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COACHING: UM CAMINHO PARA O AUTOCONHECIMENTO

Adriana Aparecida Menezes de Oliveira*

RESUMO

A ausência do autoconhecimento impossibilita o crescimento, a autoliderança, a

compreensão de si mesmo e dificulta o protagonismo do indivíduo, bem como o

despertar de todo o seu potencial. Para desenvolver esse processo, de

autoconhecimento, que não é único, mas sim gradativo e contínuo, o Coaching pode

ser um caminho a ser utilizado. A pesquisa, tipo estudo de caso, de natureza

quantitativa, realizada com profissionais que fizeram a formação em coach,

independentemente de atuarem nessa profissão e de terem passado pelo processo

de Coaching, mostrou que ele é um método eficiente na busca pelo

autoconhecimento. Essa pesquisa que teve como objetivo identificar os benefícios

do processo de mudança e autoconhecimento obtidos através do Coaching

constatou que o autoconhecimento é o principal benefício obtido por meio dele, além

da identificação de crenças e valores, crescimento pessoal, profissional e

autoconfiança. Os profissionais entrevistados demonstraram em suas respostas que

a formação em Coach é um processo de aprendizagem que amplia a consciência e

gera mudanças, possibilitando resultados transformadores.

Palavras-chave: Coaching. Autoconhecimento. Mudança.

1 INTRODUÇÃO

A realidade que nos envolve parece estar aquém da nossa capacidade de

solucionar todos os problemas, de se adaptar as mudanças e a contornar as

situações conflitantes que surgem diariamente. Tanto é que o desejo de ser melhor a

cada dia tem sido uma necessidade e uma vontade internalizada em muitos

indivíduos.

* Discente do Curso MBA em Gestão de Pessoas e Liderança Coaching da Universidade La Salle –

Unilasalle, matriculada na disciplina de Trabalho de Conclusão. E-mail: adryaparecida@yahoo.com.br. Sob a orientação da Profª. Mª Bibiana Balen Zereu Dreifus. E-mail:

bibianazereu@gmail.com. Data de entrega: 25 jul. 2018.

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O ser é um indivíduo único que não pode ser moldado a partir de uma fórmula

pronta que o faça ser a melhor pessoa, o melhor profissional, o mais produtivo ou o

que entrega mais resultados. A partir disso é possível entender porque há muitos

profissionais longe de onde poderiam estar e muitos indivíduos exercendo apenas o

básico de seus potenciais. Falta-lhes o autoconhecimento necessário para descobrir

o poder de liderar a si mesmo, de performar de maneira eficaz sem a necessidade

grandes esforços, de entender que compreender a si mesmo é um caminho que

gera grandes resultados.

O autoconhecimento é um processo gradativo que permite ao indivíduo

conhecer a si mesmo, dando-lhes o pleno poder de comandar sua vida com

consciência e plenitude, permitindo que suas decisões e ações sejam equilibradas e

mais assertivas,possibilitando grandes transformações e o despertar consciente de

seus potenciais adormecidos.

Esse processo de caminhar consciente possibilita crescimento, identifica

valores, crenças, princípios, sonhos, forças e fraquezas permitindo a tomada de

consciência dos padrões mental e emocional consentindo o pleno desenvolvimento.

Todo processo de mudança efetiva começa de dentro para fora e se

autoconhecer é o principal caminho para essa transformação. Com base nisso, a

pergunta norteadora desta pesquisa é: Como o Coaching traz autoconhecimento

e gera resultados transformadores na vida do indivíduo?

Para prosperar no mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo do qual

vivemos é preciso manter o equilíbrio, desenvolver resiliência, pensar abertamente,

focar no que é importante, estabelecer prioridades, pensar constantemente no

desenvolvimento, ser flexível, se adaptar as mudanças e principalmente, conhecer

qual o propósito de cada um.

O coaching surge como um meio de descoberta, um desabrochar de si

mesmo, um despertar para o novo, um reencontro com o eu interior, uma

possibilidade de fazer diferente, alcançar novos resultados, refletir, identificar os

próprios sabotadores. Em síntese, uma possibilidade de mudança duradoura.

