRO/MDIC nº 71, de 15/03/2010 · Instrução Normativa/MAPA nº 13, de 29/06/2005

Para orientar a elaboração de toda a documentação exigida pelo MAPA, IMA, INMETRO,

assim como a implementação e prática dos procedimentos referentes aos requisitos nor-

mativos, foi contratada uma empresa de Juiz de Fora, a BR QUALITY ASSESSORIA E CON-

SULTORIA LTDA., com recursos do SIBRATEC/Extensão.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

A empresa recebeu o Registro de Estabelecimento emitido pelo Ministério da Agricultura

número MG 90864-9, que consta do rótulo, além dos registros de todas as cachaças pro-

duzidas no Alambique Guarani com as marcas Dom Bré e Costa Rica. Este registro é obriga-

tório e significa que o Alambique Guarani segue todos os conceitos de Boas Práticas de Fa-

bricação (BPF), de cuidados com a saúde e segurança ocupacional dos colaboradores e de

respeito ao consumidor, estabelecidos pelo MAPA. A empresa buscou também a Certifica-

ção de Cachaça Artesanal de Alambique, que é de adesão voluntária, incluindo um conjun-

to de ações e procedimentos específicos para garantir que a bebida é produzida de acordo

com o Regulamento de Avaliação de Conformidade para Cachaça (RAC), regulamentação

que estabelece os critérios de excelência utilizados para obter a referida certificação.

Segundo o empresário Geraldo Magela, “além desta importante certificação, o Alambique

já está preparado e aguardando a auditoria do INMETRO. Todos os requisitos para a certi-

ficação do produto já foram atendidos e em breve mais um selo identificando a qualidade

das cachaças do Alambique Guarani estará estampado no produto, permitindo a sua co-

mercialização em nível internacional”. E sugere que para mais informações seja acessado

o site do Alambique: www.alambiqueguarani.com.br

Fon

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Page 50: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 9998 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Fabricante de ingredientes busca apoio para implantar Sistema de Gestão da Segurança

de Alimentos

eMpreSa

A GEMACOM TECH INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A, há 24 anos no mercado, é uma empresa de médio porte, que oferece ingredientes alimentícios e tecnologia de ponta, desenvolvidos de forma única e inovadora por uma equipe técnica altamente qualificada, que vai além da simples venda, pois acompanha a produção, presta assessoria técnica e auxilia no desen-volvimento dos produtos dos clientes. Em busca de excelência e inovação, a GEMACOM TECH também mantém parcerias com diversas instituições de ensino e pesquisa.

Suas duas modernas unidades industriais estão localizadas na Zona da Mata de Minas Gerais. Na de Juiz de Fora são produzidos os aromas, corantes, preparações de frutas, preparados tipo geleia, coberturas, recheios doces e salgados, pastas de queijos e condi-mentos. Nessa unidade se encontra também toda a estrutura administrativa, comercial e os laboratórios de PD&I (Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação). A outra unidade, loca-lizada em Guarani, fabrica a linha de amidos modificados, estabilizantes e espessantes, edulcorantes e misturas em pó aromatizadas.

A empresa possui Sistema de Gestão Integrado, que engloba as seguintes certificações internacionais: ISO 9001 – Gestão da Qualidade, ISO 14001 – Gestão de Meio Ambiente, OHSAS 18001 – Gestão em Saúde e Segurança Ocupacional.

Seu site (www.gemacomtech.com) apresenta a linha completa de produtos, além das ações de responsabilidade socioambiental, notícias, webinars e outros assuntos, mos-trando ao mundo que a GEMACOM TECH é uma empresa de nível internacional.

produto

A linha de AMIDOS MODIFICADOS (AMIDOGEM LINE), muito utilizada por diversos seg-mentos da indústria alimentícia como laticínios, frigoríficos, molhos e condimentos, é in-dicada para conferir viscosidade e corpo. Alia a realidade da indústria cliente com a busca pela qualidade do produto, sendo cada tipo de amido modificado avaliado em teste-piloto e, posteriormente, adequado a cada planta produtiva com auxílio de testes industriais e avaliações laboratoriais.

interVenÇÃo reaLizada

Pré-qualificação para a Certificação ISO 22.000 – Sistema de Gestão da Segurança de alimentos, sendo contratada a BR QUALITY ASSESSORIA E CONSULTORIA LTDA., para in-tegrar e combinar as medidas de controle, tendo em vista atender aos princípios de segu-rança de alimentos, muito importantes para todos os envolvidos na cadeia de produção.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Com a certificação, a empresa passa a exercer o controle efetivo dos processos,

a minimizar os riscos e a racionalizar a produção com maior impacto sobre os

clientes, além de garantir a abertura de vários mercados internacionais. Portan-

to, esta certificação combinada com as demais possibilita à GEMACOM TECH ofe-

recer a excelência na fabricação dos suprimentos alimentares com alto padrão

de conformidade em relação à qualidade, meio ambiente, saúde e segurança.

