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CDIGO DE CONDUTA

CC / 5 janeiro-15

2/31

NDICE

I. DISPOSIES GERAIS ........................................................................................................................................... 4

OBJETIVO .............................................................................................................................................................. 4

MBITO DE APLICAO ........................................................................................................................................ 4

DEFINIES ESPECFICAS E ABREVIATURAS .................................................................................................... 4

II. MISSO E VALORES FUNDAMENTAIS .................................................................................................................. 6

III. REGRAS DE CONDUTA ........................................................................................................................................ 7

CONDUTA CORRETA NA ATIVIDADE EMPRESARIAL ........................................................................................... 7

REPORTE DE PROBLEMAS E CONDUTAS INCORRETAS .................................................................................... 7

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL ...................................................................................................... 7

LOCAL DE TRABALHO ........................................................................................................................................... 8

AMBIENTE DE TRABALHO, DIVERSIDADE E INCLUSO ...................................................................................... 8

PROTEO DE ATIVOS E DOS DADOS DE NEGCIO ......................................................................................... 9

DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE ....................................................................................................................10

CONFLITO DE INTERESSES ................................................................................................................................10

COMBATE AO SUBORNO E CORRUPO .......................................................................................................11

RELAES COM CLIENTES .................................................................................................................................12

CONCORRNCIA JUSTA E ANTITRUST ...............................................................................................................12

SELEO DE FORNECEDORES ..........................................................................................................................13

INFORMAO FINANCEIRA .................................................................................................................................13

UTILIZAO DE INFORMAO PRIVILEGIADA ...................................................................................................14

COMUNICAO COM DETERMINADAS PARTES EXTERNAS .............................................................................15

COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS E AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO ............................15

IV. DISPOSIES FINAIS..........................................................................................................................................16

DATA DE ENTRADA EM VIGOR E REVISES ......................................................................................................16

ANEXO A DENNCIA DE PROBLEMAS E DE CONDUTAS INCORRETAS .............................................................17

INTRODUO .......................................................................................................................................................17

POLTICA DE NO-RETALIAO ..........................................................................................................................17

IMPLEMENTAO DE MEDIDAS ..........................................................................................................................17

RESPONSABILIDADES .........................................................................................................................................19

ANEXO B PROMOO DA DIVERSIDADE E DA INCLUSO ..................................................................................20

INTRODUO .......................................................................................................................................................20

POLTICA DE DIVERSIDADE E INCLUSO ...........................................................................................................20

IMPLEMENTAO DE MEDIDAS ..........................................................................................................................20

RESPONSVEL PELA DIVERSIDADE E PELA INCLUSO....................................................................................23

ANEXO C CONFLITO DE INTERESSES..................................................................................................................24

INTRODUO .......................................................................................................................................................24

CC / 5 janeiro-15

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POLTICA DE CONFLITO DE INTERESSES ..........................................................................................................24

IMPLEMENTAO DE MEDIDAS ..........................................................................................................................25

RESPONSABILIDADES .........................................................................................................................................26

ANEXO D COMBATE AO SUBORNO E CORRUPO.........................................................................................27

INTRODUO .......................................................................................................................................................27

POLTICA DE COMBATE AO SUBORNO E CORRUPO .................................................................................27

IMPLEMENTAO DE MEDIDAS ..........................................................................................................................30

RESPONSABILIDADES .........................................................................................................................................31

CC / 5 janeiro-15

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I. DISPOSIES GERAIS

OBJETIVO

O presente Cdigo de Conduta, adiante designado como Cdigo, visa estabelecer os princpios e as regras de

atuao que devem ser observados na Europ Assistance Companhia Portuguesa de Seguros, S.A., constituindo-se

como padres de conduta e de tica profissional que promovem o desenvolvimento harmonioso da atividade e

garantem uma imagem institucional idnea.

MBITO DE APLICAO

O Cdigo parte integrante do Sistema de Controlo Interno e de Gesto de Riscos e do Sistema de Gesto de

Qualidade da Companhia. Segue muito de perto o cdigo de conduta do acionista Assicurazioni Generali.

Aplica-se a todos os Colaboradores no desempenho das suas funes profissionais, independentemente da natureza do

vnculo laboral. Outros que atuem em representao da Companhia devem tambm ser instrudos no sentido de agirem

em respeito pelos princpios gerais aqui enunciados.

A conformidade com o Cdigo no impede nem dispensa a Companhia, os seus Colaboradores e Fornecedores de

atenderem ao restante enquadramento normativo, quer ele resulte de outras instrues internas ou de imperativos

legais e regulamentares do sector. Em caso algum podero as regras e princpios aplicados contrariar aqueles

imperativos.

O Cdigo ainda complementado com as seguintes polticas:

PQ Poltica da Qualidade;

PAF Poltica Antifraude;

PT Poltica de Tratamento de Clientes e Terceiros;

PSI Poltica de Segurana da Informao.

DEFINIES ESPECFICAS E ABREVIATURAS

EAP ou Companhia: Europ Assistance Companhia Portuguesa de Seguros, S.A.

Grupo: Grupo Europ Assistance

Parceiro de negcio: Pessoa jurdica, singular ou coletiva, que tem ou poder vir a ter um envolvimento negocial com a

Companhia. Isto inclui, por exemplo, agentes e outros intermedirios, consultores, representantes, clientes,

fornecedores e parceiros de joint ventures.

Cliente: Pessoa jurdica, singular ou coletiva, que subscreve um contrato de seguro ou resseguro com a Companhia,

bem como a(s) pessoa(s) segura(s) e utilizador(es) a designado(s).

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Colaborador: Aquele que tenha com a Companhia uma relao de trabalho e que atue em nome desta,

independentemente da natureza do vnculo laboral.

Pessoa prxima: Cnjuge do Colaborador, pessoa que com ele coabite ou qualquer outro indivduo com quem tenha

uma relao pessoal significativa, de tal forma que poder influenciar a sua capacidade de julgamento.

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LEMBRE-SE!

As regras de comportamento definidas no Cdigo tm impacto no nosso

trabalho quotidiano. Face a qualquer nova atividade que empreendamos,

devemos perguntar a ns prprios no s se legal e permitida pelos

regulamentos aplicveis, mas tambm se est em linha com o esprit

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