2 REFERENCIAL TEÓRICO

Viver a vida ou deixá-la viver o indivíduo? Para vivê-la é necessário que o

mesmo saiba o seu propósito, entenda suas atitudes, conheça suas emoções,

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descubra seus potenciais e limitações e seja o condutor de sua vida. Faz-se

necessário aceitar e entender a responsabilidade por suas decisões de forma

consciente e equilibrada. Todo esse processo de autoconhecimento é um caminho

percorrido no interior do eu de cada indivíduo, gerando movimentos e trazendo

mudanças. O processo de mudança gera novas atitudes e o desenvolvimento de

ações que podem resultar em maior autonomia e empoderamento do ser humano.

2.1 Processo de mudança

Não são raras às vezes em que o indivíduo procura algum método de

aprendizagem para promover mudanças em sua vida, sejam pessoais, profissionais

ou existenciais. Entretanto, as mudanças externas devem começar com as

mudanças internas e “Mudar é, muitas vezes, difícil. Requer determinação e

disciplina. E o processo de aprendizagem geralmente é chato na sua fase inicial[...]

Porém basta começar a ter benefícios com determinada aprendizagem que tudo

passa a fazer mais sentido [...]”. (COSTA, 2013, p. 131). “A aprendizagem está no

interesse de quem quer aprender”, complementa Freitas (2016, p. 12).

Mudanças são necessárias e conforme um antigo provérbio chinês: se você

não mudar a direção, terminará exatamente onde começou. Cortella (2015) traz que

muitos indivíduos perdem boas oportunidades, tanto na vida profissional quanto na

pessoal, pois possuem medo da mudança e que passam a aceita-lá se de fato

perceberem que os mesmos serão beneficiados.

Segundo Hunter (2004):

A mudança nos desinstala, nos tira da zona de conforto e nos força a fazer

as coisas de modo diferente, o que é difícil. Quando nossas ideias são desafiadas, somos forçados a repensar nossa posição, e isso sempre é

desconfortável. É por isso que, em vez de refletir sobre seus comportamentos e enfrentar a árdua tarefa de mudar seus paradigmas, muitos se contentam em permanecer para sempre paralisados em seus

pequenos trilhos. (HUNTER, 2004).

Conforme Viera (2015, p. 43), “[...] zona de conforto é o lugar onde

encontramos desculpas para fazer o que sabemos que devemos fazer. [...] é a

combinação de várias mentiras paralisantes com prazo de validade vencido.”

Cortella (2015, p. 45) complementa: “Mudar é complicado, sem dúvida, mas

acomodar é perecer.”

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De acordo com Costa (2016) o segredo da mudança não se detém em mudar

as pessoas que estão próximas, mas em criar uma nova reprogramação da maneira

de pensar, de dentro para fora, e ver que nossas atitudes e a forma que encaramos

a vida dependem de cada um de nós. Faiad (2016, p. 123) complementa: “O poder

da mudança, seja ela qual for está em nós mesmo.”

3 COACHING

O Coaching é um processo andragógico que permite ao indivíduo pensar e

refletir para buscar conhecimentos dentro de si mesmo. A andragogia deriva das

palavras gregas “andros” - adulto e “gogos” – educar. Conforme Chamoun (2011, p.

37), Knowles definiu a andragogia como a “Arte e a ciência de orientar e auxiliar os

adultos a aprender”. Estuda a educação para adultos com o objetivo de atingir uma

aprendizagem efetiva, capaz de desenvolver habilidades, conhecimentos e

competência. Lages e O’Conor (2013, p. 9) complementam: “O coaching incentiva a

capacidade de aprendizado autodirigido e o crescimento pessoal, além de ajudar os

clientes a solucionar problemas, tomar decisões ou alcançar metas.”

De acordo com Belasco (2000, p. 15) “o Coaching começa com duas

pessoas, com uma chama dentro de si: uma que quer desesperadamente seguir

adiante, e outra, que deseja ajudar essa pessoa a complementar a jornada.”

“Ao contrário do que muitos pensam coaching não é aconselhamento. [..]

Coaching não é terapia, pois seu foco são o presente e o futuro, sem trabalhar

análises do passado. ” (COSTA, 2013, p. 18).

Segundo Stéfano (2012), o coaching é um processo que tem como função

principal gerar desenvolvimento e aprendizado, desenvolver novos potenciais, criar

novas possibilidades, substituir comportamentos ineficazes. É um modo de conversa

estruturada com foco em solução, que tem como vantagem acelerar o tempo de

aprendizado, avaliando o desenvolvimento de competências.

Diniz (2010) aborda o coaching como um processo estruturado, em que o

coach (pessoa que conduz o processo) tem a missão de ajudar seu coachee

(indivíduo que busca o coaching) a atingir objetivos, aprofundar seu aprendizado,

descobrir suas metas, sonhos e potenciais, melhorando seu desempenho e

qualidade de vida.