Fon

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Page 51: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 101

As seringas passarão a ser produzidas conforme o novo modelo e segundo

Clarissa Vaz, diretora da empresa, “esse produto ainda não foi colocado no

mercado. Mesmo assim, posso informar que, certamente, as vendas aumentariam

pelo novo design, novo hot-stamping com a graduação de 25ml e ergonomia do

embolo da seringa que foi modificado”.

100 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Pequena empresa busca apoio do SIBRATEC para a melhoria ergonômica e visual do produto

eMpreSa

A INDÚSTRIA E COMÉRCIO FAZFORT LTDA. é uma empresa familiar de pequeno porte

com 57 empregados, instalada em sede própria com 1200 m² no município de Contagem.

Fundada em maio de 1982, iniciou suas atividades com a produção de uma linha veteri-

nária própria que incluía seringas, agulhas e artigos diversos para o mercado nacional. Consolidou-se, posteriormente, como fornecedora de peças técnicas de plásticos inje-

tados para os mercados automotivo, farmacêutico, elétrico, entre outros, utilizando as

mais diversas resinas termoplásticas. Dispõe, também, de ferramentaria própria para

manutenção de moldes.

produto

SERINGA PLÁSTICA VETERINÁRIA, de 25ml, injetada em polipropileno com quatro anéis

de reposição para uso veterinário, utilizada na vacinação e imunização dos mais diversos

rebanhos. As matérias-primas são atóxicas e o produto possui qualidade garantida, pois

é inspecionado e testado em toda a linha de produção. A empresa é líder nacional no mer-

cado de seringas veterinárias de plástico reutilizáveis.

interVenÇÃo reaLizada

Alteração da aba do modelo original da seringa, objetivando melhorar a ergonomia e a

percepção visual do produto, tornando-o mais elaborado e moderno, por meio do refina-

mento do design. O projeto foi desenvolvido pela NOTUS DESIGN INDUSTRIAL LTDA., que

disponibilizou os arquivos com a modelagem matemática em formato IGES e PARASOLID e

o caderno técnico completo para arquivo, incluindo vista explodida, conjuntos montados,

lista de materiais e dimensões das peças de cada produto.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

Fon

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Page 52: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 103

CASO PRUMO Nº 1

102 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Participação em programa de fomento promove melhorias tecnológicas na empresa

eMpreSa

SEU NINICO INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA. é uma microempresa situada

em Belo Horizonte que surgiu em 2009, quando um dos sócios iniciou produção artesanal

de pão de queijo, utilizando uma receita familiar do interior de Minas Gerais. O produto era

sempre muito elogiado por seus consumidores e, assim, surgiu a ideia do negócio. Preci-

sando de apoio, ele se associou a mais quatro empreendedores, dando origem à empresa.

produto

O PÃO DE QUEIJO SEU NINICO é crocante por fora e macio por dentro, além de utilizar

o verdadeiro queijo de Canastra, do interior de Minas Gerais. Sua cor é dourada e, após

assado, o produto valoriza-se pelo seu crescimento, pela sua uniformidade e pelo sabor

que conquista.

aÇÕeS reaLizadaS

O objetivo principal do atendimento foi avaliar e orientar o estabelecimento para a ade-

quação à Portaria SVS/MS nº 326, de 30 de julho de 1997, crucial para os planos de cres-

cimento da empresa. As atividades foram realizadas pela equipe do PRUMO do Instituto

SENAI de Tecnologia em Alimentos e Bebidas e incluíram: avaliação das condições higiêni-

co-sanitárias, conforme a legislação; elaboração do Manual de Boas Práticas de Fabrica-

ção; realização de análises físico-químicas para determinação da composição centesimal

e posterior elaboração da Tabela de Valor Nutricional; realização de análises microbioló-

gicas do produto e da água utilizada no processamento.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

O empresário Felipe Dolabela declarou: “Sabemos que são raras as empresas

que conhecem todas as oportunidades oferecidas por programas de extensão

tecnológica, e também são escassas as que monitoram os avanços das políticas

públicas para identificar oportunidades que se encaixem em suas necessidades.

