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  • CDIGO DE CONDUTA

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  • Palavra doPresidente

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  • A tica e a Integridade so valores que norteiam a forma como conduzimos negcios na Softline e o modo como nos relacionamos com colaboradores, terceiros, clientes e a comunidade em geral. Nossos negcios podem passar por transformaes, mas esses valores jamais deixaro de nortear o nosso trabalho. Neste Cdigo de Conduta esto contidas diretrizes que guiam as nossas atividades no dia a dia, auxiliando de forma prtica as decises que tomamos em nome da Softline. Apresentamos no Cdigo as bases das boas prticas de governana corporativa, da comunicao transparente e objetiva, e orientamos fortemente que as decises sejam realizadas com responsabilidade, qualidade, honestidade, confiana e respeito. Esperamos que os nossos colaboradores, terceiros e todos aqueles que realizam negcios com a Softline sigam as normas expostas neste Cdigo, identificando-se com os nossos valores, agindo sempre de maneira idnea e colaborando para a construo de uma companhia cada vez mais forte e transparente!

    Palavra doPresidente

    Eduardo BorbaCEO

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  • Misso, Viso e Valores da Softline1

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  • Misso, Viso e Valores da Softline

    Misso

    Viso

    Valores

    Fornecer as melhores solues de negcio em cloud, mobility, big data, licenciamento de softwares, servios de gesto, suporte e implementao de TI, criando valor para os tomadores de deci-so dos nossos clientes, parceiros, empregados e a sociedade.

    Ser lder global em solues de TI, transformando a Softline em um parceiro estratgico dos nossos clientes em cada pas que operamos.

    A prtica diria dos valores da Softline nos une em torno de um nico objetivo, assegurando melhores resultados e a longevida-de da Empresa.

    Entrepreneurship: Temos um esprito empreendedor para criar novas realidades.

    One Global Team: Desafiamos fronteiras, fusos-horrios e culturas para atingir nossos objetivos.

    Learn and Fun: Ns crescemos, aprendemos e nos divertimos.

    Integrity: Atuamos de acordo com nossos valores, com ho-nestidade, transparncia e consistncia.

    Leadership: Temos a coragem de criar realidades desafiando o que j est consolidado.

    Client Value Creation: Entendemos o negcio de nossos clientes e os transformamos oferecendo solues tecnolgicas

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  • Termos e Definies2

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  • 2.1 2.2Quando apresentado nesta ou em qualquer outra Poltica Softline, o termo Autoridade Pblica, ou outros seme-lhantes que dizem respeito a funcionrios pblicos em geral, definido por, mas no se limita a:

    Qualquer indivduo que atue no Poder Executivo, Legislati-vo, Judicirio ou no Ministrio Pblico Estadual ou Federal;

    Qualquer funcionrio ou empregado de um governo e/ou departamento, agncia, ou organizao pblica incluindo, mas no se limitando: instituies de ensino, de sade, mi-litares, policiais, alfandegrias, de servios fiscais e de imi-grao e rgos emissores de licenas, credenciamento e autorizao;

    Qualquer dirigente ou funcionrio de companhia, neg-cio, empresa ou entidade comercial que seja proprieda-de ou controlada, total ou parcialmente, pelo governo;

    Qualquer dirigente ou funcionrio de uma organizao in-ternacional pblica, como as Naes Unidas, Comit Olm-pico Internacional, Cruz Vermelha ou Crescente Vermelho;

    Qualquer dirigente ou membro de partido poltico;

    Qualquer candidato a cargo pblico. Alm disso, de acor-do com esta Poltica, o pagamento de qualquer coisa de valor a filhos, cnjuges ou parentes prximos de uma Au-toridade Pblica ser considerado um pagamento direto a tal Autoridade Pblica;

    Qualquer pessoa fsica que, embora temporariamente ou sem receber pagamento, detenha um cargo, emprego ou funo no setor pblico.

    O termo qualquer coisa de valor, ou outros semelhantes que possam dizer respeito a um dos elementos de troca em atos de corrupo, definido por:

    Dinheiro em espcie ou equivalentes em valor (aes, opo so-bre aes, emprstimos, vale-presente, etc.);

    Presentes (que no se enquadrem nas normas presentes na Po-ltica de Brindes e Presentes);

    Entretenimento (ingressos a shows, espetculos de arte, eventos esportivos, etc.);

    Ofertas ou promessas de emprego (incluindo a pessoas relacio-nadas a funcionrios do governo); contratos ou outras oportuni-dades de negcios concedidos a uma empresa sobre a qual uma Autoridade Pblica tenha a titularidade ou algum direito legal;

    Descontos em produtos que geralmente no esto disponveis aos clientes;

    Pagamento indevido de despesas de viagem, hospedagem e hospitalidade;

    Favores pessoais;

    Contribuies polticas.