É um processo de aprendizagem que amplia a consciência e gera mudanças,

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possibilita o autodesenvolvimento, traz novas possibilidades e perspectivas partindo

do pressuposto “[...] que o indivíduo possui todos os recursos necessários para

atingir seus objetivos. O coach apenas dá ao coachee a estrutura necessária para

que ele possa se encontrar e crescer.” (DINIZ, 2010, p. 104).

Destarte, o coaching surge como agente de mudança, instiga movimentos e

permite o processo de autoconhecimento.

3.1 Processo de coaching

“Todo processo de coaching baseia-se em elevar os níveis de

autoconhecimento e autodesenvolvimento do coachee (cliente), maximizando os

resultados em pontos falhos ou de melhoria.” (JR FREITAS, 2016, p. 11).

Segundo Bohn (2016 p. 208) “não existem regras absolutas sobre a condução

de um processo de coaching”. Entretanto de acordo com Barbosa (2016, p. 50) “Um

processo de Coaching dura em torno de dez sessões, podendo ser menos ou mais,

dependendo da necessidade do coachee. É fundamental que tenha início, meio e

fim e que os objetivos de cada encontro sejam definidos.

Conforme Marques (2017) o processo acontece em sessões que podem ser

semanais, quinzenais ou mensais, dura em torno de uma hora, e podem acontecer

presencialmente ou à distância. Durante o processo o indivíduo passa por etapas de

aprendizagem e autoconhecimento, que permitem ao coachee fazer movimentos

para alcançar os resultados desejados.

Quanto à metodologia utilizada, Marques (2017) menciona que através de

técnicas e ferramentas de diversas áreas como a sociologia, psicologia,

administração e recursos humanos é possível provocar significativas mudanças,

sejam em âmbito pessoal ou profissional, na vida do coachee. O processo de

coaching foca sempre no positivo e nunca no problema.

Pinheiro (2016) ressalta que as metodologias e técnicas, já testadas, devem

ser conduzidas por profissionais habilitados, o coach, e que o desenvolvimento do

processo é realizado por meio de conversas, onde ocorre um diálogo resultante de

perguntas poderosas que são fundamentais para ampliar horizontes e encorajar

ações.

Uma das ferramentas mais utilizadas no processo de coaching é a Roda da

Vida, segundo Kobal (2016) esta permite uma autoanálise 360º, possibilitando

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observar todas as áreas da vida, pontuando cada uma delas e definindo áreas que

precisam de intervenção. Após a análise são definidos planos de ação para melhorar

o desempenho.

Concluindo, França (2016) ressalta: “O Coaching tem ferramentas e técnicas

extraordinárias que tiram qualquer pessoa da zona de conforto e a colocam para

pensar de uma maneira diferente de tudo o que pensou. Esse insight traz revelações

maravilhosas, dando novo sentido a tudo.”

3.2 Benefícios do coaching

Segundo Lages e O’connor (2013, p. 228) “O coaching ajuda as pessoas a

mudar horizontalmente e verticalmente, ajudando-as, principalmente, a desenvolver

seu pensamento, seu aprendizado e sua capacidade de aprendizagem, podendo

ajudá-las também em seu desenvolvimento”. Freitas (2016) complementa “Todo

processo de coaching baseia-se em elevar os níveis de autoconhecimento do

coachee (cliente) maximizando os resultados em pontos falhos ou de melhoria.”

De acordo com Santos (2016) as técnicas e ferramentas do coaching são

ideais para os indivíduos que querem definir prioridades e encontrar o caminho para

o sucesso e felicidade. Esse processo incentiva a reflexão sobre o momento e a

partir deste definir os planos futuros, instituindo os projetos prioritários. Kobal (2016)

ressalta: “um dos grandes objetivos do coaching é gerar empoderamento e alta

performance. O indivíduo passa a conhecer seu funcionamento, a forma como toma

decisões e se relaciona com o meio e as pessoas ao seu redor.”

Conforme Matta e Victoria, (2016, p. 88):

Do ponto de vista individual, o coaching gera benefícios como: mais autoconhecimento, autoestima e autoconfiança; Mais qualidade de vida e

menos stress; Aprimoramento dos relacionamentos e da comunicação interpessoal; Capacidade de modificar comportamentos improdutivos. O importante é ressaltar que, com o coaching, a pessoa se torna mais

independente, proativa, motivada e preparada para acessar seu potencial e assumir o controle de sua vida. (MATTA ; VICTORIA, 2016, p. 88).