A intervenção realizada pelos especialistas do Programa PRUMO impactou

positivamente, gerando inúmeros resultados: melhoria da produtividade, redução

dos custos de produção, melhoria na qualidade higiênico-sanitária dos alimentos,

melhoria da qualidade dos produtos manufaturados pela empresa e atendimento

às legislações vigentes. Mais importante que as ações de melhorias indicadas

no fim do projeto foi a conscientização de toda a organização da importância

da melhoria contínua e, consequentemente, no empenho dos colaboradores na

implantação das orientações quanto à adequação das instalações e processos

da empresa. Por fim, ressalto que o ambiente de trabalho se tornou estimulante

e mais produtivo e a empresa encontra-se mais competitiva dentro do seu

mercado de atuação”.

Fon

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EU N

INIC

O

Page 53: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 105104 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Apoio tecnológico promove a melhoria da qualidade dos produtos

eMpreSa

A VILA ITÁLIA INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA LTDA. está sediada em Belo Horizonte e iniciou

suas atividades em 2004. Atua no segmento de massas frescas, dedicando-se à produ-

ção e comercialização de massas para pastel, lasanha e canelone. É comprometida com a

inovação, fazendo investimentos constantes em novas técnicas de produção, novos equi-

pamentos e treinamento de seus colaboradores.

produto

MASSA DE PASTEL comercializada em diferentes formatos (pequeno, médio, grande e

rolo), na região metropolitana de Belo Horizonte e interior de Minas Gerais.

interVenÇÃo reaLizada

Especialistas que atuam na equipe do PRUMO do Instituto SENAI de Tecnologia em Alimentos

e Bebidas, com subsídios do SIBRATEC/Extensão, avaliaram as condições higiênico-

-sanitárias da matéria-prima, do processo produtivo e dos produtos acabados; realizaram

a determinação analítica da composição centesimal e o cálculo dos valores nutricionais

dos produtos, que serviram de base para a elaboração das Tabelas Nutricionais, além de

repassar orientações para eliminar possíveis fontes de contaminação.

reSuLtadoS aLCanÇadoS

CASO PRUMO Nº 2

Segundo a empresária Carolina Simão Penna, tais intervenções asseguram a

melhoria da qualidade dos produtos, sendo esta uma preocupação constante da

empresa. Como principais resultados foram destacados: produtos com vida- de-

-pra teleira definida em laboratório, Tabelas de Valor Nutricional calculadas com

base na composição centesimal determinada analiticamente, bem como identi-

ficação e eliminação de contaminantes ocasionalmente presentes no processo.

Fon

te: V

ILA

ITÁ

LIA

Page 54: Coletânea  - Casos de Sucesso

5. DEPOIMENTOS DE EMPRESáRIOS

Estão transcritos a seguir alguns comentários feitos e

sugestões apresentadas por empresários quando do

preenchimento e devolução dos formulários de avaliação

do atendimento e de resultados do projeto de adequação

realizado na empresa.

Page 55: Coletânea  - Casos de Sucesso

Além da adequação às normas sanitárias, abrimos uma nova frente de negócios.

­Estamos­finalizando­procedimentos­para­lançamento­de­produtos­de­alto­desempe-

nho de marca exclusiva de uma empresa franqueadora para atender a um mercado

que hoje é atendido principalmente por produtos importados.

Geraldo Coelho de Brito - Vitaessência Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda.

Com o novo design dos produtos, o tempo de fabricação e custo de produção pode-

rão­ser­reduzidos­em­até­25%.­Entretanto,­devido­à­redução­das­vendas­aliada­ao­

alto investimento na produção dos moldes, a construção dos mesmos foi adiada

temporariamente.

Luiz Antonio Buda - Tecrold Indústria e Comércio de Equipamentos Eletrônicos Ltda.

Os recursos fornecidos em parceria com as micro e pequenas empresas são impor-

tantíssimos­para­melhorar­nossa­competitividade­no­mercado.­Após­a­realização­do­

projeto, sugiro que seja feito o acompanhamento nas empresas para conferir se os

recursos continuam sendo empregados de forma apropriada para melhorar os resul-

tados das empresas.

Matheus Nogueira da Silva - Fundição Imperial Ltda.

Por enquanto não posso responder como caso de sucesso, pois teremos que esperar

os­resultados­dos­testes­para­as­certificações.­A­empresa­já­está­executando­os­pré-

testes.­O­resultado­parcial­foi­positivo,­porém­existem­mais­testes­a­serem­realizados.­

Débora Aparecida Mota Nunes - Sensymed Equipamentos Médicos Ltda.