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    Termos e Definies

  • Termos e Definies

    2.3 2.5

    2.4

    O termo Terceiros inclui:

    Fornecedores: toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes des-personalizados, que prestam servios Softline, sendo es-tes diferentes do seu objeto social e atividade principal;

    Parceiros: toda pessoa, fsica ou jurdica, tais como agen-tes, consultores, representantes, distribuidores, reven-dedores, prestadores de servios ou qualquer outro, que atue representando a Softline ou em seu interesse direto na realizao de negcios;

    Terceiros: em conjunto e de forma genrica, fornecedo-res e parceiros so referidos unicamente como terceiros. Eventuais obrigaes especficas para algum dos grupos ser devidamente apontada. Caso contrrio, entende-se o direcionamento aos terceiros de forma geral.

    O termo Vantagem Indevida significa:

    Influenciar ou evitar uma ao da autoridade pblica, ou qualquer outra ao, como a obteno ou manuteno de contratos, imposio de tributos ou multas, ou o cancela-mento de contrato ou obrigao contratual existente (ma-nipular o equilbrio econmico-financeiro dos contratos, por exemplo);

    Obter licena, alvar ou outra autorizao de uma entida-de estatal ou autoridade pblica a qual a empresa no te-ria direito, de acordo com a lei ou polticas e normas inter-nas da Softline;

    Obter informaes confidenciais sobre oportuni-dades de negcios, licitaes ou atividades de concor-rentes (por exemplo, fraudar licitaes e formar acor-dos para frustrar a competitividade da licitao).

    Qualquer outro tipo de vantagem obtida em de-sacordo com quaisquer regras aplicveis, mediante

    condutas ilcitas ou atos de corrupo.

    Obs.: A Softline est ciente de que pode ser responsa-bilizada pela conduta corrupta de seus terceiros, pelo que busca firmar parcerias apenas com empresas e indivduos idneos. A Softline realiza obrigatoria-mente processo de Due Diligence para atestar a idoneidade de todos os terceiros, bem como rea-liza processos de auditorias peridicas atravs de sua rea de Compliance.

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  • Um Cdigo Criado para Todos3

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  • Um Cdigo Criado para Todos

    3.1

    3.4

    3.5

    3.2

    3.3

    A Softline entende que para sua subsistncia, crescimento e boa conduo de seus neg-cios o cumprimento de todas as leis, normas e regulamentaes aplicveis imprescindvel, devendo ser assegurada a conscientizao de todos sobre a importncia deste compromisso.

    A Softline se preocupa com a preveno de quaisquer ati-vidades e condutas que possam ocasionar riscos imagem e reputao da empresa e de seus colaboradores, pautando todas as suas iniciativas pela tica e adotando as melhores prticas de governana corporativa.

    A Softline repudia quaisquer aes que inibam colaborado-res a relatarem, exporem ou apresentarem preocupaes e/ou questes relativas tica empresarial. Caso isso ocorra, deve-se contatar o Departamento de Compliance.

    Este Cdigo de Conduta pode no compreender todas as si-tuaes legais ou ticas que o colaborador Softline pode vir a enfrentar no decorrer dos negcios. Quando o colaborador no tiver certeza sobre a adequao ou idoneidade da sua deciso, este deve refletir se est em conformidade com a lei, com as polticas e normas da Softline e com os seus valo-res pessoais. Para facilitar essa reflexo, ele deve pensar em como a deciso seria encarada por seus amigos e familiares ou se acarretaria consequncias prejudiciais a terceiros. Per-sistindo dvidas, a rea de Compliance pode ser consultada a qualquer momento. O presente Cdigo de Conduta uma extenso dos valores

    da Softline e reflete nosso compromisso contnuo de man-ter prticas e negcios ticos, na mais estrita conformidade legal, sendo aplicvel a todos os colaboradores da Softline, alm de terceiros em geral, como parceiros de negcios e fornecedores, servindo de guia na tomada de decises.

    Todos os colaboradores e terceiros da Softline devem co-nhecer e aderir formalmente s diretrizes do presente Cdi-go, declarando que esto de acordo com os conceitos e as normas de conduta aqui descritas. Adicionalmente, todos se colocam disposio para participar dos treinamentos de aprofundamento e atualizao quando estes forem ne-cessrios.

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  • Ambiente de Trabalho4

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  • Ambiente de Trabalho

    4.1 4.3

    4.2

    A Softline preza pelo bem-estar de seus colaboradores man-tendo um ambiente de trabalho seguro e saudvel para que estes possam desempenhar suas atividades. Em hiptese al-guma a Softline admite em suas unidades e departamentos:

    Contratao de mo-de-obra infantil e trabalho de meno-res de 18 anos, salvo mediante contratao especial atra-vs do Programa Jovem-aprendiz;

    Explorao de trabalho escravo e/ou forado;

    Condutas de humilhao, coao ou ameaa que configu-rem assdio sexual, moral ou de qualquer natureza, crian-do situaes de desrespeito, intimidao ou ameaa no relacionamento entre empregados, independentemente do nvel hierrquico;

    Ingesto de bebidas alcolicas no local e/ou durante o ho-rrio de trabalho;

    U