Santana (2016) menciona que o coaching transforma seres humanos e que

estes transformaram o mundo.

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4 AUTOCONHECIMENTO

O autoconhecimento é um processo de despertar e conforme algumas

tradições orientais, o homem possui dentro de si todas as respostas, melhor

representado por Sócrates na mensagem “conhece-te a ti mesmo, e conhecerás o

universo e os Deuses”.

Conforme Diniz (2010), o autoconhecimento é o passo inicial para o

desenvolvimento e não há como pular esse processo, pois somente quem conhece

a si pode definir um plano eficaz de autodesenvolvimento. “Somos responsáveis por

provocar a mudança daquilo que queremos ver em nossa vida.” (COSTA, 2013, p.

33).

Nessa premissa, segundo o Instituto Brasileiro de Coaching (2013):

Podemos compreender que o autoconhecimento é importante para que

possamos nos tornar senhores de nossas escolhas, conscientes de nossas posturas e líderes de nós mesmos. Aquele que se conhece sabe aonde

quer chegar, para onde quer ir, e o que fazer para alcançar sua realização pessoal. (INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING, 2013).

As escolhas determinam os resultados e o autoconhecimento permite ao

indivíduo responsabilizar-se por tudo o que acontece em sua vida. Segundo Viera

(2015) a autorresponsabilidade traz empoderamento e capacita o indivíduo a mudar

o que for necessário para alcançar o equilíbrio de vida e avançar em direção aos

seus objetivos de forma consciente.

O autoconhecimento passa pelo processo de aprendizado, compreensão,

aceitação e tomada de consciência do indivíduo.

Ser autor da própria vida e usar o autoconhecimento é um processo contínuo

e permanente. Os indivíduos estão se dando conta de que não são seres únicos e

independentes, e que tudo está interligado. Vieram para o mundo não apenas para

viver, mas sim por um sentido, uma razão e conforme Cortella (2016) está mais

freqüente o desejo de autoria do indivíduo, uma vida com propósito é aquela onde o

ser é o autor da própria vida, não alguém que vai vivendo.

A mudança, a tomada de consciência e a descoberta do propósito de vida,

empoderam o eu interior, permitindo que o indivíduo viva de forma plena, equilibrada

e alcance o sucesso desejado. Esse processo de evolução do indivíduo oportuniza

um caminhar permanente para a felicidade plena, dentro daquilo que ele considera

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essencial. E ainda, segundo Perez (2016, p. 138) “O resultado do autoconhecimento

é a pessoa incrível em que nos transformamos.”

5 METODOLOGIA

Para a realização deste artigo foi utilizada a pesquisa metodológica, usando o

estudo de caso como meio de investigação. Conforme Vergara (2011), o estudo de

caso tem caráter de profundidade e detalhamento, e o mesmo é adequado para

pesquisas empíricas que buscam responder a pergunta de pesquisa que inicia com

a questão “Como”. (YIN, 2001). Este é o caso dessa pesquisa, uma vez que

buscou responder a seguinte pergunta: Como o Coaching traz autoconhecimento e

gera resultados transformadores na vida do indivíduo?

A abordagem foi de natureza quantitativa, onde a pesquisa bibliográfica serviu

de embasamento teórico para análise dos dados levantados através de um

questionário que contemplou perguntas de múltipla escolha, visando analisar fatores

diretamente relacionados ao coaching e seus resultados. Seu objetivo foi identificar

os benefícios do processo de mudança e autoconhecimento obtidos através do

Coaching, para profissionais que fizeram a formação em coach, independentemente

de estar atuando nessa profissão e de terem passado pelo processo de coaching.

5.1 Contextualização

O público alvo deste estudo de caso foram profissionais formados em

Coaching, atuantes ou não, que responderam a pesquisa aplicada durante o mês de

maio de 2018. Essa pesquisa possibilitou a comparação da teoria com a prática e a

realidade vivenciada pelos indivíduos, de diversas áreas profissionais, que buscaram

a formação de Coaching, com algum objetivo específico, e analisar os benefícios do

Coaching, o processo de mudança e o desenvolvimento do autoconhecimento para

verificar se é possível afirmar que o Coaching é um dos caminhos para se

desenvolver o autoconhecimento.