Como­é­a­nossa­primeira­experiência­nesta­modalidade­de­suporte,­ficamos­extre-

mamente­satisfeitos­com­os­resultados,­bem­como­com­os­trâmites­conduzidos­de­

forma­extremamente­eficiente.­Certamente,­sem­o­suporte­recebido,­a­tarefa­não­

seria­executada­com­o­sucesso­atingido­e­dentro­do­prazo­estabelecido.

Louzane Lara Corrêa de Souza Silva - Indústria e Comércio Elle Effe Ltda.

Quanto ao serviço prestado pelo SIBRATEC, não temos nada a reclamar (exce lente).

Gostaríamos que o mesmo analisasse o valor da verba para cada empresa, pois sem-

pre temos de pagar uma diferença à parte, como nos ensaios dos pneus. Os laborató-

rios­cobram­duas­(2)­vezes­o­valor,­na­prova­e­na­contraprova.­

Paulo César Pereira Bitarães - Recape Pneus Ltda.

Agradecemos o SIBRATEC, em especial à Regina Lúcia, por nos atender com tanta

presteza­e­competência.­Os­serviços­prestados­foram­de­uma­grande­satisfação.­

Gláucia Drager Abreu - Recadanth Acessórios Alternativos Ltda.

Manifestamos­a­intenção­da­divulgação­do­Caso­de­Sucesso­mais­tarde,­após­finalizar­

outras etapas, por motivo de sigilo de mercado ao lançar um novo produto.

Juliano Andrade da Costa - Devise Tecnologia em Produtos Eletrônicos Ltda.

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 109108 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Page 56: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 111110 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Sugestão – aumentar a divulgação do serviço prestado por este órgão. Cito o nosso

próprio exemplo, já que tomamos conhecimento de sua existência em uma conversa

informal com alguns amigos. Apesar de ter se desligado do SIBRATEC, gostaria de

enfatizar­o­excelente­trabalho­prestado­pelo­Sr.­Carlos­Maia,­sem­o­qual­certamente­

teríamos abortado o processo.

Herbert Geraldo Barbosa - Tem Indústria Eletrônica e Comércio Ltda.

O atendimento do SIBRATEC é e sempre foi admirável; a prontidão no atendimento é

um ponto forte. Os benefícios do programa para a empresa são inúmeros. O número

de contatos para importação feitos diretamente do exterior aumentou consideravel-

mente, o que reforça a importância dos testes dermatológicos na aceitabilidade de

nossos produtos frente ao mercado externo.

France Batistelli - La Force Creative Produtos Naturais Ltda.

O programa é de fundamental importância para as pequenas empresas que estão

buscando o crescimento e o desenvolvimento da competência e capacitação, visando

ao fortalecimento dos negócios nos mercados interno e externo.

Elton Rodrigues Ruas - Laborkit Indústria e Comércio Ltda.

O programa efetivamente presta um relevante apoio às empresas brasileiras em de-

senvolvimento.­Possibilitou­a­criação­de­vários­controles­específicos­de­normatizações­

e­de­certificações­que­afetam­a­qualidade­perante­a­ANVISA,­órgãos­regulamentado-

res­e­certificadores­e­principalmente­para­o­cliente.­Aproveitamos­para­informar­que­

os resultados superaram as expectativas, permitindo a empresa ampliar as vendas

para­o­mercado­nacional­e­para­o­mercado­externo,­pela­otimização­dos­processos,­

capacitação­e­renovação­das­certificações.­Manifestamos­ainda­o­nosso­reconheci-

mento da importância do Programa e da competência das gestoras da Rede, na traje-

tória da empresa rumo à excelência, ao desenvolvimento e ao destaque empresarial.

Gilson Sério Pizzo - BioTécnica Indústria e Comércio Ltda.

Foi efetuado um trabalho de excelente qualidade, atenção, orientação de acordo com

o que esperávamos para maior desenvolvimento de nossa empresa. Técnico muito

atencioso,­que­soube­desenvolver­suas­orientações­de­acordo­com­o­que­os­meus­fun-

cionários necessitavam, havendo pontualidade na entrega dos relatórios de acordo

com a obrigatoriedade que nos é e foi cobrado.

Fábio Resende Mendes - Fábio Pneus Ltda.

Agradeço­e­parabenizo­pelo­excelente­trabalho­prestado.­

Fernando Reis Costa - Indústria e Comércio de Café Caeté Ltda.

O projeto gerou um enorme apoio para a empresa em um momento de necessidade.

Robson Ribeiro Rodrigues - Medinovação Indústria e Comércio Ltda.

Gostaria­de­parabenizar­a­Sra.­Regina­por­seu­comprometimento­com­o­projeto­e­pres-

teza­nas­informações­solicitadas.­A­Genno­agradece­o­apoio­recebido­pelo­programa,­o­

qual serve de modelo para tantos outros projetos das esferas, municipais, estaduais e

federal, dada a seriedade e comprometimento ao longo de quase oito anos de parceria.

Gustavo Bueno Borges - Genno Tecnologia Ltda.

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 111110 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Page 57: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 113112 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Nós­só­temos­que­agradecer­a­parceria­realizada­com­o­SIBRATEC,­pois­está­nos­pro-

piciando melhorias contínuas e adequação dos nossos produtos à satisfação dos

clientes.­Que­futuramente­possamos­fazer­novas­parcerias.

José Alfredo Cantelmo da Silva – Alfresa Usinagem e Caldeiraria Ltda.

Foi muito importante a nossa participação neste programa. A empresa teve um salto

visível na qualidade dos produtos, bem como no seu relacionamento com o mercado.

Os processos e melhorias implantados nos produtos frutos do projeto foram estendi-

dos­a­outros­produtos,­que­por­sua­vez­estão­também­em­fase­de­exportação. Paulo Vlady Mendes – Biotron Equipamentos Médicos Ltda.

Através da giga de testes criada com o apoio do SIBRATEC, a empresa teve um ótimo

retorno­no­que­diz­respeito­à­satisfação­dos­clientes,­pois­conseguimos­ter­uma­redu-

ção­de­70%­na­reclamação­dos­clientes­referente­a­equipamentos­que­apresentavam­

defeito­no­mercado.­Com­a­giga­de­testes­e­treinamento­da­equipe,­foi­possível­reduzir­

também o retrabalho, gastos com garantia e manutenção e consequentemente, redu-

zindo­também­o­custo­do­produto,­a­empresa­tornou-se­mais­competitiva­no­mercado.­

Flávia Magalhães do Couto – 3J Tecnologia Eletrônica Ltda.

Agradeço à Regina pela atenção prestada à Lifetec do Brasil. Para nós esse projeto foi

muito importante tanto para o sucesso do produto como da equipe.

Andréia Malaquias dos Santos – Lifetec Indústria e Comércio de Equipamentos Biomédicos Ltda.

Temos­interesse­em­utilizar­o­SIBRATEC­para­mais­dois­projetos­no­próximo­ano. Alexandre Coelho – Sanders do Brasil Ltda.

O apoio à exportação dado pelo Convênio SIBRATEC é de extrema utilidade, sendo uma

ferramenta facilitadora de acesso aos mercados externos. Como nossos produtos são

regulados em quase todo o mundo, os custos de adequação são muito elevados e os pra-

zos­de­registros­prolongados,­o­que­requer­grandes­investimentos.­Empresas­de­pequeno­

e­médio­porte­não­têm­condições­de­bancar­todos­esses­custos­sem­esse­tipo­de­incenti-

vo. Agradecemos a oportunidade. Agradecemos também qualquer ampliação do projeto.

Rodrigo da Rocha Rodrigues – Elza Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda.

Gostaríamos de registrar a nossa satisfação no atendimento dos técnicos do SIBRA-

TEC. Entre os diversos editais e programas de fomento dos quais a empresa já partici-

pou, este foi o de planejamento e execução mais prático e dinâmico. Acreditamos que

tais­características­relacionam-se­especialmente­à­presteza­e­proatividade­da­equipe­

envolvida no atendimento.

Wendel Oliveira Afonso – Edetec Indústria Alimentícia S. A.

O­presente­financiamento­foi­de­suma­importância­para­que­pudéssemos­confeccio-

nar os kits de um processo que certamente trará muitas divisas para nossa empresa.

Somado­a­ isso,­ tivemos­a­oportunidade­de­fazer­nossa­primeira­parceria­com­uma­

empresa de produção de kits.

Carlos Alberto Tagliati - In Vitro Cells Pesquisa Toxicológica S.A.