6 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS

Neste capítulo serão apresentados os resultados e a análise dos dados

9

obtidos por meio da pesquisa que foi disponibilizada, de forma online durante o mês

de maio de 2018, para profissionais formados em Coaching e que obteve 37

respostas.

O objetivo foi fazer uma correlação da pesquisa bibliográfica com os dados

levantados, possibilitando a identificação dos fatores que fizeram com que o

Coaching fosse procurado, suas expectativas, benefícios e se o processo de

mudança e autoconhecimento foi iniciado.

A maioria dos participantes (43,2% ) possui entre 31 e 40 anos, sendo que

94,6% estão trabalhando atualmente, um resultado bastante positivo perante a

situação econômica que o país vivência, podendo ser decorrente do

desenvolvimento educacional dos entrevistados uma vez que mais da metade deles

possui nível de escolaridade superior à graduação.

Dos participantes, 60% fizeram a formação recentemente, em 2017 ou neste

ano, e de todos os profissionais com formação em Coaching, 51,4% também

participaram de um processo de coaching como Coaches, durante a própria

formação. A recomendação de fazer uma formação em Coach foi de 100% dos

profissionais entrevistados.

Mudança é uma palavra imperativa, constante na vida de todos os indivíduos,

pois ela acontece a todo e em qualquer momento e o escritor e filósofo Cortella

(2015) traz que muitos indivíduos perdem boas oportunidades, tanto na vida

profissional quanto na pessoal, pois possuem medo da mudança. O Coaching é um

gerador de mudanças, e isso se confirmou na pesquisa realizada, ao verificar que 21

das 34 pessoas percebem uma mudança interna entre 8 e 10, ao avaliar sua

experiência com o Coaching.

Toda mudança significa tirar-nos de onde estamos, na zona de conforto, e nos

colocarmos em uma nova posição e a pesquisa demonstrou que o coaching tirou

75,7% dos indivíduos, entrevistados, da zona de conforto. Sendo que 100% dos

entrevistados concordam que o Coaching é um processo de aprendizagem que

possibilita ampliar a consciência e gera mudanças, confirmando a teoria trazida por

Diniz (2010) e França (2016). A pesquisa confirmou ainda que, segundo Faiad

(2016), a mudança ocorre de dentro para fora, ao mostrar que 100% dos

profissionais entrevistados concordam com essa afirmativa.

Ainda sobre o processo de mudança, Costa (2013) afirmou sermos

responsáveis por provocar as mudanças que queremos, diante disso a pesquisa

10

verificou que 70,3% dos indivíduos percebem-se 100% responsáveis por seus

resultados, seguidos de 18,9% que se consideram de 80 a 90% autorresponsáveis.

Em 2012, Stéfano disse que o coaching é um processo que tem como função

principal gerar desenvolvimento e aprendizado, desenvolver novos potenciais, criar

novas possibilidade e substituir comportamentos ineficazes. Assim sendo, a

pesquisa procurou verificar quais os objetivos dos indivíduos ao buscarem a

formação em Coaching, e as respostas mais citadas foram respectivamente:

melhorar a postura pessoal/profissional, obter autoconhecimento, ter uma nova

profissão, fazer uma transição de carreira e alcançar uma meta ou objetivo

específico. Foram citados ainda: ajudar outras pessoas a atingirem seus objetivos,

melhorar como liderança e gestão de pessoas e obter conhecimento e ganhos

extras. Ainda sobre esse objetivos, 64,9% disseram ter alcançado o objetivo, 32,4%

atingiram de forma parcial e apenas 2,7% informam não tê-lo alcançado. Quanto às

expectativas relacionadas ao coaching, seu funcionamento e resultados, 67,6%

responderam que foram atendidas e 32,4% consideram que foram atendidas

parcialmente.

Referente ao processo de Coaching, consta na literatura que na maioria dos

casos o processo dura até 10 sessões e que conforme, Kobal (2016) uma das

ferramentas mais utilizadas no processo é a Roda da Vida, pois ela permite

identificar as áreas que precisam de intervenção. Consequentemente, 80% dos

profissionais relataram ter participado de até 10 sessões e 20% de até 15 sessões,

durante o processo como coachee, do qual 91,9% já fizeram ou utilizam a

ferramenta Roda da Vida e ainda 94,1% concordam com a sua funcionalidade. Além

da roda da vida, outras ferramentas utilizadas nos processos de Coaching foram

citadas, tais como: matriz swot, road map, missão, visão, propósito e valores, dream

list, 5w2h, tríade do tempo, sistemas representacionais e perguntas poderosas.

Tantas são as possibilidades de materiais a serem utilizados, considerando que,

segundo Santos (2016), as técnicas e ferramentas do coaching são ideais para os

indivíduos que querem definir prioridades e encontrar o caminho para o sucesso e

felicidade.

Conforme se verifica no Gráfico 1, ao buscar identificar os principais

benefícios que o coaching trouxe, o autoconhecimento ficou evidenciado, seguido

da identificação de crenças e valores, crescimento pessoal e novas possibilidades

(mesmo percentual), crescimento profissional e autoconfiança.

11

Indique os 5 principais benefícios que o Coaching lhe trouxe

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

Em 2016, Santana mencionou que o coaching transforma seres humanos e

que estes transformaram o mundo. Alinhando essa afirmação, a pesquisa mostrou

que 100% dos profissionais, entrevistados, concordam que o Coaching gera

resultados transformadores.

O autoconhecimento é um processo gradativo que permite ao indivíduo

conhecer a si mesmo e 100% dos Coaches responderam que considera importante,

ou muito importante, buscarmos o autoconhecimento. E indo ao encontro do que

disse Sócrates, sobre termos todas as respostas, 97,3% dos entrevistados concorda

que todos os indivíduos possuem todas as respostas dentro de si e que basta

autoconhecimento para acessá-las. Todos os entrevistados consideram importante

buscar o autoconhecimento.

Gráfico 1 – Principais benefícios ocasionados pelo Coaching

Fonte: Autoria própria, (2015).

Sobre a carreira de Coach, 62% já trabalham nessa profissão, sendo que

45,9% gostariam que essa profissão fosse sua principal fonte de renda, já para 5,4%

ela já é o principal ganho financeiro.

Confirmando toda a teoria apresentada no referencial teórico, a pesquisa

apresentou através de 100% das respostas, que sim o Coaching é um meio de obter

autoconhecimento, e que o autoconhecimento é o principal benefício que o mesmo

trouxe aos profissionais entrevistados.

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7 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com o objetivo de identificar os benefícios do processo de mudança e

autoconhecimento obtidos por meio do Coaching para responder a pergunta: Como

o Coaching traz autoconhecimento e gera resultados transformadores na vida do

indivíduo? A amostra de resultados da pesquisa permite afirmar que o Coaching é

um meio de obter autoconhecimento, que possibilita mudanças em um curto espaço

de tempo, geralmente em até 10 sessões, de forma efetiva e gera impacto nas mais

diversas áreas da vida. É preciso dizer que são essas mudanças que possibilitam

novos resultados, uma vez que após o processo é possível fazer diferente para obter

novos resultados.

O Coaching, na prática, reforça ser um método de aprendizagem para

promover mudanças, um processo andragógico, que incentiva o aprendizado

orientado, o crescimento pessoal e profissional, que ajuda na identificação de metas

e objetivos, auxilia na tomada de decisões e a definir prioridades. O próprio indivíduo

faz suas escolhas, assume as responsabilidades e parte em busca da plenitude.

Sendo a formação em Coaching uma possibilidade de nova carreira

profissional, é possível, além de todos os benefícios próprios obtidos durante a

formação, ajudar outras pessoas a se encontrarem e se beneficiarem ao exercer a

profissão de Coach, salientando que essa formação foi recomendada por todos os

participantes da pesquisa realizada.

Sugere-se em complemento dessa pesquisa, um estudo sobre outras

maneiras de obter autoconhecimento, tais como meditação, ioga e psicoterapia. Seja

qual for o caminho escolhido para conhecer a si mesmo, o importante é a busca pelo

equilíbrio, a compreensão, a tomada de consciência e esse despertar para dentro,

dado que para estar de bem com o mundo é necessário, primeiramente, estar de

bem consigo mesmo. O conhecimento de si mesmo, sem dúvida, é a chave para o

progresso individual.

COACHING: A WAY FORTHE SELF-KNOWLEDGE ABSTRACT

The absence of self-knowledge makes the growth, the self-leading, and the self-

understanding impossible. This turns somebody’s protagonism difficult, as well as the

awakening of one’s potential. To develop this process of self-knowing, that’s not

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unique, but constant and continuous; the Coaching is a tool you can use. This

research is a case study, made in a quantitative way, it was applied with

professionals who have formation in coach, independent of being working with it, or if

they experienced the coaching process, the results shows that the coaching method

is effective in the search for self-knowledge. This study has as its objective to identify

the gains of the changing and self-knowing process, gathered through the Coaching.