Necessitamos­ainda­de­um­prazo­para­que­possamos­divulgar­um­caso­de­sucesso,­

que­irá­englobar­a­inovação­desde­o­início­da­pesquisa­até­a­chegada­do­produto­final­

ao­consumidor.­Vale­a­pena­destacar­que­o­SIBRATEC­nos­deu­as­condições­funda-

mentais para conseguirmos os resultados que estamos tendo e que é um programa

de extrema importância para alavancar as micro e pequenas empresas. Cláudio Diniz - KMMD Desenvolvimento e Pesquisa de Cosméticos Ltda.

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 113112 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Page 58: Coletânea  - Casos de Sucesso

6. RELAÇÃO DAS EMPRESAS ATENDIDAS PELA REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC

Page 59: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 117116 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

01 – 3J Tecnologia Eletrônica Ltda.

02 – A4 Expositores e Instalações Comerciais Ltda.

03 – Ademir Fernandes Maciel - ME (USL USINAGEM)

04 – AEB Componentes Automotivos Ltda.

05 – Afer Indústria e Comércio Ltda.

06 – Alambique Costa Rica de Guarani Ltda.

07 – Alarmes Santa Rita Indústria e Comércio Ltda.

08 – Alfresa Usinagem e Caldeiraria Ltda.

09 – Allcontrol Engenharia Ltda.

10 – Alpha Cosméticos Profissionais Ltda. (NUTRA HAIR)

11 – Antônio José Gonçalves dos Reis (MARATOM)

12 – Argafix Indústria, Comércio Argamassa Ltda.

13 – Artha Arte em Pedras Ltda.

14 – Ativa Soluções Tecnológicas Indústria e Comércio Ltda.

15 – Authosp Soluções Tecnológicos Ltda.

16 – Auto Recapagem Avenida Ltda.

17 – Autopatos Caminhões Ltda.

18 – Basculaço Ltda.

19 – BDM Indústria e Comércio Ltda.

20 – Belomassa Produtos Alimentícios Ltda. (JOSELITO)

21 – Bioclass Indústria de Cosméticos Ltda. (FINA FLOR)

22 – Bioeletron Indústria e Comércio Ltda.

23 – Biotécnica Indústria e Comércio Ltda.

24 – Biotron Equipamentos Médicos Ltda.

25 – Biquad Tecnologia Ltda.

26 – Bondan & Bondan Café Catering Ltda.

27 – BQ Pneus Recauchutadora e Comércio Ltda.

28 – Bravir Indústria Ltda.

29 – BRF Distribuidora de Gêneros Alimentícios Ltda.

30 – Búfalo Ferramentas Ltda.

31 – Cab Consultoria Ltda.

32 – Carlos Alberto Cerqueira da Silva

33 – Carrocerias Heringer Ltda.

34 – Casa de Apoio a Criança Carente de Contagem

35 – Celer Biotecnologia S/A

36 – Central Mãos de Minas

37 – Centro de Usinagem Moreira Ltda.

38 – Cientec Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas Ltda.

39 – Clap Industrial de Alimentos Ltda. (MARICOTA)

40 – Clóvis Juliano de Carvalho

41 – Comercial Machado & Sousa Ltda. (PNEU FORTE)

42 – Comércio e Indústria 2 Irmãos Ltda.

43 – Companhia do Sofá Ltda.

44 – Controltech Analítica Ltda.

45 – Cooperativa Agropecuária dos Prod. Org. de Nova Resende e Região Ltda. (COOPERVITAE)

46 – Cooperativa de Fruticultores do Vale do Verde Grande Ltda. (FRUTAVALE)

47 – Cunha Chocolate Ltda.

48 – CVS Sistemas e Informática Ltda.

49 – Dafesta Indústria e Comércio Ltda.

50 – Delacqua Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda.

51 – Deltamed Eletromedicina Ltda.

52 – Devise Tecnologia em Produtos Eletrônicos Ltda.

53 – Digital Entertainment Solutions Ltda. (JUNGLE)

54 – Doce Rio Indústria e Comércio de Produtos Alimentícios

55 – Duron Renovadora e Comércio de Pneus Ltda.

56 – Edetec Indústria e Comércio Ltda.

57 – Electrotech Indústria e Comércio de Produtos Eletroeletrônicos Ltda.

58 – Élida Martins de Medeiros (DESALFY HAIR)

59 – Elza Indústria e Comércio de Cosmético Ltda.

60 – Emecadi Montagem e Fabricação Ltda.

61 – Energética Geração e Conservação de Energia Ltda.

62 – Equipamentos Industriais Ltda.

63 – Erominas Indústria e Comércio Ltda.

64 – Extrativa Metalurgia S.A.