We can see that the self-knowledge is the main benefit, besides the identification of

beliefs and values, self-confidence, as well as the personal and professional growth.

The professionals, who participated of this interview, evidenced in their answers that

the coach formation is a learning process which extends the conscience and brings

changes, enabling transformative results.

Keywords: Coaching. Self-knowing. Change.

REFERÊNCIAS

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paradigmas: novos tempos novos desafios. São Bernardo do Campo: Instituto Atlantida, 2011. CORTELLA, Mario Sérgio. Qual é a tua obra? inquietações propositivas sobre

gestão, liderança e ética. Petrópolis: Vozes, 2015. ______. Por que fazemos o que fazemos? aflições vitais sobre trabalho, carreira e

realização. São Paulo: Planeta, 2016. COSTA, Gabriel Carneiro. O encantador de pessoas: como trabalhar sua vida em

busca da felicidade e realização pessoal. São Paulo: Integrare, 2013. DI STEPHANO, Rhandy. O líder-coach: líderes criando líderes. Rio de Janeiro:

Qualitymark, 2012. DINIZ, Arthur. O líder do futuro: a transformação em líder coach. São Paulo: PAE,

2010. FABOSSI, Marco. Autoliderança: onde tudo começa. 2012. Rh.com.br. Disponível

em: <http://www.rh.com.br/Portal/Liderança/Artigo/8030/autoliderança-onde-tudo- comeca.html>. Acesso em: 15 jul. 2017. HUNTER, James C. O monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.

INSTITUTO BRASILEIRO COACH - IBC. 2013. E-book. Disponível em:

14

<http://www.paulobarretoi9consultoria.com.br/site/wp-content/uploads/2015/08/ selfcoaching12387.pdf>. Acesso em: 20 jul. 2017. LAGES, Andrea; O’CONNOR Joseph. Como o coaching funciona: o guia essencial

para a história e prática do coaching eficaz. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2013. MARQUES, José Roberto. Como funciona o processo de Coaching? 2017. Portal

IBC. Disponível em:<http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/como-funciona- processo-de-coaching/acedema>. Acesso em: 20 jul. 2017. MATTA, Villela da; VICTORIA, Flora. Personal e professional coaching: livro de

metodologias. São Paulo: SbccoachingPublishing, 2016. OLIVEIRA, Julia; CENTURIÃO, Alberto. Coaching na prática: como o coaching

pode contribuir em todas as áreas da vida. São Paulo: França, 2012.

PERCIA, Andre; SITA, Maurício. Novo manual de coaching. São Paulo: Literate Books International, 2016. VIEIRA, Paulo. O poder da ação: faça sua vida ideal sair do papel. São Paulo:

Gente, 2015. WUNDERLICH, Marcos; ROMA, Andréia. O poder do mentoring e coaching:

profissionais apontam caminhos e trilhas para o estado desejado, com foco na realização pessoal e profissional. São Paulo: Leader, 2016.

15

APÊNDICE A – Questionário de pesquisa para avaliar os resultados obtidos

por meio do Coaching

Prezado(a),

Este questionário tem como finalidade o levantamento de dados para o trabalho de

conclusão do MBA em Gestão de Pessoas e Liderança Coach da Universidade La

Salle e visa analisar fatores diretamente relacionados ao coaching e seus

resultados. As questões possibilitarão a comparação do embasamento teórico com

dados levantados através desse questionário, sendo que as perguntas devem ser

respondidas com total sinceridade e veracidade. Sua contribuição é muito

importante para a finalização da pesquisa que esta sendo realizada.

Agradeço sua colaboração e disponibilidade. Gratidão!

Antes de responder ao questionário, preencha as informações abaixo que tem por

finalidade apenas apoio na tabulação das informações.

Em que faixa etária você se enquadra?

( ) entre 20 e 30 anos ( ) entre 31 e 40 anos

( ) entre 41e 50 anos ( ) mais de 50 anos

Qual sua situação profissional atual?

( ) desempregada(o) ( ) empregada(o)

( ) profissional autônoma(o) ( ) empresária(o)

Qual nível do seu cargo?

( ) Auxiliar/Assistente ( ) Analista/Consultor ( ) Supervisor/ Coordenador

( ) Diretor ( ) Outro. Qual?