65 – Fábio Pneus Ltda.

66 – Ferramentas Minasul Indústria e Comércio Ltda.

67 – Flakar Pneus Serviço e Comércio Ltda.

68 – Frau Bondan Guloseria Ltda.

69 – Fundição Cláudio Star Ltda.

70 – Fundição Diadema Ltda.

71 – Fundição Imperial Ltda.

72 – Fundição Santana Ltda.

73 – Gemacom Tech Indústria e Comércio Ltda.

74 – Genno Tecnologia Ltda.

75 – Gestão Láctea Consultoria e Projetos Agroindustriais

76 – GNS Indústria e Comércio Ltda.

77 – GT Gestão e Tecnologia em Projetos Eletrônicos Administrativos Ltda.

78 – Hera Indústria e Equipamentos Eletrônicos Ltda.

79 – Imelb Ltda.

80 – IMF Indústria Metalúrgica de Fundidos Ltda.

81 – In Vitro Cells Pesquisa Toxicológica

82 – Incluir Tecnologia Ltda.

83 – Indústria e Comércio de Café Fazenda Caeté Ltda.

84 – Indústria e Comércio de Colchões Toraflex Ltda.

85 – Indústria e Comércio de Colchões Vale do Aço Ltda.

86 – Indústria e Comércio Elle Effe Ltda.

87 – Indústria e Comércio Fazfort Ltda.

88 – Indústria e Comércio Unistil Ltda.

89 – Indústria Mecânica Del Rio Ltda.

90 – Indústria Mecânica Líder Ltda.

91 – Indústria Montalbam Ltda.

92 – Infinity Technology Indústria e Comércio de Eletrônicos Ltda. (TECTRUM)

93 – Inox Biaso Indústria e Comércio Ltda.

94 – Insibra Indústria Siderúrgica Brasileira Ltda.

95 – Invent Automação Industrial de Usinagem Ltda.

96 – Invision Indústria e Comércio de Dispositivos Médicos Ltda.

97 – Jetech Eletroeletrônica Ltda.

98 – JGX Recapagem Pneus Ltda.

99 – JHS Laboratório Químico Ltda.

100 – José Claro Nunes (BRASIL DOS SABORES)

101 – José Francisco Gomes Caetano

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 117116 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Page 60: Coletânea  - Casos de Sucesso

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 119118 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

102 – José Lúcio Carriço - ME (MAXTERMO)

103 – J-Tsidkenu Serviços Automotivos Ltda.

104 – KMMD Desenvolvimento e Pesquisa de Cosméticos Ltda.

105 – La Force Criative Produtos Naturais Ltda. (MUTARI)

106 – Laborkit Indústria e Comércio Ltda.

107 – Laborural Serviços e Empreendimentos Ltda.

108 – Legon Tecnologia Indústria e Comércio de Eletrônicos Ltda.

109 – Leiteria Cabriola Fromages de Chévre Ltda.

110 – Lestespuma Indústria e Comércio Ltda.

111 – Lifetec Indústria e Comércio de Equipamentos Biomédicos Ltda.

112 – Lima Duarte Desenvolvimento de Software Ltda.

113 – Logmatch Produtos Eletrônicos Ltda.

114 – Luciney Aparecida Barbosa (ANGEL DREAMS)

115 – Luma Pneus Ltda.

116 – Lumar Metalúrgica Ltda.

117 – Marcelo de Carvalho Coelho (Empreendimentos M.C. Coelho)

118 – Marinnho Produção Distribuição Exportação e Venda de Produtos Alimentícios Ltda.

119 – Master Usinagem Precisão e Ferramentaria Ltda.

120 – Maxibrasil Indústria de Cosméticos Ltda.

121 – Mazé Doces Artesanais do Brasil Ltda.

122 – Mbiolog Diagnósticos Ltda.

123 – Medinovação Indústria e Comércio Ltda.

124 – Medx Indústria e Comércio Ltda. (SOFT HAIR)

125 – Melbras Importadora e Exportadora Agroindustrial Ltda.

126 – Metalúrgica H5 Ltda.

127 – MG4 Ferramentaria Indústria, Comércio e Serviços

128 – MHS Materiais e Serviços Industriais Ltda.

129 – Minas Coffee Export Ltda. - ME

130 – Minas Indústria e Comércio de EPS Ltda. (ISOFORT)

131 – Mits Soluções Tecnológicas em Biomedicina Ltda.

132 – MVF Lavadoras Indústria e Comércio Ltda.