1. Você passou pelo processo de Coaching ou fez a formação?

( ) apenas passei pelo processo ( ) apenas fiz a formação

( ) passei pelo processo e fiz a formação

16

2. Caso você tenha passado pelo processo de Coaching, sua expectativa no

início do processo foi superada?

( ) Sim ( ) Parcialmente ( ) Não foi

3. Caso você tenha feito a formação, atualmente trabalha como

Coach?

( ) Sim ( ) Não ( ) Ainda pretendo trabalhar

4. Caso tenha passado por um processo de Coaching, quantas sessões você

realizou?

( ) menos de 10 sessões ( ) 10 Sessões

( ) de 11 a 15 sessões ( ) mais de 15 sessões

5. Caso trabalhe como Coach, quantas sessões em média, você costuma fazer

com seus clientes?

( ) menos de 10 sessões ( ) 10 Sessões

( ) de 11 à 15 sessões ( ) mais de 15 sessões

6. O Coaching utiliza diversas técnicas e ferramentas durante o seu processo,

sendo uma das mais utilizadas a Roda da Vida, você fez ou utiliza essa

ferramenta?

( ) Sim ( ) Não

7. Caso sua resposta anterior tenha sido positiva. A Roda da Vida possibilita

identificar a (as) área (as) que precisam de mais atenção e necessitam de um

plano de ação?

( ) Sim ( ) Não

8. Ao procurar o Coaching, qual era o seu, principal, objetivo?

( ) Ter uma nova profissão ( ) Obter Autoconhecimento

( ) Alcançar uma meta/ objetivo específico ( ) Fazer uma transição de Carreira

( ) Melhorar a postura pessoal/profissional ( ) Outro. Qual:

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9. O seu objetivo ao procurar o Coaching foi atingido?

( ) Sim ( ) Parcialmente ( ) Não foi

10. Suas expectativas relacionadas ao Coaching foram superadas após

conhecer o processo, seu funcionamento e os resultados que ele possibilita?

( ) Sim ( ) Parcialmente ( ) Não foi

11. Um dos resultados do Coaching é a mudança. Avaliando sua experiência

com o Processo ou Formação mensure o quanto você percebeu a sua mudança:

( ) Entre 0 e 3 ( ) Entre 4 e 7

( ) Entre 8 e 10 ( ) Não percebi nenhuma mudança

12. O Coaching te tirou da sua zona de conforto?

( ) Sim ( ) Parcialmente ( ) Não foi

13. Na sua percepção, o quanto você é responsável pelos seus resultados?

( ) De O a 40% ( ) De 50% a 70%

( ) De 80% a 90% ( ) Sou 100% responsável

14. Indique os cinco, principais, benefícios que o coaching te trouxe:

( ) Alta performance

( ) Autoestima

( ) Autoconfiança

( ) Autoconhecimento

( ) Autodesenvolvimento

( ) Autorresponsabilidade

( ) Autonomia

( ) Crescimento profissional

( ) Crescimento Pessoal

( ) Definição de prioridades

( ) Definição de novas metas e objetivos

( ) Empoderamento

( ) Identificação de crenças e valores

( ) Maximização de resultados

( ) Melhora nos Relacionamentos

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( ) Novas possibilidades

( ) Quebra de Paradigmas

( ) Potencialização das forças

( ) Outros – informar: ______________________________

15. O quanto você concorda com a seguinte afirmativa: O Coaching traz

resultados transformadores.

( ) Concordo plenamente ( ) Concordo Parcialmente ( ) Discordo

16. O quanto você concorda com a seguinte afirmativa: O Coaching é um

processo de aprendizagem que amplia a consciência e gera mudanças.

( ) Concordo plenamente ( ) Concordo Parcialmente ( ) Discordo

17. O quanto você concorda com a seguinte afirmativa: O Coaching é um meio

de obter autoconhecimento.

( ) Concordo plenamente ( ) Concordo Parcialmente ( ) Discordo

18. O quanto você concorda com a seguinte afirmativa: A verdadeira mudança

ocorre de dentro para fora.

( ) Concordo plenamente ( ) Concordo Parcialmente ( ) Discordo

19. O quanto você concorda com a seguinte afirmativa: Todo indivíduo possui

dentro dele todas as respostas, basta o autoconhecimento para acessá-las.

( ) Concordo plenamente ( ) Concordo Parcialmente ( ) Discordo

20. Em sua opinião, é importante o indivíduo buscar o autoconhecimento?

( ) Extremamente Importante ( ) Importante ( ) Não considero importante