133 – N.J. da Silveira Calcinação - ME (BRANCAL)

134 – Nativa Biocosméticos Indústria e Comércio Ltda.

135 – Nonaplastic Indústria e Comércio Ltda.

136 – Onat Indústria e Comércio de Produtos Eletrônicos Ltda.

137 – Ormifarma Organização Mineira de Produtos Farmacêuticos Ltda.

138 – Ozon Life Beloar Ltda.

139 – Padaria e Confeitaria Vale do Ouro Ltda.

140 – Pão de Bel Doces Finos Ltda.

141 – Pauher Tecnology Indústria e Comércio de Eletrônicos Ltda.

142 – Pneuaço Ltda.

143 – Pneus Ok Comércio e Serviços Ltda.

144 – Poliway Indústria e Comércio de Máquinas e Equipamentos Industriais Ltda.

145 – Prosper Indústria de Peças Ltda.

146 – RCS Usinagem de Precisão e Manutenção Ltda.

147 – Recacenter Recapagem de Pneus Ltda.

148 – Recadanth Acessórios Alternativos Ltda. (CAREDAN)

149 – Recapagem BQ Ltda.

143 – Pneus Ok Comércio e Serviços Ltda.

144 – Poliway Indústria e Comércio de Máquinas e Equipamentos Industriais Ltda.

145 – Prosper Indústria de Peças Ltda.

146 – RCS Usinagem de Precisão e Manutenção Ltda.

147 – Recacenter Recapagem de Pneus Ltda.

148 – Recadanth Acessórios Alternativos Ltda. (CAREDAN)

149 – Recapagem BQ Ltda.

150 – Recapagem e Pneus Norte Sul Ltda.

151 – Recapagem Máxima Ltda.

152 – Recapagem Três Poderes Ltda.

153 – Recape Pneus Ltda.

154 – Reyfor Comércio em Ferro Fundido Ltda.

155 – Rita de Cássia Magela Guimarães Lima

156 – Rizoflora Biotecnologia S/A

157 – RT Bicas Reforma de Pneus Ltda.

158 – RT Juiz de Fora Reforma de Pneus Ltda.

159 – Salera Produtos Gastronômicos Ltda.

160 – Sancout Tecnologia Eletrônica Ltda.

161 – Sanders do Brasil Ltda.

162 – Screen Service do Brasil Indústria e Comércio de Produtos Eletrônicos

163 – Seabra Automação Industrial Ltda.

164 – Sensymed Equipamentos Médicos Ltda.

165 – Seu Ninico Indústria e Comércio de Alimentos Ltda.

166 – Sociedade Coelho Ltda.

167 – Soluções em Sistemas de Energia Ltda.

168 – Soma Fabricação de Equipamentos para Medição e Controle Ambiental Ltda.

169 – Supermercado Miramalta Ltda.

170 – Tecrold Indústria e Comércio de Equipamentos Eletrônicos Ltda.

171 – Tem Indústria Eletrônica e Comércio Ltda.

172 – Terceiro Milênio Indústria e Comércio de Alimentos Ltda.

173 – Terra Indústria Mecânica Ltda.

174 – The Products Comercial Ltda.

175 – Tocus Cosméticos Ltda.

176 – Tozzi Indústria e Comércio de Alimentos Ltda.

177 – Trifilar Projetos Elétricos Ltda.

178 – União Comércio e Indústria Senhora do Carmo Ltda.

179 – Usimex Indústria e Comércio Ltda.

180 – Valbrasil Comércio e Indústria Ltda.

181 – Vanda Elizabeth Moreira de Melo (NECTAR DO SOL)

182 – Veega Comércio, Importação e Exportação Ltda.

183 – Ventura Indústria e Comércio de Produtos Eletrônicos Ltda.

184 – Vereda Alimentos Ltda.

185 – Vila Itália Industrial Alimentícia Ltda.

186 – Vitaessencia Indústria e Comércio Ltda.

187 – VRTEC Indústria Metalúrgica Ltda.

188 – Wakin Serviços de Agronegócios Ltda.

189 – Xavier Confecções Indústria e Comércio Ltda.

REDE MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC >> 119118 << COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO

Page 61: Coletânea  - Casos de Sucesso

COLETÂNEA DE CASOS DE SUCESSO DA REDE

MINEIRA DE EXTENSÃO TECNOLÓGICA/SIBRATEC

Organização

MARIA CEZARINA VITOR DE SOUSA

REGINA LÚCIA TINOCO LOPES

CONVENENTE EXECUTOR FINANCIADORES

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